① 大寶化妝品成功的主要原因是什麼
在銷售渠道上,大寶認為如果繼續依賴商業部門的訂貨會和各省市的百貨批發站,必然會造成渠道越來越窄。於是,大寶在全國大中城市的有影響的百貨商設置專櫃,直接銷售自己的產品。專櫃的建立不僅擴大了銷售,也為大寶做了廣告宣傳。此外,許多省市的零售商直接到廠里提貨,再批發到縣級。零售與批發同步進行,使大寶的銷售覆蓋面更加廣泛,在許多偏僻的地區也能見到大寶的產品。
② 市場營銷案例大寶化妝品成功的原因是什麼
大寶是北京三露廠生產的護膚品,在國內化妝品市場競爭激烈的情況下,大寶不僅沒有被擊垮,而且逐漸發展成為國產品牌。在日益增長的國內化妝品市場上,大寶選擇了普通工薪階層作為銷售對象,既然是面向工薪階層,,銷售的產品就一定要與他們的消費習慣相吻合。一般說,工薪階層的收入不高,很少選擇價格較高的化妝品,而他們對產品的質量也很看重,並喜歡固定的使用一種品牌的產品。因此,大寶在注重質量的同時,堅持按普通工薪階層的能接受的價格定價,其主要產品是「大寶sod蜜」市場零售價不超過10元,日霜和晚霜也不過20元。價格同市場上的同類化妝品相比占據了很大的優勢,本身的質量也不錯,在加上人們對國內品牌的信任,大寶很快爭得了顧客。很多顧客不但自己使用,也帶動了家庭其他成員使用大寶產品。大寶還了解到,使用大寶護膚品的消費者年齡在35歲以上者居多,這一類消費者群體性格成熟,接受一種產品後一般很少更換。這種群體向別人推薦時,又具有可信度,而化妝品的口碑好壞對銷售起著重要作用。大寶正是靠著群眾路線獲得了市場。
在銷售渠道上,大寶認為如果繼續依賴商業部門的訂貨會和各省市的百貨批發站,必然會造成渠道越來越窄。於是,三露廠採取主動出擊,開辟新的銷售網點的辦法,在全國大中城市的有影響的百貨商設置專櫃,直接銷售自己的產品。到目前為止,大寶在全國共有102個產品銷售專櫃,並培訓了眾多的信息員.導購員和電腦測試員在專櫃前從事銷售工作。專櫃的建立不僅擴大了銷售,也為大寶做了廣告宣傳。此外,許多省市的零售商直接到廠里提貨,再批發到縣級。零售與批發同步進行,使大寶的銷售覆蓋面更加廣泛,在許多偏僻的地區也能見到大寶的產品。
在廣告宣傳上,大寶強調廣告媒體的選擇一定要經濟且恰到好處。因而選擇了中央電視台二套節目播出,理由是二套的廣告價格較一套便宜很多,還可以套播。大寶贊助的大寶國際影院和大寶劇場兩個欄目。這樣加起來,沒日在電視上能見到7.8次大寶的廣告,如此高密度.轟炸式的廣告,為大寶帶了較高的知名度。
廣告的成功還在於廣告定位與目標市場吻合。大寶曾經選用體育明星.影視明星做廣告,但效果不是很好。後來大寶一改化妝品廣告的美女與明星形象,選用了戲劇演員.教師.工人.攝影師等實實在在的普通的工薪階層,在日常生活的場景中,向人們敘述了生活和工作中所遇到的煩惱以及用了大寶護膚品後的感受。廣告的訴求點是工薪階層所期望解決得問題,於是,「大寶挺好的」.「想要皮膚好,早晚用大寶」.「大寶明天見,大寶天天見」等廣告詞深深植入老百姓的心中。,市場定位.1、廣告詞像繞口令。廣告了數年。大家就能耳熟能詳了
2.成功原因我認為是產品有這個功效。確保皮膚無刺激。用後舒適、氣味芬芳
3.心裡從事市場營銷活動么?我建議開個大寶論壇。給消費者做個有獎調研。肯定行。
③ 大寶公司為什麼能在競爭激烈的化妝品市場上取得成功
市場定位準,看準了全國工薪階層的龐大消費群體。價格不貴,質量好,採取了廣告營銷,宣傳廣泛,家喻戶曉。
④ 大寶化妝品成功的主要原因是什麼, 結合本案例談談企業應如何根據顧客消費心理從事市場營銷活動
