地產市場營銷部kpi

1. 急求重慶房地產營銷策劃部門 績效考核及獎懲制度

房地產銷售部、策劃部績效考核與提成管理辦法

為充分發揮xx公司銷售部版、營銷策劃部權全員的工作積極性與主動性，激發創造性與拼搏精神，以打造一支規范、高效、專業的營銷團隊，我們在制定完善的部門職責與規范管理條例的基礎上，也對薪酬體系變革，將績效考核與獎罰相掛鉤，使其在公平透明的體制下，實現能者多得、多勞多得的良性回報機制。
一、適應范圍
本方案適應於xx營銷策劃部、銷售部經理、主管，高級策劃師、策劃師及銷售代表、客服、銷控文員。

二、績效原則
⑴切合實際的原則：結合公司總體績效考核體制、部門分工與專業情況、各樓盤自身情況的原則；
......
留一個郵箱，我給您上傳相關資料，希望對您有所幫助！

2. 房地產銷售公司的績效考核

一、考核基本情況：

(一)考核目的：

為了提供銷售經理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產銷售人員的工作業績，及時改進和提升工作品質，激勵成績突出的員工，鞭策落後員工，全面提高企業經營管理水平和經濟效益，特製定本方案。

(二)考核形式：

以業績考核為主，多種考核形式綜合運用。

(三)考核周期：

銷售人員採取月度考核的辦法，由銷售部經理統一進行考核。

二、業績考核操作辦法：

(一)業績考核的原則對銷售人員實施考核：

銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鉤，個人銷售業績決定自身收入，對銷售人員進行綜合評分制度。

1.1、每一個月一次的銷售部綜合考評，按銷售部實際人數排名的前10%（不含主管）和後10%（不含主管）做出升降級評定，實行末位淘汰制度。

1.2、內部人才競爭採取公平公正的「賽馬制」，提撥優秀銷售人員為中層幹部，根據企業內部評分來提撥人才。

2、評定時間：

評定時間一般安排在每個月5日進行。

3、評定標准：

銷售業績（60%）+業務水平（20%）+綜合素質（20%）=綜合分數（100%）

4、評分標准：

銷售業績=（實際銷售面積/2個月內銷售部總銷售面積）*100；

業務水平=（專業熟悉度+項目熟悉度+業務熟悉度）*100；

綜合素質=（接待禮儀+工作態度+表達能力+親和力）*100；

備註：業務水平和綜合素質考評由各項目主管與營銷經理各佔50%做出考評。各項滿分100，於每次測評前5天做出。

5、定期公布優秀銷售人員在公司內部板報上，同時對評分末位的兩位銷售人員亮「黃牌」。

三、相關獎懲規定：

(一)獎勵規定：

1、受到客戶表揚，每次酌情給予獎勵。

2、每月銷售冠軍獎500元。

3、季度銷售能手獎800元。

4、突出貢獻獎500元，每月一名。

5、超額完成任務獎250元。

6、行政口頭表揚。

7、公司通告表揚。

(二)處罰規定：

1、銷售人員不按照公司規定填寫相關表格的，每次酌情扣發10元到20元的獎金。

2、銷售人員完不成銷售任務的，按10元／m』扣罰，至每月工資不低於400元止。

3、已轉正的銷售人員連續三個月不能完成銷售任務的，員工待遇等同於試用員工；如果試用員工不能完成銷售任務的，將被淘汰；臨時員工沒有底薪，時間自由安排，實行「三工並存」制度。

4、銷售人員私下為客戶轉讓物業收取費用的，做除名處理。

5、銷售出現錯誤將視情況給予相關人員10元至100元的處罰。

6、銷售人員不按順序接待客戶，並受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予20元的處罰，第三次給予50元的處罰。

7、銷售人員塗改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警告處分，第二次公布人員名字處罰50至500元處理，第三次給予除名處理。

8、銷售人員若因態度問題遭到投訴的，一經核實做除名處理。

9、銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的，一經核實，第一次給予警告處分，第二次給予50元的處罰。

(2)地產市場營銷部kpi擴展閱讀：

績效反饋面談：

1、目的：為了對考核的結果形成一致的看法，既承認員工的優點，又指出存在的不足；對下一階段工作的期望達成一致的協議；討論並制定雙方都能接受的績效改進計劃等。

2、參與人員：①普通反饋面談由銷售主管與銷售人員進行；②特別情況可安排營銷總經理或總經理在場進行。

3、面談流程（具體操作由主管安排）:

