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旅遊市場營銷學案例分析

發布時間:2021-05-07 19:11:18

市場營銷學案例分析

員工為什麼是員工,公司的副總經理為什麼是公司的副總經理就在這里,員工只是內想的,看容得都是員工的,他不會思考總經理在想什麼,所以註定他是個員工,俗話說得好,不想當將軍的士兵不是好士兵。
比如飯店的服務員,每天日復一日地干,他想的就是把飯菜端到客人手上,僅此而已,端菜走路是那樣的小心,呵呵,他最後就真的成了服務員了,當有一天問經理我為什麼幹了第十年了還是服務員呢?經理說你的十年只是一年經驗的重復。
還有就是上面的人在不同的職位,角度不同回答不同。
我同意副總經理的分析,可以作為企業的營銷機會,雙贏的機會,是我都會把握。

❷ 市場營銷學案例分析題與答案

群豪服飾公司在男裝市場中屬於營銷出色的企業,他們生產的金利襯衣的市場佔有率達30%。此時,另一家公司推出了一種新款男式襯衣,其質量不比金利襯衣差,而每件的價格卻比金利低50元。 按照慣例,群豪公司面前有三條對策可用: 第一,降價50元,以保住市場佔有率。 第二,維持原價,通過增加廣告費用和推銷支出與競爭對手競爭。 第三,維持原價,聽任市場佔有率降低。 但是,該公司的市場人員經過深思熟慮後,卻採取了讓人意想不到的第四種策略。那就是,將金利襯衣的價格再提高50元,同時推出一種與競爭對手的新款襯衣價格一樣的時尚襯衣和另一種價格更低的休閑襯衣。 根據以上資料回答下列問題: 1、 第四種策略是否恰當?為什麼? 2、這一策略使公司的目標市場策略發生了怎樣的變化? 金利襯衣的市場佔有率達30%,換言之金佔有整個市場1/3分額,其銷售渠道廣,品牌影響力及顧客群體的忠實度非常高,因而企業發展相對處於穩定發展期(*具體參見PLC-「產品生命周期」)。在這種情況下,首先,金無須採取(一)的策略,即如剛進入市場或分額非常小的製造商那般採取降價策略吸引消費者爭取擴大市場佔有率。 其次,金的品牌發展足夠成熟,消費者品牌意識強,消費群體相對固定,所以沒必要用(二)策略中將資金耗費在已經成熟成型的宣傳上。 再次,盡管金有很強影響力,如果任由小商家製造替代品是不可取的(*具體參見經濟學總關於「替代品」知識)。當消費者能尋找更多合適的替代品時,部分人就願意選擇替代品而放棄品質相仿但投入高的產品。例如,當牛肉漲價時,部分家庭會常買買雞肉和豬肉,偶爾才買牛肉。如此這般,不採取任何行動的金的市場分額就會被無數個小商家逐步吞噬掉 最後,金之所以用(四)事實上在打品牌保衛戰。加價一方面為了維護品牌形象另一方面則將目標消費群體與小商家清晰的劃分出來。如果以前的金目標是普通消費者,加了50塊則是將目標消費者群體提升一個檔次——即中高檔消費。隨著人們生活質量日益提高,更多的消費者願意對高品質生活投入更多以尋求舒適生活。盡管這一群體相對普通消費群體數量較少但消費潛力巨大,因為這部分消費者不會再滿足於基本生活消費需要。同時,金又推出平價和低價產品,這樣一來,金的市場策略則從滿意單一目標消費者群體轉為中高檔-中檔-低檔多個消費群體,從而滿足各個消費階層的消費需求。在品牌知名度的影響下,金將會吸引更多的消費者。 但是,該策略也有一定風險。由於現在金的目標消費群體轉為3個層次,如果群豪仍舊使用金這個品牌在所有檔次襯衫上,會影響本消費群體中中高檔消費者品牌忠誠。比方說,同樣金的牌子,你花400塊買的襯衫而我卻只花50塊就可以和你穿著一樣的牌子……你感覺會爽哇……?因此,建議群豪可以採取多品牌戰略,針對不同階層消費者使用金的子品牌。這樣的做法很多商家都有,最出名的如amarni。amarni的母品牌amarni針對高級男裝,而子品牌A|X (amarni exchange)則是針對中高檔消費者的休閑品牌。這樣的做法一方面擴大品牌知名度擴大市場佔有率,也沒有對本品牌和消費群體產生不良影響。盡管如此,多品牌戰略建立在已經有很大影響力和市場的公司上,並且要母品牌與子品牌下產品的關聯度。比如,大家都知道的襯衫品牌卻還做起了數碼,質量你相信嗎?還有就是品牌檔次之間不能相差太大。例如,寶潔旗下都是個人生活消費品,前幾年收購了高檔化妝品牌SKII——雖然我對SKII沒什麼感覺,但現在一提起她我就會聯想到潔廁劑……

