汽車後市場營銷小程序

㈠ 汽車改裝店想一個做小程序，怎麼做

不建議找來公司開發程序，自費用高，時間久，效果差，你是個人汽車改裝店直接買一個成熟的，合適的汽車服務門店小程序就好了，藍巨人小程序我們這邊汽修店都是用它。感覺還行，有營銷工具、有會員工具、有個人商城，提供拼團、砍價、秒殺、會員卡、優惠券、店鋪展示、地圖、在線客服等，功能教全面，還有汽車服務門店特需的案例展示、預約服務等，據我所知他們以前就是做汽車服務起家的，所以對汽車服務後市場很了解，做出來的產品也是很貼汽車服務後門店的，應該是比較適合你的。
想在小程序上賣貨，也要會經營，要靈活運營小程序才能獲取到客戶。例如藍巨人小程序裡面的拼團，如有客戶想買你的機油的話，一瓶單買是300，賺100的話，你可以設置一個機油3人拼團活動，一瓶機油250，但是必須要3個人同時購買，這樣用戶想要用250買機油的話就必須要拉2個好友過來一起買，這樣你就能賣出去3瓶，能賺150元，而且你的用戶又多了2個，你還可以給他們發優惠券等拉住客戶，小程序玩法很多，就看個人如何運用。
總結：好的產品需要好的經營手法，這個也是要學的。

㈡ 如何實現汽車後市場服務營銷的最終目標

無論是數據還是市場都在告訴我們，中國的汽車市場已進入服務為主導的市場，汽車服務連鎖加盟已成為汽車服務店未來的發展趨勢。但單從「汽車服務」一詞說開，是指汽車後市場的企業用於出售或者是同產品連在一起進行出售的活動、效用、利益或者滿足感。這個「服務」囊括汽車美容店、汽車維修店、4S店等所有提供服務的單位。 要想實現顧客滿意和客戶忠誠的汽車後市場服務營銷最終目標，必須不斷提高汽車後市場的服務質量。汽車後市場服務質量管理點擊此處查看全部新聞圖片 一、汽車後市場服務質量的含義 汽車後市場服務質量是指車主的預期服務質量同其感知服務質量的差距。預期服務質量是指車主對汽車後市場企業所提供服務預期的滿意度。感知服務質量是指車主對汽車後市場企業提供的服務實際感知的水平。 如果車主對服務的感知水平符合或高於其預期水平，則車主獲得較高的滿意度，從而認為企業具有較高的服務質量，反之，則會認為企業的服務質量較低。 預期服務質量是影響車主對整體服務質量的感知的重要前提。如果預期質量過高，不切實際，則即使從客觀上說他們所接受的服務水平是很高的，他們仍然會認為企業的服務質量較低。 （一）預期服務質量的影響因素 預期質量受四個因素的影響：即車主需求、市場溝通、企業形象與車主口碑。 1.車主需求。車主的需求是汽車後市場企業的不可控因素。車主需求的千變萬化及消費習慣、消費偏好的不同，決定了這一因素對預期服務質量的巨大影響。 2.市場溝通。市場溝通直接為汽車後市場企業所控制，包括廣告、直接郵寄、宣傳以及促銷活動等。這些方面對預期服務質量的影響是顯而易見的。例如，在廣告活動中，一些4S店過分誇大自己的產品及所提供的服務，導致車主心存很高的預期質量，然而，當車主一旦接觸該4S店則發現其服務質量並不像宣傳的那樣，這樣會使車主對其感知服務質量大打折扣。 3.企業形象和車主口碑。企業形象和車主口碑只能間接地被汽車後市場企業控制，這些因素雖受許多外部條件的影響，但與企業過去的服務質量有密切關系。 （二）感知服務質量的影響因素 感知服務質量受四個因素的影響：即技術質量、職能質量、形象質量和真實瞬間。 1.技術質量。技術質量是指服務過程的產出，即車主從服務過程中所得到的東西。例如，汽車清洗為車主提供了干凈的汽車。對於技術質量，車主容易感知，也便於評價。 2.職能質量。職能質量是指服務推廣的過程中車主所感受到的服務人員在履行職責時的行為、態度、穿著、儀表等給車主帶來的利益和享受，即車主是如何得到這些東西的。職能質量完全取決於車主的主觀感受，難以進行客觀的評價。技術質量與職能質量構成了感知服務質量的基本內容。 3.形象質量。形象質量是指汽車後市場企業在社會公眾心目中形成的總體印象。它包括企業的整體形象和企業所在地區的形象兩個層次。企業形象通過視覺識別、理念識別、行為識別等系統多層次地體現。車主可從企業的資源、組織結構、市場運作、企業行為方式等多個側面認識企業形象。企業形象質量是車主感知服務質量的過濾器。如果企業擁有良好的形象質量，少量的失誤會贏得車主的諒解；如果失誤頻繁發生，則必然會破壞企業形象；倘若企業形象不佳，則企業任何細微的失誤都會給車主造成很壞的印象。 4.真實瞬間。真實瞬間則是服務過程中車主與汽車後市場企業進行服務接觸的過程。這個過程是一個特定的時間和地點，這是企業向車主展示自己服務質量的好時機。真實瞬間是服務質量展示的有限時機。一旦時機過去，服務交易結束，企業也就無法改變車主對服務質量的感知；如果在這一瞬間服務質量出了問題也無法補救。真實瞬間是服務質量構成的特殊因素，這是有形產品質量所不包含的因素。 服務生產和傳送過程應計劃周密，執行有序，防止不好"真實瞬間"的出現。如果出現失控狀況並任其發展，出現質量問題的危險性就會大大增加。一旦真實瞬間失控，服務質量就會退回到一種原始狀態。服務過程的職能質量更是深受其害，進一步惡化質量。 （三）汽車後市場服務質量同有形產品質量的區別 汽車後市場服務質量同有形產品質量的區別主要表現在：第一，汽車後市場服務質量較有形產品的質量更難被車主所評價。第二，車主對服務質量的認識取決於他們預期同實際所感受到的服務水平的對比。《汽車後市場營銷學》

