市場營銷學133

A. 急需了解市場營銷方面的成功人士！！！！

市場營銷是個多學科交叉的新興學科,要學好的話需要很多其他的學科支持.
例如:廣告學,市場專營銷學,消費者行為學屬,西方經濟學,財政學等等.
所以還是系統的學習比較好,或者是可以選擇其中的一個發展方向.市場營銷專業有三個發展方向,銷售,策劃,市場調研和市場分析診斷.去專攻一個方向,那樣學的學科就會比較少,而且容易見效.

B. 市場營銷專業都可以報哪些學校

1、北京

北京大學、中國人民大學、北京工業大學、北京理工大學、北京工商大學、北京服裝學院、北京郵電大學、北京印刷學院、北京建築大學、北京石油化工學院、中國農業大學、北京農學院、北京林業大學、北京第二外國語學院、中國傳媒大學、中央財經大學、對外經濟貿易大學、北京物資學院、首都經濟貿易大學、中央民族大學、中華女子學院、北京信息科技大學、中國礦業大學(北京)、中國石油大學(北京)、北京聯合大學、北京吉利學院、北京工商大學嘉華學院、北京郵電大學世紀學院、北京工業大學耿丹學院。

2、河南

鄭州大學、河南大學、河南農業大學、中原工學院、南陽職業學院。

3、天津

南開大學、天津理工大學、天津農學院、天津中醫葯大學、天津師范大學、天津外國語大學、天津商業大學、天津財經大學、天津體育學院、河北工業大學、天津城建大學、天津天獅學院、河北工業大學城市學院、天津商業大學寶德學院、天津醫科大學臨床醫學院、南開大學濱海學院、天津財經大學珠江學院。

4、河北

河北大學、河北地質大學、河北科技大學、河北農業大學、河北北方學院、河北師范大學、廊坊師范學院、石家莊學院、邢台學院、滄州師范學院、石家莊鐵道大學、河北科技師范學院、唐山學院、華北科技學院、河北金融學院、北華航天工業學院、河北經貿大學、河北大學工商學院、河北科技大學理工學院、河北經貿大學經濟管理學院、石家莊鐵道大學四方學院、河北地質大學華信學院、河北農業大學現代科技學院、中國地質大學長城學院、燕京理工學院、北京中醫葯大學東方學院、張家口學院。

5、山西

山西財經大學、山西農業大學、中北大學、太原理工大學、太原科技大學、太原工業學院、忻州師范學院、山西中醫學院、山西工商學院、山西大學商務學院、太原理工大學現代科技學院、山西農業大學信息學院、中北大學信息商務學院、太原科技大學華科學院。

