Ⅰ 電子產品市場營銷的注意事項
1 與客戶建立多種互動關聯關系
在競爭形式日益嚴峻的今天,必須注重通過各種有效的方式與客戶進行互動,這種互動不單單是基於業務上的,更多的是建立在對市場前景的展望、對相互配合上的持續改進、對各自競爭對手情況充分溝通上,當然這種互動是建立在與客戶的多種關聯上,是建立在與客戶真正的戰略夥伴關繫上,息息相關、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產品的國際市場營銷是企業與企業之間的營銷,與消費市場對眾多的消費者進行的營銷不同,減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動、追求各種形式的關聯,真正與客戶形成良好的夥伴關系,不僅積極地適應顧客的需求,而且可以主動地創造需求,在競爭日趨激烈的今天形成競爭優勢。
快速響應客戶需求
注重服務、追求真正的效率,在快速響應客戶需求的同時保證服務的品質。這就要求電子產品的經營者真正站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並以最快的速度去滿足顧客的需求,當然必須做好相關的項目管控,以真正優質的管理去滿足因迅速變化的市場形式而不斷改變的顧客的需求,而不能沉醉於過去那種說給顧客聽,讓客人來適應我們的反應上。也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨,穩定住客戶群,減少客戶轉移的概率;同時,這是一種企業、顧客雙贏的做法。注重高效的服務也為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證,進而為公司的長遠發展奠定堅實的基礎。發布信息
3 注重關系營銷
關系營銷產生於20世紀90年代,它是在傳統營銷、社會營銷、服務營銷、內部營銷的基礎上提出來的。最早的定義是倫納德•貝瑞於1985提出的:「關系營銷是吸引、維護和增進與顧客的關系」。
顧客是企業生存與發展的基礎,市場競爭的實質就是爭奪顧客。企業的所有員工及開展的一切活動都必須以顧客的利益和需求為導向,並體現在企業生產經營的每一個細節。只有企業為顧客提供了滿意的產品和服務,才能使顧客對產品進而對企業產生信賴感,成為企業的忠誠顧客,正如菲利普•科特勒所指出的那樣:「忠誠的顧客是企業最寶貴的財富,現在日益重視設計出最好的關系組合以爭取和保持顧客。好的顧客就是資產,只要管理得當並為其服務,他們就能轉為公司豐厚的終身利益來源。在緊張的競爭市場中,公司的首要業務任務,就是持續地用最優的方法滿足他們的需要,以保持顧客的忠誠度。」
在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中,搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系。具體說來,電子產品企業可以通過以下方式積極來進行關系營銷:
3.1 個性化的客戶溝通
不同國家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差,這需要我們去了解和調適。比如在歐洲,有些客戶的決策風格是直覺型的。判斷好或不好,不是看數據,而是憑感覺。所以如果把詳細的數據拿給他看,不斷開會討論,他就會很煩。了解了這些客戶的風格,我們就可以靈活一點,不用數據,而是把零件、產品、報廢品都放在桌上,讓他看得到,摸得到,感覺到,他就可以理解了,也很容易說服他。
用不同的方式去和不同的客戶溝通,才能真正了解客戶的真實需求,從而有助於電子產品找出最優的方法持續地滿足他們的需要。
3.2 真正去關注重點客戶
在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中,要求電子產品的營銷者們改變過去那種以為對顧客需求作出反應、為顧客解答問題、平息顧客的不滿,就盡到了責任的意識;並優先與那些為企業創造75%-80%利潤的20%-30%的重要顧客建立牢固關系,注重溝通、追求長遠。
在實踐上,電子產品企業可以選派具有專業知識、外語良好的人來充當國際市場重點客戶的客戶關系經理,通過集中客戶所有的信息並防調組織內各部門做好服務來對客戶進行全程負責,落實企業向國際市場客戶提供的各項利益,協調處理與客戶可能發生的所有問題,維持同客戶長期良好的業務關系。這樣就從組織上為關系營銷取得成效提供了保證。免費信息發布
其次,要求營銷人員與國際市場重點客戶保持密切的溝通交流來增進雙方友情,強化雙方長期良好的業務關系。比如,可以在客戶來訪時邀請其參加各種娛樂活動,如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等;也可贈送客戶一些喜歡的我國工藝品來搞好關系;更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日,用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。
