① 市場營銷與銷售的區別和聯系
市場營銷和銷售的區別
市場營銷實質要發現或引導消費者或工業品顧客的需求和慾望,並將其轉化為對企業產品或服務的要求,再通過有效的促銷策略、分銷渠道、合理定價和售後服務,使更多的顧客使用或繼續使用企業的產品和服務項目。市場營銷並不等同於我們常見的促銷、廣告和人員銷售。市場營銷由市場調研、市場需求預測、選擇目標市場、產品開發、定價、分銷、促銷及售後服務等一些列活動構成。促銷、廣告和人員推銷只是市場營銷活動的一部分。市場營銷的目的並不是簡單的把產品賣出去,使企業獲利。現代市場營銷是通過市場研究發現市場機會,並從中選擇合適企業的目標市場,有針對性地為目標市場開發產品、指定價格、設計分銷渠道、進行促銷,最終通過滿足目標顧客的需求實現企業目標的周而復始的過程。
營銷(Marketing)和銷售(selling)有很大的區別。營銷活動既發生在生產之後,也發生在生產之前。營銷不僅包括將其最終產品推銷給用戶,而且包括市場研究、產品設計、定價等的售前活動和收集顧客使用產品後的意見以作為市場研究和產品開發時的參考等的售後活動。
盡管很多市場營銷人員來自銷售人員,但還是不應將他們混在一起,並不是所有的銷售人員都能成為市場營銷人員,這兩種職業有著根本差異。從專業而言,市場營銷經理的任務是確定市場機會,准備市場營銷策略並計劃組織新產品進入和銷售活動。在這一過程中曾出現兩種問題:如果市場營銷人員沒有徵求銷售人員對市場機會和整個計劃的看法和見解,在實施過程中就可能會事與願違;如果在實施後市場營銷人員沒有收集銷售人員對此次行動計劃實施的反饋信息,他就很難對整個計劃進行有效控制。
下面對市場營銷人員和銷售人員作一對比。
1、市場營銷人員
# 依靠市場營銷研究進行市場細分並確定市場目標
# 時間用於計劃工作上
# 從長遠考慮
# 目的在於獲得市場份額並賺取利潤
2、銷售人員
# 以來街頭經驗,了解不同個性的買主
# 時間用於面對面的促銷上
# 從短期考慮
# 目的在於促進銷售
市場銷售人員常常認為銷售人員有隨和、易與人交往、工作努力的特點,缺點是短期行為多、缺乏整體分析能力。而銷售人員則認為市場營銷人員受過良好教育,大多是數據導向型(依據數據做出結論),缺點是缺乏銷售經驗,缺乏市場直覺和不承擔風險。很多公司忽略了這兩肋群體的差別而提升一個幹得很棒的銷售經理為高級市場營銷經理,但是很多銷售經理對於每天面對市場研究計劃等工作感到枯燥,寧願去見客戶。這種公司顯然不明白二者的差別以致犯如此愚昧的錯誤。對這兩類群體,最主要的是讓他們能互相理解和尊重。如果兩者互相欣賞對方才能,這會取得意想不到的績效。
營銷4P觀念
在市場營銷組合觀念中, 4P 分別是產品( proct) , 價格( price) , 渠道( place) , 促銷( promotion) 。
產品的組合, 主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的**, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,
還包括服務和保證等因素。
定價的組合, 主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動,
包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
以上4P ( 產品、價格、渠道、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用,
② 銷售和營銷的區別是什麼
1、思維方式的不同來
營銷是對顧自客心理、產品專業知識、社會常識,表達能力及溝通等的掌握運用,是一種由外而內的思維方式。
銷售主要是以固有產品或服務來吸引、尋找客戶,是一種由內而外的思維方式。
2、流程區別
營銷是統一的,銷售只是營銷的一部分。
營銷包括:市場營銷、推廣、品牌策劃、客服等。
3、追求結果的不同
銷售是把現有的或已有的產品賣好。
營銷是如何讓產品變得好賣,是產品的行銷策劃和推廣,目的是讓銷售更簡單讓產品更好賣。
4、格局的差異
營銷是一種戰略思考,以創造力為中心,需要以長遠的眼光確定大的方向和目標,並以切實的有效的戰略達成中短期目標,營銷的這些特性,會進一步激發、訓練我們長遠的商業目標及把握市場機會的能力。
銷售是一種戰術思考,注重的是銷售的技巧與方法,關注的是現有商品的銷售和銷售目標的實現。
③ 銷售與營銷有什麼區別
營銷與銷來售的區別自
1、包含的內容不同:
營銷是一個系統,而銷售只是營銷的一部分。
營銷包括:市場調研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務等等。
2、思考的角度不同:
銷售主要是企業以固有產品或服務來吸引、尋找客戶,這是一種由內向外的思維方式。
營銷則是以客戶需求為導向,並把如何有效創造客戶做為首要任務,這是一種由外而內的思維方式。
3、結果的訴求不同:
銷售是把產品賣好,是銷售已有的產品、把現有的產品賣好。
營銷是讓產品好賣,是產品的行銷策劃、推廣,營銷的目的是讓銷售更簡單甚至不必要,讓產品更好賣。
兩者格局的差異:
1、營銷需要我們以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標,並以切實有效的戰術謀策達成中短期目標,營銷的這些特性,會進一步激發、訓練我們的長遠商業目光及把握市場機會的能力。
2、因為營銷是一種以外向內,通過外部環境改造企業內部環境的思維,它更能適合於市場,所以營銷不但適合於企業的長遠發展,同時也是一種以市場為本的謀利思維。
④ 推銷觀念與市場營銷觀念的區別
場營銷觀念與推銷觀念的區別有:
1.
