A. 現代企業的市場營銷管理哲學經歷了哪幾個階段,
大致有以下幾個階段的發展變化:
生產觀念階段
是指導銷售者行為的最古老的觀念之一,20世紀20年代前的生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學,這種理念在供不應求的物資缺乏時代特別流行;
產品觀念階段
是市場營銷發展的過程中出現的一種營銷理念,也是一種較早的企業經營理念,產品理念認為消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,企業應致力於生產高值產品,並不斷加以改進它,在這種理念下,企業過於相信,只要生產的產品足夠好,就一定會有市場。這種理念很容易導致企業陷於對自己產品的自娛自樂中,導致「市場營銷近視」,致使企業經營陷入困境。
推銷觀念階段
4個支柱是:工廠,產品導向,推銷、贏利,它是一種重營銷輕生產產品的觀念
市場營銷觀念
是一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的,即「顧客需要什麼,就生產什麼」,它是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學,是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現;使市場營銷學發生了一次革命。
社會市場營銷觀念
要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統籌兼顧三方面的利益,即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代,其產生和存在都有其歷史背景和必然性,都是與一定的條件相聯系、相適應
360度全營銷觀念
是指一個企業組織要緊密圍繞營銷展開,並且根據市場營銷,將企業組織重新架構,比如產業研發要對接客戶需求,及時響應客戶需求,組織流程要能夠快速高效的響應客戶需求,售後服務要能夠快速高效的響應客戶,所有組織部門都要以客戶為中心的形式。
另外需要特別說明的是,上面的階段並不是因為是早期發展的階段,這個階段在現實中就不存在,比如生產觀念、產品觀念在一些行業、一些企業中還是存在的,比如在一些典型的壟斷行業中,因為壟斷,所以不需要刻意去研究客戶的差異需求,只要為客戶提供產品,客戶不得不選擇,具體的如中國的三大通訊移動、電信、聯通,只有這三家,就算消費者再不滿意他們的產品,也不得不從這三家中選擇。
B. 現代企業的市場營銷管理哲學經歷了哪幾個階段
大致經歷了產品、營銷、市場營銷和社會營銷這四個階段。
C. 企業市場營銷部門的五種組織形式各有什麼特點
1、職能型組織。
即在營銷副總經理領導下,由各種營銷功能專家組成,他們分別對營銷副總經理負責,由營銷副總經理負責協調各項營銷活動。職能型組織的主要優點是行政管理簡單,易於管理。但是,隨著企業產品品種的增多和市場的擴大,這種組織形式越來越暴露出其效益太低的弱點。
2、地區型組織。
即按照地理區域安排其銷售力量。在銷售范圍遍及全國甚至跨國銷售的公司,通常都採取這種類型的組織。在銷售任務比較復雜,推銷人員報酬很高,推銷人員工作好壞對企業利潤的影響極大的情況下,這種分層的具體控制是很有必要的。
3、產品管理型組織。
即在一名總產品經理的領導下,按每類產品分別設一名產品線經理;在產品線經理之下,在按每個品種分別設一名產品經理,負責各個具體產品。當企業所生產的擱置產品之間差異很大,或產品品種太多,以至於職能型組織無法控制的情況下,適合建立這種類型的組織。
其優點是:1)產品經理能夠將產品營銷組合的各要素較好地協調一致起來;2)產品經理能及時地對其所管產品在市場上出現的問題作出反應;3)由於有產品經理負責,那些不太重要的產品也不會被忽略;4)由於產品經理幾乎涉及到企業的每一個領域,因而為培訓年輕的管理人員提供了最佳的機會。
缺點是:1)產品管理型組織容易產生一些沖突或摩擦。2)產品經理雖然能成為自己所負責的產品方面的專家,但對其他方面的業務卻往往不夠熟悉。3)這種組織所需要的費用往往比預期的高。4)品牌經理任期通常很短,使公司的營銷計劃也只能是短期的,從而影響了產品長期優勢的建立。
4、市場管理型組織。
它是由一個總市場經理管轄若干細分市場經理,各市場經理負責自己所管市場發展的年度計劃和長期計劃。這種組織結構的最大優點是:企業可針對不同的細分市場及不同顧客群的需要,開展營銷活動。
5、產品──市場管理型組織。
這是一種既有產品經理,又有市場經理的兩維矩陣組織。這種類型的組織管理費用太高,而且容易產生矛盾與沖突。
D. 企業里市場營銷部門是做什麼的
轉載以下資料供參考
市場部與營銷部的區別
嚴格地說,市場部和銷售部都屬於營銷部的下屬機構。
簡單地說,市場部關注的是戰略,銷售部關注的是戰術。
綜合地說,營銷涉及的范圍很大,在此無法詳細描述,「銷售助理與市場助理與商務助理三者的區別」也不復贅言,只說一下市場部與銷售部的工作區別,僅供參考。
一、理論和實踐:
由於兩個部門的工作內容個性質不同,市場部往往是進行的務虛的「理論工作」,銷售部往往進行的是「務實的實踐工作」。
二、長遠利益和短期利益:
市場部的市場策略研究、品牌規劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關系的是企業長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的。所以關繫到的是企業的短期利益。
三、全局和局部:嚴格地說,市場部和銷售部都屬於營銷部的下屬機構。
簡單地說,市場部關注的是戰略,銷售部關注的是戰術。
綜合地說,營銷涉及的范圍很大,在此無法詳細描述,「銷售助理與市場助理與商務助理三者的區別」也不復贅言,只說一下市場部與銷售部的工作區別,僅供參考。
一、理論和實踐:
由於兩個部門的工作內容個性質不同,市場部往往是進行的務虛的「理論工作」,銷售部往往進行的是「務實的實踐工作」。
二、長遠利益和短期利益:
市場部的市場策略研究、品牌規劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關系的是企業長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的。所以關繫到的是企業的短期利益。
三、全局和局部:
市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,還有品牌知名度、品牌美譽度等。考核標准也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現在貨物的銷售和回款的多寡。
四、工作目標:
市場部的目標是樹立品牌,擴大品牌知名度、提升美譽度,給消費者提供產品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標就是如何把產品送到消費者的面前,並成功的收回資金,實現商品的價值。
五、層次:
市場與銷售就是「戰略」和「戰術」的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,後的市場調查;營銷方案的制定;產品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發和促銷的政策制定;售後服務政策等等,是全局統籌的工作,是戰略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,管好渠道暢通,物流、資金流安全暢通即可。是戰術實施方面的事情。一個是策略制定,一個是執行,形象一點就是人的腦部與手腳的關系。
市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,還有品牌知名度、品牌美譽度等。考核標准也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現在貨物的銷售和回款的多寡。
1.市場部是讓產品賣的更貴
營銷部是讓產品賣的更多
2.市場部在公司是花錢的部門
營銷部在公司是掙錢的部門
3.市場部在外面是貴客,大家都歡迎
營銷部在外面是鬼客,大家都想躲
4.員工眼裡市場部是坐辦公室的
員工眼裡營銷部是跑街的
5.老闆眼裡市場部是沒有業績標準的,完成的好壞全憑公司的業績
老闆眼裡營銷部是有業績標準的,完成的好壞全憑自己的業績
所以有些公司裡面,市場部是後勤部門,營銷部是業績部門
E. 公司市場營銷部的工作一般包括哪些
負責市場調查工作。
負責市場企劃工作。
負責編制和組織實施年度營銷計劃。
負責具體銷售合同(定單)的評審與組織實施。
負責客戶管理和信用風險管理。
負責售後服務管理。
負責營銷收入和銷售費用的管理。
負責品牌建設。
負責營銷人員隊伍建設。
參與企業年度工作報告的編制,負責向財務部提供相應資料。
參與制定科技發展戰略,負責向技術中心提供國、內外音視頻產品市場狀況及趨勢分析報告。
參與集團公司年度新產品研發計劃,負責向技術中心提供新產品研發市場信息。
參與科研項目的立項及評審工作,負責向技術中心提供產品的市場需求意向及價格定位報告。
參與網路信息建設,負責向綜合辦提供職責范圍內的相應資料。
參與企業文化建設,負責向綜合辦提供職責范圍內企業文化建設資料。
負責上級領導交辦的其他事項。
F. 企業的市場營銷部門。一般都做些什麼工作
首先告訴你營銷不是銷售。銷售就是賣東西;營銷則是企業以用戶的需求為出發點組織的經營活動。市場營銷工作的關鍵---是研究客戶心理,如何找到需求滿足他,絕非是把東西買給客戶。
G. 公司市場營銷部的真正工作內容是什麼
1、負責市場調查工作。
2、負責市場企劃工作。
3、負責編制和組織實施年度營銷計劃內。
4、負責具體銷售合同(定容單)的評審與組織實施。
5、負責客戶管理和信用風險管理。
6、 負責售後服務管理。
7、負責營銷收入和銷售費用的管理。
8、負責品牌建設。
9、負責營銷人員隊伍建設。
10、參與企業年度工作報告的編制,負責向財務部提供相應資料。
11、參與制定科技發展戰略,負責向技術中心提供國、內外音視頻產品市場狀況及趨勢分析報告。
12. 參與集團公司年度新產品研發計劃,負責向技術中心提供新產品研發市場信息。
13、參與科研項目的立項及評審工作,負責向技術中心提供產品的市場需求意向及價格定位報告。
14、參與網路信息建設,負責向綜合辦提供職責范圍內的相應資料。
15、參與企業文化建設,負責向綜合辦提供職責范圍內企業文化建設資料。
16、負責上級領導交辦的其他事項。
具體要看公司的規模,大型公司才有可能涉及到以上各項,中小公司做得更多的是類似銷售的工作,希望能幫到你
H. 市場營銷主要經歷了哪幾個階段
大致有以下幾個階段的發展變化,以及相關特點如下:
生產觀念階段
是指導銷售者行為的最古老的觀念之一,20世紀20年代前的生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學,這種理念在供不應求的物資缺乏時代特別流行;
產品觀念階段
是市場營銷發展的過程中出現的一種營銷理念,也是一種較早的企業經營理念,產品理念認為消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,企業應致力於生產高值產品,並不斷加以改進它,在這種理念下,企業過於相信,只要生產的產品足夠好,就一定會有市場。這種理念很容易導致企業陷於對自己產品的自娛自樂中,導致「市場營銷近視」,致使企業經營陷入困境。
推銷觀念階段
4個支柱是:工廠,產品導向,推銷、贏利,它是一種重營銷輕生產產品的觀念市場營銷觀念
是一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的,即「顧客需要什麼,就生產什麼」,它是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學,是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現;使市場營銷學發生了一次革命。
社會市場營銷觀念
要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統籌兼顧三方面的利益,即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代,其產生和存在都有其歷史背景和必然性,都是與一定的條件相聯系、相適應360度全營銷觀念是指一個企業組織要緊密圍繞營銷展開,並且根據市場營銷,將企業組織重新架構,比如產業研發要對接客戶需求,及時響應客戶需求,組織流程要能夠快速高效的響應客戶需求,售後服務要能夠快速高效的響應客戶,所有組織部門都要以客戶為中心的形式。