微信營銷從入門精通

1. 做微信營銷需要掌握什麼技巧

微信是一個客戶服務平台，目的是提升提高顧客對品牌的滿意度，這也是微信營銷的宗旨。除公司的運營人員外，建議老闆和其他員工都應開通自己的微信賬號，一來員工可通過微信了解公司的最新信息，也能與顧客互動，可謂一舉兩得。 針對企業如何做好微信營銷，筆者結合理論與實戰，總結了微信營銷的基本技巧和實用技巧，幫助企業正確、快速地操控這台奇妙的網路營銷工具。以下我們從兩方面進行具體分析：
一、基本技巧：
1.查看附近人
簽名欄是騰訊產品的一大特色，用戶可以隨時在簽名欄更新自己的狀態簽名。也有許多人利用簽名打入強制的廣告，也有一定用戶可以看到。但是這種單調的硬性廣告，通常只有用戶的聯系人或者好友才能看到，那麼有什麼方式可以讓更多陌生人看到呢？結合微信的另一個特色應用，利用地理位置定位的「查看附近的人」便可以做到。
在微信中，有一欄叫做「找朋友」，裡面有個「查看附近的人」的插件，用戶點擊後可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。
在這些附近的微信用戶中也有許多用戶利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。筆者也曾經因為這個功能看見廣告而去詢問過一個售賣二手產品的企業，雖然最後沒有達成交易，但是企業卻多了一位潛在客戶。 試想一下，如果你僱傭一批人後台24小時運行微信，然後在人流最旺盛的幾個地方蹲點或者溜達幾圈。如果「查看附近的人」使用者足夠多這個廣告效果恐怕不會比部分地區的戶外廣告差。可能這個簡單的簽名欄會真的變成移動的「黃金廣告位」。
2.品牌活動式
微信的用戶逐月增加，因此不少大品牌也在嘗試利用微信推廣。其中，漂流瓶便是企業看重的一個微信活動應用。
漂流瓶實際上是移植自QQ郵箱的一款應用，該應用在電腦上廣受好評，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動方式。移植到微信上後，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的特點。
漂流瓶主要有兩個簡單的功能：
（1）「扔一個」，用戶可以選擇發布語音或者文字然後投入大海中；
（2）「撿一個」，顧名思義則是「撈」大海中無數個用戶投放的漂流瓶，但是每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機會。
3.社交營銷式
如果上面三種方式都是基於普通微信帳戶的方式，而微信營銷的社交營銷師基於微信公眾平台進行的。
在微信公眾平台上，應用開發者可通過微信開放介面接入第三方應用。還可以將應用的logo放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。具體細節在上文已經說了不少，這里不再多談。
我們可以在這里談一談「朋友圈」這個功能。微信用戶可以將手機應用、PC客戶端、網站中的精彩內容快速分享到朋友圈中，支持網頁鏈接方式打開。微信朋友圈現在是微信最炙手可熱的功能之一，這樣給了企業進行精準營銷一個新的選擇。
二、實用技巧:
1.主打官方大號，小號助推加粉
之前很多企業在嘗試做微信營銷的時候都是採用小號，修改簽名為廣告語，然後再尋找附近的人進行推廣的方式。這種方式在一定時期內還是有用的，而企業用微信公眾平台可以打造自己的品牌和CRM。而在粉絲達到500之後申請認證的方式進行營銷更有利於企業品牌的建設，也方便企業推送信息和解答消費者的疑問，更重要的是可以藉此免費搭建一個訂餐平台。小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息，以此將粉絲導入到大號中統一管理。
2.打造品牌公眾帳號
獲得公眾帳號登陸公眾平台網站注冊即可。申請了公眾帳號之後在設置頁面對公眾帳號的頭像進行更換，建議更換為店鋪的招牌或者logo，大小以不變形可正常辨認為准。此外，微信用戶信息填寫店鋪的相關介紹。回復設置的添加分為被添加自動回復、用戶消息回復、自定義回復三種，企業可以根據自身的需要進行添加。同時建議企業需要對每天群發的信息做一個安排表，准備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優惠打折方面的內容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息，同時也方便回復新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務受到顧客的歡迎，觸發顧客使用微信分享自己的就餐體驗進而形成口碑效應，對提升企業品牌的知名度和美譽度效果極佳。
3.實體店面同步營銷
店面也是充分發揮微信營銷優勢的重要場地。在菜單的設計中添加二維碼並採用會員制或者優惠的方式，鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來可以為公眾帳號增加精準的粉絲，二來也積累了一大批實際消費群體，對後期微信營銷的順利開展至關重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當然也可以獨立製作x架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。
4.簽到打折活動舉例
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標消費者參與，從而達到預期的推廣目的。如何根據自身情況策劃一場成功的活動，前提在於企業願不願意為此投入一定的經費。當然，餐飲類企業藉助線下店面的平台優勢開展活動，所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說並沒有達到不可接受的地步，相反有了縝密的計劃和預算之後完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。以簽到打折活動為例，企業只需製作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架，配置專門的營銷人員現場 指導到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼並關注企業公眾帳號即可收到一條確認信息，在此之前企業需要提前設置好被添加自動回復。憑借信息在埋單的時候享受優惠。為以防顧客消費之後就取消關注的情況出現，企業還可以在第一條確認信息中說明後續的優惠活動，使得顧客能夠持續關注並且經常光顧。

