Ⅰ 銷售復印機技巧
1、市場上銷售的復印機,使用的額定電壓值通常在200V至240V間,額定頻率為50Hz,工作電流為8A左右。要是將復印機連接在電壓太高或者太低的電源插座上時,可能會影響復印機的正常工作,甚至還能損壞復印機。另外連接到復印機上的電源插座,最好不要再連接其他設備,以免其他設備帶電插拔時,會對復印機造成電流沖擊,損壞復印機內部的工作電路。此外,與復印機相連的插座必須是三相的,而且電源線一定不能折不能壓;在關閉復印機時,必須先關掉復印機控制面板上的電源,以後再將電源線拔除。 2、通常復印機使用的墨粉,主要成分是碳,也有不少是由粘合劑和樹脂組成,在復印即將完成的那一刻,墨粉會經攝氏200度左右的高溫,被熔化到紙張纖維中,而其中的樹脂成分將被氧化成一種刺激性氣體,這種氣體其實是我們常提到的臭氧。一般來說,正宗的墨粉中是沒有致癌物質的,而如果你不小心選用了劣質墨粉時,其中會或多或少地存在一些對身體有害的物質;而且劣質墨粉將會直接影響復印效果,導致復印件上底色加重,文稿色跡深淺不一;更為重要的是,劣質墨粉還會對復印機內部的硒鼓,造成持續磨損,要是復印機定影輥上沾有墨粉的話,往往還會在復印機內部生成粉塵,這些粉塵一旦落在復印機的工作電路板上的話,很容易出現短路現象,從而損壞復印機。 3、復印機的墨粉一旦用完,一般會在控制面板上出現相應的提示,告訴你什麼時候該及時換墨了。要是你不及時為復印機進行換墨的話,可能會對日後的復印效果造成影響,甚至會損壞復印機內部的碳粉盒,或者是感光鼓。所以,你一旦發現復印機缺墨時,應該及時對復印機進行加粉,如果自己技術不過硬的話,必須請專業的維修人員來替你加粉;當然,你使用的墨粉必須是復印機支持的,或者是原裝正品墨粉,任何劣質墨粉或質量不高的墨粉,都將導致復印機在工作過程中,產生許多廢粉或粉塵,這些廢粉或粉塵一旦掉落在復印機內部的工作電路板上,將會給復印機帶來致命性的損傷。 4、復印機每次工作之前,都要花費很長的時間來預熱,一旦預熱好後,就能持續工作了。如果要復印多份相同材料時,最好先將復印機工作模式設置為「連續復印」狀態,並根據復印份數的多少,設置好連續復印的頁數,以後直接執行控制面板上的「復印」命令,復印機就能自動地將所有份數自動復印出來,這樣不但提高了工作效率,而且還能節省操作時間,這種連續復印的功能,特別適合復印大量相同文稿的場合。當然,即使復印的內容各不相同,或復印的份數很少時,也不應該即用即復,而應該將這些不同的任務搜集起來,等到足夠多時,才集中開機,進行復印;如果你即用即復的話,將要頻繁地啟動復印機,而每次啟動復印機,都會在一定程度上損傷復印機內部的光學器件,長期下去復印機的壽命可能會縮短。 5、復印紙的好壞,直接影響著最後的復印效果,因此選好紙張也是使用復印機過程中的很重要的一個環節。在挑選復印張之前,你可以先測試一下該紙張能否在自己的復印機中,取得好的復印效果,要是效果不錯的話,可以多買一些。此外,還有一點需要注意的是,選用的復印紙張,必須與復印機當前使用的墨粉相兼容,如果不兼容的話,可能會影響復印效果。使用中應注意事項 1、正確放置復印紙張,可以有效地消除復印機卡紙現象。正確放置復印紙張,應該包括按照說明將復印紙張放在進紙盒中,以及使用高質量的復印紙,因為在復印機處於不斷工作狀態時,只有做好持續的供紙工作,才能確保復印效率,一旦復印紙在復印過程中出現一點異常,比方說復印機出現了一次進多紙、不進紙或卡紙的話,就會影響到復印機的持續工作,甚至還會將復印機內部的進紙裝置損壞掉。為此,我們應該盡量使用優質的復印紙,同時在將復印紙放置到進紙盒中時,要注意位置的平整性,並且確保紙張不要放得太滿,另外進紙盒的導軌應該調到與紙一樣寬。如果發現有紙張卡在復印機內部時,應該先關閉復印機電源,再打開復印機面蓋,將卡住的紙慢慢從復印機中取出來,而不要強行將卡住的紙張拉扯出來,另外在取出卡紙的時候,請不要將感光鼓劃傷。 2、由於復印機每次開機時,往往會花費很長時間來啟動,那麼在不用復印機時,究竟是直接關閉掉復印機,還是讓復印機處於節能狀態呢?正常情況下,要是在40分鍾左右的時間內,沒有復印任務時,應該將復印機電源關掉,這樣可以達到省電的目的。但是如果在40分鍾之內,還有零碎的復印任務時,你就必須讓
