Ⅰ 市場營銷的最高境界是什麼(上)
市場營銷的重要性相信每個企業都深知,但由於各種原因,絕大多數人對市場營銷都缺乏基本的認識。可以說,目前大多數中國企業還停留在推銷階段,很多企業都把經營的重點放在渠道建設和品牌宣傳上,而偏離(忽視)了市場營銷的核心工作——產品創新。任何企業的產品都不可能全面地超越對手,只能各有所長而已,作為市場營銷人員,首先必須要認識市場營銷與推銷的區別,它們兩個是完全不同的概念。最直白地說,推銷是自己去找客戶,而營銷則是讓客戶來找你。市場營銷人員就是要根據目標客戶的需求,設計出在某個方面(地消費者最有價值的方面)超越才是最重要的。一旦客戶認同了這種觀念,也就認同了本企業的產品。在這種情況下,銷售人員賣的就是一種思想,是市場營銷人員總結出來的統一的「賣點」。那麼,怎樣才能達到市場營銷的最高境界——「賣思想」呢?賣思想的前提:只為部分人服務企業要想上升到賣思想的境界,首當其沖就是明確,自己的產品是為哪部分人服務。在競爭越來越激烈的今天,任何以贏利為目的的企業都必須樹立「僅為部分人服務」的理念,也就是要弄清需求對象,進而找出客戶群體。通過市場細分這個工具,我們可以從眾多的客戶群中挑選出一小部分人,這部分人認同本企業的優點,而不在乎(至少是容忍)本企業的缺點,他們就被稱為我們的目標客戶群,即我們所要服務的那部分人。提供差異化的完整產品任何一個產品都是由三層構成的,最中心的是核心產品,第二層是外圍產品,第三層是外延產品;只有理解了完整產品的三個層次,產品同質化的問題才有望解決。以計算機為例,可以說絕大多數品牌的核心產品是一樣的,CPU一樣,操作系統一樣,主要零部件也一樣,所以在核心產品上很難體現差異化。但是從市場銷售狀況來看,不同品牌的業績差別卻很大,為什麼?因為完整產品不同,差異化主要是體現在完整產品的第二層和第三層上面。理解不同消費群體的需求,就能走出產品同質化的誤區。這就需要企業花時間、花精力去理解目標客戶的需求、經常與目標客戶交流、做系統的市場調查。
Ⅱ 在購買手機時人們的參與程度如何
高參與度
但是也還沒有像購買房子那樣的高參與度
但是也不是購買日常用品那樣的低參與度
最基本的是市場營銷學,讓消費者對SWOT如手機的對比優勢劣勢對比手機壽命使用功能總結,最後用品牌調研對消費對象做個系統分析,統計一下就好了。
Ⅲ 請問在市場營銷中影響消費者行為的因素有哪些
1、消費者自身的慾望為驅策消費者去購買的主因。它既產生於消費者的內在需要,又來自外部環境的刺激。強烈的需要會成為決定某一時期的消費行為的支配力量。但是,某一需要還要取決於消費者個人的習慣、個性和家庭的收入總水平與財產額的高低,以及家庭規模與結構的特點,等等。
2、外界環境為制約消費者行為的影響性因素,它包括社會因素和企業因素兩個方面。社會因素主要有:社會交往。每個消費者都有自己的「社交圈」,他會購買與「生活圈」里的人大致相仿的消費品,如服裝、住宅、耐用消費品、飲宴費等等。某種社會輿論和社會運動的影響(例如購買國貨運動)。
3、企業因素主要有:企業產品更新換代情況和質量、性能、包裝所具備的吸引力;名牌品的商標給與消費者的信譽;企業的廣告和推銷員的「勸說」所形成的「拉力」;企業位置與服務態度;商品價格及與它相聯系的服務費用的高低;等等。
4、此外,形成消費者購買的重要條件還有:消費者對某種消費對象的「認識」與「理解」;對購買該商品或勞務的「經驗」與「知識」;通過對各種商品的比較和「判斷」所形成的「態度」;等等。
(3)市場營銷高參與度擴展閱讀
消費者的購買意圖,會因他人的態度而增強或減弱。他人態度對消費意圖影響力的強度,取決於他人態度的強弱及他與消費者的關系。一般說來,他人的態度越強、 他與消費者的關系越密切,其影響就越大。例如丈夫想買一大屏幕的彩色電視機,而妻子堅 決反對,丈夫就極有可能改變或放棄購買意圖。
消費者購買意向的形成,總是與預期收入、預期價格和期望從產品中得到的好處等因素密切相關的。但是當他欲採取購買行動時,發生了一些意外的情況,諸如因失業而減少收入,因產品漲價而無力購買,或者有其他更需要購買的東西等等,這一切都將會使 他改變或放棄原有的購買意圖。
Ⅳ 市場營銷中的「低參與」「高參與」如何理解
