二十一世紀出版社的品牌營銷研究

㈠ 二十一世紀出版社的有聲圖書是mpr嗎

二十一世紀出版社注重國際及地區間的出版合作與交流。與日本小學館和白楊社、德國蒂奈曼、美國蘭登、德國青少年文學研究院和韓國大韓教科書出版社等多家知名出版機構和研究機構建立了密切的合作關系。引進出版各類圖書600餘種，其中《我的第一套科學漫畫書》、《毛毛》、《鬼磨坊》、《彩烏鴉》系列、《四個半朋友》、《神奇寶貝》和《哆啦A夢彩色作品集》等暢銷全國。
（主要方向是兒童文學。）

陸續出版了毛澤東、周恩來、劉少奇、朱德、任弼時、董必武、李大釗、瞿秋白、張聞天等人的著作，出版了鄧小平、陳雲的文選。在社會科學著作方面，出版了一大批中國學者撰述或編寫的專著、教材和論集，還翻譯出版了大量外國有影響的政治學術著作和思想資料，包括馬克思主義史和國際共產主義運動史方面的文獻和論著。

（中心比較嚴肅，政治化）

所以，沒有什麼可比性啊，都是很優秀的出版社。

㈡ 我想向二十一世紀出版社投稿，不知道可以不可以如果可以我想知道如何投稿

從麥田文學里看到的 www.ip000.com
為雜志寫稿注意的36個問題

一、 電子郵件投稿應該用什麼格式？
主題：投稿欄目、文章名、發表筆名。
內容：文章的全部內容。
落款：您的真實聯系地址、郵編、姓名、郵箱地址、固定電話、手機、QQ號碼（註明QQ名）、其他您覺得有必要留的聯系信息。
除了以上內容，一概不歡迎。

二、 為什麼不歡迎使用附件？
大家知道，很多病毒是通過郵件附件傳送的，就我知道，很多雜志社的電腦上都裝了病毒粉碎機這個軟體，就是說在處理電子郵件的時候，有附件的系統一律刪除。這意味著您辛苦的文字永遠不會被編輯看到。
另外，附件來稿格式不同，往往因為軟體問題而打不開，或者，打開是亂碼。
所以，為了您自身利益，別使用附件投稿。

三、 來稿之前知道自己的文字適合什麼欄目嗎？
每個雜志都是由無數個欄目組成的。你在來稿之前，必須確定自己的文章適合哪個欄目。這樣，在郵件的主題里列出來，編輯在看稿的時候，也有更強的目的性。此外，這么做，也代表著你對雜志的熟悉程度。編輯在文章歸檔的時候，也方便。編輯都很懶，喜歡省事省心的作者。

四、 一個月來幾篇稿子比較適合？
個人覺得，不要超過三篇。有一次，一個作者一下子給我發來二十多篇文章。從好的方面想，這是作者信任你，將他的文章全部都給你挑選；但是，從另一個角度上說，如果你這么多文章都是沒發表過的，那是否意味著這些都是被其他編輯篩選下來的？別的編輯不要的文章，我要來干什麼？

五、 截稿時間是什麼樣的概念？
截稿時間分為兩種，一是雜志每月交稿時間；二是臨時徵稿截止時間。對於第一個時間，我個人覺得寫手沒必要太計較。因為雜志是做長線，你這一期趕不上，放到下一期好了。對於第二個時間，那麼就是說，在截稿之前你可以去按照要求來寫，但是，一旦過了時間，就沒必要再寫再投稿了。因為時間一過立即定稿，就算你寫得再好，也不會用。個人經驗是宜早不宜遲，因為我們在臨時組稿的時候，往往時間沒到就取得了適合的好稿子而提前定稿了。

六、 字數要求的含義是什麼？
簡單點來說，能少就不要多。規定多少字那你就寫多少字，不可以任性多寫幾百一千字讓編輯刪。畢竟，你字少了，只要文章不錯，我空出來的版面還可以安排其他一些東西；但是，你字多了，雖然你惱潞芷

