楊顯志網路營銷

Ⅰ 什麼是網路營銷

曾子墨：感謝我們這一場論壇的主持人和各位嘉賓，剛

才這場論壇當中，我想對於垂直網站專業網站在未來有什麼樣的發展，也許不同行業不同領域給出我們不同的答案，但是無論如何，我們綜合來回顧中國互聯網這十年的發展，最明顯的趨勢就是網路營銷已經成為網路裡面最重要的，網路營銷有什麼特點，什麼優勢，特別是網路發展在哪些地方有大的爆發。接下來今天第六場論壇會邀請很多營銷專家分享一下他們的思考。我們有請第六場論壇網路營銷的主持人《現代廣告》雜志的陳永先生。

陳永：謝謝主持人，各位下午好。這一場論壇的題目是網路營銷，網路營銷的概念是全新的概念，因為是伴隨著互聯網的產生而產生，在開會之前我也做了調查，很多人認為網路營銷就是網路廣告，很多人認為網路營銷跟傳統的營銷沒有什麼區別，到底網路營銷是什麼？這是我們這一場論壇需要解決的問題，接下來我們有請這一場論壇的各位嘉賓。搜狐網副總裁王昕女士；華揚聯眾廣告公司總經理蘇同先生；上海艾瑞市場咨詢有限公司總經理楊偉慶先生；聯想中國品牌部整合推廣總監張亦農先生；快錢CEO關國光先生。剛才主持人跟我擦肩而過的時候，特意提醒我讓我這一場遵守時間，所以我准備把這一場的時間都留給我們嘉賓朋友們，所以我盡量簡短，盡量少說。網路營銷是一個全新的概念，而網路營銷和傳統營銷是完全不同的，傳統營銷這一塊大家知道更多是4P的概念，而現在營銷推崇的是4C的概念，而網路營銷現在是建立一個網路平台上的一個全新的概念，它是一個以客戶服務為中心的一個整合的概念，按照我們的話理解，我們的網路營銷是一個真正意義上的整合營銷，因為他們是從信息傳播開始，一直到品牌文化的建設，它可以完成一個整個的過程。接下來我們第一個話題就是對網路營銷這個概念進行一些探索，因為大家可以看到在座的五位嘉賓每一個人的位置都不同，因為他們正好完成了一個網路營銷全過程，所以這一場論壇應該是非常漂亮的，非常好聽的，接下來第一個有請是搜狐的王總來談一談她的體會。

王昕：我想從網路營銷到傳統營銷這個話題是舊而新的話題，現在搜狐做到年廣告收入達到6個億這樣一個規模，整個過程當中我們一直探討這個話題。回到根本來講，我覺得網路營銷也是營銷的一種方式，也不是騰空出世的東西，根本也是以理論為基礎，我們也會講4P、4C，我們平台有哪些品牌匹配適合這些客戶的需求。所以我覺得網路營銷范圍是蠻廣的。所以我們不妨把話題再縮小一些，我們先談一談互聯網廣告。我想互聯網廣告發展速度可能大家都是有目共睹的，剛才講到從最早一、兩個廣告主發展到搜狐月度廣告就達到400、500個廣告數量級。比較互聯網廣告和傳統媒體的廣告，從這個角度去講他們之間的相關性，或者是他們之間的關系，我想這不是一個非黑即白的問題。

我想講一下媒體的特性，不管是廣播也好還是電視也好，還是平面媒體也好，他們更多是廣播式的媒體，對於互聯網媒體來講，它是一個NTN的過程，它的傳播的模式是NTN過程進行，所以更多是互動性的一種交流，所以互聯網媒體來講是一個媒體，但是從這個層面更多是一個平台，也正是因為它是一個平台，所以它有很多它的獨特性，就是剛才所講的，它有很強的互動性。比如說它有很強的印象，比如說我們搜索引擎，可以找一個PC的引擎輸入關鍵詞，當然還有有效溫度的信息延展性，比如說放一個聯想的廣告，有很多關於聯想PC很多的信息，這就是互聯網廣告信息的延展性。比如說我們今天正在做論壇，在搜狐網論壇就可以看到今天的直播，這就是及時性，明天打開仍然可以看到今天的直播，這就是延展性。正因為媒體的特性，互聯網媒體廣告的特點發揮傳統廣告不能發揮的特性。比如說我們跟可口可樂的雪碧做大規模的合作，這個范圍擴大很大，我們共同設計了一個S俱樂部，這個俱樂部本身就是希望雪碧用戶或者是買雪碧可以通過雪碧的工具欄進行搜索，進行MP3音樂下載，可以到S俱樂部論壇找你想要的話題，這就是把互聯網剛才講的特點很完美地融合起來，我想這種例子很多，打開搜狐，基本上這樣的特徵都是非常明顯的，我想把這個話題拋給我們的合作夥伴，像蘇總，他原來可能不是在做互聯網廣告，而更多的是跟傳統媒體做合作。 現在更多的目標轉移到互聯網，我想他可能感觸更多。

陳永：王總談到互聯網廣告的特性，最大的特性就是可以和客戶產生互動，而且這是快速，不受時間和地域的限制。而大家注意到在三大門戶網站當中，搜狐網的廣告營業額在近幾年是提升最快的，我來之前看了一組數據，這個數據是2003年3季度到2004年3季度的比較，整整1年跨越了十倍，但是這個話題背後並不輕松，但是王總說這個收益離不開合作夥伴的支持，所以王總把話筒給了蘇同先生，蘇同所在的華揚聯眾廣告公司，應該是做網路廣告做得最優秀的公司，2004年在網路廣告代理做到第一的位置，下面就聽蘇先生怎麼說這個話題。

蘇同：剛才王總也說到，我們其實是從傳統的廣告公司慢慢一步一步把重點移到互聯網上，今天這個話題又是講網路營銷，其實從我的角度上來說，我們的體會比較深，從最早接觸互聯網，我們當初感受就只不過是一個媒體形式，還是採用很多傳統媒體的思路來去運作或者是經營。經過這幾年實踐或者是經歷，方方面面差距很大，差距很大在哪裡？就是因為媒體介質本身的變化，無論是媒體還是電視，這些要做推廣或者是要做一些功能，我們發現真正把各種介質串聯起來，這是介質的變化，導致我們未來溝通方式的一個變化，就是從傳統媒體上角度來講，我們原來都是甲方對乙方，只是一個讀白的方式，並沒有太多的回饋，雖然也有一些像支付營銷方方面面的手法和手段，但是溝通還是不暢通，互聯網的出現，把溝通的方式徹底打破了。這樣在與傳統的方式來講，互聯網給我們提供很大的空間，那就是溝通性。溝通性就造就了其實我們把很多承載的面全部都打開了，這也就是說為什麼互聯網在短短幾年的發展有一個倍數的增長。剛才主持人也說到搜狐有一個十倍的成長，其實跟這種溝通方式的形成是有很大的一個關系。從我們的角度來講，更多的廣告主從剛剛進入這個新的領域來講，大家都是一種傳統的廣告思路去經營它，你們會發現從我們走過這些年來看，這裡面其實差距很大，因為大家還是讀白的方式去經營網路廣告。走到今天更多是溝通的方式在做營銷工作，但是基於網路的平台。同時我們又用了網路的平台把現象，包括電視、平面、廣播，甚至一些類似於DM的方式我們都抓到互聯網上，真正幫客戶把營銷平台做了一個整合，這方面大家會發現廣告最大的幾個方面，大家會覺得信息的傳達效率比以前高了，成本也比以前低了，但是可對比性增強了，而且客戶和廣告主之間的溝通不斷地增強了，我們會發現給廣告主帶來更多的是銷售的機會。比如說大家看到近幾年，包括汽車也好，像房產也好，這種很貴重、很大件的產品在互聯網廣告增長很大，其實就說明一個問題，就是互聯網給大家提供一個更廣闊的平台，在這個平台上可以做一些深度的比較，一個類比或者是怎麼樣，是在傳統廣告上是很難做到的，比如說電視廣告15秒做完很難再看到，互聯網是可以做到的。經營的方法和思路上有一些質的變化。

陳永：蘇同先生從傳統廣告和互聯網廣告的的角度給大家剖析兩個廣告不同的概念。其實大家注意到蘇同先生正在做的工作正是把傳統廣告主的觀念改變到網路廣告的思路上來，其實他為網路廣告發展做了很多的工作。接下來把話筒轉給我們廣告主，作為聯想的張總，他們是第一個，也是最早使用互聯網媒介的，而且他們也有很多成功的案例，而且做得非常不錯，接下來請張總。

張亦農：大家談到無論是從4P的角度把產品賣給消費者，還是從4C角度來講給消費者提供方便，都是看廣告主在哪，消費者在哪。網路營銷是一個非常新的名詞，往往作為一個媒體來看我們沒有看到過電視營銷、雜志營銷、報紙營銷等等，我們看網路營銷有一個挑戰，就是如何在變化的環境中，通過網路的載體能夠更好靠近客戶，發現客戶。其實我，們可以看到在電視劇中我們買後面的廣告，雖然花了很多的錢但是不知道客戶是誰，我們在報紙上做廣告業不能精準說出來他們到底是誰。但是在互聯網廣告可以看到，其實廣告和營銷是相輔相成的事情，所有推廣都是為營銷助力的。當我們看我們的廣告之後，我們看到我們的客戶IP地址在哪裡，我們知道是在北京、上海還是廣東，在我們廣告停留多長時間，是看一頁還是兩頁，還是更多，這樣的信息會給我們很多的啟示，會影響我們整個營銷的行為，我想這就是在網路上跟傳統非常不一樣的一個地方。

其實，像我們在看我們的客戶在哪裡的時候，我們更多要想一些辦法，如何去影響。而網路跟我們現實生活當中最大的不一樣的地方就是它是有年度的。就跟我們平常下班要去酒吧坐一坐，你會去哪些酒吧或者是去哪裡吃飯，這現實當中很難捕捉到，但是每一個人都有自己的習慣。網路上習慣更加強烈，比如說有一些人在網上有郵箱，會定期上網，定期看新聞，或者是看游戲等等一些行為都是固定的，也許從更多網路設置中心可以看到有多少人在網上停留的時間超過五分鍾、十分鍾甚至是更長，他的慣性有使我們看到方向。比如說我們的廣告介紹或者是理念做到網路免費郵箱上，大家一打開郵箱就很自然看到。但是當我們在2003年聯想品牌有一個標識切換，這個標識是新的概念，我們就把整個搜狐頻道和聯想網站頻道做一個結合，我們希望所有去通過搜狐關注IT的網民們能夠更快更准確知道聯想換什麼樣品牌標識，有什麼新的理念的推出。

我們還有一些很好玩的例子，就是在去年我們成為奧委會全球合作夥伴的時候，我們登了一個廣告，這個廣告登了以後沒有建其他的東西，我們只是把指針直接指向比如說搜狐聯想奧運專題，有網民的評論，有圖片，甚至有視頻，可以通過網路實時更新的東西關注聯想，如何利用網路的廣度和深度，跟消費者更深度、廣度的溝通，這是營銷當中達成的。因為大家談到網路營銷更多談到的是網上銷售，其實我們可以看到銷售和營銷是有區別的，現在整個網路是在進行時之中，也就是說我們可以看到真正完成從一個信息的獲取、對於信息判別到形成決策到購買，實際上是一個階段性的。比方說我覺得我們廣告可能更多起到一個加油站的作用，如果我們想達到營銷目標是漸進的，我們從這里到王府井也許現在到不了那個地方，我們加油只能到中途，就需要加入更多的油，但是我們看到博客出現，網路變得更加自由，搜索出現的時候，這個概念我們能夠更好佔到我們的產品，我們的信息。網路營銷從營銷一部分到變成整個營銷的全過程，應該也是一個指日可待的事情，我想從一個企業來講，我們對這個過程充滿了信心。

陳永：聯想是非常充滿智慧的廣告主，因為非常看重廣告的效果。張總剛才講到如何控制每一個結點，大家都知道聯想是奧運會的贊助商，但是聯想實際上還有另外一個頭銜，就是聯想在2004年中國廣告節網路廣告大賽當中，獲得最佳廣告主的稱號，所以大家也可以從這里得出聯想懂得怎麼去巧妙地用最少的錢做最大的事情。實際廣告主最關心的一個話題就是廣告的有效投放，實際上一個廣告是否有效是要靠數據支撐的，因此接下來我們要請出楊總，從數字調查公司的角度說一下對網路營銷的概念。

楊偉慶：各位大家好。數據方面我們艾瑞在網路營銷數據確實積累比較多，如果看到我們公司網站聽眾應該會知道我們網站有大量關於中國網路營銷這方面的一些數據，包括網路廣告，包括搜索引擎，也包括一些營銷的其他的一些組成部分。

整體而言，我可以簡單一個時間跟大家介紹一下中國網路廣告市場的情況。在中國我們知道2004年數據統計應該有19億的整體網路廣告市場份額，占整體中國廣告市場比例是1.5％左右，同期美國的數據法國網路數據是在2004年是90至100億美金，占整個美國廣告是5％，這個差距比較大，一個是1.5％比5％，中國網路營銷市場還是剛剛進行時，未來發展空間非常大。另外就是剛才張總說聯想投入很多的廣告，不知道客戶在哪裡，換句話說廣告主最需要的就是想知道在互聯網化了這么多的廣告費用，我想知道廣告效果。我們公司長期做廣告監測，我們自己能夠提供通過看競爭對手媒介策略了解一部分的市場，一部分廣告效果的數據，但是這還是不夠的，通過類似廣告監測的系統出一些數據。類似一些新的監測到網民在點擊完廣告以後，一些在網站上的行為，包括在網上購買的東西，在網上停留的時間，進一步了解更詳細的關於網路營銷的數據。總體而言，我們覺得互聯網媒體補充前面王昕所說的互聯網媒體最重點的特徵就是可數字化，可數字化在目前中國網路營銷階段做得還不是特別多，我們知道有一部分數據，像很多市場上第三方數據，但是這些數據真實有效，能夠幫助廣告主參考的數據並不是特別多。另外從貼數大家一直講定向廣告，定向廣告可以幫廣告主節省成本，可以提高廣告效果。但是真正幫助廣告主非常有效制定定向廣告的技術，也不是說特別普及應用，所以我們覺得如果未來互聯網營銷這個市場能夠有更多可數據化的產品出現，廣告主也加以去利用，能夠更好幫助廣告主去節省它的廣告費，提高它的廣告效果，我覺得可數據化的互聯網營銷是區別於其他任何營銷模式，是互聯網營銷明天因為數據化的支撐，對比其他的媒體來講有一個更好的明天。

陳永：謝謝。接下來我們大家可能關注的另外一個點就是現在互聯網上一個瓶頸問題，這個瓶頸就是網上交易大家總是感覺到心裡有一些忐忑，不舒服，不踏實，他會覺得我的錢會不會走掉，但是互聯網的最終要把這個結點和瓶頸突破，所以接下來我們就要請到我們的關總，關總這個公司是今年年初創立的，他的公司叫快錢，大家就可以感覺到，他是希望這個錢的周轉速度，流通速度快一點。實際上他現在正在為互聯網提出一個網上交易非常好的解決方案，接下來我們有請關總。

關國光：大家好，我們整個快錢的服務這個名字一個是比較張揚，但是也非常好記，我們希望聽到這個名字就知道錢本身會用比較快，同時要會賺錢。我們從另外一個角度來看營銷，99年的時候我們看美國的盈利模式，其實雅虎在美國剛剛起步的時候，也是這樣發展的。後續我們看更多搜索引擎類，其實我們個人看這個網路，因為營銷整個過程當中，從品牌建設也好，從單個產品推廣也好，最終最終還是要落實到銷售。無論銷售是線上完成還是線下完成，最終需要看投出之後，包括所有廣告主非常關注的效益部分。傳統我們再看效益有多少人看到廣告，有多人少點擊，其實最終還是要看到這個投入下去之後我們產生多少收入，對不同的產品，不同的推廣下去之後，我不光看到收入，不光看到精力，對一個產品單獨做一個分析。所以我們的看法最終最終支付，支付我們現在說的不是一個數字，我們現在不像銀行卡刷一下就可以了，其實我們看到是整個營銷環節當中一個鏈條。為什麼這么講？因為互聯網廣告對傳統廣告發生很大的變化，就是互動性帶來巨大的變化。除了能夠統計所有的數據，包括用戶所有的行為全部可以跟蹤，但是支付本身可以使整個環節更加完整，最終完成支付，包括我們現在開發的工具完全可以移植到互聯網的媒體裡面，包括我們的廣告裡面，包括我們其他的視頻工具當中，及時就可以引導他們完成交易，這也是互聯網廣告使得交易能夠非常直接嵌入到整個營銷當中去。但是最終這個過程完成之後，其實我們在所有在說的，在網上營銷當中還有很大的一塊沒有關繫到，我們網上的技術可以監測到什麼人從哪裡來到哪裡去，關鍵詞從哪裡來到哪裡去，他買了什麼東西，工具比以前發生很大的變化，這是我們看到支付的前景，而不是非常簡單地說就是銀行網關刷卡。所有的支付方式我們看市場當中，就像上一個環節說張總說雅虎進來沒有什麼可怕，Google進來也沒有什麼可怕，我們整個營銷環節合作會展現一個非常不一樣的，一個非常本土化的營銷模式，謝謝大家！

陳永：接下來我給大家公布一組數字，因為我是做傳統廣告的，因為我們雜志是有一個國家數據發布權，這一期雜志將把2004年全部數據發布出來。我現在公布一下，2004年中國廣告營業額達到1264億，這是最新的統計數字，比上一年增長了17.2％，這個數據佔全國GDP的0.93％，占第三產業總值的2.9％，去年互聯網廣告勢頭發展非常好，數字接近30個億，應該說占整個網路大盤廣告網路還要多，而且增長幅度超過了100％，國外一組數據就是英國互聯網增長的幅度是60％，美國增長幅度是33％，應該說網路廣告發展空間非常好，但是發展的空間非常大，實際上這一塊的拉動靠什麼？靠新的營銷理念，而不是從廣告主兜里掏錢，實際上真的新的網路廣告營銷的理念靠在座的推動，因為網路廣告大家說和傳統廣告不一樣，但是我了解的廣告主更多還是把網路廣告的概念和傳統廣告的概念相等同起來。第二部分我希望每一個嘉賓談一下他在網路營銷的過程當中給他感觸最深的一點體會和一個故事，這樣展示給大家，目的就是在於推動整個概念推廣普及。

