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國外銀行市場營銷

發布時間:2021-05-10 16:40:57

『壹』 匯豐銀行有哪些市場營銷策略

譚老師老師總結:4P理論從企業出發,以產品策略為基礎。企業決定製造某一產品,制定一個可以彌補成本又能獲利的價格,自己掌控營銷渠道並進行促銷,基於4P的傳統營銷是一種為內向外的推動模式,倡導的是「消費者請注意」。主要面向的是無顯著差異的消費大眾來銷售大量製造的規模化產品,注重銷售量,採用的營銷方式是規模營銷。由於在4P中企業處於主動地位,企業與消費者的溝通是「一對多」的溝通,缺乏互動,難以與客戶建立長久合作關系,顧客回頭率低。
4C理論的一切活動都要以滿足消費者為出發點,以「請注意消費者」為座右銘。營銷模式由4P的由內向外的推動型轉為由外向內的拉動型。由於明確了顧客的需求,4C的營銷策略走向細分化,採用差異化營銷。強調與消費者進行平等的「一對一」的溝通,充分聽取顧客的意見,滿足他們的需求,減少客戶流失。
4R理論更明確地立足於消費者,認為顧客需求已從對核心產品、延伸產品等物質需求轉變為對購買和使用過程中綜合服務的需求。強調以競爭為導向,要求企業在不斷成熟的市場環境和日趨激烈的行業競爭中,冷靜分析自己的優劣勢,採用整合營銷,快速響應市場,在競爭中求發展。在溝通方面比4C更進了一步,強調「一對一」雙向或多向溝通或合作,將客戶納入企業,成為企業一員,參與產品設計生產過程,創造共同價值。
綜合來看,4P理論使市場營銷理論有了體系感,建立了基本框架,是以後逐步發展的各種營銷理論的基礎。其之於市場營銷學的地位,就如同凱恩斯主義之於整個經濟學的地位,不是不可逾越的,而是可以不斷發展的。4C、4R理論都可看作是對4P的延伸和發展,只是從不同的角度來看待同一個問題。目前,它們都並不是完善的理論,它們之間的關系不是取代,而是完善、互補、發展的關系。因此,只有把4P、4C、4R相結合,揚長避短,互補應用,才是企業的長遠之策。

