⑴ 支付寶商城網路營銷如何推廣
1、 在電子商務相關的論壇發布網店推廣軟文,或者回帖廣告文。軟文,廣告效果請不要太明顯,沒有文筆可以找朋友代寫。一篇好的軟文會起到事半功倍的效果。
2、 定期在自己網店舉行促銷、團購、贈送等活動,不要小看這些活動,雖然這些活動利潤小,但一次成功的活動,會為網店積累一定的人氣,這就是大家常說的回頭客。互聯網營銷,一個顯著特點就是「速度快、成效快」,一個回頭客很可能會帶動自己生活圈的人成為你的潛在客戶,價值可想而知!
3、 網店形成一定名氣,積累一定信譽以後,可以嘗試利用互聯網廣告推廣,CPS銷售提成、淘寶客都是不錯的廣告推廣模式,或者在某些行業相關的網站購買包月廣告,既提升了品牌,又可以帶動商品銷售。
4、 利用第三方群發軟體進行推廣。每個人的精力是有限的,若能夠利用機器代替人來完成某些工作,何樂而不為。比如,可以用QQ群群發軟體、百分百阿里旺旺群群發軟體,在電子商務相關的QQ群、旺旺群(淘寶群)推廣自己的商品,帶動銷售逐漸形成品牌。
5、 多結交一些圈內朋友,相互交流經驗,不斷提升自己的能力。互聯網便捷的特點也是其最大的弱點,造成了人們墮落、不善於交流,而能夠把握住機會,善於與人交際、交流經驗的人才能學到更多的實際經驗,逐漸提高自己的發展潛力!
⑵ 網路營銷與傳統營銷比較研究 結論急急
0分也這么著急???
網路營銷與傳統營銷的比較»
九十年代初,飛速發展的國際互聯網(Internet)促使網路技術應用的指數增長,全球范圍內掀起應用互聯網熱,一個網路的時代正在到來,世界上大大小小的公司紛紛上網提供信息服務和拓展業務范圍,積極改組企業內部結構和發展新的管理營銷方法,搶搭這班世紀之車。網路營銷就是一種適應網路技術發展趨勢的跨世紀的營銷新策略。
市場營銷是為創造達到個人和組織的交易活動,而規劃和實施創意、營銷觀念、產品、定價、促銷和分銷過程。網路營銷是以互聯網路為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,從而更有效促成個人和組織交易活動的實現。
網路營銷服務的對象既包括一切商務環節都在網上進行的純電子商務,和部分商務活動在網上進行的准電子商務,也包括傳統商務。
網路營銷可視為一種新興的營銷渠道,它並非一定要取代傳統的渠道,而是利用信息技術的發展,來創新與重組營銷渠道。不論是傳統營銷還是網路營銷,營銷的目標是使顧客的需要和慾望得到滿足和滿意,網路營銷只不過是藉助互聯網路、電腦通訊和數字互動式媒體的威力來實現這一目標。網路營銷和傳統營銷兩者之間既有區別又有聯系。
網路營銷與傳統營銷區別 營銷涵蓋了營銷創意、營銷觀念、產品、價格、促銷和分銷渠道6個要素,下面就圍繞這6要素對網路營銷和傳統營銷作一比較。
1. 營銷創意
互聯網路超越時空限制,傳播信息速度快,容量大,能檢索,可交互,具備傳送文字、聲音、動畫和影像的多媒體功能,較之傳統的媒體,表現要豐富得多,正可發揮營銷人員的創意。如網上廣告,可提供充分的背景資料,可隨時提供最新信息,可靜可動,有聲有像,並可一對一定製。
2. 營銷觀念
在當代,面對日益激烈的市場,企業要在競爭中生存並立於不敗之地,唯有了解和滿足目標顧客的需要和慾望,樹立以顧客為中心、以顧客為導向的服務觀念。但傳統的營銷難以做到這一點,而網路超越時空的雙向互動特性,使得網上營銷能與顧客進行一對一的充分溝通,從而真正了解顧客需求和慾望,而且顧客利用網路可以參與產品的設計,獲得貼近自己興趣的、高度滿意的個性化的產品和服務。
3. 產品