①首先告訴員工你面談的總體工作要求；認真聽取員工的自我鑒定；解決員工問題，調節好員工情緒。（主管在此步驟自行安排）

②制定行動方案，提出總結意見，落實工作改進計劃

③結束業績績效評估面談。

參考資料來源：網路——房地產顧問

3. 房地產項目經理KPI考核指標如何設定

經理關鍵績效考核指標
KPI
考核目的
績效標准
部門工作的計劃性
保證部門工作的計劃性、有序性
上級審核發現所制定計劃中缺失的重要內容不超過[ ]處
部門工作計劃完成率
確保部門工作目標的有效實現
已完成的工作項數/計劃的工作總項數比例不小於[ ]%
政策、土地等信息收集的全面性、時效性
准確了解市場行業動向，為項目科學決策奠定基礎
每月相關信息收集不少於[ ]條，信息收集的准確率不低於[ ]%
項目初步甄選時所提建議的合理性
為公司選擇好的項目打下好的基礎
所提合理化建議不少於[ ]條
項目機會研究的全面性、准確性
確保機會研究的正確性
通過公司各方參加的機會研究論證的比例不低於[ ]%
項目初步可行性分析的全面性、准確性
為進一步的立項奠定基礎
可行性分析能通過專家論證的幾率不低於[ ]%
對項目詳細可行性分析所提建議的可行性、合理性
詳細可行性分析是項目立項的重要前提
所提合理化建議不少於[ ]條
對土地招投標（ 或協議合作談判）所提建議的合理性
確保獲取土地的客觀穩妥性
對土地招投標所提合理化建議不得少於[ ]條
辦理土地報批手續的及時性、穩妥性
建立與政府有關部門的良好關系，提高報批效率
土地報批所用時間不超過[ ]天，需作重大修改不超過[ ]處
對勘察、規劃設計單位考察的力度
加強對規劃設計單位的考核，提高規劃設計的水平和質量
對規劃設計投訴不超過[ ]次，對單位選擇中出現違規現象不超過[ ]次，或為[否決性指標]
進行勘察、設計合同談判的科學性
保證勘察、設計合同的科學、合理
勘察、設計合同在執行過程中所發現的不合理之處不超過[ ]處
項目初步規劃建議書的全面性、合理性
提高初步規劃建議書的質量水平
項目初步規劃建議書在論證時發現的錯誤不超過[ ]處，未通過的次數不超過[ ]次
組織進行拆遷工作的力度
為工程的順利施工作好前期准備工作
拆遷的時間比預定時間不超過[ ]天，拆遷費用比預計不超過[ ]%
對營銷規劃建議的合理性
對營銷規劃提出專業化的建議
對營銷規劃的合理化建議不少於[ ]條
組織審核規劃設計方案的力度
提高規劃設計方案的設計水平
規設計方案執行中發現疏漏不超過[ ]處
對施工圖所提建議的合理性
提高施工圖的質量
對施工圖所提合理化建議不少於[ ]條
四方驗收所提建議的合理性
保證按照標准完成工程質量驗收
所提合理化建議不少於[ ]條
對部門內其他成員的指導力度
提高經理的管理水平，保證部門工作的有效性
部門內成員工作目標的完成率不低於[ ]%，出錯率不高於[ ]%
市場研究關鍵績效考核指標
KPI
考核目的
績效標准
對房地產市場需求分析及預測的科學性、准確性
充分把握房地產市場的基本趨勢，提高項目開發水平
對房地產市場需求分析和預測准確度不低於[ ]%
政策、市場等信息收集的全面性、時效性
准確了解各種信息，為項目科學決策奠定基礎
每月相關信息收集不少於[ ]條，信息收集的准確率不低於[ ]%
項目初步甄選時所提建議的合理性
為公司選擇好的項目打下好的基礎
所提合理化建議不少於[ ]條
項目的機會研究的全面性、准確性
確保機會研究的正確性
通過公司各方參加的機會研究論證的比例不低於[ ]%
初步可行性分析的全面性、准確性
為進一步的立項奠定基礎
可行性分析能通過專家論證的幾率不低於[ ]%
對項目詳細可行性分析所提建議的可行性、合理性
詳細可行性分析是項目立項的重要前提
詳細可行性分析經專家論證時發現重大疏漏不超過[ ]處