再次,可以根據國際市場重點客戶的不同需求來定製產品和服務,從而為客戶提供個性化的產品和服務,滿足客戶的特殊需要,進而最大程度地提高客戶的忠誠度並建立起長期關系。
真正去關注國際市場重點客戶,才能讓電子產品企業有限的資源發揮出最大的效用,提高公司的效益,使立足長遠不至於成為一句空話。
綜上所述,只有立足長遠,藉助關系營銷,注重與顧客進行良好的溝通才能找出最優的方法持續地滿足他們的需要;才能將從以產品性能為核心的思想轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心的思想;才能將觀念從不重視客戶服務轉向對客戶高度承諾上來;才能把服務、質量和營銷有機地結合起來,通過與顧客建立長期穩定的關系實現長期擁有客戶的目標。
4 追求雙贏
任何交易與合作關系的鞏固和發展,對於雙方主體而言,都是一個經濟利益問題。因此,一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發點,也是營銷的落腳點。對企業來說,市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面,追求回報是營銷發展的動力;另一方面,回報是企業從事營銷活動,滿足顧客價值需求和其他相關主體利益要求的必然結果。企業要滿足客戶需求,為客戶提供價值,顧客必然予以貨幣、信任、支持、贊譽、忠誠與合作等物質和精神的回報,而最終又必然會歸結到企業利潤上。當然這種「回報」兼容了成本和雙贏兩方面的內容,是基於顧客願付成本之上的利潤考量,同時也兼顧了市場份額的最大化。
在電子產品國際市場營銷的實踐中可以採取以下措施來追求雙贏:
4.1 與顧客建立雙贏觀念
在現實的國際經濟生活中,永遠有競爭者以不可思義的低價格來沖擊市場,顧客也永遠都在抱怨我們產品價格偏高。同顧客建立共贏的觀念,讓顧客明白合適的利潤率是維系持續提供優質服務和產品的保證,同時我們也應當清醒地認識到合理的價格是顧客在殘酷的市場競爭中獲得一席之地的重要保障。彼此之間相互信任基礎上的追求雙贏,才能讓彼此成功,在市場上做大做強。
4.2 學會適應市場變化和顧客要求
國際電子產品市場千變萬化,必須要充分調動電子產品企業內部員工迅速應對變化的能力,用開放的心靈去面對各種挑戰,學會去適應而不是無端地去抱怨。面對顧客近乎苛刻的要求時,也必須以從容的態度去應對,努力想辦法去解決問題,而不是去抱怨。
4.3 建立與顧客信息共享的有效方式
以有效的方式同顧客實現信息的共享,可以讓電子產品企業在產品研發上及時把握市場需求,避免走彎路;也可以針對市場需求的變化及時調整營銷策略和生產安排,控制風險,避免不必要的損失。
4.4 注重持續的成本控制改進和品質改善
持續的成本控制改進和品質改善是電子產品企業追求回報、實現雙贏的重要基礎,並有助於基於顧客願付成本之上利潤的更好考量,從而可以使兼顧市場份額的最大化不至於成為一句空話。
Ⅱ 從電子專業轉入市場營銷的理由
市場營銷專業是培養適應社會主義市場經濟需要的德、智、體全面發展,懂回得市場經濟,基礎答扎實,知識面廣,既懂得市場營銷實務和管理,又熟悉國家經貿政策和法令,能熟練運用計算機,懂得進出口業務,通曉外貿知識,掌握企業管理知識和市場營銷技術,實踐能力較強的應用型人才。
Ⅲ 如何提高電子產品的散熱性能
隨著電子技術的發展,電路的集成化程度越來越高,使得電子元件產生的熱量難以及時散發,影響了電器的性能穩定性和使用壽命,所以為了提高電子產品的散熱性能,需使用電子灌封膠提高電子產品的散熱能能力、且還能起到防潮、防塵和防震等作用,因此電子灌封膠在電子成品的應用越來越廣泛。電子灌封膠是一種液體有機硅灌封膠,可提高電子產品的耐熱性能,由於其主鏈為Si-0鍵,其鍵能較大,因此耐高低溫較好,所制備的有機硅電子灌封膠能在-60℃~200℃正常工作,而且有機硅電子灌封膠的柔韌較好,使用灌封膠封裝電子元件後,能起到防塵、防潮和抗震的作用,很好的保護了電路。有機硅電子灌封膠的原料本身具有無毒、耐高溫的性能,因此,所制備的電子灌封膠產品也是環保性材料。
Ⅳ 影響電子產品的市場營銷環境因素主要有哪些
宏觀是技術成本與市場需求,往細了說是市場主流消費人群定位,你版的產品足夠便宜權就有人買,你的產品賣的貴,沒人會在意你的生產成本高低,這就是國內市場。三星產品不如蘋果,但是人家明星效應往起帶,高端也賣6K多,但是降價快,新品跟著
Ⅳ 急求一篇簡單的市場營銷方案,產品最好是電子產品類,在線等
黃意南先生介紹:
很久很久以前,當上海上還沒有恆隆廣場和梅隴鎮廣場;紅房子還是上海的高檔西餐館;Three on the Bund 還是水利局;Park 97 還是靜安公園園林部辦公室的時候。。。。。。我還是一個小小美術指導,其中一位授業恩師曾告誡我們,做人要「不可一世」!