產品來定位;渠道選擇;價格自製定;廣告媒介選擇等。 企業在制定營銷策略、開展營銷活動時,必須明確自己的營銷對象是哪一類型的消費者;這些消費者有哪些特定的需求和購買行為,這樣才能有的放矢,更好地滿足消費者的需求。為此,企業應先對整體市場進行科學的細分,在此基礎上選擇最有力的部分作為目標市場,並進行市場定位,確定自己在市場上的位置。再根據目標市場的特點,結合其心理特徵有效地開展市場營銷活動。
⑤ 誰有寶潔潤妍失敗的案例市場營銷
成功的寶潔 失敗的潤妍
一、洗發水市場群雄割據
中國洗發水市場的發展歷程
綜觀中國洗發水市場的發展歷程,大體上經過了三個發展階段:
第一階段是在20世紀80年代前後,是中國洗發水品牌發展的初級階段。以夢思、蜂花、美加凈為代表的國產洗發品牌作為中國洗發水市場的開創者,所謂的品牌也只是一個產品或企業的名稱,以單一的低價位、低檔次為主。
第二階段是品牌迅速成熟階段,在20世紀80年代後期,以寶潔、聯合利華等國際品牌的進入為主要特徵。當時,中國洗發水市場中高檔市場迅速膨脹,開始有了真正意義的品牌,洗發水市場也由此走向了成熟。而與此同時,國內品牌開始逐步萎縮,美加凈等品牌被美國庄臣等公司收編雪藏。
第三階段為品牌繁榮階段。20世紀90年代後期,國內品牌逐漸成熟壯大,國際品牌日顯本土化趨勢。在寶潔神話似乎難以企及的時候,以絲寶舒蕾、奧妮皂角為代表的國內新力量憑借終端等優勢實現了對國際品牌封鎖的突破,看到了國產品牌的希望。隨後,以廣州好迪、拉芳等為代表的民族品牌一擁而上,展開了新一輪反攻,洗發水市場可謂百家爭鳴。而國際品牌一方面加快了本土化進程,一方面不斷在產品、品牌上進行創新。
成功的寶潔 失敗的潤妍
從中國洗發水市場的發展過程來看,寶潔公司等跨國公司的加入,不僅促進了中國洗發水市場日漸走向成熟,而且為中國消費者帶來了許多洗發新理念。
寶潔公司,是世界最大的日用消費品公司之一。在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業/服務業企業中,排名第75位,全美排名第23位並被評為業內最受尊敬的公司。 寶潔公司在全球的雇員總數超過11萬,在全球70多個國家設有工廠及分公司,所經營的300多個品牌的產品暢銷140多個國家和地區,其中包括洗發、護發、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產品、婦女衛生用品、醫葯、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品。 1987年,自從寶潔公司登陸中國市場以來,在日用消費品市場可謂是所向披靡,一往無前,僅用了十餘年時間,就成為中國日化市場的第一品牌。在中國,寶潔旗下共有六大洗發水品牌,二十多個系列,包括飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣洗發護發系列、潤妍、伊卡璐等洗發護發用品品牌。
在中國如魚得水的寶潔也許也不曾料到,竟然在耗費了多種資源,花費了長達3年時間進行市場調研和概念測試的潤妍上載了一個大跟頭。
二、為謀求增長 寶潔力推潤妍
1、寶潔全球增長放慢
潤妍誕生於寶潔全球增長停滯的大背景之下。90年代末期,寶潔全球連續幾年出現零增長。寶潔時任董事長推出了一系列大刀闊斧的改革措施,提倡挑戰極限和創新。在此戰略指導下,寶潔在全球市場上都推出了新產品。而在中國市場,寶潔中國自1996——1997財年達到頂峰後,連續三年出現零增長甚至負增長,一些合資的品牌「熊貓」、「浪奇」等逐漸退出寶潔舞台;牙膏「佳潔士」長期徘徊在5%左右的市場佔有率,而眼睜睜的看著「高露潔」扶搖直上;洗衣粉如「太漬」則不斷被「雕牌」、「立白」等越拋越遠;而洗發水更是面臨著絲寶、聯合利華的強大挑戰。此時,寶潔急需一個新的增長點以改變中國的市場局面。
