服裝品牌營銷服務理念

1. 服裝店的經營理念

服裝店經營理念
時下做服裝生意的朋友很多，但大多都是看別人怎麼做自己也怎麼做，看別人打折自己也打折，看別人高價自己也高價，沒有自己的經營理念，到頭來什麼都比別人慢一拍，商機全讓別人佔了先，生意自然不如別人好了，所以，做服裝生意必須有自己的經營理念。
傳統的服裝生意的想法在折扣店往往是誤區。以傳統服裝店的想法來考慮問題，認為款色好、尺碼全為第一要素。而折扣店的特點是尺碼不全、款色相對落後，自然，不能夠在進貨時做到十全十美，只有揚長避短，發揮折扣店固有的特色：品牌+低折扣。
雖然我們的服裝只要1-2折的進貨價格，也能夠賣5折、6折。但是這樣的生意是沒有特色和優勢的，試想一個沒有任何優勢的店鋪能夠在這樣的競爭社會堅持多久。沃爾瑪能夠做到世界500強第一，就是「天天平價」。在經營折扣店的同時，在市場上補充一些新款來銷售。往往這樣的銷售，經營者很難把握尺度，就是新款的利潤是多少？如果也同樣保持100%以上，這樣的店鋪，客人進來時的感覺是「好看」的衣服（新款）太貴，沒有任何優勢，沒有感覺到折扣店的滋味。其他服裝在新款的陪襯下更加顯得「難看」，不論價格的優勢，畢竟在這樣的購物環境下，顯得無從下手。你這時候可以使用生意專家裡面的銷售分析，他就可以把你的哪個貨物賣的好，賣一個衣服的利潤，成本是多少，都是可以很清楚的表達出來的，你可以很清楚的看到自己的利潤等等的。
進貨時只考慮進大尺碼，不選小尺碼的。首先每個品牌的服裝都定位在某個年齡段，如20-25歲或者30-40歲。自然，前者的尺碼一般會小碼居多，後者會考慮大碼居多。另外，新開店鋪，每10個客人進店，7個身材合適的人，不會有任何尺碼的意見，而是比較發福的客人會向店家反映服裝偏小些。的確。作為店家要考慮這部分客人的需求。但是折扣店的總體尺碼一般都是在S-XL之間。不可能滿足所有客戶的需求。有些商家自然會考慮去找些大尺碼的服裝來應對客人的意見，但是，這樣的衣服並不便宜，很快你的優勢馬上會被攙雜的服裝所掩蓋。像是要管理你的會員，你就可以使用會員管理功能，可以給自己的會員們發一條免費的電子賬單，來讓他們明白的消費，這樣會顯得你的店是個很正規的店，還可以在節假日的時候給你的會員們發些祝福的信息，可以提升他們對你的店的好感，也可以做些簡訊的營銷，以簡訊的方式告訴你的會員們你的店的新品，讓他們可以隨時來選購

2. 什麼是服裝品牌理念

就是你所做的品牌的出發點，品牌的寓意，整體的思路。品牌理念可以詮釋你的服裝和創始人的想法，還可延伸到服裝的意義。希望對你有幫助。

3. 品牌營銷理念是一個什麼概念

品牌營銷(Brand marketing)，是通過市場營銷使客戶形成對企業品牌和產品的認知過程。市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。品牌營銷不是獨立的，品牌可以通過傳統營銷和網路營銷一起來實現，二者相輔相成，互相促進。

一、何謂「品牌營銷」（BRAND MARKETING）？

品牌營銷（BM）的過程，其實就是企業以目標市場的需求為中心，努力地去塑造和傳播產品或服務品牌形象的過程。塑造和傳播目標客戶心智中的品牌形象，與同類產品形成區隔，就是品牌營銷的主要任務，目前最有效的，以市場為核心導向的營銷策略，就是品牌營銷。

傳統CIS（企業形象識別戰略）是以企業形象為核心對內實施統一傳播的戰略，IMC（整合營銷傳播）是把企業最核心的傳播元素，用同一種聲音，多種傳播工具或手段綜合運用得立體化傳播策略。

