1. 什麼是易物社群營銷
這是兩個概念,易物應該是以物易物的意思,社群營銷是移動互聯網發展後出現的營銷模式。
2. 如何維護品牌會員的客戶忠誠度
在「二八法則」中品牌會員對企業所貢獻的價值要遠遠大於普通會員,維護品牌會員的客戶忠誠度成為企業利潤增長的關鍵。產品品牌化的發展帶來的市場變革,讓越來越多的企業認識到品牌會員不僅僅需要適合的產品,更加需要品牌給會員所帶來的一系列的社會影響。並通過會員在社會中需要將不同的社交圈進行擴大,達到口碑傳播的效果。 避免傳統思維誤區 在傳統的會員營銷中,企業往往會陷入思想誤區,認為會員所持的會員卡僅僅是為產品購買而需要的,很多企業在進行會員推廣和使用之時,往往會將「會員卡」與「打折卡」等同對之。這也造成了服務的片面性與工作內容的單一。 對於產品購買而產生的價格優惠僅僅是會員能夠享受到的品牌服務之一,如果僅僅突出此項功能,除非企業品牌具有很高的知名度或者產品的折扣率才能夠對會員產生極大的吸引力。但是,大部分企業都不具備這兩項條件,那麼會員卡對於客戶來說,只是一個「雞肋」,這也是為什麼很多企業會員營銷做的不甚成功的原因之一。 因此,企業應該走出傳統會員營銷的思想誤區,建立合理的客戶忠誠度計劃,採用整合化的會員營銷方式,跳出價格戰的泥潭。 建立客戶忠誠度計劃 賣買提服務於近百家大中型連鎖經營企業,其中不乏會員營銷領域的佼佼者,這些企業在維護客戶忠誠度上的做法值得我們稱道。他們的客戶忠誠度計劃不僅內容豐富,而且注重體驗,如通過加入會員,客戶可以享受消費循環積分、加入消費者俱樂部、會員沙龍等組織,通過各種活動與社交將品牌會員進行匯聚,或是通過與其它服務機構的合作建立多元化的會員服務體驗,使客戶在生活中依然能夠感受到品牌會員的價值。 品牌會員是企業的高價值會員,在對其進行維護的過程中,也應區別於普通客戶。因此,無論在人力成本還是在資金成本上都會投入更多,也會更加勞費精力。在高消費群體中,往往會有不同的性格特徵,通過對性格特徵的把握,進而了解他們的維護需求。在品牌會員的維護過程中,有時需要部分高級服務以滿足品牌會員的心理價值感。 挖掘品牌會員的客戶價值 品牌會員的客戶價值體現在客戶消費時的特殊性,以及是否附加特殊的生活體驗。最為常見的消費購買差異即為產品銷售的優惠措施。除常見的會員打折之外,部分高級品牌還會在產品優惠基礎之上,聯合其它一些品牌企業或產品供應商,共同對消費者提供更多的產品選擇。 例如,女裝服飾品牌會與美容連鎖中心、美體中心、購物廣場等異業聯盟的合作,或是通過在製作工藝與技藝上的特殊性,體現消費者的會員身份。如服裝產品的訂制、皮具產品的專有簽名製作等。賣買提的客戶「一茶一座」非常注重品牌會員的情感營銷,在會員生日當月會免費贈送生日餐,客戶紀念日發送簡訊祝福,在餐飲企業的會員營銷中獨樹一幟。 建立會員營銷信息化管理系統 隨著企業規模的和會員數量的擴大,傳統的手工操作,已經遠遠不能滿足企業會員營銷的基本需求,更難滿足品牌會員精益求精的服務需求。所謂「工欲善其事,必先利其器」,品牌會員的營銷和管理必須依賴信息化技術和流程作為工具,才能做到事半功倍的效果。 例如,企業如果選擇賣買提會員營銷管理第三方解決方案,可以由賣買提協助企業完成會員營銷管理系統平台的建設與運營,整合會員營銷管理的方方面面,做到一卡通用,隨需而變。只有這樣才能以最低的成本,做到服務品牌會員、維系品牌會員客戶忠誠度的目的。 本文出自賣買提官方網站,版權所有,如需轉載請註明出處。 ↓↓更多會員營銷管理理念分享↓↓ 營銷視野:了解二八法則 關注品牌會員 酒店行業如何建立客戶忠誠計劃 會員管理系統突圍,會員營銷打贏價格戰! 撬動美容院快速發展的支點——做好會員營銷管… 會員制營銷營銷誤區——打廣告做品牌!