營銷重點不同。推銷觀念以產品作為營銷的重點,市場營銷觀念以顧客需求作為營銷的重點。
2.營銷目的不同。推銷觀念以「通過產平銷售來獲取利潤」為目的;市場營銷觀念以「通過顧客滿意而獲得長期利益」為目的。
3.營銷手段不同。推銷觀念以單一的推銷和促銷為手段;市場營銷觀念以整體營銷為手段,綜合運用產品、價格、渠道、促銷等企業可以控制的營銷因素進行營銷。
4.營銷程序不同。以推銷觀念為指導的企業營銷活動,是產品由「生產者-消費者」的單向營銷活動。在市場營銷觀念指導下的企業營銷活動,是由「消費者-生產者-消費者」的不斷循環上升的活動過程。
5.營銷機構不同。推銷觀念指導下的營銷部實為銷售部,在負責銷售的副總經理領導下,由各方面的銷售人員組成。在營銷觀念指導下,營銷部由總經理或第一副總經理直接領導,由市場調研組、產品開發或管理部、銷售部、廣告宣傳組、營銷事務部等部門組成。
推銷觀念作為市場營銷活動的一種職能,無論是過去、現在和將來,都會被企業所採用,在企業的市場營銷中發揮一定的作用。
推銷觀念是以產品的生產和銷售為中心,以激勵銷售,促進購買為重點的營銷觀念。
⑤ 市場營銷與市場推廣和銷售有什麼區別
市場營銷與抄市場推廣的區別:
1.市場推廣是市場營銷的一部分。做推廣首先要在基層讓購買者直觀的感受到你的產品然後效果立竿見影,在中小范圍內影響很深遠,比如會展營銷就是一種很好的推廣方式。把推廣做好了就像抓住了劍柄一樣才能自如的掌握營銷這把利劍。
2.營銷渠道管理方向應該指的是渠道開拓與維護、賣場維系、連鎖經營等工作,簡單的說,就是一件產品分銷給下面的店家,如何如找經銷商,如何維系與經銷商之間的關系。如何與他們共同努力把公司的品牌做好做強。
3.市場推廣方向,涉及更多的是品牌策劃、活動策劃與執行、促銷、網路推廣等等,簡單的說,就是讓公司的產品讓更多的人知道。
市場營銷與銷售的區別:
1.營銷活動既發生在生產之後,也發生在生產之前。銷售是發生在生產之前。
2.營銷不僅包括將其最終產品推銷給用戶,而且包括市場研究、產品設計、定價等的售前活動和收集顧客使用產品後的意見以作為市場研究和產品開發時的參考等的售後活動。而銷售僅僅是把產品賣出去。
⑥ 市場營銷和推銷的聯系與區別
聯系與區別如下:
市場營銷這個概念是相對於傳統的市場推銷而言的,市場營銷是客戶找你,市場推銷是你找客戶;對於市場推銷者,一個產品賣出去就已經足夠了,而市場營銷所涉及的內容要廣泛得多,市場營銷者需要及時反饋顧客的意見,進行市場的分析與調查。因此,對市場營銷者素質的要求要比推銷者復雜得多。其實,市場營銷與市場推銷或者市場銷售的概念並不完全相同。
1.推銷是市場營銷的職能之一,但往往不是最重要的職能:推銷僅僅是營銷過程中的一個步驟或者一項活動,在整個營銷活動中並不是最主要的部分。當企業面臨的銷售壓力很大時,很多人都會把推銷放在非常重要的地位。但是,如果通過周密的市場調研,科學的市場細分,有針對性的目標市場選擇,按照顧客的要求組織產品設計,按照顧客能接受的價格水平來確定價格,按照顧客購買最便利的要求來構築分銷網路,就可能造成顧客盈門。
2.推銷是市場營銷冰山的頂端:推銷的目的就是要盡可能多地實現商品的銷售,營銷的目的當然也是如此,所以兩者的落腳點是一樣的。營銷的目標是盡可能多地實現產品的銷售。如果把營銷比作一座冰山,推銷就是冰山的頂端。營銷這座冰山的最高點是盡可能多地實現產品的銷售,可是這座冰山容易融化,如果做不好,山尖就沒那麼高,推銷的目標就實現不了。因此,必須踏踏實實地做好營銷的每一項工作,才能實現推銷目標,否則推銷的目標不可能實現,或者僅僅成為紙上談兵。