蘇同：其實要從這一點來講，我覺得這很難拿一點來去看有多大的區別，在最早我們去做營銷所有的方式方法還是基於傳統廣告方法的理念，只是用在一個多變的媒體上，我們只能說媒體的復雜程度來說。互聯網的復雜程度和電視、平面相比，大家也都知道電視廣告無非就是15秒、30秒，形式沒有太大的變化，頂多就是一個專題。但是互聯網目前來講有10多種的廣告形式，這是硬廣告，另外還有應用EDM，類似很垂直的搜索等等的方式都可以利用在互聯網廣告上。在互聯網營銷上，對於我們來講其實最大的不同點在於哪？我也舉一個例子，這個例子在前兩年是在搜狐上我們做的一個案例，當時我們有一個產品也是屬於葯類的產品，也可以說是快速消費品的產品，就是正大的眼葯水，我們覺得在互聯網上有一個很好的結合點，大家經常上網的人，其實眼睛的使用程度是很高的，對於他的敏感度你提示他的效果會很好地我們針對不同的網站長短，我們在搜狐當時做了一次動漫大賽，因為搜狐和CHINAREN有一個收購，整個和青年人的活動是很活躍的，我們可以把產品融入進去，針對人來說就是比較垂直，就是說長期做動漫這些人可能每天不幹別的事情，在電腦前的時間更長，很多年輕人不在意自己的眼睛怎麼樣，其實擴散一點對於更多廣告人來講這一點是無可厚非的，必須天天在電腦前，我們其實通過這樣的比賽讓更多的人領悟到這一點，其實你要從傳統方式的角度來講是很難抓得住的，在搜狐當時我記得我們是徵集到個千個作品，而且就是說像在傳統的方面你要做一個全國性的活動，無論是花費還是投稿來講很難達到這樣的量級，但是短短2個月內把徵集和執行過程來講，也是需要製作，跟著主題去做，還要上傳到我們給出的網路空間上，其實這個現象工作大家可以看到是一個很復雜的，不是簡單只是填一個問卷的回復，我們談到整個網路的熱度很高，在互聯網製作領域掀起了一個很高的小高潮，這跟傳統廣告營銷去比，我們就覺得有一個很大的差距，給客戶帶來的花費相對成本節省了很多，另外就是執行的有效性和執行有了一個大大的縮減。

楊偉慶：我自己從98年大學畢業，大學畢業以後我和中國網路廣告發展結下不解之緣，從我個人的發展歷程來講一下。我為什麼做網路廣告，是98年剛到海信去做網路廣告，當時也是搜狐的一個創意人做了一個方案，改了以後整體的效果還不錯，結果投放在搜狐。有一個叫任向輝的當時做了一個網路先鋒，每周推薦網路廣告，從這里得到了啟發和鍛煉。從99年開始就做網路廣告先鋒一直做到2002年，這是第一個點；第二個點在2000年的時候，我們當時也做過一些網路廣告大賽，我們在第一次大賽的時候，最後得金獎的廣告，我印象非常深刻，是呂雪峰為摩托羅拉做的動漫廣告，獲得金獎廣告，在今天看來也發現那個廣告是非常平常的動漫廣告形式，只不過動漫出來不長時間，這個人比較喜歡新技術，只有10％不到的廣告是多媒體的形式，這是2000年大概網路廣告的廣告形式的情況。從2005年，就是從今年我們回顧到從今年開始看，今年如果說你們再看中國網路廣告，你到搜狐或者是其他的門戶打開首頁，有的時候會有很多強制性的大的廣告出來，或者是視頻廣告出來，眼花繚亂，廣告形式可以和電視廣告相媲美。通過一段時間，我們看到在整個網路廣告形式的發展，經過十年，應該說不到十年發展的變化巨大，通過這個我們看到整個網路市場的發展，我相信未來會有越來越多的更好形式，而且不是特別打擾網民的這種新的廣告形式會出現來推動網路營銷的市場不斷地發展。另外就是我們公司也有一個叫網路廣告精品推介的小網站，每周都有精品案例，大家有興趣可以上去看一下。

張亦農：其實我前面已經講了一些故事，這樣我就沒有故事所講了。剛才蘇總所講互聯網和傳統廣告的確有很大的差距，網路營銷進行時，其實從一個虛擬的社會到一個真實社會這樣一個變化過程中其實有很多步要走，因為營銷要達到買單的過程是一個真實的事情。其實我們很多身邊的朋友都會看到有不少人在見過網友，很多人也有通宵達旦在網上聊天的經歷，我通過網上買過書和CD，我覺得這是很好玩的事情。但是真正這樣一種經濟，真正這樣一種行為還是差距很大的，廣告主是否選擇這樣一個形式，如果網路做得更好的話就會通過這樣一種形式，因為很多廣告主都希望把這個當成一個加油站，讓油不斷加進去，讓營銷不斷地做，希望搜狐越做越好，廣告費投得更多一點。

王昕：剛才亦農說的網路營銷是進行時非常好，什麼時候成為主流這個想像空間非常大。剛才主持人說要講一講故事，我覺得搜狐團隊創意性蠻強的，故事太多了，比如說雪碧的例子就是非常好的例子，還有非典的時候英特爾每年都有校園行的活動，正好趕上非典，當時我們就說不妨把校園行的活動通過視頻的形式進行互動交流，在非典期間他們在我們視頻直播網友交流達到了11次，我想一是節省了線下活動的成本，二是跟直接用戶的交流完全是互動式的。最後我記得大賽的形式在不到一個月的時間之內收到作品達到了上萬件，數目也是非常驚人的，這是蠻成功的案例。互聯網這幾年的數字，整個去年網路廣告占整個中國所有廣告營業額的1％至1.5％當中，搜狐還是一家不錯的網路廣告公司，主要是我們摸著這個脈搏去做。我們一直是資訊式營銷，聯想做廣告看重的是每天到搜狐網做訪問的人流，人流的特徵是什麼，和潛在消費者的特徵是不是很吻合，關注的是這一點，從資訊的角度來講，我們這幾年也是下了很多的功夫。從本身SOHU.COM發展，比如說我們新聞頻道、汽車、財經、娛樂中心，我們都是一直在走垂直化的道路，因為經過這四年的時間，我們也是很微妙的捕捉到市場微妙的變化，也就是說隨著互聯網的發展，資訊不斷地海量，用戶的瀏覽習慣發生很細微的變化，會看具體應用性的資訊，瀏覽希望更加個性化，個性化如何從做媒體的角度如何應和瀏覽性的。所以我們本身SOHU.COM本身頻道垂直化發展，同時我們也做了一些並購的行為，收購一些垂直性的網站像ChinaREN，焦點網等等都是在垂直路上做了很多的努力，正因為垂直的發展使得我們互聯網的資訊越來越豐富，越來越貼近網民的瀏覽習慣，因為網民是媒體發展的基礎，也是廣告主投放廣告的一個基礎，所以這也是廣告主為什麼青睞搜狐的一個原因，這是講我們資訊式營銷的思路。另外就是搜狐另外一個營銷的資源，就是影響力的營銷。搜狐的市場策劃能力，包括支持還是非常強的，本身自己的產品宣傳方面也是發揮很大的作用，但是我們同時也把搜狐這種獨特的優勢運用到給客戶的服務中來，比如我們在非典期間還做了一件大家都還記得一件事情就是很大的一個活動叫彩信上珠峰，就是我們推廣彩信的產品，同時這個產品也可以把我們客戶的產品和品牌帶進來，我們當時就和摩托羅拉，當時推他388C手機，388C手機當時市面上是僅有的幾款彩信手機之一，還把中國移動帶進來，2003年中國移動剛剛採用彩信的活動，把第一款彩信手機放在珠穆朗瑪峰，我們就是通過把搜狐市場營銷的資源結合產品的營銷上面去。另外就是和內容影響的力量，比如說奧迪和我們做汽車頻道每天頭條汽車資訊這一塊，很巧妙把奧迪的要素把欄目自身的特點結合在一起，我想可能會長時間在這個頻道裡面和欄目合作，這種影響力是我們客戶的品牌通過用戶在瀏覽我們資訊的同時，使它的品牌的內涵潛移默化在發揮作用，這是用戶影響作用，所以我們想影響力營銷一直是事件性拉近的模式，還有通過影響式的模式。一個是把握了互聯網很多的特點，另外也是把握了搜狐自己本身的資源的特點結合在一起，所以路還是很長，我想未來互聯網的路是怎麼樣，我們現在比較關注兩點，一個是三平台的結合，也就是說大家可能關注到中國有3.5億手機用戶，這樣3.5億手機用戶，以後手機屏幕和PC屏幕的結合，也就是互聯網與通信，我們現在互聯網所給廣告主帶來互動廣告的方式是不是也可以隨著資訊的遷移，互動性可以發揮到新的手機平台上，這是我們比較關注的一件事情。

另外一件事情我們很關注就是隨著帶寬的發展，視頻內容的發展，我們可能會給客戶帶來更多非常有感染力的廣告，可能包括剛才楊總打開搜狐的首頁，目前看到一些蠻有沖擊力的廣告，但是不管是從視覺上還是從聲音上這種感染力還是跟電視廣告是相媲美的，最大的限制就是帶寬的限制上

Ⅱ 大家好！有一位是做銷售的，他投標了，中標了，客戶預約交他去談········交接工作，簽合同。

主管演講稿撰寫人的競爭，希望和大家一起分享，我希望你能幫助
尊敬的各位領導，各位同事您好，大家！ （激情喊）朝陽中心趙XX支隊支隊長賈聲威，很高興能夠參加這個時候，負責為今天的比賽，我感到非常興奮心理，在這里我要特別感謝孫總，楊總Chengzhu仁，賈經理我的比賽給我這個機會，我會充分利用的競爭結果將是，我覺得能夠參加本次比賽為自己的經驗，本身就是一個挑戰，所以我永遠不會忘記，或許將成為在我生命中的一個轉折點。
首先請允許我介紹一下我自己，我的名字是佳偉從美麗的海濱城市煙台，曾畢業於北京工業大學化工科技市場營銷，畢業後的大學隊在總幹事的職責北京大學創業投資研究協會聯絡部隨後也達到了通過為期一年的網路技術公司從事的行業，但我總覺得他們還沒有找到什麼我真的想，直到我終於加入到XX銀行真正發現了另一個我寄託，讓我長成參天大樹，土壤，時間過的真快的瞬間，我有一段時間，這個時候我的能力大大增強，表現一直穩定L，一個月沒有過大的波動基本維持在約百六十七十，我已成功地開發了用友集團，華為集團，聯想集團，中國社科院科學的鐵科院水利水電科學研究院，一些資質不錯的前綴單位的大型企業和會展業的和平談判和活動，以掃地，主要是到GF，我已經經歷過任何的隊長，我有一個「實際的人，在子工作」概念的精神，曾作為球隊的副的隊長積極支持的工作與船長獲得的認可和好評賈經理和每個隊長，也學會了從每一個隊長誰是他們的優勢，但也看到自己的缺點，在今後的工作中，我會積極學習，借鑒和避免。 10年底今年考驗的軍事經驗，我有幸得到孫總，楊總的信任，作為一系列班的班長在這短短的7天，我沒有辜負我的期望的領導人，導致第二類中的兩個12參評類優秀班的榮譽，我也獲得了優秀標兵稱號，同時我也隨之而來裡面的每一個球員都結下了兄弟般的友誼，所以我相信我也有被確定為具有無敵的精英團隊的信心再次與XX銀行的能力。 （加熱）
比賽對我來說非常認真，優秀的候選人支隊長目的是XX銀行的經營理念，堅持成為一種習慣，優秀的XX銀行不竭的動力，良好，優秀到卓越，促進優秀卓越成我們的每一天，我在市場規劃和發展，隊伍建設等方面的思路已經很長一段時間了今天與大家分享，即使碎片的競爭也希望能起到一點點有用的XX銀行的發展我個人的愚見市場的發展和團隊建設。 A.市場發展
我看來，不只是一個上尉整個表，填寫表格，也可以，統籌規劃良好的市場布局，並帶領和指導團隊成員的火焰在市場一線。可謂擁擠的信用卡市場，現在大家都知道，發卡銀行紛紛使出不同的站，同質化越來越嚴重，為了在激烈的市場競爭中取勝，我認為最根本的是如何充分整合團隊資源來規劃自己的市場，建立我們的核心競爭優勢GF有限的資源集合到特定的地區（地區）准備行業的發展，地理區塊開發，定向開發某種類型的人群，因此，無論是目標明確的限定也很容易控制的，您可以集中精力整個團隊的力量，形成合力波將攻擊目標的位置，所有團隊成員協作的集群作戰，形成一個有力的拳頭，在每一步，市場克服了一個非常理解，避免漫無目的的到處都是網，所以這將是一個浪費時間，浪費寶貴的有限資源，在這一點上，我認為我們朝陽中心潘XX支隊做好市場，的隊長親自帶頭，在戰斗在一線的市場，是一個集合了整支球隊的有生力量集中攻擊機場，我們可以看到他們每月的活動，特別是漂亮的業績願望命中頂部; 2。其次，我們應該給予充分發揮客戶的聲譽介紹的角色，隊長負責監督團隊成員和老客戶做進一步挖掘進行了回訪，並在同一時間做現場卡通過他們發現新客戶基地，新的市場，在市場的發展過程中，不能簡單地辦卡到卡上，所以很難突出自己的競爭優勢，在激烈的競爭和獨特的分化，一些新的業務整合（銷售基金發展收購，出售的黃金），同時開發新名片發展新客戶，行業背後隱藏龐大的客戶群，同時也對性質的客戶群是相互關聯的，它是來之不易的，也是一個很好的資源我們，我們要充分整合這些資源，做好資源共享，這些礦產資源的價值和發揮的排水離我們越來越遠，不要讓這么寶貴的東西。我們也希望這些新的服務真正落實下來，不能讓領導人刻意增加新的業務不存在的，發展的方法點的區域深度挖掘，是一個人，一個群體，點一個，掃地，並顯示一些國有單位，外商投資企業，股份制企業，一些發展潛力，良好的市場表現，主要資格必須嚴格控制的中小型企業單位的發展相結合的重點，積極規避風險，的整體情況的隊長，以清除發達前准備，協助球隊盡可能多，以幫助球員們和教球員談了一些很好的活動，應該幫助球隊每天晚上，規劃第二天的下落，這要歸功於的球員是陌生的大廈前，以幫助他們開始在網上查詢，建設，工商企業聯系，聯系電話，這樣不僅可以幫助玩家減少很多的盲目性，也避免了過多不必要的時間浪費，防止前一段時間，我不知道是誰把玩家對建立尷尬，轉身走了保安人員少受點不必要的挫折。
二。團隊建設，打造一流的高效率精英團隊，我總結了六個意見。 1。要建立一個獨特的團隊文化和團隊凝聚力：主隊是球隊每個球員都感到家一般的溫暖，所以玩家可以享受的談了一天的情緒，以緩解他們一天的疲勞的團隊中隊領導者，不僅做角色扮演好父母，但也當一個好教練的角色，在日常生活中，父母的關心和愛護自己的球員，事實上，每一個隊長是從球員的步驟一步步來欣賞的球隊在痛苦的困難，體貼的玩家，並給予及時解決在工作中所取得的成就的團隊成員發現和積極的認可和贊譽，多換位思考，不放棄每一個成員做工作不放棄，對症下葯，根據他們的專業知識個性化的激發自己的潛能的應用程序，因為他完全讓他們臨時下沉的泥潭，積極鼓勵更多的員工表達自己的想法和共享，帶領球隊以形成一個積極的，相互援助協作，溫馨和諧的團隊氛圍中，球隊陣型的球隊感到自豪，團隊的驕傲「在我的團隊擁有的文化理念，讓玩家真正把團隊作為自己的家。2。嚴格的組織紀律，嚴格執行：縱觀歷史不，我並沒有意識到缺乏紀律的球隊成為常勝軍，只能用嚴格的紀律保護無敵無敵之前，要做到這一點首先隊長嚴格自律，以身作則，樹立榜樣的球員以及，事實上，隊長的一舉一動球員們始終關注，仿效的困難，及時調整自己的心態，要保持冷靜，並收集，恐慌，泰山崩於前，而不是恐慌，無故不怒相結合「的狀態的心態，你的行為有足夠的勇氣和信心，團隊工作，但也對球員的嚴格要求，注重每一個細節，及時診斷，他們的問題，並找出問題的症結所在，引導方向的修正，有利於消除隱藏隱藏的地雷。 3。有嚴格的獎勵激勵機制：讓球隊的目標，各隊的切身利益直接掛鉤，公平，公正的，這樣的團隊資源共享，為玩家描繪出美麗的藍圖，使團隊成員在工作充滿信心廣大讓玩家輕松的氛圍中，享受這種打法，憑借海闊天高忍氣飛;第二，我們必須善於傾聽，多支球隊的雙向溝通??，鼓勵玩家積極表達自己的意見，和更多比善於觀察球隊的不利跡象出現，及時發現和消除從寬處理，盡可能地消除潛在的危險在萌芽狀態，球隊實現靈活，領隊在那裡，我覺得應該是每周擔任表現最好的兩個，我們花了變成實際團伙，形成了趕幫超的氛圍，在一個團隊中，每個人都有奔頭。 4。要培養精英團隊：我認為每個隊訓練至少一到兩對工作認真負責，表現出色的團隊精英，樹立標桿的作用，在球隊中的作用，即使存在這些基準團隊是最困難和最危險的時候，只要標準的乾燥性能始終保持，只要這些基準的精神不倒的團隊將重拾信心，他有意識地標記齊，所以球隊將一如既往地，理順風暴。 5。量化團隊的目標，在合理的時間管理：明確的團隊目標的制定，以及各隊的目標，並量化到每一天，分清輕重緩急，分清輕重緩急，合理分配時間，同時實現高效率，但也能達到高結果。要聽我們的客戶和團隊成員不間斷的培訓，以幫助??提高實際業務技能，以創造優秀的職業素質，要男人敢於積極嘗試軍事訓練，在實踐中，只有實踐才能建立一個真正的勇士，第二，我們必須建立「以客戶為導向的服務理念，良好的客戶服務，並應始終保護自己的球員，能夠幫助玩家避免不必要的投訴。現在我互動與大家每個人都看到，我看起來像一個戰士？（LOUD）的觀眾（像）事實上，時，很多我第一次看到的人說，我喜歡一個士兵，和我真的已經永遠有一個士兵的夢想，但都沒有被實現，很高興我加入了XX銀行是能夠成為在軍營里的士兵孫總和楊總兩國元首的英明領導下，XX銀行，我想繼續自己的實踐，自律，自我改進，不斷提高他們的整體素質，真正的戰斗本身造成XX銀行一個真正合格的士兵，也一定XX銀行與一群優秀士兵，在一次戰斗中作戰，一往無前。（手勢勢頭）再次感謝你的領導和同事們的支持。XX銀行一兵佳偉敬禮給大家。（手勢） / a>

