市場營銷的計劃組織實施與控制

『壹』 市場營銷學（第二版）這門課程第十章市場營銷組織、計劃與控制的知識點有哪些

市場營銷學（第二版）這門課第十章市場營銷組織、計劃與控制的內知識點包含章節導容引,第一節市場營銷組織,第二節市場營銷組織設計與建立,第三節市場營銷計劃,第四節市場營銷控制,第五節案例——海爾集團的業務流程再造,。

『貳』 對企業的市場營銷活動從分析、計劃、組織、執行和控制等方面研究，屬於（）。A.智能研究法 B.機構研究法 C

管理研究法

『叄』 市場營銷計劃控制主要有幾種類型

市場營銷控制有四種類型：年度計劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰略控制。

『肆』 市場營銷策劃、組織與控制的問題

1、A
2、A
3、ABCD
4、ABCD
5、ABCDE

『伍』 　抓好營銷計劃的編制與控制

市場營銷管理是為了實現組織目標，創造、建立、保持與目標市場之間的有益交換和聯系，從而設計方案，制定計劃，並組織執行和控制。因此，抓好市場營銷計劃的編制和控制，就成為市場營銷管理的首要任務。

一、市場營銷計劃的編制和控制

（1）市場營銷計劃的編制。市場營銷計劃包括營銷戰略計劃和營銷作業計劃。市場營銷戰略計劃是指有系統地評估企業本身的獨特資源、基本使命和目標，對不同的變化的市場環境，採取必要的政策和行動，以達到企業目標的籌劃。戰略計劃也是一種尋找市場機會和對付風險的系統方法。它由企業高層以及主要部門制定，計劃期一般為5年。營銷戰略計劃的編制，一般應注意以下三個原則：①以市場為導向。企業的戰略目標，要跟著市場走，市場需要什麼，就生產經營什麼，有效的目標應以市場為出發點，根據市場需要制定營銷戰略；②要有必要的方針措施。企業不僅要明確自己的目標，而且要引出達到目標所採用的方針和重大措施，以使企業全體員工在重大問題上有一致的標准可遵循；③富有激勵性。企業的戰略目標應有鼓動全體員工的作用，以振奮大家的情緒，使大家同心同德，為企業和社會多做貢獻。

市場營銷作業計劃由企業部門主管編制，計劃期半年至一年。這里著重討論年度市場營銷計劃。它是企業計劃的中心；雖然它也是各部門計劃的一種，但卻是最重要的一種。企業內部的生產計劃，只有明確了產品的市場銷售潛力以後才能確定，企業的財務計劃、人事計劃、資金計劃、設備計劃以及存貨計劃等，也都要等到預計了銷售數量之後才能編制。市場營銷計劃包括如下內容：①內容提要。提供本計劃的概要說明，使領導能迅速了解重點；②環境分析。分析市場環境、產品競爭情況和銷售渠道等背景數據；③機會和問題。論述企業的機會和威脅，優勢和劣勢，以及在計劃中的產品可能遭遇的問題；④目標。確定計劃中想要達到的關於銷售量、市場份額和利潤的指標；⑤營銷策略。提出為實現計劃目標而應採取的主要的市場營銷策略和方法；⑥行動方案。回答應當做什麼？誰去做它？什麼時候進行工作？費用預算等；⑦目標利潤。測算計劃所預期的目標利潤額；⑧控制。說明如何控制計劃，並按照一定的評價和反饋制度，了解和檢查計劃的執行情況。

（2）市場營銷計劃的控制。對企業戰略計劃的控制，是企業最高層領導人的最重要的職責，目的是檢查企業的銷售目標和戰略是否與銷售環境相應。對企業年度市場營銷計劃的控制，目的在於保證實現計劃中預定的指標。為此，經理人員要把年度指標分解成季度和月度指標，並按月按季檢查銷售實績，發現問題及時採取措施。有的要增加力量，有的要改變行動方案，有的要修訂計劃指標。控制的方法可採取銷售分析、市場分析和經濟效益分析等。通過分析，採取必要手段保證計劃完成。在營銷計劃控制中，還要重點抓一些專項控制，如銷售量控制、銷售費用控制和銷售利潤控制等。

