① 什麼是國際市場營銷戰略
國際市場營銷戰略規劃的主要步驟是
1.經濟全球化與國際營銷戰略
推動經濟全球化的根本動力是社會生產力的高速發展，各國社會生產力的發展使得企業把目光從國內轉移到國外，進而在整個全球范圍內尋找發展機會。推動經濟全球化的具體因素:一是貿易迅猛發展。這是經濟全球化的重要源泉。國際貿易的發展使各國、各地區之間的經濟交往日益緊密，它帶動了資本與生產的國際化，推動全球化的快速發展。二是金融一體化。國際金融是在國際貿易的基礎上發展起來的，國際金融的發展又會推動國際貿易的發展，國際金融一體化的迅猛發展推動經濟全球化的發展。三是高速發展的現代化技術。信息技術革命將世界帶人了信息化時代，它在更深層次上推動著經濟全球化的發展，互聯網的發展使全球經濟的聯系更為快捷、廣泛。四是跨國公司的發展。據資料顯示，跨國公司以及國外分支機構的迅猛增長，極大地推動著經濟全球化的發展。
所謂國際營銷戰略，是指企業對於國際化進程較為長期的總體打算及其實施的原則意見。國際營銷戰略要回答的問題是企業關於國際營銷的目標和實現目標要採取的策略和原則，如有關國際化的進程、市場擴展與定位、國際競爭等戰略。它對於一個企業在市場上的生存和發展具有決定性的意義，也是擬定短期或年度國際營銷策略的根據之一。
2.國際市場營銷環境分析
2.1社會文化環境。文化是一個復合的整體，包括人類的知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為社會成員而獲得的其他方面的能力和習慣的總和。它不僅體現出我們自己的行為，也體現出我們對他人行為的要求，包括文化的個性、文化的共性、文化的成分(物質文化、社會機構、宗教、審美學、語言)3個方面。文化滲透於營銷活動的各個方面，國際營銷者的活動又構成文化的一個組成部分，市場營銷成果的好壞深受文化的裁判。
2.2經濟環境。一是經濟發展階段。它包括傳統社會、起飛前夕、起飛階段、趨向成熟和高度消費時期。因為一個國家所處的經濟階段不同，居民收人高低不同，消費者對產品的需求不同，從而直接或間接地影響到國際市場營銷。以消費品市場來說，經濟發展水平較高的國家，在市場營銷方面強調產品款式、性能及特色，大量進行廣告及銷售推廣活動，品質競爭高於價格競爭;在經濟發展水平較低的國家，則偏重於產品的功能及實用性，其推廣主要靠口頭傳播和介紹，價格因素比產品品質更重要。二是市場規模。企業在進人某國市場時，首先關心的是該國的市場規模，即可接受的商品及服務總量，或者市場擁有的購買力總量。一般來說，大多數產品及服務的市場規模都與人口和收人密切相關，甚至可以認為是由人口和收人決定的。三是消費結構。開展國際市場營銷，必須了解影響消費者儲蓄的多種因素，以便分析、判斷消費者需求、支出和消費水平的變化，包括收入水平、通貨膨脹和物價上漲因素、市場商品供給狀況和消費偏好、儲蓄動機差異等。
2.3政治法律環境。有時政治環境能夠對營銷活動產生直接影響，法律和規章則起到鼓勵或限制企業營銷活動的作用。企業首先是一個經濟組織而非政治組織，但企業進行市場營銷時，經常要受到政治因素的影響。國際營銷法律主要由國內法律、國際經濟法律、東道國法律等構成。從事國際營銷的企業要與不同的國家和地區打交道，採取適當方式公平合理地解決爭端，這也是國際營銷順利進行的重要保證。
2.4技術環境。在知識經濟時代，工業和農業增長並不是由於資本的投入和勞動力增長所引起的，更主要的是由於生產率的提高、勞動者知識水平和素質的提高，以及新的科學技術應用和推廣所引起的。