❸ 市場營銷學 案例分析

如何從無到有創建高價值品牌的定位差異黃金五角:1、消費群定位:把品牌和消費者結合起來,直接以消費群為訴求對象來獲得目標消費群的認同,增進消費者對品牌的歸屬感,使其產生「我自己的品牌」的感覺;2、功能定位:由於消費者能記住的信息是有限的,往往只對某一強烈訴求容易產生較深印象。因此,向消費者承諾一個功效點的單一訴求更能突出自身品牌的個性,獲得成功的品牌定位;3、身份定位:藉助群體的聲望定位,強調自己是這一高級群體的一員,從而提高自己的地位形象和聲望,贏得消費者的信賴!
如何從無到有創建高價值品牌的定位差異黃金五角4、類別定位:與市場上司空見慣類型的品牌作出明顯的區別,給自己的品牌定位為與之不同的另類,這種定位也可稱為於競爭者劃定界線的定位;5、情感定位:情感定位是將人類情感中的關懷、牽掛、思念、溫暖、懷舊、愛等情感內涵融入品牌,是消費者在購買、使用產品和服務的過程中獲得這些情感體驗,從而喚起消費者內心深處的認同和共鳴,最終獲得對品牌的喜愛和忠誠。採納咨詢案例佐證:美聯英語(消費群定位)、金利怡(身份定位)、金燕子(功能定位)、大骨面(類別定位)、南極人(情感定位)BossOccupy:每天分享營銷案例、營銷工具!

❹ 《市場營銷學》案例分析

這個策略是錯誤的。
史密諾夫酒的價格再提高一美元是沒有道理的,平白內加價,消費者容為什麼要買賬?如果推出與競爭對手價格一樣的新產品,則沒什麼優勢可言,大家都是新產品價格一樣,起不到打擊對手的效果,
可以如果推出新產品:1.高端產品,能把價格抬高,保證品牌的形象,保證公司的利潤。
2.低端產品,用來打壓競爭對手。