『貳』 國內外商業銀行網路營銷的現狀及應對策略

1營銷工作缺乏全局、系統和長遠的發展戰略。銀行把目前營銷工作的重點放在現有業務種類的推銷,忽視了對銀行長遠發展進行市場分析和市場定位,缺乏戰略管理的營銷理念。
2銀行形象局限於企業視覺識別(VI)系統和活動識別(BI)系統的構造,忽視了企業理念識別(MI)。一個完備的企業識別系統(EIS)應該包括VI、BI、MI三個部分,而其中又以MI為核心。但是,現階段,我國銀行把營銷工作的重點放在VI系統和BI系統的建設,即企業標志、員工制服、辦公用品、廣告傳播等和員工教育、服務態度、工作環境、生產福利等方面,忽略了MI系統的構造,即企業的經營理念、經營信條、企業使命、企業精神、企業文化、企業性格和經營戰略等方面的建設,而這些方面作為顯示一個企業獨特個性的價值體系,對於企業不斷成長是一種不可缺少的根本驅動力。
3銷售渠道的設計存在著不經濟的隱患。近兩年,各大銀行紛紛爭設營業網點,在設備、裝修方面投入巨大,但隨著電子貨幣的發展,電話銀行、網上銀行的產生,與電訊交易相比,固定地點的營業網點佔用了大量資金,經營效益較低。缺乏遠見的爭設營業網點,提高了銀行的經營成本,更導致了銀行間的不規范競爭,因此,營業網點的高額投入並不意味著一定有高額的回報。
4缺乏整體產品的概念。現代市場營銷理論認為,完整的產品概念包含實質產品、形式產品和附加產品三個層次。銀行產品不同於一般企業的產品,其產品的使用價值具有很大的同質性,產品差異小,同時,由於我國現行的金融政策,使銀行沒有產品的自主定價權,因此,客觀上決定了銀行產品取得差異優勢的關鍵在於附加產品的競爭,即產品服務方面的競爭。而目前銀行對產品概念的理解還停留在實質產品階段,熱衷於推出新的金融產品,忽視了服務營銷;側重於存款營銷,忽視產品組合營銷,主要表現在銀行把經營工作重點放在存、貸款業務的管理,不注重為客戶提供財務管理、信息咨詢等方面的服務;銀行間的競爭熱點在於組織存款,尚未考慮為客戶提供產品組合,挖掘潛在的客戶需求。
5促銷方式單一,效果流於形式。產品促銷的主要方式有廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系等。目前,我國企業、居民的金融意識加強,銀行的客戶需求獲得更多的金融知識,這對銀行提出了業務宣傳方面的要求。但現在我國銀行的促銷方式過於集中在廣告宣傳,而具體廣告形式又局限於散發宣傳單、報刊廣告,宣傳面過窄,與客戶的有效溝通不夠,達不到預期的宣傳效果;同時,銀行業務員業務素質較低,在遇到客戶的業務咨詢時,有時無法圓滿解答,影響了銀行業務的拓展。
6錯誤的理解關系市場營銷。關系營銷理論源於80年代歐洲工業品市場和服務市場的營銷實踐,該理論認為市場營銷是企業與客戶、競爭者、政府機構等一系列營銷對象發生互動作用的過程,要求維護和發展與客戶等建立起的信任、互利、長期穩定和良好夥伴關系,以實現參與市場交易各方的目標。但銀行在激烈的競爭中,卻產生了請客送禮、給予回扣、高存款利率等不正當的「關系」營銷,這些做法不僅違反了有關管理條例,同時也增加了銀行的經營成本,更為嚴重的是以此建立的客戶關系並不穩定,不僅浪費了資源,還給銀行的長遠發展留下了隱患。

『叄』 花旗銀行的海外銀行業務有哪些營銷策略

花旗銀行在亞太地區的海外發展因受各國、各地區的政策限制和當地經濟發展及開放度的差異影響而有較大不同。傳統上,多數國家都限制金融市場進入,還有的國家對進入市場後的實際經營活動進行限制。盡管如此,花旗的決策者們似乎從未放棄過在這一地區進行業務擴張的努力,其主要策略之一是市場搶先策略,即一旦有機會,就會搶在其他競爭者之前首先進入該市場,並迅速進行業務擴張。

例如,在韓國、馬來西亞、越南等國,花旗銀行都是搶先進入者。搶先戰略通過積極分設經營機構、不斷擴展業務領域等手段,不僅能夠迅速佔領市場、擴大企業影響,同時還能對後進入競爭者製造進入障礙,從而確保競爭優勢。

花旗銀行的市場開發戰略還針對不同國家不同發展階段的而有所區別。如對越南這樣的不發達市場地區,主要業務方向是為美國跨國公司和當地企業提供現金管理、短期融資和外匯交易服務(在越南,任何一家企業都必須在兩個不同的銀行分別設立本幣賬戶和美元賬戶);對於印度等國家,則開辦銀團貸款、項目融資以及債券和零售業務;而在經濟發展迅速的國家如馬來西亞、新加坡,則提供更為復雜的證券業務、金融衍生品等項目的服務;至於像日本這樣處於成熟階段的國家,花旗銀行提供的服務就更全面了,銀行、信託、證券、租賃、期貨等,幾乎無所不有。