並非所有產品都適合在網上銷售,如需要根據嗅覺、味覺、觸覺等測試的結果才能作出購買決策的產品,而有些產品特別適合在網上銷售,如計算機軟體等數字化產品。一般而言,適合在互聯網路上銷售的產品通常具有下述兩個基本特性:①消費者根據網上信息,即可做出購買決策的產品;②網上銷售的費用遠低於其他的渠道。
由於互聯網路具有很好的互動性和引導性,用戶通過互聯網路在企業的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求,企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產並提供及時服務,使得顧客跨時空得到滿足要求的產品和服務;另一方面,企業還可以及時了解顧客需求,並根據顧客要求組織及時生產和銷售,提高企業的生產效益和營銷效率。
4. 價格
傳統營銷以成本為基準定價,其中營銷成本在綜合成本中佔有相當高的比重,因為傳統營銷是依賴層層嚴密的渠道,並以大量人力與宣傳投入來爭奪市場的。網上營銷中,傳統的這種定價模式不再適用,代之的是以顧客能接受的成本來定價,並依據該成本來組織生產和銷售的模式。這種定價模式既符合網上營銷的實現真正意義上的以顧客為中心的服務觀念,網上營銷的低成本也使得這種定價方式成為可能。在未來,人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法,將與網上營銷相結合,並充分利用網上的各項資源,形成以最低成本投入,獲得最大市場銷量的新型營銷模式。
企業以顧客為中心定價,必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標准。傳統營銷難以做到這一點。網路上則可以很容易實現,顧客通過互聯網路提出接受的成本,企業根據顧客的成本提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇,直到顧客認同確認後再組織生產和銷售。
5. 促銷
促銷是利用廣告、銷售促進、直接營銷、公共關系和人員推銷等五種工具,與消費者溝通,把產品的存在和價值傳統遞給目標顧客。但五種營銷工具在傳統營銷和網上營銷中的有效性和地位是不同的。例如,人員推銷在傳統促銷組合中起著很重要的作用,在購買過程的某個階段,特別是在建立購買者的偏好、信任和行動時,是最有效的工具,而網上促銷組合中,就顯得無足輕重;直接營銷則相反,在傳統營銷組合中,直接營銷雖有郵購、電話購買、電視購買等多種形式,但效果不明顯,一般只作為一種輔助手段,而在網上促銷組合中,直接營銷卻有著舉足輕重的地位,根本原因在於網路這一媒體的雙向平等互動和跨越時空限制等卓越特性,把買賣雙方緊密聯系在一起,使雙方能進行充分、高效的溝通;廣告在傳統促銷和網上促銷組合中都是最重要的工具,不同的是網上促銷利用的廣告媒體主要是被稱作「第四媒體」的網路,而傳統廣告依賴的是報刊、廣播和電視三大傳統媒體,網路融合了傳統三大廣告媒體的優點,但又青出於藍而勝於藍。網路廣告的形式有靜有動,傳遞的信息多,傳達的范圍廣(理論上任何一個上網的人都可以見到),溝通的效率比傳統媒體高得多(由交互性帶來),信息反饋直接、准確、及時(據此可為顧客設計個性化的廣告內容和創意),同時,成本比傳統廣告低廉得多。
總體說來,傳統促銷是一對多的、單向的、強迫性的、非個性化的、高成本的促銷,而網上促銷是一對一的、雙向的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的、個性化的、低成本的促銷,因此符合分眾與直銷的發展趨勢。
6. 分銷渠道
分銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。傳統營銷,大多數生產者都無法將產品直接出售給最終用戶,被迫把部分銷售工作委託給諸如批發商、零售商、代理商之類的營銷中間機構。傳統的營銷通路:生產者→大盤商→中盤商→銷售店→消費者。為此,生產者不得不費時費力費錢去進行渠道決策、設計、選擇、評估和管理,更重要的是這意味著生產者對部分營銷工作失去控制,某種程度上是把自己的命運放在中間機構手裡。無所不及、超越時空,將渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及將市場信息收集分析與提供多種功能集於一體的互聯網路的出現,帶來了營銷渠道的革命,弱化了中間渠道的作用,甚至很多產品生產者完全可以無須藉助各類中間商就可直接將產品出售給最終用戶。典型的網上營銷通路:生產者→網站→物流系統→消費者。由此,生產者不僅大大縮短了分銷過程,節約了大量的分銷成本,而且緊緊將命運掌握在了自己的手裡,同時,由於減少了大量的交易環節,也大大降低了交易成本。
網上營銷與傳統營銷聯系 網上營銷雖然以新的媒體(Internet)、新的方式、方法和理念實施營銷活動,但它脫胎於傳統營銷,兩者有著不可分割的聯系。下面幾點說明了這種聯系:
兩者有著相同的目標,都是使顧客的需要和慾望得到滿足和滿意,只不過藉助於網路,網上營銷更容易、也能更好地實現營銷的這一目標。
網上營銷的基本要素仍然是產品、價格、促銷和分銷渠道四個方面,雖然這四個要素的內容有較大的變化。
兩者並行不悖,誰也無法取代誰,而且往往兩者互相配合,網上營銷手段可為傳統商務服務,傳統營銷手段也可為網上的電子商務服務正好說明了這一點。
⑶ 網路營銷的成功案例
支付寶
案例名稱:支付寶錦鯉營銷
時間:2018年10月
簡介:支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ,要抽取一位幸運兒,獲得全球免單大禮包,禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。
這些定位於目標消費群體的營銷方式,極大地滿足了顧客的消費體驗,此外,還強化了品牌形象,讓顧客聽到「主人」這兩個字,就想到三隻松鼠。
⑷ 支付寶網路營銷推廣策略分析
近年來,我國電子商務的發展十分迅速,作為電子商務的一部分,以「支付寶」為代表的第三方網路支付手段應運而生。即從服務網路營銷推廣學的角度,分析「支付寶」所面對的消費者群體、真正價值及營銷策略,以期為第三方網路支付手段的發展提供參考。
「支付寶」營銷模式 :
1.壟斷關鍵步驟與擴大「規模經濟」
「支付寶」服務產品所蘊含的價值包括兩個方面:其一是基於技術層面的安全保障價值;其二是基於用戶數量的通用性價值。由此可見,支付寶的發展也同時存在兩條道路,一是增加技術層面的價值,開發新的服務內容;
2.在程度上加深其通用性價值,擴大「規模經濟」效應與鞏固環節壟斷能力。
誠然,在這兩條道路中,「支付寶」並不願意放棄任何一條,但在採取實際行動時,卻對後者頗有偏重。
其原因顯然是不難理解的。由於其他第三方網路支付手段的出現,支付寶的競爭環境日趨緊張,在這樣的環境中,支付寶在開發新的服務價值方面顯然是與其他競爭對手處於同一起跑線上的,因此競爭失敗的風險也相對較大。
相對應的,在通用性領域,由於「支付寶」已經具備了明顯的先發優勢,其用戶數量已經遙遙領先其他對手,根據馬太效應的原理,即使所有第三方網路支付手段企業以同樣的百分比增長客戶數量,那麼「支付寶」在用戶的絕對數量上也會更加擴大其領先幅度。
以上是支付寶網路營銷推廣的簡單分析,網事易希望能幫到您。
⑸ 網路營銷的成功案例有哪些
