品牌營銷roi

A. 在做微博、SNS 等營銷時，衡量 ROI 的指標有哪些

我只回答「計算整體營銷ROI」的問題所有的社會化營銷、PR/ePR、廣告、互動廣告...這些營銷手段是相互影響的，要在企業層面上計算他們的投入產出而且不致產生互相矛盾的結果，必須首先有一個計算整體營銷ROI的統一方案。算出整體營銷ROI之後，再想辦法分解這些具體手段的ROI就成了另一個問題，這可以和「計算整體營銷ROI」的問題分開對待。後邊這個問題我就不回答了。 整體營銷ROI營銷ROI_{總回報} = 品牌資產增值 / 營銷費用投入 營銷ROI_{凈回報} = 品牌權益增值 / 營銷費用投入 簡單地說，模型就是各種指標關聯方案。 我把它們分兩大類：流行方法和社會網路方法。 流行方法包括Interbrand的品牌價值排行，Y&R的BAV， Millward Brown的BrandZ，BrandFinance， 等等。他們的方法論在數字媒體時代都可以被移植，本質是一樣的： 品牌價值 = 品牌給一個產品帶來的未來超額收入 = {各種方法進行未來收入預測} * {其中品牌起到的作用} 在社會網路方法下， 品牌價值 = 品牌與利益相關方的關系價值總和 = {各種方法計算關系影響力} * {關系轉化為購買的潛力} 社會網路方法還無法實際使用的原因，因為雖然初級指標（瀏覽量、點擊量、用戶數、粉絲數、轉發數、評論數...）很容易處理成中級指標（影響力），但是中級指標和高級指標（未來收入）之間的關系仍然不很清楚。當然，收入預測在流行方法中雖然有方法也是很不完善的。 如果我們認為所有媒介（包括面對面溝通）在未來都會數字化，那麼建立在社會網路方法上的模型的執行和優化都會更有效率。

B. 跟電商怎麼談ROI

你好，希望採納，謝謝！
義烏知名企業的電子商務解決方案

其實是這樣的：在整個社會開始步入信息化時代的今天，企業上網已經成為不可阻擋的趨勢。可遺憾的是，盡管每個企業都想摸索出一條適合自己發展的電子商務之路，但大多數企業所謂的電子商務其實只是在簡單地製作網頁，或單獨關鍵詞在Google, Yahoo做一些廣告，即使排到第一位也確實沒收到多大效果，這是為什麼呢，因為沒有符合國外買家使用關鍵詞的習慣，買家一般都會用相關具體的產品名（大都會用復數）去搜索查詢，這個時候要根據企業網站進行系統化分析產品關鍵詞，把符合國外買家使用習慣的一系列關鍵詞作為一個整體去優化並登陸搜索引擎，這是一個非常復雜的系統工程，只有這樣才能讓盡可能多的海外買家看到企業的產品信息，幾個關鍵詞排名在Google, Yahoo,只是一個起點，而只有這樣才能把這個起點更好的延伸。

為適應企業的這種務實需要，本人憑借在多年專業研究中積累的豐富的互聯網運營經驗以及與國內外各大搜索引擎的良好合作的優勢，通過潛心研究，定製了這份結合了國際上最著名的3大搜索引擎:Yahoo, Google, Msn等先進的網路推廣技術的個性化的推廣方案（現在在全球主要就是這三大搜索引擎，他們佔到了這個搜索市場的90％，並且其他搜索引擎絕大部分用的是這三家的搜索結果，也就是說只要做了這三家，其他的自然會有），並形成了一整套通過互聯網進行貿易的獨特體系，這就是「搜索引擎整體網路推廣」。該方案的推出，解決了提高企業網站訪問量並盡可能將這種訪問量轉化為有效目標客戶這一難題，將有力地促進企業電子商務的成功應用

21世紀是互聯網的世紀，現在幾乎所有的公司都擁有了自己的公司網站，特別是出口型企業及進出口公司，網站作為對外的窗口變的日益重要，企業越來越大，產品越來越專業，推廣做的越來越多，環球資源，阿里巴巴，中國製造網等等很多的國際貿易平台，這可能都是企業在考慮的渠道，但是在全球不同的國家都有當地比較知名的貿易平台成百上千家，究竟哪一家才真正適合自己呢？

知名的國際貿易平台就像永不落幕的廣交會，是目前買家最集中的地方；全球已經有87%的國際采購商正在或者即將應用電子采購，降低采購成本、縮短采購周期；貿易平台已成為眾多供應商重要的出口渠道之一。但是：

