『壹』 求 學習《市場營銷學》後的心得,結合物流管理專業、實踐或物流領域談談你對 市場營銷學的理解。
可以通過這種方法去試著分析下
SWOT四個英文字母分別代表:優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會
(Qpportunity)、威脅(Threat)。
所謂SWOT分析,即態勢分析,就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢、機會和威脅等,通過調查列舉出來,並依照矩陣形式排列,然後用系統分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結論,而結論通常帶有一定的決策性。
運用這種方法,可以對研究對象所處的情景進行全面、系統、准確的研究,從而根據研究結果制定相應的發展戰略、計劃以及對策等。
SWOT分析法常常被用於制定集團發展戰略和分析競爭對手情況,在戰略分析中,它是最常用的方法之一。進行SWOT分析時,主要有以下幾個方面的內容:
一、分析環境因素 運用各種調查研究方法,分析出公司所處的各種環境因素,即外部環境因素和內部能力因素。外部環境因素包括機會因素和威脅因素,它們是外部環境對公司的發展直接有影響的有利和不利因素,屬於客觀因素,一般歸屬為經濟的、政治的、社會的、人口的、產品和服務的、技術的、市場的、競爭的等不同范疇;內部環境因素包括優勢因素和弱點因素,它們是公司在其發展中自身存在的積極和消極因素,屬主動因素,一般歸類為管理的、組織的經營的、財務的、銷售的、人力資源的等不同范疇。在調查分析這些因素時,不久要考慮到公司的歷史與現狀,而且更要考慮公司的未來發展。
二、構造SWOT矩陣 將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序方式,構造SWOT矩陣。在此過程中,將那些對公司發展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優先排列出來,而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在後面。
三、制定行動計劃在完成環境因素分析和SWOT矩陣的構造後,便可以制定出相應的行動計劃。制定計劃的基本思路是:發揮優勢因素,克服弱點因素,利用機會因素,化解威脅因素;考慮過去,立足當前,著眼未來。運用系統分析的綜合分析方法,將排列與考慮的各種環境因素相互匹配起來加以組合,得出一系列公司未來發展的可選擇對策。
『貳』 求《物流服務市場的營銷技巧》 學習總結....300字就夠了.謝謝謝謝
小b
『叄』 求一份400字左右物流服務市場的營銷技巧學習總結
http://..com/question/44335243.html?si=4
『肆』 物流服務市場的營銷技巧總結..300-500字..謝謝了..急需
物流企業只有不斷創新營銷理念和優化營銷活動,以客戶為核心,以物流資源鏈為版服務手段,以市場權佔有率和建立客戶忠誠度為導向,開展針對性的營銷策略,注重客戶的保有與開發,實現客戶的系列化、個性化物流服務,注重客戶關系的維護,提高物流服務質量,根據客戶的行為來預測客戶的物流需求,並為其設計物流服務,建立長期的、雙贏的客戶關系,良好的營銷策略,方能使物流企業獲得長期的、穩定的客戶,增強物流企業的市場競爭力。 物流與營銷的關系
