㈠ 電子商務分析題請分析招商銀行的微信營銷對客戶有何影響，對自身
招商銀行的網路營銷至少具有以下幾個優點：
1、可以徹底改變過去被動等客上門的傳統服務行為，主動地適應市場、面對客戶。
2、利用網路的互動式信息傳播方式，可以及時採集市場和客戶信息，並快速做出充分反應，從而實現銀行與客戶雙向互動。
3、互聯網路可以克服傳統市場營銷的時間和空間上的限制，為客戶提供更多方便快捷的服務。
可以說，隨著網路化的全面健康發展，網路營銷將成為商業銀行發展的必然選擇，網際網路也將成為銀行服務和營銷的關鍵戰場。
傳統的銀行服務渠道的擴展以營業網點的建設作為主要的手段，然而，這種物理網點的延伸需要付出很高的建設成本和維護成本。對規模較小的招商銀行來說，與四大國有商業銀行在營業網點建設上展開競爭顯然是不大可能的。所以，招商銀行在一邊適度推廣營業網點，一邊很早就推出二十四小時自助銀行，並實現全國ATM機聯網，在一定程度上彌補了網點不足給客戶帶來的困難，同時，依靠互聯網技術，開展多種網上服務，更使招商銀行的服務渠道大大地完善了。
(一) 網路銀行的優勢
網上銀行的競爭力在於低成本與個性化的服務能力。網路銀行將通過改變銀行經營環境，銀行的核心競爭力將發生轉移。從規模轉向技術、服務能力，營業網點的縮減將會成為一種趨勢。從而改變傳統銀行的依靠營業網點的擴張方式。因此，網路銀行將削弱四大國有銀行的競爭優勢，為中小商業銀行贏得競爭優勢。中小商業銀行通過發展網路銀行，一方面改善了自身的競爭地位，另一方面也可將主要精力集中在個人金融業務上。
隨著網路的普及，網民的增加。互聯網已不是少數人使用的「專利「，人們獲取信息的渠道將很大程度上來自互聯網。商業銀行利用對外開放的網路平台，可以吸引大量的網路讀者和訪問者。尤其是知識層次較高的潛在的顧客群，將成為各大商業銀行爭奪的焦點。因為高層次人群的絕對數與擁有的社會總財富之間有一種正相關的函數關系。因此，目前國內外很多銀行已紛紛看好這一階層，並在互聯網上搶灘設點。他們已經意識到網路營銷不僅影響銀行的現期利益，還決定著銀行未來的發展。
（二） 抓住時機及早取得了網路銀行中的領先地位
1996年，招商銀行率先推出網上金融服務業務：「一網通——網上支付」，相繼推出實現了個人金融服務的櫃台、ATM和客戶的全國聯網，初步構造了中國網上銀行的經營模式。1997年10月，工商銀行在網際網路上建立銀行主頁，向外界宣傳工商銀行的金融服務業務，為網路用戶提供業務指南。1998年3月6日，中國銀行成功的進行了第一筆電子交易。到1999年，各大銀行都加快了網上銀行的工作進程。
招商銀行是目前國內商業銀行中提供網上銀行業務種類最多、服務地區范圍最廣的銀行，因而對電子商務的支持也最強。1998年4月，招商銀行推出了網上支付業務，當時主要提供企業對企業（B2B）的資金結算，1998年5月，又與首都電子商城、深圳天虹商城等商家合作，開通企業對個人（B2C）的網上支付業務。
1997年4月，招商銀行繼中國銀行之後推出了自己的網站，不同的是，除了一些形象宣傳，它還包括了「一卡通」的帳務查詢功能，後來又增加了股票信息查詢。實際上，誰都知道1997年中國互聯網的環境很難真正讓銀行對全面開展網上業務產生信心。但是同樣是看到了一絲新經濟的影子，招商銀行暗地裡卻與其他銀行採取了不同的對策。從1997年開始，招商銀行電腦部一直在進行基於互聯網的業務模型探討。這對他們在後來市場機會真正出現的時候「一擊中的」起了關鍵的作用。
當時，國內銀行業的市場化已經開始，不少大銀行都開始放下自己的架子，注意了服務的質量，什麼微笑服務，上門服務等等在整個銀行業已經成了「你有、我有、他也有」的東西。顯然這種簡單的服務質量提高是沒有門檻的，對招行這樣的小行來說自己原有的平民化優勢已經消失了。
