市場營銷效率和效益是什麼意思

⑴ 營銷系統效率怎麼樣

王傳才認為：營銷效益和效率是我們評判市場銷售與管理水平的一個內重要尺度，一個營銷總監不容僅要對定性的市場分析保持充分的敏感，還需要對營銷市場業績與市場效益的數字保持特別的敏銳！很多營銷總監對於市場銷售規范化管理缺乏興趣，導致市場營銷活動充滿了機會主義色彩！要提高營銷效率與效益，銷售管理要逐步向規范化和標准化方向發展，要有目標有計劃，有措施有行動，有預算有總結，有評估有改進，以實現目標創造效益為目的。

⑵ 銷售的效率

在電話銷售過程中，可以充分結合呼叫中心系統進行管理，呼叫中心員工工作時間及現場相對集中，管理人員可以通過QM（質量監控）有效監控員工的工作狀態，控制員工情緒，提高座席的利用效率。行銷公司無法監控員工外出時的工作情況和效率及每通電話的溝通質量，多數公司單憑業績來決定員工的優劣。
很多的從事傳統電話銷售的公司，電話銷售僅起到資源挖掘的功能，更多的時候銷售代表需要上門拜訪客戶才可能成交產品。比如，從事電子商務或者教育培訓的公司，大多數銷售代表要與意向客戶進行面對面的交流。試計算一下，一個銷售代表在深圳這樣的城市，一天最多可以面對面地見到4-8個客戶，而且需要事先約定。在深圳公交車的成本一般在往返5-8元。加上不可預測的費用，比如飲料費、餐飲費等，平均我們每個業務員一天的成本在20-60元。而在像一些大型呼叫中心裡，20-60元的費用，按3分鍾/通電話來計算的話，我們至少可以打50-150通電話。 我不願用「客戶至上」或「客戶是上帝」之類的字眼，我覺得用「客戶體驗」這詞更能概括銷售所應達到的境界。電話銷售代表是企業的窗口，從客戶的體驗中了解客戶需求，提高服務質量。企業通過客戶端的反饋信息，指導產品研發，市場策略。
走進戴爾公司在廈門的客戶服務中心，首先映入眼簾的是牆上的藍白橫幅「Customer experience」（客戶體驗），戴爾公司的員工牌背面也赫然印著同樣的字樣，這正是戴爾公司文化的濃縮，成功的關鍵。
了解客戶的業務狀況、發展前景、采購流程，知道客戶最關心的環節。在電話中我從不問客戶：「您需要什麼？」取而代之的是：「您單位現在的系統架構是怎樣的？一至兩年後業務擴展能力有多大？用於設備采購的預算大致是多少？……」了解盡量多的客戶信息，才能有針對地開展銷售。
客戶體驗不僅要了解客戶需求，還要為客戶創造需求，記得本刊主編傅強在第十期的卷首語《到月球上賣空氣》中提到的「要創造一個需求，也就是說，要讓你的客戶覺得大家都在地球上呆著沒勁，想要與眾不同，想要出類拔萃，就得上月球。這樣做的結果是把客戶引到你的利潤區域中來。」
電話營銷代表如果不想讓自己的工作如同接線生或報價機器，那麼這一點是提升自身價值，提高營業額和利潤的殺手鐧。 人們常說，平等是相對的，不平等是絕對的。但時間是個例外，它對每個人都是公平的。
因此一定要將每天的工作根據最重要、重要、次重要和非重要來安排，並且配合客戶的作息時間。通常上午9點至11點，下午3點至4點半是工作密集時間，在這個時間段各個單位辦事效率高。在戴爾公司，每個電話銷售代表都有一面彩色小旗，上面寫著「powerhour，別打攪」。
這是電話銷售代表在工作密集時間段向外打電話給客戶的工作提示，桌上樹起這面小棋，即使Michael Dell也不能打攪。 有些銷售代表在銷售任務的壓力下，為了贏得訂單而忽略了誠信，但他們沒有意識到信任往往是客戶從一種品牌轉向另一品牌的重要因素，為了眼前的小利益，最終他們失去的不僅僅是長期的客戶關系，更多的是銷售代表及企業在大眾心目中的位置。
無形為將來的業務開展及個人職業生涯發展設置了無形的障礙。真可謂撿了芝麻，丟了西瓜。 孫子兵法說「上兵伐謀」，是指謀略在兵法中是上上策，同樣，策略在銷售中也是至關重要的。
我有一個海關的客戶，像許多政府機關單位，他們有個習慣，大批量的采購總是放在年底的兩個月，把一年內的設備預算趕在財政年度結束前安排就緒，這個客戶以前並沒有采購過戴爾的產品，但憑經驗告訴我他們的采購潛力是相當大的，又加上我了解客戶采購時間這個習慣後，我就在10月底的時候開始著力開發這個客戶，如何讓客戶在眾多的品牌中選擇戴爾，一定要有與眾不同之處，於是我開始分析客戶的情況，海關的設備經費一向都很充足，價格應該不是最先考慮的因素，看客戶現有的設備情況，發現他們的台式機都是國產的品牌，而伺服器和手提電腦都是進口品牌，在同設備處交談的時候，我發現客戶對於售後服務的質量相當看中，因為海關的設備多，而維護人員有限，所以，他們希望廠商能提供及時的維護響應，以減輕他們的勞動負荷。針對這些情況，我制定了一套方案，在台式機上我提供與國內品牌相當的價格，因為戴爾的伺服器和筆記本電腦對於國外品牌的同等設備在價格上有相當的優勢，於是就將台式機所損失的利潤加在伺服器和筆記本電腦上，同時我們又提供4小時的上門維修服務，客戶一下子被台式機優惠的價格和便利的服務吸引了，經過將近一周的內部討論，我得到了所有設備的訂單。在不損害客戶及自身利益的基礎上，在銷售中合理合法地採取靈活的策略，以取客戶所好，事半功倍。孫子兵法中就將「上兵伐謀」擺在所有戰術之先，不無道理。
不管做哪一行，講誠信都是關鍵，開動腦筋創新也是比不可少的成功之道。