簡單點說,
低參與就是參與度低,購買積極性小,
高參與則是參與度高版,購買積極性權強。
消費者認為某些產品與自己的相關度低,則容易產生低參與行為;
反之,消費者為滿足虛榮和身份象徵而參與的的購買行為,則是高參與。
高參與往往因為購買者缺乏相關知識和經驗,極容易購買具有較高風險的產品。
Ⅳ 為什麼說市場營銷的最高目標是顧客滿意
首先看一下市場營銷的本質:營銷的本質是為客戶創造價值,滿足客戶需求,在為客內戶創造價值的容基礎上,同時企業創造利潤。因此,企業的一切市場營銷活動首先要考慮的是滿足客戶需求,從產品設計、產品研發、產品生產、產品推廣、產品銷售、售後服務等一切都要緊緊圍繞客戶為中心展開,這也就是市場營銷的全過程
因此在市場營銷的全過程都是圍繞客戶需求,為客戶創造價值,而如何衡量客戶創造價值的效果,那自然是顧客滿意度,顧客滿意度越高,表示企業為客戶創造的價值越能夠滿足客戶需求,而在客戶不斷的滿意中,企業才會有源源不斷的利潤流入,企業也會越來越進入良性發展。
所以說 市場營銷的最高目標就是為了顧客滿意。
Ⅵ 市場營銷行業內的競爭基本狀態有哪四種
一、完全競爭市場,是一種不受任何阻礙和干擾的市場結構
完全競爭是這樣一種市場結構,在其中同質的商品有很多賣者(就是廠商),沒有一個賣者或買者能控制價格,進入很容易並且資源可以隨時從一個使用者轉向另一個使用者。例如,許多農產品市場就具有完全競爭市場這些特徵。指那些不存在足以影響價格的企業或消費者的市場。
二、壟斷競爭是指這樣一種市場結構,一個市場中有許多廠商生產和銷售有差別的同種產品。在壟斷競爭理論中,把市場上大量的生產非常接近的同種產品的廠商的總和叫做生產集團。例如,汽車加油站集團,快餐食品集團,理發店集團等。
三、寡頭壟斷:又稱寡頭、寡佔,一種由少數賣方(寡頭)主導市場的市場狀態。英語中這個詞來源於希臘語中「很少的賣者」。寡頭壟斷是同時包含壟斷因素和競爭因素而更接近於完全壟斷的一種市場結構。它的顯著特點是少數幾家廠商壟斷了某一行業的市場,這些廠商的產量佔全行業總產量中很高的比例,從而控制著該行業的產品供給,寡頭壟斷又稱為雙占壟斷或又頭壟斷。
四、完全壟斷市場、是指整個行業中只有一個生產者的市場結構。這種市場結構形成的主要條件:一是廠商即行業,整個行業中只有一個廠商提供全行業所需要的全部產品;二是廠商所生產的產品沒有任何替代品,不受任何競爭者的威脅;三是其他廠商幾乎不可能進入該行業。在這些條件下,市場中完全沒有競爭的因素存在,廠商可以控制和操縱價格。這與完全競爭的含義和形成條件是不同的。
Ⅶ 市場營銷學消費品有哪幾種分類
高參與、低參與
比如房子那些事高參與度
日常用品更多是低參與度
Ⅷ 市場營銷學案例
有很多案例
我曾經看過比較成功的案例是蒙牛酸酸乳超級女聲活動的案例
蒙牛酸酸乳與版超級女聲的權合作是中國牛奶行業營銷史上前所未有的成功案例。
2005年,蒙牛集團與湖南衛視合作的蒙牛酸酸乳超級女聲節目創造了兩個傳播奇跡:一是為湖南衛視創造了開辦兩年即奪取全國收視率第一的奇跡;二是為蒙牛酸酸乳帶來了營銷增長的奇跡。當年上半年在廣州、上海、北京、成都四個城市的銷量是上年同期的5倍,居同類產品之冠。
「超級女聲」是一檔大眾娛樂節目,在觀眾特別是年輕觀眾中,收視率和參與度非常高。蒙牛集團經過大量的市場調查,證實了超級女聲的欄目定位非常符合蒙牛酸酸乳的品牌需要。「蒙牛不僅要冠名超級女聲,還要通過蒙牛的通路和營銷整合,把超級女聲推廣到全國,讓超級女聲唱響中國!」蒙牛集團的大膽決策成為蒙牛整合營銷成功的關鍵。
在與湖南衛視超級女聲的合作中,蒙牛酸酸乳改變單純的冠名的傳統合作方式,更深入與「超級女聲」形成欄目——品牌——產品的聯動,進行全方位的整合營銷,使超級女聲和蒙牛酸酸乳緊密的連接在一起。
(摘自《現代廣告策劃(第二版)》高等教育出版社)
Ⅸ 市場營銷 高價策略有哪些優勢缺點
高價復策略優點有價格高制給人以好的感覺,滿足消費者的虛榮,所以單位產品的利潤也高.能夠快速的回收產品成本。
缺點就是高價產品如果跟同等質量效用的產品相競爭,難以發揮優勢,不利於競爭。
還有哪些營銷策略來配合高價策略,需要高質量的產品和服務,以及強大的廣告和促銷系統