6、內蒙古

內蒙古大學、內蒙古科技大學、內蒙古工業大學、內蒙古醫科大學、內蒙古民族大學、內蒙古財經大學、呼倫貝爾學院。

7、浙江

浙江財經大學浙江工商大學

8、重慶

西南政法大學、重慶工商大學。

9、江西

江西財經大學

10、山東

山東英才學院

C. 市場營銷專業的畢業論文可以寫什麼題目

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市場營銷專業畢業論文題目
時間：2005-12-15 13:54:42 來源：山東理工大學管理教學網 閱讀1954次 1 買方市場條件下企業的市場營銷
2 復雜環境下高技術企業營銷風險研究
3 供應鏈管理結構模型的分析與研究
4 CRM在汽車營銷企業中的開發與應用
5 綠色供應鏈管理及實施策略
6 我國企業綠色營銷理念及實踐的特徵分析
7 新經濟條件下的我國企業營銷創新
8 企業營銷的戰術策略
9 提高市場佔有率常見的錯誤及對策
10 經濟全球化條件下的企業市場營銷
11 企業綠色營銷與我國對外貿易
12 我國中小企業提升市場營銷能力的戰略選擇
13 市場營銷與企業文化
14 客戶與供應商的戰略夥伴關系及其管理
15 試論企業營銷能力的培育與增強
16 我國企業實施整合營銷戰略的對策
17 論生態型企業營銷體系及其建立與改造
18 論營銷渠道模式轉型
19 論企業的網上病毒性營銷策略
20 對國有企業物資采購管理的探討
21 淺論市場競爭中的企業市場創新
22 構造三維市場營銷 形成企業核心競爭力
23 合作營銷戰略研究
24 企業與中間商
25 論企業信息化過程中的營銷創新
26 企業綠色營銷探析
27 高科技企業的網路營銷
28 企業市場營銷組合決策的神經網路模型
29 提升中國現代企業的核心競爭力——建立客戶關系管理
30 我國科技企業營銷體制中的觀念導向
31 營銷社會化芻議
32 新產品試銷評價方法研究
33 論中國轉型市場中企業營銷的預警管理
34 網路環境下企業創名牌的營銷策略
35 論現代企業分銷渠道建設
36 企業供應鏈管理中的不確定性及其解決方案研究
37 企業營銷失靈的原因及對策分析
38 供應鏈管理模式下企業物流的合理化研究
39 淺論「知識營銷」對企業營銷管理的影響
40 基於環境管理的企業綠色營銷對策
41 試論企業營銷戰略規劃
42 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
43 供應鏈管理的戰略思想與戰略管理
44 面對全球競爭的企業營銷對策
45 論企業營銷的市場導向
46 「客戶顧問制」與營銷創新
47 供應鏈管理與企業發展
48 21世紀企業營銷新理念
49 企業的網路營銷策略
50 淺論企業顧客關系管理的核心——忠誠度
51 對當前企業營銷問題的點評
52 世紀之初我國企業營銷存在的問題及對策
53 對綠色營銷的探討
54 分銷網路的有效管理與創新
55 用服務「粘住」你的顧客——略論企業的服務營銷
56 中小企業應確立營銷新觀念
57 現代市場營銷信息系統探討
58 可持續性發展與企業綠色營銷
59 企業網路營銷的策略選擇
60 企業營銷活動的「催化劑」
61 供應鏈企業外部績效評價子系統研究
62 論渠道價值鏈增值管理對策
63 互聯網技術與關系營銷的實現
64 供應鏈管理環境下的業務外包——提高企業核心競爭力的有效途徑
65 跨文化交際中的跨國公司營銷策略
66 企業營銷理念創新的幾點思考
67 略論采購成本的控制
68 供應鏈中的合作與模式匹配的研究
69 論綠色營銷對企業發展的重要性
70 企業如何面對和參與供應鏈競爭
71 我國企業營銷策劃的困境及對策
72 客戶關系管理價值鏈研究
73 客戶檔案知識的挖掘方法研究
74 論市場秩序與企業信用
75 項目管理在組織市場調研中的應用初探
76 淺析新時期的合作營銷關系
77 基於電子商務的物資供應管理系統設計
78 論網路營銷與企業謀略
79 論知識經濟對企業營銷活動的影響
80 中國加入WTO後的企業營銷對策
81 跨國公司進入中國市場的渠道戰略
82 新經濟背景下的企業營銷e化
83 企業供應鏈的結構類型研究
84 論企業的供應鏈管理
85 供應鏈管理方案的設計與選擇
86 試論企業內部控制點的增設在企業材料采購中的作用
87 論企業建立顧客導向營銷觀念
88 加強商品審美研究 搞活企業市場營銷
89 買方市場條件下企業的營銷戰略和策略分析
90 企業市場營銷創新是全球化營銷的必經之路
91 企業虛擬經營的營銷戰略思考
92 網路時代企業營銷策略整合
93 淺談買方市場條件下企業營銷戰略
94 現代企業中的服務營銷
95 企業市場策略常見缺陷分析
96 淺談產品直銷的利與弊
97 營銷道德失范的成因分析
98 中國企業實施營銷戰略的現實意義