⑶ 如何評價市場營銷的效率和效益

王傳才認為：營銷效益和效率是我們評判市場銷售與管理水平的一個重要尺度，一回個營銷總監不答僅要對定性的市場分析保持充分的敏感，還需要對營銷市場業績與市場效益的數字保持特別的敏銳！很多營銷總監對於市場銷售規范化管理缺乏興趣，導致市場營銷活動充滿了機會主義色彩！要提高營銷效率與效益，銷售管理要逐步向規范化和標准化方向發展，要有目標有計劃，有措施有行動，有預算有總結，有評估有改進，以實現目標創造效益為目的。

⑷ 什麼是效益，效果和效率的區別與聯系

僅供參考
效率、效果和效益向來都是企業追求的目標，三者既有聯系又有區別。
效率是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產出。效率通常指的是正確的做事，即不浪費資源。如，勞動生產效率常用人均產量、人均產值等指標來表示。 但僅僅有效率是不夠的，管理當局還應該關注效果，也就是完成活動以便達到組織的目標。
效果是一項活動的成效與結果，是人們通過某種行為、力量、方式或因素而產生出的合乎目的性結果。效果通常是指做正確的事情，即所從事的工作和活動有助於組織達到其目標，其主要是由戰略（如經營領域選擇是否得當，生產的產品是否對路？為了擴大企業的規模，應該並購什麼樣的企業？為了擴大產品出口，是應該先打開發達國家還是發展中國家的市場？）決策所決定的。
效益是指某一特定系統運轉後所產生的實際效果和利益。具體地說，它反映了人們的投入與所帶來的利益之間的關系，包括經濟效益，社會效益。那麼組織怎樣才能取得良好的經濟和社會效益呢？從以上分析可以看出，效率是關於做事的方式（實際上是策略的制定），而效果則關繫到所作的事是否正確（實際上是戰略的制定），其涉及到組織的結果及組織的目標。
因此，企業管理當局不能只是關注達到和實現組織目標，也就是關注效果（戰略是否正確），還應該盡可能有效率地（正確的策略）完成組織工作。否則，將無法實現企業的高效益。在成功的組織中高效率和高效果是相輔相成的，而不良的管理通常既是低效率的也是低效果的，或者雖然有效果但卻是低效率 的。 效率、效果與效益有什麼關系呢？用一個公式可以簡單表示為： 效益=效果×效率 因此，提高企業效益的途徑是：企業要制定正確的經營戰略和正確的經營策略 例如，海爾之所以並購成功，主要是因為其正確的戰略和經營策略。 企業購並：戰略（吃休克魚）×策略（正確的整合策略） 產品出口：戰略（先難後易）×策略（東道國營銷策略）

