余額寶的市場營銷策略

❶ 余額寶的營銷市場目標和經濟目標

余額寶是通過別人的錢生自己的錢，營銷市場目標是將全國人民納入客戶群

❷ 余額寶利息只有4%，為何大家都在搶余額寶

京東小金庫利率為4.731%，余額寶利率4.147%，足足高出了0.584%，這么大的差距，為何用戶寧願放著利率差不要，寧願要搶購，也要去買余額寶?

一、余額寶先入為主，已經培養了用戶的習慣

余額寶從2013年推出，目前用戶有5億多，成功幫天弘基金從一個不知名的小基金變成了全球第一大基金。從那時起，支付寶用戶就已經習慣了把余額存進余額寶生息，還可以隨時支付。

而京東小金庫推出不久，大家對它並不熟悉，很多人甚至聽都沒聽過。試問，用戶會去購買一款沒聽過的基金嗎?

二、余額寶的支付場景比京東小金庫更廣

余額寶背靠支付寶(螞蟻金服)這座大山，支付寶目前已經占據了第三方支付市場54.9的份額，基本上線上線下都支持。只要支持支付寶付款，就可以選擇余額寶付款，這一點便捷性沒有哪款貨幣基金可以代替。

而京東小金庫依託的是京東金融，目前支持京東商城和線下支持京東支付的商戶，可以使用的場景太少了，用戶把錢存在裡面，想用的時候用不了，那自然購買的人就不多了。

三、余額寶的「飢餓營銷」

不了否認，余額寶每日限量申購有央媽背後監管的因素，因為余額寶的規模實在太大了，民間基金風險太大不利於管理。但是余額寶限量申購說不定也有螞蟻金服(支付寶)自己的考量，以「飢餓效應」來刺激消費者，像小米的一手「飢餓營銷」就玩的出神入化。

