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市場營銷力

發布時間:2020-12-10 00:59:48

『壹』 如何理解市場營銷執行力

做市場營銷的人,身上往往承擔著不少業績壓力,要想努力完成業務量,就版要提高執行權力。其次,營銷執行力不止是自己的執行力,更多指營銷團隊的執行力,那麼該如何帶好營銷團隊、提升執行力呢?

在職場中,執行力差的原因主要有:①不知道干什麼;②不知道怎麼干;③干起來不順暢;④不知道干好了有什麼好處;⑤知道干不好沒什麼壞處。

針對以上問題,我們可以從5點提高執行力:①目標明確;②方法可行;③流程合理;④激勵到位;⑤考核有效。

『貳』 如何打造企業市場營銷力

我國,建立外國企業服務總公司的初衷和願意的願景的宗旨,是保護我國雙語,到外國公司工內作容的遵紀守法公民的依法合法權益和權利。
太多,外資公司,是無法抗拒,瞬息萬變的世界市場的局面和局勢;和他國的亦或本國的各種各樣,而,隨時解散,結束生意和運營。
所以,對於,在外資企業工作的1996年屆時的全國500多萬外資雇員來說,為外國公司遵紀守法的工作,時,酬勞的薪資,也許是,萬一公司變故,自己唯一的生活來源的支持。即使,有,留給企業最先進最高級別的智力資源的中國市場促銷範例。
太少的外資公司,會,一生相伴,不離不棄,不離開中國,亦或,在生意變化之後,為雇員,有一份,一生保障的結束費用;亦或酬勞;離職費。
有,太少的最好的公司,能付得起,最好的經理和雇員,一生的離職費和退休金的全資全費的外聘員工的全國家幹部待遇式樣和模式的,事實外聘合同最能乾的幹部的一生福利待遇。
國法好庄嚴國法很尊嚴

『叄』 從市場營銷角度分析如何提升自己的核心競爭力

要想,市場,營銷角度分析,如何提升自己核心,競爭力,要必須要從,員工的數據抓起,把成就的設備呢,可以換成新的,這樣的競爭,就逼著我容易了,你必須有個新產品,新的效益,必須達到物美價廉

『肆』 市場營銷具體需要哪些方面的素質和能力

綜合來看,不管做市場的哪個領域,都必須掌握三個能力:與人協作的能力、工作工具的能力、專業技能能力。具體主要是:
1、溝通和表達能力:能與人更好相處、提高工作效率,能清晰表達自己的觀點,因為你將來要面臨「項目協作、項目管理、方案提報、宣講培訓」等,溝通不到要點,講不清楚都很麻煩。
2、市場工作中常用的office辦公軟體,如excel、ppt、word等,少不了做方案和計劃表。
3、市場分析洞察:要學會去分析一個市場,熟練掌握一種方法,能洞察市場的問題,以及運用一些方法和工具提出解決辦法
4、要了解消費:市場是人,如果你不能對消費有所了解,就做不了市場工作。了解消費,不僅是消費者的特點,更關鍵是 消費認知和 購買模式。
5、了解市場營銷的方法和手段:市場營銷本身不分什麼,但工作職責一般有分傳播和銷售的兩個大方向,你要給自己定位,是去做那個方面,然後對該方面的手段和手法重點學習。

【如何鍛煉】
1.實習(第三方公司會學的更多更快:營銷公司、廣告公司、公關公司、咨詢公司)
2.把理論基礎打好,市場營銷的經典著作爛熟於心《營銷管理》《邁克波特系列》《定位系列》等
3.多看實戰類的書,如行業雜志《銷售與市場》《成功營銷》等
4.現在已經是互聯網時代,市場營銷與互聯網緊密結合,要熟悉各種互聯網形式,留意你遇到過的網路推廣形式,這對你未來工作很有幫助。

『伍』 如何提升市場營銷及推廣方面的影響力

如何提升市場營銷及推廣方面的影響力之前,我們需要請考慮以下

步驟,以確保獲得最大的收益。

1.樹立知名度

提高在當地團餐市場的影響力及信譽度餐廳在臨開業前及開業後的一段時間內,要在當地具有較大影響力的媒介上做到「狂轟濫炸」式的宣傳攻勢,開業一段時間後,可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。