一個競爭的書面發言先聲奪人的勢頭，如權利要求1，您的誠意，誠實的語言要簡潔有力的4心臟信心的
徵文比賽的語音為開始的用於語音的語音
競爭的競爭是有限的，因此，令人興奮的強大將變得非常重要。經驗的競爭的方式以下常用開頭開始：（1）用一顆真誠的心，來表達他們的感激之情。這種方法使具有競爭力的選擇和聽眾心理的混合效果。例如：
我非常感謝各位領導，同志們給了我這次比賽的機會。（2）簡單的介紹一下自己的情況，如姓名，資歷，職務，經驗，例如：我叫李紅新，於1983年畢業於北京大學哲學系，於1985年加入中國共產黨，是目前副主任（3）概述了主要的爭奪講話。這種方法可以選擇誰就能清除主講嘉賓開始。例如：今天，我演講的內容主要是兩部分組成的哲學系。 ：一是，我人事局副局長競爭優勢，良好的工作，人事局，副主任的想法。談的競爭為主要內容的演講比賽演講的目的，是為了介紹自己選擇的選擇，以了解你的情況，了解競爭對手的工作和當選的意圖。因此，競爭的講話為主要內容應包括以下幾個方面：1）引入所謂的基本條件的基本條件這部分實際上是為自己的候選人和政治素質，業務能力和工作態度。為什麼候選人，候選人的競爭，介紹自己的情況，必須有針對性，其本人的資格，經驗和政治素質，業務能力，現有的成就，所以，引入競爭工作。是不是詳盡無遺的，但應選擇該辦公室的職能情況的基礎上的競爭。（2）簡要介紹了自己的不足競爭的引入自己的候選人的基本條件，盡可能地展示自己的長處，而不是為自己的不足，而不是保持沉默。制定有競爭力的選擇：我從來沒有擔任過班長，和缺乏經驗，這是一個劣勢，但從來沒有成功地通過在「官方」，一個是干凈的，有沒有「官相對於正式的國家」，「官僚官僚，少膽小考慮到私人的，更積極進取的。這是因為我的生活一直在最底層，從未有過的經驗「優越」擺「架子」無法理解，不能來了，尤其是民主作風。我的口號是「做一個徹底的平民陣容。（3）表明了的意圖自己的辦公室，打算更關心的是選擇或辦公室的競爭，因此，對於那些在競爭中的講話競爭，必須用清晰簡潔的語言亮明自己的觀點，換句話說，我們必須緊緊圍繞觀眾關心的熱點，難點問題，提出明確的工作目標和切實可行的措施。在競爭老幹部副主任職位競爭性選拔講話：總結我自己的情況，我想我有條件的主管執行工作的副處長。如果我能有競爭力的選擇是成功的，我會做以下工作：
首先協助的主任繼續做的工作老將。解決老幹部急需解決的問題。由於晚年的政治生活中的老幹部，幹部教育問題的處理。「
其次，積極組織老幹部開展健康和活躍的文化生活和健身活動，使他們老有所樂。
第三，積極開展家訪工作，特別是要加強對這項工作的獨居服務，安排工作人員，幫助他們形成一對，讓他們感受到組織的溫暖。第四，一個辦公室設立意見箱，了解老人的精神狀態，了解他們的需求，並了解的情況及時導致局報告，並及時解決問題。比賽結束時的講話
良好的結論可以加深選拔賽，那些美好的印象，這是有利於競爭的成功。常見結束比賽的語音方法：（1）表明，成功的競爭性選拔的態度。通過這種方法，選擇那些誰覺得那些坦誠的競爭。例如：在這場競爭中就業的積極參與者，我希望能在競爭中取得成功。不過，我會無法避免失敗。無論最終結果如何，我將堂堂正正做人，兢兢業業的工作。 「（2）在就業競爭中表達自己的信心。例：我今天演講的是自願的，但不是王婆賣瓜，自賣自誇，我只是想展示真正的我向各位領導，我相信，我的政治質量，我的執著，朴實的精神，我的熱情，我的管理經驗，我一定能做好工作的副處長。如果你有疑問的話，請給我一個機會，我永遠不會讓你失望。（3）希望得到的支持下，這些選擇。例：各位領導，各位評委，請相信我，投我一票！我會成為一個合格的董事。
領導的高度儷文
親愛的，親愛的同事們：您好，大家好！
我的名字是-----我是幸運的，幸運足夠的就業機會，以市委辦公廳才華的大家庭，團結，熱情，去年，今年我三十多歲，說雲：三十而立，。充滿生機和活力在新世紀，在一個快速變化的時代的知識型經濟，在今天的競爭力的挑戰和機會，並問自己，什麼我是能夠站立嗎？我思索過，混亂，挫折。古人講：天生我材必有從這種獨特的井岡山機會。相應的說明，我的精神的鍛煉，提高了領獎台的目的，顯示自己去接受法官依靠能力，而不是靠運氣，三十多歲的我站在你一個小單瘦，穩重而不呆板，激進而不張揚，溫和而不懦弱，沉悶的懶惰，完整性，而不是固執地，我承認在空氣中，離開......
空軍飛行學院於1989年9月，得知航班停飛。206由於視力下降，改變做地面工作排指導員，幹事，大學文化，中國共產黨黨員，2000年9月，轉業復員幹部進政治和法律系統考試，我完成了第二想尋求一個警察的工作將得到滿足，沒想到很榮幸地被晉升為峰會器官市委辦公室工作，在此，我要感謝領導和愛我的同事與您合作，在過去的一年裡，我都小的壓力，更無窮的力量。我沒有輝煌的過去，??但只有把握好現在和未來。今天，我參加了在新的一樣「競爭。副主任一職的編輯部門，主要是基於考慮以下兩個方面：一方面，我覺得他們的品質擔任副主任，一個勤勞，默默無聞的奉獻。我是一個農村伢子，深刻領會寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來的真理。前士兵，我參加了「擺脫」山砍柴，士兵發生了下體重50公斤，每天頂著烈日行軍50公里的測試，更經歷了八年大西北惡劣的自然環境和生活條件的努力磨練，特別是嚴格的軍營生活文化我「流血流汗不流淚」和「特殊困難，特別是忍耐，特別能戰斗，特別是提供」質量好。我愛和奉獻精神，工作下來到地球，兢兢業業，一絲不苟，不管什麼從來不討價還價，少指責天堂憂慮的人，干一行，愛一行，努力把工作做最好的工作。二是有一個開放的心態去學習，開拓進取的創新意識。愛因斯坦曾經說過：熱愛是最好的老師。我愛秘書工作，平時喜歡閱讀的書籍和報紙，也看的一些政治和經濟方面的書籍。到了辦公室，我謙虛好學，經常問的問題，相關的商業知識和系統的研究，最初的文件精神，各級秘書人員必備的商務知識和政策水平。研究電腦知識，熟練使用電腦聯機操作，文字處理和日常的日常維護。我想積極的興趣愛好，接受新事物快，敢於實踐，開拓進取，充滿活力，精力充沛，熱情，驅動腳以昂揚的鬥志。第三，自律，誠信，優良的品質。我相信，在誠信，自律的生活技能。我有很多年的數百人的公司，既要維護公司幹部的權力，也打成一片，士兵，具有良好的人格魅力和人生的目的，親如兄弟深厚的感情，與他的戰友們的士兵愛，當我轉業離開的團隊，他的很多同志都不願意我離開大哭起來，自發地敲鑼打鼓為我送行。市委辦公廳工作，我的日常生活和工作中，不斷加強個人修養和黨性修養，一個誠實的人「的信條，努力工作，嚴格要求自己，尊敬的各位領導，團結同志，應該說得到肯定的領導和同事。第四，積極和果斷的，現實的和務實的工作作風，11年的兵役，我坐的火車堅決現實和務實的工作作風，制定明確的行動絕不拖拉的工作習慣我的苦惱，我不唯書，不僅只有唯一的真理，只有CD的工作態度。到目前為止，我還清楚地記得一個老首長離開軍隊語重心長地對我說：小蔡啊，你不管在什麼位置，因為共產黨後軍隊擊敗多年來，不僅上不愧黨，下欺負中國，是公平的，文化的力量和自己的良心。另一方面，我認為他一直擔任副主任。首先，有是有一定的政治素養。我通常更關注有關的社會生活事件，該國的主要政策有一個一定了解的較高的思想政治覺悟。特別是文職工作，我付出更多的關注的政治轉型理論知識，學習和思想，始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。第二，我們有一個基於文本的。「我們是來自中國的詩歌和文學的腹氣的。」中學的時候，我喜歡文學，參加文學社會，已經發表過詩歌在17歲，在軍隊中，有超過20個新聞與文學作品在省級報刊發表的理論文章。督查室的工作，領導和同事的幫助下，我的文字水平，有已經有所改善，和我寫的「如何以提高監管當局」的第一階段，今年的「當代秘書」雜志公布的檢驗部門，廣西，山西和其他省和市有信問我們到發送信息，為他們到學習學習。三，一定的管理能力。我工作在基層的公司武裝部隊的工作5年曾在該公司的天 - 到 - 天管理和思想工作。在我的任期內，地方軍區空軍警衛基本標準的國家的最先進的公司，我也帶隊參加軍區空軍警衛專業的比賽，獲得了第三名，我也一直榮立三等功，最重要的，所以我積累了一定量的管理經驗。第四，一個初步的了解，在空軍報「的編輯工作。換工作之前，我的工作是信息官，在過去兩年，3個月的實習的空軍是一個特殊的記者和特約記者報道解放軍報發出的廣播組簡報主編，首席從事攝影是不是一個門外漢。年督查室的工作時間，我主要從事編輯，的「益陽監督」，「民情調查結果顯示，應該說，我也算是一知半解的編輯。我是幸運的競爭成功，我將放緩需要提早著手，不負眾望，不辱使命，做到「想爭位位為」推廣。首先，擺正位置，很好的輔助作用。在工作??中，我會尊重主任，總務主任的威信，多請示匯報，多交心通風，願意作為綠葉的核心地位。辯證地看待自己的長處和弱點，缺點，團結，合作，做的事：沒有過填充站擊敗。其次，要加強學習，提高自身素質。加強政治理論知識的學習，一方面，不斷提高他們的政治和理論培訓，並分析了大的大是大非的能力。另一方面，是加強業務知識和高科技知識，學習，緊跟時代步伐，不斷豐富和完善，使自己更加勝任本職工作。
扎實工作，銳意進取。只有發揚的好作風，好傳統，努力工作，扎實工作，並注意在實際工作中摸索出來的經驗，探索工作方式，實現新的益陽更具前瞻性，可讀性，指導思想和黨的器官益陽功能。
毫無疑問，在前面的領導和同事，我是一個小的才疏學淺，相對陌生的學生或者新兵，平心而論，我到辦公??室去工作很短的時間，參加比賽，我沒有結果，沒有資格出了問題無根的優勢。涉及拿破崙的不是真正的士兵也並不想成為一個一般的，不是一個好士兵「，啟發我到冒險一試，響應組織號召，並積極參與競爭，我也沒有想到什麼，只是希望能夠讓大家認識我，了解我，幫助我，喜歡我，支持我，正因為如此，我更清楚地看到自己的差距，促使我在今後的工作中，盡一切努力履行自己的職責，努力學習，勤奮工作的回報組織和同志們的自我對聯謙卑的人。決賽結束我的發言，上聯是「勝固可喜，寵辱不驚看花」，第二行是「失敗感到遺憾的是，命運沒有雲，橫批「時代到」謝謝你！

尊敬的各位領導，尊敬的各位同事：您好，大家好！
非常感謝機會導致競爭給我這個演講。為了讓大家有一個全面的了解，我先介紹一下我自己：我的名字是陸蘭，中國共產黨黨員，大學本科學歷，1998年7月，廈門象嶼國際貨運代理有限公司工作已經將近九年。我擔任的文件，客戶服務，熟悉掌握部門的業務。之所以我這個職位的競爭，以更好地服務於公司，以該公司的發展做出更大的貢獻。參與競爭上崗，對我來說，既是機遇，又是挑戰，我希望，通過這次比賽，使我們有一個更深入的了解，我給予更多的鼓勵和支持各方面的對我個人而言，對未來的美好奠定了良好的基礎，為公司的服務。
現在，中國經濟的快速發展，迅速增長的出口量一年不如一年。位於廈門港的建設的海峽西岸經濟圈出口貿易活動中，位居前列的中國港口，東南重要的商業港口的出口貨物量中的重要地位。面對這樣的好機會，我們也迅速發展，但也面臨著巨大的競爭壓力，特別是人才和服務質量的競爭。通過這種方式，客戶服務是特別重要的客戶服務工作是好還是壞，直接影響到公司的聲譽，公信力和影響到公司的發展。作為一體的公司，我有責任和義務做他們的客戶服務，高品質，高效率地完成任務。我可以充分發揮專業知識和能力，可以作為一個資深的客戶服務，我相信我可以做的更好。 ，我做我的競爭優勢描述如下：首先，獨立作業的能力，客戶服務工作的經驗，熟悉行業客戶服務方面，我們的工作，具有較強的風險意識。金翔宇的財富從第一天的工作，我熱愛我的工作非常珍惜這來之不易的機會，公司領導層給了我。為了加快通已經8年多，什麼發布我的默默無聞，辛勤工作，在平凡崗位上做不平凡的工作。先後從事的工作的文件，客戶服務工作，所以干一行愛一行，認真和負責的工作態度。良好的工作態度，責任心強的責任感和主動性，獨立運作的各種客戶服務工作將大大增強。我有一個很好的服務意識和較高的客戶服務技巧，能夠應付各種各樣的問題，努力實現客戶滿意度，公司放心。良好的服務和服務技能，在競爭日益激烈的物流業的發展意識是關鍵，為公司贏得工作，我總是想客戶之所想，急客戶之所急，真誠為客戶提供優質的服務。客戶的需求就是我們的需求，工作細心，贏得了客戶的信任，通過優質的服務和客戶指定經營其業務，並幫助業務員開拓市場，樹立了良好的公司形象，負責客戶與企業保持長期的合作關系。從事客戶服務多年，我積累了豐富的經驗。一直負責為美國的全球，OCS，李雲，瑞士，德迅，NEC，OD航運國際貨運代理的運作，也是負責操作的一些國內大型企業，如上市公司永安林業，冠捷電子，一些國際貨運業務，每個業務員的拉票操作，美線經營，代理進口為一個單一的操作，和公司管理部門需要有良好的客戶檔案。除了良好的客戶服務，公司的風險，也關鍵的通常工作的理解每個顧客的利益，按照與本公司應收賬款系統的要求，以引導客戶在不知不覺中習慣秘書的風險控制流程，盡可能以滿足要求的公司。這些生活經歷，使我的商務知識的全方位的熟悉各種部門的客戶服務方面，我們的工作是更全面的了解，並能輕松地管理整個操作過程。二，協助部門經理協調客戶服務工作的能力。我有一個強有力的協調解決困難問題和緊急問題有一定的經驗。的工作有很多意想不到的情況下，他們可以協調和解決的問題，很難解決這個問題，我們互相幫助，共同解決，形成良好的團隊合作。面對艱苦的工作，他們可以採取的主動承擔。上市公司永安林業的操作，海鐵聯運業務，是在該國的火車，集裝箱運到工廠負荷在地方運輸到廈門，再出口到海洋的形式。只有操作的海運和鐵路運輸公司在廈門港口物流，中外運，剛接手的公司做了手術，我有一個開放的心態相關人員的建議，咨詢，克服重重困難，終於完成了手術成功，客戶滿意度，我公司建立了長期良好的合作關系。善於總結經驗，梳理流程和培訓新的人。在工作??中，我已經積累了豐富的經驗，積累了很多的操作流程。永安林業的操作流程及時總結經驗，寫的客人SOP，我相信會給運營商提供了很多寶貴的經驗。同時，我有能力，培養新的客戶服務和企業培訓主管。在我們部門，我有很好的親和力團結同事，樂於助人，總是毫無保留的教給他們所學的知識，耐心細致地教的理論和實際操作相結合，培養了數位新的客戶服務同事，他們現在該公司已取得了良好的效果。四，強烈的創業精神和野心。學如逆水行舟，不進則退，你要活到老，學到老。我一直是積極的和不斷學習新的知識，並積極參加各種培訓，不斷提高自身素質，並在2002年通過的國家一級貨運代理資格考試翔宇財富公司發布的1999年模型「和」2006年速通物流奉獻標兵「稱號。面對過去的成就，我並不滿足，我必須要有勇氣面對的挑戰和努力工作，做出更大的貢獻，該公司的發展提供意見。在今後的工作中，我會的，因為往常一樣，優秀的公司交給我的工作。保持積極的工作態度，樹立良好的榜樣，今天的問題解決的今天，效率和效益，不斷學習，不斷改進，不斷提高自身素質，始終保持的心臟：愛，真誠，熱情，謙遜和關懷，細心，盡一份微薄之速傳飆升。