為了能夠成功地塑造並順利地傳播品牌形象，有效的開展品牌營銷活動，最終實現品牌營銷目的，就有必要對品牌營銷活動實行科學地策劃。品牌營銷，營銷的就是品牌的形象，其目的就是要在顧客心中塑造出一個理想的品牌形象來，那麼圍繞品牌營銷的目的，在具體的品牌營銷活動中就需要去做大量的工作，包括對各種信息的收集、對目標顧客的心理期望的掌握、對品牌形象的設計、對傳播方式的選擇以及對品牌的形象創意等，這將是一個復雜程度比較高的綜合性的系統工程，面對這樣一個復雜的系統工程，如果不進行科學地策劃，就很難將具體的活動開展下去。

因此，要對品牌營銷活動實行科學策劃，這是由品牌營銷活動其本身的性質特點所決定的。

二、品牌營銷主要包括哪些內容？

簡單而言，BM分四部分：品牌個性（brand personality）、品牌傳播(brand communication)、品牌銷售(brand sales)、品牌管理(brand management)

品牌個性：簡稱bp，包括品牌命名、包裝設計、品牌概念、品牌代言人、形象風格等。

品牌傳播：簡稱bc，包括廣告風格、傳播對象、媒體策略、廣告活動、公關活動、口碑形象等。

品牌銷售：簡稱bs，包括通路策略、人員推銷、廣告促銷、事件行銷、特惠酬賓等。

品牌管理：簡稱bm（團隊建設、營銷制度、品牌維護、士氣激勵、經銷商管理等。

作為新興的營銷理論，BM有其實用性，也存在相當多的不完善，有待於有識之士熱情參與，提供新的思維，整合完成。筆者從不否認CI，而是對CI策略深信不疑，只是建議不同的企業，在不同的背景下，該如何正確地評估自己，作出正確且適合自身發展的戰略規劃。

4. ONLY服裝品牌理念

只能找到這些 ：

ONLY--- 來自歐洲時尚最前沿的設計

ONLY是歐洲著名的時裝公司丹麥BESTSELLER
擁有的四個著名品牌之一。

ONLY--- 時尚大都市女性的選擇

ONLY為所有生活在世界各大都市的獨立、自
由、追求時尚和品質敏感的現代女性設計。ONLY
女性是20歲左右的女孩，她們樂於擁有獨特的個
性，ONLY為她們帶來了年輕、活力，有趣的生活
方式。

ONLY---與眾不同的風格

ONLY的風格是與眾不同的、富有激情並充
滿生機。當季最流行的音樂和國際潮流都是ONLY
的設計靈感。這種獨特的風格體現在貼身合體的
造型，特別合身的裁減體現了著裝人的個性，讓
時尚女性的風采盡現。

ONLY--- 時尚與功能性的結合

5. 什麼是服裝品牌策劃與經營

現在人們的審美水平在不斷的提高，因此對服裝的要求也在不斷的改變，這對服裝企業來說是非常好的發展機會，通過與營銷咨詢公司的合作交流，可以通過深入的調查了解消費者對服裝的各種需求，這樣服裝企業會有更加明確的發展方向，對服裝品牌的深入人心也會有很大的幫助。那什麼是服裝品牌策劃與經營，下面我們來一起了解一下吧！

1、戰略性的品牌策略： 服飾品牌是消費者認知中有關產品經驗的總和：從風格、品質、包裝、價格到銷售環境，從產品陳列、售點廣告、賣場氣氛到服務態度、員工行為，從企業聲望、媒介輿論、大眾口碑到廣告氣質、設計風格，這些點點滴滴的細節都會影響消費者對服飾品牌的理解，從而影響其購買決策。

服飾品牌戰略的策劃與設計僅次於企業的發展戰略。成功的服飾品牌戰略規劃包括市場調研、市場定位、產品開發、定價策略、分銷梁道、促銷策略、企業識別系統等全方位工作。而我國服飾企業在品牌經營的過程中往往是想到什麼就做什麼，沒有全面、系統的品牌規劃，做的只是品牌的一個方面、一個局部，或廣告、或包裝、或梁道，每個企業都強調自以為橄要的環節，但很少有企業把服飾品牌的各個方面都做到位。