3.我國企業面對國際市場的機遇和挑戰
3.1機遇。首先，進入國際市場已經成為我國企業發展的必然趨勢。國際市場規模巨大，發展迅速，這給我國企業以現實的吸引力。隨著國際政治形勢趨於緩和，我國與世界其他國家關系不斷改善，經濟聯系更緊密，這為我國企業走向國際市場提供了良好條件。其次，我國政府積極創造條件，鼓勵企業進人國際市場。
3.2挑戰。明確界定產權、進一步深化經濟體制改革是我國企業國際化的前提;科技水平落後、人才匱乏是我國企業進入國際市場的又一大障礙;世界貿易保護主義的泛濫和區域一體化發展，使我國處於不利地位，其他發展中國家、獨聯體及東歐國家的經濟發展將給我國企業以巨大壓力。
3.3任務。一是調研國際市場。只有掌握了國際市場的脈搏，才能找出我國企業進入國際市場的切人點。企業的國際調研需要大量詳細且涉及范圍面廣的信息，如目標市場的文化、經濟、教育水平、目標消費人群接受新事物新品牌的能力等。二是分析企業自身的競爭優勢和劣勢。制定企業的營銷目標，做出相應的國際營銷戰略規劃，找出與原計劃的差異，制定相應的規章，組織監督部門，給予相應的權力，以保證預定的國際營銷目標順利進行。三是分析目標市場消費者。了解當地的消費觀念，從目標市場的消費習慣、消費群體的特徵等影響因素分析，從而細分市場，找到適合企業進入的市場，並分析這一細分市場的潛力及培養空間。四是分析目標市場國的經濟政治法律等政策。分析當地的經濟狀況，以分析企業在當地銷售產品的可能性，著力疏通與當地政府、社會團體及新聞媒體的關系。防止企業因為外力因素而終止現行的企業計劃。五是分析競爭對手、供應商及分銷渠道。熟悉當地的環境，分析來自各方面的壓力及動力，培養良好的競爭環境，這有利於企業降低成本。六是建立以企業為中心的企業文化氛圍。培養當地市場，讓更多消費者了解企業、信任企業，並建立良好的合作關系，為進一步拓展更為廣闊的目標市場，進人其他國家市場鋪平道路。
② 如何學 國際市場營銷呢
國際市場營銷學來（源 International Marketing ）是一門研究以全球市場顧客需求為主，而從事全球市場營銷活動的國際企業管理方面的應用科學。
一、基本能力要求
1）具有較扎實的國際營銷管理和商務溝通等方面的專業基礎，較強的文字寫作能力和人際溝通能力；
2）精通英語，能夠熟練地閱讀本專業英文書刊及資料，具有較強的英語聽，說，讀，寫，譯的能力；
3）掌握市場營銷的定性、定量分析方法，具有較強的解決營銷實際問題的能力；
4）熟悉我國關於市場營銷的方針、政策與法規，了解國際營銷的慣例和規則；
5）了解本學科前沿及發展動態，掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。
二、基本技能要求
本專業學生應掌握國際營銷基本操作流程；熟悉電子商務的應用技能，如製作簡單的企業主頁、熟練的網上信息查找和網上交易操作能力、熟悉企業電子商務應用軟體等。
詳細內容可查看參考資料。
③ 市場營銷具備的能力
按照市場營銷整個系統的理論要求來說，作為營銷界的一員具備的能力包括：人際關系處理能力、渠道維護能力、基本的策劃能力及事件營銷能力、營銷數據分析能力、戰略決策能力、服務意識、運營管理能力、商務禮儀、經濟法律時政分析能力等等。一般在學校期間培養的都是這些基本的能力，無論以後從事營銷的各行各業都有很大的益處的。簡單的來說，比如銷售，首先即是對人際關系處理能力的挑戰，其次是渠道、促銷、直復營銷、策劃等營銷手段或者模式的要求。換句很簡單的話來說：營銷，首先是營銷自己，其次才是產品。我目前在做銷售管理這一塊，感觸頗深啊！
