① 網路營銷和傳統營銷之間的差別
網路營銷和傳統營銷都同屬於營銷范疇,從營銷的手段、方式、工具、渠內道以及營銷策略都有本質的容區別,但營銷目的都是為了銷售、宣傳商品及服務、加強和消費者的溝通與交流等。
對於傳統營銷這一概念,營銷界尚無一個明確統一的定義。但我們可以從兩方面來把握傳統營銷:從營銷手法來說,傳統營銷指的是沒有藉助互聯網技術進行的營銷;從理論范疇上來講,傳統營銷的理論思想是沒有受過互聯網技術沖擊的。
菜根譚網路提供的網路營銷整體解決方案是以供應鏈管理為基礎,以營銷為導向,以銷售為最終目的,通過戰略規劃、營銷型網站(網店)策劃建設、網站銷售力策劃執行、網路營銷整合傳播推廣、數據分析、運營管理等專業系統的服務,徹底幫助企業解決網路營銷/電子商務難題,整體幫助企業藉助獲得突破性增長,實現超常規的發展和持續的盈利能力。
② 國內外網路營銷差異
B2B電子商務以其優異的功能特點和難以迴避的誘惑,受到了中外企業的青睞。但是我國許多企業的管理處於主觀、隨意的經驗管理階段,不能適應市場經濟的要求,這大大影響了B2B在我國的發展,主要表現在:
1、企業規模不大
美國在各個細分的市場幾乎都已經形成了幾個主要的大型壟斷企業存在的格局,這些企業規模都比較大,而且都已經在內部實現了完整的ERP系統,兩邊的ERP系統可以直接通過BtoB實現互操作。但是,中國企業規模一般都比較小,絕大多數企業都沒有任何ERP系統。
2、企業業務流程不規范
中國的大部分企業內部責任劃分不明確,業務流程也不規范。B2B必須要求企業將某些流程自動化,建立起明確的授權程序。但是在中國的許多企業中,人們往往對這種正式定義的程序有抵制。認為它缺乏「人性」。正是由於這個原因,在中國也很難成功實施ERP項目,電子商務解決方案提供商的日子也不大好過。
3、企業之間缺乏信息共享
企業只有在與供應鏈中的夥伴共享有關需求、決策、生產信息時,才能獲得電子商務的全部益處。如戴爾公司的供應商每一時刻都能知道公司生產系統中的訂單等級、庫存情況,因此,就能在適當的時候,將合適數量的產品運送給公司。
中國的B2B電子商務運作遠沒有這樣復雜。這其中除了技術方面的原因外,更深層次的原因在於中國企業的心理狀態。他們缺乏對商業夥伴的信任,普遍擅長「單打獨斗」,不擅長「有效結盟」。這主要是因為中國企業目前的競爭仍處於初級階段,企業之間的競爭多數局限於單個個體的較量。而未來中國市場的競爭將適應客戶日益苛刻的要求,升級到企業所在的供應鏈之間的競爭,這將迫使企業學會共享供應鏈運作中的信息。
因此,中國的企業要迅速轉變經營思想和方針,將企業經營盡早納入網際網路的軌道,以推動中國B2B電子商務的迅速發展。
③ 網路營銷和傳統營銷的差異和聯系
我來講一個非常簡單也非常致命的一個差異:
傳統營銷無非就是滿大街的張貼廣告,各種形式的廣告,可是這種廣告形式是大海撈針的形式,讓消費群體被動接受廣告宣傳信息。效果也就顯而易見了。
網路營銷的流程是這樣的:用戶產生需求 用戶搜索關鍵詞 廣告通過關鍵詞設置顯示 這樣就很明白了,用戶主動發布需求,然後公司再去宣傳,這種效果就遠遠超過了傳統營銷的宣傳力度。。
不過在一個公司的正常運營過程中,兩者都是不可缺失的,都要兼顧。因為線上線下的客戶有一部分還是很明顯分離的。
④ 怎樣做網路營銷的差異化
可以推廣引流
⑤ 網路營銷方式的對比和分析
網路營銷與傳統營銷相比,存在以下優勢和劣勢:
網路營銷的優勢
隨著科學技術的迅猛發展,電腦已進入了千家萬戶,圖形界面讓人們遠離了枯燥乏味的指令,互聯網上豐富的信息資源更吸引著人們在網上遨遊,各地網吧的興起無疑證明了上網正成為一種時尚。與傳統的營銷手段相比,網路營銷無疑具有許多明顯的優勢:
(1)有利於企業取得未來的競爭優勢
中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學習,使他們能跟上時代的腳步,而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷,如果能抓住他們的心,當十幾年以後,他們成長為消費者時,早先為他們所熟知的產品無疑會成為他們的首選,也就是說,抓住了現在的孩子,也就抓住了未來的消費主力,也就能順利地佔領未來的市場。從長遠來看,網路營銷能帶給商家長期的利益,在不知不覺中培養一批忠實顧客。
(2)使消費者的決策更具便利性和自主性
現在的人們生活在信息充斥的社會中,無論是報紙、雜志、廣播,還是電視,無不充滿著廣告,而最讓人痛恨的莫過於精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告,讓人們躲都躲不開,不得不被動地接受各種信息,在這種情況下,廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。