◆ 全世界已經有上千個貿易平台，很難辨別適合自己的平台；
◆ 各自獨立的貿易平台發展各自的買家群體，造成了買家資源的分散；
◆ 各個貿易平台要求不同的數據語言及格式，傳統企業無所適從。

? 任何一個貿易網站都只能服務於一部分買家和供應商！
? 任何一個買家也不會局限於某一個貿易網站進行采購！

中國供應商面臨著巨大挑戰：如何集中分散的買家資源，獲取更多更高質量的貿易機會？
根據以上的情況以及我們多年來的操作經驗總結出切實可行的網上整體行銷方案：

作為一個以長遠發展為目標的企業，首先應該做一些提升企業形象和樹立產品品牌的推廣，首先是我們自己的網站，在絕大多數企業的眼裡，企業的網站只是一張名片，卻不知道怎麼才能讓這張名片更專業、通過何種最直接有效的途徑將這些名片派送到專業的買家手中，從而讓網站成為網上貿易的行銷利器。在這里我們應該想想：那些平台上的買家究竟是怎麼來的呢？這個問題很簡單，是因為平台本身網站就做得很專業，它的專業程度能夠讓全球頂級的搜索工具（google、yahoo、msn等）直接收錄平台上的產品信息和公司信息。當，當買家在搜索結果比較靠前的位置能找到它，然後進入平台查找所有的供應商，企業自己的網站通過專業的搜索引擎技術完全可以達到這種效果，這種方式不受地域和行業的限制，成本底、受益周期長，遠離同行的殘酷競爭，這樣做更能在買家眼裡體現企業的專業。信息時代，大魚小魚的概念已經越來越模糊，相反，快魚和慢魚的區別越來越清晰，誰走在時間的前面，誰就是王者，我們現在帶給企業的是10年前就已經誕生但又完全不同的產品，他是一個理念的升級，專業的體現，更是一個專業的企業展示系統…………

C. 品牌運營和營銷到底有什麼區別

您好

其實這個問題在任何專業領域裡面都不應該成為問題，畢竟這是兩個專業的領域，但是鑒於我一直在互聯網電商裡面工作，往往對於運營和營銷就非常容易產生混淆，分不清楚運營和營銷的邊界，比如大公司就會這樣，營銷人員說我有個idea，要在站內落地一個頁面做承接，你們去搭建頁面吧，在這個時候我作為一個運營人員我就蒙圈了，我不是乙方啊，如果這個項目是營銷發起的，我覺得營銷需要自己去跟進完，但是營銷人員可能就直接來了一句：我是營銷，我不負責運營。。。。。嗯？這是多麼清奇的思路，但是就是這種思路在各大公司裡面（至少是我在的公司裡面）非常多，而且這種奇葩的思路就導致了「能者多勞」的局面，越有責任感的人工作的越多。

然後我就開始去想有些時候為什麼我覺得是營銷該做的，但是候營銷又覺得是運營該做的？因為這兩個產物根本就沒有明顯的分界點。下面是我關於這兩個的觀點

• 運營，我的思考是——通過一系列的手段（手段非常多）達到我們「經營」的目的。舉個例子：我想在JD經營一家POP的商家店鋪店，我的核心目的在1個月內達到店鋪品牌粉絲增長到100萬。那所有的手段都是為了達到這個目標，而這些所有手段的集合我覺得叫運營手段，而運營在之前還要思考一個點，就是為什麼我要在這個時間段增長到100萬？為什麼不是一個月的200萬？也不是50萬。甚至為什麼是增長粉絲這個方向

• 營銷，我的思考是——通過一系列的市場手段組合（推廣、策略等等）達到我們「推廣」的目的，而「推廣」的需求應該是由運營前期做出的策略。營銷以最優解去解決我們運營中需要的推廣問題。

在運營和營銷中，個人認為運營一定是大於營銷，屬於包含的關系，在運營的核心目的中一定存在營銷手段的支撐的，

那在運營人員中除了營銷手段還有哪些一定要必備的技能呢？（個人的成長技能）

• 數據分析能力

• 行業分析能力

• 用戶研究能力

• 成熟產品的系統研究能力

• 非成熟產品的系統研究能力

• ROI的計算能力

• 成本控制能力

在知乎裡面我也曾搜索過這個問題的終極答案，有一個的回答讓我很滿意；

營和營銷不是同一個概念。

☆運營與營銷的區別:

1范圍不一樣。運營概念大於營銷。運營包含營銷。

2內涵不一樣。運營指從生產到銷售全過程，營銷指產品出廠後的市場推廣。

3地位不一樣。運營是全套戰略+戰術，營銷更多側重推廣戰術。

4時代不一樣。營銷產自60年代，運營產自90年代。營銷是經營時代的產物，運營是信息時代的產物。

5管理模式不一樣。營銷的管理注重條塊分割，上下游有明確分工，講究不得跨界。各有中心，渠道為王。運營的管理是追求扁平化流水線模式，強調跨界，交叉，去中心化，弱渠道化，講究平台式融合。頂級運營的可以做到生態化。

6中心點不一樣。營銷以產品為中心，引導消費者對品牌追隨，塑造品牌是最高術。運營以用戶為中心，挖掘消費者需求，用產品去滿足是最高術。

D. 請用ROI理論具體分析三則廣告

廣告學的基本原理（一)廣告學的性質廣告既是一門科學，又是一門藝術，可以說廣告是一門綜合性的邊緣學科。它以科學開始，以藝術結束。認識到廣告學是一門獨立的、規范的、綜合的邊緣學科，對於人識和了解廣告學的性質特徵和學科體系具有實際意義。1.廣告學是一門綜合性的邊緣學科廣告學的雛形實際上是在其他學科的母體中孕育的廣告學的形成過程，不僅是吸收其他學科研究成果的過程，也是從其他學科中逐漸分離出來的過程。廣告學的內容一開始散見於其他學科體系之中，是支離破碎、不完整的。從其他學科分離出來的過程，也是自身體系走向完整的過程。認識廣告學學科體系形成的特殊背景及廣告學發展的獨特軌跡，對於正確認識廣告學的性質具有十分重要的意義。這不僅有利於認識其他學科在廣告學學科體系形成過程中的地位和作用，避免忽視或誇大分支學科在廣告學體系中的作用和影響，而且對把握住廣告學學科體系的內涵和外延，正確認識廣告學的性質具有實質性的幫助。2.廣告學是一門具有學理圭范的科學廣告學作為一門規范學科，有其自身發展、演變的規律。在廣告學發展過程中，其內部各有機組成部分的聯系也是必然的或自然形成的。廣告理論工作者需要做的，就是發現這種規律，找到這種規律。廣告學是從20世紀初開始出現的一門邊緣學科，是一門既包括社會科學，又包括自然科學性質和心理科學性質的綜合性的獨立學科，在對廣告學與經濟學、市場學、管理學、美學、心理學、公共關系學、文學藝術等的既聯系又獨立的分析中，可以勾畫出廣告學性質的輪廓。(二)廣告學的基本原理廣告學在長期的發展過程中，構建了較為完整的學科體系，並在這一學科體系的理論框架下形成了一系列的基本原理。這些原理是在長期的廣告實踐中總結出來的，帶有規律性或普遍性的行為准則。經過無數廣告人特別是廣告大師們的理論升華後，對廣告運作又具有重要的指導意義。1.廣告的營銷學原理廣告學是市場經濟發展到一定階段的產物，隨著市場經濟的發展而不斷完善與成熟。廣告現象又是市場經濟中存在的重要現象，它服務於市場經濟，推動著市場經濟的發展。經濟學和市場學的研究成果可直接用於廣告學，而廣告學理論的發展又影響到經濟學和市場學的理論演變，每一次廣告學理論的突破都對社會經濟產生了重大影響，促使經濟學和市場學對新問題、新現象進行重新研究。20世紀前半期的廣告基本都是"推銷主義"廣告，廣告的基本原理就是推銷術的基本原理。這一時期，廣告人和廣告大師們所研究的中心問題就是如何使廣告在推銷商品的過程中發揮最大的作用。圍繞這一中心問題，廣告工作者對廣告實踐中積累的成功經驗進行了總結。1904年肯尼迪提出"廣告是印在紙上的推銷術"的觀點，預示著20世紀"推銷主義"廣告時代的來臨。1923年，霍普金斯提出"廣告是推銷術的一種，它的基本原則就是推銷術的基本原則"。但何謂推銷術的基本原則，在《科學的廣告》一書中並沒有系統論及。20世紀的50至70年代，"推銷主義"廣告的代表人物羅素·瑞夫斯、大衛·奧格威，艾·里斯和傑·屈特圍繞"廣告便是推銷"這一中心觀點，分別提出了羅素·瑞夫斯的USP理論、大衛·奧格威的品牌形象論和艾·里斯和傑·屈特的定位理論，從不同角度闡述了"廣告即推銷"這一主題，在"推銷主義"廣告時代，廣告的營銷原理得到高度概括並在實踐中得到檢驗。其中，比較著名的還有"4P"原理、"產品生命周期"原理、李奧·貝納的"固有刺激法"、威廉·伯恩巴克的"實施重心法"、"ROI"法則等等。2.廣告的傳播學原理在"推銷主義"廣告時代，"營銷"和"傳播"作為廣告運動的兩個層面，並沒有被截然分開，廣告人在強調廣告的"營銷"功能的同時，也在積極探尋廣告運作過程中新的溝通方法及有效的傳播效果。如USP理論主張廣告宣傳"必須聚集在一個點上，集中打動、感動和吸引消費者"。定位理論也強調"廣告應將火力集中在一個狹窄的目標上"。而威廉·伯恩巴克的"實施重心法"則認為，廣告實施過程中廣告訊息戰略的"如何表達"部分完全可以成為獨立的內容，他的使"廣告訊息單純化，清晰化，戲劇化"的觀點，以及有關廣告創作中"噪音"的論述，也都明確涉及廣告運作中的"傳播"問題。但這一時期，他們關心的核心問題是長期的銷售目標。他們更願意把廣告作為一種促銷活動來看待，而不能同時明確肯定廣告也是一種傳播活動。在20世紀70年代後期，一些廣告專家和學者已經注意到廣告運作"營銷目標"和"傳播目標"的關系問題。他們發現，策劃者在強調傳播時，他們的重心主要集中在短期目標上；當他們強調銷售時，又採取長期觀點，廣告，是在或近或遠的將來引起銷售"的觀點就具有代表性。20世紀80年代後，"整合營銷傳播"的概念開始流行。這種理論的出現，有其特殊的背景：以產品生產和銷售為中的4P理論顯然不能適應變化了的市場形勢的需要，而以消費者為中心的4C理論則大行其道。4C理論不再僅僅局限於對產品、價格、渠道和促銷這四個傳統的營銷環節的研究，而是立足於如何滿足消費者的需要，了解滿足消費者需求而應付出的成本，方便消費者購買產品以及強調溝通等新的思維模式。這樣，凡是與消費者有關的一切活動都可以納入營銷和傳播活動的范圍，廣告的傳播功能得到強化，整合營銷傳播也就應運而生。整合營銷傳播強調的是前後一致的形象與聲音，信息的雙向傳播以及關心社會、注重企業文化與社會責任等。國內一些學者也對整合營銷傳播的內涵進行了概括，即以消費者和品牌之間的關系為目的，以"一種：聲音"為內在支持點，以各種傳播媒介的整合運用為手段。整合營銷傳播努力的目標就是加強：企業與其顧客及其他利益相關者之間的關系，進而培植品牌忠誠，最終形成品牌資產。在這個過程中，傳播變成了營銷組合中的驅動性力量。為了實現傳播活動的完整並產生協同效應，企業必須將各自為陣的內部部門以及與消費者的每一個接觸點都協調起來，彼此和諧以達到良好的整體傳播效果。