Ⅲ 廣州赤那思企業管理咨詢有限公司怎麼樣

簡介：廣州赤那思企業管理咨詢有限公司是一家集培訓與管理咨詢為主要服務內容的服務機構，由具有多年企業管理培訓與咨詢經驗的一批志同道合的資深人員共同創業經營，同時擁有經驗豐富、素質全面的拓展訓練培訓師團隊及國內外著名講師、咨詢師組成的優秀管理行業領航團隊。赤那思立足於企業的基礎管理去發現問題，以行業的發展趨勢和標桿企業為指引尋求解決問題的方案。在具體培訓、咨詢項目中，注重方案的系統性、客觀性、可操性和創造性，確保方案滿足客戶需求，重視對方案的實施過程管理，不斷強化以過程式控制制保證實施效果的意識。體驗式培訓是赤那思公司的拳頭項目，赤那思一直秉承客戶的需求就是自身工作目標的指導思想，堅持以需求分析為基礎，以客戶目標為導向進行方案設計，並保證實施培訓的效果。赤那思推出品種豐富的體驗式培訓課程，以滿足和解決不同對象、不同階段、不同時機的需要。赤那思還能夠根據培訓過程中感受和發現的問題，為企業提供進一步的咨詢和各類培訓課程，切實幫助企業解決具體的管理問題，實現從優秀走向卓越，從平凡走向輝煌的歷程。赤那思始終堅持「誠信、協作、創新、卓越」的價值取向，本著專業化的知識、技能與職業化的態度、精神，為客戶提供長期服務。我們相信，選擇我們，您得到的將遠遠超出您的想像……我們：提倡一種積極向上的精神提供一座有效溝通的橋梁展示一種嶄新的文化內涵搭建詮釋自己內心的舞台引導一種先進的工作方式……伸出你的手，在握手中得到幫助和提高；邁出你的腳，在邁步中得到鍛煉和升華；超越想像的歷程和感悟；突破自我的實踐和提升；從合格到良好到優秀到卓越的進程；在與赤那思攜手合作、共同努力中得到實現。服務項目：·體驗式培訓·現代課堂·咨詢服務熱點課程：·新員工崗前培訓·企業全員團隊建設培訓·企業心態調整、潛能激發培訓·企業中高層領導力培訓·銷售團隊戰鬥力提升拓展訓練·企業文化導入訓練營·企業團隊管理能力·企業團隊執行力訓練體驗式培訓1.戶外拓展訓練廣州赤那思通過全方位的拓展體驗式培訓服務於現代企業。一方面協助企業員工調整心態、改善觀念，磨練意志力，促進思維創新；使員工的個人目標與企業的發展方向相一致，全面提高員工對企業的忠誠度和員工思考和解決問題的能力，提高員工的溝通和協作能力，提升管理人員的領導力。另一方面，參訓者通過拓展訓練能夠真正認識自我、定位自我、實現自我超越，充分調動和發揮每個員工的潛在力量。通過學員的親身體驗和培訓師的現場引導，提升員工自身素質、達到提升企業績效的目的。赤那思熱點拓展訓練課程主要有：新員工崗前體驗式拓展培訓、企業全員團隊建設體驗式拓展培訓、企業心態調整、潛能激發體驗式拓展培訓、企業中高層領導力體驗式拓展培訓、銷售團隊戰鬥力提升拓展訓練、企業文化導入拓展訓練營、企業團隊管理能力體驗式拓展培訓、企業團隊執行力體驗式拓展訓練。2.室內體驗式培訓式室內體驗式培訓式是體驗式培訓的室內形式，是在室內運用體驗式學習的方式所進行的一種高效、新穎、互動的訓練模式。赤那思公司根據市場和客戶需求，緊跟時代步伐精心設計出一系列高效、針對性強的室內體驗課程，讓您通過室內體驗中不斷學習和成長。赤那思熱點拓展訓練課程主要有：重塑自我、團隊凝聚力訓練、溝通能力訓練、卓越領導力訓練、超級執行力訓練、超強責任心訓練、動力實戰營銷訓練、心態調整、潛能激勵課程、崗位晉升與換崗培訓、教練技術訓練、客戶服務意識訓練、形象魅力訓練課程。3.學習型度假赤那思的學習型度假是通過在大自然中開展一些戶外的活動讓參加的學員能夠在一種輕松、愉快地氛圍下，放鬆緊張的工作壓力、提高自己的內心能量和促進團隊學習的一種戶外拓展訓練。主要開設的學習型度假活動項目有：漂流、野戰、探險、攀岩、溯溪、野炊。4.大學生素質拓展當代大學生擁有非常優越的學習與生活環境，他們信息接觸面廣，接受能力強，思維活躍，充滿活力，勇於挑戰與超越。隨著社會經濟發展加快，社會對人才的要求也在不斷的變化和提高，大學生是當今社會人才的重要來源，作為當代的大學生面對新形式下的新要求更應注重自身綜合素質與能力的提升，加強思想道德的修養與職業精神的培養，樹立正確的人生觀和價值觀，端正學習與生活態度。磨練堅強的意志，增強承受壓力的能力，培養團隊精神和集體觀念，學會人際交往，增進團隊溝通能力與團隊管理技能。針對當前社會的需求結合大學生的自身特點，廣州赤那思企業管理咨詢有限公司在大量考察與調研的基礎上，專門為大學生開發出了「大學生素質拓展課程系列」。該課程系列以心理學和組織行為學理論為指導，從提升大學生綜合素質的角度出發，運用體驗式的學習方式幫助大學生調整心態、更新觀念、磨練意志、促進思維創新；全面提高大學生思考問題和解決問題的能力及溝通和團隊協作能力，提升學生幹部的管理能力與領導力，讓當代大學生贏在起跑線上。課程方式：培訓實施方式根據大學生的特點結合實驗學習模式（即由具體體驗、反思觀察、抽象概念化、積極實驗組成的學習循環）進行體驗式學習，在互動、學習者自願參與的基礎上，通過經歷與體驗，獲取相關知識、技巧與經驗。培訓通過個人在活動中的充分參與，來獲得個人的體驗，然後在培訓師引導下，團隊成員共同交流，分享個人體驗，提升認識的培訓方式。赤那思大學生素質拓展課程系列:①《集體熔煉坊》課程關註：調整心態，適應新環境，確立學習與人生目標②《恰同學少年》課程關註：調適自我，充分准備，提升自身競爭力，迎接挑戰③《應聘面試技巧》課程關註：展現亮點，突顯優勢，成就理想職業④《夢想設計》課程關註：了解自己的優點與職業傾向，樹立奮斗目標，規劃完美人生⑤.《打造職業精神》課程關註：樹立良好職業心態，實現自我價值⑥《大學生素質拓展》課程關註：團結協作，無間溝通，打造卓越團隊⑦《卓越領導訓練營》課程關註：樹立管理實戰意識、提升管理領導能力5.野外生存訓練一個優秀的領導者，應該擁有堅定的意志力，能夠在任何困難面前，永不放棄，永不言敗；擁有良好的個人品格，依靠其影響力團結和帶動出一個高效率團隊！一個優秀的市場精英，肩負著企業的市場開拓，在復雜多變的市場環境下，都能堅定自己的信念，擁有百折不撓的精神，不斷創新突破自我極限，達成公司企業目標！高效率的，卓越的團隊需要優秀的團隊成員：他們的心裡素質，他們的情感世界，他們堅忍不拔，追求卓越的精神，直接影響著對工作的態度和責任心；他們的人際關系協調能力，團隊溝通協作意識，決定團隊是否有凝聚力和歸宿感，團隊是否擁有強大的競爭優勢和高效執行力！這些成功的信念和品格來自哪裡？赤那思【野外生存訓練】課程提供了一個野外的「隔離的環境」，在這里學員們無論是身體的還是心理上的常規的支持體系都不存在。以野外惡劣生存環境作為參加培訓學員的培訓環境，加強學員在復雜的、惡劣的環境下的生存能力，鍛煉學員在面對巨大壓力和困境下的意志力，激發學員的自信心和戰勝任何困難的勇氣；通過生存訓練中面對困難的分析、決策、執行、調整過程，挖掘出學員的領導潛質，提升學員實際工作的領導執行力和團隊管理能力。赤那思成功訓練配合企業加強管理人員、市場人員、企業員工建立積極向上的心態和觀念，提升企業人力素質，建立人力資源競爭優勢！訓練方法：沒有任何裝備，不帶任何食品，在山川野林里連續生活幾天！訓練中，學員會面臨許許多多未曾經過的經歷：食物在哪裡？水源在那裡？棲身地在哪裡？如何應對大自然環境的威脅？如何克服來自內心的恐懼？由此延伸的探討、課程和思考：我是誰？過去怎麼啦？現在擔心什麼？真實的目標是什麼？實現這些目標的內心環境和外部因素是什麼？赤那思野外生存訓練讓學員更清楚地認識自我，認識自己的企業，更加明確自己的奮斗目標，能夠將自己的目標和團隊的目標有效地結合起來；學會感恩，學會寬容，學會有效管理自己的情商，學會處理通向成功的人際關系。6.沙盤模擬沙盤模擬介紹沙盤實戰模擬訓練課程源自軍事上高級將領作戰前的沙盤模擬推演，通過長期的研究及發展，沙盤演化為針對企業中高層領導的一系列培訓課程。沙盤模擬是通過引領學員進入一個模擬的競爭性環境，在這個模擬過程與傳統的學歷教育、理論講授、互動游戲、案例分析、電腦模擬等培訓方式截然不同，沙盤模擬訓練運用形象直觀的沙盤教具，融入市場變數，全真模擬企業運營過程，集角色扮演，自創案例，講師點評於一體，培養學員在變化多端的經營環境里，如何面對眾多競爭對手，正確制定企業的決策，達到企業戰略目標的能力。沙盤模擬所具有的競爭性、趣味性、實用性和實戰性是其他課堂教學形式難以比擬的。赤那思盤模擬沙特色:體驗："在快樂中學習"，體驗本身就是一種價值。認識："在參與中學習"，由轉變認知模式到轉變態度，直至改善行為。反思："在錯誤中學習"，發現優勢和不足，調整方向和速度。應用：練中學，學後用，學員對培訓內容具有很好的"長期保存效果"。該課程帶來：對您的企業：建立企業語言，打造積極向上的組織文化，創造具有共同心智模式的團隊；體驗企業的系統運營流程，重新認識本企業的經營目標、經營方針等；樹立全局觀念，突破部門分割，拓展管理視角，增進溝通交流，培養協作精神；塑造復合型管理人才，提高員工執行力，固化培訓效果，獲得持續創新能力。對各級管理者：對企業決策者>>企業的一切效益來自管理。沙盤實戰模擬培訓能提高企業中高層管理者的戰略思考能力，提高整體經營的效率。對各部門經理>>打破部門界限，樹立全局意識。沙盤模擬培訓，"見木又見林"，使各部門經理充分認識企業經營的本質，對企業整體經營狀況達成共識，增進部門間的溝通與合作。對全體員工>>沙盤模擬培訓是企業全員培訓的優秀課程，使員工通過親身體驗，體會市場競爭的精彩與殘酷，增強員工的歸屬感和企業凝聚力，提高員工素質，提升公司形象，減少管理成本，提高管理效率。新職業經理人>>通過沙盤模擬培訓的實際演練，深刻認識企業運行的競爭態勢，使原有的理論知識與管理實踐更好的融會貫通，對今後的經營管理有很好的指導意義。7.魔鬼訓練魔鬼訓練是引用美國海軍陸戰隊的特訓精神與技術，在強烈的執行氛圍下學習、應用並體會以達到迅速調整的一種高效培訓模式，由於整個學習過程要求十分嚴格，因此被稱為魔鬼訓練。較為正式的魔鬼訓練活動開始於1941年。20世紀70年代末至80年代初，這種培訓形式開始引起企業界的注意，並從此迅速流行起來。初期魔鬼訓練的重點是培養個人能力，如今，魔鬼訓練的重點則多已轉向培育團隊合作精神和合作技巧。至今魔鬼訓練流行的有兩種形式：美式的魔鬼訓練：主要突出超常規、特別注重啟迪人的智力、轉變思維方式、挖掘人的潛能。日式的魔鬼培訓：則更側重於體能和意志力方面的超強度訓練。擅長通過體能、與自尊心的摧毀來強化人的意志力。赤那思魔鬼訓練：赤那思根據體驗式學習圈的理論，結合"努力/放棄（積極/消極）"的心理力學模式以及「訓練，感受，分享，總結，應用」的心理適應規律，通過各種魔鬼訓練項目中的情景設置，使參加者充分體驗所經歷的各種情緒和心理，尤其是負面情緒，從而深入了解自身或團隊面臨某一外界環境或刺激時的心理反應與狀況，進而學會控制並實現超越，然後通過發表而共享，通過反思而提升，最後達到培訓目的而應用於實踐。赤那思魔鬼訓練的特點：培訓目的——挖掘受訓者思想、體力和意志力的潛能，追求突破個人和團隊極限。培訓概念——根據（積極/消極）的心理學原理，魔鬼訓練的效果是來自於受訓者的體驗與領悟。課程的特殊性是其學習的重點不僅僅是來自課程的內容，更多的領悟是來自參與活動的過程。培訓方式——以活動為主。通過培訓師的引導，每個受訓者將參與活動的過程與結果，跟個人的成長經驗進行比對，進而領悟活動的意義。培訓內容——通過超常規、超強度的訓練內容，令人刻骨銘心印象深刻。赤那思魔鬼訓練的效益：魔鬼訓練收獲的大小取決於個人的感悟力、態度和價值觀，其對被培訓人員所產生的影響是他們感官體驗和主觀理解的綜合。而明確的培訓目標、有效組織和協調培訓過程、優秀的輔導團隊與及時總結經驗教訓使赤那思魔鬼訓練不僅可以滿足個人的職業發展需要，更可以幫助企業應對轉型或重建所帶來的危機，增強合作精神，建立組織成員之間的相互信任，幫助小組和個人樹立自信心，提升領導力等需要。8.主題活動策劃企業年會企業年會------作為激揚士氣，部署戰略，制定目標，展示團隊風采，奏響新一年度工作的序曲；作為企業"與時俱進、再創輝煌"的一次誓師；歷來被企業和組織視為一年一度不可缺少的"家庭盛會"。可是"如何不斷創新，開好年會，達到更好的效果"卻越來越讓每一個年會籌辦者煞費苦心。總結、表彰、聚餐、娛樂、旅遊，以及眾多重量級人物的演講，企業不惜人力、物力、財力，都希望通過一個好的年會來振奮精神，統一認識，鎖定目標，但是也往往會事與願違。赤那思作為專業的戶外拓展培訓機構及其與國內外公司與組織合作的豐富年會培訓實踐經驗，把拓展訓練獨特的體驗式培訓方式引入企業年會，幫助企業和組織不僅達到熔煉團隊的培訓目標，而且能最大限度地提升年會的會議效果，使之成為讓參與者終生難忘的盛事!聯誼赤那思公司組織的聯誼主要宗旨為：一、搭建企業間健康的溝通平台，促進企業間建立良性友好合作關系，加強企業員工的情感交流，開闊視野，增長見識，提升素質。同時為企業間年輕一代鋪設交友橋梁，幫助企業走出性別傾斜，交友受限的困境。二、為了加強企業內的團結、友好協作的氛圍，由企業內各部門或者各分公司的全體員工，或者分層級的管理人員和基層員工等分別以聯誼的形式召開形式豐富的活動，以達到溝通順暢、工作順利、相互了解和促進工作的良好氛圍。參加赤那思的聯誼活動將活躍切企業的文化氛圍，加強員工的忠誠度，使員工身心健康，從而達到工作效率大大提高的效果。9.青少年素質拓展訓練青少年素質拓展訓練是採用啟發內化的方式，通過開展精心設計的一系列活動讓青少年從活動中培養積極的人生觀，從活動中學會自我管理及團體互助合作，從活動中審視自己的人際交往方式，學會與人相處及溝通。赤那思的青少年素質拓展是從青少年階段性訓練特點出發，通過類軍事化的操練，結合團體之間靜態及動態的活動，以「體悟」的方式使學生的學習興趣、學習方法、創新思維、自信心、人際交往、意志力及人生觀、價值觀等得到提高或改善。①親子訓練營當今社會，越來越多的父母感到與孩子相處很困難，雖然和孩子生活在一起，卻不知道孩子心裡在想什麼；很多時候父母想和孩子聊聊天，可孩子的反應卻很是冷漠；當父母對孩子關懷照顧的時候，孩子卻很不耐煩，到底要如何才能讓孩子體諒父母的一片苦心？如何才能讓父母真正理解孩子成長的需求？訓練目的：增強家長與孩子的感情促進家長與孩子溝通讓孩子學會理解家長、感恩父母②雄心伴我行--青少年素質拓展訓練營該課程針對青少年素質提高作為項目設計思路，通過在活動中體驗、感悟、學習、運用，以「體悟」的方式讓青少年學習興趣、學習方法、創新思維、自信心、人際交往、意志力及人生觀、價值觀等得到提高或改善。訓練目的：培植孩子的義務感和責任心培養孩子的自信與自強培養孩子的創意思維煉就孩子堅強的意志培養孩子的做人習慣、做事習慣及良好的學習習慣。10.培訓基地、培訓過的單位赤那思擁有的基地：廣州近郊、番禺、南沙、黃埔、花都、清遠（銀盞、玄真、清新）、肇慶、東莞、南海。培訓過的部分單位廣州日立電梯有限公司南航廣州營業部深圳市銀雁金融配套服務有限公司廣東立白企業集團有限公司廣東移動通信廣州分公司中山大學嶺南（大學）學院廣東省電信規劃設計院東松三雄電器有限公司京信通信設備公司白雲山股份有限公司保利房地產集團華美教育投資集團263網路集團美國友邦保險廣州分公司新太科技有限公司廣東北電通信設備有限公司廣州邦訊科技有限公司廣州南方測繪儀器有限公司深圳天音通訊發展有限公司廣東省電信科學技術研究院建設銀行電力支行廣州華南橡膠輪胎有限公司老百姓大葯房中國網通廣州分公司廣州美晨股份有限公司廣州地鐵廣州達能乳酸酪有限公司神州數碼有限公司深圳平安證券有限公司愛普生廣州分公司廣州廣發證券有限公司西安楊森美的集團吉之島百貨南海華興玻璃有限公司廣東省高速公路股份有限公司摩力克（佛山）公司廣州電器科學研究院深圳愛施德電訊公司廣州機械科學研究院中國聯通廣州分公司中國聯通廣東分公司中國聯通東莞分公司中國聯通花都分公司中國建設銀行廣東省分行中國建設銀行開發區支行中國建設銀行佛山市分行中國建設銀行東山支行朗能（中山）電氣有限公司廣州無線電集團建設銀行番禺支行廣州從興電子開發有限公司廣電運通金融電子有限公司廣電物業管理有限公司東莞東華機械有限公司東莞豐泰集團
法定代表人：楊亞特
成立時間：2007-03-30
注冊資本：500萬人民幣
工商注冊號：440104000290919
企業類型：有限責任公司(自然人獨資)
公司地址：廣州市海珠區琶洲占決新街9號3902

Ⅳ 現代營銷之父菲利普科特勒提出了什麼營銷理念

菲利普·科特勒（Philip Kotler）博士生於1931年，是現代營銷集大成者，被譽為「現代營銷學之父」，現任西北大學凱洛格管理學院終身教授，是西北大學凱洛格管理學院國際市場學S·C·強生榮譽教授，具有麻省理工大學的博士、哈佛大學博士後、及蘇黎世大學等其它8所大學的榮譽博士學位。
現任美國管理科學聯合市場營銷學會主席，美國市場營銷協會理事，營銷科學學會託管人，管理分析中心主任，楊克羅維奇咨詢委員會成員，哥白尼咨詢委員會成員。除此以外他還是許多美國和外國大公司在營銷戰略和計劃、營銷組織、整合營銷上的顧問。同時他還是將近二十本著作的作者，為《哈佛商業評論》、《加州管理雜志》、《管理科學》等第一流雜志撰寫了100多篇論文。
科老的貢獻之一：讓營銷成為一門系統的學科

菲利普·科特勒(Philip Kotler)是典型的學院派專家，他生於1931年，是美國最著名的傳播類大學----西北大學凱洛格管理學院終身教授。在很大程度上，西北大學之所以成為市場營銷與傳播類高校的翹首，與科老息息相關。科老的學術背景驚人，他擁有麻省理工大學的博士、哈佛大學博士後等8所大學的榮譽博士學位。同時又擔任美國管理科學聯合市場營銷學會主席等職務，被多家著名企業聘請為顧問。他的一生似乎都在寫作，發表了100多篇論文，寫出了近二十本著作。

其中影響最大的自然是《營銷管理》，這部被稱為「營銷聖經」的巨制己經在全球14次出版，令他被公認為是現代營銷集大成者，「現代營銷學之父」。

《營銷管理》是一部教材，是全世界公認的最全面的關於市場營銷理論與實踐的教材，也是被認為是所有營銷人必讀的教材——盡管讀起來很辛苦。

這部教材從洞察市場、聯系顧客、識別與細分市場、培育品牌一直說到開發產品、管理渠道、大眾傳播、開拓全球市場，內容之豐富、體系之完整史上無出其右，這令市場營銷真正成為一門系統化的學科。打個比喻來形容科老乾這件事的意義吧：這就好像一個江湖，各行各業都有山頭。原本賣貨郎並不入流，但科老苦心孤詣，收羅各種賣貨秘訣，編印成冊，集大萬於一身，於是讓賣貨郎也登堂入室，成一宗脈，自此與各行各業平起平坐，成為一門有身份的職業。自然，科老亦成一代宗師，受人頂禮膜拜。

科老的貢獻之二：將企業定義為首先是一個營銷組織

上面的比喻其實並不太恰當，事實上，科老最重要的思想在於：銷售不是營銷;企業本身就應該是一個營銷組織。

這意味著，營銷並不單單是銷售人員的專業，而是整個企業組織運營的核心。這一下子就把營銷的隊伍擴展到整個企業層面，意義非凡。

「企業必須積極地創造並滋養市場」。「優秀的企業滿足需求;傑出的企業創造市場。」這是科老最著名的論斷，與管理大師德魯克的思想相映成輝。

科老的觀點背後的邏輯是：全球大部分產業產品過剩，實際上，問題不是出在供給層面，而是需求層面。過多的產品在追求過少客戶的青睞。與此同時，全球化、資訊科技以及網路也帶來了巨大的市場變化，對企業生存環境產生了革命性的沖擊，這些都要求企業進行轉型。只有逃脫傳統的營銷局限，轉而由營銷來打造企業戰略，才能對市場容量及企業自身定位做出更明確的界定，才能在轉型中成功。

整個《營銷管理》其實也是圍繞這樣的主線展開，你可以將這本聖經看作企業運營的教科書——一種基於市場需求的公司經營法則，銷售只是其中一個環節，從調研到傳播再到新產品推出的整個過程才叫營銷。

英國權威媒體《金融時報》評價說，菲利普·科特勒對營銷與管理的貢獻之一是：、在鼓吹市場營銷的重要性上，他比任何一位學者或者商業作者做得都多，從而把市場營銷從一種邊緣性的企業活動，提升成為生產經營過程中的重要工作。

但，實事求是地說，真正能理解和遵從「創造市場」的企業永遠是鳳毛麟角，大多數的企業現在、以後都將處於「把產品銷售出去」的生存狀態，所以他們更加現實主義的需要是：從《營銷管理》中學到如何銷售的技能。

還好，即使是功利主義分子，也能從中找到經典的教義。

科老的貢獻之三：4P的發展

有個段子說：某人深夜路遇警察，被喝令檢查。警察問：干什麼的?答：跑業務的。警察問：跑業務的?那你說說4P是什麼?答：產品、價格、渠道、促銷。警察敬個禮：辛苦了，早點回去吧!