2. 建立和收集客源信息

人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內容。屆時提前發放賀信以此來加強與食客的聯系,使我們有一批穩定的客源,可以這樣說,假如建立3000個客源檔案;哪怕這3000人中一年只來消費一次,那麼每天就有3000除以360等於8.3人/次,而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。

3. 創造良好的用餐環境

良好的用餐環境及氣氛也能吸引客人前來消費,不要說整體,那怕就是在每一個包房的設計都有風格,就會使客人在每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。

4.打造品牌,樹立的設想

打造企業規范服務理念,突出服務特色,由細處見真情,以情情見功夫餐飲服務的經營管理首先應是管理人員制訂各類標准化服務程序和服務標准,樹立服務人員對客人的仁愛之心。服務員要在真正意義上了解客人,充分體現對賓客的關愛。要有換位的服務意識,替賓客著想,以特色服務來體現服務檔次,以創新來給賓客「心動」的感受,溫馨服務的回味。

保持看家特色菜品,及時開創新菜,保持各類菜品質量,展現餐飲實力。

『陸』 市場營銷具備的能力

一、公關能力

第一,溝通表達能力。市場營銷人員如何做好銷售工作,具有良好的溝通能力是十分必要的。一方面,市場營銷人員要有良好的語言表達能力,市場營銷人員善於運用真誠而巧妙的言辭,獲得顧客的信任與支持。

第二,人際交往能力。市場營銷的人際交往能力是衡量是否適合營銷工作的標志。因為市場營銷的工作實質是公關過程,公共關系中的最高表現形式即為人際關系。

第三,形象禮儀。市場營銷人員要有良好的儀表形象,在著裝風格上要考慮年齡、時令、檔次、配飾意義等因素。市場營銷人員著裝打扮要得體,整潔干凈,在和顧客交往的過程中要以尊重為本、重視自己的形象和注重行為規范。

二、信息搜集處理能力

當前市場競爭日益激烈,單純的市場調查和舊有手段的信息搜求已經不能適應海量市場信息瞬息變化的情況。市場營銷人員應該具備較強的信息收集和整理能力,要做市場活動中的有心人,將收集到的市場信息及時反饋給公司。

三、開拓創新能力

市場中最吸引顧客的往往是新產品、新廣告、新觀念和新技術,它們之所以有魅力,主要在於其「新」。市場營銷人員在具體的營銷工作中必須不斷創新,才可以吸引到更多的顧客,獲得更大的營銷效果。

四、應變能力

市場營銷在工作中要與形形色色的人打交道,在這種復雜易變的人際交往環境下,只用一種模式和姿態對待顧客是很難取得成功的,這就要求市場營銷人員必須具有靈活機動的應變能力,在堅持原則的同時,化復雜為簡單,取得營銷活動的成功。

五、思考和總結能力

市場營銷人員在開展業務過程中,通常會使用不同的手段和方法來達到銷售目的。優秀的市場營銷人員會對自己的特點和優勢進行思考,不斷總結提升,最終形成自己的營銷風格。只有具備良好的思考和總結能力,市場營銷人員才會對自身有著清醒的了解,從而揚長避短,選擇適合自己的營銷風格。

拓展內容:

優秀的營銷人員應該具備的素質:

1、良好的品德

約定俗成的禮儀規范是社會公德的主要內容,也是人們思想道德素質中最基本、最起碼的要求。中國有著優良的道德傳統,是注重「誠於中而行於外」的文明古國、禮儀之邦。

營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操,誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表企業進行社會交往和協調關系中,不謀私利,不徇私情,為人正直,處事公道;在本職工作中,盡心盡責,恪盡職守,能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。

那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鑽營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為,都是背離營銷人員職業道德的。

2、淵博的知識

在當今以信息技術佔主導地位的知識經濟時代,營銷的內涵已發生了深刻的變化,再不能將其等同於單純的推銷了,傳統推銷觀念是以企業或現有產品為出發點強調對現有產品的推銷和宣傳,主張從銷售現有產品中獲得短期利潤,適用於賣方市場向買方市場的過渡時期。