④ 如何提高企業國際市場營銷能力分析
一、市場營銷方面存在的主要問題目前我國軸承行業發展中存在的一個突出問題是產品銷售不暢，雖然自 90 年代以來國內對軸承的需求逐年上升 ,
這其中的一個重要原因是我們的多數軸承企業市場營銷工作尚不得力 , 營銷體系不健全 , 尚未樹立起「整體營銷」的觀念。具體表現在 : 許多企業缺乏營銷指導思想 ,
營銷組織不健全，尚未建立起完善的營銷網路和產品售後服務體系 , 缺乏專人對市場信息的收集與研究 , 缺乏懂得軸承專業技術知識的營銷人員
,企業各部門缺乏良好的溝通和協調，組織的效率未能體現出來。
二、提高市場營銷能力的建議與措施
1. 樹立「整體營銷」的觀念面對國外境外企業在國內軸承市場的強大營銷攻勢，我國軸承生產企業開始重視企業的銷售工作 , 如擴大銷售隊伍 ,
提高銷售人員素質等。但仍有不少企業市場觀念落後 , 並未真正轉到「整體營銷」的觀念上來 ,事實上仍然堅持過去的「推銷觀念」。因此 ,
必須對企業全體員工進行「整體營銷」觀念的培訓 , 使全體員工樹立起「整體營銷」觀念 , 即以目標市場為出發點 , 以用戶需求為中心 , 以整體市場營銷為手段
,通過滿足用戶需要來獲取利潤的企業經營觀念。
2. 建立一支高素質的營銷隊伍(1)採用「請進來、送出去」的辦法對營銷人員進行培訓，提高企業營銷隊伍的整體素質。
(2)在不影響企業設計開發工作的前提下 , 抽調一部分技術人員充實到營銷隊伍中去。
(3)招聘專業對口的大專以上學歷的畢業生 , 並由企業技術水平高、實踐經驗豐富的高級工程技術人員和營銷人員。
(4)高薪聘用既懂技術又懂營銷的高級人才。
3. 建立以市場營銷為中心的運行機制在「整體營銷」觀念下 ,營銷工作並不僅僅是營銷部門的事 ,企業所有部門都應以「滿足用戶」這一原則為中心 ,
致力於滿足用戶需求 , 而營銷部門則更應在日常工作中向其它職能部門灌輸這一原則。對於企業的營銷經理來說 , 其面臨兩大任務 : 一是協調企業內部營銷活動
;二是在用戶利益的目標下協調營銷與技術、采購、生產、質量、財務、服務等職能部門的關系。對軸承這種高技術產品來說
,營銷部門與技術開發部門之間的協作顯得尤為重要。
4. 加強營銷信息系統的建立企業必須設專人負責市場信息收集與研究工作 ,適時調查、分析不斷變化的市場需求 ,掌握產品開發方向 ,
研究、制定企業產品開發的中長期計劃。市場信息的收集與分析包括兩方面 :用戶信息和競爭對手信息。任何一個企業在進行市場營銷活動時 ,
在認識市場環境、制定營銷戰略時都需要收集廣泛、系統、准確的市場信息 ,並對其進行全面的分析。
5. 突出自身優勢提供良好服務針對國外和其他地區的軸承企業 ,軸承生產企業在營銷中要善於宣傳自己的優勢 , 而不應簡單地與對手比技術、比質量、比價格
,更不應盲目打價格戰。軸承生產企業的優勢在於能提供良好的服務 , 這一點必須盡力發揮。軸承是高技術產品 , 售前售後服務非常重要。應當像重視銷售一樣重視服務
,甚至可以把服務當作一項重要的業務 , 直接創造收入 , 而不是僅僅作為輔助銷售的工作。
6. 建立全國乃至國際性營銷網路在國內外市場的開拓中，軸承生產企業要逐步推行代理制，適當發展、培養代理商 ,搞活營銷方式 , 拓寬銷售渠道 ,
建立起全國性乃至國際性營銷網路。
我國大多數軸承生產企業以往都是依靠企業自身的銷售力量直接向用戶推銷產品
,但由於大多數企業自身的銷售隊伍淺論如何提高企業市場營銷能力增強企業競爭力福建龍溪軸承(集團)股份有限公司鄭長虹不可能太龐大 ,企業要想提高市場佔有率