2、明確的服裝品牌定位： 定位是服飾企業開展品牌營銷的關鍵環節。目前，我國服裝市場中定位清晰、風格獨特的品牌仍然很少，而定位模糊、風格凌亂的品牌卻比比皆是。許多品牌讓人看不位它的經營理念是什麼，分不清它的消費對象是誰，好像這些服飾企業只是憑粉感覺在做品牌。服飾品牌的經營的確離不開感性，但卻不能完全憑借感性。服飾品牌的經營必須依旅科學、理性的品牌營銷戰略對感性進行有效的調控，湯要對自己的產品進行科學的分析和研究.找准自己的市場定位。

3、完善的服裝品牌包裝： 品牌包裝包括logo設計、字體設計、顏色設計、畫冊設計、網站設計、宣傳品設計、視頻製作、廣告設計、名片設計、海報設計等等，全方位的將服裝品牌包裝打造成一個獨立個性鮮明的服裝品牌。

4、全而精的服裝品牌營銷： 品牌是產品的核心內容，品牌效應是其他營銷手段所不及的。在市場中，強有力的服裝品牌營銷策略，可以使企業在與零售商和其他市場中介機構的關系中占據有利地位。

品牌營銷途徑：

1)、電視廣告。尤其電視台黃金時間的投放，性效果更高。

2)、報紙廣告。新聞的方式宣傳，更有信服力；

3)、戶外廣告。投放目標消費者的位置與店面廣告的宣傳；

4)、網路廣告。網路信息的快捷方便，開展網路互動活動，拉近與消費者關系，在品牌與消費者之間架起對話與溝通的橋梁；

5)、口碑宣傳是企業迅速佔領消費者心理的黃金選擇。質量、服務等抓住每個細節機會，來展現強勢；

6)、公共推廣活動來提高品牌在公眾中的影響力和度；

7)、時事熱點資源的利用。

8)、公關思路。適當聘用從機關單位出來的人員，適當拓展當地關系網，其次，學習法律知識，比如說合同法、質量法等。

服裝品牌對於服裝企業來說是一筆無形的資產，當服裝品牌的知名度越來越高，受到越來越多消費者歡迎的時候，其回報也是非常高的，能夠為服裝企業帶來更多的收益。因此，明確服裝品牌營銷策劃的方向是很有必要的，可以為品牌知名度的提高打下堅實的基礎。

6. 服裝行業的服務宗旨是什麼

服裝行業的服務宗旨含有以下幾個方面：

1、服務周到。

我記得一個成功的大企業家說過這樣子一句話:"成功的人都是注重細節的人."所以你們一定要注重細節.因為你們做的是服務.而去消費的往會注意你們的工作是否細致.說個例子,我本人就換過好幾個洗車的地方,原因為他們都輸在細節方面了.有一家洗車公司不給我去清理煙灰缸,我就換了.另外有不給清洗車門上的膠卷中的臟東西,我換.還有洗完後不給關好門的,我換.之所以我說這些例子是讓你們充分了解到細節的重要性.往往能留主客戶的就是你們最周到的服務.

2、充分了解客戶。

在我們那裡有一個很大的洗車廠,人也非常多.在一年半里開了好幾家分廠.我在一次機會里跟一個店經理聊天中得知.他們是對每到店裡的一個客戶非常了解了.他們會在他們的辦公電腦中每個客戶一檔案.並且設了專門給客戶休息的地方,在客戶洗車的時候他們會跟客戶聊天,並且把客戶的信息都有詳細記錄.我第一次去洗車的時候跟他們說我為了去參加朋友們的婚禮來洗車,當我第二次去的時候,他就問我XX先生,那天去參加了你朋友們的婚禮怎麼樣.我很吃驚他們還記得這事,但是我會覺得他們很親切跟我.所以我還會喜歡來這里.這是一張讓你成功的感情牌,打好了任何企業都能成功.比如雕牌的洗衣粉.本來當初不怎麼樣,到後來出了一廣告.就是一個下崗母親的孩子給找工作回來母親洗衣服的廣告,一下子他們成功了.所以要打感情牌.
3、人員要有專業的素質。

洗車人員的素質往往會影響到客戶的心情.使人員要有統一的服裝.禮貌用語等,服務做到快,整.快指時間.要時間少,而干靜.等.這個可以培養人員的積極性.

4、會員服務。

為了拉住客戶,可以設定購買會員卡.比如,如果不購買會員卡10元/次.要是會員卡100元可以洗12次等.這樣子是一個拉回頭客的好辦法.但是有一點要說明白一下.因為洗車店多個人開店之多,往往有些客戶不願辦理.是怕交錢買卡店會突然關門,白交錢了.就這點客戶可以記次.購多少次或是消費多少一樣給你會員的待遇.這樣子就會拉住回頭客.方法很多.這只是例子.