『肆』 國外商業銀行是如何營銷基金的

銀行業營銷渠道面臨的挑戰
隨著全球經濟一體化和網路資本時代的到來,跨國商業銀行將成為未來金融業最有代表性的組織形式,再加上國際和國內銀行之間的競爭日益加劇,市場和規模意識空前增強,勢必導致商業銀行首先在營銷渠道的爭奪戰上拉開陣勢。
從技術環境看,信息電子和網路技術的突飛猛進,必然造就一種嶄新的網路金融環境,銀行業務的清算交易將逐步全部通過電腦網路完成,傳統的店堂接櫃營銷服務流程將為多媒體、互動式網上銀行所取代。技術進步拓展了新的市場機會和新的營銷渠道,使商業銀行的目標市場得以更加細化和擴大化。
從經濟增長方式看,商業銀行已由過去的外延型粗放經營方式轉向內涵型集約化道路,更多地利用技術、質量、管理、效率來實行規模擴張和全能化發展,以求提高競爭力和規模經濟效益。具有高科技裝備優勢的銀行將在網路空間跨越行業界限和國界,對金融和相關企業進行並購,不斷地造就更多的全能型金融百貨公司。
從金融深化和金融創新的角度看,由於國際銀行業風險意識的加強和各國國內金融監管環境的放鬆,以安全、便捷、高效為特點的金融衍生工具在新技術的催化下應運而生,商業銀行能夠設計出更多新的產品或服務,這樣也對商業銀行探索出新的營銷渠道模式提出了較高的要求。
從競爭環境看,國際銀行業的競爭將愈演愈烈,這從上世紀末的國際銀行並購案例中可以窺斑見豹。國內銀行業的競爭也不甘示弱,各種金融機構的量與質、規模與范圍日益發展,尤其是外資金融機構的爭相進入,大量區域性、城市型商業銀行的建立,以及銀行產品的替代品(如債券、股票、基金、郵政儲蓄、非銀行信用卡等)的日益強勁,都將對國內商業銀行的營銷渠道策略產生重大影響。
從消費者的需求及行為方式看,個性化和理性是日益凸現的兩大特徵。越來越多的客戶要求「量體裁衣」,希望銀行能提供適合他們行為特點的金融產品和服務,而不斷發展的金融市場也為他們提供了廣闊的選擇空間。商業銀行如何為多層次、多需求的客戶提供合適的產品或服務,以及採取什麼樣的營銷渠道組合模式,都將顯得非常重要。
藎國外銀行業拓展營銷渠道淺析
(一)國外商業銀行的營銷管理實踐,目前正處於以網路銀行模式為實質內容,以並購拓展模式為主要手段的捆綁發展階段。隨著電子商務及網路技術的發展、延伸和普及,這種模式將越來越多的應用和發揮作用,而傳統的直接營銷模式在實踐中將逐漸萎縮。歐美等發達國家銀行的分支機構和網點近年來在迅速減少,同時基於共享同一網路結算系統為目的的銀行間並購將更加頻繁。所以,從發展趨勢看,未來商業銀行營銷管理模式將主要採用網路銀行營銷模式,而並購是網路時代銀行拓展營銷渠道的主要方式;分支機構將逐步退出歷史舞台,今後可能保留少許機構充當後勤支援中心角色;ATM在一段時期內還將替代分支機構的作用,但隨著電子貨幣、電子商業的發展和普及,現金流通量將大大減少,ATM同分支機構一樣也將日漸趨微。美國銀行家協會預計,20年後ATM將在美國消失。
(二)具體分析,其動因包括以下幾方面:
1. 擴大規模,拓展營銷渠道,佔領市場。作為依賴公眾信心而生存的銀行業,規模大小對其競爭優勢具有決定的影響,規模越大就越能贏得客戶的信任,提高市場佔有率。美國幾乎所有現存產值超過200億美元的大銀行均是通過收購合並產生的。
2. 降低渠道成本,實現規模效益。信息技術的發展促使銀行經營方式發生結構性轉型,21世紀的銀行競爭將以有形的地區性網路走向無形的電子網路,網上銀行令客戶足不出戶即可享受各項金融服務,這一前景導致各大銀行紛紛加大科技投入。然而,科技投入的代價是高昂的。由於電腦系統及其他電子設備軟體屬於固定成本,兩家銀行合並後只需用一套電腦系統,可減少重疊的技術人員,大大降低研究開發費用。另外,從為客戶提供服務的角度看,網上銀行的目標就是要使他們處於同一個結算系統而享受更優惠的價格,這也導致了銀行並購的發生。據透露,美洲銀行和國民銀行合並後,通過使用共同的資料庫,實現多種產品的聯合銷售,預計兩年內可節約成本13億美元。
3. 營銷渠道共享,產品交叉銷售,實現協同效應。合並各方可以互相利用對方的客戶基礎、營銷渠道,通過交叉銷售擴大營銷網路,增加銷售額。其理論根據在於一家銀行的某種產品(例如信用卡)的客戶是它的其他產品(例如汽車貸款)的理想對象。比如花旗銀行在商業銀行業務領域擁有廣大的客戶基礎,有3750個分支機構,在居民與企業存貸款、外匯交易、貿易融資、信用卡發行等方面佔有巨大的市場份額。旅行者集團可以利用這些客戶,推銷共同基金、退休基金、人壽基金、資產管理、投資咨詢等金融服務,特別是可以利用花旗銀行的龐大海外機構及影響來彌補自己海外業務方面的不足。而花旗銀行則可以利用旅行者集團在共同基金、退休金、特別是保險方面的廣大客戶,推銷其消費者貸款、信託、外匯買賣、債券交易等產品和服務。
藎對我國銀行業的一點思考
我國商業銀行的營銷渠道主要靠傳統的直接營銷——分支機構和網點來完成,近十年來也拓展了一些營銷渠道,如ATM、POS、銀行卡、代理行、電話銀行等,這對改革開放後我國商業銀行業務的發展起到了巨大的促進作用。但由於經營意識的落後和對營銷觀念的誤解,在直接營銷渠道方面的巨額盲目投入,帶來了我國商業銀行經營管理中的沉重包袱和低效運轉。我們認為,導致這種結果的兩個根源是;一是缺乏市場意識,賣方市場轉向買方市場後,沒有對消費者的行為方式和需求層次進行細究;二是缺乏超前跨越和開拓創新意識,電子商務和網路世界離我們並不遠,我們沒有花大力氣去研究國外正在實踐的網路銀行營銷模式,而是墨守成規、按部就班地去實踐國外銀行七八十年代的管理模式,並集中在這一點進行攀比、競爭,這無疑是方向性的錯誤。
另外,國外銀行之間的兼並重組浪潮迭起,大銀行通過並購逐步走向壟斷和集中,獲得更加明顯的渠道規模優勢。走進21世紀的中國銀行業將面對新的經營方式、新的競爭者和新的銀行概念的沖擊。這種狀況使得中國商業銀行的國際競爭力相對降低,對中國商業銀行拓展國際業務、擴大市場份額將產生不利影響。因此,我國銀行要縮小與國外銀行之間的差距,也要走兼並重組的道路,通過兼並重組拓展營銷渠道,擴張資產規模,提高技術含量,增加業務品種,最終達到增強綜合競爭力的目的。
綜上所述,我國銀行業在渠道建設方面可從下幾點入手:一是下決心切實關閉低效分支機構,及早進行機構重組和人員精簡;二是對ATM、無人銀行等的投入要控制;三是加大對網路銀行營銷實踐和投入的力度。