2、中國洗發水市場颳起黑色旋風
1998—2000年,中國洗發水市場中國洗發水市場颳起了黑色旋風:聯合利華的"黑芝麻"系列產品從"夏士蓮"衍生出來,成為挑逗寶潔的殺手鐧:重慶奧妮推出"新奧妮皂角細發浸膏"強調純天然價值,深得"何首烏"、"黑芝麻"、"皂角"等傳統中草葯之精華;伊卡潞把其草本凈化系列產品推向中國;河南民營企業鶴壁天元不失時機地推出"黛絲"黑發概念的產品。這些產品基本上採取定位區隔的方式,將植物與化學進行系統區分,將寶潔劃分為化學成分陣營,有效擊中了寶潔的要害。另一方面,在世界范圍領域,天然、環保的潮流愈演愈烈,成為未來主導的流行趨勢,而這很可能使得寶潔的洗發水走向窮途末路。面對這一局面,寶潔也不得不正視這一塊的市場,中草葯和植物概念必須被引入到寶潔的品牌當中。潤妍認為新千年,美發產品的潮流將會轉向,自然黑亮之美已卷土重來。同時伴隨著重慶奧妮的衰落,這一塊的市場有許多的既有消費者等待新品牌的出現,由此也更加堅定了寶潔推出該類產品的信心與決心。
三、精耕細作 懷胎三年
1997年,寶潔開始確定新品戰略,並從此開始長達3年的市場調研與概念測試。寶潔在新產品開發上採取其一貫的做法,從消費者到競爭對手,從品牌到包裝等無不經過科學與嚴格的市場測試。
首先是做產品概念測試
在研製產品之前,按照寶潔公司「成功—再推廣」的慣例,首先要找准目標消費者的真正需求。為此,寶潔公司先後請了300名消費者反復進行3次產品概念測試。1999年底,包括時任潤妍品牌經理在內的十幾個人分頭到北京、大連、杭州、上海、廣州等地選擇符合條件的目標消費者,和他們48小時一起生活,進行"蛔蟲"式調查。從被訪者早上穿著睡衣睡眼朦朧地走到洗手間,開始洗臉梳頭,到晚上洗發卸裝,女士們生活起居、飲食、化妝、洗護發習慣盡收眼底。在調查中,寶潔公司又進一步了解到,東方人向來以皮膚白皙為美,東方女性渴望有"一頭烏黑的秀發,一雙水汪汪的大眼睛",所以最具表現力的黑發美,是她們的選擇。經過反復3次的概念測試,寶潔公司基本把握住了多數消費者心目中的秀發概念——滋潤而又具有生命力的黑發最美。
科學證明:將一根頭發放在顯微鏡之下,你會發現頭發是由很多細微的表皮組成的,這些稱為毛小皮的物質直接影響頭發的外觀。健康頭發的毛小皮排列整齊,而頭發受損後,毛小皮則是翹起或斷裂的,頭發看上去又黃又暗。而潤發露中的滋潤成分能使毛小皮平整,並在頭發上形成一層保護膜,有效防止水分的散失,補充頭發的水分和養分,使頭發平滑光亮,並且更加滋潤。同時,潤發露還能大大減少頭發的斷裂和摩擦,令秀發柔順易梳。寶潔公司專門做過研究,發現使用不含潤發露的洗發水,頭發的斷裂指數為1,含潤發露的洗發水的指數為0.3,而在使用洗發水後再單獨使用專門的潤發露,斷裂指數就降低到0.1。市場調查表明,在歐美、日本、香港等發達市場,約80%左右的消費者都會在使用洗發水後單獨使用專門的潤發產品,而在中國,這個比例即使在北京、上海等大城市也只有14%左右,全國平均還不到10%,這說明國內大多數消費者還沒有認識到專門潤發步驟的必要性。因此,寶潔推出潤妍一方面是借黑發概念打造屬於自己的一個新品牌,另外就是把潤發概念迅速普及。
從消費者的需求出發進行技術創新
根據消費者的普遍需求,寶潔的日本技術中心隨即研製出了沖洗型和免洗型兩款「潤妍」潤發產品。產品研製出來後並沒有馬上投放市場,而是繼續請消費者做使用測試,並根據消費者的要求,再進行產品改進。最終推向市場的「潤妍」是加入了獨創的水潤中草葯精華、特別適合東方人發質和發色的倍黑中草葯潤發露。