支付寶
案例名稱:支付寶錦鯉營銷
時間:2018年10月
簡介:支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ,要抽取一位幸運兒,獲得全球免單大禮包,禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。
這些定位於目標消費群體的營銷方式,極大地滿足了顧客的消費體驗,此外,還強化了品牌形象,讓顧客聽到「主人」這兩個字,就想到三隻松鼠。
⑹ 求中小企業網路營銷的論文結論
你是做企業的還是讀電子商務專業的?不說清楚沒法回答啊
⑺ 網路營銷的問題請各位高人指點
可行
中國的電子商務應用,經歷了從1996年以來的發展,已經具備了良好的條件和基礎。影響電子商務發展的主要環境因素網路基礎設施、配套的法律環境、安全的電子商務應用環境、完善的物流配送體系等四個方面已經得到良好的改進,這些必將大力推動國內電子商務的快速發展。
而2008年也是中國電子商務蓬勃發展的一年,淘寶B2C概念的引入,vancl(凡客)的迅猛發展,李寧、國美等傳統企業先後涉足電子商務,大量的中小企業也都從戰略的角度去審視並開始嘗試,國家相關的政策、法規相繼出台,…所以的這一切都表明,電子商務在中國已經進入了快速增長階段。
在這樣一個環境下,我們更應該慎重的考慮,沒有良好的上游合作渠道,沒有強大的運營團隊,沒有適合網上銷售的商品,盲目的做電子商務,最終的結果只能失敗。而這些,我們已經具備,我們有依託潮汕地區完整的服裝產業鏈,有多年電子商務運營經驗的專業人員,有最適合網上銷售的商品---服裝。我們所要做的就是:如何的整合這一切資源,讓他們發揮各自的優勢,產生1+1>2的效應。
案例分析
VANCL(凡客)
1)
發展背景及過程
VANCL是前卓越總裁陳年和前金山總裁雷軍兩人創辦,於2005年10月18日上線運營,成立不到一年,但是這段時間相當一個一般傳統企業的五、六年才能達到的規模。但是在VANCL的網站上面,我們可以清晰的知道VANCL 在上面銷售的產品及款式並不多襯衫才24款,褲子才8款,棉織背心4款;2008年的2月27日,當天訂單達到2700單,遠遠超出預料。2008年VANCL預計賣掉300萬件衣服。據陳年介紹目前 VANCL最近一天的銷量數字是:T恤15000件、短袖襯衣5000件、褲子3000件、長袖襯衣1000件。我們不難看出,VANCL是在走單一產品路線,並不是什麼產品都買,而是專一幾個產品在網上銷售。
2)
銷售模式
VANCL採用的是精準營銷,而且公司的流水線採用的是:設計開發集於一身,保留店面、呼叫中心,而配送中心百分之三十訂單用公司自己建立的子弟兵配送,其餘使用外包模式,剔除服裝車間生產流水線(交給浙江加工廠外包),保留把守質量一關;
VANCL的訂單量百分之八十來自於網上下單,其餘的百分之二十來自於客服;他的模式是:在推廣的時候是瞄準准客戶群進行投放廣告,建立起口碑,把品牌名稱打響,在線上取得一定成績後,立刻開始擴張線下渠道,分析網上客戶購物需求;在這方面上他跟媒體廣告達成合作協議,謀求雙贏的聯盟策略。
3)
銷售時注意的地方
銷售的時候,細節與執行力的微小元素往往成為成敗分水嶺的關鍵點。比如影響服裝品質感的線頭問題,傳統服裝在店面銷售時就處理了,而電子商務必須在送貨前進行檢查;比如服裝照片,要通過平面營造質感,VANCL請來了PPG的攝影師;在銷售的過程VANCL特別注重配送流程,他抓住了消費者的心裡,(在網上下單的消費者,十分期待能馬上見到產品,)所以造就了客戶流量劇增等等。這一些造就了回頭客,打響了品牌的口碑。