Ⅱ 關於列印機耗材的銷售
說真的,這一行是靠積累的,我給你看看之前我給別人回復的吧,對你起到參考作用。
我們就是做這些產品批發渠道的,在深圳叫愛心辦公。我來給你解答一下你的困惑吧。雖然我知道你現在已經不是新人了,我寫在這里是為了給後人做參考。
1:初期接觸這個行業,可能是希望坐店等客戶上門,那麼如果有這種思維可能就已經落後於別人了。在我看來,你根本無需進貨無需囤貨,賣著賣著你找到感覺了,就知道哪些貨可以屯哪些貨不需要存著。因為偏門型號半年賣不出去一個。原裝的硒鼓都很貴,所以你存著的話資金佔用就大了。一定不要做單一品牌,除非你是賣列印機的專賣店,開個惠普列印機專賣店去賣列印機器的話,可以開單一的品牌形象店,但是也需要在電腦城裡面開,你不能開在寫字樓下。道理我就不多說了。賣機器賺的利潤越來越薄,所以我們自己的公司從最開始零售,到後來的批發,也走過彎路,後來轉型專做耗材批發,才走對了路,這一做就是十三年。如果你做耗材為主的話,千萬不能只做一個牌子。
這個話題延伸出來就很多問題,所以我再寫些。列印機耗材這個行業,型號眾多,客戶眼裡,列印機耗材就是耗材,他不知道我們有的時候為了一個型號要跑多遠的路。這個世界上沒有一家公司能夠備全所有型號,我們自己也只能做到整合資源,整合深圳華強北所有的優勢資源,利用規模效應把業務量做大成本降下來,再低價競爭脫穎而出。所以我們只做批發,零售客戶基本上不會去碰。
所以,你開店之前,先要想好,是做零售,還是批發,還是上門維護。這三種形式,決定了你未來要走的路。我們自己來說,只能做批發,因為我們所有的人手,都無法出去給客戶上門服務,所以我們只能選擇將批發做到極致。如果你想做上門維護業務,其實也很有前途,你依託一個小店,將店裡布置得貌似專業就行了,不需要備太多的貨,除非你確切的知道自己要備哪些好賣的貨,無非也就是惠普的88A,12A,78A,18A,佳能的840墨盒841墨盒,愛普生的672墨水,674墨水等等。其實型號並不多。為什麼我不能直接替你做決定呢,因為客戶群體不一樣,你不知道你周圍的客戶需要什麼產品,所以別人是無法給你參謀的。
如果你選擇批發,那你就要備貨,各種型號,大量產品,大倉庫,多人手,這個我不建議新手來做。
如果你選擇開店,那麼我建議你開在電腦城,不要開在寫字樓,寫字樓適合開文具店,文具加耗材。因為在客戶眼裡,你列印機耗材其實也就是文具,所以很多客戶資源都捏在文具商手上。如果你要開店,你都要出去跑一跑,接到公司的客戶,客戶打電話來,送過去,解決一下列印機問題,排版問題,電腦驅動問題,這樣就維護好了一個客戶。客戶都是長期的。所以基本上你努力跑一年,手上捏個100個客戶,你就一年比一年輕松。
第三,如果你選擇純上門不開店的模式,其實我也很推薦,因為你的客戶根本不會去你店裡找你,尤其是當你的店開在遙遠的電腦城的時候,客戶根本不在意你有沒有店,你只要能上門就行了。所以這種模式的成本更低,更能逼你出去跑市場,市場才是最重要的,客戶才是最重要的,開店的話你會有惰性呆在店裡玩個電腦打個游戲看個連續劇,一不小心就懈怠了。這種模式客戶捏在手上之後,也會越來越輕松,每天都有活干有錢收。注意,客戶不在意你是公司還是個人還是店主,他只需要您提供服務。所以你到處跑客戶,登記客戶設備信息,然後去電腦城批發處拿貨找貨進貨,再給客戶送過去收錢。我們的很多客戶都是這樣的中間人,他們根本不開店,就有很多客戶。我們給他們發物流,發快遞,所有型號都給他找到最低的價格。
上面回答了模式問題,模式決定了你的經營方式未來的路,當你越做越好的時候,你肯定有更多的想法,到時候你可以建立自己的商業模式。
2.初期你找品牌商,確實不會理你,因為都有保護,經銷商他們不會給你最低價的,所以你要進貨不如找我的們,愛心辦公,網路可以找到。這不是一個廣*告,如果你找到我們,確實鏈接了整個列印機耗材行業!我們給你開了一扇大門。我就是這個大門的鑰匙哈哈哈哈哈!