設立模擬貨架,檢驗包裝的美觀程度
寶潔公司專門設立了模擬貨架,將自己的產品與不同品牌特別是競爭品牌的洗發水和潤發露放在一起,反復請消費者觀看,然後調查消費者究竟記住什麼,忘記什麼,並據此做進一步的調整與改進。最終推向市場的「潤妍」倍黑中草葯潤發露強調專門為東方人設計,在潤發露中加入了獨創的水潤中草葯精華(含首烏),融合了國際先進技術和中國傳統中草葯成分,適合東方人的發質和發色。
讓消費者選擇他們最喜歡的廣告
寶潔公司先請專業的廣告公司拍攝一組長達6分鍾的系列廣告,再組織消費者來觀看,請消費者選擇他們認為最好的3組畫面,最後,概括絕大多數消費者的意見,將神秘女性、頭發芭蕾等畫面進行再組合,成為「潤妍」的宣傳廣告。廣告片的音樂組合也頗具匠心,現代的旋律配以中國傳統的樂器如古箏、琵琶等,進一步呼應「潤妍」產品現代東方美的定位。
此外,寶潔還委託第三方專業調查公司做市場佔有率調查,透過問卷調查、消費者座談會、消費者一對一訪問或者經常到商店裡看消費者的購買習慣,全方位搜集顧客及經銷商的反饋。
四、市場推廣不遺餘力
2000年,意指「滋潤」與「美麗」的「潤妍」正式誕生,針對18-35歲女性,定位為「東方女性的黑發美」。潤妍的上市給整個洗發水行業以極大的震撼,其包裝、廣告形象、公共宣傳等無不代表著當時乃至今天中國洗發水市場的極高水平。
品牌訴求
針對18-35歲女性,產品目標定位為展示現代東方成熟女性黑發美的潤發產品。寶潔確定 「潤妍」的最終訴求是:讓秀發更黑更漂亮,內在美麗盡釋放。進一步的闡述是:「潤妍」信奉自然純真的美,並認為女性的美就像鑽石一樣熠熠生輝。「潤妍」希望能拂去鑽石上的灰塵和砂礫,幫助現代女性釋放出她們內在的動人光彩。「潤妍」蘊含中國人使用了數千年的護發中草葯——首烏,是寶潔公司專為東方人設計的,也是首個具有天然草本配方的潤發產品。
廣告創意
寶潔拍攝了一組長達6分鍾的系列廣告,組織消費者進行觀看並選擇她們認為最好的3組畫面,根據絕大多數消費者的意見,將廣告畫面進行再組合,進一步呼應"潤妍"產品的現代東方美的定位。具體來說,利用電腦的技術特點,加強潤妍Logo的視覺沖擊力,通過flash技術使飄揚的綠葉(潤妍的標志)在用戶使用網站欄目時隨之在畫面上閃動。 通過潤妍品牌圖標鏈接,大大增加潤妍品牌與消費者的互動機會。 潤妍是一個適合東方人用的品牌,又有中草葯倍黑成份,所以主頁設計上只用了黑,白,灰,綠這幾種色.但以黑,灰為主,有東方的味道。廣告創意採用一個具有東方風韻的黑發少女來演繹東方黑發的魅力。飄揚的黑發和少女的明眸將"盡洗鉛華,崇尚自然真我的東方純美"表現的淋漓盡致。 網站上將建立緊扣"東方美"、"自然"和"護理秀發"等主題的內頁,加深潤妍品牌聯想度。
產品選擇
2001年9月10日 「潤妍」 一款新品在杭州面世,其定位於不同於當時在市場佔主導地位的二合一洗發水,此款產品不含任何潤發成分,強調對頭發的徹底清潔,正因為它本身不含潤發成分,所以也同時強調和潤妍潤發露的配合使用。其實,二合一洗發水也是潤妍產品系列的主要構成,之所以此次仍要推出單獨的純凈單洗型洗發水是因為潤妍相信徹底潔凈每一根頭發是獲得完美、健康秀發的第一步。外界環境的污染,定型產品如摩絲、著哩等的長期頻繁使用等等都會在我們的頭發上積累一些肉眼看不出、不易清洗的「臟」東西,因此需要象潤妍純凈單洗型洗發露這樣的產品,徹底打開頭發表面鱗片,深入清潔每一根頭發里里外外的污垢,也令頭發表面達到吸收營養的最佳狀態, 然後配合潤妍潤發露,深入滋潤秀發,令秀發變得烏黑潤澤。
上市之地