,就必須採取兩條腿走路的方法 , 設置「雙銷售渠道」( 直接銷售渠道和間接銷售渠道 )。即一方面依靠企業本身的銷售人員進行直銷 ,
另一方面依靠代理商進行分銷。
7. 形成企業協調、有效的促銷組合策略(1)專業性強 , 技術含量高 ,
技術服務要求高。需方對軸承的品種、規格、型號、質量都有嚴格要求，一般不能互相代替。
軸承技術性能復雜 , 安裝修理、零配件供應、操作技術培訓都需要跟上。
(2)買賣雙方都具備專門的商品知識。軸承本身的高技術含量需要企業對產品特性有詳盡的說明 , 賣方如果缺乏軸承知識 ,
就不可能給用戶介紹軸承性能、用途和使用方法 , 就會影響軸承銷路。買方則在詳細了解軸承的性能、用途、技術要求、使用效果後 ,
經過慎重考慮才決定購買。軸承市場上述特點決定了其營銷手段的效果與消費品明顯不同隨著計算機的普及與發展 , 網路營銷已成為一種新的營銷方式。對於軸承生產企業來說
,網路營銷的目的並不在於直接的網上銷售量 ,而是著眼於網路營銷所帶來的其它效應。企業進行網路營銷時應注意以下幾方面問題
:①主頁的版面設計編排必須圍繞企業的目標用戶群 , 而不只是一堆絢麗的圖片和空泛文字說明。②積極參與相關行業組織 , 擴大企業知名度 ,
以便在相關行業網站上能方便地搜尋到企業的節點。③企業要意識到網路營銷的重要內容是信息服務 , 要注意滿足用戶訪問網站時的信息需要。
8. 明確市場定位 , 制定正確的市場競爭戰略面對新的形勢軸承生產企業要明確自己的目標市場。這幾年由於國有企業之間三角債拖欠嚴重
,一些軸承生產企業轉而去東南沿海開拓民營企業市場，這無疑是正確的。但汽車、飛機、軍工等行業是軸承的主流市場。軸承生產企業更應在主流市場與國外境外的競爭對手比一高低。因此
, 要在開拓民營企業市場的同時 , 重點開拓主流市場。這兩個市場對軸承的要求是不一樣的。東南沿海民營企業一般承接短平快加工任務，兩三年內收回成本就轉產別的項目
,對軸承壽命沒有太高要求，但操作人員水平低 ,保養維護不良 ,要求軸承在不良環境下仍有較高可靠性 ,並要求軸承廠商為其設計工藝路線 ,
配備適當性能的軸承。主流市場一般情況下則對軸承壽命有較高要求，可靠性要求是針對較好使用環境提出的 ,用戶會根據自己的工藝路線對軸承提出性能要求。
三、軸承生產企業要想走出困境 ,必須提高其市場營銷能力 ,建立健全的營銷體系 ,
樹立「整體營銷」的觀念。一個企業健全的營銷體系應包括以營銷觀念作為企業的核心理念 ,建立高效的營銷組織和良好的營銷信息系統
,擁有一批懂得專業技術知識的營銷人才。而「整體營銷」的核心內容是指以市場需求為出發點，在核心營銷理念的指導下，企業的技術、工藝、采購、生產、質量、銷售、服務等各部門相互協調，全體員工共同參與，共建企業良好市場形象
,從而使企業的整體優勢變為市場競爭優勢 ,增強企業競爭力 , 提高產品的市場佔有率。
⑤ 國際市場營銷學課程講什麼內容
《國際市場營銷學》是一門應用性較強的課程，主要介紹企業在國際市場中開展跨國營銷的基本理論、基本知識和基本技巧，內容包括：國際市場營銷的定義、環境，國際市場的細分、選擇、定位，國際市場營銷的戰略和組合，國際市場營銷的產品、品牌、價格、渠道以及促銷策略等。 通過本課程的學習可使學生充分認識國際市場營銷在當今世界經濟與貿易關系中的重要性，以及在我國企業涉外經營管理活動中的地位和作用，並在全面掌握國際市場營銷基本理論和方法的基礎上，進一步提高分析問題和解決問題的能力，更好地為我國對外開放和社會主義市場經濟發展服務，促進企業對外經濟交往，提高我國企業在國外市場的營銷活動能力。