這個段子大概是業務人員的自嘲，但倒也形象地反映了4P理論的深遠影響——從來沒有哪一句話能如此簡明扼要地代表營銷的要素，正如它的初創者密西根大學教授傑羅姆·麥卡錫所說，「它的偉大在於它把營銷簡化並便於記憶和傳播」。

4P營銷理論(The MarketingTheory of 4Ps)產生於20世紀60年代的美國，最早的雛形是1953年尼爾·博登(NeilBorden)提出的「市場營銷組合」(Marketingmix)這一術語，其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂「營銷變數」或「營銷要素」的影響。

羅姆·麥卡錫教授在1960年總結性地提出4P， 科老是這個理論的支持者和發展者，1967年，他在暢銷書《營銷管理：分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法，即：

產品(Proct)：注重開發的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。

價格(Price)：根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業的品牌戰略，注重品牌的含金量。

渠道(Place)：企業並不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。

促銷(Promotion)：企業注重銷售行為的改變來刺激消費者，以短期的行為(如讓利，買一送一，營銷現場氣氛等等)促成消費的增長，吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。

進入20世紀80年代，科老提出了「大市場營銷」概念，即在原來的4P組合的基礎上，增加兩個P：「政治力量」(Political Power)、「公共關系」(Public Relations)，他認為21世紀的公司還必須掌握另外兩種技能，一是政治權力(PoliticalPower)，就是說，公司必須懂得怎樣與其他國家打交道，必須了解其他國家的政治狀況，才能有效地向其他國家推銷產品。二是公共關系(PublicRelations)，營銷人員必須懂得公共關系，知道如何在公眾中樹立產品的良好形象——這顯然更像是對企業家的要求。在科老的營銷學中，企業家就應當是位首席營銷員。

6P之後，科老又提出戰略上的4p：探查;細分;優先和定位。

有必要多說一句的是，在里斯和特勞特的「定位」中，定位是指消費者頭腦中對某一品牌在該品類中占據的位置，更多的強調來自顧客的心智資源。而科特勒的「定位」發生了變化——企業的戰略選擇。比如：如果某公司想生產出世界市場上最好的機床，那麼該公司就應該知道，他的產品的質量要最高，價格也要高，他的渠道應該是最好的經銷商，促銷要在最適當的媒體上作廣告，還要印製最精美的產品目錄等等。如果我不把這種機床定在最佳機床的位置上，而只是定為一種經濟型機床，那麼我就採用與此不同的營銷組合。

如此一來，4P就變成了10P，「大市場營銷」理論將市場營銷組合從戰術營銷轉向戰略營銷，意義十分重大，被稱為市場營銷學的「第二次革命」。

當然，最廣為人知的依舊還是4P，人類似乎再也找不到比這更貼切的營銷關鍵詞。盡管之後出現了4C、4R等新潮理論，但人們發現萬變不離其中，至今為止仍然可以用產品、價格、渠道、促銷來解讀營銷行為。

而科老，雖然不是這個理論的原創者，卻是最重要的支持者、發展者和運用者。你甚至可以認為，如果沒有科特勒，4P不會如此的深入人心。

科老的貢獻之四：推崇互聯網對市場營銷的影響

菲利普·科特勒之所以偉大的一個顯著的原因是：與時俱進。

在他步入古稀之年之後，仍然對世界保持著旺盛的熱情和清晰的認知，並且不斷在他的著作中闡述和修正。其中，互聯網的意義與作用是他在營銷管理中大力鼓吹的對象，這與他的全方位營銷概念是一脈相承的，而互聯網技術的成熟，恰恰為他的理論提供了前所未有的有力工具。

在他的《科特勒營銷新論》中，為全方位營銷下的定義是「……公司將創業資源的安排、供應鏈的管理和客戶關系管理等信息能量整合在一起，以換取市場上的更大成功。」顯然，互聯網就是整合的最佳工具，它將企業內部網路和外部網路，組合成合作網路。

在《營銷管理》最新的版本中，互聯網公司越來越多地成為營銷突破的案例，亞馬遜、雅虎和eBay都是他的研究對象，而這些新興的互聯網公司似乎尤其能驗證科特勒的主張：市場營銷必須成為商業活動的中心，它的重點必須是在客戶身上。在一個產品泛濫而客戶短缺的世界裡，以客戶為中心是成功的關鍵。

的確，無論是美國的亞馬遜、臉譜，還是中國的阿里、騰訊，無一不是以客戶為中心的公司，他們對客戶體驗的重視等同於企業的命脈，所做的一切都是圍繞客戶的需求和滿足而展開。

科老在他的生命暮年，不遺餘力地宣揚互聯網對營銷的重要價值，顯示出真正的大師級別的高瞻遠矚，而事實也在不斷地證明，他的預言和判斷是對的。在今天的商業世界，己經離不開互聯網這個背景，要麼上網、要麼死去，似乎己經成為不爭的事實。

在互聯網與營銷這件事上，也許即使沒有科老的鼓吹，歷史的浪潮也一樣洶涌。但科老的價值在於：就象船上的一位老水手，他的呼喊讓人們更早地確信一個新時代的到來。

Ⅳ 東易日盛是從什麼時候開始做網路營銷的

2012年6月，東易日盛連續蟬聯「中國500最具價值品牌」，品牌價值達23.61億。
2012年6月，中國建築裝飾協會、中國指數研究院發布「2012中國家居產業百強企業排名」，東易日盛再次獲得家裝企業第一名，東易日盛連續2年蟬聯該獎項。
2012年5月，東易日盛被中國建築裝飾協會、北京市建築裝飾協會評定為「建築裝修裝飾工程專業承包AAA級信用企業」，有效期至2015年。這是行業內最具權威性的信用評級體系，AAA級為最高信用級別。
2012年2月，新華網評選「2011年度新華網家居最具影響力企業」，東易日盛榮膺。
2012年2月，東易日盛被中國建築裝飾協會評為「全國住宅裝飾裝修行業綠色低碳」企業。
2012年1月，東易日盛被搜狐家居評為「消費者喜愛品牌」。
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2011年11月，設計作品獲第十九屆亞太設計大獎賽居住空間類銀獎。
2011年7月8日，東易日盛家居裝飾集團榮獲2011中國家居產業百強企業——家居裝飾企業（家裝類）第一名，主辦方：中國建築裝飾協會、中國指數研究院向東易日盛頒發了證書。
2011年6月，北京市工商局公布了2011年認定的 「北京市著名商標」，經過嚴格篩選，東易日盛第三次蟬聯該稱號，有效期為2011年-2013年。
2011年5月，東易日盛被中國建築裝飾協會評為「常務理事單位」，董事長陳輝被評為「理事會常務理事」。
2011年4月3日，東易日盛家居裝飾集團總裁楊勁應邀參加陝西省主辦的秦商會&西洽會，萬通地產公司董事長馮侖為總裁楊勁頒發了「陝西省青年創業就業導師」榮譽聘書。
2011年3月19日，由新華網主辦的「2011年中國家居產業振興峰會暨網民最信賴的家居品牌頒獎典禮」活動在新華社報告廳隆重開幕，東易日盛家居裝飾集團總裁楊勁受邀出席峰會，並榮獲「2010年度新華網友最信賴的十大家裝企業」。
2011年1月，東易日盛家居裝飾集團榮獲由中共北京市房山區委員會、北京市房山區人民政府頒發的2010年度「文明單位標兵」 榮譽稱號。
2011年1月，東易日盛裝飾榮獲搜狐家居頒發的「搜狐居家新視角消費者喜愛品牌」獎。
2011年1月9日，東易日盛家居裝飾集團被特聘為北京寧夏企業商會副會長單位，並榮獲「最具影響力品牌獎」。
2011年1月11日，董事長陳輝參加了新浪家居主辦的「2010-2011中國家居及房產配套產業創新峰會」，東易日盛榮獲「中國家居品牌口碑榜行業金獎」、董事長榮獲「家居業十大風雲人物」稱號。
2011年1月1日，東易日盛家居裝飾集團在北京市國家稅務局和北京市地方稅務局聯合舉辦的納稅信用等級評選中，喜獲「納稅信用A級企業」榮譽稱號，並接受了榮譽證書及獎牌。
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2010年12月27日，東易日盛家居裝飾集團董事長陳輝參加了由《北京晚報》主辦的「2010北京家居總評榜」並榮獲「2010年度北京家居風雲人物」獎項。
2010年12月25日，江蘇省廣播電視總台（集團）廣播傳媒中心、江蘇交通廣播網共同舉辦的「力」江蘇廣播2010年度家居聽眾評選頒獎盛典隆重召開。東易日盛家居裝飾集團榮獲「力」江蘇廣
2010 「年度最具影響力家居品牌」獎；董事長陳輝榮獲唯一的年度人物大獎——2010「力」江蘇廣播年度領導力人物。
2010年11月，集團喜獲由《精品購物指南》頒發的2010年度「最具奢華品質獎」。董事長陳輝接受精品記者采訪，就2011年家裝流行趨勢、白領家裝特點及東易應對策略作了詳盡介紹。
2010年11月5日，東易日盛喜獲《京華時報》主辦的「第三屆『拇指之尊』京城百姓最鍾愛家居建材品牌」大獎，董事長陳輝出席頒獎典禮並接受媒體采訪。「拇指之尊」獎項結果通過網路用戶、報刊讀者投票產生，真正代表了顧客的心聲。
2010年7月，東易日盛家居裝飾集團獲得由《時尚家居》頒發的「十年家居推動獎」；
2010年6月28日，由世界品牌實驗室主辦的2010年（第七屆）世界品牌大會在北京隆重召開，會上發布了2010年《中國500最具價值品牌排行榜》。東易日盛家居裝飾集團憑借20.22億元的品牌價值連續七年榜上有名，品牌價值同比2009年上升了2.97億元，成為中國家裝行業品牌價值快速提升的典範。東易日盛在這份基於財務分析、消費者行為分析和品牌強度分析而獲得的中國品牌500強俱樂部中雄踞裝飾行業第一。
2010年6月26日，由中國房地產學會、北京房地產學會、中國房地產50人論壇主辦的「中國房地
2010夏季峰會暨中國房地產50人論壇年會」在北京國際飯店隆重舉行。東易日盛家居裝飾集團董事長陳輝榮獲「居易中國獎」-2010中國房地產十大功勛獎章，成為家裝行業唯一獲此殊榮的企業家。
2010年5月，北京市建築裝飾協會——2010年第十一屆美化家居設計大賽落下帷幕，東易日盛再創佳績，一舉攬獲大賽前兩名，第七次成功衛冕，設計師成勇君、晁子琳分別獲得大賽一等獎及二等獎，此外，東易日盛還獲得了5個優秀獎，展現了東易日盛在家裝設計領域的強大實力，再一次成為業界關注的焦點。
2010年4月，東易日盛家居裝飾集團第一時間發起玉樹校舍援建項目，啟動專項資金20萬元，集結大量設計師、工程隊和重建物資奔赴災區。經過數日奮戰，不辱使命，在4月30日提前完成玉樹板房校舍搭建，並保質保量交付使用。同時，公司內部也發起捐款行動，集團總部和各分公司員工累計捐款17.5萬元。大災面前，東易日盛再次體現了作為行業龍頭企業的社會責任感和愛心。
2010年4月，東易日盛家居裝飾集團垂範同行業企業，響應中華思源工程扶貧基金會的倡議，率先向西南旱區捐款10萬元，用於修建水窖。3000元建一口思源水窖，解決災區群眾的生活困難，溫暖一片受災民眾。愛的氛圍，需要我們共同來創造，數千萬受災群眾需要你我的共同幫助！
2010年3月，東易日盛家居裝飾集團獲評「2009年中國房地產開發企業500強建材采購首選品牌（櫥櫃類）」。
2010年2月，東易日盛家居裝飾集團與金螳螂等工裝企業同獲"2009中國住宅全裝修（工裝）企業實力榜"前八強，此獎項由中國房地產測評中心頒發，標志著東易工程裝修綜合實力得到業界認可。
2010年1月18日，"東易日盛"被國家工商總局評定為"中國馳名商標"，是迄今為止唯一的室內裝飾行業獲得者。標志著集團跨入了飛速發展的新紀元。
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2009年， 東易日盛再度獲得由北京市稅務系統頒發的「納稅信用A級企業」稱號。多年來，東易日盛一直都保有這一榮譽。
2009年6月，第六屆世界品牌大會暨第五屆中國500最具價值品牌發布會上，東易日盛以品牌價值17.25億第六次入選。
2009年8月，意德法家獲得由《時尚家居》頒發的「2009年最時尚家居用品獎」。
2009年7月，在中國家裝領域最高級別的美化家居設計大賽（第十屆）中，北京公司孟也、王衛等設計師囊括前三甲和六個優秀獎。至此，東易日盛已經6次獲此大賽最高殊榮。
2009年10月，在由新加坡特許與授權協會（FLA）主辦的2009年度傑出特許企業頒獎典禮上，在眾多國際媒體、協會、使領館官員和企業的見證下，東易日盛&意德法家作為中國特許行業唯一被推薦企業，獲頒「2009年度國際特許經營獎」。
2009年12月，東易日盛家居裝飾集團總裁楊勁女士獲得"建築裝飾行業功勛人物"稱號，獲獎人物由中國建築裝飾協會與各地方協會共同推選產生，是中國建築裝飾行業有史以來的最高榮譽。
2009年12月，繼"摩登"櫥櫃榮獲第十屆中國國際傢具設計大賽唯一大獎後，"圖蘭朵"櫥櫃擊敗眾多對手，獲得首屆斯凱杯中國廚房傢具設計大賽唯一最高獎-鑽石獎。波夫曼、科寶博洛尼、歐派、海爾等數十家知名櫥櫃企業參加了本次大賽。
2009年12月，東易日盛喜獲2009年新浪評選的"網友最喜愛的家居品牌"獎。
2009年12月，在搜房家居第五屆中國家居發展年會上，東易日盛家居裝飾集團董事長陳輝榮膺 「2009年度中國家居行業最具影響力人物」，東易日盛裝飾被評為「2009年度中國家居消費趨勢最具影響力裝飾品牌」。
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2008年1月14日，由北京大學管理案例研究中心和經濟觀察報主辦的 2007年第7屆
「中國最受尊敬企業」候選名單正式公示。北京東易日盛裝飾有限責任公司作為唯一一
家家居裝飾企業上榜，被提名的企業還有諾基亞（中國）、微軟（中國）、可口可樂（中
國）、中國移動、中國惠普、上海通用、鳳凰衛視等大型知名企業。
2008年3月，在由北京建築裝飾協會主辦的第九屆美化家居大賽中，北京分公司總部設計中心設計師王衛獲得一等獎。
2008年4月，集團再次蟬聯由商中國連鎖經營協會評選的中國特許領域最高榮譽「中國特許獎」，總裁楊勁獲得「中國特許經營10年發展貢獻獎」。
2008年5月，東易日盛&意德法家家居裝飾集團在汶川大地震後積極行動，前後向災區捐款120萬余元（其中集團捐款100萬，員工捐款20餘萬），獲得中華紅十字會頒發的「中國紅十字人道服務獎章」 ，同時中華思源扶貧基金會也授予集團捐贈感謝證書。
2008年6月，第五屆世界品牌大會暨第五屆中國500最具價值品牌發布會上，東易日盛以品牌價值16.17億第五次入選。
2008年6月，北京市工商局公布了2008年認定的 「北京市著名商標」，東易日盛作為裝飾行業的傑出代表，通過嚴格復審，再次蟬聯該稱號，有效期為2007年-2010年。
2008年8月10日，東易日盛被《北京商報》社評為2007-2008年度北京家居行業「景氣品牌」。
2008年8月17日，東易日盛&意德法家家居裝飾集團被中華全國工商業聯合會傢具裝飾業商會評為中國家居業（07-08）雙年總評榜「十大家裝品牌」。董事長陳輝獲評中華全國工商業聯合會傢具裝飾業商會評為中國家居業（07-08）雙年總評榜「精英人物」。
2008年9月10日至13日，在亞洲規模最大、門類最齊全的第十四屆中國國際傢具展上，意德法家參展櫥櫃作品「摩登」榮獲第十屆中國國際傢具設計類銀獎（金獎空缺），這也是此次評選中唯一獲此殊榮的櫥櫃產品。
2008年11月21日，東易日盛&意德法家家居裝飾集團入選「2008中國最具創業投資潛力企業50強」。總裁楊勁到現場接受頒獎並發表演講。
2008年12月12日，在由京華時報主辦的第二屆京城百姓最鍾愛的家居建材評選活動中，東易日盛裝飾連續第二年獲評「拇指之尊獎——我最鍾愛的家裝品牌」。
2008年12月16日，東易日盛&意德法家獲由搜狐焦點家居主辦的第四屆中國居家論壇「年度家居行業互聯網源動力品牌獎」，董事長陳輝獲「年度領袖人物」稱號。
2008年12月17日，東易日盛裝飾獲評＂2008京派家居產業傑出品牌＂該獎項由競報頒出。
2008年12月27日，由品牌中國產業聯盟主辦的「年度品牌人物」評選活動隆重揭曉，總裁楊勁榮獲「2008品牌中國（家居行業）年度人物」唯一大獎。
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2007年1月6日,由「精品購物指南」報社主辦的「影響2007時尚盛典」活動中,東易日盛獲得「影響2007時尚家居品牌」第一名 。
2007年3月22日，東易日盛在第八屆美化家居大賽中，榮獲8項大獎。
2007年4月, 獲得中國特許領域最高榮譽「中國特許獎」。
2007年6月22日，東易日盛榮獲由世界品牌實驗室頒發的2006年中國品牌500強稱號，至此，東易日盛已經連續4年蟬聯該榮譽，並繼續保持著行業領跑者的地位 。
2007年12月10日，中國建築裝飾協會公布了第一批全國建築裝飾行業信用評估結果，北京東易日盛裝飾股份有限公司率先榮獲「建築裝飾裝修工程專業承包企業（家裝）AAA級」榮譽；同時，董事長陳輝被授予「全國建築裝飾行業優秀企業家」榮譽稱號。
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2006年1月6日，《時尚家居 置業》二周年的慶典上，東易日盛作為家裝行業唯一代表被授予「中國家居貢獻獎」。
2006年1月8日，在由《精品購物指南》舉辦的「影響2006時尚盛典」活動中，東易日盛被評為「影響2006家居品牌」。
2006年1月18日，在由宋慶齡基金會、國際品牌聯盟（IBF）和《華商》雜志聯合主辦的「首屆華商領袖年會」上，公司總裁楊勁被評為「全球100位華商品牌人物」。
2006年1月，北京市建築裝飾協會家裝委員會授予公司董事長陳輝、總裁楊勁「首屆京城家居金紫荊獎」。
2006年2月18日，在由全國政協教科文衛體委員會、中華全國工商聯合會、中國企業聯合會、中國工業經濟聯合會、中國人民對外友好協會、北京大學、中華英才半月刊社、中國教育電視台和聯合國教科文組織共同主辦的「2005中國十大系列英才」的評選活動中，公司總裁楊勁被評為「2005中國十大誠信英才」。
2006年2月20日，在第七屆美化家居大賽中，東易日盛囊括了設計、工程雙金獎在內的34個獎項。
2006年3月23日，在「新浪2006中國地產創新峰會頒獎盛典」活動中榮獲「2005-2006年度新浪網友最喜歡的家居品牌」。
2006年4月19日，東易日盛裝飾作為行業惟一代表榮獲「2005度中國優秀特許品牌」獎 ，連續3年蟬聯該獎。
2006年6月3日，由《中國企業家》雜志評選出的第六屆中國企業「未來之星」活動中，東易日盛與迅雷、亞商在線等企業共同被評為2006年度「未來之星」。
2006年6月16日，由世界品牌實驗室和世界經理人周刊聯合主辦的2006年（第三屆）世界品牌大會於今天在北京人民大會堂隆重召開，會上發布了由世界品牌實驗室獨家編制的2006年《中國500最具價值品牌》排行榜，「東易日盛」作為家裝行業惟一代表，第三次榜上有名，位列371名，品牌價值13.28億，比去年增長2.18億。
2006年10月16日，第四次作為家裝行業唯一代表，榮獲由中國建築裝飾協會評出的「2005年度中國建築裝飾行業百強企業」。
2006年10月，榮獲由清科集團評出的「2006年中國最具投資價值企業50強」。
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2005 年 1 月，東易日盛董事長陳輝榮獲「北京市建築裝飾傑出中青年設計師」稱號。
2005 年 1 月 15 日，獲得第六屆美化家居大賽唯一一等獎，並獲得三等獎 1 名，優秀獎 2 名，優良工程獎 1 名。至此，已連續 3 屆榮獲該項大賽的唯一一等獎，彰顯東易日盛在設計領域的強大實力和領先能力。
2005 年 2 月 26 日，新浪 2004 中國地產創新行動頒獎典禮在長城飯店隆重進行，東易日盛毫無爭議地獲得 2004 年度新浪最受網友喜愛品牌獎。
2005 年 3 月， 由全國工商聯傢具裝飾業商會主辦的「中華全國工商業聯合會傢具裝飾業商會第二屆會員（代表）大會暨中國傢具裝飾業 2004 年度總評榜揭曉頒獎儀式」在人民大會堂隆重開幕，東易日盛在此次評選中共榮獲「中國傢具裝飾業 2004 年度優秀裝飾裝修標榜企業、中國傢具裝飾業 2004 年度優秀品牌、中國傢具裝飾業 2004 年度優秀設計獎」等三項極具分量的獎項，而集團總裁楊勁女士更是喜獲「中國傢具裝飾業 2004 年度精英人物」大獎。
2005年3月，「東易日盛」被北京市工商管理局認定為「北京市著名商標」。
2005年3月，作為裝飾行業唯一代表，東易日盛再次入選「2004 年度中國優秀特許品牌」，與其他九家國內外知名企業並列為特許10強。
2005 年 5月13日，作為裝飾行業唯一代表，東易日盛再次蟬聯「 2004 年度中國十大優秀特許品牌」；特許經營中心總監張平先生榮獲「2004 年度中國特許企業優秀管理者」稱號；東易日盛加盟商鄭州力天裝飾有限公司的董事長楊崇禮入選「2004 年度中國優秀加盟者20 強」。
2005 年 6 月，東易日盛作為家裝行業的唯一代表再次蟬聯「中國建築裝飾百強企業」稱號，排名位居 23 位。
2005 年 8 月，東易日盛作為家裝行業的唯一代表再次蟬聯「中國 500 最具價值品牌」稱號，品牌價值 11.1 億。
2005年9月12日，在國家稅務總局計劃統計司與中國稅務雜志社聯合發布的「2004年度中國七十行業納稅二十強排行榜」上，東易日盛作為家裝行業唯一代表，入圍建築裝飾業二十強，位列第七名，納稅總額1010萬元，再次體現了公司誠信為本的經營理念。
2005年10月，東易日盛榮獲由北京建築裝飾協會評出的「北京市家庭居室裝飾裝修行業2004年度誠信服務達標企業」稱號。
2005年11月，東易日盛被北京市建築設計委員會評授予「北京市建委系統優秀建築裝飾企業」稱號。
2005年12月4日，在海南博鰲舉行的「2005（博鰲）中國居家論壇」上，東易日盛被評為「2005年度中國著名裝飾企業」，陳輝董事長被評為「2005年中國居家行業傑出領袖獎」。
2005年12月15日，在「2005中國房地產與家居產業100&100（雙百）首腦峰會」上，東易日盛被評為2005中國家居產業最具影響力裝飾公司，陳輝董事長被評為2005中國家居產業風雲人物。
2005年12月15日，東易日盛被世界品牌實驗室（WBL）評為中國最具影響力品牌TOP10（裝飾裝修類）。
2005年12月16日，東易日盛裝飾「協辦《雲南映象》」案例榮獲由中國策劃研究會、《市場圈》雜志社共同評出的「2005中國十大策劃案例」獎 。
東易日盛榮獲由《商界》雜志評出的「2005年度本土10大特許品牌」。
東易日盛榮獲由《新地產》評出的「2005家居貢獻大獎」。
2005年12月，在由中國名人工委、中華名人協會主辦的「2005年度中華名人成就獎」的評選活動中，公司總裁楊勁被評為「中華名人成就獎十大貢獻名人」。
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2004 年 2 月，獲得北京第五屆美化家居展「星冠納米塗料杯」設計大賽唯一一等獎，並獲得優秀設計獎 6 名及優質工程獎、優良工程獎各1名 。
2004 年 5 月，獲得「2003 年度中國優秀特許十大品牌」。
2004 年 5 月，獲得「2003 年度十佳納稅企業」。
2004 年 5 月，入圍 2004 年度「中國500最具價值品牌」，品牌價值 9.83 億，位居 398 位。
2004 年 6 月，於第三屆「中國兒童慈善活動日」被授予「公益愛心企業」。
2004 年 6 月，成為國家標准家裝工程唯一實錄示範單位 。
2004 年 8 月，榮獲「2004 年度北京優秀特許品牌」。
2004 年 8 月，榮獲「 2003 年度中國建築裝飾行業百強企業」。
2004 年 9 月 2 日，在中國建築裝飾協會成立二十周年活動中，東易日盛又贏得了六項大獎。
2004 年 10 月，榮獲「北京市建築裝飾行業 2003 年度家庭裝飾裝修優秀企業獎」。
2004 年 11 月，東易日盛董事長陳輝被中國建築裝飾協會聘請為「中國建築裝飾協會專家工作委員會專家成員」。
2004 年 12 月，東易日盛總裁楊勁榮獲「第二屆北京市優秀青年企業家金獎」。
2004 年 12 月，東易日盛總裁楊勁榮獲「2004 年度中國十大經濟女性年度人物提名」。
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2003 年 3 月，獲得第四界北京「美化家居設計大賽」唯一的一等獎、及二等獎、優秀獎各一名，還獲得優質家居工程獎 。
2003 年 8 月，CCTV 第二屆全國電視家居室內設計大賽金雀獎 。
2003 年 9 月，獲得北京市家庭居室裝飾裝修行業「優秀家裝企業」稱號 。
2003 年 12 月，獲得 2001-2002 年度北京市建委系統「優秀建築裝飾企業」稱號 。
2003 年 9 月，公司總裁獲得北京市「十佳進京創業青年」榮譽稱號 。
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2002 年 6 月，獲「全國住宅裝飾行業質量服務誠信企業」稱號（中國建築裝飾協會）。
2002 年 6 月，獲北京市建設委員會建築業企業「建築裝修裝飾工程專業承包二級」資質證書。
2002 年 9 月，獲第四屆歐典杯全國居室裝飾大賽金獎、銀獎、銅獎各一名 。
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2001 年 3 月，獲全國裝飾行業質量服務信得過企業。
2001 年 3 月，獲北京市裝飾行業家裝設計師持證上崗企業。
2001 年 4 月，獲全國首屆家居裝飾設計四項大獎。
2001 年 4 月，獲全國首屆家居裝飾 1999 — 2000 年度優秀標兵家裝企業稱號。
2001 年 5 月，獲 2001 年北京市第二屆「美化家居展覽會」兩項優質工程獎。
2001 年 5 月，獲 2001 年北京市第二屆「美化家居展覽會」優秀設計獎。
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2000 年 5 月，獲北京市 2000 美化家居展覽會五項優質工程獎。
2000 年 5 月，獲北京市 2000 美化家居展覽會優秀設計獎。
2000 年 6 月，獲北京市 1999 年家居優秀企業。
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1999 年 5 月，獲北京市第二屆優秀家居三項裝飾獎。
1999 年 7 月，獲全國《百姓家居杯》居室專項（兒童房）設計競賽一等獎。