㈢ 汽車4s店可以開通小程序嗎

汽車4S店當然可以開通小程序，具體優勢如下：
1、微信生態下就是硬氣。小程序是基於微信端開發的，用完即走的方便性加上微信端本身的流量客戶，用戶池子也有，用戶體驗也好。只要手機里有微信，隨時隨地都能搜到小程序。
2、小程序的價格更合理。和APP和網站相比，小程序的出現讓很多人會心一笑，畢竟小程序的製作成本要遠遠低於B2C平台，在小程序的基礎上開發微商城，費用大概就有兩項：店鋪的建立和微信支付的費率。對於一個商家來講，如果做得足夠好的話，會吸引更多的回頭客，高的復購率會大大降低成本，這裡面的利潤可是真的不少呢。
3、小程序體驗更好。在小程序出現之前，微商城通常是用各種各樣的H5製作的，用戶體驗不是很好，畢竟來回翻頁是很浪費時間的，因為H5歸根到底是屬於網頁屬性，但是小程序就不一樣了，小程序每次翻開之後就無需重新載入，這樣一來，會流暢很多。
4、小程序增加客戶粘性街道上各種類型的實體門店的數量眾多，服務質量及產品質量參差不齊。很多門店的生意都是一錘子買賣，倘若沒有客戶維護的意識及方法，真的是毫無黏性可言。開發一個新客戶的成本將遠遠高於對老客戶的二次開發，如何維護老客戶，這是一個老生常談而又不得不談的問題!
5、節省運營成本。眾所周知，實體門店最大的兩個運營成本，就是租金和人工。在租金成本相對固定的情況下，只能在提供服務、新增客流上下功夫，如何拓客引流，是降低成本提升業績的關鍵!

㈣ 汽車行業小程序開發有什麼價值

經過十多年的高速增長，我國汽車銷量從 2005 年的 576 萬輛增長到 2016 年的 2802 萬 輛，汽車年銷量在此期間內的增速高達 386%，2018年銷量有望超過 2900 萬輛。中國汽車市場年銷量已連續 8 年世界第一，銷 量佔全球 30%，目前我國汽車保有量 2 億輛，保有量佔全球 20%。從產業生命周期角 度來看，經過多年兩位數增長，汽車保有量迅速上升，中國汽車市場增速正在放緩，從 發展期進入成熟期，我們預測在未來將保持個位數增長，保持在 5%左右的增速范圍， 預計汽車年銷量的上限在 4000 萬輛左右，汽車行業仍將長期保持中低速的增長。

龐大的基數帶動了整個汽車配套產業的高速蓬勃發展。各類服務門店鱗次櫛比，汽修、汽配、4S店等遍布線下。但一個巨大的行業困境隨著互聯網的普及發展，和用戶的消費習慣的改變，逐漸顯露出來。路上雖然有滿滿的汽車，但是我們的客戶在哪裡?客戶怎麼找到我們?眾多的同行競爭，怎麼在行業中脫穎而出成為頭部的資源?這些問題都成為了行業中每一家擁有服務門店經營者的難題。

互聯網+概念的不斷深入，很多企業行業內的企業都存在利用互聯網+模式，實際卻沒有連接到互聯網+的本質上，汽車行業與互聯網+的對接非常的生硬，那麼此次汽車行業與微信小程序的對接能否助力其更好的盈利呢？

首先，汽車微信小程序的出現，使得汽車服務行業打破了地理位置的局限，能夠使得其更好的實現引流，在過去汽車服務的地域性很強，車主選擇汽車洗美、維修保養等服務一般都是就近原則，不願意耗費精力及成本遠離所在地去進行，那種覆蓋范圍廣的汽車服務導流平台提供的促銷信息對車主來說，大多數是不具備吸引力的。現在通過微信小程序附近的店功能，便可以了解到周圍五公里范圍內的汽車小程序，當然，汽車服務行業還就可以用過微信公眾號進行微信小程序的推廣，從而進一步提高汽車服務店的服務面積和營銷范圍。