99 信息傳遞障礙與營銷效率研究
100 模仿創新的特性與營銷環境分析
101 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業核心競爭力
102 以客戶關系為中心的業務流程重組
103 企業現代物流是我國物流產業發展的關鍵
104 銷售經理的基本素質
105 市場細分和定位技術在後發企業的應用
106 信息系統在供應鏈與物流系統中的戰略價值
107 「青年文明號」在企業營銷戰略中的重要作用
108 「越區銷售」問題的分析及對策
109 企業營銷如何應對經濟全球化
110 提高顧客價值意識 增強企業競爭優勢
111 企業銷售管理信息系統的研究與開發
112 企業實施供應鏈管理中存在的問題及對策探討
113 電子商務背景下企業營銷模式的創新方向
114 影響顧客忠誠度因素探析
115 論生產企業對分銷渠道成員的管理
116 信息化、標准化是供應鏈管理實施成功的關鍵
117 企業客戶關系管理(CRM)的導入與實施
118 降低物流成本的方法與策略淺議
119 論加強物流管理提高企業績效
120 讓客戶關系真正成為企業發展的核心競爭力
121 我國企業發展綠色食品營銷策略探析
122 市場對接過渡期的企業營銷策略
123 無縫營銷管理——企業戰略聯盟有效運行的基本保證
124 試論企業分銷渠道的創新
125 企業營銷管理研究——「顧客中心論」的企業營銷戰略
126 淺談企業如何控制銷售信用風險
127 上市公司關聯購銷交易實證研究
128 電網經營企業的營銷戰略
129 基於知識經濟的企業經營方式與營銷渠道的變革
130 WTO條件下的企業市場營銷
131 WTO與我國企業開展國際市場營銷
132 營銷管理支持系統及其內在運行機制
133 「差異化策略」在企業營銷中的運用
134 企業物流一體化研究
135 論內部營銷策略組合及其應用模型
136 論企業物流的營銷戰略
137 客戶關系管理中客戶發展的理論研究
138 信息經濟中的管理鎖定策略及其應用
139 試論企業綠色營銷的發展
140 論協同合作式的供應鏈管理
141 開拓國際市場的產品營銷策略探討
142 現代企業如何保證物資采購效果
143 加入WTO後製造企業銷售通路建設的思考
144 企業物流管理信息化問題及對策研究
145 知識經濟時代企業經營方式與營銷渠道的變革
146 略論供應鏈戰略聯盟的內涵、類型與管理
147 客戶關系管理視角下的分銷渠道整合
148 客戶行為與區域市場渠道策略
149 企業名牌戰略與營銷策略問題初探
150 綠色供應鏈管理及其實施對策
151 基於供應鏈的網路化製造體系結構
152 談知識營銷在企業營銷創新中的杠桿作用
153 銀行與中小企業融資關系比較與選擇
154 企業開拓目標市場策略新論
155 淺析企業如何獲取分銷渠道競爭優勢
156 供應鏈企業間的委託代理問題及道德風險的防範
157 基於顧客的新型供應鏈管理模式初探
158 論現代企業的顧客滿意觀和顧客資產觀
159 面對WTO中外企業營銷落差比較
160 CRM在中小型企業中的實施與應用
161 當代企業營銷策略創新
162 企業電子商務系統的構建
163 論產品的知識營銷
164 方法-目的鏈短化的原因淺析
165 CRM在葯品營銷渠道管理中的應用
166 供應鏈績效評價研究現狀與發展趨勢
167 基於移動Agent建立企業動態供應鏈
168 當前環境變革中我國企業營銷理念的轉變
169 中小企業實施CRM方案的誤區與對策
170 WTO與中國企業市場營銷
171 新世紀的供應鏈管理與物流管理
172 加入WTO對我國企業營銷的影響及對策
173 基於供應鏈管理的聯合定價決策模型探討
174 網路經濟時代的客戶關系管理
175 供應鏈夥伴關系的雙贏研究
176 客戶關系管理(CRM)的理論及應用探討
177 論網路營銷對企業的影響
178 價格戰的原因探析與對策研究
179 客戶忠誠與客戶關系生命周期
180 略論中國傳統文化的現代管理意義
181 綠色營銷與企業可持續發展
182 顧客關系管理：對顧客網路及其知識管理的系統剖析
183 中國企業開展電子商務所需條件分析
184 探究企業電子商務組織的新型管理模式
185 理解客戶關系管理——談客戶關系管理的戰略意義
186 關於企業物流管理績效評價體系的探討
187 當前企業營銷觀念及其規則分析
188 文化營銷——企業營銷能力構建的戰略選擇
189 論我國企業市場營銷創新
190 創造基於供應鏈管理的顧客價值
191 顧客忠誠的價值驅動模式
192 企業供應鏈管理及其信息保障機制
193 新經濟下的企業網路與超市場契約
194 供應鏈競爭力的廠商均衡分析
195 綠色營銷初探
196 高技術企業市場營銷特殊性分析
197 網路經濟與客戶的數字化管理