不過，「一卡通」全國聯網後取得的初步成功，恰好讓招商銀行明確了一個思想能夠利用自己的優勢建立技術領先的服務，或者說在服務效率上產生質的提高，是一個比平民化更穩固的也更吸引人的賣點。這時候，技術領先的概念已經明確地刻到了招商銀行的心裡。
與此同時，招商銀行正在積極執行自己「走向全國」的計劃。要盡快在激烈競爭佔領份額，建立自己的網點似乎是一個必須的步驟。但是，很快招行就發現靠自己當時那種速度的滾動發展，最後面臨的恐怕是還沒有成長起來就被人兼並的結果。這一方面是由於自己遠遠比不上財大氣粗的國有四大銀行，在發展速度上受到了不少限制。而更重要的是，許多基於在本質上提高服務效率的業務，正在受到物理網點發展速度的制約。
比如，「一卡通」實現全國聯網了，但是客戶在許多小的城市就找不到招行的營業網點和ATM機，而且雖然「一卡通」可以管理多個帳戶，但是畢竟存款還是需要到營業廳去辦理。為了解決這些問題，招商銀行可是想了不少辦法，比如借鑒國外銀行的經驗建立電話銀行服務等等，但從成本上和技術發展空間上總是難以讓人滿意。而更讓人著急的還不止這些，招商銀行的老本行對公業務基實一直也在努力搞創新。比如後來開展的「客戶終端」服務就是在企業放一個微機做客戶終端，然後通過電話線撥號連接到銀行的總機，企業就可以在這上面進行查詢、支付等活動。這在當時也是挺誘人的一種服務，不過一旦產品需要升級或者出現了問題，招行的麻煩就大了，企業可以在天南海北，這維護的成本恐怕一下子就把利潤沖沒了。
這時候，互聯網幾乎救了招商銀行的命。至少通過虛擬的方式，業務拓展成本可以降低許多。而如果把互聯網與招商銀行在電子化特別是在內部信息順暢流動的優勢相結合，招行面對的將擁有一個很大優勢的全新天地。當然，上面這些想法在1997年恐怕還只能稱作「暢想」。因為那時候在國內知道互聯網的人還少得可憐。
其實互聯網帶來的機會其它銀行的專業人士也不是沒看見，不過，似乎只有招商銀行對此表現出了比較大的熱情，或者說產生了比較超前的意識。顯然小銀行和大銀行的思維方式是不一樣的，大銀行做到一定規模了，更多的可能是在想怎樣穩穩當當地發展。而小銀行強烈的危機感迫使其不得不去想一些打破原有體系的「怪招」。
1998年6月，招商銀行帶著嘗試的心理在國內第一個推出了B2C網上支付系統。不過當時還只是限於深圳本地使用，做了幾個單間的活動以後，發現每天的交易量實在是少得可憐，於是乾脆沒有進行大規模推廣。
轉折點出現在一個月以後。1998年7月，北京市商業聯合會搞了一個會議，請來全國商業系統的代表為他們普及互聯網知識，而這裡面很重要的一部分就是在線銷售的概念。由於當時招商銀行已經支持網上支付的產品了，所以也專門邀請招行到會上做介紹。當招行把自己的網上支付系統擺到這些知名企業面前的時候，竟然受到了出乎意料的關注和歡迎。招商銀行的代表一下子成了專家級的人物。
㈡ 求《消費者的購買意願研究綜述》馮建英等寫的
消費者的購買意願研究綜述 馮建英
摘要：消費者是企業各種經營活動的向導，消費者的購買意願是購買行為的基礎，可以用來預測消費者的行為。文章在對國內外關於購買意願的相關研究文獻進行梳理的基礎上，分別對購買意願的內涵及其與購買行為的關系、購買意願研究的理論基礎和方法、購買意願的影響因素以及測算方法四個方面的研究進行了綜述，並對我國消費者行為的研究提出建議。關鍵詞：消費者；購買意願；購買行為；綜述
一、 購買意願的內涵及其與購買行為的關系研究
基於消費者理性決策的購買行為可以分為需求識別、信息收集、選擇評估、購買決策、購後評價五個階段。國內外的學者基本一致地認為購買意願處於消費者購買行為五階段中的購買決策階段，此時消費者心中已有品牌偏好，通過收集信息和比較評估產生購買意願，此時若沒有其它情況出現，消費者就會採取購買行為。