項目規劃建議書制定所提建議的科學性、准確性
保證項目整體規劃方案的制定有一個好的指導依據
項目規劃建議書制定時，所提合理化建議不少於[ ]條
對項目總體策劃書所提建議的可行性、合理性
項目總體策劃書是詳細指導規劃設計的文件
經專家論證時發現重大疏漏不超過[ ]處
對規劃設計方案制定所提建議的科學性與實用性
保證規劃設計方案的高水平高質量
對規劃方案建議書所提合理化建議不少於[ ]條
配合銷售部門進行銷售工作的力度
保證銷售工作的順利開展
銷售部門對配合工作的滿意度不低於[ ]%
辦理項目銷售許可證和項目產權的及時性
保證銷售工作的順利開展
手續辦理的一次通過率不低於[ ]%，手續辦理不超過[ ]天
編寫項目決策總結的科學性、前瞻性
保證能不斷總結提高項目決策水平
項目決策總結報告的一次通過率達到[ ]%，報告的評分不低於[ ]分
規劃管理關鍵績效考核指標
KPI
考核目的
績效標准
規劃、設計信息收集的全面性、時效性
准確了解各種信息，為項目科學決策奠定基礎
每月相關信息收集不少於[ ]條，信息收集的准確率不低於[ ]%
對項目詳細可行性分析所提建議的可行性、合理性
詳細可行性分析是項目立項的重要前提
詳細可行性分析經專家論證時發現重大疏漏不超過[ ]處
項目規劃建議書制定的科學性、准確性
保證項目整體規劃方案的制定有一個好的指導依據
保證項目規劃建議書製作質量，作出重大修改不超過[ ]處
對項目策劃書所提建議的可行性、合理性
項目總體策劃書是詳細指導規劃設計的文件
項目規劃建議書制定時，所提合理化建議不少於[ ]條
對規劃設計方案製作的溝通和控制
保證規劃設計方案製作的順利完成，保證設計質量
能准確反映規劃設計思路，出現重大差錯不超過[ ]處
審核規劃指標的落實
保證規劃方案滿足政府規定
規劃方案不滿足規劃控制指標的遺漏處不超過[ ]處
代表公司與設計單位溝通交底的准確性、合理性
准確傳達公司的設計意圖，確保施工圖的完美性
錯誤傳達公司設計意圖的次數不超過[ ]次，因溝通不當而延遲時間的次數不超過[ ]次
規劃設計單位招標選擇時所提建議的合理性、及時性
保證設計單位確定的科學性、穩妥性
在招標選擇時所提合理化建議不少於[ ]條
對規劃方案制定所提建議的科學性與實用性
保證規劃設計方案的高水平高質量
對規劃方案建議書所提合理化建議不少於[ ]條
對製作初步設計方案所提建議的合理性
提高初步設計方案的製作水平
對製作初步設計方案所提合理化建議不少於[ ]條
對施工圖所提建議的合理性
提高施工圖的質量
對施工圖所提合理化建議不少於[ ]條
園林設計方案所提建議的科學合理性
保證園林設計方案的設計水平
園林設計方案所提合理化建議不少於[ ]條
參與圖紙會審和設計變更工作的力度
保證設計合理性
參與圖紙會審和設計變更所提合理化建議不少於[ ]條
對市政設計所提建議的合理性
保證市政設計合理、可行
對市政設計所提合理化建議不少於[ ]條
項目驗收所提建議的合理性和配合的及時性
保證按照標准完成工程質量驗收
所提合理化建議不少於[ ]條，配合聯絡外部單位部門的及時性，時間不超過[ ]天
房產面積預測的准確性和測繪的及時性、准確性
為項目的銷售工作做好支持
房產面積預測的准確性達到[ ]%，未能及時進行測繪、產權證辦理的次數不超過[ ]次，出錯率不高於[ ]%
銷售部門的配合工作的滿意度
保證銷售工作的順利開展
銷售部門對配合工作的滿意度不低於[ ]%
辦理項目銷售許可證和項目產權的及時性
保證銷售工作的順利開展
手續辦理的一次通過率不低於[ ]%，手續辦理不超過[ ]天
編寫項目規劃設計總結的科學性、前瞻性
保證能不斷總結提高規劃設計水平
項目規劃設計總結報告的一次通過率達到[ ]%，報告的評分不低於[ ]分
資料管理關鍵績效考核指標
KPI
考核目的
