電商品牌的社會化媒體營銷

1. 社會化媒體營銷是什麼對於電商流量有怎樣的意義

社會化媒體營來銷亦自有稱社會化營銷，是利用社會化網路，在線社區，博客，網路或者其他互聯網協作平台媒體來進行營銷，公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式。又稱社會媒體營銷、社交媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關系營銷。

在網路營銷中，社會化媒體主要是指一個具有網路性質的綜合站點，而它們的內容都是由用戶自願提供的，而不是直接的僱傭關系。這個就需要社交思維，而不是傳統思維模式。

社會化媒體營銷特點

長周期;傳播的內容量大且形式多樣;每時每刻都處在營銷狀態、與消費者的互動狀態，強調內容性與互動技巧;需要對營銷過程進行實時監測、分析、總結與管理;需要根據市場與消費者的實時反饋調整營銷目標等。社會化媒體的崛起是近些年來互聯網的一個發展趨勢。不管是國外的Facebook和Twitter，還是國內的人人網或微博，都極大的改變了人們的生活，將我們帶入了一個社交網路的時代。社交網路屬於網路媒體的一種，而我們營銷人在社交網路時代迅速來臨之際，也不可逃避的要面對社交化媒體給營銷帶來的深刻變革。

2. B2B電商企業該如何利用社會化媒體營銷

起初，社會媒體問世。用戶為之傾倒;企業為之痴狂。用戶在上面看到了許多自己喜歡的商品或者是促銷活動
。新穎之餘也讓企業賺了一筆。但隨著時間流逝，越來越多企業湧入，越來越多的廣告湧入，從前的草根也變成了企業的傀儡。用戶慢慢的厭倦了這樣的環境，建起了心理壁壘，去抗拒這些營銷信息。
但是B2B的營銷並不能像B2C一樣。它的受眾比較專業，不是廣泛的客戶。因此，在社會媒體中，我們需要建立的是一種社會關系，而不是利用他們的社會關系進行傳播。所以這樣一個被廣告充斥，被各種植入的平台，可能會讓我們很難與其建立關系。
B2B社會化媒體營銷應該做的事：
但是事在人為，提高社會媒體在B2B中的營銷價值，就要減少用戶對我們的防備，並且尋找我們的目標客戶。
1、定位目標客戶。
要找到我們的目標客戶，不能像B2C那樣廣撒網。那樣只會讓我們無關粉絲增多，我們的CRM資料庫負荷變重。我個人是很不傾向於去看粉絲數評價一個微博的(當然沒有粉絲的微博還有什麼用呢)。所以主動出擊是個比較好的辦法，其一，通過微博的搜索功能。這樣定位的微博用戶是最直接的。因為他們本來就在玩微博，然後被你找到，然後做成粉絲。其二，則是引流。通過其他的渠道找到客戶，讓他們對你進行關注。
為了給各位一點信心，大家可以看一下那些專業型的網站或論壇。他們是怎麼做那麼大的，比如華強電子網，IC交易網。他們就是根據他們的客戶的行為習慣，知道他們找電子元件的時候會在搜索引擎搜索，所以他們就針對這個做優化。通過不同的渠道進行引流，增加你微博平台的用戶，雖然沒有微博搜索直接，但是范圍廣，渠道也不會那麼局限。
2、我們自己傳播好自己的信息，而不要也和其他B2C企業一樣傳播他們的產品。
我們在吸引到一定的粉絲以後，主要目的是在他們決策過程中去不斷的影響他們，讓他們選擇我們的產品(B2B的消費更多是理性的，所以一個長期的關系和長期的影響，才能影響他們的決策，那種曇花一現的產品信息，不利於B2B在社會媒體中的傳播)。
始終要記住B2B和B2C不同，我們的目的是和客戶建立長久的社交關系。所以我們應該發布的是行業的信息，技術前沿，投資動態等。反正對客戶有用的干貨信息。如果文字功底足夠，可以傳播一些獨到行業見解。一定要把傳播產品過渡到傳播行業的層面上去。適合B2B的平台：
而其實如果說，平台在功能上營銷價值變低，就沒有那麼多人去上面做廣告。用戶的信任度高。這樣的平台才適合維系長期的用戶關系。所以B2B應該有自己的平台，而不是和B2C的混在一起。那麼一個私密的一對多的交流平台有哪個呢?——微信，微信公眾平台。
微信營銷，沒有過渡的傳播，不會讓自己企業的信息被其他企業的產品和促銷埋沒。它不僅做了即時通訊工具，也做了社會媒體傳播工具。所以這樣一個較為私密的平台，才比較適合B2B企業與他們自己的客戶進行一個長久的社會關系的維護。而不是140字那樣簡短冗雜的。
術業有專攻，微博適合感性消費，適合傳播。但是B2B需要的是一個更安靜更理性的平台。所以不能說孰優孰劣，只是適合的領域不同而已。