於是,商家感慨廣告難做,消費者抱怨廣告無處不在,而好廣告則太少。網路營銷則全然不同,人們不必面對廣告的轟炸,人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息,如廠家、產品等,然後如以比較,做出購買的決定。這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制,二十四小時皆可,瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息,不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格,更不必面對售貨員的「熱情推銷」,完全由自己作主,只需操作滑鼠而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。
(3)有利於企業取得成本優勢
在網上發布信息,代價有限,將產品直接向消費者推銷,可縮短分銷環節,發布的信息誰都可以自由地索取,可拓寬銷售范圍,這樣可以節省促銷費用,從而降低成本,使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客,受眾准確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量,降低庫存費用。
例如網上書店,其書目可按通常的分類,分為社科類、文學類、外文類、計算機類、電子類等,還可按出版社、作者、國別等來進行索引,以方便讀者的查找,還可以辟出專欄介紹新書及內容簡介,而信息的更新也很及時、方便,以較低的場地費、庫存費提供更多更新的圖書,來爭取客源。
(4)有利於企業和顧客的良好溝通
可以製作調查表來收集顧客的意見,讓顧客參與產品的設計、開發、生產,使生產真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛,如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問,幫助消費者了解有關產品的信息,使溝通人性化、個別化。比如汽車生產,廠家可提供各式各樣的發動機、方向盤、車身顏色等供顧客挑選,然後在電腦上試安裝,使顧客能看到成型的汽車,並加以調整,從而汽車也可大量定製,商家也可由此得知顧客的興趣、愛好,進行新產品的開發。
(5)有利於企業提供更優質的服務
人們最怕遇到兩種售貨員,一種是「冷若冰霜」,讓人不敢買;另一種是「熱情似火」,讓人不得不買,雖推銷成功,顧客卻心中留怨。網路營銷的一對一服務,卻留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以更多地比較後再作決定。
網上服務可以是24小時的服務,而且更加快捷,有個例子,一個人買了惠普公司的列印機,老是出現問題,通過咨詢得知是列印程序的問題,他於是找到惠普公司的站點,下載了列印程序,問題便解決了,多麼快捷與方便,惠普公司也因此節省了一筆費用。不僅是售後服務,在顧客咨詢和購買的過程中,商家便可及時地提供服務,幫助顧客完成購買行為。通常售後服務的費且占開發費用的67%。提供網路服務可降低此項費用。
(6)有利於企業提高產品促銷的多媒體效果
網路廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文並茂、聲像俱全。而且,廣告發布不需印刷,節省紙張,不受時間、版面限制,顧客只要需要就可隨時索取。
網路營銷的劣勢
凡事有利也有弊,網路營銷也不例外。與傳統的營銷相比網路營銷的主要劣勢體現在以下幾個方面:
(1)缺乏信任感
人們仍然信奉眼見為實的觀念,買東西還是要親眼瞧瞧,親手摸摸才放心。這也難怪,許多商家信譽不好,雖是承諾多多,卻說一套,做一套,讓消費者不得不貨比三家,只怕買回家的和介紹的不同,雖是麻煩一點,總比退貨、換貨時看人臉色要強。還有那一句「本活動之解釋權在本公司」,更讓人不得不三思而後行。網上購物,人們看不到實物,沒有質感,萬一上當怎麼辦?打官司,費時又費錢,贏了也多是得不償失,不如買的時候費點事也值得。網上購物要發展,保證質量是一個重要的方面。
(2)缺乏生趣
網上購物,面對的是冷冰冰、沒有感情的機器,它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍,缺乏三、五成群逛街的樂趣,也沒有精美的商品可供欣賞,有時候,逛街的目的不一定非得是購物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受。網上購物還存在著試用的不便,消費者沒有實地的感受,也沒法從推銷者的表情上來判斷真假,實物總是比圖像來得真實和生動。所以,對許多人來說,網上購物缺乏足夠的吸引力。
(3)技術與安全性問題尚待改進
