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銀聯市場營銷是做什麼的

發布時間:2021-05-15 16:52:24

⑴ 銀聯商務待遇怎麼樣

銀聯商務是做銀行卡收單業務的機構,銀行卡的刷卡一般是有手續費的,這個手續費會有個分成,發卡銀行拿70%,轉接機構拿10%,收單機構拿20%。比如你的工行卡在銀聯商務的POS機上刷卡消費,產生了10元的手續費,那麼工行將拿走7元,轉接機構(比如銀聯、支付寶、財付通)拿走1元,銀聯商務拿走2元。當然,收單機構的這個20%是可以和商戶通過談判設定的,也可以是15%喔。另,支付寶和財付通等支付機構,他們在網上購物中的手續費會拿的比銀聯更多些,因為他們除了拿到轉接機構的10%,還可以拿到收單機構的20%喔~~從這個方面來講,如果你有收單機構的工作經驗,建議你可以去支付寶或者財付通,銀聯商務只做支付市場的受理端,待遇應該沒有前二者高喔~當然,這也和當地經濟發展程度有關,比如廣州、上海的銀聯商務,相信待遇還可以令你滿意~!
順便說一句,樓上的那個打油詩純屬扯淡,一看就是外行或槍手。銀聯是中國的銀行卡組織,只做轉接清算服務,面臨的是國際卡組織VISA和萬事達的競爭,要說「拔毛」支付企業,沒有可信的依據。當前國外資本虎視中國市場,包括金龍魚等在內的國家民族品牌已被外資吞並,如果國家金融品牌再被吞並,那我國的金融安全將被擊潰,所有公民的消費交易情況將被外資掌控,後果就是前期享受幾年的外資優惠,後期陷入外資瘋狂盤剝的局面。要知道VISA和萬事達的刷卡手續費可是自行制定的,比我國發改委制定的刷卡手續費高出幾倍喔~

⑵ 招商銀行做信用卡銷售是個什麼樣的工作

在准確定義信用卡營銷的內涵之前,先理解信用卡的含義可以更好理解為何信用卡營銷有其獨特的一面。
對顧客而言,他們所購買的某一樣產品,並不是需要產品本身,而是產品所提供的各種利益,或者說是某些問題的解決之道。信用卡不僅僅是一張卡片,而是包括核心產品、有形產品及附贈產品等三個層次。核心產品就是我們說的信用卡可以先消費後還款,有形產品當然就是指的信用卡的外部設計,而附贈產品則是信用卡的免息期或者特約商戶的一些較優惠的特別規定。
從信用卡產品的三個層次可看出,其具有不同於一般商品的特點。信用卡要講究的是資金回籠,自己的循環會使得自己的利益也受到了保護。

服務性
信用卡屬於服務業,有著服務業方面的產品特色。首先,服務產品具有體驗經濟的屬性,客戶貢獻最大化來自於客戶本身對服務的滿足和反復消費。其次,服務難以標准化,具有規格化的異質性或變異性等特徵。最後,由於服務的無形性,普遍缺乏專利權的保護,容易復制,並造成市場競爭過於激烈。

高技術性
一些業內人士認為,信用卡應該歸屬IT 業,而不是金融業。信用卡是以信用為核心的各種信息的組合,通過對卡面設計、信用額度、利率、年費、免息期、促銷計劃等進行不同組合可以產生成千上萬種產品。而信用卡的發卡、風險控制、客戶數據處理更是涉及大量技術。

風險性
由於信用卡的技術特性,在產品實體和消費環節易產生偽造、冒用、惡意透支等問題。

多方性
信用卡業務涉及發卡行、收單行、特約商戶、信用卡組織等多方關系。而信用卡業務的運營更是作業系統、社會徵信系統、發卡渠道等多方良性互動的結果。由於信用卡具體其特殊性,那麼從現代市場營銷觀念出發,信用卡營銷就是指通過激發和挖掘人們對信用卡商品的需求,設計和開發出滿足持卡人需求的信用卡商品,並且通過各種有效的溝通手段使持卡人接受並使用這種商品,從中獲得自身最大的滿足,以實現經營者的目標。

包含內容
編輯

持卡人的需求
信用卡作為一種信用支付工具,它具有轉賬結算、存取現金、消費信貸等功能,便利了人們的日常生活和經濟往來,滿足了持卡人對轉賬支付完全、便利、快捷的需求,信用卡還能滿足持卡人對信用消費即個人消費信貸的需求。在當前經濟增長趨緩、內需不足,國家鼓勵消費以拉動內需的市場背景下,持卡人的需求是多種多樣的。因此,就信用卡的營銷來說,發現並設法滿足持卡人對信用卡的需求便成為其開展營銷活動的首要工作,也是至關重要的一項工作。