而京東小金庫雖然含著金鑰匙出生，但是目前市場上同類的貨幣基金已經很多了，它沒有任何特別的優勢，所以無法讓消費者對它另眼相看。

❸ 余額寶的出現,對社會上哪些行業,群體會有影響分析這些影響,看看哪些是正確的

對於很多理財金融公司還有銀行會有沖擊 大量的資金被分流 在銀行存錢的人變少了 金融理財公司也會慢慢倒閉 份額減少

❹ 余額寶和傳統銀行業務差別有哪些

傳統金融業與以余額寶為代表的互聯網金融的論戰進入白熱化階段。
如何看待余額寶這類互聯網金融產品的屬性？互聯網金融蓬勃發展的同時是否也衍生出了危及實體金融的問題？在政策和法律層面還有哪些改進的空間？
針對這些問題，法治周末記者專訪了耶魯大學管理學院金融學終身教授陳志武。
法治周末：您如何定性余額寶？它是否是「金融寄生蟲」和「第二個央行」？余額寶會抬高市場利率進而影響實體經濟嗎？
陳志武：對余額寶的指責沒有任何道理，是嘩眾取寵。余額寶不是金融寄生蟲，更不是第二個央行。
懂經濟學的人都知道，余額寶等通過增加資金的流動性和配置使用速度、通過給銀行帶來競爭，降低實體經濟的資金成本，會增加資金的總體供應量，優化資金在整個經濟中的配置結構。
余額寶這些基於互聯網的金融產品給銀行帶來競爭，怎麼不是好事呢？中國的銀行業過去得到的保護太多，讓它們享受太多壟斷利潤，不思進取，結果是害了老百姓存戶，害了實體經濟。
在這種壓力之下，如果有銀行倒閉，從社會的角度講這會是好事。表面看，余額寶的利率高，但這不是余額寶的錯，是利率未市場化、銀行被過度監管所造成的。
法治周末：在您看來，余額寶和傳統銀行的業務差別有哪些？
陳志武：余額寶以貨幣基金一類的投資為主，這類基金投資是受證券監管機構的管轄。而傳統銀行受到銀監會與人民銀行的監管；前者的利率回報水平由真實的市場供求關系決定，而銀行的存款利率卻不是這樣，基本被人為壓得很低。
在目前，貨幣資金短缺的情況下，貨幣基金產品、理財產品的收益率非常高。當銀行和理財產品之間的收益利差比較大時，余額寶等互聯網金融產品，就有非常大的吸引力。但隨著利率市場化改革的進一步深化，特別是存款利率上限一旦去除，這部分套利的機會，不久就會消失。
余額寶跟傳統銀行在營銷渠道上的差別，不是決定性的因素。貨幣市場產品的利率沒有上限，而銀行利率有上限，這才是決定性的差別。
法治周末：您之前提過余額寶可能存在期限錯配問題、流動性錯配問題和信用風險。
陳志武：我之前談過期限錯配問題、流動性錯配和信用風險問題。也就是說，余額寶賬戶的錢是「實時期限」投資：客戶可以隨時撤出資金、返回支付寶，而余額寶基金所投的貨幣市場基金產品（包括銀行協議存款）的期限不是即時的，而是有幾天、幾個月甚至一年才到期，所以，資產與負債頭寸間的期限嚴重錯配，隱含利率風險。
同時，由於余額寶客戶可以隨時撤錢，管理方需要即時流動性，在余額寶金額不特別大並且市場正常時，流動性不是問題，可是一旦出現市場危機或半危機，可能許多餘額寶客戶需要同時撤資，「擠兌」壓力下流動性錯配問題會非常突出，銀行協議存款資金也不一定能即時撤出。
尤其是，如果余額寶類基金產品的投資范圍不受嚴格限制，如果可以投到各類理財產品、房地產、土地、股票、私募基金等。那麼，這些頭寸的流動性可能更差。如果任何互聯網公司都推出「寶」產品，它們的信用靠什麼保障？違約後怎麼處理？是否會挪用客戶的賬戶資金？所以，余額寶的確帶出一些挑戰，也隱含不少問題，但不是鈕文新講的那些問題。
法治周末：有人說銀行受到的監管更加嚴格而余額寶處在監管的「三不管」地帶，還有人說余額寶95%的資金用於投資銀行間協議存款，提前支取而不承擔罰息。您同意這種說法嗎？像余額寶這樣互聯網貨基應該由誰來監管呢？監管的原則是什麼樣的？
陳志武：余額寶等在產品設計上是基金，因此應該由證監會監管，並且不能作像銀行一樣的監管要求，比如不能要求互聯網金融公司繳納存款准備金、為潛在損失撥備。原因在於，余額寶的管理公司即天弘基金只幫助客戶管理投資組合，收取管理費，而客戶所投的組合是直接在客戶的名下，客戶直接自負盈虧，不是天弘基金承擔虧損，天弘基金不以自己資本作保本承諾。即，這屬於所謂的「直接融資」而非「間接融資」。
相比之下，在傳統銀行業務中，銀行的呆壞賬損失首先由銀行的自有資本承擔，只有在銀行自有資本消耗干凈之後，銀行存戶的錢才開始承擔損失。所以，為了更好地保護銀行存戶的資金安全，銀行必須有起碼的存款准備金、計提撥備等，而基金管理公司沒有這些要求。只要基金管理方不挪用客戶賬戶的資金或投資，就不應該被要求「存款准備金」、「撥備」等等這些適用於傳統銀行的東西。
當然，如果是這樣，那麼，余額寶跟銀行就不是「同業」了，它們幫助基金客戶存放於銀行的存款就只能是一般性存款，在它們提前取款時就只能按照活期存款利率計息，至少要像其他存戶一樣交罰息。
法治周末：美國對互聯網金融的監管是什麼樣的？對中國有哪些借鑒意義？
陳志武：在美國，並沒有因為互聯網這一新渠道的出現而造成監管歸屬的慌亂，一直是按照金融產品的性質來決定，該證監會管的就歸證監會管，該由美聯儲等銀行與貨幣類監管機構管的就歸它們監管。只要把握好這一基本原則，其他具體的技術性要求就很好確定了。
大致上，我們可以根據以下幾個原則來界定：
第一，是否涉及大眾？如果產品銷售的對象數量很少，而且又是定向銷售的，那麼就應該不管，至少是少管。
第二，受眾是否是資深成功人士？如果銷售對象都是千萬富翁、從業經驗豐富，特別是銷售對象人數又少，那麼就不應該管，至少是少管。
第三，信息披露是否足夠、是否及時？讓金融交易各方有充分的信息和准確的信息是所有監管的基本出發點。
第四，基於金融產品，決定由誰監管。
第五，平台經營方、產品管理方是否為損失負責？如果平台經營方只是提供交易平台、在交易中處於中性並且不提供信用增強、只收取跟業績無關的管理費或手續費，如果產品管理方也只收取跟業績無關的管理費或手續費，那麼就不應該有資本充足率、存款准備金、撥備等這樣的要求；否則，就對資本充足率等等有具體的要求。