㈢ 出版社如何從市場佔有率進行品牌營銷

網路【千里眼獲取網站訪客】

㈣ 二十一世紀出版社的介紹

二十一世紀出版社成立於1985年2月，前身為江西少年兒童出版社。主要出版青少年圖書、雜志及相關音像電子產品，尤以出版兒童文學、青春文學、卡通動漫和繪本見長。年出書500餘種。2005年圖書發行碼洋達到1.8億元，贏得了較高的市場佔有率。創立了「大幻想文學」、「彩烏鴉」、「神奇巧手」等若干知名圖書品牌，以《中華文明大視野》為代表的100餘種圖書獲國家圖書獎等各類獎項。

㈤ 皮皮魯一共幾冊

《皮皮魯總動員》之橙黃系列
（全10冊）
<<皮皮魯和蛇王阿奔>>
<<皮皮魯和紅桃老K>>
<<皮皮魯保衛叛逆者>>
<<皮皮魯和機器猴>>
<<皮皮魯逃往雅典娜>>
<<皮皮魯分身記>>
<<皮皮魯蒙冤記>>
<<皮皮魯和魔筷>>
<<皮皮魯和幻影號>>
<<皮皮魯和魔方大廈>>

《皮皮魯總動員》之蔚藍系列
全10冊）
<<皮皮魯壓縮人生7天>>
<<皮皮魯和巴拉娜>>
<<皮皮魯遙控老師>>
<<克隆皮皮魯>>
<<皮皮魯和肥皂訂書機>>
<<皮皮魯和紅鼻子火車>>
<<皮皮魯和車鼠李小二>>
<<皮皮魯和蜘蛛表>>
<<皮皮魯和紅沙發音樂城>>
<<皮皮魯和沙漠潛艇>>

《皮皮魯總動員》之銀紅系列
（全10冊）
<<皮皮魯和419宗罪>>
<<皮皮魯和病茵老大>>
<<皮皮魯和大灰狼羅克>>
<<皮皮魯和罐頭小人>
<<皮皮魯和活車>>
<<皮皮魯和教室里的隱身人>>
<<皮皮魯和金拇指>>
<<皮皮魯和夢中人>>
<<皮皮魯和舒克貝塔>>
<<皮皮魯恐怖易位>>
參考資料：http://..com/question/27002729.html?si=4 一共30冊