二、市場調查和市場細分

為了正確編制和控制市場營銷計劃，必須開展市場調查和分析。市場調研是企業對商品或勞務從生產者到達用戶過程中針對某一發生在市場營銷問題上而進行的調查與分析，它是制定市場營銷計劃和控制計劃最主要的依據。市場調研的內容主要有：①市場需求和銷售趨勢調研。經過調研，把市場需求的數量表示出來，作為企業制定營銷計劃的基礎。企業通過對市場需求的分析，可以了解現有產品是供不應求還是供大於求，本企業在市場上的佔有份額是多少。並研究國內外市場的變化動態和趨勢等；②產品調研。調研市場對現有產品的評價，通過對本企業產品與競爭者產品的比較，研究如何改進和提高產品質量，如何改進銷前和售後的服務工作，以及市場上對新產品的反映態度等；③價格調研。開展商品的比價研究，調查同一市場內相互關聯產品的價格差額，包括質量差價、季節差價、批零差價、同類產品中的高、中、低檔差價，以及進行新產品訂價分析和老產品調價分析等；④銷售渠道調查。主要了解批發商和零售商的積極性、消費者對商店的信任程度、商品的運輸路線和運輸方式等；⑤促銷措施調查。包括廣告效果調研、廣告媒體評價、廣告行為研究，社會上流行的促銷形式，折扣和回扣調查，企業為了吸引顧客，應當採取哪些有關措施等；⑥社會調查。調查社會宏觀環境的走勢，包括政治、文化、經濟、技術等因素，對企業的影響，消費者收入的變化，分配趨勢和顧客購買動態等。市場調研最基本的目標是尋找市場需求。市場需求是指：「在一定的地理區域、一定時間內、一定的營銷環境和一定的營銷計劃下，特定顧客群體可能購買的產品總量」。這里包括8個要素，即產品、總量、購買、顧客群體、地理區域、時期、市場環境和市場營銷計劃。

在市場調研的基礎上要進行市場細分。所謂市場細分並不是通過產品分類來細分市場，而是劃分不同的消費者群，按「群」來細分市場。這就是說，市場細分實際上是辨別具有不同慾望和需求的消費者群，加以分類。在市場上有著各種不同的消費者，企業進行市場細分，就是先發現不同消費者之間需求的差別，然後把需求不同的消費者群歸為一類，這樣就可以把一個市場分成若干個「子市場」。一個善於細分市場的企業，有利於發現新的市場機會，有利於企業開發新的市場，有利於企業調整市場營銷策略。市場細分的目的最終是找出目標市場。運用目標市場營銷，可以幫助賣方更好地識別營銷機會，從而可以為每個目標市場開發適銷對路的產品。為了有效地進入目標市場，企業可以調整產品價格，調整銷售渠道和廣告宣傳。運用目標市場營銷，需要經過三個步驟：第一步，市場細分，即按照購買者所需要的各個產品和營銷細分，將一個市場分為若干個購買者群體的行為，企業可以運用不同的方法細分市場，形成細分市場的大致輪廓，以評價各個細分市場的吸引力；第二步，目標市場的選定，即判斷和選擇進入的一個和多個細分市場的行為；第三步，產品定位，即為產品和具體的營銷組合確定一個富有競爭性地位的行為。根據目標市場進行的產品定位而制定的市場營銷計劃，其基礎是十分牢固的。

三、建立市場營銷信息系統

為了正確編制和控制市場營銷計劃，必須建立健全市場營銷信息系統。實際上市場營銷信息系統是現代企業中樞神經，它使企業與外界保持緊密的聯系，並綜合各種傳入信息，監督協調企業各部門計劃的制訂和實施，對企業的戰略決策，起著引導作用。市場營銷信息系統一般由四個子系統組成：①內部報告系統。它提供關於銷售、成本、投資、現金流量、應收和應付賬款的最新數據，是一個處理訂單、銷售、存貨水平、應收賬款、應付賬款等信息，以及列印這些報告的系統。一個企業通過對這些信息的分析，可以發現重要的市場機會；②營銷信息系統。它管理有關人員提供的正在發生的數據，使企業主管用以獲得日常的關於營銷環境發展的恰當信息，以及一整套程序和系統；③營銷調研系統。它是通過某種正規調研計劃來收集特定問題的信息。例如一個市場調查，一個產品偏好試驗，一個地區的銷售預測，一個廣告的效益研究等。它的任務是：第一，通過對特定問題的調研、開拓新的市場，為企業生產適銷對路的產品提供依據。使企業與社會的需求結合起來。第二，通過營銷調研，改善企業經營管理，提高經濟效益。營銷調研可以使企業了解計劃工作與市場偏離程度，從而根據實際情況修改計劃，促進企業生產經營活動與市場需求密切結合。第三，通過營銷調研獲得的大量信息，是企業的重要資源，對企業制定市場營銷戰略、計劃、開發新產品、技術改造等工作，具有十分重要的意義；④營銷分析系統。這是企業管理學家和技術專家相結合、用數量方法分析市場和企業數據，以幫助企業提高分析能力和市場決策能力。它一般由統計庫和模型庫組成。統計庫為一組較高級的計算機程序統計方法所組成，其目的在於求取現有資料的關聯性。模型庫為一組數理模型，其目的在於協助營銷人員制定更佳的市場方案。

『陸』 市場營銷控制的四種方法。

市場營銷控制的四種方法：年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制。

1、年度計劃控制，是指企業在本年度內採取控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差，並採取改進控制，以確保市場營銷計劃的實現與完成。
2、盈利能力控制，就是指企業衡量各種產品、地區、顧客群、分銷渠道和訂單規模等方面的獲利能力，以幫助管理者決定哪些產品或者營銷活動應該擴大、收縮或取消。
3、效率控制是指企業不斷尋求更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、促銷和分銷等績效不佳的營銷實體活動，效率控制的目的是提高銷售人員推銷、廣告、銷售促進和分銷等市場營銷活動的效率。
4、戰略控制主要是指在企業經營戰略的實施過程中，檢查企業為達到目標所進行的各項活動的進展情況，評價實施企業戰略後的企業績效，把它與既定的戰略目標與績效標准相比較，發現戰略差距，分析產生偏差的原因，糾正偏差，使企業戰略的實施更好的與企業當前所處的內外環境、企業目標協調一致，使企業戰略得以實現。