3. 社會化媒體營銷有哪些

社會化媒體營銷亦有稱社會化營銷，是利用社會化網路，在線社區，博客，專網路或者屬其他互聯網協作平台媒體來進行營銷，公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式。又稱社會媒體營銷、社交媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關系營銷。

在網路營銷中，社會化媒體主要是指一個具有網路性質的綜合站點，而它們的內容都是由用戶自願提供的，而不是直接的僱傭關系。這個就需要社交思維，而不是傳統思維模式。

4. 什麼是社會化媒體電商，怎麼做社會化電商

一、什麼是社會化電商
社會化電商指的是電商通過社會化的手段包括微博,微信,豆瓣等來運營電商。
二、怎麼做社會化電商
1、「社會化媒體營銷,要先社會化才能去營銷」
(1)你要在社會化這個舞台上,讓你的品牌在社會化媒體上發出聲音。
(2)你品牌自身也融入了社會化當中,也社會化了,並和你的目標受眾建立了有意義的聯系,為他們提供了價值。
(3)老闆的觀念至關重要,只有老闆先有這個意識了,才能去思考是否投入,投入多少,投入策略,但是,套用努力不一定成功,但不努力一定失敗。投入不一定有收,不一定有超額回報,但不投入一定沒回報。
2、所謂的大號轉發,其實跟您沒有一毛錢關系。
有人形容:當你的粉絲超過100,你就像一本內刊;超過1000,你就是布告欄;超過1萬,你就是一本雜志;超過10萬,你是一份都市報;如果超過1000萬,那你是電視台。干,這種大躍進時期人多好辦事的思想害了多少社會化媒體營銷員,所以可見目前很多微博營銷,當作傳統媒體用,僅僅用於做傳播,這個叫不了微博營銷,你頂多也就是告訴人,這個臭做廣告的又來了。
我認識的很多人做大號轉發做得上癮。但投入產出比極低,各種問題!
其實,所謂的大號轉發是可以做,但是不要把雞蛋放在這一個籃子里,你會去相信那些整天發心靈雞湯,圖片的那些號稱擁有幾十萬甚至幾百萬僵屍粉的所謂大號,一次轉發給你帶了幾百個轉發甚至幾千個轉發(PS:往往沒有這種效果),你就認為你覆蓋了幾百萬的目標群體,好開心啊,省省吧,香水有毒哦。
社會化媒體營銷,路漫漫其修遠兮。說社會化媒體營銷搞了就會立竿見影幾乎都是忽悠!要麼就是那些沒有什麼節目上演所謂的電視台
3,社會化媒體營銷其實是一個半逆向整合供應鏈的過程,通過數據挖掘與數據分析,你可能已經知道你的目標用戶在哪裡,但是當你把這些流量匯集起來以後,他們又會產生新的需求,和你預先設定的會不一樣,你能去挖掘粉絲信息從而整合供應鏈指導產品開發等。這就是社會化媒體營銷的可愛之處。
4,不要讓社會化媒體營銷人員個人喜好壞了你的社會化媒體營銷策略,現在提及社會化媒體營銷,大部分的陣地都是集中在新浪微博,這是抱著做廣告的心態來做社會化媒體營銷,大家都想到中央電視台去打廣告,每年競標上了的就那麼幾個財大氣粗的主。每個平台用戶都有他的復合屬性,找准你的目標屬性去開始你的社會化陣地吧
5、不買粉絲的微博運營不是好運營,不要去責怪你的社會化媒體營銷人員,但是要有度,而且要透明化,哪些活是僵屍幹了的,要做好分類。以便於監測。不要因為僵屍把自己繞進去了,每天傻逼似的拿著僵屍干出來的牛逼的結果還喜上眉梢。
6、社會化媒體營銷,知己知彼,方能避免不戰自敗。
(1)知己:社會化媒體營銷的定位
(2)知彼:1)對手。2)用戶
這個方法論就不贅述了,其他朋友已經講了太多的方法,社會化媒體數據挖掘和數據分析建議請教@數據挖掘_PHP 博主以及@文科生 。社會化媒體營銷關鍵是要做好數據挖掘和數據分析,去尋找去挖掘你需要經營的群體,才能制定社會化媒體營銷策略,主動出擊。
7、社會化媒體營銷,大部分的網路推廣方法都可以用得上,不要在一棵樹上弔死,信息碎片化的時代,你很難去做到一招鮮的。陳琪在創業初期還親自操刀,注冊了30多個馬甲,通過挨個回復用戶,營造一種熱鬧的氛圍。陳琪稱,自己的30多個馬甲帳號都是女孩,涉及各種年齡,各種職業。「用少婦的馬甲的時候,我就會揣摩少婦的行為,用少婦的方式說話。」
8、不要上來就談微公關、微品牌。就像很多賣家講的:先生存後發展。先想著怎麼樣去融入社會化媒體的浪潮中去吧。
9、電商企業社會化媒體營銷要與電子商務成交為核心