3. 品牌服裝VIP客戶如何維護與管理
對於品牌服裝VIP客戶維護與管理,我有一點想法,想和你交流一下.我想呢,第一,在存檔以後,定期給客戶發活動與新品信息,讓我們的客戶及時關注到我們品牌的最新動向.若有條件呢,期刊也行啊.第二,針對客戶提出的需求及時反饋,及時與客戶溝通,讓客戶體驗我們的高效誠信,儲備我們的忠實客源.第三,節日與年終的回饋客戶,贈品與優惠或抽獎等的活動策略也少不了的.第四,服務人員的溝通與親和與正常的維護有莫大的關系.還有細節性的問題在操作中也要注意一下.總而言之,在正常的維護與管理下,才能發現針對本品牌存在的問題與解決方法.
4. 會員制營銷的連鎖體系的會員制營銷主要方法
1、 根據企業的品牌定位和戰略定位,制定科學的會員體系
市場日趨成熟,競爭日益激烈,企業的競爭策略應該由原來的價格戰和廣告戰轉換為服務戰、增值戰,會員制營銷就是最好的體現;通過會員平台,創造跟顧客聯系、溝通、參與、感動顧客、軟性宣傳等機會,讓顧客養成品牌習慣和依賴,進而產生品牌歸屬感。
會員卡銷售是一個全面、綜合的營銷活動,事先須有一個清晰的目標、所能提供的服務項目和費用預算。企業必須清楚地認識到,消費者因一時被打動而加入會員組織後,把會員卡往錢夾里一塞就了事絕對是會員卡銷售的失敗。會員的加入僅僅是個開始,能否讓會員投身進來,主動參與關心才是根本。這就要求我們具有全面科學、量體裁衣、獨特新奇的會員體系和增值服務;我們將會員卡銷售納入企業整體營銷戰略之中,無論在會員招募、會員管理方面,還是在促銷宣傳、聯誼活動等方面,每一項活動之初企業都應做充分的預算和規劃,設計一套完整全面的營銷方案,
會員體系的設計一定注意跟企業、顧客結合,如設計和制定會員類型時,根據細分市場的顧客屬性(年齡、消費級別、行業屬性等),設計相應的會員類別,首先主要考慮的兩個要素:心理認可度和有效階梯型。一般會員制最後發展統計圖應該是菱形,兩頭尖,中間大,因為中間的會員級別屬於主要的會員類型,也就是你最想要發展成會員資格的人,下面的是門檻級,上面的品牌標示級,是為了襯托中間會員級別的品牌性和性價比。另外各級別之間的階梯度關鍵,如果級別太密,服務、折扣、積分拉不開,體現不到優勢,如果太大,會員升級難度太大,就會放棄消費升級。按照心理學分析,一般高於基本心理承受線的20%時,屬於消費者願意嘗試范圍,所以心理認可度和有效階梯型的2個要素在會員類型設計時就很關鍵。例如一個美容院消費金額最多的是4000左右,該美容院按照儲值金額1000(9.5折)、2000(9折)、4000(8.5折)、8000(8折)、10000(7.5折)、12000(7折)設計了6個級別,企業發現會員體系總是發展緩慢,究其原因就是首先在會員設置上除了問題,沒有考慮到上述2個關鍵點,在6個級別設計里,犯了上述2個錯誤,結果將會員級別調整成2000(9折)、5000(8折)、8000(7折),會員體系迅速擴大,效益大大提高。
2、做好會員增值服務的連續性。
有些品牌在增值服務中也想了很多新奇點子,如生辰俱樂部、血型座談、親子教育、家庭競賽、媽媽秀等等,但是很多活動沒有全盤計劃,經常被臨時通知,讓我們會員感覺不到系統性,沒有穩定感和自我把控感。所以參與性和關注點就會大打折扣。我們之所以進行會員制,就是用這個平台提供跟顧客重復見面和溝通的機會,讓我們的品牌不斷在他腦中加深記憶,讓他們對我們的活動和品牌產生習慣和依賴。所以我們常規的活動模塊和舉辦時間應該是固定的,會員中心也應該在前年度末就應該將下年度會員服務計劃出來並告知給會員,讓會員能感受到我們全年豐富的增值活動,提前感受收獲感、增強期望值和忠誠度(當然偶爾可設計1-2次驚喜,讓會員感覺意外)。主題活動在設計中應該並環環相扣的,不僅是能夠圍繞企業,更應該是上下活動之間有階梯和扣點,讓會員參加本次活動就應該對下次活動產生期望。