❺ 市場營銷學案例分析的答題思路

理論結合案例

(一)麥德龍的目標市場營銷
德國麥德龍是世界上僅次於美國沃爾瑪的國際商業聯銷集團,1995年7月與上海錦江(集團)有限公司共同斥資5500萬美元,建立丁上海錦江麥德龍的購物中心有限公司,並於第二年10月底在上海普陀區開了亞洲地區第一家大型倉儲式會員制商場。據設在上海的麥德龍集團中國總部透露,隨著中國人世在即,麥德龍也將加快在中國發展的步伐,繼在榕城開出福州分店之後,又將在上海浦東新區開出其在中國的第8家分店(這也是該集團在上海開出的第4家連鎖店)。預計2001年麥德龍在中國開設的分店將會達到20家,遍布杭州、濟南、青島、大連、沈陽、天津、西安、南昌、武漢、重慶、成都等大城市。
麥德龍以其雄厚的資本實力和良好的品牌優勢搶灘上海,麥德龍不僅給國內商業帶來了先進的管理技術、經營理念和濃郁的競爭氛圍,而且以商品多、價格低、環境好而受到顧客歡迎。
麥德龍的現購自運配銷制是全世界最成功的。它向供應商提供訂貨單,供應商直接送貨,顧客進商場購物,現金結算。這種配銷制的主要特徵就是進銷價位較低,現金結算,勤進快出,顧客自備運輸工具;在供應商、麥德龍、零售商或顧客之間,構建丁一種提貨都要現金支付的關系,使商品在三者之間能以最低的成本和最短的資金佔用時間完成流通,從而減少經營風險。難怪企業內人上將這位超市巨頭比喻為企業的「利潤之源」。
其次,麥德龍集團採用世界統一的經營模式,從眾多的消費對象中確定丁自己特定的消費群體,顧客對象主要有:專業客戶(如中小型企業、餐廳、酒店、娛樂場所)和公共機構(如學校、機關、醫院、團體),直接為企事業單位、中小零售商、賓館等法人團體服務,間接為普通消費者服務,顧客一律憑「會員證」入場。這種市場定位,與中國極大多數的商業企業相比,是一種差異化的市場定位,因為它不在一個消費層面上與中國的商業爭奪同一個消費群,由此為自己贏得了市場發展的空間。正是在這種准確的市場定位的基礎上,用會員制把目標顧客鎖定,從而進行長期、穩定、深入的交易,取得了驚人的成功。自從在中國設分店以來,麥德龍每家分店達到了日均銷售額200多萬元的良好業績。而他們特定的貨倉式超市形式,也迎合了供需雙方的需要。
麥德龍的主要顧客是那些小型的零售商,並為缺乏經營經驗的私人小企業提供專業性的服務。你如果想開一家小超市或雜貨店,麥德龍會提供你目前市場上最暢銷的商品並幫助你配貨,讓你用最少的現金配最齊全的貨物;如果你想開一家小型裝修隊,他們會為你配齊所需要的電動工具和手動工具,提供相應裝修材料的商品建議清單;若想開一家小飯店,則有餐具套餐、酒水套具等供選擇。
據有關資料統計,上海商業系統從業人員在100人以下的企業佔97%,資金在100萬以上的企業佔92.5%。可見,麥德龍所選擇的目標市場是很有潛力的,這也是麥德龍在中國成功的經驗所在。
問題:
1.麥德龍的目標市場是哪些消費群體?其為什麼要選擇這樣的目標市場消費群體?(5分)

2、麥德龍是如何開展目標市場營銷的?(5分)
(一)參考答案:
1.麥德龍的目標市場群體主要有:專業客戶(如中小型企業、餐廳、酒店、娛樂場所)和公共機構(如學校、機關、醫院、團體),直接為企事業單位、中小零售商、賓館等法人團體服務,間接為普通消費者服務。
選擇理由:一是據有關資料統計,上海商業系統從業人員在100人以下的企業佔97%,資金在100萬以上的企業佔92.5%。因此,麥德龍所選擇的目標市場是很有潛力的,
這樣的目標市場定位,與中國極大多數的商業企業相比,是一種差異化的市場定位,因為它不在一個消費層面上與中國的商業爭奪同一個消費群,由此可為自己贏得市場發展的空間,避開與中國商業企業的過度競爭。
2、麥德龍在開展目標市場營銷時實施了現購自運配銷制,向供應商提供訂貨單,供應商直接送貨,顧客進商場購物,現金結算。這種配銷制的主要特徵就是進銷價位較低,現金結算,勤進快出,顧客自備運輸工具;在供應商、麥德龍、零售商或顧客之間,構建丁一種提貨都要現金支付的關系,使商品在三者之間能以最低的成本和最短的資金佔用時間完成流通,從而減少經營風險。難怪企業內人上將這位超市巨頭比喻為企業的「利潤之源」。
其次,麥德龍集團採用世界統一的經營模式,從眾多的消費對象中確定丁自己特定的消費群體,直接為企事業單位、中小零售商、賓館等法人團體服務,間接為普通消費者服務,顧客一律憑「會員證」入場。這種市場定位,與中國極大多數的商業企業相比,是一種差異化的市場定位,因為它不在一個消費層面上與中國的商業爭奪同一個消費群,由此為自己贏得了市場發展的空間。正是在這種准確的市場定位的基礎上,用會員制把目標顧客鎖定,從而進行長期、穩定、深入的交易,取得了驚人的成功。

❻ 市場營銷學,案例分析,求分析和總結!!

