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市場營銷中心的崗位職責

發布時間:2021-05-13 08:28:31

市場營銷部崗位職責

市場營銷部各崗位職責
1、市場營銷部經理職責
(1)正確地掌握市場和合理地協助總經理室設定銷售目標。
(2)決定銷售策略和建立銷售計劃,採取行動實施。
(3)善用推銷員的能力、引發推銷員的鬥志。
(4)進行管理銷售活動,職務分配和內部溝通。
(5)有效地組織銷售事務、統計、分析和工作量測定
(6)利益計劃與管理。
(7)及時總結匯報情況,上呈總經理室。
2、市場營銷部策劃副理職責
(1)進行市場調研,分析季節變動相關關系,協助營銷經理制定銷售目標。
(2)分析市場佔有率,進行銷售的策劃、落實和進行。
(3)進行對銷售員的培訓、指導和監督,對營銷員進行各項活動的指引。
(4)協助草擬銷售計劃,上呈營銷經理。
(5)內部與各部門協調溝通,及時將客戶建議反饋部門改善。
(6)對外公關,提高酒店知名度,及時推廣酒店的項目。
(7)對營銷員進行業績評估。
(8)協助營銷經理進行營銷活動、總結、分析經營,回收活動管理。
3、高級客戶主任職責
(1)根據酒店市場營銷計劃,按照客源構成比例要求,帶領營業員完成商務客戶、團體、散客的營業任務,定期統計各營業員的銷售業績。
(2)統籌拜訪客戶,分配各營業員拜訪的區域,鞏固現有客源,開發新客戶。檢查收集營業員的拜訪報告,及時建立客戶檔案,上呈營銷經理。
(3)收集客戶的反饋意見,向策劃經理匯報,以便改善。
(4)參加在酒店的「早晨問候」,與住客、熟客交談、及時征詢意見,完善服務細節。
(5)每天檢查營業員所接訂的客戶訂房、訂餐等業務的落實情況,確認酒店能為客人提供相應的設施、服務。
(6)利用公關技巧和營業技巧,廣交各界人士,擴大信息來源,掌握商機。
(7)積極參與酒店舉辦的各種促銷活動,建立酒店形象,促進業務發展。
(8)完成營銷經理布置的其它各項工作任務。
4、客戶服務主任(營業員)職責
(1)根據營銷經理分配的營業目標,在高級客戶主任的帶領下完成商務客戶、團體、散客的營業任務,及時匯報業績。
(2)堅持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯系,並有計劃地開發新客戶,發展新客源。完成拜訪的報告交營銷經理審閱。
(3)每周參加到前台、餐廳做早晨問候,與客人溝通,及時匯報情況。
(4)認真處理好客戶的訂房、訂餐等業務預訂,落實到位,誠懇耐心地做好溝通工作,給客人一種信任感,從而建立長期合作關系。
(5)積極參與酒店籌辦的各項促銷活動。
(6)協助收集有關信息,促進經營。
(7)完成有關營銷文件,與客戶簽訂商務戶口、旅行社協議,拓展酒店的業務。
(8)每天整理各片,列入名錄,歸類存檔。
(9)完成營銷部經理布置的其它各項工作任務。
5、營銷文員崗位職責
(1) 協助部門經理處理營銷部業務和行政工作。
(2) 做好部門會議記錄,整理列印好後報送部門經理和有關領導。
(3) 負責部門的業務及行政檔案,分類存放,收集市場信息。
(4) 負責部門的日常事務。
(5) 協助部門經理協調與各部的工作關系。
6、美工主管職責
(1) 直接對部門經理負責,組織美工室工作人員進行美工設計、製作。
(2) 獨立完成重要的美術設計、製作。
(3) 主持制訂美工室管理制度、設計和作業流程,並督導下屬認真執行。
(4) 審核製品質量維護酒店的格調和聲譽。
(5) 定期培訓、評估、考核員工。
(6) 隨時掌握國內外有關信息,建立美術資料庫,保持設計、製品的合理性、創新性。
7、美工職責
(1) 完成酒店美術製作任務,如宴會會場布置,大型廣告及VIP用品設計製造等。
(2) 妥善保管、節約使用各種美工工具、顏料等,定期進行用料統計,以便部門成本核算。
(3) 同時做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。

