㈠ 市場營銷調研的方法是指什麼方式
市場營銷調研是針對企業特定的營銷問題,採用科學的研究方法,系統地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息,為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。
市場營銷調研的方法主要有以下幾點:
1. 觀察法:是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如,市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
2. 實驗法:由調查人員跟進調查的要求,用實驗的方式,對調查的對象控制在特定的環境條件下,對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現象,揭示在自然條件下不易發生的市場規律,這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。
3.訪問法:可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。無結構式訪問的沒有統一問卷,由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容,進行廣泛的交流。如:對商品的價格進行交談,了解被調查者對價格的看法。集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,收集信息資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。
4.問卷法:是通過設計調查問卷,讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷後,讓接受調查對象將自己的意見或答案,填入問卷中。在一般進行的實地調查中,以問答卷採用最廣。
㈡ 簡述市場營銷調研的過程。
營銷調研是一項有序的活動。它包括准備階段、實施階段和總結階段三個部分。 調研准備階段這一階段主要是確定調研目的、要求及范圍並據此制訂調研方案。在這階段中包括三個步驟。
(1)調研問題的提出:營銷調研人員根據決策者的要求或由市場營銷調研活動中所發現的新情況和新問題,提出需要調研的課題。
(2)初步情況分析:根據調查課題,收集有關資料作初步分析研究。許多情況下,營銷調研人員對所需調研的問題尚不清楚或者對調研問題的關鍵和范圍不能抓住要點而無法確定調研的內容,這就需要先收集一些有關資料進行分析,找出症結,為進一步調研打下基礎,通常稱這種調研方式為探測性調研(ExploratoryResearch)。探測性調研所收集的資料來源有:現有的資料,向專家或有關人員作調查所取得的資料。探測性調研後,需要調研的問題已明確,就有以下問題以待解決。
(3)制定調研方案:調研方案中確定調研目的、具體的調研對象、調研過程的步驟與時間等,在這個方案中還必須明確規定調查單位的選擇方法、調研資料的收集方式和處理方法等問題。調研實施階段在這一階段的主要任務是根據調研方案,組織調查人員深入實際收集資料,它又包括兩個工作步驟:
(1)組織並培訓調研人員:企業往往缺乏有經驗的調研人員,要開展營銷調研首先必須對調研人員進行一定的培訓,目的是使他們對調研方案、調研技術、調研目標及與此項調研有關的經濟、法律等知識有一明確的了解。
(2)收集資料:首先收集的是第二手資料(Secondary Data)也稱為次級資料。其來源通常為國家機關、金融服務部門、行業機構、市場調研與信息咨詢機構等發表的統計數據,也有些發表於科研機構的研究報告或著作、論文上。對這些資料的收集方法比較容易,而且花費也較少,我們一般將利用第二手資料來進行的調研稱之為案頭調(DeskResearch)。其次是通過實地調查來收集第一手資料,即原始資料(Prima-tyData),這時就應根據調研方案中已確定的調查方法和調查方式,確定好的選擇調查單位的方法,先一一確定每一被調查者,再利用設計好的調查方法與方式來取得所需的資料。我們將取得第一手資料並利用第一手資料開展的調研工作稱為實地調研(FieldResearch),這類調研活動與前一種調研活動相比,花費雖然較大,但是它是調研所需資料的主要提供者。本章所講的營銷調研方法、技術等都是針對收集第一手資料而言,也就是介紹如何進行實地調研。調研總結階段營銷調研的作用能否充分發揮,它和做好調研總結的兩項具體工作密切相關。
(1)資料的整理和分析:通過營銷調查取得的資料往往是相當零亂,有些只是反映問題的某個側面,帶有很大的片面性或虛假性,所以對這些資料必須做審核、分類、製表工作。審核即是去偽存真,不僅要審核資料的正確與否,還要審核資料的全面性和可比性。分類是為了便於資料的進一步利用。製表的目的是使各種具有相關關系或因果關系的經濟因素更為清晰地顯示出來,便於作深入的分析研究。
(2)編寫調研報告:它是調研活動的結論性意見的書面報告。編寫原則應該是客觀、公正全面地反映事實,以求最大程度地減少營銷活動管理者在決策前的不確定性。調研報告包括的內容有:調研對象的基本情況、對所調研問題的事實所作的分析和說明、調研者的結論和建議。
㈢ 對什麼是市場營銷,該如何進行分析和調查,具體要調查哪幾方面
市場營銷是一個非常廣的概念,現在很多人的誤讀是以為市場營銷就是做銷售,其實完全不對。
市場營銷指從一個企業最初的產品開發,到生產加工,到銷售渠道,到最終客戶手中的整個過程。
它的根本思想在於滿足客戶的需求,也就是首先需要對消費者和市場進行深入分析,以找到合適的市場機會和對應的產品開發,然後據此進行產品研發,最終製造出符合消費者需求的產品,這一整套視為市場營銷。
所以要進行市場調查,需要調查的內容非常廣,大到一個地區的政策、行業、小到目標群體的消費習慣、收入、文化觀念等,都是調查的內容
㈣ 市場營銷中的市場調查指的是什麼
狹義市場:指商品交換的場所。
廣義市場(經濟學):指商品交換關系的總和。
廣義市場(市場營銷):是指某種商品的現實購買者和潛在購買者需求的總和。
㈤ 市場營銷調研 含義和內容
市場營銷調研是針對企業特定的營銷問題,採用科學的研究方法,系統地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息,為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。,就是根據市場分析數據
㈥ 市場營銷調查的主要內容是什麼
上營銷主要是市場的調查的他是關鍵他是需求量還是需求的。
㈦ 市場營銷的名詞解釋是什麼
企業根據其市場營銷戰略,在對其產品(或服務)進行包裝、定價、分銷、促銷、售後服務等方面採取的具體實施方案、方法及對策。
市場營銷策略是指企業為了滿足消費者及用戶的需求,在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,確定企業的市場營銷組合,從而達到銷售商品,獲取利潤的目的。
場營銷策略是指企業為了擴大銷售,提高市場佔有率,而在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,根據市場客戶的需求,對產品銷售活動進行全面策劃的過程。
被營銷的對象按著品牌企業的戰略目標,從而作出企業希望達到的行為模式。
市場營銷在不同的時期,要達到的目的各有不同,含義也不一樣。
㈧ 市場調研的含義是什麼
市場調研是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題,產生、改進和評價營銷活動,監控營銷績效,增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間「共諧」的過程。
市場調研可以給消費者提供一個表達自己意見的機會,使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研,能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。
(8)市場營銷調查解釋擴展閱讀:
1、市場調研的功能作用:
一是收集並陳述事實(獲得市場信息的反饋,可以向決策者提供關於當前市場信息和進行營銷活動的線);
二是解釋信息或活動(了解當前市場狀況形成的原因和一些影響因素);
三是預測功能(通過對過去市場信息推測可能的市場發展變化)。
2、研究方法:
(1)文案調研
主要是二手資料的收集、整理和分析,主要的渠道來自網上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。
(2)實地調研
實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。
(3)特殊調研
特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消費者調查組等持續性實地調查;投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調查;CATI計算機調查等形式。
(4)競爭對手調研
「知己知彼,百戰不殆」,一句中國最古老的成語勾畫出了競爭研究的重要性。在市場競爭日趨白熱化的今天,不了解競爭市場情況,不認識競爭對手,就意味著沒有勝算的機會。