一1,孫子兵法的 敵人的敵人就是我的朋友,打倒主要敵人,後面的還沒做,就是打倒次要敵人
2,瞞天過海,當敵人沒發覺時,快速的繞道
3,釜底抽薪,反客為主,,
當敵人發覺了,更沉痛的一次又來了,變被動為主動
4,反客為主,當敵人還在想怎麼打敗你時,進入敵人家園,准備更大戰役
5,趁火打劫,當敵人重視了你,你都又放了一把火
6,以逸待勞,不用多想了,坐下來再說!
二,應該在保持的同時再度創新,總結前面經驗
,隨時都不能閑者,消息是最重要的,不能被自己用過的計把 自己打敗。
我現在還不是學市場營銷的,不對的地方請諒解

❼ 市場營銷學的案例

營銷學的案例相對還是很多的,看是從哪方面著手的。如果看物種的話,看汽車就可以看一汽大眾,看食品可以看看台灣食品企業的營銷等等,好可以從營銷手段分,好多的。

❽ 旅遊市場營銷案例 英國瑞甫公園崛起的啟示

《旅遊市場營銷》教學大綱
教學目的與要求
本學期旅遊管理、旅遊酒店專業的《旅遊市場營銷學》課程選用由趙西萍主編,南開大學出版社出版的《旅遊市場營銷》為教材。教學時既要求學生能夠掌握現代旅遊市場營銷的基本理論和基本知識,以能通過具體的旅遊市場營銷實際案例分析,將市場營銷的一般原理與旅遊市場營銷的實踐結合起來,掌握旅遊市場的運行規律和操作程序,培養分析和解決實際問題的能力。教師在教學中要提高案例教學討論的比重。考核時也將有一些案例分析題型。
教學內容
第一章 緒 論
內容結構:
第一節 旅遊產品與旅遊市場
一、 旅遊產品
二、 旅遊市場
第二節 旅遊市場營銷
一、 旅遊市場營銷概述
二、 旅遊市場營銷觀念的發展
三、 市場營銷與旅遊市場營銷的差異
本章重點:市場營銷與旅遊市場營銷的差異(案例分析:英國瑞甫公園崛起的啟示)
第二章 旅遊市場營銷管理
內容結構:
第一節 旅遊市場營銷管理過程
一、 分析旅遊市場營銷機會
二、 研究、選擇旅遊目標市場
三、 制定旅遊市場營銷戰略
四、 制定營銷計劃
五、 實施和控制旅遊市場營銷計劃
第二節 旅遊市場營銷計劃
一、 旅遊市場營銷計劃和制定過程
二、 旅遊市場營銷計劃的實施
第三節 旅遊市場營銷控制
一、 旅遊市場營銷控制的主要問題
二、 旅遊市場營銷控制的方式
本章重點:市場營銷計劃的制定(案例分析:讓「旅行的伴侶」開拓和佔新市場)
第三章 旅遊市場營銷戰略
第一節 旅遊市場營銷戰略
一、 旅遊市場營銷戰略的概念
二、 旅遊市場營銷戰略的特點和意義
三、 旅遊市場營銷戰略的形成
四、 旅遊市場營銷戰略的三種基本類型
五、 戰略選擇矩陣
第二節 旅遊市場營銷組合戰略
一、 旅遊市場營銷組合概述
二、 旅遊市場營銷組合因素
三、 旅遊市場營銷組合戰略
第三節 旅遊市場競爭戰略
一、 市場主導者戰略
二、 市場挑戰者戰略
三、 市場跟隨者戰略
四、 市場利基者戰略
本章重點:市場營銷戰略。戰略選擇矩陣。旅遊市場競爭戰略。(案例分析: 把昆明建成國際旅遊城市的戰略構想)
第四章 旅遊市場營銷環境分析
第一節 旅遊市場營銷環境
第二節 旅遊市場營銷微觀環境分析
一、 購買者對企業營銷活動的影響
二、 中間商對旅遊企業經營活動的影響
三、 競爭者對旅遊企業經營活動的影響
四、 公眾對旅遊企業營銷活動的影響
第三節 旅遊市場營銷宏觀環境分析
一、 政治法律因素
二、 文化因素
三、 社會因素
四、 經濟因素
五、 人口、地理因素
六、 技術環境
第四節 機會-風險分析
一、 機會與風險
二、 機會-風險分析
本章重點:市場營銷的環境分析。(案例分析:「肯德基」如何打入中國)