1． 購買意願的內涵。意願是個人從事特定行為的主觀概率，經由相同的概念延伸，購買意願即消費者願意採取特定購買行為的機率高低。Mullet認為消費者對某一產品或品牌的態度，加上外在因素的作用，構成消費者的購買意願，購買意願可視為消費者選擇特定產品之主觀傾向，並被證實可做為預測消費行為的重要指標。Dodds等認為購買意願指消費者購買某種特定產品的主觀概率或可能性，也有學者認為購買意願就是消費者對特定商品的購買計劃。我國學者韓睿、田志龍認為購買意願是指消費者購買該產品的可能性；朱智賢則認為購買意願是消費者買到適合自己某種需要的商品的心理顧問，是消費心理的表現，是購買行為的前奏。
2． 購買意願與購買行為的關系。基於意願基礎上的購買行為研究已經在市場營銷學中發展了二十多年，關於購買意願與購買行為的關系，主要集中於爭論購買意願能否有效地預測消費者的購買行為。先前的學者大都認為購買意願可以被用來預測消費者的購買行為，而Lee和Steven在他們的研究中質疑消費者的購買意願對購買耐用品的預測作用，通過比較基於意願的預測和基於推理的預測，他們認為基於購買意願的預測是低效率和不準確的。然而隨後Armstrong和Morwitz選取四種耐用品的消費作為實驗對象，研究證明用購買意願預測消費者未來的購買行為是有效的。Bruce進一步提出購買行為與購買意願直接相關，購買意願是衡量消費者是否會產生進一步購買行為的指標。
綜上，雖然對購買意願內涵的表述有所不同，但是學者們比較一致地認為購買意願是消費心理活動的內容，是一種購買行為發生的概率。購買意願與購買行為的關系也被大多數學者所肯定，普遍認為購買意願能夠用來預測消費者的購買行為。
二、 購買意願的理論基礎和方法研究
購買意願的理論基礎和方法研究，即辨識購買意願的形成和作用機理，以及研究購買意願的相關模型，對消費者購買意願的研究主要有以下幾種觀點。
1． 基於消費者態度的購買意願研究。態度是指對某一刺激所持有的贊同或反對的情感程度，心理學認為個人對事物的態度影響其行為意願。
Kim和Littrell採用著名的Fishbein模型測量了遊客的態度，這是迄今為止被眾多學者公認適合測量態度的模型，其研究證明遊客對旅遊地文化的態度會影響他們對紀念品的購買意願。周應恆等從食品安全的角度研究了消費者的購買意向，認為消費者對食品安全的態度影響他們對食品的接受程度，進而影響購買意願。Sondergaard通過研究公眾對酶製品的購買意願，指出消費者對酶制食品的態度是一種自上而下的結構過程：首先消費者形成一般的對該食品的態度，然後進行技術上的整體評估，接著是具體的風險、利得的評估，最後產生購買意願，也就是說，態度在消費者形成購買意願時起著先入為主的作用，態度上的贊同易於產生積極的購買意願。
2． 基於感知價值最大的購買意願研究。感知價值定義為消費者對所能感知到的利得和其在獲取產品時所付出的成本進行權衡後對產品或服務效用的總體評價。感知價值和購買意願具有正相關關系，消費者在做購買決策時，會選擇感知價值最大的方案。
Dodds和William在研究中提到，消費者是否願意購買決定於他從想要購買的產品中所獲得的與為此產品所要付出的代價二者的相對關系。也就是說，消費者對某產品的感知價值是源自於該產品所帶來的利得和為了得到該產品所需付出的代價。他們建立了關於感知價值的模型，把消費者的感知利得、感知價值和產品的價格納入一個模型，認為購買意願和感知價值正相關，而感知價值則受感知利得和感知的貨幣犧牲影響。Zeithaml從消費者心理的角度，展開了他的消費者感知價值理論。他通過大量的實證研究指出：消費者對產品或服務的感知利得越高時，對於價值的感受也就隨之提高，而高的感知價值則會提高消費者對產品的購買意願。