我國網路發展水平不高,覆蓋率低,再加上硬體環境的低下,人員水平的不足,以及信息管理與分析能力的缺乏,從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款,一旦密碼被人截獲,消費者損失將會很大,這也是網路購物發展所必須解決的大難題。
(4)價格問題愈加敏感
網上信息的充分,使消費者不必再走東竄西的比較價格,只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家,而對商家而言,則易引發價格戰,使行業的利潤率降低,或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品,如有批量折扣的,在網上不便於討價還價,可能貽誤商機。
(5)廣告效果不佳
雖然網路廣告具有多媒體的效果,但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制,其色彩效果不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創意有很大的局限。
(6)企業促銷被動性加劇
網上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動出擊,實現的只是點對點的傳播,而且它不具有強制收視的效果,主動權掌握在消費者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異於在守株待兔。
作為一種全新的營銷和溝通的方式,網路營銷還有待於完善和發展,相信隨著網路技術的發展和互聯網的普及,網路必將成為除報紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體,成為商家做廣告的選擇之一
⑥ 網路營銷和傳統營銷的差異是什麼【網路營銷提問】
要問網路營銷和傳統營銷的差異是什麼,營銷涵蓋了營銷創意、營銷觀念、產品、價格、促銷和分銷渠道6個要素,下面就圍繞這6要素對網上營銷和傳統營銷作一比較以得出他們的差異:⑴創意互聯網路超越時空限制,傳播信息速度快,容量大,能檢索,可交互,具備傳送文字、聲音、動畫和影像的多媒體功能,較之傳統的媒體,表現要豐富得多,正可發揮營銷人員的創意。如網上廣告,可提供充分的背景資料,可隨時提供最新信息,可靜可動,有聲有像,並可一對一定製。 ⑵營銷觀念 在當代,面對日益激烈的市場,企業要在競爭中生存並立於不敗之地,唯有了解和滿足目標顧客的需要和慾望,樹立以顧客為中心、以顧客為導向的服務觀念。但傳統的營銷難以做到這一點,而網路超越時空的雙向互動特性,使得網上營銷能與顧客進行一對一的充分溝通,從而真正了解顧客需求和慾望,而且顧客利用網路可以參與產品的設計 ,獲得貼近自己興趣的、高度滿意的個性化的產品和服務。 ⑶產品並非所有產品都適合在網上銷售,如需要根據嗅覺、味覺、觸覺等測試的結果才能作出購買決策的產品,而有些產品特別適合在網上銷售,如計算機軟體等數字化產品。一般而言,適合在互聯網路上銷售的產品通常具有下述兩個基本特性:①消費者根據網上信息,即可做出購買決策的產品;②網上銷售的費用遠低於其他的渠道。 由於互聯網路具有很好的互動性和引導性,用戶通過互聯網路在企業的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求,企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產並提供及時服務,使得顧客跨時空得到滿足要求的產品和服務;另一方面,企業還可以及時了解顧客需求,並根據顧客要求組織及時生產和銷售,提高企業的生產效益和營銷效率。如美國PC機銷售公司德爾公司(DELL),在1995年還是虧損的,但在1996年,它們通過互聯網路來銷售電腦,在美國國內的銷售額比1995年度激增71%,一舉扭虧為盈,當年的盈利高達5.18億美元。它們的做法是:顧客通過互聯網路,在公司設計的主頁上選擇和組合電腦,公司的生產部門馬上根據顧客要求組織生產,並通過郵政公司寄送,因此公司可以實現零庫存生產,在電腦部件價格急劇下降的年代,零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進貨帶來的損失,這樣一來,德爾電腦的價格要比競爭對手低出10%到15%。個性化的產品和低廉的價格為德爾公司贏得了輝煌的銷售業績,1997年初每天的銷售額高達100萬美元,1997年底每天的銷售額則達到300萬美元,遠遠超過其它更大的電腦公司。 ⑷定價傳統營銷以成本為基準定價,其中營銷成本在綜合成本中佔有相當高的比重,因為傳統營銷是依賴層層嚴密的渠道,並以大量人力與宣傳投入來爭奪市場的。網上營銷中,傳統的這種定價模式不再適用,代之的是以顧客能接受的成本來定價,並依據該成本來組織生產和銷售的模式。這種定價模式既符合網上營銷的實現真正意義上的以顧客為中心的服務觀念,網上營銷的低成本也使得這種定價方式成為可能。