E. 市場營銷roi營銷是什麼意思

市場營銷roi營銷是指通過優秀的廣告進行市場營銷。優秀的廣告必須具備三專個基本特徵，屬即：關聯性 (Relevance)、原創性Originality)、震撼力(Impact)。 三個原則的縮寫就是ROI。
市場營銷roi營銷包含以下幾個基本要素：
1、好的廣告應具備三個基本特質：關聯性（Relevance）、原創性（Originality）、震 撼性（Impact）。
2、廣告與商品沒有關聯性，就失去了意義；廣告本身沒有原創性，就欠缺吸引力和生命力；廣告沒有震撼性，就不會給消費者留下深刻印象。
3、同時實現「關聯」、「創新」和「震撼」是個高要求。針對消費者需要的「關聯」並不難，有關聯但點子新奇也容易辦到。真正難的是，既要「關聯」，又要「創新」和「震撼」。
4、達到ROI必須具體明確地解決以下五個問題：
（1）廣告的目的是什麼？
（2）廣告做給誰看？
（3）有什麼競爭利益點可以做廣告承諾？有什麼支持點？
（4）品牌有什麼獨特的個性？
（5）選擇什麼媒體是合適的？受眾的突破口或切入口在哪裡？

F. 淘寶天貓店鋪ROI做到多少，算是非常好的。請舉例。

1：3至少。

投入：花費、平均點擊話費

（同樣轉化率恆定不變的時候，ppc越低相同日限額，點擊量越高，投產就越高）

產出：客單價、轉化率

（客單價越高的寶貝，自然產出也會越高，或者說一單購買了多件或者多款的情況；轉化率越高，說明成交筆數越多，自然投產越高）

(6)品牌營銷roi擴展閱讀

舉例： 買一款寶貝通過直通車推廣，一個星期7天時間後台統計的結果如下——直通車花費400元，營業額800元；那麼這一個星期直通車的ROI=400：800 =1：2。

