Ⅰ 傢具市場營銷話術及溝通技巧
①態度誠懇,用心聆聽。
②站∕坐在顧客的左邊記筆記。(在左邊顧客很容易看到你和你寫的,右邊的話不易看到) ③眼神注視對方鼻尖和前額。
④不打斷,不打岔(在顧客說話時盡量不要中途打斷) ⑤不要發出聲音(只點頭、微笑便可)
⑥重新確認(在記錄時要讓顧客確認他所說的,可以增強他的成就感,同時促成他心理認同,加速簽單)
⑦不明白追問(聆聽總有不明白、不清楚的地方,及時追問) ⑧不要組織語言(不要在心裡去想著如何反問和搶答)
⑨停頓3~5秒(在開始說話時,略停頓3~5秒,一來可以使顧客喘口氣,
二來為自己整理一下思路。)
⑩點頭微笑(在談話過程中,不停地點頭微笑)
Ⅱ 新手賣傢具的銷售技巧
七、服務雖然是在成交結束之後,但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功,那麼,怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢?
答案:你的服務能讓客戶感動。服務=關心。
關心就是服務。可能有人會說銷售人員的關心是假的,有目的。如果他願意有目的地關心你一輩子,你是不是願意?
1、讓客戶感動的三種服務:
主動幫助客戶拓展他的事業:沒有人樂意被推銷,同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
誠懇關心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
做與產品無關的服務:如果你服務與你的產品相關聯,客戶會認為那是應該的,如果你服務與你的產品無關,那他會認為你是真的關心他,比較容易讓他感動,而感動客戶是最有效的。
2、服務的三個層次:
份內的服務:你和你的公司應該做的,都做到了,客戶認為你和你的公司還可以。
邊緣的服務(可做可不做的服務):你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。
與銷售無關的服務:你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴,同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走,這是不是你想要的結果?
3、服務的重要信念:
我是一個提供服務的人,我提供服務的品質,跟我生命品質、個人成就成正比。
假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
Ⅲ 傢具銷售開場白技巧
首先,傢具導購人員一定要懂的消費者心理:「顧客來買傢具其實並不是一件快樂的事,他是很痛苦的。為什麼呢因為那麼多牌子的傢具,那麼眼花繚亂。如果不是家裡裝修或搬家缺傢具的話,我想沒有人願意來逛傢具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態,我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是「為人民服務」。」 其次,做傢具銷售,一定會用到的傢具銷售技巧和話術! 一、迅速的建立信任: ⑪看起來像這個行業的專家。 ⑫注意基本的商業禮儀。 ⑬顧客見證顧客來信、名單、留言 ⑭名人見證報刊雜志、專業媒體 ⑮權威見證榮譽證書 ⑯問話請教 ⑰有效聆聽十大技巧: ①態度誠懇,用心聆聽。 ②站∕坐在顧客的左邊記筆記。在左邊顧客很容易看到你和你寫的,右邊的話不易看到 ③眼神注視對方鼻尖和前額。 ④不打斷,不打岔在顧客說話時盡量不要中途打斷 ⑤不要發出聲音只點頭、微笑便可 ⑥重新確認在記錄時要讓顧客確認他所說的,可以增強他的成就感,同時促成他心理認同,加速簽單 ⑦不明白追問聆聽總有不明白、不清楚的地方,及時追問 ⑧不要組織語言不要在心裡去想著如何反問和搶答 ⑨停頓 3~5 秒在開始說話時,略停頓 3~5 秒,一來可以使顧客喘口氣,二來為自己整理一下思路。 ⑩點頭微笑在談話過程中,不停地點頭微笑 ⑱贊美是一切溝通的開始,是俘獲人心,建立信任最有效的方法 ①真誠發自內心。 ②閃光點贊美顧客閃光點 ③具體不能大范圍,要具體到一點 ④間接間接贊美效果會更大 ⑤第三者通過贊美小孩、衣服等 ⑥及時 經典語句: 您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很與眾不同我很佩服您我很欣賞您上級對下級 贊美中有效的模仿會加強信任,因為人都比較容易對與自己相差不多的人產生信任。
Ⅳ 傢具銷售技巧有哪些
對於銷售這個行業,不管是銷售什麼產品,都需要學習銷售技巧和心理學。懂得如何看顧客臉色行事,不可胡亂答題和滔滔不絕。
Ⅳ 傢具銷售技巧和話術
你好 請問你買傢具嗎? 好貴不買了
Ⅵ 傢具銷售技巧和話術有什麼要求
傢具銷售技巧和話術,可以到網路搜
70688
打開能看到杜雲生的絕對成交,講的很實用。
Ⅶ 傢具銷售話術有什麼
提問者: kaytdtjw
傢具銷售話術可以學習中國實戰銷售大師杜雲生的絕對成交,無敵談判和絕對說服力。這些簡單易學的銷售話術幫助過10萬名以上的銷售員獲得成功提升,到網路搜 70688 打開排第一的網站就能看到。