198 數據挖掘在客戶關系管理中的應用研究
199 知識經濟時代高新技術企業的市場營銷創新
200 組織市場上購買決策者的結構類型與企業的營銷對策
201 論企業網路營銷中的物流策略
202 論企業營銷活動策劃的專業化
203 西方的顧客忠誠研究及實踐啟示
204 以企業營銷新理念迎接入世挑戰
205 網路經濟環境下企業經營模式與營銷渠道變革
206 企業營銷創新的內容和重要性
207 基於供應鏈夥伴關系的產品定價問題研究
208 供應鏈系統的物流規劃模式
209 供應鏈的自動補貨模式及其價值
210 博弈理論與營銷創新
211 激勵機制在現代人事管理中的運用
212 對客戶忠誠創造價值問題的探討
213 現代供應鏈聯盟問題研究
214 顧客滿意度中的顧客競爭性評價
215 建立企業采購內部控制制度的構想
216 綠色營銷與企業經營策略分析
217 論企業產品營銷策略中的道德問題
218 有形產品的服務提供方式研究
219 顧客價值提升的定位及途徑
220 我國企業知識營銷現狀與對策
221 客戶關系營銷——現代企業競爭的有力武器
222 論營銷流程再造
223 談企業營銷費用分析和會計處理原則
224 企業供應鏈管理的信息化
225 面向過程的供應鏈工作流管理研究
226 企業應對價格戰的策略
227 客戶關系管理的困惑與發展
228 實施綠色營銷的意義與對策
229 借鑒ISO9000的管理思想精髓優化供應鏈管理
230 供應鏈合作夥伴選擇及備件訂貨問題研究
231 入世以後中國企業的市場營銷戰略研究
232 試論企業銷售渠道的創新與優化
233 牛鞭效應的危害及其對策
234 基於供應鏈戰略目標的性能檢測指標研究
235 企業電子商務盈利策略探析
236 基於企業整體模型的供應鏈信息流研究
237 供應鏈性能評價的研究現狀和發展趨勢
238 基於零部件歸並問題的采購策略模型(英文)
239 企業對市場需求的能動作用研究
240 經濟危機時期消費者行為和企業營銷策略研究
241 網路時代的消費特徵及營銷對策
242 客戶全生命周期利潤預測方法的研究
243 談新經濟時代的營銷創新
244 國際營銷中產品的包裝、促銷與傳播學
245 服務營銷與企業經營戰略
246 供應鏈管理績效評價指標體系研究
247 企業產品試銷中若干問題的探討
248 基於資源利用綜合水平的采購量分配方法
249 我國企業間促銷管理的實證分析與對策
250 企業物資供應與管理改革探討
251 信息傳遞障礙與國有企業營銷效率研究
252 我國企業營銷競爭力評價體系的構建及運行
253 論交易成本與供應鏈戰略合作夥伴關系
254 客戶關系管理核心思想淺析
255 基於機制設計的供應鏈優化整合決策效應分析
256 21世紀企業營銷管理創新研究
257 誠信營銷與企業發展
258 企業營銷風險的防範與控制
259 論關系營銷在我國企業中的應用
260 全球綠色營銷趨勢和我國企業的策略
261 試論營銷策略在現代企業中的地位
262 企業供應鏈構建與優化對策研究
263 市場營銷戰略失誤與民營企業「流星現象」
264 試析企業客戶資本管理
265 關於構建中國顧客滿意度指數測評體系的探討
266 阻礙企業電子商務發展的因素與對策
267 營銷創新——21世紀中國企業營銷的必然選擇
268 現代企業實施關系營銷的對策
269 VMI供應鏈系統的經濟效果評價研究
270 論跨國公司全球戰略下的市場營銷
271 淺析營銷適宜度
272 基於相對熵的營銷機會模糊評價
273 現代企業的物流革命與營銷創新
274 電子商務下企業CRM的實施研究
275 現代企業營銷存在的問題與對策
276 試論關系營銷
277 企業營銷理念與品牌提升策略創新
278 入世後市場營銷環境的變化及企業營銷對策研究
279 論企業營銷形象內在素質的塑造
280 21世紀企業營銷變革與創新方向
281 過程工業供應鏈計劃調度模型及演算法的研究進展
282 制約我國企業開展綠色營銷的深層原因及其對策
283 基於客戶發掘、客戶全面解決方案的科技型企業盈利模式探究
284 樹立現代市場營銷觀念與實現「兩個轉變」的關系
285 論網路信息環境下的顧客忠誠管理
286 試論市場營銷組合4PS向4CS的轉變
287 VE原理在營銷策略中的應用
288 質量文化在供應鏈管理中的融合作用
289 客戶資源的特徵及CRM模式在企業中的實施
290 企業內部營銷及其實施策略探討
291 中國企業供應鏈管理淺析
292 供應鏈系統運行評價研究
293 「定製營銷」理念的前瞻及潛力芻議
294 淺論企業的營銷腐敗
295 供應鏈中的道德風險問題
296 供應鏈中的信息流運作模式
297 基於過程的供應鏈重構模式與選擇
298 電子營銷與中國企業營銷策略的變革
299 供應鏈管理環境下采購管理的博弈論分析