陳新躍等研究了基於顧客價值的消費者購買決策模型，認為顧客的感知價值受到顧客自身的心理、生理等個人因素以及所處社會、政治、文化等環境因素的影響，尤其與個人的成長經歷和學習經歷密切相關。他們提出用產品效用、顧客成本、顧客需求和顧客個性四個基本概念來評價顧客的感知價值。吳亮錦、糜仲春進行了珠寶的知覺價值與購買意願的經濟學分析，認為顧客的知覺價值直接影響了其購買意願，價值是知覺利得與知覺犧牲之間的權衡；知覺利得與知覺犧牲之間的差額就是消費者獲得的凈價值，即消費者剩餘，要使消費者產生購買意願，就要使消費者的知覺利得大於知覺犧牲。
由以上研究可以看出，通過引入心理學元素（如感知、權衡、評價）和經濟學元素（如收益、成本、效用），學者們從感知價值的角度將消費者而非企業置於交易的決定性地位，完全站在消費者角度去審視公司為消費者設計、創造、提供的價值，強調了消費者導向的重要性，而且指出了感知價值的構面及其影響因素，目前從感知價值角度研究購買意願已經比較成熟。
3． 基於感知風險最小的購買意願研究。如果說追求價值最大化是正向的購買決策原則，那麼追求感知風險最小化則是一種逆向決策原則，以Bauer為代表的學者認為消費者購買時會選擇感知風險最小的方案。感知風險的概念最初是由哈佛大學的鮑爾從心理學延伸出來的。1960年，鮑爾將「感知風險」這一概念引入到營銷學，他將感知風險定義為：由消費者的行為產生的、而他自己不能明確預期的後果。感知風險有兩個緯度：不確定性和不利的後果。不確定性是指對產品本身的性能等屬性不明確；不利的後果是指購買產品後，會帶來的時間、貨幣、心理等損失。
Wood 和Scheer把感知風險和對交易的整體評估加入感知價值模型中，將感知風險視為為獲得某產品所必須付出的成本之一，他們認為感知利得、貨幣成本及感知風險會透過交易的整體評估來影響購買意願，其中感知風險也會直接影響購買意願。
高海霞以手機市場為例系統地研究了感知風險和減少風險的措施對消費者購買意願的影響，她認為感知風險與購買意願呈負向相關的關系，即感知風險越大，購買意願越低；但是有效合理地採取減少感知風險的措施可以提高消費者的購買意願。
綜上可見，消費者的購買意願與感知風險呈負向關系，當感知風險降低到消費者可以接受的程度或者完全消失時，消費者就決定購買。
4． 基於計劃行為理論的購買意願研究。消費者計劃行為理論（The Thoery of Planned Behavior）由Ajzen於1991年提出，最初是預測人類的社會行為的重要理論，近年來開始在市場營銷學中出現，對消費者的理性消費行為進行分析預測。消費者計劃行為理論包含四個層次：第一個層次是消費者的消費行為。第二層次是消費者的購買意願，這直接決定了消費者如何採取消費行為以及採取特定消費行為的可能性的大小。第三個層次是影響消費者購買意願的因素，包括：消費者對產品的態度；主觀規則，即他人認為消費者應該採取何種消費行為，這相當於他人對消費者提出的消費「規則」；知覺行為控制，即消費者對自身控制消費行為程度的判斷，有時候知覺行為控制也會直接影響消費行為。第四層次是對以上態度、「規則」、判斷等諸方面產生影響的因素分析，因具體的產品而異。
計劃行為理論在國外的應用特別廣泛，大量的研究證實計劃行為理論對人類的行為和意願的預測具有很高的有效性。國內研究不是很多，青平和李崇光概括性地介紹了消費者的計劃行為理論及其在市場營銷中的應用。馮萍應用計劃行為理論研究了消費者對網路銀行的使用意願，研究顯示影響消費者網路銀行使用意願的主要因素是態度，其次是知覺行為控制，而主觀規范基本沒有影響。
三、 購買意願的影響因素研究
影響購買意願的因素是國內外學者研究的重點。對影響因素的研究也是基於購買意願的理論基礎和方法研究展開的，大體可歸納為以下幾類。
1． 消費者個性特徵。消費者的個體特徵是細分消費群體最明顯的變數。從國內外對消費者行為的研究來看，一般都要考慮的個體特徵是消費者的性別、年齡、職業、收入、教育水平等，其他因素則根據研究內容和目的加以取捨。比如研究食品的購買意願，會涉及到消費者的身體健康狀況；研究消費者的感知風險，會涉及到消費者的風險偏愛等。