市場營銷觀念則以消費者需求為出發點,強調企業整體營銷活動,即不僅重視產後的推銷宣傳,也重視產前的調研工作,主張從滿足市場需求中獲取長期利潤,適應於買方市場條件下的營銷活動。所以營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作後盾,其中掌握一般文化知識是基本條件。

做醫用耗材的營銷人員尤應掌握一些醫學、生物、機械、自然、法律等知識;精通本專業的知識是必備條件,包括產品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識;並且要具備廣泛的興趣和愛好,包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面,這樣才能與客戶有更多的共同語言。

3、良好的心理素質

心理素質滲透在人們的各種活動中,影響著人們的行為方式和活動質量。優秀的營銷人員應具備的心理特徵是:有濃厚的職業興趣,它可以增強營銷人員開拓進取的精神,使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲,以持久的熱情從事營銷活動,探索營銷的成功之路;營銷人員要有充分的自信心,這是決定營銷工作能否成功的內在力量。

4、較強的公關能力

營銷人員應具備的公關能力主要包括:推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要,推銷能力應從以下幾個方面培養:

(1)、自信。你對自己所說的話,必須有絕對的信心,客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產品、你的企業,甚至你自己,都充滿信心,才有可能取信於客戶。

(2)、助人。所謂助人就是願意不計一切地去幫助他人。營銷人員的主要職責就是:幫助你的客戶選擇他們所需的產品,此時,你若能站在他的立場幫他分析的話,你一定能夠成為廣受歡迎的營銷人員。

(3)、熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特徵。它能驅使別人贊同你的意見,為你的產品做義務宣傳員,甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現出來的興奮與自信,引起客戶的共鳴,而對你的話深信不疑。贊美客戶是表現熱誠的主要方法,但贊美要恰到好處,掌握好贊美的分寸,一要真誠,二要把握時機。

(4)、友善。對人友善,必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣,保證你廣得人緣,生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸,加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂於接受你。

(5)、要有隨機應變的能力。營銷人員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事,如拘泥於一般的原則不會變通,往往導致銷售失敗。因此,一定要有隨機應變的能力。

5、良好的氣質

氣質在一個人的行為和活動中的表現,跟人的身心健康都有著密切的聯系。如果一個人在工作中表現得緊張而有序,生活中嚴於律己,寬以待人,嚴守紀律,遵守公共秩序,這有利於提高氣質的質量。

「膽大而不急躁,迅速而不輕佻,愛動而不粗浮,服從上司而不阿諛奉承,身居職守而不剛愎自用,勝而不驕,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,剛強而不執拗,謙虛而不假裝」,這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。