⑥ 市場營銷最需要的能力是什麼
現在的推銷產品來也是在推銷自源己,所以學這一行越來越重要的就是個人的素質。還有本專業的知識、變通能力、社交能力、口才與演講能力、個人形象、勇氣、洞察市場的眼光、創新的能力。最重要的是要在實踐中獲得更多的實際經驗或吸取教訓,不害怕挫折!不要害怕有什麼事做不好,只要你敢於去嘗試。
⑦ 要進入一流的國際營銷公司需要具備哪些能力
市場營銷人員營銷特質的兩個方面 1）具有營銷靈敏性 有人說市場營銷在美國及西方國家是80%的制度加20%的藝術，而在中國是80%的藝術加20%的制度，我認為這個觀點是正確的，中國的企業雖然 現在逐步引進國外的先進的市場營銷經驗，注重製度化的建立，但是由於中國人的人文習慣的不同，消費能力以及市場發育不健全，因此如果過分注重製度化的建立 而忽視市場營銷的藝術行為，必然會與消費市場脫節，而市場中的藝術性在工業市場中尤其如此。 靈敏性是指敏銳的觀察能力，在人際交流中，如果你能很成功地預測出你的目標客戶的所思所想，並能得出一個行之有效的誘導方法以使目標客戶達到自己想達到的期望，並能很好地維持客戶關系，溝通的靈敏性就是一種市場營銷藝術的基礎。 具有靈敏的觀察能力，正確預測出客戶的行為反應，就可以順其所好，生意不用說就已經成功了一半，一個具有靈敏的悟性的營銷人員，他的銷售行動並不 是呆板地執行公司的營銷計劃，而是創造性調整計劃以滿足客戶的需要，從而達成營銷的目的。在此過程中，具有說服力的口才雖然可以配合自己的成功，但是如果 沒有靈敏地感受到顧客的反應，而只是口若懸河，沒有進行必要的合理的溝通，以各種顧客最關心的利益打動他，效果就會可想而知。 可見靈敏性特質是市場營銷人員必須具備的特質之一。 2）自我驅動力 營銷人員必須具有的第二個營銷特質就是自我驅動力，其實驅動性是建立在自信的基礎上的一種自我達成的成功精神。他必須有一種強烈的成功慾望，而這 種慾望同時需要物質和精神的激勵。如果一個營銷人員沒有足夠的自信心和強烈的成功慾望，只是為了物質上的需求，則當他達到一定的營銷業績時，必然會失去以 往的沖勁，達到了自己的銷售曲線的高峰期就停滯不前，失去對市場的責任感，而沾沾自喜於過去的成就中，不再耐心地去維護市場管理市場。 而具有自我驅動力的營銷人員，對於市場上的成功是一種自我滿足的方式，就象一個競技場上的競技者，他的主要目的就是為了發揮自身的潛能，對於市場上的任何困難，都會想盡辦法克服，積極主動地開拓市場，金錢是外在驅動力的一部分，而成功的慾望則是自我驅動力的核心。 在營銷人員自身潛在的自我驅動力營銷特質發揮過程中，外在的精神激勵及更大的物質激勵起到重要作用。 優秀銷售人員的基本素質和特徵 銷售是一項艱苦的工作，因此，不是任何人都適合做銷售工作。做銷售不易，做一個優秀的銷售人員更不容易。一個銷售人員的優秀與否與個人性格緊密相關，而個人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活環境、後天的教育等諸多因素的影響。 優秀的銷售人員必須具備一定的基本素質，即自我認知、營銷理念、法律意識、專業知識、社會技能等。這些基本素質構成了優秀銷售人員豐富的知識結構（如圖所示），從而指導著他們不斷地克服銷售障礙，不斷地取得進步，進而逐漸地從普通走向優秀，直至向卓越發展。 優秀銷售人員的知識結構 優秀的銷售人員首先對自己有一個清晰的認知，對自己的追求、期望與定位非常明確，也就是說，優秀的銷售人員對自己的職業生涯具有良好的規劃。