「潤妍」在選擇「上市之地」也費了一番心思。最後選定了杭州——這個孕育著無限商機的市場就成為商家必爭之地。特別是,杭州是著名的國際旅遊風景城市,既有深厚的歷史文化底蘊,富含傳統的韻味,又具有鮮明的現代氣息,受此熏陶兼具兩種氣息的杭州女性,與「潤妍」要著力塑造的既現代又傳統的東方美一拍即合。
公關宣傳
在產品推出時,寶潔公司還有舉行了一系列公關宣傳。如,開展東方美概念的黑方系列展"公共活動"--1999年8月,寶潔在上海隆重推出《中國美發百年回顧展》;贊助中國美院,共同舉辦「創造黑白之美」水墨畫展; 2000年贊助電影《花樣年華》;「周庄媒體記者東方美發秀」等活動。這些公管宣傳活動都取得了成功。
網上推廣
開設潤妍網站,通過提供豐富的產品介紹、護發知識、品牌近期活動預告、跟蹤報道等內容來教育消費者,同時也刺激了購買慾望。為了更好地在18~35歲的女性中推廣,寶潔還專門聘請賽百威公司進行網上和網下推廣營銷活動,成立了潤妍俱樂部。 通過"潤妍俱樂部Friend's recommendation"的在線活動,可以清晰地辨認消費者的功能,並能有效統計、管理消費者名錄、鎖定目標消費者;通過區別消費者的不同喜好,網站可以"一對一"傳遞消費者關心的信息;讓消費者在與潤妍產品相關"自然多FUN"的在線游戲設計娛樂中,了解產品。
「潤妍」洗潤發系列產品在由Media999代理的網路廣告投放中也創造了驚人的點擊率,其中www.zhaola.com網站投放的cascading logo的網路廣告形式的點擊率最高達到了35.97%。潤妍產品因專為率真、年輕的便裝少女和忙碌而心情平和的成熟女性,所以廣告主題為:表現東方女性的自然之美。這次在線推廣的主要目標是提高"潤妍"產品的知名度;增加"潤妍"品牌網站訪客量與注冊用戶數;獲取線下推廣活動(潤妍女性俱樂部、潤妍女性電影專場)的參加人。
網下活動
店內促銷;試用裝派發,讓消費者盡快認知產品;潤妍俱樂部之"Friend's recommendation"活動;潤妍女性電影專場
五、業績平平 悄然離市
2001年5月,寶潔收購伊卡璐,表明寶潔在植物領域已經對潤妍失去了信心,也由此宣告了潤妍的消亡,2002年4月,潤妍全面停產,一個經歷3年醞釀、上市剛剛2年的產品就這樣退出了市場。到目前為止,寶潔在中國的18個品牌,均是其已有的國際化品牌。寶潔1988年登陸中國以來,針對中國消費者研發卻又因為種種原因退出市場的品牌里,潤妍是第一個,也是惟一的一個。
據業內的資料顯示,潤研產品在過去兩年間的銷售額大約在1個億左右,品牌的投入大約佔到其中的10%。兩年中,潤妍雖獲得不少消費者認知,但據有關資料,其最高市場佔有率,不超過3%——這個數字,不過是飄柔市場份額的1/10。一份對北京、上海、廣州和成都女性居民的調查也顯示,在女性最喜愛的品牌和女性常用的品牌中,同樣是定位黑頭發的夏士蓮排在第6位,而潤妍榜上無名,同樣是寶潔麾下的飄柔等四大品牌分列1、2、4、5位——時間是2001年3月,潤妍上市的半年之後。一份來自白馬廣告的調查則表明,看過夏士蓮黑亮去屑洗發水的消費者中有接近24%願意去買或者嘗試;而看過潤妍廣告的消費者中,願意嘗試或購買的還不到2%。
那麼因何潤妍不能成為寶潔的第五大品牌?
1、 目標人群有誤,失去需求基礎
潤妍從孕育開始,就應該是一個別人市場製造之後的延續產品,因為這一部分人群已經具有對黑頭發的認知和使用習慣,也是品牌切入最為經濟的辦法。但不知是出於不屑還是對未來趨勢的判斷過於自信,寶潔居然舍棄了已經存在的市場而獨辟蹊徑,將目標人群定位為18-35歲的城市高知女性,於是我們可以看到潤妍具有唯美的廣告形象和唯美的視覺沖擊,其包裝也是素雅和高貴的。但問題在於這部分人群是否是真正的購買者?