績效標准
部門信息收集和整理的及時性
為項目決策和規劃設計提供信息支持
每月信息收集的數量必須多於[ ]字，收集信息的質量和整理必須達到要求
圖紙接受、整理和發放工作的有序性
保證圖紙管理的有序
圖紙的整理歸檔整齊有序，收發登記記錄完備，差錯不超過[ ]處
開發過程資料及文件的管理與歸檔工作的有序性
保證開發過程資料的完整保存
資料文件的整理歸檔整齊有序，登記記錄完備，差錯不超過[ ]處
部門網頁建設和信息庫的維護和整理
保證公司內信息共享
每月部門網頁內容的更新充實不少於[ ]字,對部門信息庫的建設的支持及時到位，滿意度不低於[ ]%
部門收發文管理的效率
保證公司的公文能完整有序保存
收發的文件的整理歸檔整齊有序，收發文記錄完備、及時，差錯不超過[ ]處
施工圖強制性送審的及時性、快速性
提高項目報批人員的報批效率
施工圖強制性送審的一次通過率不低於[ ]%，手續報批不超過[ ]天
參與市場調研，提出建議的合理性
保證項目決策和規劃設計的市場適應性
提出建設性意見不少於[ ]處
項目報批關鍵績效考核指標
KPI
考核目的
績效標准
辦理項目登記手續的及時性、快速性
提高項目報批人員的報批效率
項目登記手續報批的一次通過率不低於[ ]%，手續報批不超過[ ]天
總體規劃方案報批的及時性、快速性
提高項目報批人員的報批效率
總體規劃方案報批的一次通過率不低於[ ]%，方案報批不超過[ ]天
六圖二書送審的及時性、快速性
提高項目報批人員的報批效率
六圖一書送審的一次通過率不低於[ ]%，審批不超過[ ]天
辦理建設用地規劃許可主的及時性
提高項目報批人員的報批效率
辦理許可證的一次通過率不低於[ ]%，手續報批不超過[ ]天
初步設計方案報批的及時性、快速性
提高項目報批人員的報批效率
初步設計方案報批的一次通過率不低於[ ]%，手續報批不超過[ ]天
辦理建設工程規劃許可證的及時性
提高項目報批人員的報批效率
辦理建設工程規劃許可證的天數超過[ ]天
協調徵求市政及公用部門的意見
保證規劃設計方案能順利通過
為配合意見的徵求解決問題不少於[ ]個，並及時反饋意見
園林方案報批的及時性、快速性
提高項目報批人員的報批效率
園林方案報批的一次通過率不低於[ ]%，手續報批不超過[ ]天
配合拆遷工作的力度
利用自身的關系資源，做好拆遷的外圍工作
為拆遷工作解決難題不少於[ ]個，拆遷戶的投訴率不超過[ ]%
配合項目竣工驗收
保證工程順利交工
為配合竣工驗收解決問題不少於[ ]個
准備報審報批工作中的資料的准確性
保證報審報批工作順利通過
保證資料齊全、准確，出現差錯不超過[ ]處
土地管理關鍵績效考核指標
KPI
考核目的
績效標准
土地等信息收集的全面性、時效性
准確了解各種信息，為項目科學決策奠定基礎
每月相關信息收集不少於[ ]條，信息收集的准確率不低於[ ]%
土地決策分析的准確性
發現市場機會，對項目決策提供支持
土地決策的准確率不低於[ ]%
辦理征地、釘樁手續的及時性、快速性
提高項目報批人員的報批效率
征地、釘樁手續報批的一次通過率不低於[ ]%
辦理土地使用合同的及時性、快速性
提高項目報批人員的報批效率
手續報批不超過[ ]天
參與土地談判或土地招投標的力度
保證公司能獲得優質的土地資源
提出建設性的意見不少於[ ]處，為土地談判或招標解決問題不少於[ ]處
進行用地管理和土地評估的力度
保證能合理評價和利用土地資源的價值
用地管理工作出現差錯不少於[ ]處,土地評估的准確率不低於[ ]%
配合拆遷工作的力度
利用自身的關系資源，做好拆遷的外圍工作
為拆遷工作解決難題不少於[ ]個，拆遷戶的投訴率不超過[ ]%
配合現場六通一平的力度
利用自身關系資源，做好六通一平的外圍工作
為六通一平工作解決難題不少於[ ]個