❺ 為什麼余額寶的收益越來越低了

如果深入的調查余額寶的資金流向後就知道，因為余額寶的本質是屬於貨幣基金，而貨幣基金背後是銀行同業拆借市場，是協議存款，即貨幣基金多是借給了銀行，銀行支付一定的利息。所以余額寶的收益是與同業拆借市場，與市場資金緊張程度密切相關的。市場資金緊張，各大銀行急需資金周轉，因此同業拆借利率不斷攀升；市場資金寬鬆了，拆借利率自然就下降了。待銀行面臨季度、半年度、年度考核，及市場資金需求較大時，又將遭遇資金緊張的情況，余額寶等理財產品的收益也可能將會再次上升。媒體也好，互聯網理財背後的操縱者也好，卻用這種特殊階段的高收益來做推廣和營銷， 這就誤導了投資者，以為這個階段的收益水平就是這種理財產品的正常收益水平。所以當市場資金寬松，貨幣基金收益下降，余額寶等互聯網理財產品的收益也隨之下降的時候，投資者便不能接受了。實際上，正常的貨幣基金收益水平一般在3-4%左右，所以如果市場資金情況好轉，余額寶等收益可能或下跌到這個水平。

❻ 請問研究余額寶發展前景的理論意義和實際意義是什麼

1. 余額寶的發展前景是毋庸置疑的，其理論意義和實際意義值得肯定；

2. 還記得是在2010年使用專余額寶的，那時屬候余額寶的網購功能加上隨後的支付寶的理財功能極大的吸引了大批的屌絲消費群；

3. 另外，它的出現對於打破目前國內金融界的「國有銀行獨占鰲頭，銀行為代表的間接融資為主」的主題格局具有非常現實的意義。

4. 理論方面，首先它是在網路發展加智能統計分析等基礎上進行的，最最重要的是迎合了最大多數消費群體的「購物+理財」的需求。相關的文章，你可以以「互聯網金融」和「祁斌：大國的興起與衰落」為標簽，搜索下相關的文章，寫的非常棒。