當然,我們不懷疑寶潔長達三年之久得出的調查結論,這一部分人群在調研時也必然表現出對黑頭發的嚮往,但這還絕對不是真正購買的理由。讓我們來看一下通過黑頭發成功的例子。重慶奧妮最早提出了黑頭發的利基,但是經由調研得出的購買原因卻是因為明星影響和植物概念,而夏仕蓮黑頭發的概念更是建立在「健康、美麗夏仕蓮」和「黑芝麻」之上的,由此我們不得不懷疑黑頭發是否是真正的購買誘因?再來看一下它們所針對的人群,基本上都是大眾化和普通的家庭使用者,這部分人群具有講求實用、購買能力較低的特點,而「黑頭發」是與生俱來的特質,符合她們在基礎護理層面的直接效果和心理聯想。反觀潤妍的人群,屬於社會階層當中的潮流引導者,她們的行為特點就是改變與創新,隨著染發事業的不斷發展,其發型與顏色都在不斷變換,多種顏色當中也許黑色才是最守舊的一種。當然她們也需要「黑頭發」,但卻是本身健康的發質顏色,而且是希望能快速見效的那種。於是,問題出現了,將目標人群鎖定位為這樣的人群,僅僅提供黑頭發的利益,也許是潤妍最大的敗筆,可能寶潔認為應該讓高端消費群影響低端消費群吧!
事實上,夏仕蓮的黑芝麻洗發水也是與潤妍差不多的時間推出的,其很好的借用了奧妮遺留的市場空間,針對大眾人群,以低價格快速佔領了市場,也許應該成為寶潔的反襯。
2、 未突出新功能和配方,購買誘因不足
就現有成功運做的品牌而言,消費者真正的購買誘因更多的集中在植物、天然或品牌形象上,而黑頭發的作用並不明顯。事實上,黑頭發我們都喜歡,也都認同,就象東方美一樣,但是單純東方美已經是我們所具有的特質,也是無法去感受到改變的,因此不會因為這個原有多少人去嘗試購買,即使買了,也會因為效果不明顯而放棄。由此我們不難發現,黑頭發僅僅是符合現有消費者的認同和情感聯想,而其它的支撐或利益才是購買誘因。這也就是為什麼看夏仕蓮廣告的有24%左右的人願意嘗試購買,而潤妍的不過2%的原因。
其實,潤妍剛剛上市之初的策略還是較為有效的,突出中草葯的概念而不是簡單的黑頭發,其所做的促銷及贈品也都是在這一點上突破的。但是,遺憾的是,也許寶潔以為,形象的作用更為明顯,於是在中草葯的概念尚未深入人心之際就開始轉變策略,將潤妍的品牌完全形象化,在推廣時犯了炫耀性銷售的毛病。廣告和贊助活動高潮迭起,但卻不能給消費者真正的觸摸,美則美,卻似乎只是搭建了一個海市蜃樓。潤妍在豐富的推廣中沒有把消費者最重視的利益點突出來,這就使產品脫離了根基,轟轟烈烈的廣告中掩蓋了潤妍的植物中草葯配方的特性,只留給消費者一幅美麗卻蒼白的圖畫。據調查發現,大部分消費者都不知道潤妍的中草葯成分,更談不上知道它的功能了,消費者印象深刻的就是黑發。也許這是潤妍失敗的又一根源。
3、 品牌自視太高,遭遇推力障礙
寶潔因為四大品牌的緣由,已經成為主導渠道的代表,每年固定6%左右的利潤率成為渠道商家最大的痛,只是因為消費者指名購買的原因,不得不做寶潔的產品。但是也僅僅是在四大品牌范圍內,潤妍作為一個新上市的品牌,當然不具備這樣的實力,於是乎思維定式造成的利益矛盾就十分明顯了。
一方面,寶潔以過去的經驗確定潤妍的價格體系,另一方面,經銷商覺得沒有利潤空間而消極抵抗,致使產品沒有快速的鋪向市場,有廣告見不到產品的現象在寶潔也出現了。一些當時代理寶潔的經銷商現總結潤妍的失敗就是只注重廣告拉動,而忽視渠道推動。一貫作風強硬的寶潔,當然不會向渠道低頭,當然渠道也不會積極配合寶潔的工作,潤妍與消費者接觸的環節被無聲的掐斷了,就好比是一個美麗的大姑娘,剛要出嫁,卻發現沒有人抬轎子,難道要自己走過去?也許寶潔當初若能適度讓出部分空間給經銷商,能夠更好的實現雙贏。
也許對於寶潔而言,潤妍並不是最主要的品牌。寶潔要將目標集中到大品牌大生意上,以便更好地利用研發等資源。也許應該把潤妍的引退「歸功」於伊卡璐,如果沒有伊卡璐,寶潔也許還會給潤妍更多的時間。
⑥ 市場營銷案例分析題:國內某化妝品有限責任公司於20世紀80年代初開發出適合東方女性需求特點的具有獨特功效
(1)地理變數和人口變數。 18-25歲(婚前)這個子市場,因為日本女性婚後在家版的多。
(2)撇脂定價權策略 這種定價目的是通過對現有產品的高質量版定高價以從該市場的高層最大限度獲取利潤。且調查顯示日本需求潛量大,購買力強。