2. 關於微信營銷方面的經典書籍，誰可以推薦幾本

眾引傳播的合夥人兼策略創意總監陳陶琦(Ronnie)，擁有超過15年的商業創意咨詢、整合營銷及公關傳播經驗，推薦《營銷管理》、《重新想像》、《瘋傳》、《吃大魚》、《暢銷的原理》、《文案創作完全手冊》。
《營銷管理》
作者：菲利普·科特勒、凱文·萊恩·凱勒

推薦理由：現代營銷的基礎，一本營銷的基礎工具書，反映過去50多年營銷學科的變化，被全球學界和業界譽為「營銷聖經」的書籍。已再版至第15版。
《重新想像》
作者：湯姆·彼得斯

推薦理由：用全新的思維看到未來的營銷，作者聲稱「重新想像」已成為我們這一代人的首要任務和責任。「敏銳、刺激、鼓舞、前衛」是湯姆的商業新思想，其中蘊涵著許多創新規則，這將有助於我們每一個去開發自己「重新想像」的潛力，去開拓一個全新的未來。
《瘋傳》
作者：喬納·伯傑

推薦理由：總結了社會化營銷時代，形成社會化傳播，帶來「瘋傳」效應的六個原則STEPPS。這本書里以故事講述的方式告訴你讓所有類型的產品、思想、行為瘋狂傳播的科學方法，可以在思考社會化營銷傳播時對照思考。
《吃大魚：像第一名一樣思考，挑戰者品牌八大制勝法則》
作者：亞當·摩根

推薦理由：作者列舉了大量的案例，呈現並分析了這些品牌為了提升知名度、佔領市場份額所採取的有效的市場營銷策略，展現了挑戰者品牌如何獲得人氣，並從那些廣告預算和市場預算遙遙領先的競爭者手中偷走客戶。
《暢銷的原理》
作者：馬修·威爾科克斯

推薦理由：作者用25年的廣告和營銷經驗，總結半個世紀以來人類行為和神經科學的研究成果，並獲得羅伯特·西奧迪尼、丹·艾瑞里、理查德·泰勒等大師的指點和建議，為我們提供了11條可行的實踐之路。只要跟上節奏，你的產品和品牌也能一炮而紅。
《文案創作完全手冊：文案大師教你一步步寫出銷售力》
作者：羅伯特·布萊

推薦理由：「廣告的目的不是要討好、娛樂觀眾或贏得廣告大獎，而是要把產品賣出去」。本書將教你如何通過技巧性的敘述來體現充分的說服力和命中率。8種標題9種特質11種方法讓你輕松掌握最有效的營銷技巧，寫出「超好賣」的文案。

3. 如何學好微信營銷

【◆】【你好】【◆】
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學好微信營銷,
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一、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，為何在這樣做。讀者對這個人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯系方式。

二、簡單就是力量，溝通問候就是體貼；不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用，可以免費聽音樂、機器人陪聊，這些功能只會淡化企業核心價值，請刪掉這些功能，利用核心就是價值。

三、微信營運的目的是維護顧客關系，用99%的時間培養顧客的信任感。不要老想著促銷或推廣你產品，一月拿出28天的時間培養顧客，1至2天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售，給客戶帶來關懷感覺。

四、微信營銷沒有任何營銷秘訣，拼的是投入和執行力，想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的，任何么營銷方法都一樣，不要只盯著粉絲數量的為案例，粉絲再多，如果不能轉化成價值，依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲，粉絲的質量比粉絲的數量更重要。先想想人家投入了多少資金，投入了多少人力，如果你不想投入太多資金，你可以選擇投入時間，再加上執行力到位，你的目標一樣可以實現。

五、不要忙於每一天推送大量的內容給潛在顧客，創造可以跟讀者溝通的話題，你要知道所有價值都來自溝通，推送再好的內容，不如跟讀者認真細致的溝通一次；一般發布文章不要長篇大論，最好能引發讀者的思考，一般篇幅在三五百字左右；想和讀者創造更多的溝通機會，就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什麼時間接收內容，希望讀者多提意見等。

六、關注競爭對手的微信營銷走向，如果你關注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優化他們所有的方法。記住：競爭對手是最好的老師，而不是敵人。

七、新手開始學習玩微信，從關注優質的微信開始學習，記住那些優秀玩家的方法，最好每天都能拿筆記下來，自已對比一下哪些地方可以做得更好，更有利於自已以後的運營;千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷，要經常去一些微信營銷的qq群、微博、論壇等平台，看一看大家都在聊什麼，在這里你能學到很多東西。

八、認真分析自已的行業，是否需要用微信公眾平台，其實很多中小企業和個體老闆，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如:士多店、餐飲店、快餐店等等。

九、微信營銷要靠渠道，擁有渠道的好處就是，每一天你都能獲得穩定的粉絲，而不是一天進500粉絲，再過3天就沒有粉絲關注，需要一個專業人來維護。你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現在的營銷案例忽悠人的多，自已認真去做好自已的微信運營。

十、做微信營銷見效很慢，粉絲沉澱就要花很多時間，通常需要3個月沉澱的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅持下去和尋找更好更快發展策略。要想在很短時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。請記住：成功靠媒體。當然，要結合自身的實際情況選擇合適的媒體，是報紙媒還是網路媒體或者廣播電視媒體。