社會交換過程
交換是市場營銷理論的中心。信用卡營銷要能夠順利進行,其核心是要提供能夠滿足持卡人以及特約商戶需要和慾望的信用卡商品和服務,並在公平合理的原則下進行交換與交易,從而實現交易各方的滿意,使信用卡的營銷活動得以最終完成。

整體營銷活動
現代市場營銷觀念強調整體的營銷活動,也就是說,不能把營銷僅僅理解為推銷或促銷,或者把它當作一項臨時性的應急工作去看待,而應該把營銷當作一項長期的、周密的、細致的、整體的工作來進行。因此,信用卡營銷的手段應包括市場調研、市場細分、目標市場選擇、市場定位、產品設計與開發、產品定價、渠道選擇以及促銷組合的運作等等。

使顧客滿意
在社會主義市場經濟不斷發展的今天,越來越多的企業不斷將「顧客滿意」放在一切工作的首要位置加以考慮,並以此作為企業的經營宗旨。顧客滿意之所以日益受到企業重視,是因為越來越多的企業看到了一個鐵的事實:只有顧客滿意,顧客才會成為企業的回頭客,才有可能成為企業的忠誠顧客,企業的市場佔有率才能提高,合理的利潤才能滾滾而來。

營銷策略
編輯

策略分類
在信用卡的營銷領域中,相關的營銷策略很多,比如價格營銷策略,大量營銷策略,品牌營銷策略等等。在特定的條件下,這些營銷策略都對信用卡的營銷起到過積極的推動作用,但是不可避免的是,上面提到這些的營銷策略也會導致出現低價競爭、重復低效和品牌區分度不高等問題。而這些往往都是由於信用卡營銷的自身特殊性所造成的,這在之前的論述中也已經有所涉及。
成功的營銷本身是人和商品的完美結合,這點在信用卡營銷中也不例外,那麼本文就著重從人和人之間的關系營銷以及商品需求和需求之間的長尾營銷來論述我國信用卡營銷的策略問題。關系營銷是長尾營銷的前提,而長尾營銷則是對關系營銷的補充和深化。
(一)信用卡關系營銷策略

含義及其重要性
關系營銷是企業與顧客、企業與企業間的雙向信息交流,是關系雙方以互利互惠
信用卡營銷
為目標的營銷活動;利用控制反饋的手段不斷完善產品和服務的管理系統。關系營銷把營銷活動看成一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程。
關系營銷的邏輯非常簡單,無非就是有意識的去發展和維持雙方或者多方之間的一種共同信任和不斷溝通的關系,而非那種時有時無的間歇性交流關系。正是源於這樣一個簡單的邏輯,關系營銷對營銷學科產生了重要影響,引發了營銷學的重要變革,即從原來的以交易為基礎的營銷轉變為以關系為重心的營銷。20世紀80 年代的交易營銷重點在於個人銷售;90年代之後的關系營銷則把側重點放在單個客戶,試圖建立顧客與公司之間的長期關系。這種轉變的結果是營銷的定義把重點放在了關繫上,從之前提到的營銷定義的變遷中不難得出佐證。
而在本文研究的信用卡營銷領域中,由於其自身所具有的多方參與的特殊性,那麼關系營銷的重要性就更加突出了,不僅有傳統的銀行和客戶的關系,還增加了特約商戶這一營銷方,使得關系營銷的內容更加復雜,問題也就更加突出了,值得我們去仔細分析和研究。