『伍』 國際金融和市場營銷哪個就業前景比較好 各有哪些

國際金融和市場營銷都是經濟類專業 到任何學校都會在一個學院 即經濟管理學院
兩個專業的主幹課程一致 在專業課程上略有區別

需要指出的是 國際金融專業聽起來名頭很大 但是除非你讀的很深入 學歷很高 否則簡歷上能體現出的 也就是「經濟類專業」 對一些企業來說 可能還沒有營銷專業有誘惑

反觀營銷專業 聽起來好像是當業務員的命 第一直觀感覺是賣保險那種 其實畢業後工作和大學專業對口的 寥寥無幾 你讀這兩個專業出來 去應聘的單位都是一個反向 部門也是類似的部門

不會因為你讀了國際金融專業 畢業了就受聘於花旗銀行當宏觀經濟分析師
不會因為你讀了市場營銷專業 畢業了就一定要去中國人壽賣保險

這都是不熟悉的人才會亂說的 到底畢業之後干什麼工作 和你讀什麼專業 其實關系不會特別大 況且你的兩個選項 其實都是一個學院里的 根本沒什麼本質區別

總結說來 如果你想畢業之後跟人提起來的時候 顯得牛X一點 你就學國際金融
如果你想在畢業之前學點消費行為學 消費心理學 研究研究怎麼把自己賣給用人單位 你就學市場營銷 反正畢業之後 這兩個專業的就業面區別微乎其微 還是看你個人素質
學營銷的一樣有一竿子打不出一個P的 學國際金融的也有面對陌生人侃侃而談的 個人素質才是就業的關鍵