3、讓會員活動參與性更強
會員活動不是表演秀,是一種情感體驗和升華的營銷,所以活動要注重參與性,有時候用大牌明星演出還不及一個會員拓展來的記憶猶新。很多會員更多的是需求是交友平台和商務平台,我們的責任就是搭建和維護這個平台,比如留住客戶,我們可以建立一個完善的企業客戶網對與企業開發老客戶的新需求是非常可行的,也是非常必要的,這個企業客戶網其實也是通過會員卡系統進行客戶關系治理的衍生物。
4、讓會員的增值更量化
會員的增值活動不僅僅要做,更重要的要讓增值量化,從而產生消費攀登,比如我們很多人超市有會員卡,但是很少去刷,更別說積分多少,因為在會員心目中,這個積分返還太遠,也太虛,不知道會是什麼,心中沒有概念,就如現金100的5%和現金5元,一定是後者更讓顧客感覺直接。所以我們應該將我們的增值服務定期量化給會員,如CRM系統統計顧客平均每星期消費500元,我們會系統提醒會員:「尊敬的***會員,您好,感謝您對我們一直以來的**的厚愛,溫馨提示:您目前每個星期平均消費500元,現積分***,如繼續常規消費,一年將獲得積分*****,年底直接換取價值200元物品一個(產品任意選擇),如果每個星期消費800元,一年獲得積分*****,年底直接誒換取價值500元物品一個(產品任意選擇),祝願你購物愉快!」我們的會員收到短訊是不是會感覺消費目標更明確和心理更踏實呢?!
5、建立完善的CRM體系
建立完善的CRM系統是企業顧客管理、個性化服務、營銷設計的關鍵。企業需要建立詳細的會員信息庫,包括消費者性別、年齡、職業、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范圍等,還要包括的消費記錄信息,並且將會員此次消費商品的品牌、型號、價格、數量、消費時間等信息都記錄下來,為企業以後的增值服務提供可靠的信息。企業也可以根據會員消費者的消費歷史記錄進行分析,得出每位消費者不同的消費偏好,以及根據消費者消費時間的記錄,分析消費者消費某一商品的周期。由此企業可以在合適的時間給會員消費者寄去符合其消費個性的商品目錄進行非常有效的廣告宣傳,或者直接在合適的時間將某種商品送到合適的會員消費者手中。這樣可以讓消費者感覺到企業時時刻刻都在關心消費者,真正建立起消費者與企業之間的感情。
同時這些資料庫也是我們企業進行新品開發、廣告策劃、營銷策劃、客戶分析的關鍵依據;
6、 戰略聯盟,升級會員體系
現在激烈競爭的市場不是你爭我搶,已經進入了共享和合作時代。連鎖不就是最好的例子嗎?當初很多連鎖店要求一個城市就一個,後來發現一個城市只要不超過商圈,不行成內部競爭,幾個連鎖店並存,生意不僅僅不受影響,反而都有提升,這就跟店多隆市、資源共享完全分不開。
我們連鎖企業具有品牌共享和網路共享的優勢,連鎖品牌全國會員可以享受總部服務+單店服務的結構模式,總部會員中心統一做大型活動,單店做常規輔助性增值服務;連鎖品牌會員卡應該全國通用,全國聯網的單店也可以實行會員儲值卡消費共享,總部統一進行月結算即可。這種便利性的增值服務是非連鎖企業不具有的,屬於核心會員優勢。
另外,現在消費者手中擁有多種名目的會員卡,給消費者的消費其實帶來了很多不便之處。假如將不同行業的企業的會員卡合並起來,為會員提供服務。會員只要是其中一家企業的會員就可以使會員卡在不同行業的指定公司享受會員服務。一來會員方便和增值,二來減少企業會員投資,三來,會員資源;合並會員卡系統,可以非常方便的使多個企業共享市場、共享消費者。多個企業發展客戶比起一個企業發展客戶來說要全面,企業可以擁有更多的潛在消費群體的相關信息,合並會員卡系統,可以非常方便的使會員在不同的企業享受會員待遇,而且可以接受多個企業的全方位的、人性化的服務或幫助。消費者可以非常輕松的完成相關聯的一系列消費活動,同時擁有一個好的心情。