5. 電商企業如何做新媒體營銷

1、新媒體營銷是一個系統工程，涉及到戰略、策略、媒體組合、文案回策劃等方方面面，要答想運作得好必須有組織有計劃。
2、新媒體營銷的計劃包含目標發展計劃、資金投入計劃、策略實施計劃、組織管理計劃和效果評估計劃。
3、電商企業社會化媒體營銷要以電子商務成交為核心。
4、社會化媒體營銷其實是一個半逆向整合供應鏈的過程，通過數據挖掘與數據分析，知道自己的目標用戶在哪裡，但是當把這些流量匯集起來以後，目標用戶又會產生和預先設定的不一樣的新需求，通過挖掘粉絲信息，從而整合供應鏈指導產品開發等。
5、社會化媒體營銷，大部分的網路推廣方法都可以用得上，微博、微信、貼吧、空間等等，不要死守一種方式，信息碎片化的時代，很難去做到一招鮮。

6. 社會化媒體營銷的優勢

第一，準定向目標客戶。
社交網路掌握了用戶大量的信息，拋開侵犯用戶隱私的內容不講，僅僅是用戶公開的數據中，就有大量極具價值的信息。不只是是年齡、工作等一些表層的東西，通過對用戶發布和分享內容的分析，可以有效的判斷出用戶的喜好、消費習慣及購買能力等信息。此外，隨著移動互聯網的發展，社交用戶使用移動終端的比例越來越高，移動互聯網基於地理位置的特性也將給營銷帶來極大的變革。這樣通過對目標用戶的精準人群定向以及地理位置定向，我們在社交網路投放廣告自然能收到比在傳統網路媒體更好的效果。
第二，社會化媒體的互動特性可以拉近企業跟用戶的距離。
互動性曾經是網路媒體相較傳統媒體的一個明顯優勢，但是直到社會化媒體的崛起，我們才真正體驗到互動帶來的巨大魔力。在傳統媒體投放的廣告根本無法看到用戶的反饋，而在網路上的官方或者博客上的反饋也是單向或者不即時的，互動的持續性差。往往是我們發布了廣告或者新聞，然後看到用戶的評論和反饋，而繼續深入互動卻難度很大，企業跟用戶持續溝通的渠道是不順暢的。而社交網路使我們有了企業的官方微博，有了企業的人人網官方主頁，在這些平台上，企業和顧客都是用戶嗎，先天的平等性和社交網路的溝通便利特性使得企業和顧客能更好的互動，打成一片，形成良好的企業品牌形象。此外，微博等社交媒體是一個天然的客戶關系管理系統，通過尋找用戶對企業品牌或產品的討論或者埋怨，可以迅速的作出反饋，解決用戶的問題。如果企業官方賬號能與顧客或者潛在顧客形成良好的關系，讓顧客把企業賬號作為一個朋友的賬號來對待，那企業的獲得的價值是難以估量的。
第三，社會化媒體的大數據特性可以幫助我們低成本的進行輿論監控和市場調查。
剛才詳細描述了社會化媒體在互動性方面的優勢，除此之外，隨著社交網路的普及，社交網路的大數據特性得到很好地體現。而企業如果能做好社交網路的數據分析與處理，也能從中收到很大的好處。
首先，通過社交媒體企業可以低成本的進行輿論監控。在社交網路出現以前，企業想對用戶進行輿論監控的難度是很大的。而如今，社交媒體在企業危機公關時發揮的作用已經得到了廣泛認可，任何一個負面消息都是從小范圍開始擴散的，只要企業能隨時進行輿論監控，可以有效的降低企業品牌危機產生和擴散的可能。
其次，通過對社交平台大量數據的分析，或者進行市場調查，企業能有效的挖掘出用戶的需求，為產品設計開發提供很好的市場依據，比如一個蛋糕供應商如果發現在社交網站上有大量的用戶尋找歐式蛋糕的信息，就可以加大這方面的蛋糕設計開發，在社交網路出現以前，這幾乎是不可能實現的，而如今，只要拿出些小禮品，在社交媒體做一個活動，就會收到海量的用戶反饋。
最後，社會化媒體讓企業獲得了低成本組織的力量
