A. 市場營銷學模擬試題12答案
為什麼沒人回答呢 》》》》》》》
B. 市場營銷學案例分析題2
1，建議從以下幾個方面答：a，合格的企業營銷人員不能只針對存在的市場進行營銷，要內善於發容現潛在的市場b，合格的企業營銷人員在發現了潛在市場後要善於對市場進行差異化分析，找出目標市場的需求c，合格的企業營銷人員在確定了目標市場，找出了目標市場偏好後能及時對自有產品進行調整，讓調整後的產品既能適應新市場的需求，又能保證生產利潤。2，第一個業務員只會盯著既有市場，缺乏發現目標市場的能力；第二個業務員能尋找到目標市場，但是缺乏市場分析能力；第三個業務員顯然是成功的，他找出了潛在市場，對目標市場進行了差異化分析，並且拿出了合理的調整方案。
C. 市場營銷學模擬題
美國一家生產日用化妝品的廠家為了聽取用戶意見,在產品包裝上標明該公司及各分廠的800個電話號碼,顧客可以隨時就產品質量問題打電話反應情況,費用全部記在公司賬上.公司對所有來電給予回復,並視情況予以獎勵.該公司一年就接到近25萬個顧客電話,從中得到啟發而開發的新產品的銷售額近1億美元,而公司的電話支付不過600萬美元.
美國一個家庭住進一位日本人.他每天都寫日記,記錄美國人居家生活的各種細節,包括吃什麼食物,看什麼電視節目等.一個月後,日本人走了.不久,日本豐田公司推出了適合美國家庭需求的價廉物美的旅行車,大受歡迎.例如,美國男士(特別是年輕人)喜歡喝玻璃瓶裝的飲料而非紙盒裝的飲料,日本設計師就專門在車內設計了能冷藏並能安全放置玻璃瓶的櫃子.直到這時,豐田公司才在報上刊登了他們對美國家庭的調查報告,並向那戶人家道歉,同時表示感謝.
請你分析這兩個案例的調查方法有何不同?分別採用了什麼調查方法?