5.增加附加價值。

上邊提到了設客戶休息區,這就是一個附加價值的體現,客戶可以在等待的時候坐下喝點水,吸支煙,聊聊天等.他們也會願意來這樣子的店。
關於附加價值很多.比如洗消費100元就可以送兩次打臘(免費),或是每次來都會客戶名費檢查客戶的輪胎是否虧氣,並且免費補氣.等等.

7. 服裝品牌有哪些服務理念

合身，舒適，美化。

親切，熱情，理解。

8. 服裝營銷，有哪些營銷理念

答復：作為產品營銷的流程與過程，一方面，來源於產品的本質和特點，一般多數內處於產品的新包裝、新款式、容樣式新穎、性價比優勢、創新理念等等這些因素，以能夠吸引更多的顧客以及消費者群體對於產品的品牌認知度和認可度，以及高水準的產品知名度，以拉大眾化的市場消費需求，為產品的服務理念和用戶評價與否，進而打下堅實的物質基礎和有效銜接市場化的前提條件，以增強客戶對其產品的品牌意識，以及產品效用率高的程度，以不斷提高客戶對其產品的滿意度和信任度。
一方面，來源於市場產品的市場營銷運營化管理，對於市場營銷管理人員戰略決策層，為組織化運營業績和成果，以市場化決策組合提供支持和幫助，為產品市場品牌樹立優良的口碑和形象，以全力打造市場產品的消費者群體效應，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以客戶為中心的思想論點，說的好「顧客就是上帝」，為提升產品的品質服務承諾以及售後服務承諾以共同鑄就市場產品的公信力和信譽度，以市場產品的銷售渠道為發展途徑，以藉助市場多元化以及多樣化的新概念營銷模式，為客戶提供更方便、更快捷的優質服務和增值服務，以共同實現產品其品牌價值，以及產品市場定位的綜合化運營的效率與效益。
謝謝！

9. 高級服裝定製的經營理念

服裝裝的高級定製，一定會把它與明星、政府要員、設計師等高檔元素聯系起來，那麼現在？當然這些元素還是必不可少，但是距離卻是不再那麼遙不可及。
高級定製概念最早還是從歐美而來，那些知名奢侈品時裝品牌幾乎每一季發布會都會包含「定製」理念，這已經成為一種奢華生活的元素，一種時尚與個性完美結合的元素。
而在服裝行業日益發展的中國，從企業家到年輕白領，只要了解服裝、關注服裝的人早已對服裝定製概念耳熟能響，其實真正的高級定製，目前還沒人能說出他的具體標准、定義和范圍。從某些角度說，它確實只能屬於高端人士的專用服務，因為這些「高級」的服務與產品，從它的出生就是為這些高端人群服務，而設計師的價值和思想，非常需要被高端人群所認可和接受。所以不管是那些引領時尚的設計師還是服裝巨頭，都會把「高級」的概念突出到極致，以拉開普通群體的距離。
那麼這種用戶群體如此狹窄的行業是否真的能適應未來市場的需求嗎？
目前中國的服裝定製市場尚未真正形成規模，主要是以原來的裁縫店、作坊等商家提供的量體定做服務，大部分都是以普通企業家、白領等作為消費對象，還完全談不上是真正的「高級定製」。但是隨著用戶需求的逐步提升，對服務和產品品質的要求也越來越高，所以要達到「高級定製」的層次也為時不遠。
目前針對中國市場，高級定製的未來趨勢主要會體現在幾方面：
1，大眾化趨勢
剛剛我們也提到，真正的高級定製離我們還有不小的距離，而中國最有價值的就是人口優勢，巨大的用戶市場是所有品牌商無法忽視的，所以我們就看到了越來越的品牌開始推出一些平民化定製產品，來滿足這個巨大的消費市場，這也是商家追求利益的必然趨勢。
2，服務性強
中國和歐美不同，不需要太多的設計師專業引導，實際的用戶購物體驗最為重要，主要表現在產品的品牌價值、服務機構的專業程度、服務人性化體現、以及合理的售後處理等方面，這也說明國內用戶對於服務理念越來越重視。
3，與成衣的緊密結合
我們歷來的購物對象都是成熟的成衣產品，幾乎完整的尺寸體型滿足了絕大部分用戶的需求，另外，對於廠家來說成衣的成本相對於定製要低出很多，所以在價格上具有絕對優勢。當然隨著用戶要求的提高，對於很多細節的要求也促使定製服務的誕生。目前越來越多的商家看到了這兩者完美結合後的美好前景，所以未來的定製服務會有很多建立在成熟產品的基礎之上。
我們也希望高級定製這種原本意義上的奢華能進入普通人群的世界裡，讓它能成為人民大眾都能體驗的「高級」服務