D. 經典市場營銷廣告語賞析

這個真的多。我給你貼一點。你自己也可以去找找！ 1樓1. 左右策劃 把您搞大 出自： A企廣告語
2. 安全保障 自有一套 出自： 安全套
3. 可能是世界上最好的啤酒 出自： 嘉士伯
4. NEW BEIJING，GREAT OLYMPIC 出自： 北京奧運
5. 穿著自然 出自： 班尼路
6. 沒有陌生人的世界 出自： 佐丹奴
7. 聊天動手不動口 出自： 諾基亞3310
8. 有一種酒是用來留傳的 出自： 十八酒坊
9. 上聯：早進來晚進來早晚進來下聯：多吃點少吃點多少吃點橫批：進來吃點 出自： 小店的廣告語
10. 一次不買你的錯，二次不買我的錯 出自： 水果攤上
11. 煮酒論英雄才子贏天下 出自： 才子男裝
12. 男人應有自己的聲音 出自： 阿爾卡特手機
13. 萬水千山 近在咫次 網路天空 任你翱翔 輕松面對 應付自如 出自： 中國電信系列
14. 播下一個行動，你將收獲一種習慣；播下一種習慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運 出自： 威廉詹姆斯
15. 萬家樂，樂萬家。 出自： 萬家樂電器
16. 有多少南方摩托車，就有多少動人的故事。 出自： 南方摩托
17. 高高興興上班去，平平安安回家來。 出自： 公益廣告
燕舞，燕舞，一曲歌來一片情。 出自： 燕舞收錄機
18. 康師傅方便麵，好吃看得見。 出自： 康師傅
19. 不要太瀟灑！ 出自： 杉杉西服
20. 讓一億人先聰明起來。 出自： 巨人腦黃金
21. 共創美的前程，共度美的人生。 出自： 美的電器
22. 省優，部優，葛優？ 出自： 雙匯火腿腸
23. 喝孔府宴酒，做天下文章。 出自： 孔府宴酒
24. 健康成就未來。 出自： 海王
25. 牙好，胃口就好，身體倍兒棒，吃嘛嘛香。 出自： 藍天六必治
26. 永遠的綠色，永遠的秦池。 出自： 秦池酒
27. 坐紅旗車，走中國路。 出自： 紅旗轎車
28. 要想皮膚好，早晚用大寶。 出自： 大寶
29. 孔府家酒，叫人想家。 出自： 孔府家酒
30. 補鈣新觀念，吸收是關鍵。 出自： 龍牡壯骨沖劑
31. 喝匯源果汁，走健康之路。 出自： 匯源果汁
32. 我的眼裡只有你。 出自： 娃哈哈純凈水
33. 非常可樂，非常選擇 出自： 非常可樂
34. 新春新意新鮮新趣，可喜可賀可口可樂。 出自： 可口可樂
35. 送禮就送腦白金。 出自： 腦白金
6. 飄柔，就是這么自信。 出自： 飄柔
37. 超越性能極限，領略精彩計算 出自： AMD
38. 美國貨，本土價 出自： DELL
39. 經典精鑄，雋永典藏 出自： 明基
40. 因智慧而不同 出自： 多普達
41. 長城永不倒，國貨當自強 出自： 奧尼皂角洗發浸膏
42. 一種可以世襲的古典浪漫 出自： 房產
43. 實力創造價值 出自： cctv
44. 天生我就一肚子氣！ 出自： 礦泉水廣告
45. 來也匆匆，去也沖沖 出自： 廁所
46. 沒有摩擦的感覺象在飛 出自： 某潤滑油
47. 不為誘惑誰，只為呵護美 出自： 美容連鎖店廣告語
2009-7-28 14:47 回復 阜城吧管理 4位粉絲 2樓48. 天生的，強生的 出自： 強生
49. 顛峰感受後的無盡回味 出自： 香煙
50. 晶晶亮，透心涼！ 出自： 雪碧
51. 用第三隻眼睛看世界。 出自： 海鷗牌相機廣告
52. 百聞不如一鍵，不打不相識。 出自： 某打字機廣告
53. 當太陽升起的時候，我們的愛天長地久 出自： 太陽神
54. 愛我，追我，但請別吻我！ 出自： 某汽車後貼的大大的標語
55. 止，而後能觀 出自： 中國銀行
56. 有空間，就有可能 出自： 別克汽車
57. 突破科技，啟迪未來 出自： audi
58. 多一些潤滑,少一些摩擦 出自： 統一潤滑油
59. 只要心相通，相隔千里也握手。 出自： 聯通
60. 成功與科技共輝映 出自： 奧迪
61. 沒有最好，只有更好 出自： 澳柯瑪