5. 微信營銷會員系統哪個品牌更好
一款連通微信的會員管理系統,對於門店線上營銷將會有著不可忽視的作用。作為現今內普及程度,以及用戶容數量都能占據社交軟體榜首的微信,其強大的社交功能以及用戶活躍,一直是門店解決線上營銷的一柄利器。
尤其在零售企業面臨智能化發展的今天,線下經營已經不足以滿足市場競爭的需要,智能時代,消費者與商家的信息互動,早已不再是街頭傳單和「聲名遠播」的活動廣播,通過會員管理系統,連通微信,商家可以將實時的促銷優惠信息發送到消費者的移動終端,並且利用微信電子優惠券功能,將優惠券發放出去,便捷高效的方式,還可以幫助店鋪省下請人發傳單做宣傳的費用。同時,微信會員卡功能,可以讓消費者實時掌握消費記錄以及會員賬戶余額,同時還具有品牌宣傳的作用。還有微商城,既方便了顧客查看產品,也方便了消費者線上消費支付。
雲上鋪會員管理系統,幫助門店連通線上線下,以消費者的角度出發,真正把客戶體驗放在首位,讓每一場營銷活動都做得有溫度,客戶經營更專業,門店經營更輕松。
說再多不如您親自體驗,點擊下方鏈接在線免費試用網頁鏈接
6. 為某女裝品牌設計促銷策劃方案
每到節假日,女裝加盟店總會有各種促銷,以此來吸引顧客增加流量,從而提高店內的銷售業績,面對即將到來的元旦,女裝加盟店又有哪些促銷方案可以借鑒呢?下面總結9大「屢試不爽」的促銷方案,其中總有一款適合你,為銷售沖刺助力!
6服務促銷
根據經典營銷理論,產品包含核心產品、有形產品、外延產品三部分,服務促銷,就是在產品的外延部分即服務上給消費者比競爭對手更多或更獨特的利益承諾。
7積點促銷
在快速消費品領域,積點促銷是指消費者短期內通過多次購買,累積積分卷、貼花、換物票等,享受企業的促銷政策,從而培養顧客認知度及忠誠度。
8贈品促銷
企業一定時期內為擴大銷量,迫於市場壓力,向購買本企業產品的消費者實施饋贈的促銷行為;贈品促銷是最古老也是最有效最廣泛的促銷手段之一。
9降價促銷
企業一定時期內為擴大銷量,迫於市場壓力(消費者、競爭對手、產品更新換代),利用產品降價快速佔領市場,提升市場佔有率。如雙11期間,各眾多行業均舉行降價促銷活動,活動結束後恢復原價,所以,降價促銷很大原因是由於價格戰所至。
促銷是把雙刃劍,用不好很容易「自殘」,還需把握好度與方向,如此方能事半功倍。
7. 如何維護服裝品牌VIP顧客
VIP(Very Important Person)顧名思義:非常重要的人;我們稱之為貴賓。VIP顧客對品牌的關注率較普通顧客更高,成交率和連帶銷售的概率更大,他們經常光顧我們的品牌,可以說是專櫃穩定銷售的支柱客群。當然並不是所有的品牌都必須建立VIP體系,像H&M和優衣庫這樣單價較低並且主要依賴客流的品牌建立VIP系統不僅耗時耗力,同時對於其業績的影響也是難以估計的;但是對於那些單價較高、品牌附加值較大的品牌來說VIP的意義就顯而易見了。 那麼如何進行VIP維護呢?我認為首先應當真正了解VIP顧客的需求,並創造驚喜;一些品牌在對VIP維護過程中想當然地認為只要自己為VIP提供了服務和禮物就能讓其滿意。曾經遇到過這樣兩個案例:一個中高端男裝品牌,在年底籌辦反饋VIP活動,於是花了不少費用製作了大批的品牌磁鐵日歷,並通過簡訊告知VIP來專櫃領取精美禮物,結果當一些顧客特地來到專櫃看到所謂精美的禮物之後,從此再也沒有出現過。