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1）產品和市場定位。你的產品銷售渠道、市場定位、目標客戶一內定要定位清楚。
（2）開發新客容戶，留住老客戶。銷售人員的60%以上的時間和精力都主要用在這方面上了！
（3）建立完整詳細的客戶檔案。並且經常與客戶溝通想法和建議。對待新老客戶要定期電話回訪。
（4）明確銷售理念。成功的銷售人士都是在成功的將自己推銷出去以後，再進行產品銷售的！否則客戶根本不會對你的產品感興趣！干銷售，其實就是在推銷自己！
（5）積極擴大社交范圍和朋友圈。銷售業績不好，往往就是認識的人太少！ （6）積極作好售後服務工作。良好的售後服務能夠帶來更多的定單！而且仔細耐心的傾聽客戶的反饋意見，不要與客戶爭吵、爭辯！否則生意肯定砸了！ （7）制定可靠的市場開發計劃和銷售計劃！前提是要有嚴密細致的市場調查和同類產品（竟品）的市場調研！否則銷售計劃過高或過低均對銷售不利！
（8）制定完計劃後，嚴格的落實！否則只能是空談！
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◆正文賞讀◆
第1章 通過營銷建立顧客關系與顧客價值
學習目標
通過本章的學習，你應該能夠：
1. 定義營銷並了解營銷發生的條件；
2. 解釋營銷如何發現並滿足顧客需要；
3. 區分營銷組合要素和環境因素；
4. 解釋組織如何通過營銷建立強有力的顧客關系和顧客價值；
5. 闡述當今的顧客關系時期與以前的生產和銷售導向時期有哪些不同；
6. 解釋營銷如何為顧客創造效用。
大學生是如何學習的？3M公司新產品的挑戰！
當代大學生是如何讀書、做筆記、准備考試的？換句話說，他們是怎麼學習的？
對於3M 公司（明尼蘇達礦務及製造業公司）的大衛?溫多斯基以及其他發明家來說，回答這個問題僅僅是曾經面對的有趣挑戰的一部分。事實上，溫多斯基需要關於大學生日常學習的有用細節，包括他們如何備考。但是，他還希望找到某種方法，將其對學生學習習慣的了解轉換為一種能夠改進學習、使用3M 公司科技並由3M 公司生產和銷售的產品。
聽起來很簡單么？也許吧！但是，溫多斯基為將……
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市場營銷案例解析
作者：野門一派
第一節 一字千金
更新時間2008-4-21 19:39:10 字數：392
《史記呂不韋列傳》：「呂不韋乃使其客人人著所聞，集論以為八覽、六論、十二紀，二十餘萬言。以為備天地萬物古今之事，號曰呂氏春秋，布咸陽市門，懸千金其上，延諸侯游士賓客有能增損一字者予千金。"
這可能是中國歷史上最早關於商業廣告的一則記載，可惜當年廣告的原文我們今天已經讀不到了。改革開放30年來，商業廣告到今天已經很發達了，可以說它是我們當代人最常見的一種文學形式。廣告文學作為民間文學的一種，向來是以廣告為載體的，他們內容豐富形式多樣，一則好的廣告文學筆者認為他不僅應該具備商業價值，還應該具備藝術性，也可以說它是精神文明和物質文明相結合的最佳表現形式。但是作為一種獨特的商業文學形式，筆者認為他們還沒有受到廣泛的重視。因為廣告文學的民間性依附性和實效性非常強，所以很多優秀的廣告詞會伴隨廣告而逐漸消亡。為此筆者特意列出一章以記錄，也希望廣大讀者能給我提供更多優秀的作品。
2.2 國光印刷所廣告
更新時間2008-4-21 19:40:12 字數：817
竊思學術興盛，全憑印刷之傳布，而印刷精良，復關於美術上之研究。本社有慨於我國印刷事業之無進步，無論木刻鉛印，皆不及從前與國外之精美，雖由物力之艱，亦因乎人工之未至。故苟欲印一精工之品，非付諸東西各國代印不可，利權外溢，良可嘆之也。本社有鑒於此，特勉自辦一最精良……
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這個東西是要從新手學起的，你要多找干這個行業的人學習求教，最重要的是實踐，不是找點資料自學就可以的。而且現在房地產行業瞬息萬變，唯有學習加實踐才是最靠譜的。希望能幫助你。
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