本人工商管理 國際金融雙學歷 現供職於電力公司 用親身經歷告訴你 學什麼都是浮雲 怎麼幹才是真的。

手打這么多 懸賞0分太說不過去了 多少追加一點吧 都是助人為樂的事 哈哈哈哈

『陸』 國際經濟與貿易可不可以報銀行的市場營銷崗位啊

國際經濟與貿易屬於經濟類相關專業。
是經濟類可以報的就都可以報。

『柒』 我國商業銀行市場營銷策略(論文,有的幫幫忙)

您的我國商業銀行市場營銷策略具體准備往哪個方向寫
有什麼要求呢
論文是需要多少字呢
開題報告 任務書 都搞定了不
你可以告訴我具體的排版格式要求,希望可以幫到你,祝順利

1、論文題目:要求准確、簡練、醒目、新穎。
2、目錄:目錄是論文中主要段落的簡表。(短篇論文不必列目錄)
3、提要:是文章主要內容的摘錄,要求短、精、完整。字數少可幾十字,多不超過三百字為宜。
4、關鍵詞或主題詞:關鍵詞是從論文的題名、提要和正文中選取出來的,是對表述論文的中心內容有實質意義的詞彙。關鍵詞是用作機系統標引論文內容特徵的詞語,便於信息系統匯集,以供讀者檢索。 每篇論文一般選取3-8個詞彙作為關鍵詞,另起一行,排在「提要」的左下方。
主題詞是經過規范化的詞,在確定主題詞時,要對論文進行主題,依照標引和組配規則轉換成主題詞表中的規范詞語。
5、論文正文:
(1)引言:引言又稱前言、序言和導言,用在論文的開頭。 引言一般要概括地寫出作者意圖,說明選題的目的和意義, 並指出論文寫作的范圍。引言要短小精悍、緊扣主題。
〈2)論文正文:正文是論文的主體,正文應包括論點、論據、 論證過程和結論。主體部分包括以下內容:
a.提出-論點;
b.分析問題-論據和論證;
c.解決問題-論證與步驟;
d.結論。
6、一篇論文的參考文獻是將論文在和寫作中可參考或引證的主要文獻資料,列於論文的末尾。參考文獻應另起一頁,標注方式按《GB7714-87文後參考文獻著錄規則》進行。
中文:標題--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--標題--出版物信息所列參考文獻的要求是:
(1)所列參考文獻應是正式出版物,以便讀者考證。
(2)所列舉的參考文獻要標明序號、著作或文章的標題、作者、出版物信息。

『捌』 市場營銷專業畢業國外研究生可以去外資銀行嗎

如果去做公司業務是比較難的,如果中資銀行有關系就能進了,外資銀行不同,在中國的這些外資銀行一般每年會有兩次的管理培訓生招聘計劃,MA(management trainee)渣打叫GA (graate assoicate)研究生畢業招聘。一般是在海外的名校以及國內的知名院校進行選拔,大概3月和8月,具體時間你要去各個外資銀行網站查看。

被選入進入外資銀行後,一般都在公司業務部進行2年的學習(各個部門輪崗,有些還會派到海外的分支機構輪崗學習)以前一般是2年定崗,現在用人急,有些TRAINEE一年就定崗了。定崗後就會比普通員工級別高,屬於管理級別里的最低一級。未來的發展空間會比普通從同行過來的人升的快,發展空間好。

目前最重視管理培訓生的銀行就是HSBC,其次SCB,CITIBANK都還不錯。其他銀行招的就很少了。

如果是零售銀行,去做個人理財銷售就很容易進了,但薪水也低,英國留學回來的畢業生進去也就3000塊。提成根據銷售的理財產品回報來定。公司業務這邊碩士畢業生固定月薪8000-9000.