㈥ 有哪些比較好的關於品牌營銷、廣告營銷的書籍推薦

01

▲

《一個廣告人的自白》

作者：大衛·奧格威

出版社：中信出版社

推薦語：商場如戰場，戰略眼光需要方法論指

導，乍看封面，本書像是一本地攤貨，實則通

俗易懂。《孫子兵法》6111字，似乎每個字都

艱深奧妙，讓很多人望而卻步；其實，只要抓

住根本思想，就會發現處處豁然開朗，字字明

明白白。

㈦ 二十一世紀出版社的重大事項

二十一世紀出版社繼2006年與浙江省新華書店結為戰略合作夥伴後，2007年8月15日又與「天下第一店」江蘇省新華書店簽署了戰略合作夥伴協議。江蘇省新華書店視二十一世紀出版社為黃金供應商，二十一世紀出版社則在圖書的品種和數量上優先保證江蘇省新華書店的銷售。名社大店的強強合作，將實現二十一世紀版圖書在江蘇銷售年遞增50%的目標。
2007年9月1l曰，二十一世紀出版社在合肥全國少兒圖書交易會期間與中國最大的網路書店當當網結為戰略合作夥伴。當當網是目前全國網路圖書銷售量最大的書店，具有無遠弗屆的力量，潛力驚人。二十一世紀出版社的圖書在當當網的銷售2007年達到800萬元，占當當網少兒圖書銷售10%的份額，2008年當當網將二十一世紀出版社的銷售目標鎖定為2000萬元。
2007年11月27日，在南昌召開了二十一世紀出版社優秀民營經銷商策略聯盟研討會，特邀日本圖畫書之父松居直先生與會做題為「圖畫書銷售之道」的演講，會議明確了策略聯盟的內涵和外延，優化了渠道資源，建立了實銷實結的信用體系。 民營資本介入出版發行領域已是不爭的事實，他們具有市場敏銳的嗅覺和較強的策劃製作優勢，如何規范民營文化公司的運作，並將其納入體制范圍之內，是國有出版社必須破解的難題。二十一世紀出版社為了保持在青春文學方面市場佔有率的優勢，與天津金沙優圖達成戰略合作，將金沙優圖的青春文學資源融入二十一世紀出版社的暢銷書出版平台，在青春文學圖書的內容、規模、裝幀形式上都引領全國同類書市場之先，開創了從渠道入手整
合民營文化公司的先例。 2007年10月30日二十一世紀出版社在南昌與韓國著名少兒出版社大韓教科書簽署了戰略合作夥伴協議，彼此擁有對方作品的出版首選權，並針對全球童書市場深度合作。二十一世紀出版社已經出版了15本大韓教科書的科學漫畫《我的第一本科學漫畫書》，累計發行量超過一百萬冊，成為「知識漫畫」的著名品牌。二十一世紀出版社還鞏固了與日本小學館的合作，繼續推出享譽世界的「哆啦A夢」、「神奇寶貝」等系列產品。
2007年8月31日北京國際圖書博覽會期間，「彩烏鴉」與經典閱讀七人談隆重登場。「彩烏鴉」作為當代德國最優秀兒童文學作品的結集受到廣泛關注，已成為引進版童書的標桿。 兒童閱讀推廣是少兒出版繁榮的基礎，是造福於子孫後代的事業。2007年10月22號二十一世紀出版社在南昌召開了「首屆二十一世紀中國兒童閱讀推廣人論壇」，發表了燦爛的《南昌宣言》。這個論壇最主要的成果體現在：第一，將零散的兒童閱讀推廣人的力量通過論壇聚合一起，從而產生聚合效應。預示著兒童閱讀推廣人時代的來臨。第二，每年將評選年度兒童閱讀推廣人、年度兒童閱讀推廣組織，給予獎勵；第三，定期公布童書推薦榜單，讓好書不寂寞，好書有好報；第四，成立子涵童話講述學校，在中國范圍內培養兒童閱讀推廣的金牌講師，
還將創辦兒童閱讀推廣人雜志。 編輯人才的品牌影響力，也同樣影響一個社的品牌塑造。在此方面，二十一世紀出版社也是在創社之初，就超前地探索打造編輯品牌的模式。對一些編輯型的知名作家和專家，則千方百計創造機會，或項目合作，或延請到社內。有了一批這樣的作家型編輯和專家型編輯，好稿件自然源源不斷涌來。可見，出版社的品牌號召力也依賴於編輯人才隊伍的品牌吸引力。
產品原創與引進的品牌整合
追求本土原創，引領創作新潮。同時，眼光向外，通過組合設計，創建引進品牌，將世界優秀少兒讀物介紹到中國大陸。不論是本土原創作品還是引進版，都力圖打造成具有市場號召力和集群效應的「品牌」出版物。 高度重視媒體的宣傳推廣，保持了相當的「曝光度」和強度。社長張秋林常常親自動筆，在專業媒體上闡述其主張或治社方略，這對於一個社成為行業領袖，參與行業導向，引領閱讀風尚，具有獨到的功效。二十一世紀出版社在將推廣費用投放到賣場和渠道維護的同時，致力於媒體公關，兩者在同步協調上取得了明顯進展，市場營銷能力迅速跟上，為傳播、擴大出版社品牌主張提供了利器。
CI設計與品牌維權
品牌塑造的一個重要方面是賦予品牌以外在可識別、易識別的標志，如LOG0、外包裝設計等等。對一個社而言，出版社的社標集中體現了其品牌的訴求與價值內涵。2000年，二十一世紀出版社確定了自己的社標，阿拉伯數字「21」右腳下看似不經意的一道弧線，猶如馬踏飛燕造型，透出剛健、豪邁、昂揚、前瞻的品質。之後，它出現在內部的、公開的各種文宣案、出版品、廣告、賣場上，向讀者傳達出二十一世紀出版社的企業精神。

㈧ 誰有市場營銷品牌策略國內外研究現狀的論文呀

摘要：近幾年來，我國市場中產品的同類品牌越來越多，企業品牌在市場營銷中的地位越來越重要，其品牌能夠里示出一個企業的具體價值和市場定位，品牌已經逐漸成為了企業的重要資源，這充分體現出了品牌在企業中的重性。加強創新及大力推廣品牌策略，對企業未來的發展起著不可忽視的作用。本文首先對品牌概念，特徵和作用進行介紹，然後介紹了品策略和內容方面的相關內容，最後對我國品牌策略的現狀進行了闡述，並通過幾個方面分析了我國對品牌策略的創新研究。
關鍵詞：市場營銷品牌策略創新
In recent years, more and more similar brands and procts in the market of China, the enterprise brand plays a more and more important in the market marketing, the brand can be shown in a practical value and market positioning, brand has graally become an important resource of enterprises, which fully show the brand in the in the enterprise. To enhance innovation and vigorously promote brand strategy, plays a role can not be ignored in the future development of enterprises. www.siyupaper.com This paper firstly introced the brand concept, characteristic and function, and then introces the related content of proct strategy and content, the status of brand strategy in China were introced, and analysis of the innovation research on brand strategy in China through several aspects.