⑦ 市場營銷案例
寶潔營銷案例
一、培育和引導消費
產品不僅要滿足需求,更要引導和培育需求,如「你洗頭了嗎?」——我來幫你洗。」你會洗頭嗎?」——我來教你洗。「你洗得好嗎?」——我告訴你怎樣洗得更好。寶潔,就像一位溫柔的妻子,依附在丈夫的身邊,不僅好言相勸,而且身體力行;不僅耳提面命,而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭,還教中國一代又一代人刷牙,在獲得經濟效益的同時,獲得的社會效益也是空前的,更是長遠的,從倡導洗發新觀念到引導多洗發,從合理刷牙到科學選擇牙膏,從勤洗手到殺菌等等,引導中國消費者生活觀念、生活習慣的改變,將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品,一齊送給消費者,消費者先是懷著幾分敬意接受,繼而是十分虔誠地禮拜了。
二、科學命名與品牌形象
寶潔公司對品牌的命名,非常講究,他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名,能大大地減小產品被消費者認知的阻力,能激發顧客美好的聯想,增進顧客對產品的親和力和信賴感,並可大大節省產品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來給產品品牌命名,使中文名字與英文能在意義和發音上很協調貼切地配合,准確地體現了產品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位,提升了品牌的形象,如幫寶適、舒膚佳等等無一不是非常貼切,當然,廣告宣傳是必不可少的。寶潔公司每年的廣告宣傳費用佔全年銷售總額的1/8,一方面,通過在電視、網路、雜志上做廣告;另一方面,通過在全國范圍內聘形象代言人、在高校設立獎學金、與國家相關部門搞公益活動等來提高品牌的認知度。與此同時,為了佔領終端消費市場,在農村,寶潔公司搞了全國性的路演活動;在城市,寶潔公司的產品在超市、商場中的陳列非常講究,占據很大的貨架空間,容易吸引消費者的注意力。通過廣告宣傳,有效地提高了品牌的知名度和美譽度。
三、知識營銷
知識營銷是指企業在營銷過程中注入知識含量,幫助廣大消費者增加商品知識,提高消費者素質,從而達到銷售商品,開拓市場的目的。寶潔的知識營銷是很典型的,在營銷過程中打造一系列的概念。在洗發、護發類產品中,這一營銷理念被應用到了極致,每個品牌都賦予了一定的知識,打造一個概念,從而給每個品牌賦予以個性。例如,「海飛絲」的個性在於去頭屑;「潘婷」的個性在於對頭發的營養保健;而「飄柔」的個性則是使頭發光滑柔順;「沙宣」則定位於調節水分與營養;「潤妍」定位於更黑、更有生命力。在廣告宣傳上,知識、概念的運用也表現得淋漓盡致。
看看海飛絲的廣告:海飛絲洗發水,海藍色的包裝,首先讓人聯想到尉藍色的大海,帶來清新涼爽的視覺效果,「頭屑去無蹤,秀發更干凈」的廣告語,更進一步在消費者心目中樹立起「海飛絲」去頭屑的信念;看看潘婷:「含豐富的維他命原B5,能由發根滲透至發梢,補充養份,使頭發健康、亮澤」突出了「潘婷」的營養型個性;飄柔:「含絲質潤發,洗發護發一次完成,令頭發飄逸柔順」的廣告語配以少女甩動如絲般頭發的畫面深化了消費者對「飄柔」飄逸柔順效果的印象。通過准確的市場細分與定位,有效地阻擊了競爭對手的進入;而實施知識營銷,則使品牌具有了鮮明的個性,增強了品牌的核心價值。
四、利益訴求與情感訴求