從霎時沖動到付諸行動,放棄了4As的高薪厚職,開啟自己的線下廣告公司,三年下來,可幸老婆仍未餓死,女兒還有飯吃。
二十多年的廣告生涯,好像八千里路雲和戇,彈指如飛過,中間的時間好像從不曾存在一樣,我清楚記得我入行時的終極目標只是當一個高級美術主任,然後混兩頓飯吃,就此終老。
幸運的人,一出生就知道了自己想要做什麼,最晚也會在三歲生日之前做出決定。人生充滿挑戰,沒有挑戰的人生不是你我的人生,是「富豪第二代」的人生。這也是我三歲半時立志要做到的目標!可惜,我三歲九個月時發現我爸爸不是李先生,我的目標破滅了!
今日,我終於明白了恩師「不可一世」的教誨——用人家一世的時間嘗試做幾世的事情!這些年來在中港廣告圈的經歷的確極其豐富及寶貴,罄竹難書!
從無恥的到無價的,從痛哭的到痛快的,從氣憤的到興奮的,遇見過的人不知凡幾;有大量無能而自以為無所不能的,有可笑而不懂言笑的,有可憐而不值得可憐專玩弄政治的共事者!但我遇到更多的是對廣告抱著一腔熱誠,孜孜不倦的去替自己增值,虛懷若谷的學習態度,以「不可能有不可能」的精神去工作的廣告人!對這一些可愛、可敬、可佩、可幸與之共事之可造之材,我謹以真心敬佩之!
誠心希望一眾中華兒女所創作之廣告冠絕天下,令世界翹首仰望。
這是一個宏大的夢想,但正如香港著名哲學家—史提芬周的名言:「人如果沒有夢想,跟咸魚有何分別?」願大家心存夢想,不作咸魚!
吳恩霖
一片紙一個釘扣,靈感往往來自雜收博取;
一塊糖一杯咖啡,思如泉湧就在輕松時刻。
吳恩霖,Sam Woo, 輕松的姿態,專注的神態,創意就是如此簡單。
入行至今,悠悠 25 載,轉戰美國、歐洲和中國。為財富 500 強企業設計、實施並領導全部市場策略;創立自己的 Sam Woo Direct Marketing 公司;出任市場創意總監;執教營銷課程;擔任 John Caples 國際獎(DM)中國區主席…… 回首處,艱辛歷歷,所得累累。
無論是營銷策劃的運籌帷幄,教書育人的另類視角,還是創意設計的獨辟蹊徑,這一切得益於我的華裔身份。多一種文化支撐,無疑是多了一根觸角,更深更廣更空靈幽緲……
參考資料:blog.niwota.com/a/351047
Ⅵ 電子工程的公司市場營銷都做什麼工作謝謝
電子工程市場營銷屬於電子系的市場營銷。
電子工程企業內是把各種電子類工程業容務作為商品來進行銷售的,只有將產品銷售出去後才能換來企業的經濟效益。
電子工程公司市場營銷主要是負責完成營銷、服務與市場等各項綜合指標,拓展電子工程銷售市場的職能部門。市場營銷部的主要工作職責包括負責全公司電子工程營銷及電子工程業務歸口管理工作,貫徹執行國家各項電子工程法規、政策及各項規章制度,同時負責電子工程營銷的安全生產,努力建設和消滅各種事故。
Ⅶ 汽車電子產品市場營銷環境的概念是什麼
市場營銷環境是指與企業營銷活動有潛在關系的所有外部力量和相關因素的集合
Ⅷ 怎麼做電子產品的市場營銷
1、市場調查(如產品的消費人群、地區空白等)
2、分析市場調查數據
3、細分內市場並鎖定主攻區域和容客戶群
4、然後就是做好營銷策劃方案,一步一步來,這樣效率會高些
5、大面積做推廣(廣告、郵件、網路、電子畫冊、網站等,盡量用一些成本較低的推廣方式)
6、外地區域可以招代理,畢竟當地人對當地的行情還是比較了解的,有錢大家賺。
7、做好產品,利用口碑和品牌質量等效應穩定業務。ht-em_com
Ⅸ 汽車電子產品市場營銷環境有什麼差異性
市場營銷環境的差異性不僅表現在不同的企業受不同環境的影響