2.2.2
紅孩子案例分析1)
發展背景
嬰幼商品是一個很傳統的行業,但李陽卻把這么一個勞動密集型的行業,用傳統的物流、目錄銷售和時興的電子商務結合起來,創造了一個商業上的奇跡。
在交了不少學費之後,李陽挺過最艱難的時期,從此,「紅孩子」一發不可收。李陽說,「當時的想法是穩步發展,但一做起來後,發現市場根本不會等你來完善,只能在競爭中快速成長」。
2)
模式簡單有效
除了精美的目錄手冊之外,網站也是准媽媽們必不可少的選擇渠道之一。北京有位媽媽在自己的網路日誌(Blog)上寫道:「都說撫養孩子是一件既費神又費錢的事情。費神沒有辦法,但是錢可以在保證寶寶生活品質的同時通過比較而節省。為此我總在網上買寶寶的生活必需品,一是網上的價格比外面的便宜;二是由於很多父母都選擇網路購物,從網上買的產品送貨快且生產日期較近;三是用網路下訂單免去了出門購物的煩惱。」 這說明網上購物和目錄直銷結合成了流行時尚,不少年輕媽咪都很難抽出時間去商場購物,而她們又依賴於互聯網,從而造就了電子商務這個商機。
3)
配送是關鍵
說到網站之間的競爭,除去價格戰這個讓人傷腦筋的話題外,大家也都有清醒和理性的認識。他們會非常關注同行的做法,然後比對自己的優缺點,進行總結學習。
在送貨的過程,每個媽咪都希望,剛在網路上訂購的東西,能馬上出現在面前;其實這是每個購物者都希望的事情,當購物者下單購買後,他們都覺得時間過得怎麼那麼慢,希望能快點見到購買的物品;不少成功的電子商務網上零售商店都抓住了客戶的這個心裡,從而造就了成功。
4)
IT日趨重要
在IT投入方面,商家的策略也是不同的。有的以大手筆見長,著力構築宏觀架構,為未來公司發展打好地基;有的雖然投入不大,但卻根據自己的特點制訂了小巧而頗具針對性的舉措。
在這里我們可以參考PPG和VANCL在推廣進行一個鮮明對比:PPG營銷是燒錢策略,VANCL不是。PPG創造一些概念,比如說YES PPG,比如說各個廣告主題等,都基本是平面媒體為主,眾所周知,在EDM,DM,網路推廣,報紙,雜志和電視媒體中,電視媒體,戶外廣告和雜志是比較貴的。網路推廣和EDM及DM及報紙是相對便宜的。舉例說明,你找航美傳媒做一周的15秒的廣告,沒有二三十萬是下不來的,這錢夠在相對便宜的媒體上花半年。結果是,燒錢的取得了一定成功。不燒錢的也取得了一定成功。從邏輯思維的角度說,燒不燒錢都能成功,可以這么下個結論。PPG每月燒一千萬是一種方式,VANCL精打細算也是一種模式。都能取得成功。
5)
發展的空間
紅孩子在發展的過程中,走的是單一產品路線,當單一產品走出來後,繼而發展多樣化產品線如:剛開始專注於銷售孩子用品,當銷售路子打通後接下來發展孕婦用品,繼而發展老人的用品,保健品。在這裡面他給了我們這么一個啟示,我們在發展電子商務的時候,走單一產品路線,成功後,再以成功的方式繼續發展下一下產品銷路,這樣他不僅減輕了企業的負擔(庫存壓力,產品線多負責人員混亂,銷路復雜,產品銷售方針模糊等等),而且企業發展起電子商務道路受阻不通等等。
如何開展2.3.1
經營策略鑒於目前的實際情況,此電子商務平台的開展採取分布投資、精準投入、逐步擴大的策略。整個站點的運營和推廣小投入的進行,注重高的投資回報率,不像PPG、Vancl等大規模的投入,快速的發展,因為快速的增長必然要求有龐大的資金鏈支持,業務的快速膨脹對企業的管理、運營也會提出更高的挑戰,我們採用更為穩健的發展思路,因為我們有非常好的成本優勢和價格優勢,即,我們的投入小,相對對銷售額的要求就小,只要有單,就可以保證持續的零投入,能有持續的投入保障我們就能在這全新領域佔有一定的先機,分享電子商務頭啖湯.