市場營銷控制，是指市場營銷管理者經常檢查市場營銷計劃的執行情況，看看計劃與實際是否一致，如果不一致或沒有完成計劃，就要找出原因所在，並採取適當措施和正確行動，以保證市場營銷計劃的完成。

『柒』 市場營銷戰略該如何制定和實施

市場營銷戰略的制定和實施程序：市場細分――選定目標市場――市場營銷組合――實施計劃――組織實施――檢測評估。 1、市場細分。市場不是單一、擁有同質需求的顧客，而是多樣、異質的團體，所以市場細分能發現新的市場機會，也能更好地滿足市場需求；既能更充分地發揮企業優勢、又能為企業選定目標市場提供條件，奠定基礎。 市場細分要按照一定的標准（人口、地理、心理、購買行為等因素）進行，細分後的市場還要按一定的原則（如可測定性、可接近性、可盈利性等）來檢測是否有效。市場細分的好壞它將決定著市場營銷戰略的命運。 2、目標市場的選定。目標市場的選定和市場營銷的組合是市場營銷戰略的兩個相互聯系的核心部分。 選定目標市場就是在上述細分的市場中決定企業要進入的市場，回答顧客是誰，產品向誰訴求的問題。即使是一個規模巨大的企業也難以滿足所有的市場。但我國不少企業恨不得一口吞下所有的市場，結果適得其反。特別是保健品，有的功效訴多達十幾種，幾乎能包治百病，適合任何人群。另外，有的企業不知道自己的產品是什麼，向消費者訴求什麼，如新上市的一種醬油，據該公司介紹，它既是醬油，又可頂替味精，還是一種保健品，具有保健功能。這究竟是什麼，也許誰都會感到疑惑不解。總之，一是企業必須有明確的目標市場；二是對於一種產品必須有明確的訴求，有明確的消費群體；三是要抓住主要矛盾，突出重點，即不要向誰都訴求，也不要什麼都訴求。 •要通過調查國內上優秀企業等來了解它們一般進行的營銷組合。 •突出與競爭公司有差異的獨特之處，充分發揮本公司優勢的有利性。 •營銷組合是企業可以控制的，企業可以通過控制各組合來控制整個營銷組合。 •營銷組合是一個系統工程，由多層分系統構成。 •營銷組合因素必須相互協調，根據不同的產品，制定不同的價格，選擇不同的渠道，採取不同的促銷手段。 •營銷組合不是靜態，而是動態的。產品生命周期分為四個階段，當產品生命周期所處階段發生變化時，其他組合因素也隨之變化。就拿廣告來說，導入期為通告廣告；成長期為勸說廣告；成熟期為提示廣告。 •在上述四種主要的組合因素中到底哪種最重要，這會因行業、業態不同而異，但一般來說，其中受到高度重視的是產品。企業提供的產品是否是市場所需產品，是否能滿足消費者需求，解決消費者所要解決的問題，提供消費者希望獲取的利益，這才是產品的關鍵所在。只有讓消費者滿意，消費者才會認可你的產品，接受你的產品。可是，我國不少企業不是以市場為導向，而還是停留在產品觀念或推銷觀念上，所以造成了產品的大量積壓，其價值多達三萬多億。 一個企業的銷售額下降，市場佔有率下跌，其原因不是推銷人員的努力不夠，而有必要把銷售可能的一些條件都考慮到產品中去。要解決銷售問題，還是應該首先解決產品問題，做到產品計劃先行。例如日本的朝日啤酒公司，其市場佔有率連年下跌，在1985年跌到了9.6%，為扭轉下跌不止的局面，1985年進行了大規模的消費者嗜好•口味調查，並根據調查結果研究開發了新產品 。這種新產品投放市場的當年，銷售額猛增，市場佔有率止跌回升，到1989年就上升到了25%，排名行業第二。 4、實施計劃。實施計劃是為實施市場營銷戰略而制定的計劃。戰略制定好後要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內容包括 •組織及人員配置； •運作方式； •步驟及日程； •費用預算等等。

『捌』 市場營銷計劃的主要部分是什麼

市場營銷計劃是商業計劃的重要組成部分。

通常以年度為基準，著眼於與營銷組合變數（產品、價格、分銷及促銷）有關的決策，並考慮如何實施所擬訂的具體內容與步驟。

無論創建的企業屬於何種類型，具有多大的規模，每一個創業者都需要編制市場營銷計劃，且需要每年加以制定。

營銷原理：包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。

營銷實務：由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。營銷管理：包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。特殊市場營銷：由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。

(8)市場營銷的計劃組織實施與控制擴展閱讀：

營銷步驟：

1、市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略計劃。

2、市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。

3、市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。