隨著市場經濟時代的到來，我國企業的經營策略方式發生了翻天覆地的變化，為了能夠更好地適應當前的經濟形式，使企業能夠在新的形式中得到平穩的良好發展，企業在市場中的營銷方式趨向於品牌策略營銷方式，且品牌策略方式更趨向於鮮明化、個性化、價值化的發展。在我國的新經濟形勢下同類產品的市場競爭力也愈演愈烈，品牌之間的競爭成為了體現企業在市場競爭中佔有率的重點。1品牌概述

1．1品牌概念及其特徵和作用
l-1．1品牌的概念
品牌是指用於識別一個或多個已經出售的產品或勞務，使其與其他相同產品間相區別的一個專業術語。品牌主要是指可以通過語言描述來表達出來的內容。品牌的名稱通常是由文字、符號、圖案或這三種因素隨意組合而成，其名稱定義涵蓋了品牌的主要特徵，其具有良好的宣傳、溝通和互相交流的作用。品牌是一種表現產品完整形象的概念，它包括品牌名稱和品牌標志。比如：寶馬、肯德基、可口可樂等都是國外著名的可用語言表達出來的品牌名稱。1．1．2品牌的特徵
(1)品牌的屬性。每一個成功的品牌都會給人們帶來屬於它本身特有的屬性，品牌的屬性代表的就是產品或企業本身的一種內涵。這種內涵主要體現在質量、性能、做工、服務、其自身所附有的附加值等方面。
(2)品牌的價值。不同的品牌代表著不同的產品，因為其代表的企業聲譽不同，所以在消費者心目中的地位、產品價值和利益也不盡相同，同時也表現了企業在進行品牌設計時對其產品所持有的某種特定的價值觀。
(3)品牌的文化。品牌的文化主要是指企業文化在沉澱於產品品牌中的某種體現，同時也是企業在進行經營、銷售活動過程中，來充分體現企業文化的一種表現，以及通過品牌所能具體表現出的對利益、情感、個性形象等方面的價值觀念的總和。品牌表現的是企業本身特有的一種文化，此外它還是代表一種極能反應企業豐富內涵的文化。企業文化的載體依託於品牌，企業精神通過文化凝結於企業品牌之上，體現於企業品牌之中，又將其全部貫徹於整
個企業經營運行過程當中。(4)品牌的個性。品牌應該具有體現自己獨特一面的鮮明個性。創立一個品牌不止要在文字、符號、圖形的表現形式上做到標新立異以外，還要著重的突出品牌所代表產品的獨特個性，而且要讓人們通過看到品牌形象，便可以聯想到某種具有鮮明個性特徵的人或者物或者其他某一景象等，其主要的目的就是讓品牌產生更有效的強大識別功能。

1．1．3品牌的作用
各類產品在當前激烈的市場競爭中，品牌所具有的重要作用，充分體現了一個企業所應具備的企業素質、銷售信譽以及品牌形象，同時它也充分體現了一個國家所應具備的經濟實力和競爭能力。通過創立新品牌和發展品牌形象，是保持企業持續平穩發展和搶占市場佔有率的重要手段，也是促進我國市場經濟可持續發展的重要保障。
品牌的主要作用體現為：(1)品牌是體現企業經濟實力的主要衡量標志；(2)品牌是提高企業競爭能力的主要實施方法；(3)品牌是推動企業產業化發展的主要途徑；(4)品牌是企業獲得高額利益的主要保障；(5)品牌是加快企業資產積累的主要表現內容；(6)品牌能促進企業避開市場產品價格間的激烈競爭；(7)品牌能更快地提升企業發展速度。