第五章 旅遊者購買行為分析
第一節 旅遊者購買行為概述
一、 旅遊者購買行為的概念
二、 旅遊者購買行為和類型
三、 旅遊者購買行為的刺激-反應模型
第二節 旅遊者購買行為的心理特性分析
一、 需要與旅遊需要
二、 旅遊者購買動機
三、 購買過程中的感知選擇
四、 學習過程
五、 -旅遊者的信任和態度
第三節 旅遊者購買過程
一、 需要和問題的識別
二、 信息收集
三、 評估與選擇
四、 決定購買旅遊產品
五、 旅遊產品購後印證
本章重點:旅遊者購買心理特性。(案例分析:旅遊者購買行為分析――美國時運假日旅行社的致勝法寶)
第六章 旅遊市場調查與預測
第一節 旅遊市場調查
一、 旅遊市場調查的概念
二、 旅遊市場調查的意義
三、 旅遊市場調查的內容
四、 旅遊市場調查技術
五、 旅遊市場調查方法
第二節 旅遊市場預測
一、 旅遊市場預測的涵義
二、 旅遊市場預測的內容
三、 旅遊市場預測程序
四、 旅遊市場預測方法
本章重點:旅遊市場調查、預測的內容與方法。(案例分析:市場調研實例訓練)
第七章 旅遊目標市場營銷
第一節 旅遊市場細分
一、 旅遊市場細分的概念
二、 旅遊市場細分的原則
三、 旅遊市場細分的標准
四、 旅遊市場細分的方式
第二節 旅遊目標市場選擇及策略
一、 旅遊目標市場選擇
二、 旅遊目標市場策略
第三節 旅遊產品的市場定位
一、 旅遊產品市場定位概述
二、 有效市場定位的三要素
三、 旅遊產品定位的具體步驟
四、 旅遊產品市場定位的方法
本章重點:旅遊目標市場細分、選擇。(案例分析:看準目標市場、適應市場需求)
第八章 旅遊產品策略
第一節 旅遊產品組合策略
一、 旅遊產品組合及其作用
二、 旅遊產品組合策略
第二節 旅遊產品生命周期策略
一、 旅遊產品生命周期策略
二、 旅遊產品生命周期和階段的營銷策略
第三節 旅遊新產品開發策略
一、 旅遊新產品
二、 旅遊產品的升級換代
第四節 旅遊產品定價策略
一、 旅遊產品價格概述
二、 旅遊產品的定價方法
三、 旅遊產品的定價策略
四、 影響旅遊產品定價的因素
五、 旅遊產品定價的目標
本章重點:旅遊產品生命周期策略。(案例分析:投石探路)
第九章 旅遊營銷渠道
第一節 旅遊營銷渠道概述
一、 旅遊營銷渠道概述
二、 旅遊營銷渠道的作用
三、 旅遊營銷渠道的類型
第二節 旅遊中間商
一、 旅遊中間商的類型
二、 旅遊中間商的作用
三、 選擇旅遊中間商的原則
第三節 旅遊營銷渠道決策
一、 影響選擇旅遊營銷渠道類型的因素
二、 旅遊產品營銷渠道決策
三、 旅遊營銷渠道的管理
四、 旅遊營銷渠道的發展趨勢
本章重點:旅遊銷售渠道決策。(案例分析:「半天討論會」的啟示)
第十章 旅 游 促 銷
第一節 旅遊促銷概述
一、 旅遊促銷的概念
二、 旅遊促銷的作用
三、 四種促銷方式及其特點
第二節 旅遊廣告
一、 旅遊廣告概述
二、 旅遊廣告媒體
三、 旅遊廣告預算
第三節 旅遊營業推廣
一、 旅遊營業推廣的概念和作用
二、 旅遊營業推廣方式
三、 旅遊營業推廣的實施過程
第四節 旅遊公共關系與人員推銷
一、 旅遊公共關系
二、 旅遊人員推銷
第五節 旅遊促銷組合策略
一、 影響促銷組合的因素
二、 旅遊促銷組合策略的制定
本章重點:旅遊促銷策略的制定。(案例分析:一個捨得在廣告上下功夫的飯店聯號)
第十一章 旅遊銷售渠道策略
第一節 旅遊產品銷售渠道的概念
一、 銷售渠道。
二、 擴充銷售渠道的必要性。
三、 銷售渠道的長度和寬度。