十一、需要合理堅持才是最重要當你寫一篇文章，讀者不一定認可你，可是當寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你，所以堅持最重要。微信的內容，選擇合適的圖片很重要，經常去和自已相關的微博里獲取一些行業里的圖片，做微信營銷要重視細節。

十二、在准備營銷產品之前，做好整個產品營銷策劃，推送的內容策略最重要，因為內容會直接影響讀者的購買，內容預熱是最好的方法，還記得小米手機的網路營銷技巧吧。

十三、目前大家有都一個誤區，希望一切都通過微信營銷來實現，最終要顧客購買產品之前，不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當中的疑問，決定能否下單重要性。

十四、做微信營銷，最好結合騰訊的其他產品一起使用，如騰訊微博和QQ空間一起使用，達到的營銷效果更好，因為未來的移動互聯網營銷將會是走向人脈關系鏈的營銷，適當寫軟文吸引粉絲閱讀。關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享，會形成病毒營銷。重要的內容策略。

十五、很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，並且是正規的操作，不正規的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業。

十六、做好精準的關鍵詞回復功能，這樣能指導讀者，通過什麼樣的方式更了解你本人和你的企業，獲得讀者的信任。如何使別人相信你或你品牌。

十七、需要企業認證：提升企業的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點通過微信認證，微信認證的條件是：500的粉絲量和一個微博認證。

十八、有必要學習一些寫作技巧，怎樣寫標題，怎樣排版、怎樣用文字激發讀者的興趣，關於寫作的內容。
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參考鏈接:
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http://jingyan..com/article/a501d80cec95daec630f5e86.html
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http://..com/link?url=-
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4. 微信營銷 入門。要怎麼才是最高效的呢求大神解答

第一個是微信推廣平台付費，去找一些有需求的客戶。我認為這個在初期是非常重要的，因為粉絲的第一波原始積累必須要有一個很大的基數去支撐，當然這個成本會非常高，我估算過，大概每個新粉的成本應該在四五塊錢，而且要考慮退粉之後的競爭粉成本，要在這個成本上可能還要上浮40%。還要建立在有強大的技術運營團隊的運營水準上，而且前期不要有任何的ROI考核，否則達不到這個效果。