Ⅵ FRM風險管理（保險行業）相關問題

到了工作崗位你會發現，只有能力強者才會有出差的機會。
領導也都會讓有實力有能力的員工去出差。

能夠出差意味著你足夠優秀，領導足夠信任你。

Ⅶ 關於 企業網路營銷策略分析的畢業論文

給你推薦一個網站，那裡有不少相關論文，都是公開發表的專業論文，及博碩士畢業論文，讓你朋友上去參考參考吧

中國知網www.cnki.net
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1. 我國企業實行網路營銷的策略分析
周偉忠,王滕寧,於文華 文獻來自: 山東工商學院學報 2004年 第04期 CAJ下載 PDF下載
網路營銷;;網路營銷策略分析了網路營銷的特點、優勢,提出了我國企業實行網路營銷的策略。[1] 周遊,趙炎 ...
被引用次數: 2 文獻引用-相似文獻-同類文獻

2. 網路營銷組合策略分析
周江 文獻來自: 財經科學 1998年 第04期 CAJ下載 PDF下載
可以把低成本、高速度的網路營銷方式發揮到極限。網路營銷組合策略分析@周江$四川聯合大學工商系 ...
被引用次數: 14 文獻引用-相似文獻-同類文獻

3. 商業企業網路營銷策略分析
李甫民 文獻來自: 商業研究 2003年 第01期 CAJ下載 PDF下載
商業企業網路營銷策略分析.1 29.場營銷的重要內容。網路首先是·個信息場,為企業Jl:憾剛f:m場調研提供了便利場所。商業企業開展網卜fij場調研活動仃兩種方式: (·)藉助ISP或專業網路市場研究公司的網站進行 ... 商業企業網路營銷策略分析 李甫民@李甫民$深圳職業技術學院管理系!廣東深圳518055網路營銷 ...
被引用次數: 1 文獻引用-相似文獻-同類文獻

4. 網路營銷及其策略組合分析
張偉年 文獻來自: 中南財經政法大學學報 2003年 第04期 CAJ下載 PDF下載
三、網路營銷策略組合分析互聯網對傳統經營方式產生巨大的沖擊 ,網路營銷正在形成新的營銷理念和策略 ,但是 ,必須認識到 ,這一過程 ,不是網路營銷將完全取代傳統營銷的過程 ,而是網路營銷與傳統營銷整合的過程。(一 ...
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5. 企業網路營銷的策略分析
曹淑芹 文獻來自: 河北青年管理幹部學院學報 2003年 第04期 CAJ下載 PDF下載
楊桂芳企業網路營銷的策略分析@曹淑芹$衡水師范專科學校法政系!河北衡水053000企業;;網路營銷 ...
被引用次數: 1 文獻引用-相似文獻-同類文獻

6. 企業網路營銷決策分析
楊福強,李駿陽 文獻來自: 商業經濟與管理 2000年 第06期 CAJ下載 PDF下載
而信息咨詢服務包括法律咨詢、醫葯咨詢、股市行情分析、金融咨詢、資料庫檢索、電子新聞、電子報刊等。二、企業網路營銷策略組合作為一種新型營銷模式 ,網路營銷在適應消費者心理變化方面比傳統營銷顯示出明顯的優勢。一方面網路營銷可以實現企業與消費者之間的直接聯系和信 ...
被引用次數: 4 文獻引用-相似文獻-同類文獻

7. 我國旅遊企業的網路營銷策略探析
李艷 文獻來自: 商業研究 2001年 第06期 CAJ下載 PDF下載
我國旅遊企業的網路營銷策略探析@李艷$武漢大學商學院!湖北武漢430072旅遊企業;;網路營銷策略 ...
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8. 網路經濟時代企業的營銷創新策略
韓睿,田志龍 文獻來自: 商業研究 2002年 第05期 CAJ下載 PDF下載
在網路經濟時代,企業的營銷環境發生了重大變化,面對這種變化,企業只有不斷創新才能生存和發展。我國企業應從觀念創新、市場創新、產品創新、渠道創新和組織創新五個方面提出應對策略。
被引用次數: 2 文獻引用-相似文獻-同類文獻

9. 中小型企業網路營銷渠道策略
賀盛瑜 文獻來自: 西南民族大學學報(人文社科版) 2003年 第06期 CAJ下載 PDF下載
雙道法———企業網路營銷渠道的最佳策略在西方眾多企業的網路營銷活動中 ,雙道法是最常見的方法 ,是企業網路營銷渠道的最佳策略。所謂雙道法 ,是指企業同時使用網路直接銷售渠道和網路間接銷售渠道 ,以達到銷售量最大的目的。在買 ...
被引用次數: 3 文獻引用-相似文獻-同類文獻

10. 網路營銷差別定價策略的一個案例分析
劉向暉 文獻來自: 價格理論與實踐 2003年 第07期 CAJ下載 PDF下載
網路營銷差別定價策略的一個案例分析@劉向暉$華僑大學經濟管理學院亞馬遜公司;;差別定價 ... 網路營銷倫理差別定價被認為是網路營銷的一種基本的定價策略,但在實施中存在著諸多困難。本文以亞馬遜公司一次不成功的差別定價試驗為案例,從這次定價試驗的背景、過程以及失敗的原因入手,分析了網路營銷中差別定價策略存在 ...
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參考資料：中國知網www.cnki.net

Ⅷ 有哪些應用可以做軟文推廣

應用做軟文推廣大體分成三類：

1、APP測評。APP測評是一種結合產品亮點，突出產品差別化和特色的一種新型測評方法。

APP測評更站在會員的角度去探討產品，寫出的測評也更人性化，表述出來的內容和理念更具親和力、引誘力和感染力，可以做到以理服人、以情動人。

2、新聞通稿。新聞通稿是公關營銷手法，它來源自傳統媒體，寫作方式也與傳統媒體相同，即消息稿和通訊稿。

新聞通稿牽涉的技能相對而言較少，基礎上只要文字流暢、語言准確、層級清楚、邏輯性強，能把事件表達清晰，表述詳盡即可。

3、專欄報道，即直接向行業專欄有名作家約稿。文章多以行業深度探討，專欄采訪的方式編寫，文章完結後，上線到有關媒體的專欄，成效還是不錯的，也可以夠讓更多的圈內人和投資人看見。

總的來說，APP應用軟文推廣大體分成三類：因為軟文可以在不影響用戶體驗的基本上還能滿足既定的廣告成效，所以深受運營者們的追捧。

有哪些應用可以做軟文推廣

Ⅸ 一個優秀的營銷管理人員需要具備怎樣的素質

轉載
營銷管理者應具備的素質
美國《命運》雜志研究表面要成為一個真正的管理人員必須要具備以下素質。

1、自信

2、誠實

3、身心健康

4、有戰略眼光

5、思想溝通能力

然而，作為一個營銷管理者，又該具備何種素質呢？

市場營銷，在一般的人眼裡，彷彿是和公關促銷廣告之類工作性質相關並且相似，然而，知道並有所了解市場營銷專業知識的人，對於營銷的概念，並不能用如此簡單的僅僅從表層來認識和概括。可以說，我是接觸過營銷專業的，雖然，沒有從事過營銷管理者的工作，然而，我認為對於市場營銷的理解，應該是基於那樣一種對企業戰略及企業運作的總體上的把握，並在這樣一種整體的大環境下，將側重點放在市場與產品管理之上。

作為一個營銷管理人員，其應該具備的素質，我想，可以從兩個方面去闡述，即「以人為本」的方面與「知識結構」的方面。

首先，他必須具備一個管理者一般的所應該具備的素質，比如以上談到的五點。

1、自信，是一個人成功的基礎，也是能夠最佳地發揮自己的先決條件。從企業的整體戰略的基礎上，制定計劃並堅韌不拔地去實現計劃。好的營銷管理者比如是在設定營銷目標、找到通往目標的道路，然後按著既定路線出發去實現這樣的目標而毫不動搖。