直通車ROI 臨界值=1：售價/毛利。假設商品毛利為200元，成本為400元，那麼ROI臨界值=1：2，也就是說直通車推廣的轉化率做到1：2是保本推廣。

G. B2B企業如何衡量內容營銷的ROI

內容營銷是來B2B企業非常有效的獲客自渠道，B2B行業有效的內容資產包括：官網內容、直播、白皮書、案例報告、短視頻、微信圖文、博客（知乎、領英等），但是很多B2B企業的內容營銷都無法量化其ROI，無從得知內容帶來了哪些客戶，哪個渠道的傳播效果更好？等等。B2B企業應該將內容從「蚯蚓」轉變為「魚餌」，內容背後需要加上 「鉤子」，也就是CTA（Call to Action）去將各個渠道流量通過內容沉澱到一個大的「魚塘」，也就是私域流量池。通過SCRM營銷自動化通過將傳統內容分發到各個營銷渠道可以清晰看到各個渠道帶來的注冊線索，從而去量化內容營銷的ROI，並且可以倒逼內容不斷調整和完善。
可以了解下致趣百川的scrm營銷自動化工具，B2B企業有營銷系統的需求，利用營銷自動化分析客戶生命周期，精準孵化轉化，打造一站式營銷閉環才能真正的管理好。

H. 廣告中的roi具體指什麼

在廣告學中ROI理論是一種實用的廣告創意指南,是20世紀60年代的廣告大師 威廉·伯恩克創立的DDB廣告國際有限公司根據自身創作積累總結出來的一套創意理論。該理論的製造者伯恩克是廣告唯情派的旗手，是藝術派廣告的大師，他認為廣告是說服的藝術，廣告"怎麼說"比"說什麼"更重要。
ROI理論的基本主張是優秀的廣告必須具備三個基本特徵，即：關聯性 (Relevance)、原創性Originality)、震撼力(Impact)。 三個原則的縮寫就是ROI。
1、好的廣告應具備三個基本特質：關聯性（Relevance）、原創性（Originality）、震撼性（Impact）。
2、廣告與商品沒有關聯性，就失去了意義；廣告本身沒有原創性，就欠缺吸引力和生命力；廣告沒有震撼性，就不會給消費者留下深刻印象。
3、同時實現「關聯」、「創新」和「震撼」是個高要求。針對消費者需要的「關聯」並不難，有關聯但點子新奇也容易辦到。真正難的是，既要「關聯」，又要「創新」和「震撼」。
4、達到ROI必須具體明確地解決以下五個問題：
（1）廣告的目的是什麼？
（2）廣告做給誰看？
（3）有什麼競爭利益點可以做廣告承諾？有什麼支持點？
（4）品牌有什麼獨特的個性？
（5）選擇什麼媒體是合適的？受眾的突破口或切入口在哪裡？
作為DBB（Doyle Dane BernBach）公司的主創人，伯恩克創作了大量的經典廣告，這些廣告的巨大成功上對他的理論的最好注腳。他為紐約奧爾巴克百貨公司創作的"慷慨的舊貨換新"、"我尋出了瓊的底細"，為大眾汽車公司創作的"檸檬"、"想想還是小的好""送葬車隊"，為艾飛斯出租汽車公司創作的"愛飛斯在出租業只是第二位，那為何與我們同行"、"老二主義，艾飛斯的宣傳"等經典廣告，都是ROI理論的實踐體現。
ROI理論體現了一種廣告思維方式的轉變，即從產品到消費者，從訴求到表現的轉變，強調廣告的藝術表現力，一改原來陳腐的廣告風格，為業界紛紛仿效，實踐也同樣證明，凡真正領會到了它的真諦學到了一招半式的，都會在這個方面有所斬獲；但如果只是盲目模仿，很可能會適得其反。比如，同是潤喉片廣告，草珊瑚含片請歌星代言，而"金嗓子"則請球星（羅納爾多）代言，撇開原創性和沖擊力不談，後者在關聯性上就明顯的出了大問題，如果改為球星進球後向吶喊助威的球迷表示感謝奉上喉寶，似乎效果會更好。曾經看到過一個保健類的獲獎平面廣告，題目是"油條骨頭"，原創性和震撼力顯然是有的，關聯性似乎有一點，想到了消費者（骨頭），卻忽視了產品，至少沒有把自己的產品同同類產品區別開來。