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酒店市場營銷工作職責

發布時間:2021-05-15 11:57:38

A. 酒店市場營銷主要是做什麼

1.
酒店營銷管理創新來--在管理上運用自營銷新思路進行管理
2.
酒店等級--通過營銷手段保持和提升酒店等級
3.
酒店價格策略與質量管理
---
在大環境因素中做到這兩點
4.
不同需求下的酒店營銷策略與方法的設計
--例如和旅行團體怎麼對接
例如奧運期間的運營
5.
酒店個性化經營層次與策略
----這也是你的職責范圍
6.
集團化公司的市場營銷計劃的實施

B. 酒店銷售部崗位職責是什麼

  1. 負責與客戶保持聯絡,發掘潛在客戶,擴大酒店市場范圍,為客戶提供服務。

  2. 嚴格遵守酒店專各項規章制度屬。

  3. 充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系,及對外銷售制度,積極開展對外銷售工作。

  4. 協助負責處理酒店的公共關系事務,與新聞媒體、關系單位、業務部門建立並保持良好的公共關系。

  5. 協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待,對外促銷酒店客房,餐飲、各項配套設施及各項服務,與重要客戶建立長久良好的合作關系。

  6. 協助負責酒店VIP客人的接待。

  7. 協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

  8. 了解市場信息與競爭對手情況,對市場前景做出預測,及時上報上級主管及決策部門,以便決策層做出准確的市場判斷及決策。

  9. 負責協調酒店與客戶的關系。

  10. 按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務及各項工作。

C. 酒店市場營銷的主要工作是什麼

整理市場運營,如何讓酒店整體得到社會效益和經濟效益

D. 酒店市場營銷部是干什麼的

營銷部主要是對大客戶營銷,還有類似於會議中心的營銷接待。

E. 酒店銷售部和市場部職責

它們的主要職責就是:1、首先要熟悉酒店周邊的營業場所、公司集團,國專有企業(如銀屬行,煙草公司,移動聯通),並定期登門拜訪。
2、每次拜訪完畢後回來要建立客戶檔案,以電話、傳真、郵件等形式,保持聯系。
3、做好銷售記錄,每日向營銷部經理提供拜訪客戶情況書面報告。
4、不斷開發新的客戶市場,擴大客戶網路。
5、協調好與酒店各相關部門的關系。6、負責酒店服務產品的設計及市場開發。
7、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。
8、協助財務做好各個掛帳客戶催收帳款工作。
9、開發酒店長住戶,從而達到一定的出租率和營業額。
10、制定吸引長住戶的計劃,並付諸實施。
11、建立長住戶檔案,並定期拜訪,並不斷擴大長住戶市場。
12、定期舉辦長住戶聚會,以示答謝;特別是每當節假日記得電話或賀卡形式對客戶回訪!
13、每月制訂營銷戰略和具體策略的制定,並組織實施。
14、企業形象策劃和宣傳推廣;制定市場宣傳促銷和參展計劃方案,並組織實施等等。