這句話有點拗口，但是無組織的組織力量確實是互聯網帶給我們的最大感觸。通過社交網路，企業可以以很低的成本組織起一個龐大的粉絲宣傳團隊，而粉絲能帶給企業多大的價值呢？舉一個例子，小米手機如今有著龐大的粉絲團隊，數量龐大的米粉成為了小米手機崛起的重要因素，每當小米手機有活動或者出新品，這些粉絲就會奔走相告，做足宣傳，而這些，幾乎是不需要成本的！如果沒有社交網路，雷軍想要把米粉們組織起來為小米做宣傳，必然要花費極高的成本。此外，社會化媒體的公開信息也可以使我們有效地尋找到意見領袖，通過對意見領袖的宣傳攻勢，自然可以收獲比大面積撒網更好的效果。
社會化媒體在營銷方面的優勢顯而易見，但是同時也還有很多問題的存在。比如社會化媒體營銷的可控性差，投入產出比難以精確計算等等。不過隨著社交網路時代的到來，社交媒體營銷的體系也必然會逐漸完善，所以，每一個營銷人都不能選擇躲避它，我們要直面這個新的挑戰。

7. 有哪些成功的社會化媒體營銷案例

一般會是中小電子商務企業做得比較成功，他們多用貼吧及微信做推廣而且效果十分顯著。像化妝品和保健品會做得比較成功，網上搜索范小米或者vanshermmy化妝品公司，就可以了解到這個案例的詳細情況、

8. 社會化媒體營銷有哪些方式

社會化媒體營銷具有目標客戶定位精準，增加企業曝光率，為企業帶來更多流量，能夠版低權成本進行輿論監控和市場調查等優點，被越來越多的企業所使用，在企業宣傳中佔有重要的地位。那麼可利用的社會化媒體營銷平台有哪些呢？
一．微博營銷

二．微信

三．H5應用

四．空間營銷

五．音頻
六. 漫畫
七. 表情包

9. 網路營銷的方式有哪些社會化媒體營銷的主要類型有哪些

一、網路營銷方式有如下幾種：
1.搜索引擎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點擊。

2.博客推廣。這是web2.0時代網路推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在於博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動，瀏覽者在瀏覽博主發表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說，博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在於博客對搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網站高。

3.論壇推廣。一種傳統的網路推廣方式。費時費力，效果卻不見得怎麼好。

4.郵件推廣。傳統的網路推廣方式。由於各大郵件提供商比如網易郵箱等加強了反垃圾郵件功能，現在已經無多大效果。

5.搜索引擎優化推廣。即我們所說的SEO，通過對網站的優化從而達到使網站搜索引擎的排名上升。SEO優化往往需要較長的時間，短則3個月，長則半年一載，這取決於seoer的優化能力和網站關鍵詞的競爭度。SEO的價格跟搜索引擎競價相比要高很多，但排名的效果更持久一些。

二、社會化媒體營銷亦有稱社會化營銷，是利用社會化網路，在線社區，博客，網路或者其他互聯網協作平台媒體來進行營銷，公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式。又稱社會媒體營銷、社交媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關系營銷。