5. 微信終極秘籍：精通公眾號商業運營的編輯推薦

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本書主要優勢及特色為：
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《微信終極秘籍：精通公眾號商業運營》適合對微信 5.0以上版本公眾賬號運營感興趣的所有讀者，尤其適合企業領袖、營銷人員、創業者、移動電商領域人員精細化閱讀。 01微信公眾平台編輯模式教程 1
公眾賬號的注冊、設置、登錄 3
微信公眾賬號後台介紹 11
微信公眾平台群發 17
微信公眾平台編輯模式介紹 28
公眾平台數據統計揭秘 36
用微信製作菜譜教程 43
02微信公眾平台開發模式教程 50
開發模式簡介 51
新浪雲計算平台的注冊和使用 64
用微信開發模式做歡迎詞 77
公眾賬號發送歡迎圖文消息 88
公眾賬號自定義回復功能 100
公眾賬號接收非文字消息 108
公眾賬號接收非文字消息實踐 120
公司通信錄開發 129
建立微信問答互動系統 166
03微信 5.0公眾賬號運營策略 176
品牌微信運營 9個大忌 178
從用戶體驗度談企業微信原則 180
沒有服務基因的企業做不好微信 182
為什麼企業微信好案例那麼少 184
小米微信服務的極致玩法 187
怎樣考核微信運營效果 192
04傳統行業微信 5.0運營策略 197
傳統商家玩轉微信020 198
服裝批發市場微信應用 203
醫療機構微信公眾賬號運營 206
紅酒行業微信公眾賬號運營 208
旅遊行業微信公眾賬號運營 212
美容院與理發店的微信運營 215
電影市場微信公眾賬號運營 217
社區通過微信提升服務力 223
MBA、EMBA通過微信提升服務力 225
05電商運營微信公眾賬號策略 228
「微電商」時代 229
淘寶賣家怎麼做微信公眾賬號 231
微信電商新服務平台 234
女裝品牌電商微信運營案例 238
06微信自媒體的價值與發展 244
自媒體崛起的環境 245
為什麼是微信自媒體 248
誰能做自媒體 250
自媒體的發展與案例 254
自媒體的瓶頸 259
自媒體展望 263
後 記 264
作者簡介
青龍老賊，WeMedia自媒體聯盟創始人。
趙黎，WeMedia自媒體聯盟成員，盛世瑞智國際文化傳媒CEO，博鰲亞洲論壇年度經濟人物。
方雨，WeMedia自媒體聯盟聯合創始人，實戰型微信培訓師，多家機構新媒體營銷顧問。
劉琪，WeMedia自媒體聯盟成員，《IT經理世界》雜志電子商務產品線總監、資深編輯。
潘越飛，WeMedia自媒體聯盟成員，搜狐IT頻道主編。
媒體評論
微信不是簡版的QQ，是基於移動互聯網的全新體驗，引爆點其實是簡單的語音。
——騰訊公司現任董事會主席兼首席執行官 馬化騰
商業化和好的用戶體驗我一直希望能做成不矛盾的，不是商業化了就要損害用戶體驗。這是有可能的，也是我們將來的目標。
——微信負責人、騰訊副總裁張小龍
大企業應該有小作為，支付寶、微信都是由很小的想法引起的巨大變革。
——阿里巴巴創始人馬雲
微信公眾平台向服務號免費開放 9 大高級技術介面，將個性化定製、精準服務的選擇權交到企業手上，企業也能充分發揮自身想像力，開發出自己的「智能客服」。
——新華網
前言
1046個鐵桿粉絲的力量
青龍老賊/文
2013年 1月 29日 ZTalk@青龍老賊這個微信公眾賬號正式創建，內容定位主要是移動互聯網趨勢和產品分析，以及微信領域相關研究文章，當然還有一些個人日記，那時候我從來沒有想過有一天它會成為微信領域最專業的賬號之一。
以前我是做產品技術出身的，所以 ZTalk很早就在使用開發模式，自己開發的圖文消息翻頁、表情聽歌等功能當時引起很多朋友的興趣，加之我一直對微信的研究理解很深，經常有人在後台咨詢一些微信相關問題，所以在運營不到兩個月的 3月 24日那天，我發了一條文字消息詢問是否有朋友需要微信公眾平台的使用及開發教程，只要在公眾平台回復「我要教程」4個字就可以參與，如果超過 1000個人回復我就開始寫教程。
記得當時 ZTalk的訂閱用戶數是 11482人，那天後台收到的消息數是2449條，一共有 1046位朋友回復了「我要教程」，這些我都記得，如此深刻以至於永遠不能忘記，因為我真的沒想到短短兩個小時就有那麼多人發來回復，我感受到了你們的心，是你們給了我力量，直到今天一直默默地支持我前行，謝謝你們！
對於一個非專業寫手，寫教程是一件非常辛苦的事情，記得教程提綱我僅花費半個小時就搞定了，以為這個教程可以在一個月內完成，但是後來才發現這件事並不那麼簡單，早期的教程一篇大概要花我六七個小時，後期進入開發模式後光寫代碼可能就得花好幾天，加上工作比較繁忙，教程進度一直很慢。
所以當你們看著有史以來最詳細的微信教程時，你們不會想到我為了摳每個流程細節注冊了多少個公眾賬號，嘗試了多少路徑；所以當你們看到圖文並茂的教程內容時，你們不會想到我截了多少張圖進行篩選和編輯；所以當你們看到微信公眾平台最強秘籍攻略時，你們不會想到我默默地在電腦前仔細研究了多少時間。
然而有一天，我在 ZTalk的後台看到兩張照片，拍的是《微信公眾平台入門到精通》從第 1章到第 17章的列印稿，厚厚一摞裝訂得很精美，留言是「很厚咯，用了我一包紙，加油寫喲〜我已經快跟上進度咯〜老師」，剎那間的心情是無法言表的，滿滿的幸福感充斥著全身，再多的辛苦在這個時候也感覺很值。