然後他會根據 這個規劃，去調整、充實其知識結構，比如准備必須的營銷知識、法律知識、銷售的專業知識以及活躍於社會生活中的人際關系、社會角色等社會技能。事實上，營 銷理念與法律意識、專業知識以及社會技能等反過來又會不斷地促使優秀銷售人員對其自我認知的提高與調整，如此這般，循環不斷地推動著銷售人員的成長。 具體地說，優秀的銷售人員必須具備一定的工作勝任能力，才能完成其個人銷售任務，刷新公司的銷售指標，進而實現公司的營銷戰略。銷售人員的工作勝任能力， 就是指銷售人員在完成某項銷售任務時，所需要各種能力的最完備的結合，以使其創造性地迅速完成銷售任務。一般地說，銷售人員的工作勝任能力由三個方面組 成： 首先是知識（Knowledge）。知識是頭腦中的經驗系統，它是以思想內容的形式為人們所掌握，知識是個人能力形成的理論基礎。銷售人員需要的知識，既 包括寬泛的營銷理念、法律知識以及社會交往中的人際關系、社會角色等；也包括銷售業務所涉及的專業知識、專業理論等。 其次是專業技能（Skill）。專業技能是操作技術，是對具體動作的理解，它以行動方法的形式為人們所掌握，專業技能是個人能力形成的實踐基礎。銷售人員 需要的專業技能，既包括對銷售業務中涉及的對機械、設備等的演示、操作技能，也包括處理銷售業務中涉及的錯綜復雜的人際關系等社會技能。 第三個方面是社會角色（Social Role）。所謂角色，是指人們在所處的特定的組織與社會中的地位。而社會角色，則是指一個人投射給其他人的形象或印象，社會角色取決於個人的價值觀、個 性特徵與行為動機等。銷售人員的社會角色是一個復雜多變的綜合體：在公司，他需要扮演一個銷售業務人員，配合生產部門、研發部門、售後服務部門等各部門人 員的工作，他需要處理好上下級關系、同事關系、領導與被領導關系等；在客戶那裡，他需要扮演一個指導客戶購買的助手，以幫助客戶作出購買決策，他需要處理 好公司與個人、公司與客戶、個人與客戶等方面的關系；在家庭，他需要扮演一個家庭成員的角色，兒子、女兒；丈夫、妻子；父親、母親等，他需要處理好親情、 友情與愛情等方方面面的關系。 進一步說，自我形象是由人們對其自身所持有的認識或態度組成，是個人對自己的性格和能力的自我知覺。個性特徵則是人們身上經常地、穩定地表現出來的心理特 征的總和，包括人的氣質、性格等。行為動機是導致人們去做他們想做的事情的一個過程，行為動機是在銷售人員希望其需要得到滿足時被激發產生的。總而言之， 優秀的銷售人員需要不斷地發現自我的內在需求，需要不斷地自我激勵與自我超越。 優秀銷售人員的特徵 成功的銷售，關鍵在於對人的理解。美國著名銷售專家曾說，「銷售的98%是對人的理解，2%是對產品知識的掌握。」除了對人的理解之外，優秀的銷售人員還需要掌握一些銷售技巧。概括地說，優秀的銷售人員表現出如下一些特徵： 首先，具備正確的、先進的現代營銷理念。 作為優秀的銷售人員，他需要清晰地了解現代營銷的發展方向。具體地說，營銷理念的形成與發展，經歷了從以公司為中心的生產理念、產品理念與推銷理念，現階段正沿著以客戶為中心的營銷理念、關系營銷理念、社會營銷理念方向發展。 生產理念的特點是供不應求，被動接受；公司以生產為中心，不斷改進生產過程，提高生產效率。產品理念的特點是注重品質，忽視需求，克服「營銷近視症」，公 司以產品品質為中心，向市場提供自己能夠生產的產品。推銷理念的特點是以銷定產，開拓市場，擴大銷售。公司的任務是不遺餘力地將已經生產出來的產品推銷給 客戶。