『柒』 市場營銷專業學生如何提升競爭力2000字

一、要正確認識和評價自我。
1、自我反省。學生除了要客觀地分析就業環境外,最重要的是要認識到自己,根據自己個性特長,興趣,制定就業方向,就業目標,做到揚長避短。
2、進行適當的社會比較。通過與自己條件、地位類似的人比較來認識自己,以銅為鏡,認識到自己的不足與優勢;其次,通過自己的行為結果來認識自己;要通過社會上其它人對自己的態度來認識自己;通過對自己參加社會活動結果的分析來評價和認識自己,客觀的認識自己。
二、突出自我的核心競爭力
提高自己的綜合素質。不單指某項技能,其實還是大家素質和能力的綜合表現。全面提高自己的綜合素質。我們不僅要提高專業知識,還要提高心理素質。面對挫折失敗的打擊,具有較強的意志力和堅忍不拔的精神,對事情有積極樂觀的態度。然後學著去解決問題。同時在課外時間有些社會實踐也會為我們加分的,在同等情況下相比沒有社會實踐的同學就有了競爭力,會讓用人單位看到你的全面發展,不僅著眼於學習,在課外時間也不斷提高著自己的能力。
三、調整好就業心態
大學生要樹立正確的就業觀。第一,樹立科學的職校職業理想、合理的就業目標和多次就業、逐步到位的職業發展意識,降低職業期望值,珍惜就業機會,大膽競爭。第二,單位最適合你的就是最好的,但是一定是要適合你的,多考慮個人發展空間和鍛煉機會。第三,保持積極健康的就業心態,克服自卑心理、自凹心理、浮躁心理、依賴心理、恐慌心理等。一個剛畢業的大學生是不可能一下子就找到一個讓自己非常滿意的工作的,或者說也不是任何一個企業是你一上來就認可你的,這確實是需要一個溝通和了解的過程。但是只要你能夠堅持下來, 就能夠獲得成功。
四 、大學生要樹立正確的學習觀
在校期間要讓自己的專業知識過硬,拓展自己的知識面,培養自己長遠的眼觀,這樣才會有理由讓用人單位選擇你。到了工作後頁不要忘記學習,活到老學老,在現代信息更新如此快速的時代,如果不跟上時代的腳步,不斷的讓自己學習充電,就會被時代淘汰。
五、注重個人禮儀
最後,一個人的禮儀也在就業競爭中佔有較大的分量,首先禮儀不僅表現在個人的行為舉止方面,也表現在儀容儀表方面。禮儀在行為上核心體現於尊重,尊重他人是我們內在氣質修養的外在表現,儀容儀表是我們給別人留下的第一印象。單位人員不會在極短時間里充分了解你知道你,這時他們會憑第一印象即感知達成對你整體的了解,所以有時候成敗也在禮儀。

『捌』 市場營銷中的願望競爭力量是什麼意思

1.市場營銷中的願望競爭力量是即消費所需要達到的滿足感或者得到某一回實物的滿足感。
同理答,所謂的願望競爭力量就是消費者有不同的消費傾向。
2.願望競爭力量是指提供不同產品以滿足不同需求的替代競爭力量,理解自己這一方也一樣,如果別人的產品有多樣性
3.市場營銷中的願望競爭力量,是實現消費者願望或者說通過產品最能讓消費者體驗自身願望的一種競爭能力。
4.願望競爭力量是指提供不同產品以滿足不同需求的替代競爭力量。

『玖』 市場營銷的魅力在哪!

市場營銷的魅力:
市場營銷對於消費者和客戶是了解產品和廣告最快途徑。
市場營銷最大的吸引力:
以最快的方式從企業供應者到達消費者和客戶手上的最快方式。

『拾』 如何評價明星在市場營銷中的影響力和號召力

我先提個總綱,便於提問者了解
1、 明星代言決定於產品的特點,營銷策略,因為廣告是營銷的一部分,需要人們覺得有公信力的產品當然找成龍老大哥之類的人做,需要時尚導向的當然由當紅明星做如百事。
2、明星代言的風險有三個:一個是看了又記住了明星忘了產品,二是明星形象與產品形象向勃,反而降低了產品的宣傳力度,第三也是最關鍵的一點,明星代言,大部分受眾都是愛屋及屋,一方面某種產品的代言明星並不被所有產品目標消費群所接受,那麼自然流失一部分。更可怕的是如果明星出了什麼問題,呵呵,恨屋及屋那麼直接對產品和品牌造成不可預計的嚴重損失。比如說安利的代言請田亮,丑聞一出安利當機立斷換了易建聯。還有森馬哈哈說到森馬我想笑三個代言的明星有2個涉入最進新聞
3、呵呵跑題了,太憤慨了,下面我就從網上整理的具體資料和你分享一下吧:

首先談明星代言的好處
企業請明星代言已逐漸成為了時下廣告界的時尚,走在大街小巷看到的
廣告都是明星靚女。很多品牌嘗到了明星代言的甜頭,
明星代言的本質是利用明星的聚眾效應,即將某知名的、令人喜愛的、尊敬的、權威的人物與具體產品組合、嫁接、聯系起來,將明星的價值轉移到後者上面。
選擇明星作品牌代言人要慎重,必須綜合考慮其形象、魅力、知名度、親和力、可信賴度、現代感、受歡迎程度等因素,要讓明星真正融入到產品和企業中去。
一、 知名度
人氣旺,說明知名度高,也才能吸引觀眾眼球,甚至能引發大眾的討論,因為人都喜歡新鮮、時尚的事物。
二、公眾形象好
形象好,既包括外在的容貌、身材、氣質要好,還包括明星的公信度(如精神面貌、思想品德、為人處事等)
要好。因此,要充分考慮明星的公信度。會產生愛屋及烏的移情效果。
三、融合度
一個真正成功的代言,光看明星的人氣是不夠的,還要看明星與品牌的匹配程度,這里的匹配度是指明星的形象、個性要與品牌的形象、個性匹配。匹配度好,則能讓無形的品牌個性迅速搶占消費者的心智資源。
四、認同度
雖然不是當前最紅的明星,但他有一定的群眾群,在特定的人群中有一定的影響力,那這樣的明星同樣有價值。 如一些中青年人心中的大明星
在來談談風險及如何規避一系列問題
明星代言人作為近年來運用較多的廣告宣傳手段,正成為許多企業夢想快速促進銷售和塑造品牌形象的捷徑。但明星代言人從來都是把雙刃劍,在給企業快速帶來巨大利益的同時,明星代言人也蘊涵著高度的風險。

一、代言人風險

總體而論,明星代言人風險主要來自於選擇方式、傳播過程和明星自身發展幾方面。具體而言,包括以下幾方面:

1.選擇成本風險

企業作為盈利機構,其任何決策都應建立的充分在成本效益分析基礎之上,所以,一個首要問題是:我的企業是否應該採用明星代言人策略?是否採用明星代言成為代言人策略的首要風險,但它卻是最容易被忽視的風險。當商家習慣從「使用明星代言人後會帶來什麼收益」角度去思考時,風險怪獸卻已經將企業含在口中了。

毫無疑問,請明星做代言人的成本巨大的。如一線明星的身價在200萬~300萬元間,大明星的身價為500萬~800萬元,巨星身價則高達1200萬元左右。在擁有1400多個品牌形象代言人的晉江,高額的明星代言費常佔到了眾多中小企業全年銷售額的一半以上。而即使採用了明星代言人,還要求有持續的投放廣告和相關活動等,傳播費用一般要達到請明星代言費用的五倍以上才能產生形象代言的效果,這更需要企業具備一定的資金實力。而國內許多企業在使用明星代言人策略上存在巨大的賭徒心理,常常是砸鍋賣鐵以求一「星」,這無疑給企業發展埋下了巨大的風險種子。

2.關聯度風險

企業啟用明星代言是為了使消費者將明星與產品(品牌)聯系,並把對明星的好感轉移到對產品和品牌的態度上來,而消費者能否把明星和產品聯系起來的一個主要因素取決於明星與產品間的關聯度,具體而言,表現為明星代言人在特性、氣質等方面與產品(或品牌)是否一致。比如奧運冠軍給專業運動類產品代言就比較合適,給煙酒類產品代言則不夠相關,因為運動員一般是不吸煙飲酒的。

企業所選明星代言人的特性不契合產品和品牌特質的例子屢見不鮮,如中老年人用品北極熊海狗油曾找青年演員王思懿做代言人、聯想曾經請F4做旗下數碼產品的代言人等。明星和產品或品牌之間關聯度不強,還在深層次上表現為代言人傳達的信息和廣告產品的核心訴求不相吻合,明星代言人與產品傳播定位及品牌個性、形象不一致, 最終得不到消費者的認可。

3.吸引力風險

企業選用明星代言自然是為了藉助明星強大的影響力來促進產品快速進入市場,但明星的影響力卻不是永久的,明星發展同樣存在「生命周期」,這需要企業對明星的發展前景做較准確的預測。許多明星吸引力驟降給其所代言的企業帶來了巨大的損失。如2002年世界盃前夕,米盧一下子代言三個品牌,但世界盃過後米盧的離職卻給在他身上下重注的企業一個沉重打擊;開爾服飾受毛寧負面新聞影響不得不中斷了一切贊助及廣告活動;高楓擔任浩男西服品牌形象代言人後不到一個月就突然去世,讓代言合同成了一紙空文,而浩男服飾面臨窘境等。