F. 酒店營銷主任主要工作職責是什麼

工作內容:
1. 協助總經理做好綜合、協調各部門工作和處理日常事務;
2. 組織制訂公司廣告宣傳的總體計劃及預算,並監督實施;
3.審核公司對外宣傳的各種資料;
4.組織公司重大公關活動的策劃,並實施;
5.組織編制公司年度公關計劃及預算,並監督實施;
6.接待公司重要來賓;
7.負責公司印章的刻制、保管、使用及注銷;
8.參加公司高層管理人員召集的各種會議,並對會議決議的執行情況進行核查;
9.主持公司慶典及員工大會的會務必准備工作;
10.起草公司文件及報告;
11.組織匯編、修訂公司各項管理規章制度,裝訂成冊後下發各部門;定期或不定期組織對各部門的制度執行情況進行檢查,保證公司管理規章制度的切實可行;
12.組織公司「企業形象設計」工作;
13.負責匯總公司年度綜合性資料,草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿,及時擇寫總經理發言稿和其他以公司名義發言文稿審核工作;
14.根據公司領導意見,負責召集公司辦公會議和其他有關會議,做好會議記錄,按擇寫會議紀要,並檢查督促會議決議的貫徹實施;
15.負責公司的印鑒、文印的管理和信件的收發以及報刊訂閱、分發工作;
16.協助參與公司發展規劃的擬定年度經營計劃的編制和公司重大決策事項的討論;
17.負責組織公司通用管理標准規章制度的擬定、修改和編寫工作,協助參與專用管理標准及管理制度的擬定、討論、修改工作;
18.組織公司投資項目的洽談、調研、立項報批、工程招投標、開工、竣工、預算、決算等有關工作,及時編制項目計劃和項目進度統計報表,認真做好項目的監督管理工作;
19.負責編制原、輔材料及備品配件的供應計劃。認真組織原輔材料、小五金配件等零星材料的供應=采購,做好原輔材料、小五金配件等備品配件的進、出、存庫統計核算工作;
20.負責組織全公司員工大會工作,並開展年度總結評比和表彰活動;
21.負責做好公司來賓的接待安排,做好重要會議的組織、會務工作;
22.負責公司對上級主管部門聯系,公司有關法律咨詢和聯系工作;
23.負責做好公司的宣傳報導工作;
24.完成公司領導交辦的其他工作任務;
25.及時收集和了解各部門的工作動態,協助總經理直轄市地各部門之間有關的業務工作,掌握全公司主要活動情況。
26.負責節日禮品和福利物品的統計、采購、發放等工作;
許可權與責任:
1、許可權
1)有權對經過審批的廣告宣傳公關活動的費用支出進行總體控制。
2)有權參加或列席公司各種會議。
3)有權對重要會議所形成之決議的執行情況進行核查。
4)對下屬人員的工作有指導和考核權。
5)有權對其他部門的檔案工作的規范性、安全性等進行監督、審核;
2、責任
1)對公司形象設計、廣告宣傳及公關策劃負組織責任;
2)對公司年度廣告宣傳及公關活動預算經費的支出負總體控制責任;
3)對公司對外宣傳材料、公司文件、報告及各種管理制度負審核責任;4)對公司印章的刻制、保管、使用及注銷負有直接責任;
5)對公司內部大型會議及慶典活動的會務組織工作負主持責任;
6)對公司《檔案法》負有組織學習、落實執行的責任;
7)對檔案工作中存在的困難和問題進行協調解決,保證檔案工作正常運行。
所受指導:
接受總經理的領導,工作任務和目標由總經理下達,工作過程和方法可自行選擇並根據情況加以調整。
所予指導:
向公關主管及廣告宣傳主管下達工作任務及工作目標,對其工作予以考核指導。
對秘書及下級工作人員予以業務指導

G. 酒店市場銷售具體是做什麼的

酒店市場銷售是酒店營銷是市場營銷的一種,也是酒店經營活動的重要組成部分。它始於飯店提供產品和服務之前,主要研究賓客的需要和促進酒店客源的增長的方法,致力於開發酒店市場的潛力,增進酒店的收益。市場營銷涉及到滿足賓客的需求產品,貫穿於從飯店流通到賓客的一切業務活動,最終使酒店實現其預設的經營目標。
主要內容如下:
(1)公務客人組合產品。針對公務客人的特殊服務,為公務客人提供優惠:如免費在客房供應一籃水果,免費提供歡迎飲料,免費使用康樂中心的設施和器材,免費參加酒吧,歌舞娛樂活動。
(2)會議組合產品。會議組合產品包括使用會議廳,會議休息時間供應點心咖啡,會議期間工作餐,按每人一個包價優惠提供。
(3)家庭住宿組合產品。形式如雙人房供全家住宿,小孩與父母同住免費加床,提供看管小孩服務,小孩免費使用康樂設施,餐廳提供兒童菜單。
(4)蜜月度假產品。蜜月度假產品只向新婚夫婦提供,一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務,如一間布置漂亮的洞房,免費床前美式早餐,免費奉贈香檳酒,客房裡供應鮮花、水果籃。
(5)婚禮組合產品。這類產品主要針對當地居民市場,結合婚禮消費的形式,適應消費的心理,強調喜慶的氣氛,吸引消費:該產品組合內容有豪華級京式或廣式筵席,免費提供全場軟飲料,四層精美婚禮蛋糕一座,以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳,根據具體要求製造婚宴氣氛,播放婚禮進行曲,洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒,免費美式早餐送到客房。
(6)周末組合產品。周末組合產品可吸引客人在一周工作之餘,來休息和娛樂一下,因而需策劃組織一些娛樂體育活動:如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等,將娛樂性活動加上飯店的食宿服務組合成價格便宜的包價產品。
(7)淡季度假產品。在營業淡季時以一周、十天住宿加膳食以包價提供給客人。同時,為了吸引賓客,還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動。
(8)特殊活動組合產品。這類組合產品的開發需要營銷人員具有創造性及事實思維,設計出既新穎又在經濟和銷售上可行的產品,可利用現有的設施和服務組織,如乒乓球、網球、保齡球賽等活動,提高酒店的聲譽及形象。

H. 誰有酒店營銷員崗位職責

酒店銷售員工作職責
(1)在總經理和市場銷售總監的領導下負責酒店的市場開發,客源組織和酒店銷售工作。
(2)及時掌握國內外旅遊市場動態,定期分析市場動向、特點和發展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批後組織實施。
(3)密切聯系國內外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內外的旅遊宣傳、促銷活動,與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系開拓新市場,新客源。(
4)經常走訪客戶,徵求客戶意見,分析銷售動態,根據市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場佔有率。
(5)協調各部門之間的關系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。

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