物流代表了一個企業巨大的戰略潛力,它是企業獲得持續競爭優勢的一個關鍵因素。日本慶應義大學的充輝氏在「戰略性營銷理論」中的觀點認為:營銷達到調整需求功能手段的完成,所依靠的另一個極其重要的因素是物流。物流所涉及的活動中很多都與營銷策略有關,這些活動構成了營銷和物流兩個系統的相互聯系,物流企業只有首先了解客戶企業的物流活動與營銷活動的關系,才能在接攬客戶外包的物流業務時,明確客戶需求,切實為客戶提供相應得物流服務以支持客戶的營銷活動,也就是說物流企業為客戶所提供的物流服務最終還是以滿足客戶營銷活動為目標的。
『伍』 急求一篇物流服務市場的營銷技巧總結
哈哈,幫不了你了啊,是不是考試那份啊,我上次隨便把那書的幾個回要點抄了下去。先把物流答業和傳統儲運業介紹下,再把現在物流業所面臨的四個挑戰和三個層次說下,然後說什麼通過學習讓我在物流市場方面面對不同客戶時,如何合理搭配營銷策略,與客戶溝通時又運用何種技巧來贏得客戶等等,一下子就400多字啦,提交後考試就過了。
『陸』 求一份物流企業實習總結
市場營銷專業物流管理實習總結
在管理系市場營銷教研室老師們的組織和指導下,我們市場營銷04級的所有學生於2007年7月9日到7月20日進行了為期兩個星期的物流管理實習。
這次物流實習分為兩個階段進行,第一階段是模擬訓練,第二階段是參觀考察。第一星期的實習在管理系的商務實驗室進行,主要是利用第三方物流軟體,模擬物流公司的運營,以便讓我們掌握物流公司內部運營的程序和細節;第二個星期是在指導老師的帶領下去宅急送快運股份有限公司哈爾濱分公司、哈爾濱鍋爐廠有限責任公司以及東北林業大學物流實驗室進行參觀實習,實地了解物流公司的操作過程與方法,了解大型企業內部生產物流的操作。
通過兩個星期的實習我的收獲頗豐,不僅接觸和了解到了許多物流課本上所沒有的東西,也學習到了許多專業的、實用的物流知識,豐富了生活閱歷,這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富。以下是我就本次實習的總結。
一、實習時間
2007年7月9日—2007年7月20日
二、實習地點
管理系綜合實驗室、北京宅急送快運股份有限公司哈爾濱分公司、哈爾濱鍋爐廠有限責任公司、東北林業大學物流實驗室
三、實習目的
大三的這一年,我們學習了大量的專業課知識,包括物流的、營銷的、電子商務的,但是這些也就只是在理論上的學習,而沒有運用到實踐中去。這次學校安排我們進行物流管理實習的目的,就是要我們將所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強同學們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以後的學習和工作,為以後的學習和工作打下堅實的基礎。
四、實習單位簡介
(一)管理系綜合實驗室
管理系綜合實驗室是本系各專業學生及教師進行教學實踐、科研活動的基地,現有面積520平方米 ,資產總值142萬元,由商務實驗室、管理信息系統實驗室、會計實驗室、管理決策分析實驗室組成。綜合實驗室主要承擔會計學、市場營銷、旅遊、財務管理、國際貿易等本科專業和管理系各專科專業的各項實踐教學任務;為教師開展科研活動提供基礎條件,讓教師利用綜合實驗室對相關行業的業務流程進行研究,進行業務流程再造,提高模擬實驗的模擬程度;培養實踐教學師資力量,使實踐教學教師達到相應行業高層管理人員水平;建立各行業案例庫,為教學、科研、項目個案研究提供參觀、交流、實踐基地;利用綜合實驗室,積極開展政府管理人員、企業管理人員、當地院校師資培訓,並承擔工商企業高層管理人員、外校學生培訓和教學實驗任務等。
(二)宅急送快運股份有限公司