上述三個階段的營銷思路都沒有對客戶引起足夠的重視。因此，在現代營銷趨勢下來看，都存在著或多或少這樣那樣的不足。 以客戶為中心的現代營銷理念，特點是強調以銷定產，注重需求，營銷焦點從先前的「生產」轉移到「市場」。公司的任務是強調從客戶的需求出發，進行營銷活 動，從而以適當的產品或服務來滿足客戶的需要與慾望。關系營銷理念，強調在產品或服務的整個生命期間，銷售應該集中在買賣雙方之間的關繫上。進一步發展的 社會營銷理念，其特點是強調滿足需求，兼顧社會大眾。公司的任務是必須在企業利潤、客戶需要與慾望和社會福利三方面進行權衡，走可持續發展的道路。在當前 營銷趨勢下，社會營銷理念的一大特點表現為強調社會環保，凸顯企業的社會責任感。 其次，具備正確的道德規范與相應的法律知識。 對銷售人員來說，不道德的銷售行為或許在一次交易中會僥幸得逞，但要建立與發展真正的合作夥伴關系需要百分百的誠實和真摯。通常情況下，人們將道德定義為 判定正確和錯誤行為的標准，因此，被社會大多數人認同的行為標准就是道德規范。這些規范，一部分可以用法律來約束，違反規范就要受到法律的懲罰；另一部 分，不屬於法律約束的范疇，仍然只能用道德的力量去限制。 具體到銷售人員的銷售行為來說，在銷售過程中產品介紹不當或違反有關承諾、保證以及商業誹謗（Business Defamation）等都被認為是不道德的銷售行為。這些不道德的銷售行為，嚴重的可能惹上麻煩，比如受到法律的制裁等。 商業誹謗包括以下幾種形式：最簡單的是口頭中傷，這種行為是指口頭向第三者（如客戶）進行有關競爭者的不公正或不符合事實的陳述，即對競爭者的商譽或個人 名譽的傷害。其次是書面誹謗，是指在與客戶的書面文字交流中出現的不公正或不符合事實的陳述，包括給客戶的信件、銷售文字資料、廣告或公司手冊等。還有就 是產品貶損，是指對競爭者的產品或服務進行不切實際或欺騙性的比較和歪曲性的評論。最後一種是不公平競爭，是指銷售人員在進行產品介紹時對產品的性能或質 量作出的不符合事實的表述。 因此，銷售人員要贏得大眾的敬重，就必須按照大眾所能接納的道德標准來處事。努力處理好與競爭者、與公司、與客戶等多方面的關系。 通常情況下，銷售人員在拜訪客戶時，都會遇到客戶問及有關競爭者的問題。這時，銷售人員極有可能會貶低競爭者，這樣的話使自己可能面臨很大的信用風險。若 客戶已經決定購買競爭者的產品，對競爭者進行貶損，必然會引起客戶反感。這種短期行為更不利於與客戶建立長期的關系。要維護在客戶面前的信譽，銷售人員必 須坦誠和誠實，銷售人員可以客觀描述其產品與競爭者產品的關系，讓客戶自己作出選擇與決定。此外，銷售人員在處理與其公司的關系時，也會遇到很多道德難 題。 在客戶關系方面，不道德的行為會產生負面後果；相反地，講究道德與職業規范的銷售人員會深得客戶歡迎。因此，若欲與客戶建立持久的合作夥伴關系，銷售人員 需要誠實篤信。銷售人員應該不斷努力，在銷售過程中創造一種講究道德規范與遵紀守法的銷售氛圍，更好地圍繞客戶與公司的目標提供服務。 再次，注意在銷售中情感的導入。 人們常說「功夫在詩外」，銷售的功夫也在銷售的產品之外，銷售人員要注意銷售以外的事情，也就是那些被稱之為人之常情的事情。銷售人員應該幫助客戶滿足某種願望；客戶只有明白產品會給自己帶來某種好處才會作出購買決定。 第四，掌握銷售業務所必須的知識。 對優秀的銷售人員來說，售前掌握必需的業務知識是非常必要的。銷售需要勇氣，但絕不能理解為盲目行動。成功的銷售基礎是對客戶的理解，因而事先需要進行調 查和了解情況，掌握必要的知識。