2、誠實，是一個人基本的為人品質，也是能夠在最大程度上取得別人信任的最主要的形式。誠實的最主要的特性在於引起高級管理層和部門內員工兩方面信任的能力。

3、身心健康，是開展一切工作的基礎，更是管理者自信與誠信的源泉。

4、有戰略眼光，是一個管理者必備的素質，也只有擁有戰略眼光的人，才有可能成為一個成功的管理者。

5、思想溝通能力，是一個成功管理者所具備的與其他人交流的必備的技能之一，也是在面對任何外在的變動狀況下，都能保持一種處變不驚的態度的前提。主要表現在以下幾個方面，a、激勵他人的能力。管理者能夠做到激勵他人盡力做好工作，向更遠大的目標努力，不斷地完善自己。b、教導他人的能力。管理者同時也作為一個導師，能夠教育所領導的人，被領導者工作的過程也就是一個學習的過程。 c、溝通和推銷思想的能力。任何一個企業從其核心來講，都是以"思想"即某種企業文化為基礎的企業。好的管理者會因為這樣的企業文化，從而巧妙運用並激勵他人奮發向上。d、傾聽的能力。好的管理者渴望知道並了解自己不足的方面，要做到這一點的最好辦法就是傾聽。e、承認錯誤的能力。好的管理者從不試圖隱藏自己的錯誤，他們有足夠的自信去承認和改正錯誤。

除了這最基本的「以人為本」的管理者所應具備的素質之外，營銷管理者，更應必備的自然是對於營銷專業知識的總體的認識與深刻的把握，以便在對於企業的營銷工作的開展中，能夠做到得心應手，甚至游刃有餘。而要做到對於營銷專業知道的理解與把握，必然是要進行特殊的學習與進修，並且在實踐當中不斷總結經驗與教訓，以便能夠做到真正的理論聯系實際。在市場營銷專業知識的基礎上，作為一個營銷管理者，更不能單單是停留在專業的知識結構層面，應該像營銷所包含的豐富的內容一樣，去接觸與學習更多的相關與不相關的知識，並因此能擁有到廣博的知識結構與開闊的知識視野，而做到一切皆為我所用的境界。這，並非是那麼容易便能夠達到，需要不斷地努力與積類，而真正的優秀的營銷管理者也好，其他管理者也罷，能夠做到這點是至關重要的。

總之，卓越的領導素質就好比一種稀有的物品，其價值也顯得有些不可估量。一個優秀的營銷管理者，可以使一家瀕臨破產的企業起死回生，而一個普通的管理者，可能將大好前途的企業搞垮

管理者的成績往往是根據他們下屬工作的表現與成績來確定的。而具備高素質的管理者，必然是能夠指導並帶領員工為所在企業創造出令人矚目的輝煌成就。

營銷----是一門軟課題，也可以說是一個「系統工程」，它包括:

一.決策與營銷前的選擇及前期的准備工作:

1.產品的可行性研究；

2.市場調研分析；

3.營銷策劃；

4.產品盈虧預算；

5.優良組合的營銷隊伍。

二。營銷期的主要工作:

1.熟悉營銷產品的品牌、質量、主要成分、市場佔有率，消費群體的鍾愛度等所需的系統知識；

2.形象的注重；

3.談判的技巧；

4.快速的數字反應；

5.不同的方式的買賣的確認；

6.客戶的售後跟蹤服務；

7.進一步了解市場信息及對信息反饋的分析與處理；

8.以市場之變促生產之變，以生產之變促市場之變，產銷結合一體化；

9。以己之實攻人之虛，以己之長利人之短。

就軟課題----營銷包含的系統工程而言，它是有各個程序化有機地聯系組成，是一環扣一環的連鎖反映。單純的把營銷管理當作只是買賣關系，本身就是對營銷學概念認識上的模糊和錯誤。

營銷這個系統工程，更有超前的統籌規劃，實行宏觀的指導和控制，不僅有放而不亂的微觀力，還要具有營銷專業人員的承受力，更要有優良組合的營銷執行者參與配合實施，因此，它是一組上下、左右的縱橫協調和前後工序的銜接。

三.營銷者應具備四種精神:

1.驚險跳躍的精神:所謂驚險即是冒險，跳躍即是不斷的前進。所有成功的營銷人士，必須具有一種自信心，科學的冒險精神，用自己的智慧和才能，他人的品牌去實現一種營銷目的，智慧和才能的大小，決定了盈虧的多少，但必須闡明，冒險不等於蠻乾和傻做。

2.卓越遠見的精神:營銷人士必須要有長遠的戰略戰術，而且要善於交際有同樣想法、觀點一致的人，彼此交流，取長補短，吸取精華。每日每時都要在尋求機會，一旦時機成熟，就要分秒必爭全力的去實現它。

3.出奇制勝的精神:所謂奇，就是在於對自己周圍日常的、細小的事物的觀察多思。在他人認為習以為常、天經地義的小事，但對營銷人士來說卻要多問一個為什麼？如:他為什麼要生產這種產品，又有什麼特殊功能，消費者需求什麼樣的產品等等。多想，就會有新的創意和發展，就會產生新的思想和構思，而不走別人走過的老路，最終達到出奇制勝的目的。

4.以智取勝的精神:要有特殊精神，精通業務，熟悉市場行情，善於思索，具有獨特見解，而又能不斷的收集市場信息及反饋信息的分析和處理。另在商務洽談中，必須注重自身形象、營銷作風、公關手段、談判技巧等，精心製作自己特色的營銷方法，以智取勝。但又要能知難而進，進中求變，激流勇退，退中求進。

總之，一個公司或企業的好與壞、盈與虧，最主要的問題就是啟用營銷管理核心人員的素質如何

一、知識營銷的特徵

1、營銷環境日趨國際化、數字化。隨著信息網路技術的飛速發展及世界經濟一體化的不斷演進，「國內市場國際化，國際競爭國內化」將逐步成為現實，競爭將愈演愈烈；大家共有信息技術，共享知識資源，共同開發市場，在合作中競爭，在競爭中合作，將成為必然。

2、營銷人員知識水平要求越來越高。傳統營銷產品逐步被知識型產品所替代。對於這些知識型產品的營銷必須要求營銷者具有高素質，不僅要深諳營銷技巧，同時也要掌握產品的知識含量，能夠把這些知識推銷給消費者。如果營銷者不懂這些知識，營銷也就很難成功。

3、營銷方式將發生質的改變。傳統的營銷方式是靠媒體、廣告等向消費者傳達產品信息的。這種傳遞是單向的，往往是營銷者比較主動而消費者處於被動。而在知識經濟的時代，網路化的實現使營銷渠道四通八達；不僅營銷部門可通過網路將產品信息迅速傳達給消費者，而且消費者可通過網路與營銷部門進行對話，提出自己的願望與要求，促使廠家生產出更適合市場需求的產品。

二、知識營銷的內容

1、學習營銷。知識和信息的大爆炸決定了知識經濟時代的營銷是「學習營銷」，包括兩個方面內容:一是企業向消費者和社會宣傳自己的產品和服務，推廣普及新技術。對消費者進行傳遞、授業、解惑，實現產品知識信息的共享，消除顧客的消費障礙，從而「把蛋糕做大」。二是企業向消費者、同行和社會的學習。企業在進行營銷的過程中，不斷地向客戶及其他夥伴學習，發現自己的不足，吸取好的經驗方法，補充和完善自己的營銷管理過程。因此，「學習營銷」是一個雙向過程，互相學習、互相完善，最終達成整體的和諧。

2、網路營銷。網路營銷是知識經濟與網路技術飛速發展的產物。簡單地說，它就是利用Internet進行的企業營銷。據ForesterResearch市場研究公司的數據，1999年單在互聯網上的商品銷售總額已達50多億美元，估計2002年可望突破百億大關。網路營銷主要通過在Internet上建立虛擬商店和虛擬商業區來實現。它不同於傳統的商店，不需要店面、貨架、服務人員，只要擁有一個網址連通Internet，就可以向全世界進行營銷活動。它具有成本低廉、無存貨樣品、全天候服務和無國界區域界限等特點。另外，在網路上還可同步進行廣告促銷和市場調查以及收集信息等活動。Internet為企業和客戶間建立了一個即時反映互動式的信息交流系統，拉近了企業與消費者之間的距離。

3、綠色營銷。隨著社會的進步，人們已不再滿足於消費傳統意義上的商品及服務，注意力及需求消費健康化、自然化，「綠色產品」更是成為人們的新寵。營銷者應注重「綠色情懷」，提供「綠色服務」，做到天人合一，健康營銷。(文/陳志偉)

銷溝通六大營要素

營銷溝通要有六大要素:where,what,how,why,who,when，他們具體為:

where，在哪裡交流(交流地點)，包括人際交流和非人員交流.人員性的交流我認為包括1.每一次購買行為中通過櫃台，服務人員與消費者的接觸.2.商場，社區等促銷現場.比如，寶潔在社區搞的現場促銷活動.置於非人員交流方面，應該是通過媒體進行信息傳播時的過程，比如電視，廣播，網站的廣告，信息發布等，這也是與消費者的交流過程，心的交流.

What and why，交流什麼信息及目的(交流的內容).這項比較根本，關繫到整個營銷計劃的目的，需一開始就計劃好.要交流什麼信息呢？先討論營銷目的有哪些:1.建立期望的企業/產品形象2.新產品上市3.銷售促進.交流的也大概是這些方面的信息.建立形象方面的例子有，過去的幾個月大紅鷹請了葉茂中做全案策劃，所做的廣告不是大紅鷹的具體某個型號的香煙，而是致力建立大紅鷹」勝利之鷹」的品牌形象.形象廣告一般不多不頻繁，而寶潔，納愛斯這些快速消費品企業因為產品的要求經常打廣告，打促銷和新品上市的廣告.

How，如何交流(交流方式和交流表現)，包括人際交流，書面方式，大眾傳播等.其實空間有什麼，就有什麼的交流方式.古代交通不暢，楊貴妃要吃串荔枝要派千里馬瘋狂往返於大江南北，這是交流.現在，企業通過簡訊發布新的優惠信息給用戶，這也是交流.空間，為信息的載體，道路，電視，網路，紙張，語言，動作等，都是空間，都可利用來交流，當然，空間不同其表達方式也不同.比如，好多大公司都開通了800免費電話，提供投訴，資訊，解疑等服務，DELL還利用800電話實現高效的直銷.方式要混和運用才得到最高效，TCL手機在進軍西安市場時，有三大傳播策略:1.在央市打廣告營造高端印象2.當地廣播宣傳3.在酒吧，KTV，舞廳現場促銷活動.多重方式使得TCL迅速佔領了西安手機市場.

Who，同誰交流(交流對象)，主要是目標消費群.營銷計劃會確定其目標消費群，這也決定了溝通傳播的對象.馬爹利廣告中的主角永遠是成功男人和他的高貴女人，場景永遠是高級會所，高級公寓，這是由馬爹利的市場定位決定的.但除了目標消費群，交流的對象還應包括中間商(經銷商，終端).在今天，特別是中國市場，渠道很重要.過去幾年中國營銷主題是」渠道致勝」和」決勝終端」.很多產品上市前，都要開經銷商大會，需要高效的交流才能拉動訂貨.產品進入新的市場，要考慮放在哪些商場，賣場，店鋪銷售，也需要高效的交流，當然，這些比較多地依靠直接負責人員的人際交流技能.

When，什麼時候交流(交流時機).市場變化迅速，時機轉眼即逝，抓住時機才能為營銷更上一層樓.神五載人上天，蒙牛抓住了自己是太空人專飲牛奶供應者的巨大優勢在媒體大打廣告，而伊利憾無能為力.相反，統一潤滑油掙得成為神五機油供應者，卻沒及時宣傳出來(這可是很好的廣告賣點阿)，讓昆侖潤滑油有了後來跟上之機.但時機有哪些呢？這樣說有點投機取巧之意，應該說」在什麼時候」才恰當.臨時的，突發的不說，有些時刻是肯定要進行消費者交流運作的.比如，新產品上市，你覺得這產品有現在市場上其他產品未有的新屬性，就要做溝通活動了.比如，競爭對手開始了促銷活動，也需要進行溝通活動」穩定軍心」.再比如，企業換了新東西(新總裁，新投資項目，新品牌，新標識等)時都要進行溝通交流，03年聯想換了新的國際品牌標識

LEGEND，愛國者(電腦及數碼設備強勢製造商)換成了AIGO,03年這兩公司都很頻繁的做這方面的宣傳，為的就是讓消費者盡快的知道，接受新標識.時機時有很多的，關鍵是看能否覺察到，能否應用到.但話說回來，中國企業過去所積累的隱患也在此:太重時機，太投機取巧.當年夏新搞家電搞到差不多破產，幸虧找到了VCD,DVD救命草，VCD,DVD沒利潤了，又剛好遇上手機的春天，所以現在夏新活得還不錯.但若手機又沒利潤了，難道又要尋尋覓覓或者說漠漠等待新的市場興奮點嗎？時機只是一時，剛才說了，抓到好的時機只是使營銷更上一層樓而已，不是永遠的，永遠的在自己，搞好自己」內功」，時機也才能利用得更好.

硬銷方式—整合營銷-營銷溝通整合

根據建立的資料庫和接觸通道的分析，確定適當的受眾，並採取適當的方式和選擇最佳時間與目標受眾進行溝通。而且，要不斷地（連續地）與目標受眾進行雙向溝通，更重要地，要利用多種溝通工具，在不同媒體上傳播相互關聯的信息，以達到對目標受眾產生最大影響。

營銷溝通首先必須確定目標視聽眾。目標視聽眾與目標市場（消費者）不一定完全相同，前者范圍比後者往往更加廣泛。 確定了目標視聽眾後，營銷溝通下一步就要確定尋求什麼樣的反應，即確定溝通目標——使溝通與潛在消費者反應發生聯系。 為了取得溝通效果，營銷溝通必須是連續雙向的溝通。即循環溝通。在營銷溝通過程中，我們必須對溝通效果——受眾的反應進行記錄統計和測量，輸入資料庫。根據受眾的反應，計劃和調整下一次的溝通，循環，往復，以求得最大溝通效果。其過程如下:資料庫-溝通計劃-執行-消費者回應-資料庫-調整溝通計劃-執行-消費者回應······

由於傳播技術和媒體細分化，營銷溝通不得不採用多種營銷溝通工具與目標視聽眾發生聯系。這使得制定一個統一的溝通活動計劃變得復雜起來。如何把不同的營銷溝通結合起來，對受眾產生最大效果。

營銷溝通整合必須做到: 溝通活動的持續性、一致性。 戰略的協調性:溝通戰略、營銷戰略必須與企業戰略協調一致。 溝通活動的持續性、一致性要求通過不同營銷溝通工具在不同媒體上傳播的信息的實體要素和心理要素兩方面反映。實體要素如廣告和其他營銷溝通形式採用同一標語、口號和行業符合等。心理連續性、一致性則是指通過溝通建立的消費者對企業和其品牌的態度一致性。這可通過在所有營銷溝通工具上使用連續一致的主題，形象或調性來實現。總之，溝通活動的持續性、一致性，就是要求所有營銷溝通活動從不同的視角與消費者進行溝通時，統一口徑，有一致的品牌個性、消費者利益點和銷售主張，每種傳播活動都能強化對消費者行為和態度產生有利的改編。然而，許多企業的營銷傳播信息都混雜不一。廣告傳達一種信息，銷售促進活動發出另一種信息，產品標簽上是另一種說法，銷售人員使用完全不同的說辭，業務員向中間商只談價格。整個企業溝通效果很差，在媒體細分代、產品同質化的今天，無法達到營銷的目的。

戰略的協調性要求營銷溝通目標和策略必須納入企業整個營銷戰略，甚至企業戰略之中（見營銷戰略整合）。即營銷溝通計劃必須是完全企業戰略目標而制定。廣告創意、媒體選擇都必須有助於企業營銷目標和企業目標的實現。

營銷，從溝通開始

「採菊東籬下，悠然見南山」，陶淵明筆下的田園生活是多麼輕松愜意、自在悠閑。然而如今，置身於喧囂塵世中的現代人，早已淡忘了那種「恬靜悠遠」的生活，因為現代社會洶涌如潮的「聲色」刺激無時無刻不在沖擊著他們的感官、侵蝕著他們的心靈:日復一日從早到晚縈繞在他們耳畔的，不是溪水的潺潺、不是鳥鳴的啾啾，而是在金錢堆砌下鴰噪饒舌、聲嘶力竭的「叫賣」與「吆喝」；觸目所及，不是如詩如畫、幽深靜謐的山澗 美景，而是廣告牌上千篇一律、了無生趣的商品圖象。現代人不僅要在身體上承受環境污染的痛苦，還要在視覺、聽力，乃至心靈上遭受「商業」垃圾的侵襲。這種局面不僅讓那些普通的消費者徒喚奈何，就連信息製造者——企業也唏噓感慨:散 盡千金的「豪氣」竟然難博消費者一瞥，就更別提「青睞」了，細究個中的情由，大致有兩個方面。其一，面對無限增多的商品，消費者真正掌握了「生殺予奪」的市場大權。其二，萬千企業為討消費者歡心，在營銷方面爭奇斗艷，各顯神通，以至消費者在見慣了「爾虞我詐、自吹自擂」的企業眾生相之後，已很難「再付真情這就是企業生存的現實，我們就是要在這樣的困境下開始我們的營銷溝通之旅。或許，有人 會說這實屬強人所難，但我們責無旁貸，因為這一活動事關我們的生存，那麼，如何讓「集萬千追捧於一身」的消費者獨把綉球拋向我們呢？

所謂「投其所好」，我們要想贏得消費者「芳心」，就要了解他們。但由於受「產品至上」 思想的支配已久，許多企業習慣了把營銷溝通的重點局限在大眾廣告、公關宣傳等諸如此類令他們「孤芳自賞」、「志得意滿」的活動，完全無視客戶的真實感受。正是這些行為才使我們的生活空間充滿了各種「垃圾」，才使我們無法享受「寧靜淡雅」之樂，

這種浮誇的心態不僅影響了實踐者，理論界也中毒甚深。比如，在被傳為經典的溝通模式中，人們對從企業打出到客戶的這段歷程進行了不厭其煩的分析，概括出編碼、渠道選擇、解碼等幾個關鍵步驟，而從客戶到企業的打入過程卻幾近無人問津，以至多年來始終是一條蒼白的曲線。

本義上，營銷溝通決不是這種一廂情願、無休無止地騷擾他人生活的做法，這些行徑和溝通的深意相去甚遠。真正的營銷溝通講的是雙向交流，強調的是對消費者的關注；它要求的是把有價值的信息和服務，通過正確的方式傳遞給正確得的人。

因此，我們必須摒棄種種片面認識，對客戶給予足夠重視。尤其是對消費者和企業接觸的行為更要格外關注，因為這些行為就是來自「上帝」的聲音——它們像一個敏感的儀表巨細無遺地展現著企業的「運營狀態」，同時也像一座寶藏蘊含著無限的商機，

