定義市場營銷問題

1. 市場營銷的定義，概念

1. 市場營抄銷：所謂市場營銷，就是識別並滿足人類和社會的需要。最簡潔的定義就是，「滿足別人並獲取利潤」。

2. 美國市場營銷協會是這樣定義的，市場營銷是一項有組織的活動，包括創造、傳播和交付顧客價值和管理顧客關系的一系列過程，從而使利益相關者和企業都從中受益。

   以上是參考營銷之父科特勒的《營銷管理》一書中的定義。

   我要說的是，市場營銷有很多種定義，但是最簡單的理解就是它是我們進行買賣、交易活動的一種行為過程（當然上面兩個定義邏輯更加嚴謹）。

2. 市場營銷定義的市場營銷定義

市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞價值給客戶，並進行客戶關系管理的一系列過程。
推動重新審視和修訂AMA關於市場營銷的官方定義的主要力量之一是來自於AMA的CEO丹尼斯·杜蘭普。關於市場營銷的第一版官方定義是1935年由AMA的前身——美國營銷教師協會所採用的，1948年被AMA正式採用。1960年，當AMA重新審視第一版定義時決定依然保持不變，不作任何修改。就這樣，關於市場營銷的最初的定義一直沿用了50年，直到1985年的時候被重新修訂了。修訂後的定義也就是當今我們見到的關於市場營銷最普遍的定義。
這個定義一直沿用至今，直到2004年夏天才被重新修訂。這次新定義是近20年來關於市場營銷定義的首次修訂，無怪乎引起了廣大營銷者的普遍重視。當然，引起大家關注的原因也還在於AMA的地位。AMA是一個值得尊敬的組織，在其六十多年的發展中擁有了38000名會員。市場營銷行業中的許多人都目睹了她為市場營銷的實踐和教育制定了一系列的標准。因而，由她來做出如此之修訂，自然會引起各方面的關注。
對比這兩個定義，我們可以很容易地發現新定義較之舊定義而言發生了很大的變化。細細揣摩，新定義不論在表述的重點還是在著眼點上都有了創新。具體表現為：
一、 著眼於顧客
新定義中最顯著的變化就是把定義的立足點和表述的側重點都放在了顧客身上。
1、 明確了顧客地位。顧客在市場營銷中應居於什麼地位呢？中心地位。我們不難發現新定義在表述上始終是圍繞「顧客」而展開的，尤其強調了要重視「管理客戶關系」。關於營銷的定義，不同的學者或者機構都會從不同的角度給出不同的看法。但是，在定義中這么著重突出「顧客」，而且是由AMA這樣的機構提出，這在市場營銷發展史上可以說是第一次，當然，我們也可從此看到「顧客」在市場營銷中的地位了。其實，隨著技術和營銷的發展，在近年來的市場營銷實踐中，尤其是在近5－10年來，對「顧客」的重視程度已經被提到了前所未有的高度，可市場營銷並沒有隨著環境的變化而同步發展。因而在新定義公布之後，好多美國的營銷者、分析家們紛紛感慨道：是時候了！
2、 承認了顧客價值。顧客在市場營銷中的價值何在呢？顧客驅動著市場。新定義不是停留在市場營銷要有盈利這樣一個水平上，新舊定義的交替實際上是承認了顧客價值驅動著市場。顧客構成市場，市場沉浮企業。無論何時何地爭取顧客的支持，千方百計地滿足顧客，應當永遠是企業思考營銷問題的核心。顧客憑借什麼力量來驅動市場呢？憑借的就是他們的購買權。這種購買權對於企業來說是稀缺的，因而也就具有了價值。這種價值足以使得企業千方百計來追求為顧客提供利益了。
3、 強調了與顧客的互動。市場營銷活動應該在哪些環節強調與顧客的互動呢？應該在營銷的各個環節。為什麼這么說呢？新定義給出了明確的闡述，因為新定義中在描述市場營銷過程時就是緊緊圍繞顧客價值來闡述的。新經濟條件下的市場營銷發展趨勢之一就是客戶越來越多地參與到了營銷活動中來。從新產品開發到售後服務，從營銷戰略開發到營銷策略實施，這樣一系列的過程中應當重視客戶更多的參與，也只有這樣才能真正做到尊重客戶價值。