宅急送快運股份有限公司成立於1994年,1998年,宅急送在上海、廣州成立了子公司,1999年,全資分支機構增加到30餘家,包括哈爾濱的分公司。到2000年,宅急送總公司成立,並且在全國范圍內按區域完成七大子公司建立。在2001年,公司建立了電子商務平台,之後在北京、上海、廣州三地建立了物流基地,實現了全國信息互聯共享,京滬、京沈、京廣、滬漢物流班車開通。2004年,公司實行三級城市發展戰略,網路發展到地級城市,並且成立了航空處,上海分公司實行了飛機包艙運輸,拉開了宅急送包機上天的序幕。2006年10月30日,宅急送國內快遞、綜合物流、國際業務三大事業部發展模式拉開序幕,宅急送從單一國內快遞向現代綜合物流轉型,開通全國統一客服熱線,總公司正式更名為「北京宅急送快運股份有限公司」。
(三)哈爾濱鍋爐廠有限責任公司
哈爾濱鍋爐廠有限責任公司的前身是哈爾濱鍋爐廠,1954年建廠,1994年10月經企業股份制改制,是在香港發行H種股票並上市的哈爾濱動力設備股份有限公司的核心成員,是中國最大的電站鍋爐製造企業,首批國家一級企業,目前經營並批量生產600MW、300MW、200MW、125MW、100MW、50MW機組電站鍋爐,工業鍋爐及余熱鍋爐,配套輔機和高中壓閥門,大型石化容器,核能設備等產品,部分產品出口朝鮮、巴基斯坦、菲律賓等22個國家。
在新的發展時期,哈爾濱鍋爐廠有限責任公司開了發超臨界直流鍋爐、大容量清潔煤燃燒鍋爐、核電承壓設備等新產品,拓展生產能力和市場競爭能力,並多方位與國外著名廠商和公司進行廣泛的技術交流與合作,向各用戶提供一流的產品和周到的服務,滿足國內外市場對電力設備的不同需求。
(四)東北林業大學物流實驗室
東北林業大學物流實驗室總投資近200萬元(不包括房屋建設費),包括物流工程實驗室和物流裝備實驗室。物流工程實驗室使用面積260平方米,物流裝備實驗室使用面積300平方米。實驗室的建立之初,林大組織老師到北京、上海等地考察,進行兩輪招投標,最後完成了實驗室的規劃和設計。經過一年時間,完成了物流工程實驗室的建設,相繼購進了一些物流設備,包括叉車、托盤、平板車、拖車、牽引車等等,使林大物流實驗室具有了相當大的規模。
五、實習過程和內容
本次實習分兩個階段進行,第一階段是物流管理課程設計實習,第二階段是物流參觀實習。
(一)物流管理課程設計
物流管理課程設計實習是在管理系綜合實驗室之一的商務實驗室進行的,主要是根據指導老師提供的第三方物流教學模擬平台這個軟體進行第三方物流公司的模擬運營。在正式操作運營之前,我們需要在系統中注冊一個物流公司,並且設定好模擬公司的管理中心、調度中心、運輸中心、倉儲中心等幾個主要部門的角色,在我的模擬公司里,我選擇了自己一個人承擔了所有的角色。公司注冊完畢後,就可以進行模擬運營了,在這個模擬的公司里,管理中心、調度中心、運輸中心、倉儲中心這四個部門是需要我們管理和協調的,管理中心主要是接受訂單和資源管理,調度中心是對貨物的分揀和調度,運輸中心要對車輛進行管理並對按調度中心的貨單調派車隊運輸,倉儲中心主要是負責貨物的進出倉管理和倉儲貨物的安全管理。我們通過在物流市場購買資源,承接定單,管理貨物進出倉,調度運輸等環節實現物流運輸,從而實現贏利的目的。
注冊並申請登記以後,就可以進入物流主頁面,操作運營公司了。我們主要要做公路、鐵路、海運、航空等方面的報價,訂單的受理,貨物的分揀和調度,運輸工具的選擇和發貨,倉庫的出入庫運單的處理,財務的上報和結算等等幾個步驟。公司運營之初,首先要做的就是去物流市場購置資源,完善公司的基礎設施,這主要是購買運輸車輛、購買和租借倉庫、招聘人員等,招聘人員包括招聘司機、倉庫保管員、搬運工。在完成公司基礎建設後,就可以進行物流報價了,報價是必不可少的一個步驟,它是公司接受定單的前提。我按照系統的提示對公路運輸,鐵路運輸,海運,空運以及倉庫租賃等幾方面進行了報價。公司的運營中還有一系列的問題需要我們處理,這包含了廣告的發布,人員的安排,倉庫的選址等。還有一些特殊情況的處理,如倉庫貨物被盜,車輛事故等等的處理。