顯然顧客的期望與實際的禮品之間差異過大,使其品牌形象大打折扣,起了反效果。還有一個三類城市的中檔休閑鞋品牌,老闆娘在日本一個高端商場體驗到了跪式試鞋服務(服務員跪在地上給顧客試鞋)感覺良好,所以決心在自己專賣店裡針對VIP推廣該服務,結果才嘗試了幾個月很多VIP顧客就反映別扭,成交率也低了,更有一些顧客由於不習慣該服務開始嘗試其他品牌慢慢流失了。以上兩個案例失敗的原因都是沒有充分建立在了解VIP需求的基礎上,過高或過低地提供了服務和禮物,使得效果適得其反。 了解VIP顧客的客群特點 不同性別、不同年齡以及不同層次的顧客都會有不同的需求;仔細分析客群對制定有效的VIP維護是極有幫助的,例如:通過折扣讓利的方式對女性的吸引力要遠遠大於男性,而老年VIP又要比年輕顧客對健康主題類活動更感興趣。我之前為一個山東地區的某戶外休閑品牌的VIP策劃了一個周末自駕游活動,結果顧客的參與性非常高,並且活動反應良好;這位加盟商馬上將這個活動復制到了他同時操作的另一個商務品牌,結果由於很少有VIP報名,就連活動的組織都成了問題,效果也大打折扣。這是因為戶外休閑品牌的VIP客群熱愛戶外運動,所以戶外類型的活動本身便投其所好;而習慣穿著商務品牌的客群一般對戶外互動都不太熱衷導致其參與積極性低。我們建議品牌在策劃VIP的維護方法時一定要充分考慮並分析客群的特點,以保證維護效果的有效性。 分析VIP顧客的購買記錄 我們發現很多品牌加盟商與督導對數據都特別敏感,分析了大量的銷售數據和庫存數據;然而絕大多數品牌都忽視了對VIP顧客購買記錄的分析,這讓他們錯過了許多有效信息。我們曾經對上百個店鋪的營業員做過這樣的診斷:寫出20個最重要的VIP他們喜歡的顏色、穿著尺碼、接受的價格段;結果只有極其個別的導購才能回答基本准確。其實對VIP顧客的購買記錄進行詳細分析可以歸納出其穿著的尺碼、可接受的價格段、偏愛的顏色、喜歡的風格、購買的頻率以及穿著搭配的習慣,有了這些信息我們對於VIP的把握將游刃有餘;例如:許多品牌在給VIP發送新品上市的信息時,總是籠統地宣傳:到新品了歡迎來看一看;然而這樣的信息效果往往不盡如人意,通過之前的經驗我們發現針對性具體的簡訊內容往往能提高VIP顧客光顧的概率,例如:針對一個較胖並喜歡穿牛仔褲的顧客,如果通知他到了一批大碼的牛仔褲就要比之前籠統地簡訊內容效果好得多。 讓VIP客戶參與到你的設計中來 國內的品牌的產品設計往往是單方面的,即商品的整體設計、圖案的創意構思單純依賴於品牌公司的設計部門,缺乏與VIP顧客之間的互動。然而國外的一些奢侈品牌不僅在設計中極大地重視了VIP顧客的意見,還開展徵集競賽鼓勵VIP顧客將自己的創意融入到產品的設計中去,最終將被採納創意的顧客姓名命名其相關產品。一方面增加了設計靈感,另一方面又加強了VIP顧客的品牌情節,可謂一箭雙雕。 開通VIP的特殊權利 坐過飛機的朋友們都知道頭等艙的顧客可以享受特殊通道,有獨立的候機休息室,有更寬敞的座位和更加可口的餐飲。而對於許多國內品牌來說,VIP顧客唯一的不同就是擁有一張VIP卡,我在許多品牌中看到VIP顧客對於特價商品不能享受特殊的折扣,沒有特別的售後服務,付款要像其他顧客一樣排上長長的隊;顯而易見VIP卡完全成了雞肋;我建議一定要給VIP顧客建立特殊權利及服務,例如:建立VIP休息區,享用飲料和點心;建立更快速優質的售後服務通道;免費的終身乾洗與護理服務;一卡多用制度(與VIP顧客層次關聯的其他行業公司進行戰略聯盟);針對VIP個性化的形象顧問服務等等。 建立VIP顧客檔案,創造出乎意料的驚喜 在中國服裝界,鮮有品牌能夠拿得出非常完善的顧客檔案,有些導購工作多年連重要的顧客叫什麼都不知道。