進行關系營銷
我們已經明確了關系營銷的基本含義了,那麼在信用卡關系營銷中,主要由以下三個關系需要去營銷,按照從上往下的順序,首先是發卡行向分支機構並由分支機構向各基層客戶經理的營銷,接著是核心環節,也就是客戶經理向客戶進行營銷,最後是發卡行如何向期望得到的特約商戶進行營銷,當然最後的這個環節往往是一種雙向選擇過程。
(1)發卡行內部關系營銷
在目前我國信用卡市場中有一顆「毒瘤」,無效卡、睡眠卡太多。為了搶占市場,各大銀行紛紛給一線客戶經理加大任務。激烈的市場環境,沉重的任務壓力,缺乏有效的監督,使得信用卡市場中機會主義行為泛濫,無效卡、睡眠卡充斥整個市場。發一張卡的成本少則幾十元,多則上百元。大量的睡眠卡、無效卡,導致整個銀行卡產業因為機會主義行為浪費了巨大的資源。如何提高客戶質量,降低發卡成本是每個銀行面臨的重大課題。這就牽涉到了一個指令發出方和指令的接收方之間能否形成一個良好互動關系的問題。
營銷渠道就是一系列相互依賴的組織,他們致力於促使一項產品或服務能夠被使用或消費。我們經常把營銷渠道比喻成一個鏈條,由製造商,渠道中介和終端客戶組成。我們想像一根自行車鏈條。如果這根鏈條只是兩個環節加一個鉚釘,那麼想弄斷這根鏈條就比較困難。但是如果這根鏈條很長,由多個鉚釘聯系在一起,想弄斷這根鏈條就容易得多。因為每個環節都可能斷開,環節越多,斷開的概率就越大。營銷渠道就好比一根自行車的鏈條一樣,每個合約關系就好像鏈條中的鉚釘一樣把兩個環節聯系在一起。這樣的環節越多,可能導致的目標偏差越大,營銷效率就越低。
傳統的信用卡營銷渠道鏈條普遍比較長,從總行到一級分行,再到二級分行,再到支行,到網點,最後一級是一線客戶經理。如此長的渠道鏈,導致渠道成員目標偏差可能性就很大,營銷效率可能會降低。
總行希望營銷效率提高,具體而言就是希望信用卡凈增量要大,總的消費交易額要高。這是我們集體的目標,也是渠道鏈條最上段一級的目標。我們把這種目標定了一個總量,每年要信用卡凈增量達到一個數量,總的消費交易額達到一個數量,接著我們把這個數量分解到一級分行。這種關系看來還沒什麼問題。讓我們再看看渠道鏈最底層最後一個環節的目標。假如我是一個網點的客戶經理,我每年要接到一個任務,假定為要發100張卡。這就是我的目標。我的目標是新增卡100 張。在總行這一層的目標還是凈增量,還是交易額,到了一線員工就只有新增量了(新增量減去每年的銷卡量為凈增量)。新增量與凈增量不是同一個目標,有個偏差在裡面,而交易額這樣一個對於總行如此重要的目標在一線客戶經理考核時完全得不到體現。我們至少可以看到總行與一線客戶經理的目標不一致。這種目標不一致,會導致營銷渠道效率的降低。同樣,因為目標不一致,缺乏有效的監督,會使得機會主義行為出現。
(2)發卡行與客戶關系營銷
按照關系營銷的含義,發卡行和客戶之間就必須積極開展有益的互動和交流,營銷將不再是簡單的辦卡、發卡的行為了。
與客戶之間的關系營銷應該說是我國信用卡關系營銷當中,做的最為出色的了,本身這也是一個比較容易產生效果的環節,一般而言,都是按照以下幾個方面來進行的。