2． 產品內部線索。產品的內部線索是指與產品的使用價值相聯系的屬性。消費者採取任何購買行為，都是為了獲得自己需要的產品以滿足自己的需求，因此產品的內部線索會直接影響消費者的購買意願。Babin認為產品自身所表現的屬性是消費者採取購買行為最主要的動力，對產品屬性的評價是影響消費者購買意願的最直接和主要的因素。吳亮錦等認為影響消費者的感知價值進而影響消費者購買意願的因素可以分為三類，其中之一的內部線索是指產品固有的屬性，包括產品自身的價值、使用價值、質量特性等。具體來講，耐用品的內部線索一般指質量、性能、可靠性等指標；對食品則指口味、營養價值等。
3． 產品外部線索。產品的外部線索是與內部線索相對而言的，指與產品自身屬性無關的外部因素，比如價格、品牌、保證等。王麗芳指出由於交易雙方信息不對稱，消費者不能完全掌握賣方產品的內部信息，因而產品外部線索可以幫助消費者識別產品的品質和購買風險，進而影響購買意願，這些外部線索包括保證、品牌等。她指出高保證代表高的知覺品質和低的感知風險，商家可以用保證來提高消費者的購買意願；品牌是商家無形的重要資產，知名品牌代表高的知覺品質和低的功能風險，會產生高的購買意願。
價格作為產品最主要的外部線索被眾多學者加以研究，價格被認為是為獲得產品而付出的貨幣，關於價格的作用一般集中在價格—質量關系的問題上，一般認為價格可以作為質量的貨幣表現，價格越高則質量越高。經濟學家認為，價格在交易中扮演「分配」和「信息」的雙重角色：通過市場交易匯總的貨幣轉移，價格體現了資源在社會中的再分配；同時，價格還扮演信息傳遞的角色，消費者普遍認為較高的價格表示投入的生產要素成本較高，所以價格昂貴代表優良的質量。董軍則認為價格既是消費者購買產品需要支出貨幣多少的標志，又是產品質量的標志，高價格導致更高的產品質量知覺，產生更強的購買意向；同時，高價格又代表貨幣支出的增多，降低消費者對產品交換的感知價值，導致購買意向減弱。
4． 消費情境因素。消費者的購買決策會隨著所處情境因素的變化而變化。Sharma等通過實證調查指出：商店的設計、周圍環境、商店氛圍和對售貨員的感覺會直接影響顧客的購買意願，其中對售貨員的感覺也會成為對商店的整體氛圍感覺的一部分，進而間接影響購買意願。庄貴軍等對影響消費者在購物中心的購買決策的情境因素進行了研究，認為六個因素對顧客的購買意願有顯著的影響，分別是購買慾望、旅遊景點、周末、滯留時間、經常性、店攤數目。
5． 社會經濟因素。劉海軍認為在購買力水平一定時，市場需求是購買意願的函數，他總結出一個公式：市場需求=人口+購買力水平+購買意願，就是說分析市場需求必須把這三個要素有機地結合起來，才能有效地擴大市場需求，促進經濟發展。
著名經濟學家劉國光從宏觀經濟的角度對消費者的購買意願進行了闡釋：一定時期內居民缺乏購買意願，並不是因為名義利率低而寧願手持現金，也不是因為實際利率高而去儲蓄存款，而是因為居民的即期收人增長與預期收人增長的下降，即居民即期與未來預期的其他支出（比如住房、社會保險、教育支出等）的上升。
四、 購買意願的測算方法研究
對購買意願的定性研究闡明了其基本理論、作用機理和影響因素，在此基礎上的定量研究能更精確地量化消費者的購買意願，定量研究集中於研究購買意願的測算。
霍金斯等學者認為，可以用直接詢問的方法測量顧客的購買意願。Gensch開發了Choice Based模型測量顧客的購買意願。他認為顧客的購買意願是由顧客對產品屬性的評價決定的，針對ABB公司的變壓器產品，確定了合同價格、能源損失、產品質量、零部件供應、服務、維修狀況、安裝簡易程度、保證八個屬性指標，對每個指標確定權重，然後顧客對這八個指標評分，最後根據權重和評分計算顧客對該產品的購買意願。陳小平等運用品牌選擇轉換矩陣的思想，試圖將顧客的購買行為傾向量化。張曉勇通過EBBT（探索性購買行為傾向）指標來測試消費者對食品的多樣化購買傾向。董大海等改進了Choice—Based模型，在屬性評價的基礎上加入了感情成分，測算消費者對某柴油發動機的購買意願，取得了很好的效果。