10. 服裝企業的經營理念，求建議。

轉載以下資料供參考

著名服裝企業雅戈爾的企業文化

企業文化
一、雅戈爾企業文化基本架構

1. 誕生過程
雅戈爾企業文化隨著雅戈爾集團的不斷成長而形成，他根植於企業，可追溯到1979年的「青春服裝廠」時期，經過橫向聯營、引進外資、股份制改造、資本上市等發展階段，通過中國傳統文化與西方文化的嫁接，在企業的變革成長中不斷錘煉，不斷推陳出新，形成今日雅戈爾企業文化的整體面貌。

2. 雅戈爾的願景
創國際品牌，鑄百年企業
這是雅戈爾的發展目標，也是推動促進雅戈爾永續發展的原動力。作為中國服裝的龍頭企業，創建中國的世界品牌既是企業的終極目標，更是時代賦予的歷史使命；成就百年企業同樣承載了企業對員工的終極使命。

3. 雅戈爾的價值觀
誠信、務實、責任、勤儉、和諧是雅戈爾的核心價值觀
誠信，是雅戈爾的文化之根,誠實守信既是企業發展的基石，立企之本，也是企業恪守的基本准則。雅戈爾的經營之道及成功之道皆源於誠信的道德意識和規則意識。
務實，是雅戈爾的文化之本，也是企業的經營風格。百年基業的夯實依賴於潛心耕耘，埋首苦幹。君子敏於行訥於言，少說多做，做一天和尚撞一天鍾，一天要比一天撞得好。不斷創造價值是企業存在的首要前提，沒有務實無以發展。
責任，是雅戈爾的文化之綱。雅戈爾的社會責任不僅是為消費者提供優質產品，為員工創造福祉，為股東創造效益，為社會創造價值，更要成為中國商業倫理的踐行者。
勤儉節約是國人的一種傳統美德，是中華民族的優良傳統。靜以修身，儉以養德，無欲則剛。勤儉不僅僅是一種對財富的態度，更反映了一個人的心態和境界。樹清正之氣，立節儉之風，成百年偉業。

和諧，是雅戈爾文化之果。雅戈爾文化追求的最高目標是和諧，和諧是人與人之間、人與企業之間、企業與社會之間關系最融洽、最健康、最有利於進步的層次。和諧源於責任，從寬容、合作、共濟做起，從身邊做起。沒有責任就不會和諧，每個人都考慮自己，就不會和諧，每個人都會考慮他人，才會和諧。

二、雅戈爾企業文化的核心內容

1. 雅戈爾企業文化的特徵
開拓與穩健並舉
人才與事業共長
物質與精神齊進
品質與品牌同步
雅戈爾企業文化的主要特徵是和合，注重實現公司股東價值（治理和道德價值）、員工權益、環境、社會公益事業、供應鏈夥伴關系、消費者權益這六大體系的價值最大化。經營風格既有鞭長莫及、力不能及「兩不做」的穩健風格，又有敢為人先的開拓之舉，在人才與事業，物質與精神層面達到雙贏。
揚名應揚企業名，計利當計長遠利
一個優秀的企業是一個具有高度榮譽感的企業。他要求人人為同一個目標而努力，向同一個方向而奮進，用個體的力量散發一點光，貢獻一點熱，聚水成海，這樣的企業才能充滿力量。從個人利益上升到集體利益，再從集體的力量中印證自己的力量，這樣的個體才是成熟的個體。
雅戈爾強調集體榮譽感，凝聚眾人的力量，喊響一個名字。
優秀的企業也同時具備長遠的眼光，以遠超同類企業的眼光尋找真正的價值。一個有使命感、有抱負的企業絕不把目光停留在眼前利益，必然以深遠的心靈追求更為宏遠的價值，實現更高的利益。
我們的企業有這樣的眼光，我們的員工有這樣的抱負。這是我們企業賴以發展壯大的企業精神。