在未來,人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法,將與網上營銷相結合,並充分利用網上的各項資源,形成以最低成本投入,獲得最大市場銷量的新型營銷模式。 企業以顧客為中心定價,必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標准。傳統營銷難以做到這一點。網路上則可以很容易實現,顧客通過互聯網路提出接受的成本,企業根據顧客的成本提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇,直到顧客認同確認後再組織生產和銷售。 ⑸促銷促銷是利用廣告、銷售促進、直接營銷、公共關系和人員推銷等五種工具,與消費者溝通,把產品的存在和價值傳統遞給目標顧客。但五種營銷工具在傳統營銷和網上營銷中的有效性和地位是不同的。例如,人員推銷在傳統促銷組合中起著很重要的作用,在購買過程的某個階段,特別是在建立購買者的偏好、信任和行動時,是最有效的工具,而網上促銷組合中,就顯得無足輕重;直接營銷則相反,在傳統營銷組合中,直接營銷雖有郵購、電話購買、電視購買等多種形式,但效果不明顯,一般只作為一種輔助手段,而在網上促銷組合中,直接營銷卻有著舉足輕重的地位,根本原因在於網路這一媒體的雙向平等互動和跨越時空限制等卓越特性,把買賣雙方緊密聯系在一起,使雙方能進行充分、高效的溝通;廣告在傳統促銷和網上促銷組合中都是最重要的工具,不同的是網上促銷利用的廣告媒體主要是被稱作第四媒體的網路,而傳統廣告依賴的是報刊、廣播和電視三大傳統媒體,網路融合了傳統三大廣告媒體的優點,但又青出於藍而勝於藍。網路廣告的形式有靜有動,傳遞的信息多,傳達的范圍廣(理論上任何一個上網的人都可以見到),溝通的效率比傳統媒體高得多(由交互性帶來),信息反饋直接、准確、及時(據此可為顧客設計個性化的廣告內容和創意),同時,成本比傳統廣告低廉得多。 總體說來,傳統促銷是一對多的、單向的、強迫性的、非個性化的、高成本的促銷,而網上促銷是一對一的、雙向的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的、個性化的、低成本的促銷,因此符合分眾與直銷的發展趨勢。 ⑹分銷渠道和過程 分銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。傳統營銷,大多數生產者都無法將產品直接出售給最終用戶,被迫把部分銷售工作委託給諸如批發商、零售商、代理商之類的營銷中間機構。傳統的營銷通路:生產者→大盤商→中盤商→銷售店→消費者。為此,生產者不得不費時費力費錢去進行渠道決策、設計、選擇、評估和管理,更重要的是這意味著生產者對部分營銷工作失去控制,某種程度上是把自己的命運放在中間機構手裡。無所不及、超越時空,將渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及將市場信息收集分析與提供多種功能集於一體的互聯網路的出現,帶來了營銷渠道的革命,弱化了中間渠道的作用,甚至很多產品生產者完全可以無須藉助各類中間商就可直接將產品出售給最終用戶。典型的網上營銷通路:生產者→網站→物流系統→消費者。由此,生產者不僅大大縮短了分銷過程,節約了大量的分銷成本,而且緊緊將命運掌握在了自己的手裡,同時,由於減少了大量的交易環節,也大大降低了交易成本。 網路營銷是一種以消費者為導向,強調個人化的營銷方式 網路營銷最大的特點在於以消費者為主導。消費者將擁有比過去更大的選擇自由,他們可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找滿足品,不受地域限制。通過進入感興趣的的企業網址或虛擬商店,消費者可獲取產品的更多的相關信息,使購物更顯個性。 這種個性消費的發展將促使企業重新考慮其營銷戰略以消費者的個性需求作為提供產品及服務的出發點。但是,要真正實現個性營銷還必須解決龐大的促銷費用問題。網路營銷的出現則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業的各種銷售信息在網路上將以數字化的形式存在,可以以極底的成本發送並能隨時根據需要進行修改,龐大的促銷費用因而得以節省。企業也可以根據消費者反饋的信息和要求通過自動服務系統提供特別服務。 網路營銷具有極強的互動性是實現全程營銷的理想工具 傳統的傳統的營銷管理強調4P(產品、價格、渠道和促銷)組合,現代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通),然而無論那一種觀念都必須基於這樣一個前提:企業必須實行全程營銷,即必須由產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。 