信息技術的發展也影響到了消費者行為的研究，有學者開始用數據挖掘、人工神經網路等先進的計算機手段研究消費者購買意願。王萍運用數據挖掘技術預測客戶的購買傾向，根據客戶購買的歷史數據建立一個客戶針對某項產品或服務「買」或者「不買」的分類模型，然後依據此分類模型預測客戶的購買傾向。
五、結束語
綜上所述，隨著消費者行為學研究的不斷成熟和完善，中外學者們從理論和實證、定性和定量等不同角度對購買意願的內涵及其與購買行為的關系、理論基礎和研究方法、影響因素以及測算方法等方面進行了比較廣泛而深入的研究。
我國對消費者行為的研究起步比較晚，中山大學的盧泰宏教授從1999年起，開始招收第一批「消費者行為與中國營銷」方向的博士研究生，並致力於採用本土化的方法研究中國消費者行為。由於我國對消費者行為的研究是在西方消費者行為學的基礎上發展起來的，在研究模式和研究方法上也借鑒了很多西方學者的經驗，因此我國學者對消費者購買意願的研究還有待於進一步深入和更加具有針對性。
筆者認為應該在國外已有研究成果的基礎上，結合我國的實際情況來研究我國消費者的購買意願，構建中國的消費者行為理論，這對正確引導我國國民消費和指導企業制定科學合理的營銷策略都具有重要的理論意義和現實意義。
參考文獻：
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㈢ 微信營銷對商家都有什麼好處
商家可以通過微信建立微官網宣傳企業品牌，開通微商城銷售產品、微信回支付簡化交易渠道答、微信投票了解用戶需求、微信留言增加互動、微信積分兌換活躍用戶等等都是微信營銷的優勢。而且微信用戶群體數量龐大，目標客戶多，非常有利於做營銷。
微信營銷方式多元化，支持文字、語音、視頻、微信公眾號圖文推送、朋友圈發布動態等一系列舉措縮短了人與人之間的距離，增加了好友間的互動，是營銷的方式變得更加多樣、生動、吸引人。
㈣ 微信營銷怎樣與客戶溝通
微信營銷一定要知道推廣和宣傳，這其中少不了要高效的和客戶溝通。首先你要回抓住客戶的需求，之答後還要懂得自己的商品的特點。最重要的是要知道同種類別的商品中你的商品的賣點，突出你得賣點。其次還要禮貌和高效，不能推脫客戶和延誤客戶等等。關鍵是要建立信任。
1.溝通技巧首先微信和客戶溝通，前期不要直接介紹產品，要開始主要是交朋友。
2.因為人與人直接溝通，時間長了沒有聯系，會產生陌生感，一定要找共同話題，一起交流這樣就可以變得熟悉起來。
3.然後把自己銷售出去了，在銷售產品。
㈤ 從營銷學上說,當一個人對你有一個產品的時候會影響幾個人對你的購買意願
答復：闡述影響消費者消費購買行為因素有哪些？
第（1）種因素分析：以直接購買與間接購買行為？
在市場營銷過程中，以消費者購買意願為目的，以體現在商品的質量、商品的知名度、商品的性價比優勢，在這些過程中，以市場新產品推廣上市平台，以體現在產品的樣式新穎、款式多樣化，從產品的材質、質感、光感、風格、色澤、顏色、類型、型號，這些方面選擇，從商家角度考慮以產品款式的促銷組合、讓價策略、現金折扣、電子券抽獎、實物獎勵、會員優惠活動上，促使消費者認知市場產品的品牌與知名度，從而以激發消費者的購買慾望。
第（2）種因素分析：以重復購買與復雜購買行為？
在市場營銷過程中，以消費者購買意願為目的，以體現在客戶重復的購買經歷，從客戶對於產品的品牌意識和求名利心理入手，以實現市場客戶的價值為承諾，在這些過程中，以注重客戶對於產品的評價與否，以直接影響到客戶對於產品的品牌認知度，以大眾消費者的復雜購買經驗分享成果，以商家的角度考慮，以讓價策略、現金折扣、會員優惠活動上，給消費者提供一站式的購物消費體驗，以促使消費者認購優質的商品，從而以激發消費者的購買慾望。