在進行了一系列的處理後,我便開始承接定單運營公司了,在公司的戰略上我實施了規模經營的戰略,在全國各地的主要城市都分別購買和租賃了倉庫設施,並且在物流市場按照發運地和目的地尋找定單,在同一線路上承接大批量定單,然後進行統一的配送和運輸,以降低運營成本。在承接定單的時候我發現,有一些物流公司的報價相當的低,按報價計算的話根本就不夠成本,當然這類的定單我就沒有接。
一個星期的實習,我對整個公司的運營情況一直有一個很好的把握,特別是到了後階段,公司的運營呈現一片繁榮的景象,當然最主要的是我在其中學到了很多細節上的知識。
(二)物流參觀實習
7月17、19、20號這三天我們參觀了宅急送公司,哈爾濱鍋爐廠和東北林大的物流實驗室。
17號的上午九點半,我們班與4班和W2班在學校新大門外一起乘車出發,去宅急送公司的三個分部參觀學習。約莫經過一個小時的車程,我們到達了宅急送在動力區租用的一個倉庫所在地,在宅急送公司員工的的帶領下,我們參觀了他們的倉庫,宅急送的工作人員還給我們講解了倉庫貨物的存放規則,工作人員告訴我們,在倉庫里,食品和非食品一定要分區存放的。從倉庫地出來,我們來到了位於機場路上的哈爾濱分公司的所在地,在那裡,我們看到了一個現代化的物流快運公司的操作流程。公司的倉儲運輸部門和客戶服務部門的兩個經理還給我們詳細介紹了他們的倉庫操作程序和定單的處理過程。在他們的引導下,我們參觀了公司的倉庫,在他們的倉庫里,按照貨物在哈爾濱的終點地分成了幾個大的區域,這樣,運輸司機就可以很方便的進行快運了。客戶服務部經理還在計算機上為我們演示了在宅急送系統中承接定單,處理定單,並進行隨時的貨物查詢等步驟。宅急送員工的熱情讓我們很是感動。參觀的最後一站是宅急送在哈爾濱機場的特快物件分揀點,這個點主要是處理那些貴重的需要特快運輸的貨物,以便在在相應的航班發貨。參觀的最後,宅急送的負責人給我們系統的介紹了宅急送公司目前的運營狀況,我們也對宅急送為我們提供這樣一個實習的機會表示了感謝。
19號的上午我們到哈爾濱鍋爐廠有限公司進行了參觀學習,鍋爐廠不愧是一個大型的企業,其規模的宏大也讓我們吃驚,我們一個個帶著安全帽參觀了他們的生產車間、倉庫等部門,帶領我們參觀的工作人員給我們詳細介紹了鍋爐廠,哈鍋爐廠目前是中國最大的電站鍋爐製造企業,建於1954年,1994年經股份制改造組成現代企業制度的有限責任公司,是中國大型企業集團哈爾濱動力設備股份有限公司的成員之一,部分產品出口到了朝鮮、巴基斯坦、菲律賓等22個國家。在新的發展時期,哈爾濱鍋爐廠開了發超臨界直流鍋爐,大容量清潔煤燃燒鍋爐,核電承壓設備等新產品,拓展生產能力和市場競爭能力,為用戶提供一流的產品和周到的服務。
參觀中,我們著重參觀了他們生產車間的生產物流情況和倉庫原材料、貨物的進出倉操作,工作人員也很認真的給我們介紹和講解著。在他們的生產車間,我們看到了一個非常現代化的生產物流線,產品在生產車間的流水線上有條不萎的進行,從原材料到產成品,形成了一條現代化的物流系統。經過一個多小時的參觀,我們的實習結束了,當然我學到了很多有用的實踐知識。
20號上午我們和W1班一起參觀了東北林業大學的物流實驗室。進入林大的校門,我便有一種舒爽的感覺,不愧是林業大學,滿校園的蔥郁的樹木讓人猶如身臨植物園一般。物流實驗室的林大工程技術學院的一個教學研究實驗室,物流所要用到的設備它裡面基本上都全有,進出倉的機械設施,貨物的分揀包裝設施,包括叉車、托盤、平板車、拖車、牽引車等等,還有很多模擬設施。實驗室的老師很熱情的給我們一一做了介紹,兩位老師還分別為我們演示了設備的操作情況,在實驗室的系統中,老師為我們演示了貨物進出倉的過程,老師在計算機的管理系統中發出指令,實驗設備便能夠很准確的進行貨物的進倉和出倉操作。其後,兩位老師又為我們演示了貨物流水線操作和包裝等工序。在兩位老師的講解下和操作下,我們對這些設備的功能、使用、操作方法都有了更深的了解,對了解了物流的硬體系統和軟體系統也有了個整體的把握和認識。