遺憾的是,在實際操作中這一點往往難以做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評,對尚處於概念階段的產品難以涉足。此外,大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求,他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。 而在網路環境下,這一狀況將有所改觀。即使是中小企業也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式,以極底成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索,消費者則有機會對產品從設計到定價(對採用理解價值定價法的企業尤為重要)和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性,更重要的是它能使、企業的決策有的放矢,從根本上提高消費者滿意度。 網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,提高消費者的購物效率 現代化的生活節奏已使消費者用於外出在商店購物的時間越來越短。在傳統的購物方式中,從商品買賣過程來看,一般需要經過看樣棗選擇商品棗確定所需購買的商品棗付款結算棗包裝商品棗取貨(或送貨)等一系列過程。這個買賣過程大多數是在售貨地點完成的,短則幾分鍾,長則數個小時,在加上購買為購買商品去購物場所的路途時間、購買後的返途時間及在購買地的逗留時間,無疑是大大延長了商品的買賣過程,使消費者為購買商品而在時間和精力上作出很大的付出。同時,擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。然而,在現代社會,隨著生活節奏的加快,使得人們越來越珍惜閑暇時間,越來越希望在閑暇時間內從事一些有益於身心的活動,並充分地享受生活。在這中情況下,人們用於外出購物的時間越來越少。 售前:向消費者提供豐富的的產品信息及相關資料(如質量認證、專家品評等),而且界面友好清晰,易於操作執行。消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以後,作出購買決定。 售中:你無須驅車到也許很遠的商場去購物,交款時也不需排著長隊,耐心等待,最後也無須為聯系送貨而與商場工作人員交涉。在網上一切都是那麼簡單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店,用電子貨幣結算等等,省卻了許多麻煩。 售後:在使用過程中發現的問題,你可以隨時與廠家聯系,得到來自賣方及時的技術支持和服務。 網路營銷能滿足價格重視型消費者的需求 網路營銷能為企業節省巨額的促銷和流通費用,使產品成本和價格的降低成為可能。而消費者則可在全球范圍內尋找最優惠的價格,甚至可饒過中間商直接向生產者訂貨,因而能以更低的價格實現購買 。
⑦ 網路營銷與傳統營銷的異同點
1、 網路營銷和傳統營銷的相同點:
(1) 兩者都是一種營銷活動;
(2)兩者都需要企業的既定目標;
(3)兩者都把滿足版消費者需求作為一切活動的出發點;
(4) 兩者對消費者需求的滿足,不僅停留在現實需求上,而且還包括潛在需求。
2、網權絡營銷與傳統營銷的不同點:
(1) 在產品上:在Internet上進行市場營銷的產品可以是任何產品或任何服務項目,而在傳統營銷領域卻很難做到;
(2) 在價格上:在Internet上營銷的價格,可以調整到更有競爭力的位置上;
(3) 在銷售上:網路營銷具有距離為零」和」時差為零」的優勢,改變了傳統的迂迴模式,可以採用直接的銷售模式,實現零庫存、無分銷商的高效運作;
(4) 在促銷上:Web方式具有更豐富的內涵和實現方式;
(5) 在決策上:網路營銷的決策內容更多、響應速度更快。
網路營銷是企業營銷的組成部分,是以互聯網為手段展開的營銷活動,是電子商務的基礎和核心。
⑧ 網路營銷和市場營銷有什麼區別
市場營銷包含網路營銷,和傳統營銷。網路營銷屬於市場營銷的一部分,市場營銷,是宏觀的經濟學科,從市場的角度出發,去做經營銷售,而營銷中又包含了,產品的策劃、渠道的策劃、推廣路徑、終端市場呈現、網路營銷推廣手段等等!
網路營銷與市場營銷相輔相成。網路營銷就是用自己所學的市場營銷技術,利用網路信息技術,在網上營造一種經營環境。 顧名思義,所謂的市場營銷主要是是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。 所以市場營銷是看得見的交易活動。而網路營銷主要是交易雙方通過互聯網進行的交易活動。
網路營銷較優勢是傳播范圍廣,速度快,沒有時間、地點、內容的約束,沒有店面租金成本,降低經營成本,有利於提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果。