小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它實現了應用「觸手可及」的夢想，用戶掃一掃或搜一下即可打開應用。也體現了「用完即走」的理念，用戶不用關心是否安裝太多應用的問題。應用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。

小程序對於汽車行業具有怎樣的積極意義。這里以微信小程序開發工具「速成應用」開發的行業模板小程序「汽車小程序」為例進行分析。

1、連接線上，完成O2O轉型

我們以汽修店為例，傳統的線下門店，不具備線上傳播的能力和途徑。連線上的基本服務展示都無法做到。門店做不到讓用戶在線上選購服務，到門店來使用服務。但微信小程序在針對這種困境，有自己的解法。

小程序運行於微信中，不需要用戶下載，且開發一款成本極低，現在利用三方開發工具即速應用的自動輸出代碼的能力，理論上，做出一款小程序已經沒有成本。而汽修店一但借力小程序，就能實現讓用戶在線上選購服務，預定服務，到店去使用服務。完成門店的線業務拓展。

2、更多曝光、更多流量，用戶更快觸達

附近小程序-公眾號粉絲-小程序碼-門店推廣-小程序分享-小程序商店-小程序互跳-公眾號文章...

50餘種獲客途徑引爆小程序流量

門店拓展至線上，那流量從哪裡來?答案是，小程序自帶流量。首先，小程序是運行於微信中的，理論上所有的微信用戶都是小程序的潛在用戶，而目前小程序流量的來源是掃描線下二維碼、微信中長按二維碼識別進入、群和好友分享、公眾號快捷菜單、附近小程序展示。對於一家線下的門店來說，從傳統的幾張廣告牌。到現在能將自己的服務信息遍及微信用戶。

用戶通過任意方式都能快速進入門店的小程序。

3、構建用戶圈，增加用戶粘性

4、服務數據留存，帶來精細化營銷可能

汽車行業是一個商家擁有很多門店的行業，商家想要把門店進行很好的展示就需要一個平台，而微信小程序可以通過具體的多門店的添加，將微信小程序與汽車行業商家的門店系統進行很好的結合，使用微信小程序的客戶可以更加方面的找到最方便的門店，而商家以通過微信小程序收集的門店用戶的數據，獲知具體的客戶意向，然後可以進行針對性的產品引導，最終成為門店的有效客戶。

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傳統的離線4S店，二手汽車店，汽車美容店，汽車配件，汽車維修店，缺乏和客戶在線溝通的機會流逝商機，微信小程序解決了這個問題。可以通過小程序、訂購服務等方式幫助用戶在線購買服務，成為會員可以增加用戶粘性：現在人們消費的行為習慣，可能看了這家還要在看另外其他幾家做對比，這樣客戶流失的幾率就會越來越大

汽車小程序

微信小程序已成線上最大用戶流量池，傳統車服企業通過汽車小程序實現洗車、保養、維修等會員制服務已成必然之選。

模式一：汽配預約模式

結合車主洗車、保養等消費的就近原則，通過汽配小程序讓用戶直接在線選購洗車，保養，維修等汽配服務，並讓顧客到店去使用服務，完成門店的業務拓展。

模式二：到店服務模式

汽配小程序引導客戶線下掃碼關注小程序，領取優惠券，觸發客戶第一次到店享受優惠。結合優惠券、會員等多種營銷功能，融合線上線下渠道，創新商家經營模式。

模式三：多門店模式

多門店服務助力商家實現汽配連鎖業態全渠道一體化經營 。查詢最近汽車服務機構實現精準引流，圈住門店半徑5公里內的意向用戶

更多功能

小程序與公眾號、H5營銷活動配合，可獲得更多客戶流量入口；多小程序組成小程序矩陣，從小程序引流、小程序購物、購買服務、到會員活動的二次營銷實現復購率的提升！

更多適用

汽車小程序覆蓋領域廣闊，根據不同需求的用戶群體，可以適用於更多細分行業，小程序將深度應用到以下等更多行業並加速改變經營模式。

洗車服務-保養養護-保險服務-汽車改裝-汽修配件-汽車租賃-汽車維修-二手汽車-上門汽修-租車服務

微信小程序對於很多行業來說，都是一個新的機遇，但是具體的發揮功效還是需要企業們自已摸索。線下門店缺少線上導流的快速便捷，線上電商也慢慢到達瓶頸，這時候小程序作為溝通橋梁的出現，讓線上線下同時有了新的突破口

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㈤ 汽車裝飾店想做小程序要怎麼做

做小程序有2種。
1. 直接買成熟的小程序一般費用不超3000，還有專人對接服務，解答問題，適合中小店鋪。
2. 定製開發，費用要上萬，3萬起跳，上不封頂。適合超大店鋪。
從性價比來說，建議你直接買模板小程序，做小程序也不是程序上門的事情，還有經營的問題，你要多看下優秀的同行他們是怎麼玩的，做了些什麼活動，然後直接照抄就行了。

㈥ 如何實現汽車後市場的營銷

實現汽車後市場的營銷，這個首先就是要通過前期的服務，讓客戶真正信任4S店，然後的後市場營銷就不是問題了。