確實，寫《微信公眾平台入門到精通》這幾個月以來，不僅讓我個人獲益良多，也不僅讓更多人掌握了公眾平台的使用方法，更重要的是將互聯網的精神傳遞給了很多人，同時也影響了很多人。有因為教程學到一門手藝改變自己命運的，河南的小張說：「自從看了您老人家的那個把公眾平台改成菜譜（的案例），深受啟發，跑了周圍幾家不大不小的餐館，幫他們弄了一下，好過出去打工了。」
有因為教程受到影響也加入知識分享隊伍的，貴陽的小柳說：「青龍大哥，可能算是受你的影響吧，我也加入了公眾賬號開發經驗分享陣營，基於Java去寫。以前也連載過 Extjs、Android開發的教程。我已經寫完了連載教程的引言，裡面介紹了連載教程將要包含的內容。」
有因為教程受到感動願意提供免費存儲資源的，某雲存儲服務企業 BOSS說：「老賊，你寫教程太認真、太給力、太讓人感動了，我願意提供給你的粉絲免費的存儲資源，給個你的聯系方式，我讓人和你對接。」
每當我在後台看到這些可愛的人，這些暖心的話，總會被感動到，5月底我出來創業了，寫作的時間少了很多，但是朋友們在後台的留言哪怕再晚再累也會去一一回復，因為我知道有無數的朋友在網路的另外一端關注著我、支撐著我，雖然未曾謀面，但彼此的心已經通過微信連接在一起。
今天，《微信公眾平台入門到精通》教程終於出書了，雖然是未完整版，但也算是滿足了很多 ZTalk朋友長期的要求，當你捧著這本沉甸甸的書，你能否感覺到當初那 1046條回復賦予它的生命？你能否感覺到那 1046位朋友賦予它的力量？你能否感覺到那 1046顆愛心賦予它的精神？
如果你感覺到了，那麼你將擁有開放的心胸，自由的精神，平等的態度，分享的意識！
《微信啟動移動互聯新生態》
趙黎/文
今天，您是否意識到自己身邊已發生巨變？
打開電視看節目的越來越少，用網頁或移動設備看視頻的越來越多；
購買報刊看新聞的越來越少，用微博、微信看信息的越來越多；
撰寫書信往來的越來越少，用微信發圖文、語音、視頻的越來越多……
這一切，都在宣告社會媒介形態已徹底顛覆，從而引發城市空間與消費者行為的轉變。傳統的商業模式、經營手法、溝通方式，在強勢消費者面前效能發生了改變。所有行業都將互聯網化，這不僅是大勢所趨，也是建立與消費者有效溝通的橋梁。我們看到有的產業已衰落，而新的商業模式如泉涌般不斷產生，移動互聯網就是一個新興的商業藍海，已然創造更多的商機，也幫助傳統行業創新與突破。
我們為什麼必須談微信、用微信，移動互聯網里微信是超級入口，抓住微信價值就可以抓住移動互聯網的變革浪潮。時代造就了微信，微信也啟發了許多人新的商業思考。
因而微信這樣一個蘊含巨大潛能的工具，讓眾多尋求品牌突破、營銷創新的企業看到希望。保護微信里的用戶體驗是明智之舉，微信推出 5.0版本時宣告「微信不是營銷工具」。當時，行業引起轟動，更多的是迷茫。這樣的迷茫來源於還沒有從傳統行銷模式中走出來，換了不一樣的平台卻使用了一樣的手法，立竿見影是許多人的目標，卻可能忽略整個微信生態的全局觀。對「微信不是營銷工具」這句話，我們深感認同。
微信的本質是溝通，更適合於服務型或提升客戶關系管理的企業，企業理應將「為用戶提供價值」視為運維微信的首要定位，目標是打造用戶在移動端的品牌體驗度，從而實現良性互動、提高與客戶關系的黏度，讓受眾對品牌深深認同，從而達到「不營而銷」的目的。
如果想在微信5.0版本之後的公眾平台實現品牌戰略目標，首先需要理解微信運維是一個極富戰略規劃、與客戶深度有效互動的系統體系，在特定需求下需要專業顧問深入指引、執行團隊科學耐心操作，甚至需要獨立技術開發才能實現有效服務功能。
市面上談概念與微信 5.0之前版本的書多，缺乏企業、創業者、市場營銷者最需要的微信 5.0版本之後的變革指引與實用教程，本書將幫助大家深度運用微信這個平台工具，在思路中尋得經營之道，真正進入移動互聯網的商業藍海。
以上所述，與您共勉。
從這一頁開始移動電商之旅
方雨/文
世界變化真快。我 2005年開始做電商的時候，獨立 B2C的主要引流方式是 SEO、論壇發帖、郵件群發和各種網路廣告聯盟，發個知音體的感人故事，嵌入鏈接，一天帶來三五千個點擊不是問題，郵件每周可以帶來少則六七十，多則上百的訂單，成本為零，廣告聯盟依託各種小網站的長尾流量，按照實際訂單支付額的 15%結算傭金，再勤快點，搞點流量彈窗、域名劫持，穩賺不賠、樂哉悠哉。
好日子持續不了幾年，隨著淘寶的崛起和資本大幅度介入電商行業，競爭開始激烈，大部分獨立 B2C在 2010年的時候開始倒閉、苟延殘喘、半死不活。其中很大一部分的原因在於，流量格局變了，電商格局變了，幾乎所有的購物流量都被以淘寶為代表的巨頭所蠶食，剩下那點購物流量豆腐渣不僅分散而且很難抓，想搞獨立 B2C難上加難。從 2009年開始，做電商就必須開淘寶店，否則很難玩下去成了業界的基本共識，到 2011年，多渠道拓展則成為做電商的必然選擇。
上什麼渠道都不是問題，只要有錢賺，問題是沒幾個賺錢的。展望身邊做電商的傳統企業，有哪個敢說自己做電商是賺到錢的？百里挑不出一個！我們開始反思，最後恍然大悟，咱都變成給巨頭打工的了。90%以上的淘寶賣家是沒賺到錢的，80%以上的淘寶店都處在荒廢狀態，上京東等所謂的電商平台，他們唯一的要求是不斷地要求你打折、打折，這些平台就像一根根血管插在商家的身上，不斷以價格和折扣的手段榨取商家們的血汗錢！