5. 有空的時候，建議讀讀這些大師的文章，非常有學習的意義。引人思考，促人進步。
   

❼ 余額寶的商業價值是什麼

就是讓別人拿你的錢去賭博金融市場，賺到了錢分紅給你，賺不到就賠掉。

❽ 復盤余額寶：它擊中了人們哪些痛點

內容源自網路不代表網路和本人
余額寶模式是什麼？要做什麼？我認為它有三個呈現和三個承載。不想說它是個創新基金，因為在傳統基金的維度中，它實在沒有太多創新。它與傳統基金長得不一樣：純直銷，告別銀行銷售；傍上了新「大款」，「大款」還拿它當自己的事辦；客戶定位於「月光族」、「小白」客戶，1元起賣的「屌絲理財盛宴」引來眾多高富帥圍觀並參與；7*24小時，隨時隨地，觸手可及，不排隊、不填單、也不被網上開戶折磨；每天早起看收益，感慨「菜包子變肉包子」，偶爾也吐槽收益比昨天低；活錢放入余額寶，要花時直接當錢使……
在這樣一隻新型基金身上，主要發生了兩件事：一是回歸了貨幣基金本源，降低門檻，讓更多普通人使用；降低成本，給客戶讓利；讓最渴望把基金做大做好的機構賣基金，避免銷售機構與客戶的利益沖突等等。二是把基金搭載到互聯網平台上，藉助支付寶這樣一個億萬客戶的一站式生活平台，讓客戶「捎帶手」享受理財服務。
很多人評價說余額寶是一個重大創造，但我更想說，這其實是回歸本質。很多的創新何嘗不是回歸本質，比如智能手機，讓人們從敲鍵盤、用筆寫字，回歸到孩童般的用手指「點」和「劃」。
此外，天弘基金擊中了支付寶的痛點。整個2012年下半年，支付寶的高管們都在考慮兩個問題：怎樣打造移動互聯網的入口，怎樣增加支付寶的客戶黏性。
彭蕾說，每天早晨她睜開眼睛，第一件事就是拿手機查余額寶收益。
「余額寶已經成為支付寶非常底層的應用，所以我們一定要確保對它的絕對掌控。」今年10月初，支付寶的母公司浙江阿里巴巴電子商務公司宣布出資11.8億元，收購天弘基金51%股份，天弘基金原先的三大股東天津信託、內蒙君正能源化工股份有限公司、蕪湖高新投資有限公司的股份各有不同程度減少，天弘基金管理層則將成為第四大股東，持股11%。
2013年11月中旬開始，支付寶錢包會在全國大規模推廣，余額寶會成為主推功能，不僅能花錢，還會賺錢，這將是支付寶錢包相對微信支付等競爭對手的獨特核心價值。
跨界新業態：「新網購神器」
余額寶通過U盾充值或快捷支付，客戶可以方便地將銀行卡上的錢轉入余額寶，申購貨幣基金；需要交費、轉賬、提現、支付時又可以安全快捷地從余額寶轉出，發起貨幣基金贖回。余額寶出現在淘系平台的收銀台上，同時也支持支付寶幾十萬外部合作商戶，幫助客戶實現了貨幣基金份額直接用於支付的功能。而這一切，都是在原有用戶體驗不變的情況下實現的。
因此有人說，余額寶是一個「新型網購神器」。
這是基金嵌入式營銷的成果，更代表阿里具有領導力的電商實力向理財領域的延伸，它是一個跨界的產物。近一階段，「互聯網金融」成為熱詞，各種「寶」如雨後春筍般出現。那麼，這到底是「金融互聯網」呢，還是「互聯網金融」呢？我更願意將其稱為一種跨界新業態，並作出下面這些大膽預測，求教於大家：
這個新業態，既不完全是電商行業取道金融行業搞跨界，更不完全是金融行業通過電商賣產品，而是雙方依託各自資源和經驗，針對客戶行為網路化趨勢的一種創造。
客戶將會得到什麼？首先，是更全面的一站式生活平台；第二，在傳統金融體系得不到服務的人群以及因為不方便「懶得」去理財的人群會樂於通過網路理財；第三，客戶成本進一步降低；第四，消費者主權將更強化，定製產品、自金融將會出現。
而在業界，會有很多的跨界「新玩法」出現。在產品方面，互聯網金融產品的開發將由資產管理的產品經理和電商的產品經理共同完成，在這兩個領域均有積累的跨界人才將成為互聯網金融時代的寵兒；客戶需求的採集形式由調查問卷層面的概念化理解轉向以數據挖掘為基礎的精準把握……
金融產品也是有人格的！
理財產品是關乎錢的事，然而我們一直在說「快樂」，這是我們認為余額寶業務在價值層面的第一個承載。我們來算一筆賬：一位客戶從余額寶上線之曰起轉入1萬元，到8月18曰獲得的收益是86.66元。現在可能已很少有人會把它當大錢了。然而，客戶說，這相當於一個月的話費、40次地鐵票。通過簡單操作獲得的增量價值，而且人們從生活需求角度來認知這個價值，所以大家快樂。
我們可能需要思考兩個問題：首先，我們行業對客戶真的理解嗎？過去是不是過於陽春白雪、高高在上？
第二，「快樂」更多代表著這只產品、這個模式所契合的社會文化心理層面的訴求。中國這樣一個泱泱大國，上網人群比例達到40.7%，當人們在網上吐槽、抱怨、懷疑、勵志的時候，其實內心是有著孩子般的期待的。也許可以發現余額寶能夠深入人心的一些原因吧。
產品如人，也是有品格的。也許還有些金融產品，可以做的如智慧長者、投機狂人等等，但是，一定要個性鮮明，價值主張明確，功能可認知，更重要的是，你的目標是為客戶創造價值。這個價值，除了錢，怎麼也得有點精神上的東西吧。
紅色正能量度過監管關
「紅色正能量」是阿里小微金服國內事業群總裁樊治銘在增利寶產品體驗會上用到的詞語。
一個可以在兩三個月時間惠及千萬級別客戶的模式，無疑是一個巨大的系統工程。與阿里合作，鎖定余額寶模式是一個復雜的過程和困苦的積累。我們以及同行一直將與電商合作聚焦在淘寶開店，我們關於淘寶店的裝修設計超過十稿，產品方案也多次調整。然而因為種種原因，淘寶店可能近期才會面世。在去年10月左右，支付寶祖國明及其團隊開始思考在支付寶推進與貨幣基金的合作，後來國華人壽理財產品和光大定存寶的熱銷提振了其信心，而我們從2011年底就開始研究的貨幣基金支付方案又得以重新聚焦，才有了余額寶模式的規劃和提出。我想，可能是你太想去一個方向，在沒有路的時候會突然發現路在腳下。