利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念;情感訴求則從與消費者的情感聯系中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益,如「佳潔士」與全國牙防組推廣「根部防蛀」的防牙、護牙理念;「舒膚佳」與中華醫學會推廣「健康、殺菌、護膚」的理念;洗發水的「去屑、健康、柔順」理念等。這無一不是品牌的利益訴求。除此之外,寶潔的品牌還加強了情感訴求,如最近兩年,飄柔打出自信的概念大旗,從「飄柔吵架篇」、「飄柔老師篇」到現在的「飄柔指揮家篇」,飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外,飄柔還相繼推出「飄柔自信學院」、「多重挑戰」、「同樣自信」、「職場新人」、「說出你的自信」等系列活動,將「自信」概念演繹得爐火純青,在廣告傳播方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意,接著,廣告會迅速告訴你,有個解決方案,就是寶潔的產品,這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次,廣告重點是在清楚地強調寶潔可以為你帶來什麼好處,通過利益訴求與情感訴求的有機結合,大大地提高了品牌的文化內涵。
五、品牌經理
寶潔公司的品牌戰略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象、較高的聲譽,而且還培育了一大批忠誠的顧客,獲得了較高的顧客滿意度,為該公司的可持續發展贏得了競爭優勢。寶潔公司在全球率先推出品牌經理制,即「一個人負責一個品牌」,品牌經理對於自己所負責的品牌,必須比公司里任何人都要了解,通過實行一品多牌、類別經營的經營策略,寶潔在自身產品內部形成競爭,使寶潔產品在日用消費品市場中佔有絕對的領導地位。
六、企業公民
十九年來,寶潔一直在中國扮演一個合格企業公民的角色,向中國的各項公益事業捐款的總額已超過六千多萬人民幣,用於教育、衛生及救災等各個方面,如寶潔在1996-2005年期間向希望工程累計捐款兩千四百萬元人民幣,在全國27個省、自治區興建了100所希望小學,是在華跨國公司中希望小學數目最多的公司;如1998年4月,寶潔前任董事長來華訪問期間,寶潔向清華大學捐款1,070萬元人民幣,引進目前世界上最先進的實驗儀器,幫助完善學校的教學實驗設施及用於承擔寶潔與清華大學共同合作的科研項目,同時向教育部捐款700萬元人民幣,用於支持中、小學青春期健康教育;如寶潔公司向野生動物保護基金會捐款150萬元人民幣以保護國寶大熊貓等等,通過公益活動、事件營銷等,寶潔在不斷努力提高企業經濟效益的同時履行相應的社會責任,關注利益相關者的滿意度,進而獲得更高的美譽度和知名度。
總之,成功的企業都有自己的核心競爭能力,作為日化用品的著名企業,寶潔通過創新本土化營銷策略,塑造卓越的形象和引導培育市場需求,寶潔在中國獲得了快速的發展,隨著外部環境競爭的日趨激烈,寶潔正在與時與市俱進,贏取更大的市場與發展空間。
⑧ 大寶化妝成功的主要原因是什麼
大寶成功的主要原因可以從以下三點作出論述:
1、在銷售對象上,大寶選擇了普通工薪階層作為銷售對象,既然是面向工薪階層,銷售的產品就一定要與他們的消費習慣相吻合。一般說,工薪階層的收入不高,很少選擇價格較高的化妝品,而他們對產品的質量也很看重,並喜歡固定的使用一種品牌的產品。因此,大寶在注重質量的同時,堅持按普通工薪階層的能接受的價格定價,價格同市場上的同類化妝品相比占據了很大的優勢,本身的質量也不錯,在加上人們對國內品牌的信任,大寶很快爭得了顧客。很多顧客不但自己使用,也帶動了家庭其他成員使用大寶產品。
2、在銷售渠道上,大寶認為如果繼續依賴商業部門的訂貨會和各省市的百貨批發站,必然會造成渠道越來越窄。於是,大寶在全國大中城市的有影響的百貨商設置專櫃,直接銷售自己的產品。專櫃的建立不僅擴大了銷售,也為大寶做了廣告宣傳。此外,許多省市的零售商直接到廠里提貨,再批發到縣級。零售與批發同步進行,使大寶的銷售覆蓋面更加廣泛,在許多偏僻的地區也能見到大寶的產品。
3、在廣告宣傳上,大寶強調廣告媒體的選擇一定要經濟且恰到好處。高密度.轟炸式的廣告,為大寶帶了較高的知名度。廣告的成功還在於廣告定位與目標市場吻合。廣告的訴求點是工薪階層所期望解決得問題,於是,「大寶挺好的」.「想要皮膚好,早晚用大寶」.「大寶明天見,大寶天天見」等廣告詞深深植入老百姓的心中。
⑨ 結合市場營銷學知識分析大寶取得成功的原因
請結合市場營銷學的知識分析廠家獲得成功的原因