總而言之，我們不僅要積極地探索營銷溝通的新技術、新方法，更要藉助各種資源和途徑全力關注消費者的動態，努力在對企業打出和客戶打入這兩個流程的整合中，設計出適合本企業的最佳溝通解決方案

移動通信企業的營銷渠道是一系列結構復雜的經濟組織的結合體，它們與移動通信各級企業共同構成了一個龐大的社會營銷系統。在這個系統當中各類經濟組織由於目標、任務和所追求的利益的差別，在移動通信產業價值鏈中所處的地位不同，其目標、任務和行為不可避免的存在矛盾。當渠道成員對移動企業提出的計劃、任務、目標、交易條件等出現分歧時，必然會有沖突。另外渠道成員間的沖突實質上是利益關系的反應，每個成員都是獨立的經濟組織，獲取盡可能大的經濟利益是渠道成員所追求的基本目標，然而利益在各成員間又是一種分配關系，具有此消彼長的特點，大家都希望多分得利益、少承擔任務和風險，這就會造成各成員間的沖突。上述是造成渠道間沖突的根源此外造成渠道沖突的直接原因還有:

渠道整體質量和素質不是很高

在移動通信市場空前高速發展同時，渠道也得到了空前發展，渠道數量劇增，大批規模小、

質差的中小渠道湧入業內，雖然彌補了一些渠道空白，發展了大量客戶，但其副作用也漸漸顯現 市場空間是有限的，大量小的渠道的存在攤薄了本來就在下降的市場空間，使得渠道的整體 潤下降，渠道間競爭加劇，然後造成中小渠道的不規范經營，形成大家都吃不飽的現象，因此渠道混亂，渠道間沖突嚴重。

渠道規劃布局不是很合理

據調查顯示，很多地市城市中心區或大型商貿區的渠道分布十分密集，而且以規模小的渠道為主，相互間爭奪有限的市場空間，競爭特別激烈，容易引發渠道間沖突。此外有的地市自有營業廳附近不遠就有社區服務中心和代辦點，自營業之日起就潛伏了沖突的動機。

渠道經營方針考核導向嚴重

大多渠道的經營還是以考核為導向的，很多地市目前仍以新增市場考核為主，因此很多渠道商一窩蜂的爭奪新增用戶，降低了用戶質量和移動的平均收入，這與移動考核的初衷背道而馳。

價格原因

各級產品售價的價差常是渠道沖突的誘因。移動企業有時候會抱怨分銷商的銷售價格過高或過低，從而影響其產品形象與定位。渠道商則抱怨給其利潤空間過低而無利可圖。

渠道商利潤點較為單一

據調查顯示，很多地區的移動通信社會渠道增值性服務項目較少，大多渠道商只有放號、賣卡、繳費等簡單業務，利潤來源較為單一，渠道商的經濟利益難以得到充分保證

渠道商經營競爭對手產品

移動企業不希望渠道商同時經營競爭對手企業同樣的產品，但是若競爭對手企業採取針對渠道商的積極爭奪策略時，某些渠道禁不起利益的誘惑就會鋌而走險。

移動通信營銷渠道沖突的表現形式主要有三種:垂直沖突、水平沖突和多渠道沖突（交叉沖突）。

移動通信營銷渠道的垂直沖突是指同一分銷渠道內不同渠道層次的渠道商與渠道商、渠道商與移動企業的沖突。例如，渠道商抱怨電信產品的質量不好，或者渠道商不遵守移動企業制定的價格策略、不提供移動企業要求的顧客服務項目、服務質量差移動通信營銷渠道的水平沖突是指同一渠道層次中各渠道成員間的沖突。例如，移動的一些渠道商可能抱怨同一地區的另一些渠道商隨意降低價格，減少或增加服務項目擾亂市場和渠道秩序。移動通信營銷渠道的多渠道沖突（交叉沖突）是指移動企業建立了不同的渠道鏈條，在向同一市場出售電信產品時引發的沖突。例如，移動企業的自有營業廳與社會渠道間的沖突。渠道管理者應對渠道沖突的客觀存在有足夠的認識和必要的准備，力求把渠道沖突化害為利，不要等到沖突行為發生時才忙於尋找對策，影響了沖突問題解決得效率和效果。同時也要把沖突和正常的競爭行為區別對待，要把握這樣的原則:單純的良性競爭行為本質上是有利於渠道目標實現的，不是針鋒相對的也不是針對個人的意氣之爭；而沖突本質上是一種敵對性行同時也要把沖突和正常的競爭行為區別對待，要把握這樣的原則:單純的良性競爭行為本質上是有利於渠道目標實現的，不是針鋒相對的也不是針對個人的意氣之爭；而沖突本質上是一種敵對性行另外也要認識到假設沒有絲毫沖突，渠道成員會慢慢變得懈怠和守舊，最終整個渠道系統會失去活力。適度的良性的沖突是有著建設性的作用的，它會迫使渠道成員去適應、成長和抓住新的機遇；在發生良性沖突時，我們要堅持維持友好合作關系的出發點，「假定對方無罪」的立場，力爭將渠道沖突控制在適度和良性的范圍內。

減少或消除渠道沖突（尤其是惡性沖突）的辦法。

沖突管理制度化

制定科學合理的價格政策和市場區域劃分政策，並嚴格予以執行。對違犯政策的行為要予以堅決的處理；要有專門的機構和人員進行日常管理，以便渠道成員及時進行溝通、交流，消除誤會和化解矛盾。制定處理渠道沖突的制度、政策，以及沖突處理的程序和方法，以便能夠照章辦事。

溝通協商公開化

出現渠道沖突問題的雙方，不應消極掩蓋，應當盡可能的溝通信息，協商解決對策。有的地市成立的渠道商俱樂部，開展不定期的溝通活動，使與會成員都能平等對話，調動了大家互相協調和監督的積極性。不失為一種好的辦法

監管獎懲明確化

加強渠道監管，日常監督和神秘顧客考核相結合，必要時引入第三方協助實施監控。實施有效的獎勵措施，注重長期激勵，加強非現金激勵，形成積極的促進雙贏的戰略合作關系，鼓勵渠道成員為著共同目標而努力。對於有惡意沖突動機、或有本質性敵對行為的渠道成員，當溝通協商後仍執意妄行的，要堅持寧缺勿濫原則，敢於忍痛割愛，必要時解除合作關系。前提是有備選方案，有條款清晰的合同，做到有理有據，該處罰就出發，決不手軟。

解決營銷渠道沖突的經典方法

沖突是營銷渠道管理的固有部分，對稍有規模的公司來說，沖突不可避免 經典的解決方法是盡可能地區分不同渠道的供應品種，以盡量減少不同渠道之間的競爭。這種方法通過產品分類、商標命名、價格策略、廣告以及推銷等加以實現。

Ⅹ 直銷與傳銷有什麼不同

一. 區別直銷與傳銷的10個界限
孫威 摘用
孫威提示：望大家仔細看每一條，謝謝！！
第一，在直銷活動中，直銷商和直銷企業通常會以銷售產品為導向，其整個銷售過程始終將把產品銷售給消費者放在第一位。而傳銷活動則不一樣，傳銷商和傳銷企業在開展傳銷活動的過程中，通常會以銷售投資機會和其他機會為導向，其在整個從業過程中，始終把"創業良機和致富良機的溝通和販賣"放在第一位，與正當的直銷活動完全不同的是，他們並不關注和推崇產品的銷售。
第二，在直銷活動中，直銷商在獲取從業資格時沒有被要求交納高額入門費，或購買與高額入門費價格等量的產品。而在傳銷活動中，傳銷商在獲取從業資格時，一般會被要求交納高額入門費或者購買與高額入門費等價的產品。
第三，在直銷活動中，直銷從業人員所銷售的產品通常會有比較公正的價格體系，這種價格體系是經過物價部門專門批準的，其體現出銷售過程中的公正性；而且其產品有正規的生產廠家和先進的生產設備及其工藝流程，在出廠被銷售的過程中，生產廠家均為其配備了各種齊全的生產手續，有優秀的品質保證。而傳銷活動中，由於其從業人員本身所販賣的就是一種投資行為，所以對於產品並不關注，他們所關注的是投資回報的比率問題和投資回報的速度問題，產品在傳銷過程中只是一個可流通的道具。
第四，在直銷活動中，直銷從業人員的主要收入來源有兩個方面，一是直銷從業人員自己銷售產品所得到的銷售傭金，這是直銷從業人員的長期的根本收益，其收入的多少完全由直銷從業人員的銷售績效來決定；二是企業根據直銷從業人員的市場拓展情況和營銷組織的建設情況所給予的管理獎金。而傳銷活動中，傳銷從業人員的收入主要來自於其拓展營銷組織（發展下線傳銷從業人員）時所收取的高額入門費，而不是來自於長期的產品銷售所得到的正常傭金。
第五，在直銷活動中，直銷人員在其從業過程中通常會有崗前、崗中、崗後的系統培訓，其內容包括產品培訓、營銷技術培訓、客戶服務培訓、政策法律培訓等等。在傳銷活動中，傳銷從業人員雖然也有可能接受在直銷活動中所推出的各種教育培訓，但是它在形式上往往虛晃一槍，他們更推崇在從業過程中大規模的激勵活動和分享活動，其內容比較單一，多為激勵式的觀念改變，其目的就是誘導聽課者趕快買單從業或者加大從業力量。
第六，在直銷活動中，直銷從業人員和直銷企業通常在其直銷系統文化的建設中會堅決強調"按勞分配和勤勞致富"等原則，把直銷活動當成一種正常的創造財富和分享財富的活動，其傳播的是所有的收入均來自於自己的付出，主張在營銷技術上精益求精。而在傳銷活動中，傳銷從業人員和從事傳銷活動的企業通常在其傳銷系統文化的建設中會堅決強調"一勞永逸、一夜暴富"等價值觀念和原則。
第七，在直銷活動中，直銷企業和直銷從業人員最終的營銷目標就是打造一批越來越多的忠誠客戶群體，這些消費群體信任公司和公司的產品，願意長期消費公司的產品，忠實於公司的品牌。而在傳銷活動中，從事傳銷活動的企業和傳銷從業人員的終極目標往往是"撈一票就走、迅速致富"，因而他們採取的方式往往就是"打一槍換一個地方"的機會販賣，他們並不強調產品的重復消費和發展、維護忠誠客戶，不推廣忠誠消費者的理念系統。
第八，在直銷活動中，直銷從業人員的工作在前期主要是開發消費客戶並銷售產品給這些客戶，但隨著消費客戶越來越多，其工作重心便逐漸進行了轉換：即由前期的開發消費客戶逐漸轉為了管理消費客戶，並且在管理消費客戶的過程中，及時准確地向各種消費客戶提供各種消費資訊產品，售賣服務。而在傳銷活動中，傳銷從業人員的工作自始至終不會有什麼變化，即老是圍繞著"尋找下線、拉取人頭"模式發展下線組織的工作重心展開。
第九，在直銷活動中，直銷企業通常會要求本企業的直銷從業人員了解國家關於直銷問題的各種政策法規信息，並自覺遵守各種政策法規，合法繳納各種稅金，尤其是個人所得稅稅金。而在傳銷活動中，從事傳銷的企業，通常的做法則是，截斷各種通往從業人員的政策信息流系統，不鼓勵自己的從業人員過多了解各種政策法規信息，也不會反復強調其作為一個公民的責任和義務。
第十，在直銷活動中，直銷企業和直銷的從業人員通常會制定和執行良好的消費者利益的保護制度。這種保護制度一般有3種途徑：一是把品質優秀的產品和卓越的服務體系源源不斷地提供給消費者；二是在消費者購買企業產品和消費企業產品的過程中，制定適度的冷靜期，在冷靜期內，執行無因退貨制度；第三，針對由於企業原因給消費者造成的權益損害，企業制定了良好的賠償制度，即一旦消費者權益受損，直銷企業或直銷從業人員必須採取各種形式對消費者進行補償。而在傳銷活動中，由於從事傳銷的人員通常是以產品作為拉取人頭、發展下線的一個道具，所以其交易一旦完成，就不允許退貨，也往往伴隨著各種各樣的苛刻條件。在傳銷活動中企業基本上不按國際慣例設置正規的冷靜期制度，即便是有所設置，在實際執行中也會衍生出各種各樣的障礙體系出來。因此，在傳銷活動中，消費者的正當權益基本上是極難得到維護的。

二.直銷與傳銷區別在哪裡？

記者 楊純

據報道，參與非法傳銷的大學生很大一部分都以為參與的是「合法直銷」，把大學生騙進火坑的非法傳銷企業，也大都打著「合法直銷」的旗號。受騙大學生撤離非法傳銷之後，又有直銷企業瞄準了這些大學生，意欲把他們發展成直銷企業成員。到底什麼是直銷，什麼是「合法直銷」，什麼是傳銷？

另外據大學生們反映，個別直銷企業、個別直銷人員事實上利用了公眾普遍的直銷、傳銷的識別盲區，打著直銷旗號行非法傳銷之實。目前國內的直銷企業是否規范經營？如何經營？

在美國，有很多發展成熟的直銷企業。比如為國內人們所熟悉的DELL電腦、安利、雅芳等品牌。他們採取的都是直銷模式，也就是公司僱傭銷售代表直接為顧客上門服務的銷售方式。這種銷售方式在英文中稱作「directsales」。翻譯過來為「傳銷、直銷」之意。在國內這些外來的直銷企業目前採取的主要是「店鋪 僱傭推銷員」的形式。

就如何來區分傳銷和直銷模式，時訊記者采訪了美國安利中國北京分公司公關事務部的姜先生，他表示，「傳銷、直銷」這兩個詞在英文中的意思差異不大，美國的很多直銷企業就把公司銷售員的銷售活動稱作為「傳銷」，但這個詞因為被國內的少數非法金字塔詐騙機構盜用其名行欺詐之實，因此名聲毀壞，無形之中對原來進駐中國的一些合法直銷企業也造成牽連。當傳銷的這一提法被用爛後，很多公司在國內也就不再敢用傳銷一詞，而採用「直銷」的提法。但實際上合法的傳銷和直銷原本就是同一模式。人們需要區分的不是傳銷與直銷而是非法傳銷與直銷。

今年被揭穿的歐麗曼化妝品非法傳銷就是一個典型的案例。湖北高校少數初涉社會的大學生被騙到重慶，成為一些不法商販所操縱的「棋子」。其中參與人員主要是在校外實習或求職的大學生。他們被所謂高額的經濟回報和「創業」所誘惑，受騙上當，有的甚至被限制人身自由，不能脫身。

非法傳銷與直銷幾大區別：

區別一：有無入門費

安利（中國）日用品有限公司特約經銷商許佳明女士在接受記者采訪時談道，非法傳銷通常有幾大明顯的特點，首先是有無相對高的入門費。她表示，一些非法傳銷公司會收取硬性的入門費，數額在三五百到千元不等。當然還有一些「聰明」的非法傳銷公司，他們會有其他的變通形式，比如：以入門認購產品為由來收取幾百到千元不等。據了解，這些非法傳銷企業參加者通過繳納入門費或以認購商品等變相繳納入門費的方式，取得加入、介紹或發展他人的資格，並以獲得回報。而在一些相對正規的直銷公司是沒有這一塊費用的。比如做日化及保健品經銷的美國安利公司，要成為它們的營銷代表，只需繳納20元的資料費（包括表格、合同、產品目錄、產品合作書及公司規章制度的工本費）和60元底扣費就可以了，經過公司對申請者提供的個人資料進行資格核實後，在60天內如果購買產品滿500元者，其所繳納的60元還可以抵消做現金用。

區別二：有無依託優質產品

這也是非法傳銷公司和直銷企業的一個根本區別，非法傳銷公司往往依託的產品是無價值但價格高的產品，一套只值幾十塊錢的化妝品可以標價為幾百甚至上千元。而規范直銷企業的產品標價會物有所值。

區別三：產品是否流通

記者采訪安利（中國）日用品有限公司北京安利公關事務部的姜京源時，他談道：

非法傳銷企業不過是個「聚眾融資」游戲，高額的入門費加上無法在市場中流通的低質高價產品，不會維持太長時間。他們的銷售方式是採取讓入門的所有銷售代表都要認購產品，但這些產品不在市場上流通，只作為拉進下一個銷售人員的樣本或者宣傳品。最後的局面是所有銷售人員人手一份，產品根本沒有在市場中流通或者銷售。

並且這些非法傳銷公司的組織者的收益主要也來自參加者繳納的入門費或認購商品等方式變相繳納的費用，因為產品不流通，組織者多半利用後參加者所繳付的部分費用支付先參加者的報酬維持運作。

但直銷企業則完全相反，一方面企業產品要求質量好，另一方面，產品在市場上的銷售也比較好。姜先生這樣解釋：對於直銷企業而言，產品優良與否是決定產品銷量的根本原因，因為產品的流通渠道是由生產廠家通過營銷代表到顧客手中的，中間沒有其他環節，並且少有廣告。

區別四：有無退貨保障制度

據記者了解，非法傳銷公司的產品一旦銷售就無法退換，或者想方設法給退貨顧客設置障礙。

這一點在直銷企業中完全不同。凡是正規的直銷企業都會為顧客提供完善的購貨保障。比如給一般顧客承諾在購貨後7天內退回仍具有銷售價值的產品，可獲100%%現金退款。對於優惠顧客有的直銷企業還承諾在購貨10天內可退回曾經使用或不具銷售價值的產品（剩餘量至少達一半）可獲得50%%現金退款或50%%等值購貨額。

區別五：銷售人員結構有無超越性

以拉人頭來實現獲取收益的非法傳銷公司，在銷售人員的結構上往往呈現為「金字塔」式，這樣的銷售結構導致誰先進來誰在上，同時先參加者從發展下線成員所繳納的入門費中獲取收益，且收益數額由其加入的先後順序決定，其後果是先加入者永遠領先於後來者。

這種不可超越性在直銷公司就不存在，在直銷企業中無論參與者加入先後在收益上表現為「多勞多得」。原本在一家雜志社擔任版面編輯的熊女士在接受采訪時坦言，之所以加入安利也正是因為在這里可以幫助她實現個人的人生目標，其所有收益都是以推銷產品的收入和發展賣出產品人員收入相結合的。

區別六：有無店鋪經營

中國經歷了1998年全面整頓金字塔式傳銷後，很多外來直銷企業紛紛轉型。從那時起，「店鋪 僱傭推銷員」的模式就成了規范直銷企業的主要銷售模式。這種特殊的直銷經營方式，讓推銷員歸屬到店，這樣不僅與公司關系直接而且還便於管理，比如今天的安利和雅芳等。非法傳銷企業往往停留在發展人員、組織網路從事無店鋪的經營活動狀態。因此到今天，有無店鋪成為了中國市場上區分非法傳銷和直銷的一個區別。另外，非法傳銷的另一個明顯特點在於以高額回報為誘餌招攬人員從事傳銷的活動。