電子商務,顧名思義是指在網上進行商務活動。其主要功能包括網上的廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等銷售、售前和售後服務，以及市場調查分析、財務核計及生產安排等多項利用開發的商業活動。 電子商務的一個重要技術特徵是利用Web的技術來傳輸和處理商業信息。因此有人稱：電子商務=Web+IT。 電子商務有廣義和狹義之分。狹義的電子商務也稱作電子交易(e-commerce)，主要是指利用Web提供的通信手段在網上進行的交易。而廣義的電子商務包括電子交易在內的利用Web進行的全部商業活動，如市場分析、客戶聯系、物資調配等等，亦稱作電子商業(e-business)。這些商務活動可以發生於公司內部、公司之間及公司與客戶之間。 電子商務的優越性 電子商務提供企業虛擬的全球性貿易環境，大大提高了商務活動的水平和服務質量。如圖1.2所示，新型的商務通信通道其優越性是顯而易見的， 其優點包括： 大大提高了通信速度，尤其是國際范圍內的通信速度。 節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，而電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。 增加了客戶和供貨方的聯系。如電子商務系統網路站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而電子數據交換(EDI)則意味著企業間的合作得到了加強 。 提高了服務質量，能以一種快捷方便的方式提供企業及其產品的信息及客戶所需的服務。 提供了互動式的銷售渠道。使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。 提供全天候的服務，即365天，每天24小時的服務。 最重要的一點是，電子商務增強了企業的競爭力。 市場營銷是指企業為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營銷活動。 國際市場營銷的概念及特點 概念---是指企業跨越國界的營銷活動，具體說就是引導企業的商品和勞務提供給一個以上國家消費者或用戶以滿足其需求，實現企業盈利目標的整體營銷活動行為。 特點---復雜性、多樣性、風險性
2. 供應鏈管理和市場營銷的關系
供應鏈管理：
供應鏈管理就是協調企業內外資源來共同滿足消費者需求，當我們把供應鏈版上各環權節的企業看作為一個虛擬企業同盟，而把任一個企業看作為這個虛擬企業同盟中的一個部門時，同盟的內部管理就是供應鏈管理。只不過同盟的組成是動態的，根據市場需要隨時在發生變化。
供應鏈管理原則：
根據客戶所需的服務特性來劃分客戶群； 根據客戶需求和企業可獲利情況，設計企業的後勤網路；傾聽市場的需求信息,設計更貼近客戶的產品；時間延遲；策略性的確定貨源和采購與供應商建立雙贏的合作策略；在整個供應鏈領域建立信息系統；建立整個供應鏈的績效考核准則等。
市場營銷：
市場營銷（Marketing），又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
營銷原則：
誠實守信的原則。
義利兼顧的原則。
互惠互利原則。
理性和諧的原則。
3. 什麼是市場營銷和它的核心概念
市場營銷的核心
1 滿足消費者的需要和慾望
2 產品的提供
3 效用費用和滿足
4 交換交易和關系
市場定位是市場營銷和它的核心概念
4. 市場營銷有哪6個微觀環境以及它們的定義是什麼
微觀營銷環境:
1、供應商
供應商是指對企業進行生產所需而提供特定的原材料、輔助材料、設備、能源、勞務、資金等資源的供貨單位。這些資源的變化直接影響到企業產品的產量、質量以及利潤，從而影響企業營銷計劃和營銷目標的完成。
2、企業內部門
企業開展營銷活動要充分考慮到企業內部的環境力量和因素。企業是組織生產和經營的經濟單位，是一個系統組織。企業內部一般設立計劃、技術、采購、生產、營銷、質檢、財務、後勤等部門。企業內部各職能部門的工作及其相互之間的協調關系，直接影響企業的整個營銷活動。
3、營銷中介
營銷中介是指為企業營銷活動提供各種服務的企業或部門的總稱。
4、顧客
顧客是指使用進入消費領域的最終產品或勞務的消費者和生產者，也是企業營銷活動的最終目標市場。顧客對企業營銷的影響程度遠遠超過前述的環境因素。顧客是市場的主體，任何企業的產品和服務，只有得到了顧客的認可，才能贏得這個市場，現代營銷強調把滿足顧客需要作為企業營銷管理的核心。
5、社會公眾
社會公眾是企業營銷活動中與企業營銷活動發生關系的各種群體的總稱。公眾對企業的態度，會對其營銷活動產生巨大的影響，它既可以有助於企業樹立良好的形象，也可能妨礙企業的形象。所以企業必須採取處理好與主要公眾的關系，爭取公眾的支持和偏愛，為自己營造和諧、寬松的社會環境。
6、競爭者
競爭是商品經濟的必然現象。在商品經濟條件下，任何企業在目標市場進行營銷活動時，不可避免地會遇到競爭對手的挑戰。即使在某個市場上只有一個企業在提供產品或服務，沒有「顯在」的對手，也很難斷定在這個市場上沒有潛在的競爭企業。
5. 什麼是市場營銷,與推銷的區別
按照理論，推銷是市場營銷的一個組成部分，搞市場營銷的，一般都經過了推銷的實操。推銷，展示的是技巧。現在的社會，推銷已逐漸被淡化，逐漸不適宜現在的社會。強力推銷，容易引起客戶的反感，造成對公司和品牌的聲譽損傷，而且現在社會因為假冒偽劣坑蒙拐騙的比較多，推銷的效果也逐漸降低。按照菲利普。科特勒的定義：市場營銷是個人和集體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。
通俗點的說法，就是滿足顧客的需要，創造價值。公司的市場營銷就是通過有效的途徑，達到創造價值的目的。
市場營銷的基本流程：
1市場機會分析 找出自己准備做什麼項目，俗稱找項目
2：市場細分 找出自己項目的具體的針對對象，准備賣給誰
3：目標市場選擇 確定好項目賣給哪些人，
4：市場定位 確定中高低檔次，確定產品的屬性。
5：4Ps(營銷組合) 確定產品的特點，確定產品的價格，確定促進銷售的方式，確定通過哪些 方式進行銷售。
6：確定營銷計劃 確定更加詳細的政策
7：產品生產 製造產品
8：營銷活動管理(即執行與控制)
9：售後服務，信息反饋
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市場營銷，講究行為的有效性與長期性。
現在企業公司，缺的是長期性，經常更改。
缺的是有效性，為了做而做，沒有效果的行為是沒有意義的。