營業部的部門性質服務質量的標准、設備設施的良好、員工的心態動態、市場的方向把握、營業品項的添減、營業成本的控制,那麼營業部經理的崗位職責是什麼?請閱讀佛山人才網提供的下文。
一、接受總經理的督導,直接向總經理負責,貫徹企業各項規章制度和總經理的工作指令,全面負責營業部的經營和管理。
二、根據企業規章制度和各設施項目具體情況,提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責工作標准,並監督實施,保證部門各項休閑娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。

三、分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢,研究並提出部門收入成本與費用等預算指標,報總經理審批。納入企業預算後,分解落實到各設施項目,並組織各級主管和領班完成預算指標。

四、研究審核各設施項目的服務程序、質量標准、操作規程,並檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況,隨時分析存在的問題,及時提出改進措施,不斷提高服務質量。

五、根據市場和客人需求變化,研究並提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標准等管理方案。積極配合企業銷售活動,配合有關部門組組織和推廣等銷售活動,適應客人消費需求變化,提高設施利用率和銷售水平。

六、審核簽發各設施項目領班的物品采購、領用、費用開支單據,按部門預算控製成本開支,提高經濟效益。

七、做好各設施項目領班工作考核,適時指導工作,調動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查,保證營業部各設施項目管理和服務工作的協調發展。

八、制定部門各設施項目人員編制,定期安排員工培訓。根據業務需要,合理組織和調配人員提高工作效率。

九、對企業的低量易耗品和日常營業消耗用品(包括水、電、氣等),嚴格控制其使用量。把營業成本控制在最底使用量。
十、隨時收集、徵求客人意見,處理客人投訴、並分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題,適時提出改進措施。
十一、搞好營業和企業各部門的協調配合,完成總經理交辦的其他工作任務。

② 營銷推廣部崗位職責

部門職能確定崗位設置,崗位設置決定崗位職責,崗位職責決定人員需求,這是基本套路。
由於不知道你所說「營銷推廣部」的部門定位和職能,我只能舉個例子供你參考了——

1、營銷推廣部經理:
1)在中心總裁的領導下,主持策劃推廣部日常管理工作,制定審核本部門各項規章制度與運作流程,掌控本部門各項工作的進度與執行情況;
2)參與編制公司會員店品牌發展戰略規劃和會員店年度銷售規劃,協助制定會員店年度、季度、月度新產品上市計劃,科學編制本部門資金預算計劃;
3)根據公司發展戰略擬定會員店年度品牌策略和推廣方案,並協助組織實施,不斷提高會員店的品牌知名度、美譽度和綜合品牌力,參與品牌檢討工作;
4)跟蹤產品市場動態趨勢,進行產品概念的創新策劃,並結合市場銷售和公司資源情況做好產品線調整和分析工作,不斷提高產品的自然銷售力和利潤貢獻力;
5)協助制定核算產品成本,確定價格策略,制定合理的產品銷售價格體系;
6)結合市場銷售和公司資源情況,參與制定市場規劃和終端策略、促銷計劃,擬定產品分銷標准與終端生動化方案,以及各項策略實施方案,並協助進行過程式控制制;
7)參與編制年度媒介策略和媒介計劃,並組織實施和監測、分析投放效果;
8)組織並跟進產品包裝、各類物料的文案編寫和設計、製作工作,擬定各類物料的發放、使用規定,參與電視廣告片的創意、製作工作;
9)組織市場調研活動,收集、統計、分析各項市場銷售數據及競品、消費者等市場信息,掌握市場動態,研判市場趨勢,為公司領導提供決策依據;
10)負責對下屬員工進行職責擬定、工作分配、績效考核以及職務技能培訓與指導,確保下屬員工熟悉工作程序、業務流程並提出任免、獎懲建議;
11)完成領導交辦的其他工作。
2、營銷策劃崗:
1)負責公司營銷中心會員店的整體形象以及品牌形象的策劃、建設和維護。
2)負責制定各年度、季度、月度市場營銷計劃,並及時進行營銷計劃的調整;
3)參與制定公司市場規劃、銷售計劃、招商方案、新產品上市推廣方案並協助實施;
4)負責制定營銷中心各年度、季度、月度市場費用計劃;
5)負責制定營銷中心整體及各階段營銷策略
6)負責產品賣點的挖掘、包裝文案的撰寫;
7)參與規劃和調整公司產品線;
8)參與制定公司價格體系;
9)負責公關活動和軟文宣傳策劃並實施;
10)負責制定和實施營銷中心的年度、季度、月度媒介計劃並實施;
11)完成領導交辦的其他工作。
3、促銷推廣崗:
1)負責制定和實施各年度、季度、月度的通路、終端促銷計劃;
2)負責制定終端生動化方案以及執行過程的跟進、管理和費用的控制;
3)負責宣傳、促銷、陳列物料的計劃及使用情況、庫存管理和費用的控制;
4)負責收集市場動態,建立市場信息搜集、調研體系,定期提交市場報告;
5)根據市場流行趨勢、市場信息資料以及市場一線的反應,及時對產品的品類和其他物理指標提出自己的建議,並根據公司的決定對現有產品進行改良;
6)關注連鎖店市場競爭動態、流行趨勢和新技術研發狀況,並定期給公司提供各類型的市場信息和政策報告;
7)銷售數據的統計、整理和分析,定期給公司提供銷售狀況分析報告;
8)負責促銷人員的招聘、培訓和管理工作;
9)完成領導交辦的其他工作。
4、終端管理崗:
1)店面終端貨品的陳列生動化的規劃、標准制定和設計;
2)店面POP的規劃和設計跟進工作;
3)所有會員店物料設計的確認和跟進工作;
4)負責規劃和設計會員店內部刊物的工作;
5)所有公關文章的文字撰寫和組織工作。
5、營銷培訓崗:
1)負責公司在產品培訓市場體系建設工作及培訓市場任務的完成。
2)制定公司培訓計劃與渠道規劃,監控和維護培訓渠道營銷活動。
3)制定公司的培訓銷售政策,負責規劃、設計公司整體市場培訓營銷戰略、市場定位、網點布局。
4)整合、管理培訓渠道資源,分析培訓產品市場現狀,制定培訓工作目標。
5)分析和預測培訓市場、把握市場趨勢和最新動態,為開拓和發展培訓市場決策提供准確的相關信息,達成用戶量、活躍用戶量和市場佔有率等推廣指標。
6)負責公司培訓管理人員隊伍的建設與管理工作,核心經營人才的培養。
7)重大客戶關系的維持與管理。
8)完成領導交辦的其他工作。