然後系統的開發。從今年2月份開始與金證合作啟動了系統開發，3月初各方確定需求，阿里也開始投入開發，在兩個多月時間完成了雙方復雜的系統開發和對接。業務流程的確定和技術系統的實現是一次沒有先例的創造，是電商運營需求與基金規則的對接，期間雖波折重重、沖突不斷。
重點說說監管溝通的問題。6月21日，中國證監會例行新聞發布會關於余額寶業務的相關表態被一些媒體和同行誤讀，造成所謂「叫停門」。晚上，樊治銘、祖國明、我和公司電商部張牡霞趕去與基金部五處處長李瑩溝通賬戶備案問題。我們當時的心情比較復雜，主要是覺得微博上的指責並不是事情的真相。尤其當我第二天知道徐浩副主任在會上關於「只要有利於客戶利益和市場發展就應該鼓勵創新、對於法規一時覆蓋不到的要促進法規調整、即便有沖突也不能簡單否定創新、風險控制是創新的保障」等表態並沒有被媒體關注和傳導，更是唏噓不已。從徐主任主持的6次以上關於基金與電商合作的徵求意見會議，到今年3月《暫行辦法》的出台；從關於余額寶項目與徐主任和五處的多次溝通，到7月5日證監會表示「從模式上看，支付寶余額寶屬於第三方支付業務與貨幣市場基金產品的組合創新，其各個業務環節均處於有效監管中」，這些都表明，余額寶模式是業務創新與監管創新的共同成果。
隨著余額寶規模的迅速增大，有很多同仁關心我們為什麼能與支付寶以此種方式合作。在6月17曰的發布會上，我感謝阿里巴巴和支付寶「發現並尊重了我們的專業價值，選擇了我們這樣一個在行業里排名並不靠前的公司，使我們有機會為他們創造價值」；我和祖國明都表示我們沒有保護期，我進一步說「我們呼喚行業尊重我們的創新，但我們無需保護，只能通過把事情做好，更好地創新，自己保護自己」；我們對外宣布，「增利寶基金綜合營銷成本比線下低很多，支付寶的投入比我們多很多」，但不少人根本不相信我們沒賠錢，還老要問，我被逼急了索性就說「增利寶是天弘旗下最賺錢的基金」。
余額寶項目在阿里一經確定，很快被定為集團二號項目，並為之動員了巨大的資源；我們雙方基本沒有進行所謂的「商業談判」，雙方簽署的協議只是4次郵件往來就敲定了……
事實是，幾家機構在一起合作，竟然比通常一家機構的內部合作還要順暢很多。要實現成功的商務合作，利益統一、價值觀統一、目標統一都很重要。而要具備這幾個「統一」，除了智慧，是不是需要尊重並踐行信任共贏的商務法則，是不是還需要點格局和境界呢？
顛覆「投資者教育」
習慣的理財產品營銷話術通常是這樣的：首先，「你不理財、財不理你」，這是說必要性；其次，理財產品可以獲得風險補償，債券基金收益高於貨幣基金、混合基金高於債券基金、股票基金高於混合基金，這叫做「以利誘人」；然後，通脹會使財富貶值，如果不理財，養老問題、子女教育問題等人生重大問題的解決會遇到麻煩，這叫做「以害懼人」。我們還說，要價值投資，要在低估時買入，要在市場犯錯誤時買入，巴菲特就是這樣的……其實我當產品和營銷總監時也被稱為精於此道，但我這兩年常在想，我們是不是太多地「教育」客戶了，是不是要求客戶學習太多東西了，是不是有時候在「以其昏昏，使人昭昭」？
我們該如何開展「投資者教育」？西方的教育更多的是幫助和成就，提供條件讓對方成為自己想要成為的人；我們的傳統教育更多是要讓你明白道理、按行為規范行事。在理財方面，既然我們提供給大家的或者是一點簡單的價值，或者是一個不確定的結果，那就應該簡單完整地呈現，讓客戶自己去學習、體驗、分享或者在此基礎上創造。
我們需要用「復雜」來體現自己的專業嗎？有位領導問過我，貨幣基金這么好的一個產品，為什麼在我們這沒有做大？我回答說營銷體系是原因之一，還有一個重要原因就是不夠便利。我們行業內有多少人工資也趴在活期賬戶，就不難理解客戶如果不是「捎帶手」就能操作，貨幣基金這樣的產品也難以普及。說到底，產品開發要有同理心，要用情商，要將心比心地感知客戶需求。
基金產品創新三條主線
互聯網金融產品開發的方法，按驅動因素來分，基金產品創新大致可以有三條主線。
第一條主線，投資標的和投資策略創新驅動：投資標的從股票擴大到債券、現金類資產、海外資產、衍生品和商品，投資策略從自上而下到自下而上或者二者結合；從單一主動管理，繼而有了大量被動投資；從價值投資、成長性投資，到混合型投資、量化投資以及引入對沖手段進行投資等。
第二條主線，產品組織形式和參與主體關系方面的創新驅動：從封閉式到開放式，從單一費率到不同費率類別乃至浮動費率，從普通基金到保本基金、分級基金、發起式基金。
目前展開了第三條主線，產品功能和客戶體驗驅動，比如目前已經出現的貨幣基金T十0、場內貨幣基金、定期支付基金等，余額寶也是這條主線上的產物，這些背後是客戶行為演變和技術進步的大背景，將在互聯網金融時代成為主流。
基金產品經理團隊在互聯網金融產品中的主要使命就是要為其找到合法合規的產品內核，並為產品功能的實現和客戶體驗的打造尋求法律、法規和基金規則上的支撐。在余額寶業務中，我們設立一隻貨幣市場基金，每日結轉、降低認申購門檻、降低費率，以直銷推廣合作方式與作為支付服務機構的支付寶的系統對接，藉助支付寶的網站平台和業務體系實現產品功能和客戶體驗，並為之重新開發了全新的網上交易系統和注冊登記系統。
互聯網產品經理團隊要做的，就是把產品功能和客戶體驗加以實現。阿里、金證和我們為余額寶項目共投入了一百多名技術人員，在技術開發和產品運營層面，這只產品是由幾十上百個互聯網產品組成的。在這其中，阿里的技術投入和技術實力尤其令人感慨，舉個例子，光是客戶直接體驗的網站頁面就分為視覺設計畫面、前端頁面的技術實現、交互頁面之間的跳轉等多個小組、數十人團隊來共同打造。產品開發靠情商，是指感知客戶需求和定義產品功能。把簡單留給客戶，就要把復雜和辛苦留給自己，所謂「殫精竭慮的簡單呈現」。
專注小而美的微生態