2. 經營理念
裝點人生，服務社會
雅戈爾生產的不僅僅是產品本身，更是人們對於高品質生活的嚮往。從個體角度來說，雅戈爾以其高品質的產品與服務給予客戶關愛和美的享受，為客戶創造更加美好的生活，讓人生更加精彩；從整體的角度來看，雅戈爾長遠的價值取向是服務社會，這既是作為企業公民應盡的責任也是雅戈爾的重心所在。

3. 企業精神
奉獻、進取、寬仁、合作
不計較個人得失的奉獻精神及永不滿足的進取精神是雅戈爾最重要的精神內核，也是企業賴以成長的寶貴財富，代表了企業的張力。寬仁與合作則代表雅戈爾文化的內省精神。寬仁源於仁道，仁道講求仁愛、寬容。雅戈爾對員工採取的是「共濟」之道，為員工創造、造就一個平台型、親和型、平權型企業。雅戈爾沒有打工仔、外來妹的稱謂，員工之間、上下游之間惟有以合作共贏精神同舟共濟，才能抵達彼岸。

4. 企業宗旨
讓消費者滿意，使合作者發展
企業作為市場經濟的主體，就必須正確處理好社會、企業、顧客、員工等的相互關系，必須平衡相關者的利益。
消費者是企業服務的首要對象，沒有消費者的滿意就沒有企業的成長，是消費者的支持使公司蒸蒸日上，為此必須重視消費者的滿意度。
獨木不成林，單放不是春。企業在運作和發展當中不可能單槍匹馬前行，任何進步都有合作者的一份功勞，在日益注重「供應鏈」的當下，我們要始終堅持與合作者共生共榮、合作發展的企業宗旨。
我們要為顧客創造價值，為公司創造效益，為員工創造事業，為社會貢獻力量。

5. 企業使命
雅戈爾的企業使命是在發展中逐漸成型的，也在不斷的發展中從量變走向質變。
就當前的形勢來說，雅戈爾的使命是要進一步推進自主品牌建設，夯實百年企業的基礎。
就遠期的使命來說，雅戈爾是要實現「創國際品牌，鑄百年企業」的歷史使命。

6. 工作宗旨
勇於變革，不斷創新
一個發展的企業必然遇到諸多難題，要發展就要突破難題，尋找對策，而對策往往由變革而來，沒有變革就沒有創新，沒有創新就沒有未來。
雅戈爾是一個在變革中壯大的企業，從橫向聯營到中外合資，從股份制改造到資本上市，隨著時代的節點不斷變革機制、文化及市場。雅戈爾也是一個注重創新的企業，在襯衫領域屢破技術瓶頸，連摘「國家重點新產品」桂冠；從橫向聯營到自創品牌，連續十多年占據全國市場佔有率首位；在新材料、新面料的運用和研發上頗有建樹，從火炬項目到重點火炬項目，從市級高新技術企業到國家級高新技術企業，我們還在這條創新之路勇往直前。
變革以適應環境，創新以再造環境。

7. 道德理念
勤奮誠實、正直善良、富而不驕、滿而不溢、謙而不卑、剛柔相濟
雅戈爾崇尚「勤奮誠實、正直善良、富而不驕、滿而不溢、謙而不卑、剛柔相濟」的道德理念。勤勉、誠實、正直是深受雅戈爾尊崇的品格，也是企業立足社會的道德基礎，惟此才能確保我們的事業保持健康的發展。
一個人與一個企業的心態決定了他所能成就事業的高度，雅戈爾以「創國際品牌，鑄百年企業」為使命，就必須有良好的心態去面對過程的曲折與坎坷。富而不驕是因為我們的最終目的不是財富；滿而不溢是指心胸有多寬廣，我們的事業就有多大，我們的心胸永遠能包容成就；「謙而不卑，剛柔相濟」讓我們在任何時候都保持一顆謙和的心，志得意滿時不沾沾自喜，身處逆境時不自怨自艾，在原則問題上堅持立場，在方法上保持適度的靈活性。