③ 公司市場營銷部的真正工作內容是什麼

1、負責市場調查工作。
2、負責市場企劃工作。
3、負責編制和組織實施年度營銷計劃內。
4、負責具體銷售合同(定容單)的評審與組織實施。
5、負責客戶管理和信用風險管理。
6、 負責售後服務管理。
7、負責營銷收入和銷售費用的管理。
8、負責品牌建設。
9、負責營銷人員隊伍建設。
10、參與企業年度工作報告的編制,負責向財務部提供相應資料。
11、參與制定科技發展戰略,負責向技術中心提供國、內外音視頻產品市場狀況及趨勢分析報告。
12. 參與集團公司年度新產品研發計劃,負責向技術中心提供新產品研發市場信息。
13、參與科研項目的立項及評審工作,負責向技術中心提供產品的市場需求意向及價格定位報告。
14、參與網路信息建設,負責向綜合辦提供職責范圍內的相應資料。
15、參與企業文化建設,負責向綜合辦提供職責范圍內企業文化建設資料。
16、負責上級領導交辦的其他事項。
具體要看公司的規模,大型公司才有可能涉及到以上各項,中小公司做得更多的是類似銷售的工作,希望能幫到你

④ 市場部的崗位分那些,職責各是什麼

市場部的主要職責有十五大方面:
1) 制定年度營銷目標計劃。

2) 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

3) 對消費者購買心理和行為的調查。

4) 對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。

5) 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

6) 做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

7) 制定產品企劃策略。

8) 制定產品價格。

9) 新產品上市規劃。

10) 制定通路計劃及各階段實施目標。

11) 促銷活動的策劃及組織。

12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。

13) 制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

14) 實施品牌規劃和品牌的形象建設。

15) 負責產銷的協調工作。

市場部崗位職責

崗位名稱:市場部主管 直接上級:業務副總經理; 直接下級:區域銷售專員、綜合信息員、銷售支持專員;

工作職責:在業務副總經理的領導下,配合開展市場部的工作。 1、負責銷售的協調、管理工作,保證順利完成公司下達的銷售任務; 2、負責市場開拓和管理工作; 3、負責編制本部門每年/季/月的銷售和預算報告; 4、負責對同業、客戶、市場環境進行調研,對產品市場的銷售潛力進行調查和分析; 5、負責市場部銷售成績的統計與分析,並且每半年向業務副總作一次銷售情況的評價; 6、負責定期組織本部門員工對銷售情況進行分析、討論,對銷售管理辦法進行研究、改進和學習; 7、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價; 8、負責協調下屬人員配合其它部門完成與銷售相關的工作。

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