余額寶客戶中有80%以上是30歲以下的年輕人，也有近10萬60歲以上老人。他們在自媒體上曬賬戶、談攻略、分享「賺錢」的快樂；他們會關心餘額寶每天收益幾分錢的漲跌；他們時不時與支付寶或天弘的旺旺客服聯系；他們時不時在淘寶天貓上拍下寶貝，然後盤算直接用余額寶支付還是用關聯信用卡支付，欣喜於因余額寶帶來的「折上折」；他們在月末集中用余額寶還信用卡、交水電煤氣費、手機話費或寬頻固話費等，把余額寶交易量推向新高……這是一個活躍的生態，又是一個小而微的生態。馬雲說，主宰非洲草原的不是獅子而是土壤里的微生物。經濟生活中何嘗不是如此。
電商的營銷業務一般稱為運營，類似基金公司的營銷策劃和銷售。過去一段時間，余額寶團隊還沒有做過一次「運營」活動，而是在不斷地升級系統功能、加強客戶服務、提升投資管理水平。
余額寶技術團隊剛剛完成一項重要發布收益發放加速器，將每個客戶前日取得的收益在「我的支付寶」中顯示的處理時間大大縮短，使得客戶每天「一睜眼」就能看見收益，實現「快樂一整天」的目標。我們啟動「微快樂播報」，以團隊及客戶的笑容和真實感悟播報每日收益；我們通過「一張圖告訴你」系列圖說，向客戶形象解釋余額寶的收益來源、風險因素、應用場景等知識和信息；我們啟動了「雲客服」試點，在試點成功後適時推出，推動「客戶幫助客戶」的生態圈建設；我們設立了「客戶體驗師」崗位，她的職責是代表客戶挑刺、找錯、提需求；我們與中信銀行等機構密切合作，提高資金清算效率和流動性管理水平，以保障未來更大的交易需求……
「二」是一種新商務精神