六、實習中遇到的問題及解決
在這兩周的實習中,我遇到了很多的問題,出問題的原因,首先還是專業的知識不是特別的扎實。
物流模擬實習的時候,與幾個公司簽訂的長期合作的合同里有一個倉儲合同,倉儲合同裡面的倉庫面積一欄一直默認負一而且還沒法更改,然而我卻沒注意,就直接確定簽訂了。直至在物流市場接下了幾批單,一一進行了分揀和配送,運輸中心和倉儲中心一直沒有進行裝貨和貨物進出倉的操作顯示時,我才發現了問題。後來經過老師的指導和同學的討論才發現,必須要多幾個倉庫才能在這一塊自己設定倉庫面積,我們試了一下,果然在多買了一個倉庫之後倉儲合同的倉庫面積可以自己設定了。倉庫面積解決了後,老問題還在,就是車隊一直顯示裝貨中,而且倉庫一直沒有進出倉的操作顯示,在和同學多方比較和討論後,終於找到了問題的症結所在,原來我的倉庫全部都是購買的,購買來的倉庫必須要配備保管員和搬運工才能使用,而其他沒出這種問題的同學都是租借的倉庫,租借的倉庫是可以直接使用的。除了這些個問題,我還發現了系統的許多不科學的地方,比如系統默認的最低時間是8分鍾當作一天運營,而在我們的具體操作過程中發現8分鍾一天極其漫長,一批業務要等上好久才能有結果。系統在處理定單方面也有缺點,不看公司的經營情況,什麼樣的單都能承接下來。這當然就會影響到各個同學所模擬公司的競爭的公平性。
參觀實習中,由於專業知識不夠扎實,在聽有關單位介紹人講解操作情況的時候,有些的問題弄不明白,對一些專業知識的了解也不夠深入,這個問題我將在以後的學習中改正過來。
七、實習的感受和收獲
通過這次物流模擬和參觀實習,我學會了許多書本上沒有的知識,我清楚的認識到,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實際中去,才能真正認識理論的意義,只有在實踐中,理論才能得到驗證、強化和發展,有了從實踐中得到的感性認識,才能更深入全面地理解所學到的理論知識,同時不斷發現問題,從而促進理論的學習。
黑龍江工程學院的目標就是建設成為一所應用型的工程技術大學,學校組織我們進行本次實習的目的就是為了培養我們運用專業所學的基礎理論,獨立分析和解決問題的能力,提高專業意識,增強專業技能,做一名合格的應用型本科人材。
通過這次實習,我掌握了不少有關物流方面的專業的東西。以前學過的課本上知識,只是對物流的一個表面的了解,一個理論的接觸,而且比較單一的,運輸、倉儲、分揀、包裝等物流步驟的聯系都不很大。而在這次模擬操作實習中,把這些管理、運輸、分揀調度、倉儲管理等等進行了融合和連貫,將書本上的理論與這些實際的操作相結合,在實踐中提高了我們運用知識的能力,讓我們對物流的操作流程有了更進一步的了解。
在這兩個星期的實習時間里,我不僅鞏固了以前學習過的物流知識,而且還接觸、了解了很多在學校里學不到的專業知識,擴大了知識面,豐富了我的社會實踐經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。我相信,這是我學生生涯中很值得懷念的一課。
『柒』 如何看待物流市場營銷這門課
物流市場營銷是一個全新的概念,是一種專業化的營銷。物流企業要成功進專入物流市場,參與屬競爭並且獲取利潤,除了要具有先進的物流設備、提供適當的物流服務和優秀的物流人才之外,更重要的是快速地識別市場需求,並判斷自身的優勢,把營銷和物流有效結合,以使企業的服務得到客戶的認可,以保持長期友好的合作關系。物流市場營銷就是指物流服務外部供應者為了有效率地滿足物流需求而系統地提供概念、價值、價格、溝通的行為組合。