明星代言人對受眾吸引力不足而引起的吸引力風險,使得企業選擇明星代言人如同一場賭注。如果對代言人的選擇不準確,就可能浪費企業巨額的資金,同時失去寶貴的宣傳發展機遇。

4.獨特性風險

獨特性風險是指明星代言人的獨特性差所引起的廣告傳播效果差的風險。獨特的明星形象最能帶給消費者清晰的感覺,使消費者把明星和產品強烈的聯系起來,從而有助於從「喜愛明星」到「喜愛產品和品牌」情感的轉移。但現在的明星有哪個其他企業沒有用過的?明星代言多個品牌的現象十分常見,這就造成消費者一方面會引起記憶的混淆,把一個品牌和另一個品牌張冠李戴;另一方面對明星的不信任感加大、認為明星推薦某產品僅為獲得巨額廣告酬勞而已。

另一方面,獨特性風險與吸引力風險是相關聯的。一般而言,正走紅的明星吸引力按理來說應該是最強的,但當紅明星是稀缺品,眾多商家都希望通過明星來打市場,於是明星所代言的品牌就較多,許多當紅明星如劉德華、周傑倫、劉翔等則代言的產品高達六七個,但普通的消費者能夠記住幾個呢?明星代言多個品牌其獨特性就會削弱,消費者對其信任度下降,自然的其吸引力就會直線下降。

5.可信度風險

可信度風險指來自明星代言產品時推薦信息的真偽,如果消費者對明星代言人所傳遞的信息產生懷疑甚至認定為虛假信息,就會做出對產品的不利反應。消費者對明星代言該產品的可信度低除了關聯度、吸引力和獨特性等因素外,還可能由於企業製作和傳播宣傳信息不當而引起風險。

近年來,以明星代言廣告而引起的法律問題開始受到廣泛關注。如消費者將「蓋中蓋」及其代言人鞏俐告上法庭、將寶潔SK-II及其代言人劉嘉玲告上法庭等,理由均是明星對產品進行了虛假宣傳,這給企業形象造成了極壞的影響。同時,政府也開始加強對明星證言廣告的管理,如新出台的法規規定醫葯產品禁用名人代言等。
6.一致性風險

一致性風險主要指企業或品牌形象不一致所引起的風險。一方面,它表現在企業隨意更換明星代言人引起的品牌亂碼。我們知道,一旦企業實施了代言人策略,也就在開始了品牌形象的塑造,明星形象就和品牌形象緊密的結合起來了。企業代言人更換的不當,就會引起消費者對品牌形象認知的混亂,從而達不到塑造品牌形象的目的。

另一方面,一致性風險可能是由於明星形象與品牌形象的不一致。明星都有自己的事業,企業很難把明星當自己的員工來管理,所以,明星在生活事業中的多變會對企業形象塑造策略造成嚴重影響。比如溫柔嫻淑的女星代言某淑女裝後,可能立即在熒幕上塑造了潑辣的形象,這就與淑女裝不一致了。明星不維護其所代言的品牌形象還可能由其言行引起,如謝霆鋒曾作為可口可樂的代言人,但卻在車內向記者潑百事可樂而引起軒然大波。這都對企業品牌形象的塑造造成惡劣的影響。

二、風險規避策略

1.將明星代言人策略納入品牌建設戰略

規避明星代言人諸多問題和風險的一個根本措施是將明星代言人策略納入企業的品牌建設戰略,只有上升到戰略層面才能避免「術」的種種不足之處。由此可見,企業使用明星代言人的前提就是企業要不要建設自己的品牌。並非所有的行業都適合採用品牌戰略,這主要取決於消費者對產品品質的了解程度。如果消費者非常了解產品品質,企業就不適合採用代言人來樹立品牌形象,因為即使你的品牌再有名,但消費者了解到你的產品與其他廠家的產品其實並沒有顯著差別,仍然不會增加購買,如工業品等;而當消費者對商品品質了解較少時,企業就可以考慮採用代言人來建立品牌,因為這時候消費者將主要依賴企業的品牌信譽來做出購買決策,如MP3等。