2品牌策略和內容概述
2．1品牌策略概述
品牌策略是指企業在市場營銷過程中把品牌作為市場競爭中主要競爭手段，用此來獲得更大利潤和價值的企業經營目標。企業通過塑造品牌形象，來體現企業本身的市場價值，在對自身具備的條件進行具體分析後，又加之在外部經濟市場環境的基礎上，制定出一套符合企業自身發展的總體規劃目標和具體行動計劃。品牌策略是現代企業中經營銷售策略中不可缺少的重要的組成部分，充分利用品牌策略，讓企業的產品被更多的人所了解和接受，使企業產品銷售更加順利。企業將品牌營銷策略來作為實現市場銷售的主要方式，讓品牌在銷售過程中真正地能夠發揮出巨大的作用，使其成為市場競爭的核心作用力。

2．2品牌策略內容
以品牌策略為企業市場營銷手段，是以品牌為主要核心，通過分析、設計等方法，讓品牌在市場營銷過程中給企業帶來最大的經濟收益。品牌策略的主要內容可以分為品牌創建、品牌形象策劃、品牌傳播策劃、綜合創意策劃等項個內容。實施品牌策略就是讓企業從整體的發展策略角度出發，經過對企業產品的包裝和大力宣傳，使廣大消費者對產品有更深刻的了解，同時使得成為消費者喜愛的產品。提高品牌知名度、信譽度和顧客忠誠度，對企業在生產、經營、管理等各個方面的整體經營管理得到提升，進而塑造企業良好形象，最終實現增強經濟實力的企業核心目標。

3品牌策略的現狀
在我國加入世貿組織後，一些國外品牌企業進駐到我國經濟市場內，這給我國的大多數品牌企業都帶來了巨大的市場沖擊。一些知名品牌，不是被搶先注冊了商標，就是被國外企業收購或擠垮。我國對於品牌的認知還沒有達到一定的程度，這使得我國在這一方面造成了巨大的經濟損失。積極開展品牌策略實施，發展、強化企業自身的品牌產品還處於初級的意識階段。這種意識一方面來源於政府的正確引導，另一方面來源於在市場競爭中的實踐。尤其是在市場競爭中的實踐，使得很多企業在激烈的市場競爭中，用盡各種營銷手段，著重分析、標新立異、另行捷徑，發展屬於企業自身的品牌效應。比如在上海，有三槍牌內衣、真絲大王、開開牌服飾、愛建衣料等，屬於自身的品牌產品。由於發展出了屬於自身的品牌產品，使得企業在如此激烈的市場競爭中，站立頭角，在市場競爭中占據主要地位，發展成了現在全國知曉的大品牌。於是很多企業才意識到要在市場經濟中真正實現自身企業的發展，不能只採用傳統的營銷策略，應該根據企業自身的鮮明特點，實施和推進品牌策略，發展屬於企業自身的品牌產品。現如今，實施品牌策略在企業營銷過程中還存在著一些不可輕視的主要問題。其主要表現為：(1)企業在實施品牌策略時對相關概念的理解不清晰。一些企業在實施和推進品牌策略時，僅僅只是把對生產商開發、生產的名牌作為重點內容。認為只要和這名牌產品的生產商互相合作，經營名牌產品，就是在實施和推廣自身企業的品牌策略。其實，這樣的理解是錯誤的，實施品牌策略是企業以促進自身發展為基礎，進而創建、發展自身的品牌產品，它是充分的把企業投入到經濟市場當中，在市場中以其得天獨厚的優勢發展品牌產品。(2)缺乏在實施品牌策略時的時間緊迫感。企業要在市場競爭中占據主導地位，應當先把企業銷售作為主要方面，其他的一些可以先放一放。而實施企業品牌策略是個系統化、連續化的工作，必須加大力度、不斷嘗試，不能只是採取表面化的推廣方法。(3)企業對實施品牌策略的方法使用不得當。一些企業在具體實施品牌策略時的對品牌營銷的理論知識認識缺乏，企業在具體實施品牌策略時茫然無措。很多時候是看到別的企業做什麼品牌的產品，自己也跟著人家去做，隨波逐流，缺少創新精神和主見。其實在當前的知識經濟環境下，沒有太多現成的優秀產品可以復制，在別人已經樹立起品牌形象後，再去摹仿、學習別的企業的產品，已經不能產生其自身的品牌價值。綜上撰述，只有在經濟市場中做到從實際情況出發，創建和發展屬於企業自身的產品，才能開發出具有鮮明個性的品牌產品。(4)企業缺乏相應的管理營銷機制。現如今，大多數企業尚處於建立現代化企業制度過程中。只有在企業經營過程中實施經營管理分離，企業才能夠具有相對獨立的特性。不然在具體實施和推廣企業品牌策略時，就在企業經營過程中只能產生短期的經營行為。品牌策略是一個具體化過程，它具體體現在具有連續性和短期實現行為，所以，企業在具體實施和進行品牌推廣策略過程中一定要解決好企業在經營管理機制方面的問題。