第二節 旅遊產品銷售渠道的類型
一、 直接銷售渠道。
二、 間接銷售渠道。

第三節 旅遊產品銷售渠道的選擇
一、 選擇銷售渠道的基本原則。
二、 影響渠道模式選擇的因素。
三、 銷售渠道的選擇策略。
四、 加強銷售渠道的管理。

第四節 旅遊產品的分銷渠道
一、 分銷渠道。
二、 旅遊分銷渠道的分類。

本章重點:銷售渠道的選擇策略。(案例分析:廣之旅的分銷策略)

參 考 書 目
1、 林南枝,2000,《旅遊市場學》,第二版,天津:南開大學出版社
2、 吳金林,2003,《旅遊市場營銷》,第一版,北京:高等教育出版社
3、 陳永發,2003,《旅行社經營管理》,第一版,北京:高等教育出版社
4、 蔣一帆,1998,《酒店管理180例》,第一版,北京:東方出版社
5、 馬愛萍,2000,《旅行社經營管理》,第一版,廣州:廣東旅遊出版社
6、 陳永興,1995,《市場調查與預測技巧》,第一版,濟南:山東人民出版社
7、 王大悟、魏小安,2000,《旅遊經濟學》,第一版,上海:上海人民出版社
8、 盧泰宏、葉銘偉,1997,《實效促銷》,第二版,廣州:廣東旅遊出版社
9、 中國旅遊報,北京:2000——2002
10 《旅遊學刊》,北京:北京聯合大學旅遊學院,1998——2002

❾ 旅遊市場營銷學的概念。什麼是旅遊市場營銷學

《旅遊市場營銷學》從旅遊市場營銷的基本理論入手,系統地介紹了旅遊業內市場營銷的容基本技能,並通過一定數量的案例分析,使讀者對旅遊市場營銷相關知識有一個系統、全面的了解。《旅遊市場營銷學》共分十一章:第一章為旅遊市場營銷導論;第二章為旅遊市場營銷環境分析與管理;第三章為旅遊市場顧客購買行為分析與管理;第四章為旅遊目標市場營銷決策;第五章為旅遊營銷調研;第六章為旅遊市場營銷戰略;第七章為旅遊產品;第八章為旅遊產品價格;第九章為旅遊產品分銷渠道;第十章為旅遊促銷;第十一章為市場營銷活動的管理。
可以網上或圖書館買些資料看看 希望可以幫助你

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