⑸ 如何有效的去提升銷售的效率

答復：如何提升市場營銷人員的業績？
著重歸納總結以下幾點：
第一、作為銷售部門，以市場營銷管理人員進行探討和研究市場決策的戰略指導意義，以市場調研適合於產品渠道的路徑，以精心組織、統籌管理、合理規劃市場化運營業績，為市場部門提供決策支持和幫助。
第二、作為銷售部門，以各部門銷售經理或者主管負責每周、月、季度的銷售業績考核評比，以每個檔次綜合的表現力及貢獻力，對於每個部門的績效考核分數進行評分等級。
第三、作為銷售部門，以銷售經理或者主管負責定期召開銷售會議，以傳達銷售會議指示要求，對於突出的問題和環節，以進行集中討論和研究，協調處理這些事情，以銷售人員認真聽取銷售會議，並作好銷售會議的記錄。
第四、作為銷售團隊，以培養銷售團隊的凝聚力和號召力，以增強銷售團隊的集體榮譽感和使命感，以加強銷售人才的梯隊建設，以不斷完善人才薪酬制度的改革，以建立激勵和約束人才隊伍的晉升機制，以銷售團隊共同協作與共同努力下，為創造最佳銷售業績，而作出堅持不懈的努力奮斗。
第五、作為市場營銷人員，希望以扎扎實實的，努力的做好每項工作流程，以細心到細致入微的做好每一件事情，為下一步工作事務的展開，做好充分的准備工作就緒。
第六、作為銷售工作，以銷售人員按質按量的完成銷售工作任務及銷售指標，以認真落實好銷售工作具體任務和相關要求，以共同提升銷售工作的效率與效益。

謝謝！

⑹ 解釋市場營銷的三個概念（高分懸賞）

首先三個概念是市場、市場營銷、市場營銷管理市場是簡單的靜態市場
就是有需求和購買能力專組成的屬，比如：有一定的消費群體現在需要購買摹寫產品或者服務，並且他們又走的支付能力，那就會形成一個市場。
市場營銷是比較全面的。傳統的市場營銷由4PS組成，產品
渠道
價格
促銷現在隨著社會的發展市場營銷涵蓋的領域越來越廣泛。
市場營銷管理，顧名思義是對市場營銷的管理了。指的是對組成市場營銷的各個部分的統一協調的管理，分階段的提出重點來管理.具體的我也不太懂。你可以查閱一些資料

⑺ 營銷效益評估有幾個指標

開展市場營銷活動效益評估時，應把以下五個指標作為標准。

1．營銷狀況的指標內

營銷狀況主要指容產品的營銷數量、銷售額、開支等情況，包括年度銷售額計劃、年度銷售額完成比率、市場份額、營銷開支比率等。

2．營銷贏利情況的指標

營銷是否贏利、贏利的比率等都屬贏利情況范疇，反映營銷贏利情況的指標有三個，即凈贏利率、營銷成本費用利潤率、營銷資產報酬率。

3．營銷效率的指標

營銷效率主要通過廣告效率、促銷效率、渠道效率、營銷隊伍效率四個方面進行評估。

4．營銷的社會效益的指標

對產品營銷的社會效益評估，可以通過消費者滿意度、社會公益獲得支出費、所繳的收入稅收費三個方面進行評估。

5．營銷競爭力的指標

評估營銷競爭力可以通過分析競爭持續時間長短、競爭地位維持時間、競爭優勢擁有率三個方面來分析。

⑻ 市場營銷組織的效率是指

因為市場營銷實現的是把產品賣出去，獲取盡可能高的利潤，如果達不到這個結果，那麼你在怎麼努力也白搭的，企業是以盈利為目的，當然也要公司所有員工的努力，但是結果只有利潤，努力只是催化劑而已哦。

⑼ 效率、效果和效益的區別和聯系是什麼

• 效率、效果和效益的區別在於三者的意思不同，三者的聯系是成正比的，如效率高的，果果自然就高，效益也會更大，反之亦然。

• 三者的意思：

  效率[ xiào lǜ ]：單位時間完成的工作量。通常指的是正確的做事，即不浪費資源。如，勞動生產效率常用人均產量、人均產值等指標來表示。

  效果[ xiào guǒ ]：由某種動因或原因所產生的結果;後果。通常指的是付出後得到的結果。

  效益[ xiào yì ]：效果和收益。它反映了人們的投入與所帶來的利益之間的關系，包括經濟效益，社會效益。

• 相關句子：

  (效率)

  1、團隊內只有分工合作才能提高工作效率。

  2、事半功倍的學習效率讓他節省了不少時間。

  3、你只有改變工作方式，才能提高效率。

  4、學習應該有節奏，一張一弛，勞逸結合，才能提高效率。

  5、新措施實施後，員工的工作效率有了很大提升。

  （效果）

  1、齊白石筆下的小雞真有呼之欲出的藝術效果。

  2、黨在農村的各項政策已經收到了明顯的效果。

  3、他乾的事盡管有始有終,但效果很差。

  4、指導員有針對性地開展思想工作，收到了很好的效果。

  5、老師用說服的方法教育學生，效果很好。

  （效益）

  1、公司能有如此好的效益，全是職工們的功勞。
  

  2、媽媽在一個效益很好的國企單位上班。

  3、該公司效益一直不好，虧欠了工人好幾個月的工資。

  4、經過整頓，我廠的效益得到了迅速的提高。

  5、這幾年他辦工廠，效益不好，欠債很多。