3. 市場營銷的定義

市場營銷定義是指計劃和執行關於商品、服務和以創造符合個人和組織目標傳遞價值給客戶，並進行交換的一種過程。

4. 市場營銷定義包含哪些含義

一、最新定義
市場營銷是以回答顧客最關心的7個問題為核心，以快速推動顧客購買進程為目的的活動和過程。[1]
二、核心定義
市場營銷中不少企業，紛紛採用品牌聯播方式進行市場擴展。對此，企業網路營銷在企業市場營銷中占據無可動搖地位。
三、公認定義
1、美國市場營銷協會下的定義是：
營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。
2、Marketing最新定義：
營銷是創造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作夥伴乃至整個社會有價值的產品和服務的一系列活動、機制和過程。
原文：Marketing is the activity,set of institutions,and processes for creating,communicating,delivering,and exchanging offerings that have value for customers,client,partners,and society at large.(Approved October 2007),AMA官方網站。
3、菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：
市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值，並同別人自由交換產品和價值，來獲得其所

市場營銷概念模型
需所欲之物的一種社會和管理過程。
4、而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：
所謂市場營銷，就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。
5、美國學者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類：
（一）是將市場營銷看作一種為消費者服務的理論。
（二）是強調市場營銷是對社會現象的一種認識。
（三）是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。
四、非學術性定義
台灣的江亘松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動性，將英文的 Marketing 作了下面的定義:「什麼是營銷？」就字面上來說，「營銷」的英文是「Marketing」，若把 Marketing 這個字拆成 Market（市場）與 ing（英文的現在進行式表示方法）這兩個部分，那營銷可以用「市場的現在進行式」。
值得說明的是，市場營銷的概念和定義並非如數學公式樣有標准形式，通常是基於觀點人自己的理解和體會，即使是營銷管理學大家，通常也會不斷更新自己對於市場營銷的定義，看待任何人，任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態度。以下還有一些常見表述和理解：
市場營銷是一個過程，在這個過程中一個組織對市場進行生產性和盈利性活動；
市場營銷是創造和滿足顧客的藝術；
市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的信息溝通和促銷手段，向適當的消費者提供市場的產品和服務；
市場營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動。
五、權威定義
美國市場營銷協會下的定義：市場營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序，是一種最直接有效的營銷手段。
菲利普·科特勒（Philip Kotler）下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。
Philop Kotler於1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業的這種職能：認識未滿足的需要和慾望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場，並決定適當的產品、勞務和計劃(或方案)，以便為目標市場服務。
麥卡錫(E.J.Mccarthy)(於1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷是企業經營活動的職責，它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤，同時也是一種社會經濟活動過程，其目的在於滿足社會或人類需要，實現社會目標。(《基礎市場學》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協會的定義前進了一步，指出了滿足顧客需求及實現企業贏利成為公司的經營目標，但這兩種定義都說明，市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的，中間經過一系列經營銷售活動，當商品轉到用戶手中就結束了，因而把企業營銷活動僅局限於流通領域的狹窄范圍，而不是視為企業整個經營銷售的全過程，即包括市場營銷調研、產品開發、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售後服務等。
而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：網路營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目的。

5. 關於市場營銷的幾個問題

1、宣傳目錄也是營銷的一種形式，每個企業都有自己的vi系統，其實你版仔細觀察就不權難發現，每個產品都有不同風格的宣傳要素，主要是根據產品特性定義的營銷要點，而在不同應用（如廣告，單頁，海報中）中裡面的主要元素都是統一的，只是尺寸的變化，所以目錄中不僅展現產品的營銷，而且還包含品牌的vi。
差異性：現在的產品從功能上都很大同化，但是商家不會把自己的產品和其他品牌產品劃分到一起。

2、會員卡：統計穩定客戶數量，可以根據會員卡數量，消費情況對將來企業下一步發展的市場戰略提供數據支持，也可以做收效評估。
優惠券：就是你說的那些用途，吸引新客戶維護老客戶。