經營思路從以上兩個案例可以看出,一個成功的電子商務平台在實際的運營過程中應注意的關鍵點或者應具備的前提條件:
選擇一個網上銷售的產品選擇的產品對電子商務的成功與否有非常重要的影響。網上銷售產品必須要求商品具有不易損壞、容易運輸、附加值高的特點,而結合中國電子商務市場和國內網民的實際情況,快速消費品類的商品在網上更加容易銷售。此類商品客戶需求量大,容易迎合80、90一代的購物喜好。
而休閑服裝在這一點上非常符合網上銷售產品的特點,休閑服裝目前已經演變成一種「快速消費品」,需求大,目標客戶有非常好的上網習慣。網站運營所關注的不再是如何培養客戶忠誠度,而是如何通過新穎的款式、低廉的價格刺激消費者的購買決定,產生「沖動型」消費,之後再靠產品的質量、良好的配送、售後服務來培養客戶。
正確的運營方式電子是工具,商務是根本,選擇一個好的商品,一個好的電子商務平台之後,如何將商品賣出靠的是強大的運營團隊,好的運營思路。
通常意義上,電子商務站點的推廣都會以網路推廣為主,例如搜索引擎營銷,博客營銷,論壇營銷等等,這些雖然可以帶來非常大的流量並迅速打開知名度、影響力,但真正能夠做到精準營銷的並不多,即,沒有辦法來來訪的流量轉化成訂單甚至是注冊會員;同時,這樣一種推廣方法要想獲得成功必須有非常大的資金投入,並擁有良好的媒體資源和渠道,所以我認為這不是真正的傳統商家能夠做的最好的營銷辦法。
從國內市場的實際情況和大量的網民調查資料來看,將一些傳統的營銷方法「E」化並結合正確的營銷思路,往往可以打開局面,以最小的成本創出最大的市場,以下提出幾個較好的營銷方式:
1.
DM、EDM
DM的典範當屬麥考林,其成立初期就是通過這種簡單的小冊子,吸引了大批的客戶,即使到現在,DM派發也是麥考林最主要的銷售渠道,通過這種低成本、直觀、豐富的小冊子,受眾可以很方便的了解到麥考林各種各樣的產品和促銷信息,閱讀者可以通過電話、網路隨時訂購自己心儀的商品。
另外,這種DM派發的形式也緊密迎合了上班族、白領的生活習慣,閑暇、休息之餘隨手翻開小冊子就能了解非常多的信息,而這些對於品牌創立初期的電子商務站點尤為重要,至少可以使我們以非常低的成本讓受眾知道我們,了解我們,培養我們的潛在客戶。
而當DM派發取得一定成果,網站已經有一些會員積累的時候,處於對成本的考慮,我們可以減少DM派發的數量,進而通過EDM的形式進行推廣,即,網站來訪者可以直接在網站下載線下所派發的DM冊子,甚至可以選擇訂閱EDM,當有新的DM冊子推入市場時,客戶可以第一時間通過郵箱收到這樣的E冊子。
2.