對於有節操、有原則、有格調的品牌來說，怎麼可能輕易彎下價格的腰向消費者「屈服」？對於他們來說，吸引價格的不僅僅是價格，還有服務，還有附加值，而這些才構成他們品牌的全部，以單一的價格維度跟下三濫的地攤貨擺整齊一起放在平台上售賣，無異於自取其辱、自降身價！
對於正在做電商的企業來說，做吧，繼續打價格戰，降低利潤，虧本大甩賣，不做吧，心有不甘，因為你的同行都在做，特別是以淘品牌為代表的新興力量迅速在銷售額上超越自己，不屑的同時心裡是在激烈地糾結，做不做不是問題，問題是怎麼做！
不過幸好，PC格局篤定的同時，互聯網的新格局又開始變了。2012年度，700萬淘寶賣家中，355萬左右的賣家接獲消費者來自移動端上的訂單，而他們中間的 90%以上沒有主動做過基於移動場景的營銷；京東 6000萬的客戶端，每天貢獻的訂單量占總體的訂單量高達 10%，凡客誠品的移動端訂單佔到整體的 20%左右！布丁酒店，一個敢於在移動互聯網上布局的公司，正在甜蜜地品嘗移動互聯網上的果實。巨頭們發現，他們在 PC上所建立起的相對優勢正開始在移動互聯網上失效，他們在移動互聯網上的競爭才剛剛開始！
全民移動的時代來臨了，越來越多的消費者開始習慣在移動端進行商品購買、社交、閱讀、娛樂……微博 60%左右的流量來自移動端，微信僅用 3年多的時間，即達到 5個億的用戶規模，看下你身邊，有多少人沒用微信？你是不是發現自己在不知不覺間，花在手機上的時間比電腦還多了？你的手機是不是正在取代電腦？權威的數據統計表明，移動互聯網的用戶已經高達 6個億，遠遠高於 PC端上的 4.2個億。
回望我們的企業網路營銷，察看我們的電商策略，幾乎對這一發生在身邊的移動巨變毫無察覺，即便有意識也束手無策，因為你不知道該從何著手。
現實變化得讓我們焦慮無比。移動互聯網不是傳統 PC在移動場景下的簡單復制和遷移。傳統的搜索、門戶已經不再成為手機端上的標配。消費者變了，消費者不會再因為商家的硬廣選擇購買任何一款產品，轉而去觀察朋友和用戶的評論來進行購買決策，消費者已經不相信商家了，只相信朋友，
只相信網路上用戶的真實評價。
移動互聯網已經成為生活的現實，電子商務已然成為不可逆轉的歷史潮流，未來，移動與電商將是我們所有的企業做營銷時面臨的最大命題。移動電商怎麼入手？怎麼做？怎麼運營？還是從已經拿到移動互聯網船票的微信開始說吧。微信的好處從這一頁開始感受，微信怎樣與電商嫁接？微信可以給企業營銷帶來怎樣的實際效果？從這一頁開始。
微電商時代，唯運營永生
劉琪/文
微信 5.0面市之後，掃一掃功能以及微信支付的出現，足以讓包括阿里巴巴、網路在內的傳統互聯網巨頭驚出一身汗。而微信官方透露的數據顯示，截止 2013年上半年，它已擁有超過 4億用戶，月活躍用戶超過 1.9億，而微信公眾平台也吸納了 100萬的公眾賬號。
除了龐大的用戶基數，以及尚未完全放開的社交關系鏈條，微信之所以能成為移動電商時代的主角，還在於它是一款完全基於移動互聯網的顛覆性產品。我很欣賞的電商老兵、當當網前首席運營官黃若說，微信與電商結合會爆發很大的生命力，PC端購買轉化率很低（1%~1.5%），如果微信做得好，很有可能提高轉化率。
黃若也做出了一個判斷，5年後，移動電商將占據電商市場份額的一半。微信、微博、微淘以及為數眾多的購物與 O2O模式的 NativeAPP，正在催生一個微電商時代的來臨。
所謂微電商，是電商企業利用社交化、移動化兩大趨勢進行的電商服務鏈延伸，它的業務重心並不在於拉新、促成訂單成交等 PC互聯網的核心訴求，而在於實現電商業務向移動互聯網、社交網路的遷移，從而佔領未來的競爭高地。不過，依然有大量的微信營銷培訓班在各地上演，我不懷疑其中有些講課人是在運營一線，也有著獨到深厚的見解，但微信培訓確實存在虛火旺盛的問題。
出現這一問題的根源在於，很多企業將微信視為可以低成本快速獲取用戶、群發促銷信息的賺錢利器，培訓者正是抓住了這種急功近利的心理，並刻意將其放大。
來，不能老想著以短、平、快方式大量拉新和迅速提高銷量。招商銀行信
用卡中心總經理劉加隆的觀點就值得借鑒，他堅信最好的企業微信運營是「把服務最大化、營銷最小化」。
唯有重視運營者方能得永生。微信 5.0對訂閱號的折疊，對服務號的推送頻次進行限制，實際上除了不想商家過度迷戀單向的強制性的病毒營銷，更多的是想企業將自己的業務流程遷移到微信平台上，以此提供高質量的細分行業服務。
總結說來，微信公眾賬號給消費者的感受其實是商家給的，這需要企業有足夠的 IT能力與現場運營能力的支持。
試著總結幾條在微電商時代的運營法則，這也適用於基於微信的電商運營。
一、簡單的導流促銷轉化已經是過去式，「購物路徑」概念已經被瓦解，消費者需要的購物體驗是「Anytime, Anywhere, as I wish」（隨時、隨地、隨意購物），這意味著電商要全網多平檯布設觸點，還要以會員沉澱為目標做好微電商運營。
二、針對移動互聯網、社交網路，進行積極的組織架構調整。
三、只有能對傳統業務進行流程再造，並降低成本、提升效率，微電商的行業顛覆性才能真正顯現。
四、發揮移動設備的特性優勢，實現產品功能創新，並對移動端業務進行體驗優化。
五、不存在純粹的移動電商，移動與 PC端的數據與運營能力的雙劍合璧，再加上對碎片化的社交平台的整合營銷，才能真正發揮移動電商的威力。
2013年 8月 7日寫於雨夜北京
主編沒了，自媒體來了
潘越飛 /文
我看到了這么一段話：
互聯網誕生之初，就是為了任一節點損壞也不影響系統的正常運作。很明顯，互聯網已經實現了這一點，而這種影響正向媒體行業波及。最明顯的一件事是，再也沒有主編這個節點了，自媒體消減了主編。