2.確立科學的指標體系

選擇明星代言人作為一項重要的企業營銷決策,不能只依據對當下流行趨勢的簡單判斷。由於明星發展同樣存在生命周期的效應,對其魅力狀況及未來的人氣發展必須有科學的指標體系來輔以實現,只有這樣才能使明星效應和產品宣傳達到珠聯璧合的效果。

建立科學指標體系的前提是深入研究目標消費者的特徵。之所以強調目標消費者是因為明星的總體知名度很高,但可能目標消費者群卻對其知曉較少;目標消費者對明星的知曉度很高,但可其美譽度卻較低;明星的知名度和美譽度都較高,但目標消費者卻反感其為這個產品代言等。研究目標消費者的特徵就是要分析他們的消費期望和偏好、他們喜歡什麼樣的明星等。研究表明,大眾喜愛明星的主要原因是源自其出眾的才藝、外觀氣質、性格和行事風格、品質和精神和貢獻度等八個主要方面,那麼,科學指標體系就應該從這幾個方面分別加以量化,評定出目標消費者喜愛的明星。

3.選擇合適的明星代言人

選擇合適的代言人也就是按照建立起來的科學指標體系,從明星對消費者的吸引力和可信度、明星與產品的關聯度等角度去考慮適合為企業代言的明星。不同的明星往往適合代言的產品也不一樣,選擇時還應注意企業使用代言人目的的側重點。如果是想迅速提高產品和企業的知名度,那麼需要選用當紅明星;想增加廣告說服力,就要注重明星的社會美譽度,;想強化品牌形象,要考慮到所選用明星形象與產品和品牌是否高度關聯等等。當今市場,雅客V9維生素糖果選用青春靚麗的周迅做代言人、好記星選擇精通漢語的大山為代言人等,都是十分成功的例子,這些合適的代言人也給企業帶來了跨越式的增長效果。

4.製作宣傳信息

明星代言人的宣傳信息要傳達什麼樣的創意、情報及態度才能引起消費者的購買呢?不能以為明星對消費者有強烈的吸引力和魅力就忽略宣傳信息的製作。事實上,國內許多明星代言廣告都是粗製濫造的,不僅將明星與產品的主次顛倒(忽略了產品信息傳達該是第一要素,光展示明星魅力而沒將明星與產品核心訴求相結合),而且高度雷同,均是「我一直用它」、「相信我」之類的假惺惺之言。

隨著國家加強對名人推薦性廣告的管理,企業應盡量減少推薦、證言式廣告形式。最好的方法是讓明星在特定情景的表演中展現產品形象和功能,我們看到許多優秀的跨國公司就是採用這種形式的,如劉翔用可樂營救他人的可口可樂代言廣告等。同時,廣告要傳達真實有效的產品信息,這樣才能避免消費者信任和法律風險。

5.採取整合營銷傳播

採取整合營銷溝通策略能夠保駕護航,減少對明星代言的依賴風險。首先,要有合適的媒介選擇策略,也就是在充分考慮目標溝通對象的媒體習慣、產品的特徵、信息的類型、媒體成本及其他媒體因素的基礎上,選擇目標受眾偏好的通道。充分挖掘明星代言人的使用價值,除媒體廣告外,新聞發布會、明星參與的公益活動等等都能有效增進產品代言效果。其次,要輔以實施配套的產品策略、價格手段和渠道策略等。比如選擇巨星做某化妝品的代言人後,該化妝品的定位與定價就不能太低端,因為巨星自己是不使用低端化妝品的,同時,該化妝品也不能沿街兜售,而要擺在明亮的櫥窗內展示等等。

6.管控好明星

對明星的管控是個難題,因為明星畢竟不隸屬於企業。企業管控明星主要通過合同約定的方式,用法律的手段來防範明星風險。通過與明星簽訂代言合同時的附加條款,約定在擔任企業形象代言人期間若由於明星自身行為給企業帶來不良影響,企業有權中止合同,停止支付費用,並要求明星賠償企業損失等。有實力的企業還可以通過採用買斷明星代言權的方式,避免性風險發生;即使企業實力不強,也要規定明星不能再代言同類產品,盡可能降低風險發生率。

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