3.惠普是辦公室第一佔有率,其次是佳能富士施樂愛普生理光東芝夏普兄弟等等,慢慢的你就知道了。客戶辦公室一般的都有惠普的機器,但是還有可能會租一些大型的機器回來用,大機器一般的富士施樂理光東芝都有,富士施樂的市場佔有率很大。所以一定要做復印機耗材,因為慢慢的所有辦公室都會有大型機。尤其是政府企事業單位。另外,叮囑一下,不要把過多精力放在街頭文印店身上,他們是追求極致成本的客戶,也可以說根本不是我們的客戶。哈哈哈哈。
最後,我打了這么多字,不是復制的喲,那我就來說說我們的優勢,深圳的優勢全國來說可以說最強吧,華強北又是各種產品的集中地,原裝的,國產的,各種貨都有,以前還有假&貨,但是現在沒有人做了,賣假&貨的都跑去廣州周邊去了,人也找不到,好幾個客戶上當還要找那些人算賬。我們認識的幾個人,都經歷過查店關人的精力,出來後就轉行了。所以,投機取巧是很難生存的,一定要有真正的核心競爭力。
我們的競爭力就是貨全價優,這四個字,看似容易,卻很難做到,我們也摸索了兩年才能搞得相對完美的。一般來說,找我們的,都是中間商,有給政府供貨的,原裝貨,還要求生產日期是最近一個月的貨,你說這個難不難,但是每次都搞定了。還有的客戶,他需要各種魚龍混雜的產品,原裝的要,國產的要,還要各種稀奇古怪的型號,這些商品,別的商家都搞不定,我們公司給他全部搞定,統一開票,非常舒心。總之,我們未來的方向就是,貨全價優這四個字做到極致!愛心辦公,網路有我們的在線內部報價系統,不登錄看到的就是零售價,登了後根據用戶情況看到不同的價格。價格有保護,所以一定要說明自身的情況。對了,再說一點,很多人來我們這里不懂得介紹自己,一般正確的方法是先說明自己是干哪一行的,說清楚,才能得到你最想要的價格。
打字挺累的,說完了,吃飯去了。謝謝觀賞,只服務真正這一行的中間商。
Ⅲ 關於列印機銷售技巧有哪些
銷售不分行業和產品。
先了解自己產品,再了解市場,要知道同類產品和自己產品的優點和缺點,也就是你的核心競爭力,如果實在產品都一樣,那最後博弈的是銷售人員本身,氣質,人品等。
其實很簡單
Ⅳ 做萬能列印機的銷售,前景好嗎
萬能列印機是我們現在越來越需要的數碼噴墨彩印設備,市場的需求也是越來越大,因此萬能列印機的銷售人員的職位也是越來越需求。
首先要想做好一個合格的萬能列印機銷售人員,必須是一個合格的銷售員,就是必須要具備銷售人員所必須具備的氣質,因為現在社會講的就是服務,想像一下一個客戶去購買萬能列印機的時候,你滿面笑容的接待和一臉惱火的接待的區別吧。要想做好萬能列印機的銷售工作就是不管客戶提出多麼復雜的問題我們都要耐心的給他講解,因為我們對客戶來說我們是萬能列印機的專家。
其次就是我們必須要掌握過硬的萬能列印機相關知識,因為上面講到我們對於客戶來說我們是萬能列印機的專家,我們必須要解決客戶提出的一切難題,只有我們真正的掌握了萬能列印機的技術和相關知識,我們才可以真正的為客戶全方位,全面的講解,讓客戶知道我們萬能列印機的真正優勢,要讓客戶覺得他的錢花得值得。
Ⅳ 求一個復印機或列印機推銷的經典案例!
首先要向客戶了解他需要什麼樣的列印機,什麼用途!然後根據客戶的需求向他推薦耗材成本低維修成本低的列印機!