如果不是通過管理培訓生招進的話,就只要有相關工作經驗的人了。

以上信息供你參考。

『玖』 什麼是國際市場營銷

國際市場營銷是指企業從事跨國界的營銷活動,只要其營銷決策具有"跨國"性質,其營銷活動就屬於國際營銷范疇。

市場營銷一般原理的應用可以跨越疆界,如同在國內市場上組織營銷活動一樣,國際市場營銷同樣需要市場調研、市場分析、市場細分、市場營銷組合等一系列營銷過程的戰略確定及戰術實施。國際市場營銷與國內市場營銷並無本質區別,只是特指超越國境的市場營銷活動罷了。然而,並不能就此而將二者簡單地等同起來,跨越國界本身決定了國際市場營銷比之國內市場營銷具有更大、更多的差異性、復雜性和風險性。

隨著加入WTO腳步的日益臨近,中國的企業越來越多地面臨著來自國際市場的競爭,無論國內或國外,任何市場都有其相似點與不同之處,但是營銷學的概念、原理卻是普遍適用的。基本的營銷觀念,如產品生命周期和基本的營銷工具,如市場細分仍在被廣泛應用。

從聯系的角度而言,總的環境因素是相似的,包括社會、經濟、政治、地理;解決營銷問題總的方式是統一的,即根據廠商所處的環境,考慮各種營銷策略以實現組織的目標。因此,國內市場營銷的經驗是可以轉化為國際出口營銷所應用的。

如果我們的分類過於概括,則國內外環境因素都可劃分為同一類別,但是,如果進行一種較具體的劃分,我們會發現一些在國際環境中起作用的因素在國內環境中是不存在的。比如說,盡管無論國際或國內的市場營銷活動都是在一種法制的環境中運作的,但其法制的構成成分是不同的,個別國家會有特別的規定。另外,同配額制、匯率控制一類的貿易限制措施一樣,不同國家的關稅也會由很大差異。同樣,盡管國內外市場中都可以用貨幣作為貿易媒介物,但貨幣的種類、特點以及各國間的匯兌比率都會有諸多不同。

國內營銷是在一個政治區域內部進行,而國際營銷則必須跨越國家主權的界限,不同國家間,政府機構與銀行系統會有很大差別,而這種差別必然會對企業的營銷活動產生重大的影響。

另一個差異來自於語言、習俗、傳統及其它文化差異。這里沒有提及地理距離與氣候變化的影響。因此,分析國際市場營銷中出現的問題並找到解決方法必然需要比解決國內營銷問題更廣泛、更全面的技能、閱歷和洞察力。

一個公司如何在不同的國家同時銷售自己的產品,所帶來的困難與機遇的情況是不同的。一個國際營銷者必須分析不同國家特有的市場機會,同時決定由誰來負責公司的營銷活動。公司應把在各國的營銷活動與其各自的利益聯系起來,這樣,單個國家營銷活動的效益將會提高,從而提高公司在全球范圍內營銷努力所帶來的收益。

『拾』 國外銀行的經營主體 經營模式 和經營業務

在國外,銀行零售業抄務已有數百年的發展歷史,是商業銀行以客戶為中心戰略的集中體現,同時也成為現代商業銀行可持續發展的基礎和動力。
國外商業銀行零售業務現狀,圍繞產品、渠道兩條主線,從產品方面對零售業務包含的零售銀行、私人銀行、個人銀行、消費信貸、投資理財業務進行了新的分類,對其各自現狀、特點、趨勢、產品設計、市場營銷策略進行了分析;從渠道方面對櫃台、網上銀行、無人銀行、流動銀行、可視銀行、超市銀行、手機銀行、客服中心的作用和發展趨勢進行分析;最後,在整合產品和渠道的基礎上,介紹了網點再造、客戶關系管理、流程再造、產品委外銷售等打造零售業務競爭優勢的最新策略。書中還提供了大量最新案例,有助於國內商業銀行借鑒國外的先進經驗和技術,發揮後發優勢以創造核心競爭力。

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