互聯網是個有娛樂精神的地方，余額寶項目的雙方團隊在緊張工作之餘也有很多歡樂的事情，其中，最持續的就是集體「二」了一把。
余額寶項目與「二」有緣：余額寶、增利寶是「二寶」，項目在阿里命名為「二號」，項目決策在2012年12月22曰……後來一次偶然的機會，大家在閑聊中決定雙方核心項目組同學均取一個帶「二」的花名，項目組也被稱為「二之隊」或「二家族」。我自命為「二師傅」，參與余額寶項目的，都是一些普通的年輕人。
1、創新一定是要打破常規的，不敢想就無從做。當然，不是不著邊際的亂想，第一要有想的方向和目標，那就是實現極致的客戶價值和體驗；第二要有想的方法和基礎，那就是各方團隊的業務積累。
2、其次是「偏執」。想到做不到是常有的事，要做成創新，需要執行力，需要偏執。由於涉及無數的業務規劃、技術開發、內外溝通，任何一個環節「掉鏈子」，都可能牽一發而動全身，這就要求議而能決、行而有果，沒有多少空間去妥協和糾結。說白了，就是要在規定的時間（通常看是不合理的；）要結果。
3、再有就是「無我」。如此龐大的一個系統工程，是由支付寶、天弘、金證、中信銀行四方高度協作的成果，任何等、靠、要和商務合作常見的振振有辭的推諉和博弈，都會成為項目的阻礙。還有很多。所有這些，不就是有些「二」嘛。這是一種態度，而態度在相當程度上決定著結果。余額寶上線前的系統開發、伺服器投入，花了至少400萬元。「在余額寶整個過程中，其實事情做不做得成，大家並不是有百分之百的把握，但天弘基金就願意投入。」彭蕾說。今年上半年余額寶立項後，天弘基金幾十個人的團隊在杭州做技術開發，沒日沒夜地干。「在余額寶項目中找到了當年創業的感覺，我想當年他們一定也很二吧。」

❾ 回復：最近余額寶的收益簡直讓人無法直視了啊，為什麼

如果深入的調查余額寶的資金流向後就知道，因為余額寶的本質是屬於貨幣基回金，而貨幣基金答背後是銀行同業拆借市場，是協議存款，即貨幣基金多是借給了銀行，銀行支付一定的利息。所以余額寶的收益是與同業拆借市場，與市場資金緊張程度密切相關的。市場資金緊張，各大銀行急需資金周轉，因此同業拆借利率不斷攀升；市場資金寬鬆了，拆借利率自然就下降了。待銀行面臨季度、半年度、年度考核，及市場資金需求較大時，又將遭遇資金緊張的情況，余額寶等理財產品的收益也可能將會再次上升。媒體也好，互聯網理財背後的操縱者也好，卻用這種特殊階段的高收益來做推廣和營銷， 這就誤導了投資者，以為這個階段的收益水平就是這種理財產品的正常收益水平。所以當市場資金寬松，貨幣基金收益下降，余額寶等互聯網理財產品的收益也隨之下降的時候，投資者便不能接受了。實際上，正常的貨幣基金收益水平一般在3-4%左右，所以如果市場資金情況好轉，余額寶等收益可能或下跌到這個水平。