引入呼叫中心體統,提升購物體驗,提高購物車轉化率
上面一點闡述了在電子商務站點創建初期如何以最低的成本找到我們的潛在客戶,當然,方法可能有很多,這需要我們認真的思考並實踐,最終總結出一套行之有效的方法。而現在我們想要闡述的是當我們找到的潛在客戶的時候如何將這些潛在客戶變成有效客戶的問題。
來訪客戶能否成功下單的主要影響因素出來產品本身、價格、促銷/折扣等外,更重要的是信任度和購物便捷性、購物體驗問題,而這些問題也就是購物車遺棄問題,如果提高購物車轉化率,避免購物車遺棄是電子商務站點首先需要解決的問題。
快速消費品類型的產品在信任度上相對於其他產品要求較低,所以關鍵的我們能夠把握的影響因素就歸於便捷性和購物體驗上,而我認為能夠有效提高這些的辦法是引入呼叫中心系統。
呼叫中心系統在國外的應用應該可以追溯到上世紀90年代電子商務的初期,為了有效的提高客戶對網站的信任,並最大程度的降低客戶下單的過程,呼叫中心便與購物網站結合了起來,通過呼叫中心,來訪者可以詢問到關於網站、產品的所有問題,而不用一頁一頁的尋找,更重要的,呼叫中心也實現了代客下單功能,當客戶不接受繁瑣的小單流程的時候,只需要打個電話告訴客服人員相關的信息,幾天後就可以收到自己訂購的商品。而呼叫中心還可以承擔售後等一系列服務,而其投入成本卻是相對較低的。
3.
同城先收貨後付款服務
與呼叫中心的引入目的一樣,同城先貨後款服務也可以最大程度的降低購物車遺棄,根據權威的調查顯示,95%以上的網上購物者在下單過程中最為關心的兩個問題是:我的支付是否安全?我什麼時候能收到貨?如果能夠解決這兩個問題,必將大大提高購物車轉化率。
而先貨後款服務正是解決了第一個「我的支付是否安全的問題」,無論是哪種支付方式,即使是成熟的支付寶,客戶在支付的時候也會存在懷疑,「到底我付了錢能不能收到貨」,「如果貨物不滿意錢已經交了,怎麼辦?」先貨後款從本質上側地的打消了客戶的疑慮,讓客戶可以選擇先收到貨物滿意了再付錢,完全沒有任何擔憂。
4.
X小時到貨服務保障
及時的物流配送也是電子商務站點成功的一個重要保障,它很好的解決了第二個問題「我什麼時候能收到貨」,這不僅僅是售後服務的范疇,如果在購物前期客戶就能看到這樣一個服務保障,那對提高購物車轉化率會非常的有幫助。Vancl的成功也有很大的原因歸於此。
⑻ 支付寶是運用什麼營銷手段為何如此之火
(一)支付寶公司的網路營銷策略分析
支付寶主要提供支付及理財服務。包括網購擔保交易、網路支付、轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財等多個領域。在進入移動支付領域後,為零售百貨、電影院線、連鎖商超和計程車等多個行業提供服務。還推出了余額寶等理財服務。支付寶與國內外180多家銀行以及VISA、MasterCard國際組織等機構建立戰略合作關系,成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作夥伴。
產品服務包括:使用;認證;錢包;安全;還款;轉賬;繳費;服務窗;線下服務;余額;網銀;快捷支付;余額寶;專卡支付;充值;付款;找人代付;海淘;紅包;國際航旅;退稅;海外轉運;留學交費;擔保交易;淘寶理財;淘寶保險;透支消費。
支付分類包括:快捷支付;手機支付;二維碼支付;聲波支付;NFC支付;網路電視支付;指紋支付。
(二)優化和推廣
行銷策略:從09上半年推廣目的:樹立支付寶「值得信任」的品牌形象出發,各個活動連環(防騙寶典、購物券)出擊,各個命中式推廣!
界定出活動的目標用戶+活動的內容形式
1. 目標用戶:分節奏全面直擊支付寶目標受眾人群
1.1 防騙寶典:非成熟網購人群中,成熟網購中的非支付寶會員
1.2 購物券:成熟支付寶會員、成熟非支付寶會員
2. 內容形式:各個活動有不同的內容展現形式
2.1 防騙寶典:24字受眾分析制定寶典內容——增長見識打消顧慮、理性認識感受體驗、利益刺激增強粘性;通過用戶喜好制定內容
2.2 購物券:迎合精準受眾喜好制定頁面、並結合獨特的創意表現手法來詮釋內容
策略點:引發廣眾關注,刺激用戶互動參與;沉澱目標受眾人群,深挖潛力用戶。