『捌』 物流專業學生學習市場營銷理論有何收獲
市場營銷(物流管理)專業培養具有深厚的人文知識和廣博的科學素版質、具有強烈的社會責權任感和健全的人格、具有創新精神和實踐能力、具備市場營銷和經濟、管理、法律等方面的知識和能力,能在企、事業單位、政府機關及有關部門從事市場營銷與物流管理實務或從事相關教學、科研方面工作的,德、智、體、美全面發展的工商管理學科復合型人才。
『玖』 物流服務市場的營銷技巧學習總結
我也要寫這個總結,呵呵,時間還早,你可以在網上多搜資料,300字就夠了,應該不難的。
『拾』 市場營銷實訓報告
實習目的和意義
1、運用所學的市場營銷理論知識,初步調研所在單位在市場中如何運用營銷
策略的,力求理論和實際相結合,增強分析和解決問題的能力。
2、在調研中注重與調查對象的溝通和交流,提高對現實問題的認識,逐步提高社會交往能力和應變能力。
3、通過學習,學生對不同企業在營銷中所採取的策略組合有更多的認識和了解,以進一步加強對本書知識的理解和認識,培養能力。
實習內容
1、合肥百大、商之都等百貨商店與家樂福、合家福、易初蓮花等大賣場及五星、蘇寧、國美等專賣店,在日常銷售與節假日都採用哪些市場營銷策略與手段;各企業物流配送的流程並作比較。
2、從某行業中尋找某一家或數家企業,分析它們在市場中如何運用營銷組合的。如家政服務業、中介機構、房地產企業及物業公司等。
3、藉助工具,獲得第二手材料,以補充並完善自己的第一手資料。
實習要求
1、每18~19人一組,設小組長3名,協助指導教師管理。
2、遵守紀律,服從安排,每日考勤,注意安全。
3、每組做好實習日記與討論記錄,實習結束每人完成一篇1000字的實習報告。內容應包括實習目的、內容、發現問題與解決問題的方法。
實習過程
1價格------天天平價:
沃爾瑪經營幾種零售業態,雖然他們的目標顧客不同 ,但經營戰略卻是一致的,即「天天平價」,「為顧客節省每一美元」,實行薄利多銷。這樣的口號在沃爾瑪店面的燈箱上,店內pop宣傳單上,甚至在其購物小票上,比比皆是,這句話對沃爾瑪的重要性由此可見一斑。沃爾瑪的「天天平價」決不是空洞的口號,也不是低價處理庫存積壓商品或一朝一夕的短暫的低價促銷活動,更不同於某些商場、專賣店為吸引客流而相互進行的惡意低價傾銷或一面提價,一面用打折來欺騙消費者,而是實實在在的「始終如一」的讓利於顧客的行為。這種平價主要是依靠成本控制,優化商品結構,推進服務來實現的 。也就是說低價不等於廉價,低價不等於服務低劣。相反,低價也有高價值,低價也有高的服務質量。
2促銷
一)讓利銷售:
讓利銷售包括折價銷售、會員制銷售。
對全部商品折價銷售,主要適用於沃爾瑪連鎖店的新開張、周年店慶以及一些重大的節慶日的促銷;對某個部類的商品優惠售賣,主要適用於各種節日和季節性消費展開的促銷活動。
折價銷售在定價時就需要堅持兩點原則:一是盡可能地低廉,僅僅高出成本一點兒,如30%;二是長期穩定地保持這種低價。即使是某些商品擁有某種壟斷優勢或是遇到意外情況也不輕易改變,這已成為沃爾瑪的一種經營戰略。
會員制銷售是最能體現長期效果的一種促銷方式。它是指沃爾瑪向其經常性購買的顧客發放一種憑證,顧客以向沃爾瑪繳納會員會費或規定的其他方式獲得憑證,依照企業的規定或會員章程的約定享受價格優惠、免費服務等優特權。
二)特惠商品
為了鞏固和維護沃爾瑪連鎖店的低價形象,增加客流量,提高市場佔有率,沃爾瑪從各大部類商品中分別抽出一些商品進行優惠售賣。 對商品實行特賣的目的並不在於追求所有的顧客都能購買特賣商品,而是力求吸引盡可能多的顧客來商場購物。
3.產品
沃爾瑪的低價策略是眾所周知的。沃爾瑪之所以能制定低零售價還有相當的利潤空間,主要原因是採取了以下各項措施來壓低商品的進貨價。