一.緣起
大概是在和美國《新聞周刊》前執行主編陳序交流《主編已死》一文時，我開始思考這個問題的。
我一不小心也被戴上搜狐 IT主編的抬頭後，我覺得我可以自省下了。
二.愚蠢
前幾天，我在北京第一次遭遇停電，第一反應不是去買份當地都市報以備隨時查詢停電表，而是試圖去尋找一個本小區停電前自動推送信息的 APP——為什麼我得為一個小需求去購買充滿無效需求的媒體產品？為什麼一個大而全的媒體產品不能把其中的剛需型需求單獨打包販賣？
傳統的思路是，往版面上塞滿大量信息，以一種賭徒的心理想像，總有一款大概可能也許適合讀者，然後讀者就會花錢。
新的主編就該啪啪給自己兩個耳光，趕緊停止這愚蠢的做法，直接把那個停電通知 APP製作出來，然後想盡辦法送到有這一需求的用戶手上。
假如主編不是為媒體做加法，而是做減法，那這種愚蠢會把一船人拖到溝里。
三.流派
我覺得未來的新聞分兩種，數據流和體驗流。
聽聞曾有某互聯網巨頭對著旗下的主編們拍桌吼道，養你們幹嘛，不就是網上找點資料放在頁面上嗎？連這點兒事都干不好，我還不如自己弄個程序分分鍾鍾代替你們的活，還便宜。這話讓傲嬌的媒體人聽著別扭，但真是大實話。
媒體在變，可能有兩種方向。
數據流，是快消式資訊的終極形態，它是一個龐大的靜默機器，以數據感知你的資訊需求，自動抓取各個社交圈子內的信息，自動打包整理成可被快速獲取的信息形態，推送到你的面前。在這個流派中，沒有適合於采編的崗位，只有架構師、分析師和產品師。
體驗流，是慢速閱讀的終極形態。它是一個龐大的組織架構，把情緒性的觀點、人格化的解讀、意見領袖的魅力、沉浸式的綜合內容處理為美麗的媒體產品，等待各個圈層的用戶進行互動。在這個流派中，沒有崗位適合於啥都懂啥都不真懂的采編，只有經紀人、意見領袖與監制。
四．消失
接下來，傳統媒體與傳統主編的權利就是被不斷消解的。
在數據流中，主編那一隻決定內容生死的筆被奪走了，取代他的是人人發聲的社交平台、人人判斷的社交平台、人人分享的閱讀圈。一切公司與個體，都是媒體的組成，一切服務，都是媒體的呈現。
在體驗流中，主編那高高在上的寶座被奪走了，取代他的是號召力遠大於他的意見領袖、資源分配能力遠大於他的經紀人、合作能力更強的監制、跟著意見領袖走的普羅用戶。
五．形態
我遇見過幾位新型的主編，他們幹得不錯，因為他們給予了自己新的形態。
匠人型：這一類主編，自己就是一支好筆，他沖在前線，生產內容，成為意見領袖中的意見領袖，以內容作為立身之本。
美人型：這一類主編，是一個團隊的形象代言人，精力旺盛、沖勁十足、眉清目秀、能歌善舞，對外他在不停地為媒體團隊的品牌加分，對內他是煽動性十足的發動機。
產品型：這一類主編，多以互聯網出身為主，堅決擁抱數據流，重組內容生產形式，重分媒體架構，重建媒體產品，以數據的反饋快速調度資源，生產合適的媒體產品。
良人型：這一類主編，最受內部歡迎，因為他的目標是讓天下沒有難做的記者，記者的物質回報與精神回報都得到最大的滿足。
商人型：這一類主編，已經早早懂得媒體不只是渠道，他把影響力、品牌與用戶打包販賣，以內容即營銷的模式，為每一滴影響力獲得收入。
我覺得美人型與產品型的組合為最佳，亦最難；匠人型的最易找，但效果來得快也去得快；良人型與商人型是這波變革中的頭與尾兩種主流，更適合守江山。
六．雛形
微信自媒體是這場變革的開端，但不是結束。
總有人質疑微信自媒體現階段碰到的一些問題。例如，我和某人喝酒時被問到，同樣的 5000元換篇軟文，你潘越飛這個自媒體不收，另一個打著自媒體名頭的傢伙會收，這是不是意味著這波浪潮遲早下滑。我說，往小的說，林子大了什麼鳥都有，往大了說，在自媒體身上，我看到了意見領袖的雛形，媒體節點重構的雛形，用戶即品牌的雛形，服務即媒體的雛形。這一波的價值遠大於其中隱藏的不足。
正如我此前在《真相已死體驗為王》一文中所說的，我預測的自媒體路徑是：個體戶自媒體化——小組織自媒體化——大組織自媒體平台化——新組織自媒體結構化——自媒體成為標配。一切僅僅只是開始。
文字這類天生適合個體戶生成的內容已經自媒體化了。下一步則是視頻、音頻、圖像、產品等適合小團隊生成的內容開始自媒體化。再往下走，則類似微信這樣適合自媒體發展的平台會增多，例如，搜狐新聞客戶端、豆瓣閱讀。而只有等到自媒體架構化那一步，新的商業模式才會被打通。當我們不再討論自媒體的時候，就是自媒體深入行業骨髓的那一刻，一家連鎖酒店的旅遊影響力會比專業旅遊媒體還厲害。
一名合格的主編，需要預判這一趨勢。
七．探索
信息的快速流動，與扁平化架構的覆蓋，網路全書式的權威型主編不再被需要，媒體注意力被分解到個體與小團隊，他們為自己的公信力背書，他們都是主編，他們都是自媒體。
這只是一場媒體探索的開始，正如報紙關停後開網站一樣，自媒體大爆發，是另一種維度的重啟。
在我的微信自媒體後台，一位姓沈的訂閱者說道：「我想起《紙牌屋》里的情節，女主角從傳統大報跳槽到了網路媒體，上班的第一天，她說：『我寫的稿子已經發到你郵箱了，你審一下。』那位女主編說：『你不用發給我，你覺得有價值就發吧，我不用看的，我相信你。』我覺得特別有代表性。」
我不知道什麼是對的，至少我知道什麼是錯的。
八．未來
我相信，一切產業皆媒體，一切品牌都是自媒體。
當傳統精英式媒體衰敗，走向博物館古董的時候，自媒體正生機勃勃，小而美的個體革命正在掀起浪潮。
如果你對這個話題也感興趣，歡迎關注我的微信自媒體「潘越飛」，一起聊幾句。