第（3）種因素分析：以習慣性購買與選擇性購買行為？
在市場營銷過程中，以消費者購買意願為目的，以體現在消費者們的審美觀點，也隨著社會市場經濟發展的物質需求而改變，也提高了顧客們的消費觀念，在這些過程中，以影響到消費者購物的習慣與購買心理，以商家的角度考慮，以讓價策略、現金折扣、會員優惠活動上，以大眾化消費的需求為增長點，以有效拉動消費的市場供需為杠桿支撐，給消費者提供全方位的消費購物模式，以促使消費者選擇或購買所需的商品及產品，從而以激發消費者的購買慾望。
個人總結提論：
在市場營銷過程中，以商家構建市場區域化銷售渠道的代理商，以共同建立互聯網電商的信息化平台，從實體經營面向網購經營的綜合一體化的信息終端平台，在這些過程中，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以盡全力提升產品的品質服務與優質服務，以建立新老顧客的信任關系為基礎，以創造市場潛有力的期望價值為前提條件，為積累人脈資源商圈而打下堅實的物質基礎。
謝謝！
㈥ 微信用戶的哪些消費習慣,消費需求在影響微信營銷
用戶時間碎片化、消費終端智能化、消費場景便捷性，都在影響著微信營銷；
消費場景發生了重大轉移，用戶消費習慣發生了重大改變，誰能讓用戶在最短的時間內找到商家，誰就占優勢！
㈦ 微信營銷對消費者購買行為影響 用SPSS什麼方法分析
方法太多了，一般就用多元回歸就可以的
我替別人做這類的數據分析蠻多的
㈧ 微信對企業營銷可能造成的影響及其將如何影響企業營銷
1.互動頻率
微信是體現用戶互動的主要
社交媒體
之一，所以，
微信營銷
的一大主要特點就是它的互動，所以，如果一條
營銷信息
或一個營銷活動的參與度、分享量很多的話，那麼，企業的微信營銷就可以說是比較成功的。
2.功能受歡迎度
企業利用
微信公眾平台
進行品牌的營銷是當下主要的一種微信營銷形式。而通過
微信公眾號
進行
二次開發
也是當下企業建立自己個性化功能的主要方式。企業利用微信公眾平台可進行
微官網
、
微商城
、微活動等一些列的功能開發，可以很好的提升微信營銷的效果。如果用戶基本都用微官網來了解企業信息，或者微商城的產品銷量很高，那麼就說明企業的微信營銷活動在一定程度上起到了作用。這些功能越受歡迎就越能說明微信營銷的成功。
3.粉絲數
眾所周知，有粉絲就有客戶，所以，判斷微信營銷效果的一個關鍵因素就是粉絲的減少與增加。如果你通過一個微信營銷活動而獲得了大量的粉絲，那麼就說明企業的微信營銷是有價值的。反之，如果你一
做營銷
，就會有粉絲的減少，那就說明你的營銷活動不具備價值，粉絲感到厭煩。所以，企業的粉絲的表現可以反映出企業的效果。
4.粉絲評價
這是所有企業能最直觀看到微信營銷效果的方式之一。
企業微信
公眾平台上的內容和功能，粉絲是如何評價的，
是不是可以
產生依賴，是不是讓大部分人都喜歡，看一下粉絲的評價以及時不時進行粉絲調研就可以知道了。
5.企業
轉換率
企業轉化率就是指粉絲轉化成客戶的概率，這是最能體現微信營銷效果的因素。因為微信的傳播方式是閉環的體系，粉絲來源於微信用戶，而客戶來源於企業粉絲，所以，粉絲轉化率的多少可以反映出微信營銷的效果。而如何盡可能高的提高粉絲轉化率則成為企業微信營銷中需要重點思考的問題。
㈨ 房地產微信營銷對消費者購買意願的影響研究有哪些理論支持
你可以學習一下關於微商這方面的知識
㈩ 如何在微信營銷中提升客戶購買力
建議你這樣試試看：
多和客戶互動交流溝通
給客戶有用的價值東西
舉辦一些對自己產品和客戶有幫助的活動
這樣做的好處：提升客戶購買力