銷售過程是對客戶的說服與指導過程，只有掌握了必要的知識，才能進行有針對性的說服與指導。 第五，善於把握銷售中的一切機會。 機會不是突然降臨的，不是現成的收獲，而是不斷追求的酬勞，是艱辛勞動的成果。機會屬於有準備的頭腦。銷售過程中的機會包括動機的准備、觀念的准備和才能 的准備。銷售的成功是在一定的概率中實現的。優秀的銷售人員總是把注意力放在排除故障上，因為障礙的另一面就是需求。這種需求是一種潛在需求，將潛在需求 轉化為現實需求，銷售所創造的完全是一種新格局。正因為如此，優秀的銷售人員總是把拒絕看成是銷售的開始。 第六，具備「試一試」的勇氣。 雖然事先了解、掌握銷售業務所必須的知識是必要的，但如果總想有了十分的把握再行動，那就失去了探索的勇氣。具備「試一試」的膽略和勇氣，不斷地克服銷售 恐懼頑症，是銷售人員應該具備的素質。優秀的銷售人員從不言失敗，只是將每一次銷售都視為一種嘗試，而且視為逐漸接近成功的嘗試。 最後，優秀的銷售人員，還必須具備旺盛的學習的熱情。 在當前的信息社會，科技在日新月異的發展，銷售業務，包括銷售內容、銷售形式等都會隨著科技的發展而不斷地推陳出新。因此，優秀的銷售人員需要保持旺盛的 學習熱情，努力學習不斷更新的業務知識，掌握更為先進的銷售方法與技巧。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創造一個又一個的銷售契機，從而逐步成長為 一個優秀的銷售人員。
⑧ 國際市場營銷學與市場營銷學的區別
國際營銷學與市場營銷學；市場營銷環境的不同，營銷者看待問題的視野不同，經營的產品不同，市場營銷方案的差異，對營銷人員的能力結構要求不同。其實傳統的營銷就是燒錢，把大把的錢投入到廣告當中~收效甚微。
⑨ 優秀的海外市場營銷人員需要具備哪些素質
這樣的人需要很多的素質就比如說自己的語言能力一定要強，而且自己可能也內需要掌握一門外語容，這樣子就能夠很好的和外國人進行交流和交談了，這樣子也是能夠保證一些合作的達成的，並且一定要有耐心，因為這樣的工作是整天要跑國外的。
⑩ 舉例說明企業為什麼要開展國際市場營銷能帶來哪些好處
你好！
不是很清楚你問題的具體含義。
現在擬定理解如下「為什麼要在全球進行營銷推廣，宣傳」
在營銷范疇上你先不要把國家當做一個整體，直接把全球當做一個整體。這樣你就比較好理解了。
首先開拓國際市場是需要花費大量的金錢的，很多國外企業在中國前幾年基本都是不掙錢的，他們有足夠的資金和經驗積累，前期會大量燒錢，這些錢基本上是用來搞市場宣傳的。一定時間後便開始產生作用，利益增減的同時宣傳費用也在逐步的減少，從而在一定周期內達到平衡甚至收益！
這樣一來另外一個市場便起來了，企業盈利的同時又給企業帶來了質的提升，從一個國內品牌轉向一個國際品牌的變化，對於國內以及未來要開拓的市場在經驗上，知名度上都有很好的幫助。
企業會進行跨國運營的前提有如下幾點：
1、在本土有足夠的成功運營經驗
2、資金儲備足夠，在未來市場開拓上不會形成資金斷鏈
3、品牌定位塑造趨向穩定，有一定的市場運作能力
4、該品牌或則產品符合在將要開拓的市場的需求
帶來的好處有很多，但是有時候是為了競爭而進行的戰略選擇，如果當地的市場容量已趨向飽和，那麼你為了避開競爭轉向另外一個市場，從而獲得新的市場。有時候是為了獲得更多的利潤而進行的市場拓展等等
總而言之你可以從競爭和獲利兩個方向去思考，為了避開競爭，為了搶占市場份額（如KFC麥當勞）為了提高獲利空間（如阿里巴巴）。