3、我覺得你回答的有問題，忠誠是建立在雙方的基礎上的，你對顧客不忠誠，反過來要客戶忠誠你？你覺得能說的過去嗎？
可以從會員卡使用情況簡單判斷下：使用頻次；消費金額；累計消費等等。

6. 市場營銷定義

不要以為市場營銷是推銷，推銷僅僅是市場營銷的內容之一。聞名治理學家彼得德魯專克曾經屬指出，「可以設想，某些推銷工作總是需要的，然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘，營銷的目的在於深刻地熟悉和了解顧客，從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售，理想的營銷會產生一個己經預備來購買的顧客，剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務……」美國營銷學權威菲利普考恃勒認為，「營銷最重要的內容並非是推銷，推銷只不過是營銷冰山上的頂點……，假如營銷者把熟悉消費者的各種需求，開發適合的產品，以及訂價，分銷和促銷等工作做得很好這些產品就會很輕易地銷售出去。」

7. 市場營銷的定義是什麼

市場營銷是個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。

8. 如何定義確定市場營銷調查問題

1.評估公司、產品和市場的背景
2.了解決策者的環境、目標和資源
3.闡明問題的特徵
4.確認產生問題的可能原因
5.列出可能緩解問題的行動
6.推測這些行動的預期效果
7.評估現有信息的合適性

9. 什麼是市場營銷市場營銷的定義

。簡稱營銷，台灣常稱作行銷;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。 市場營銷學是研究經濟社會整個交易過程的，是交易所屬范疇都是營銷學研究的，請注意，我用的是市場營銷學，不是市場營銷，市場營銷學研究完了整個的交易過程，那麼應用這個研究成果為自己或者企業牟利就是市場營銷了。整個交易過程是很復雜的，這也衍生出來營銷中的研發，市場調研，策略，細分等等問題，所有這個過程是一個整體，要做好營銷必須要涉及的所有環節都做好，這樣才是完美的營銷。 其實市場營銷在現今有兩種不同的定義方式權威定義和新式定義。我們來一一解析一下。 一、權威定義美國市場營銷協會下的定義：市場營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。 菲利普•科特勒(Philip Kotler)下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。 Philop Kotler於1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業的這種職能：認識目前未滿足的需要和慾望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場，並決定適當的產品、勞務和計劃(或方案)，以便為目標市場服務。 麥卡錫(E.J.Mccarthy)(於1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷是企業經營活動的職責，它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤，同時也是一種社會經濟活動過程，其目的在於滿足社會或人類需要，實現社會目標。(《基礎市場學》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協會的定義前進了一步，指出了滿足顧客需求及實現企業贏利成為公司的經營目標，但這兩種定義都說明，市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的，中間經過一系列經營銷售活動，當商品轉到用戶手中就結束了，因而把企業營銷活動僅局限於流通領域的狹窄范圍，而不是視為企業整個經營銷售的全過程，即包括市場營銷調研、產品開發、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售後服務等。 而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目的。 二、新式定義中國人民大學商學院郭國慶教授建議將這次的新定義完整的表述為： 市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。 推動重新審視和修訂AMA關於市場營銷的官方定義的主要力量之一是來自於AMA的CEO丹尼斯•杜蘭普。關於市場營銷的第一版官方定義是1935年由AMA的前身美國營銷教師協會所採用的，1948年被AMA正式採用。1960年，當AMA重新審視第一版定義時決定依然保持不變，不做任何修改。就這樣，關於市場營銷的最初的定義一直沿用了50年，直到1985年的時候被重新修訂了。修訂後的定義也就是當今見到的關於市場營銷最普遍的定義： 市場營銷是計劃和執行關於商品、服務和創意的觀念、定價、促銷和分銷，以創造符合個人和組織目標的交換的一種過程。 這個定義一直沿用至今，直到2004年夏天才被重新修訂。這次新定義是近20年來關於市場營銷定義的首次修訂，無怪乎引起了廣大營銷者的普遍重視。當然，引起大家關注的原因也還在於AMA的地位。因而，由她來做出如此之修訂，自然會引起各方面的關注。

10. 關於市場營銷的問題

現在市場營銷已經不怎麼熱了。
最好還是學點其他專業。比如會計之類的，真正的一技之長。