首先,廣泛布局,這主要是指五大國有銀行,網點多,分布廣,和老百姓生活密切相關,本身這些網點的存在,就使得與客戶之間的溝通非常容易和必須,而其他的股份制銀行,則往往會利用自己的價格上的優勢,在經濟發達地區去構建自己的客戶關系網路,也取得的有益的成果。
其次,滿足客戶的特殊需求,比如說交通銀行的蘇寧電器聯名卡,在滿足顧客透支消費的同時,還可以和聯名商家共同推出一些特色服務項目,通常都會以積分的形式兌換成顧客喜好的商品再回贈給客戶,這樣便可以說是增進發卡行和顧客之間的經濟往來,而經濟上往來的頻繁則增進了情感的溝通。
第三,對於優質客戶的培養,雖然用戶基數規模是發卡行獲利的前提,但隨著競爭的加劇,規模已不再是未來獲利的保障。於是。開發更多新客戶的想法逐步被提供客戶更為優質的產品與服務的觀念所取代。像交通銀行的沃德財富(OTO),更是採用了客戶經理與客戶之間一對一的服務形式,增加了客戶的忠誠度,使得優質客戶與發卡行之間建立了穩定的互信關系。
第四,開展一定程度的交叉營銷,目前比較常見的形式是銀保合作或者是銀證合作,讓客戶可以切身體會到與發卡行建立良好的關系之後,不僅僅可以解決銀行方面的業務,更是可以為證券和保險領域的投資打下很好的基礎。另外,五大國有行還代理著大量的代收代繳業務,雖然這些業務盈利微薄,但是也從另外一個方面提高了銀行的知名度和美譽度,使得客戶願意與這樣的銀行進行更深入的合作。
(3)發卡行外部關系營銷
所謂外部關系營銷,就是主要指發卡行和特約商戶之間的營銷問題,加強雙方的信任和了解,使得更多的商戶支持信用卡的使用,同時也可以通過信用卡給商戶帶去利益。然而,在我國,外部營銷又有其特殊性,由於中國銀聯的介入,不同於萬事達和維薩這樣的非盈利組織,使得我國的信用卡外部關系營銷更加復雜。
中國銀聯首席研究員林采宜博士透露,截至2005年7月底,我國受理銀行卡的特約商戶34萬家左右,僅佔全部商戶的3%。至2006年這一比例有所提升,但仍不足 10%。發達國家則普遍高達90%。
當前很多言論都指責說特約商戶(POS) 數量、整體素質和服務水平嚴重影響了我國銀行卡營銷業務的發展。本文認為,我們應該透過現象看本質。如果刷卡消費可以給商戶帶來較之現金交易更大的利潤,相信不用任何輿論,所有商家都會爭相成為優秀的特約商戶。問題的關鍵是成為特約商戶是否可以增加商家的盈利呢?不能,由於銀行和特約商戶之間還夾著銀聯的自然壟斷,形成了銀商之爭、商戶罷刷的根本原因。
《銀行卡管理辦法》規定,商業銀行辦理銀行卡收單業務應當按照下列標准向商戶收取結算手續費:賓館、餐飲、娛樂、旅遊等行業不得低於交易額的2%,其它行業不得低於交易額的1%。從特約商戶角度看,由於市場競爭激烈,商業服務企業的一般毛利水平在5%左右,如用銀行卡結算,必然會刷去其營業收入的1%—2%,難免會遭致商戶的抵制和拒絕。而發卡銀行無法對特約商戶的收銀員任何不利於刷卡消費的行為進行約束。如果說發卡行和持卡人組成信用卡的一級市場(即發行市場)的話,那麼持卡人和特約商戶組成信用卡的二級市場(即消費市場)。只有這三者之間協調有序,信用卡市場才能健康發展。而目前的狀況是發卡行、持卡人、特約商戶和中國銀聯都對於既得利益不願放棄,相互之間無法建立合作關系,更不要談什麼互信互利了。