3.市場營銷的目標是使推銷成為多餘:著名的管理學大師德魯克先生說:「市場營銷的目標是使推銷成為多餘。」 也就是說,如果能夠重視營銷工作,科學地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過,它不可能變成零,原因就在於營銷過程的第一步是營銷調研,通過市場營銷調研搞清楚該做什麼,所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種推測,在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標,構築營銷方案,營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確,因此,處於營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
定義外延:
市場營銷——是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
推銷——廣義的角度講,推銷是由信息發出者運用一定的方法與技巧,通過溝通、說服、誘導與幫助等手段,使信息接收者接受發出者的建議、觀點、願望、形象等的活動總稱。
狹義的角度講,推銷是指企業營銷組合策略中的人員推銷,即企業推銷人員通過傳遞信息、說服等技巧與手段,確認、激活顧客需求,並用適宜的產品滿足顧客需求,以實現雙方利益交換的過程。
⑦ 市場營銷和推銷的區別是什麼
2010年,蘋果發布第四代智能手機,它並沒有向任何人推銷,它只是喚起了你的購買慾望,創造了顧客對智能手機的需求,從而讓訂單滾滾而來。蘋果是在從事了大量的市場營銷研究的基礎上,找出了顧客的真實需求才成功的設計出iphone的。
總結:推銷是我要把產品賣給你,而營銷就是喚起你的購買需求!
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⑧ 市場營銷和推銷,直銷的區別
1、定義不同
直銷:是稱為廠家直接銷售,指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產品的經銷方式。
推銷:推廣銷路,推銷陳貨;泛稱宣傳某種理論、觀念。自改革開放以來,推銷帶著模糊的概念在我國企業中得不到充分的理解和發揮重要的作用。
市場營銷:英文是Marketing,又稱作市場學、市場行銷或行銷學,市場是商品經濟的范疇,是一種以商品交換為內容的經濟聯系形式。
2、形式不同
直銷:是以經銷商文化的形式直銷,是以消費來獲得利潤
推銷:是以顧客需求為導向的,是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的
市場營銷:是以滿足人類各種需要和慾望為目的,通過市場變潛在交換為現實交換的活動
3、特點不同
直銷具有局限性,容易囤貨
推銷具有針對性、靈活性、雙向性、互利性、說服性、高成本性
市場營銷具有積極推行革新,其程度與效果成正比,還具有長遠的考慮
(8)市場營銷與推銷的區別擴展閱讀:
營銷的原則:
1、誠實守信的原則
誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分,它是企業經商道德的最重要的品德標准,是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中,它被奉為至上的律條。
2、義利兼顧的原則
義利兼顧是指企業獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視,達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。
3、互惠互利原則
互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質,提出的交易中的基本信條。 互惠互利原則要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關者的利益,對自己有利而對利益相關者不利的活動,由於不能得到對方的響應,而無法進行下去。
4、理性和諧的原則
理性和諧的原則是企業道德化活動達到的理想目標模式。在市場營銷中,理性就是運用知識手段,科學分析市場環境,准確預測未來市場發展變化狀況,不好大喜功,單純追求市場佔有率,而損失利潤;或像營銷界一直抨擊的秦池一樣,不問自身的生產條件