Ⅵ 列印機的銷售技巧和話術有哪些
1、顧客說:我要考慮一下。
對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。
(1)詢問法:
通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。如:先生,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?
(2)假設法:
假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會……
(3)直接法:
通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧,想要躲開我吧?
2、顧客說:太貴了。
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
(1)比較法:
①與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。
②與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。
(2)拆散法:
將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。
(3)平均法:
將產品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值!
(4)贊美法:
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。
3、顧客說:市場不景氣。
對策:不景氣時買入,景氣時賣出。
(1)討好法:
聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!
(2)化小法:
景氣是一個大的宏觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切「照舊」。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什麼大的影響,所以說不會影響您購買××產品的。
(3)例證法:
舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客嚮往,產生沖動、馬上購買。如:某某先生,××人××時間購買了這種產品,用後感覺怎麼樣(有什麼評價,對他有什麼改變)。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你願意嗎?
4、顧客說:能不能便宜一些。
對策:價格是價值的體現,便宜無好貨
(1)得失法:
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
(2)底牌法:
這個價位是產品目前在全國最低的價位,已經到了底兒,您要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。
(3)誠實法:
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果您確實需要低價格的,我們這里沒有,據我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產品,您可以看一下。
5、顧客說:別的地方更便宜。
對策:服務有價。現在假貨泛濫。
(1)分析法:
大部分的人在做購買決策的時候,通常會了解三方面的事:第一個是產品的品質,第二個是產品的價格,第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它「單戀一支花」。如:××先生,那可能是真的,畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好,可以幫忙進行××,可以提供××,您在別的地方購買,沒有這么多服務項目,您還得自己花錢請人來做××,這樣又耽誤您的時間,又沒有節省錢,還是我們這里比較恰當。
(2)轉向法:
不說自己的優勢,轉向客觀公正地說別的地方的弱勢,並反復不停地說,摧毀顧客心理防線。如:我從未發現:那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供最高品質的產品,又提供最優的售後服務。我××(親戚或朋友)上周在他們那裡買了××,沒用幾天就壞了,又沒有人進行維修,找過去態度不好……
(3)提醒法:
提醒顧客現在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了您的幸福,優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生,有時候我們多投資一點,來獲得我們真正要的產品,這也是蠻值得的,您說對嗎?
6、顧客講:沒有預算(沒有錢)。
對策:制度是死的,人是活的。沒有條件可以創造條件。
(1)前瞻法:
將產品可以帶來的利益講解給顧客聽,催促顧客進行預算,促成購買。如:××先生,我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具,但是工具本身須具備靈活性,您說對嗎?××產品能幫助您公司提升業績並增加利潤,你還是根據實際情況來調整預算吧!
(2)攻心法
分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處,而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞,如果不購買,將失去一次表現的機會,這個機會對購買者又非常重要,失去了,痛苦!尤其對一些公司的采購部門,可以告訴他們競爭對手在使用,已產生什麼效益,不購買將由領先變得落後。
7、顧客講:它真的值那麼多錢嗎?
對策:懷疑是奸細,懷疑的背後就是肯定。
(1)投資法:
做購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的,都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資,就要多看看以後會怎樣,現在也許只有一小部分作用,但對未來的作用很大,所以它值!
(2)反駁法:
利用反駁,讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如:您是位眼光獨到的人,您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的,您不信任我沒有關系,您也不相信自己嗎?
(3)肯定法:
值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮。可以對比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。
8、顧客講:不,我不要……
對策:我的字典了里沒有「不」字。
(1)吹牛法:
吹牛是講大話,推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話,講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心,同時讓顧客對自己有更多的了解,讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如:我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我:沒有人可以對我說不,說不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不,他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。
(2)比心法:
其實銷售員向別人推銷產品,遭到拒絕,可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享,以博得顧客的同情,產生憐憫心,促成購買。如:假如有一項產品,你的顧客很喜歡,而且非常想要擁有它,你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。
(3)死磨法:
我們說堅持就是勝利,在推銷的過程,沒有你一問顧客,顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人,所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕,銷售員就撤退,顧客對銷售員也不會留下什麼印象。
Ⅶ 如何銷售東芝復印機
1、首先熟悉東芝復印機,主要在操作和應用,任何一個品牌復印機,都有自己的優點,如果連自己的優勢都不知道,就被動了。
2、復印機品牌之間的差距,不像汽車,價格差距大,需求定位明確,很多客戶沒有品牌忠誠度,選擇品牌的原因,很大程度上取決於供應商的引導,供應商的引導又取決於客戶的接受度(信任度),根就在信任上面。