⑶ 銀聯商務市場營銷就是推銷pos機嗎

主要進行的是市場銷售的標准模式: 市場定位模式: 所謂「市場定位」,指企業根據本企回業的條件和競爭答者情況決定咋市場需求或產品屬性及其他經營背景方面與競爭者相比的差別,即企業和競爭者在目標市場上各處於何種位置。

⑷ 銀聯商務有限公司的業務部客戶經理主要負責什麼

銀聯商務有限公司的業務部客戶經理主要負責以下內容:

1、從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施,並直接服務於客戶的專業技術人員(銀行作為特殊的企業,其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員);

2、作為內涵豐富的金融行業對外業務代表,通過集中商業銀行內部各種可用資源,向目標客戶大力營銷金融產品,提供優質金融服務,搭建起銀企雙方溝通聯系與關系發展的橋梁;

3、是銀行戰略決策和產品創新的源泉,是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者;

4、該崗位的服務對象的行業具有多樣性,客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性;

5、客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。

⑸ 有人了解銀聯商務有限公司的業務部客戶經理崗位嘛它主要負責什麼,是不是推銷POS機,還有福利待遇。

1。先說說名字。銀聯商務,全稱銀聯商務有限公司,成立於2002年12月,是中國銀聯股份有限公司的控股子公司,屬半官方機構,目前是國內最大的銀行卡專業化服務機構,在全國50多家競爭者中排名第一,市場佔有份額50%以上,並還在不斷擴大份額。全國各省設有分公司。這里要注意的是要分清,它不是中國銀聯,而是銀聯商務。中國銀聯的全稱是中國銀聯股份有限公司,是我國的銀行卡聯合組織,屬金融機構,處於我國銀行卡產業的核心地位,中國銀聯和美國的VISA,萬事達有相同性質,屬平級,我們簡稱「銀聯」,咱現在用的銀行卡,卡正面右下方有個『銀聯』標志,指的就是它,具有自主知識產權的銀行卡國有品牌。但中國銀聯不發行銀行卡,銀行卡都由商業銀行來發行,在發行標准上,各大商業銀行必須遵循中國銀聯的技術規定。銀聯商務是中國銀聯的全資子公司,簡稱銀商,也可以叫銀商集團,它主要是做POS機這一塊,你可以登錄銀聯商務的官網看看。銀聯商務和各大商業銀行的關系是既有合作也有競爭,都是獨立的個體公司。他們的客戶很多,比如大家熟悉的沃爾瑪,華潤萬家,滿座,蘇寧電器,好多好多知名企業用的刷卡系統都是採用銀聯商務的系統。
2。這年頭名片上的頭銜太叫人難以尋味。客戶經理 業務代表 銷售代表等等 幾乎都是一樣,銀聯商務每個分公司的部門設置有所不同,但有很多具有專業知識的客戶經理拓展市場,工作時間相對自由,但銀聯商務從來不養閑人,並且能學到的東西不少。
3。銷售,或者說市場拓展永遠是業績說了算,任何一家以市場銷售為主要任務的公司都一樣,銀聯商務也一樣,但是銀商所銷售的東西和純粹的銷售有些小小的不同。如果你有銷售能力,那你就去銀聯商務,POS這個電子商務工具還是很有市場的,有銀聯的品牌在這兒。而且不管是推銷POS,還是在別的公司推銷別的東西,都一樣要端正態度,努力爭取。因為這都是工作。
4。銀聯商務有限公司,雖說比不是中石油,移動,國家電網這樣的國有壟斷企業,但肯定是一個不錯的選擇,他還要比其他很多企業好很多。首要的就是,這是一家很正規的公司,也就是說體系很完善。其次它適合年輕人。銀聯商務有限公司依然處於發展階段,看看銀行卡這個行業在我國的發展,你就知道這個公司的前景了。還有就是說,世界上不可能存在沒有問題的企業,任何一家企業都會存在或大或小的問題,更何況銀聯商務還是一個發展中的公司,所以這不是一個從業者應該關心的問題。市場競爭會日趨激烈,美好的未來需要自己動手創造。所以你要考慮你如果是銀聯商務的客戶經理,你要怎麼做。
基本上就是這樣。有點點亂,不知道你是否明白。祝你好運!

⑹ 銀聯雲商是干什麼的

為了進一步擴大北京地區雲閃付商戶受理范圍,提升雲閃付用戶支付體驗,策應銀聯營銷活動落地,協助收單機構進一步提升對商戶的服務水平,中國銀聯北京分公司擬攜手銀聯雲閃付服務商,通過市場化合作共同做好相關工作,現誠邀諸位參與本次銀聯雲閃付合作夥伴大會。
銀聯雲閃付:是銀聯移動支付新品牌,支持銀聯IC卡、智能手機、二維碼及可穿戴設備的支付
會議時間2017年8月22日(星期二)下午13:30-17:30
會議地點北京
邀請對象
收單機構、系統服務商、軟體服務商、商戶拓展商、商戶服務商
會議議程
1、銀聯雲閃付產品整體介紹
2、銀聯產品市場推廣計劃介紹
3、服務商合作思路及方案介紹

⑺ 銀聯商務客戶經理具體做什麼工作,是POS機的銷售嗎

你好,。

⑻ 銀聯商務招聘市場營銷是賣pos機的嗎

不是,銀聯商務的業務挺多的,不一定是賣pos機。還有其他工作和業務。

⑼ pos機銷售這行業有沒有前景!

POS專家為您解答:
1、這行業發展空間還是很大的,看看發達國家到處可以刷POS機程回度就知道答了
2、市場競爭比較激烈,但市場發展空間極大,現在集中在一二類城市
3、銀行這個業務都外包給公司做,至於個人在招是把自己的業務獎金拿出來了
到網上搜索以下幾家公司廣州分公司,這幾家在行業內做的算大的
衫德、聯都、哲揚、宇信、漢鑫

POS機的主要優勢1、降低現金收假幣或被搶風險2、為喜歡刷信用卡消費顧客提供方便,避免這部分生意流失
小商戶不裝主要還是生意小,刷卡金額也不是很多,這部分小業主接受意識差
手續費並不高,對很多行業來說增加1%-2%手續費到價格中影響很小的
手續費組成為7:2:1 分別是發卡行:收單行:銀聯
各銀行區別不大,主要在銀行對這塊業務的重視程度
興業銀行在收單方面屬於起步晚、規模很小的銀行
建議你不要太在意在哪家公司為哪家銀行工作,你初入此行要學的很多,踏踏實實的干最重要!

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