4品牌策略的創新研究
4．1品牌策略觀念的創新
品牌策略觀念的創新，主要是指企業在市場當中的營銷創新的主導，只有在觀念方面的領先創新，才能使得企業在激烈的市場競爭中立於領先地位。品牌策略觀念的主要內容包括：(1)全球性品營銷策略l Marketing牌策略觀念，即樹立能夠滿足全球顧客需求產品的觀念。在我國力III．&WTO後，我國企業產品營銷受到了巨大的沖擊，這就要求我國企業應當具有品牌策略觀念，放眼於全球性的巨大潛力市場需求，創造屬於企業自身品牌的新的市場。換句話說，就是企業在進入WTO後的條件下，要讓自己的品牌產品順利走出國門，走向世界的大舞台，必須著眼於對全球性市場需求的分析，研究出消費者的主要消費趨向，抓住消費者的主要消費熱點，創立和開發出能夠讓全球消費者都感到滿意的新產品，豐富消費者的消費內容，提高消費者消費水平。(2)認知品牌策略觀念。在當前的經濟環境下，企業通過互相間的信息交流來實現傳播企業產品，促進消費者了解和接受企業產品，催生消費者的消費需求。認知品牌策略是對品牌營銷的深化與認識品牌產品相結合的結果。我國企業在推廣企業品牌時，必須樹立良好的品牌形象，確立認知品牌策略的觀念。
4．2注重品牌效應，推廣品牌營銷
品牌就是企業的商品。隨著人們生活水平的不斷提高，品牌意識在企業當中得到了重視，越來越多的企業把品牌策略列為營銷方法。品牌的重要意義就是幫助企業利用自己的品牌產品吸引更多的消費者，樹立企業產品形象。企業在市場競爭中時刻都存在著各種潛在的經濟危機，面臨著各種的挑戰，優勝劣汰是市場競爭不變的規律。要在激烈的市場競爭中立於不敗之地，就必須注重企業的品牌效應。推廣品牌策略，堅持以質量為本原則，以服務為堅實後盾。在激烈的市場競爭大潮中，只有用優質的產品創建出的品牌，才能樹立其良好的品牌形象，只有用優質的售後服務，才能鞏固企業在消費者心中的地位。
在市場經濟的環境下，市場是企業生存的根本。沒有了市場就沒有了企業的生存根本，沒有了市場的發展就沒有了企業的發展。注重品牌效應，創新市場營銷是決定企業命運的關鍵，也是促進企業發展的動力。

4．3品牌營銷策略方面的創新
品牌營銷策略方面的創新，是指我國企業要敢於在營銷方法上大膽創新，實施新的品牌營銷策略方法，把國內外企業先進的營銷方法創造性地融合加以利用。品牌營銷策略方面的創新主要現在：(1)企業關系營銷，是指以企業關系為主要基本指導思想，建立和發展與企業產品存在良好合作關系的核心導向，特別是努力實現讓消費者滿意，保持並加強與消費者之間的良好交易關系，並長期從此獲得豐富的市場利益。(2)利用網路進行營銷，是指企業充分的利用網路資源來展開的品牌營銷策略活動。網路進行的品牌營銷策略將會是促進企業實現品牌推廣的最重要、最顯著的手段。(3)採取知識營銷，是指通過利用產品的科技方面創新和進行科普推廣』進而培育和擴大市場營銷活動，知識營銷是現代化企業中市場營銷中的新趨勢。(4)達到無缺陷營銷，是指企業在整個品牌營銷過程中不給消費者留下任何消費過程中可能產生的遺憾，其主要的方法，包括使產品在設計方面無缺陷，在生產過程中無缺陷，在銷售過程中無缺陷，售前、售中無缺陷，以此建立起和消費者的良好關系，促進企業展。