其實如果要將VIP的維護工作真正做細做精那就需要從日常的點滴開始記錄一切VIP顧客的個人信息,包括其興趣、特徵、愛好、習慣、工作、生日以及家人信息等等。我之前接觸過一個天津的童裝品牌加盟商在一位VIP小顧客生日的時候送上一份蛋糕和一張印有品牌LOGO的生日卡片,結果VIP顧客一家都非常感動並定期關顧他的店鋪,這種在充分了解顧客信息基礎上做出的個性化服務往往能夠打動VIP顧客,加強其對品牌的情結。我還在成都王府井商場接觸過一個全年業績超過1000萬的戶外品牌專櫃,其顧客資料信息有足足7本之厚,店長更是對VIP顧客的信息倒背如流,其每個月穩定高額銷售的原因可見一斑,如果您的品牌還有沒建立VIP顧客檔案 ,我建議您馬上行動起來。 進行VIP的分級管理 有一些品牌知道VIP顧客的重要性,卻往往忽略VIP顧客中依然有層次之分,一般可以分為極其重要VIP顧客,常規VIP顧客和偶然性VIP顧客(僅有VIP卡,光顧的頻率極低);很多店鋪對於這三類VIP的政策與服務完全採用統一標准,顯然是不合理的。其實80/20定律在VIP顧客中也一樣有效,對VIP顧客的分級有助於我們針對不同級別的VIP顧客提供更為有效的服務,也使得投入與產出間的效益最大化。目前一些品牌在使用的積分制度不失為一種好方法,我們還建議為特別重要的VIP提供像免費上門送貨等個性化服務。
8. 推廣方式都有哪些
推廣分為兩大類:軟文付費推廣和純佣推廣,這兩大類推廣又能細分好多推廣方式。
先講付費推廣:分別有軟文/視頻/直播賣貨的形式,以一個買家秀的方式在各大平台曝光展現品牌產品的賣點,幫助品牌樹立形象,達到種草效果,建立潛在的客戶人群。
那麼該找什麼樣的人去執行呢,這又能細分為KOC/KOL/明星,在前期可以選擇KOC鋪量搭配預算總比三分之一的KOL去做軟廣,KOC的用處是把軟文的基數做大,KOL能得到大量粉絲的購買能力,明星如果預算不是特別多的情況,暫時先不考慮。
再者就是直播帶貨,找一些中小主播直播就可以了,首先是TOP級別的主播價格貴,其次TOP級別的不一定接你的項目,而且直播間的粉絲買不買最終還是要看你產品的知名度和口碑的,這就是為什麼我要把直播放到最後來說,如果是新品牌,沒有人氣和口碑,很少有人樂意掏錢去購買,軟廣能很好地解決這個問題。
再講純佣推廣:分別有CPA、CPS、CPC、CPM四種模式。對於剛剛接觸推廣的用戶來說,對於這些基本術語比較模糊。
CPA,這是一種Cost Per Action的推廣方式,通過推廣之後的用戶行為進行收費,投放廣告之後按照訂單數量等方式進行統計,此種方法推廣風險較高,但是成功之後的效果比CPM更好。
CPS,這種叫做Cost Per Sales的方法是通過實際的銷售量進行收費的,更適合購物類APP進行推廣,但是需要精確的流量進行數據統計轉換,很多軟體都通過此類方式成功推廣。
CPM,此類推廣模式叫做:Cost Per Mille,是一種按照千次曝光進行計算收費的方式,假設收費方式為10元/CPM,那麼每一千個人看見推廣廣告,你就需要給推廣商支付10元。這是目前比較流行的推廣方式之一,可以有效增加曝光率。
CPC,這一種推廣模式全稱為:Cost Per Click。這一種推廣方式是按照點擊量來進行收費的,但是收費方式對於推廣網站來說並不適用,因此並不常用,有的網站對APP進行了宣傳,也達到了宣傳效果,但是沒有人進行點擊,會使得推廣方得不償失。
9. 家電品牌旗艦店如何用會員營銷打破局面
可以針對會員搞一些特價的活動或者優惠的活動,這樣的話才可以有一定的發展,不然沒有太好的辦法。