6. 微信營銷有什麼可以參考的書籍

《別說你懂微信營銷》是以實戰案例展開微信營銷分析的，不是純理論的，這版在國內還是首權部。

主要內容：

《別說你懂微信營銷》給微信營銷的定義是：微信營銷是基於微信而開展的營銷方式。微信營銷具備微信的特性，呈現出交流性、豐富性、多樣性和科技性。微信本身是一款交流工具，微信營銷既然是利用微信平台來開展，所以微信營銷的交流性尤為重要。書中說：「筆者提醒所有想做微信營銷的商家，一定要記住，既然選擇了微信，就請按照微信的『交流性』來辦事。」

《別說你懂微信營銷》在書中有十大案例和若干微信寶硬體案例，所以便提出微信營銷的「多樣性」選擇。所謂多樣性選擇就是微信營銷可以利用其他渠道實行營銷，如新聞、網路、論壇、微博等營銷渠道。微信營銷多樣性的利用和拓展，主要目的是為了讓「微信營銷」成為一種眾所周知的營銷方式。

其他的有：

《微信營銷與運營:策略、方法、技巧與實踐》

《你早該這么玩微信:深度分析微信營銷的100個案例》

《微信營銷完全攻略(實戰強化版)》

《左手微博右手微信:企業微營銷實戰攻略》

7. 微信營銷入門需學習哪些基礎知識

對於微信運營的基礎知識老漁哥認為首先需要清楚以下幾點內容：

一、定位：內

1.誰是容用戶

2.用戶需求是什麼

3.我的用戶切入點是什麼

4.我提供哪些功能

二、板塊設計：

1.圖片規格：微信官方規定單圖文消息及多圖文中的首條消息：900px x 500px,多圖文非首條消息：200px x 200px(也可以400px x 400px)。

2.版式設計：關注引導、文章導讀、視覺分割線、排行列表、引用語、轉載申明、廣告、精話導讀。

三、自動回復：

1.關注自動回復：如回復1進入菜單，菜單現在重要，現在互聯網越來越便利但是我們越來越不想去探索啦，所以讓大家去翻閱你的歷時消息，還不如設置一個菜單欄來讓關注著來了解你的微信。

2.消息自動回復：不建議使用，就像和朋友聊天一樣，朋友設置自動回復，是不是有種想摔手機的沖動，除非你在做活動的時候，可以添加自動回復，告訴粉絲怎麼參加活動，以達到吸引粉絲的目的。

3.關鍵詞回復：這個功能一定要設置，這相當於有人24小時幫你推送消息，有很多人使用數字來獲取圖文，小編建議使用關鍵詞，使用不同的關鍵詞來讓用戶了解不同的感興趣的文章。

8. 如何成為微信營銷高手

我們找的錦哥營銷策劃，固定適合自己行業推廣的人氣值高，流量大的網站、博客、論壇，長期在裡面活躍，以積極的形象做軟性的推廣。

9. 微信營銷需要的基本知識有哪些

您好，中公教育為您服務。

微信營銷是現在比較流行的營銷方式，營銷效果也比較顯著。目前中公電商學院提供專業的微信營銷課程，具體課程內容包括微信基礎、微信公眾號、微信功能、微信推廣、微信客服管理以及微信維護等課程。具體可以進入中公電商學院資訊網進行了解。

如有疑問，歡迎向中公教育企業知道提問。

10. 零基礎，怎樣做好微信營銷呢

微信這個產品有哪些特點？與其他產品或者營銷工具相比較有何不同？專

明白微信這個產品的特點，才能針對屬微信所獨有的特點來調整營銷的目的與方式。

用過微信的人大多能夠多少明白，微信與微博，與 騰訊QQ 的產品使用環境是不同的，用戶使用微信的目的也與使用微博或者 騰訊QQ 的目的是不同的。

相較於微博，在微信上做客服會更加的人性化和多元化，相較於微博，微信的粉絲更加的精準，相較於微博，微信更加適合加強強關系然後將這些目標強關系轉化成流量和訂單數。但是微博這樣的弱關系平台更適合做推廣做營銷，更適合發展新的用戶和客戶，企業可以微博微信兩手抓，用微博做品牌推廣及發展新客戶並順勢把弱關系轉變成強關系，用微信更好的維護這些強關系，並將這些強關系用戶轉化成訂單等