62. 世間百事皆不同，唯有——百事可樂。 出自： 百事可樂

63. 共享，才能共贏！ 出自： 《現代廣告》

64. 邦迪堅信，沒有癒合不了的傷口 出自： 邦迪

65. 隨心工作、隨逸生活 出自： 聯想天逸

66. 掌握無限未來 出自： 大顯通信

67. 科技創造自由 出自： 聯想

68. 超越平凡生活 出自： 卓越網

69. 天天蓋天力，添鈣添活力 出自： 蓋天力

70. 水原來如此 出自： 樂百氏

71. 世界因你而廣闊 出自： 中國網通

72. 生活節奏、盡在掌握 出自： 愛立信

73. 動感地帶----我的地盤 聽我的 出自： 動感地帶

74. 以產業報國、以民族昌盛為己任 出自： 長虹

75. 喜歡，有什麼不可以 出自： 阿爾卡特OT515

76. 27層凈化 出自： 樂百氏

77. 促進健康為全家 出自： 舒膚佳

78. 春都進萬家，賓朋滿天下 出自： 春都火腿腸

79. 奧妮洗發水：黑頭發，中國貨 出自： 奧妮洗發水

80. 上海別克：當代精神，當代車 出自： 上海別克

81. 潤迅通訊：一呼天下應 出自： 潤迅通訊

82. 孔府家酒：孔府家酒，叫人想家 出自： 孔府家酒

83. 康師傅：好吃看得見 出自： 康師傅

84. 商務通：科技讓你更輕松 出自： 商務通

85. 嘗嘗歡笑，常常麥當勞 出自： 麥當勞

86. 深入成就深度 出自： 南方周末

87. 精彩湖南，紅網瞭然！ 出自： 紅網

88. 因為網路，地球如村！ 出自： 第四媒體

89. 一種質感 ，兩種表情 出自： 熊貓手機

90. 恆久期盼 演繹維一 出自： 廈新彩屏手機

91. 繁榮民族文化 傳播藝術經典 出自： 某文化傳播公司

92. 不信，死給你看！ 出自： 滅蟑葯

93. 天生的，強生的 出自： 強生

94. 雪津啤酒，真情的味道！ 出自： 雪津啤酒

95. 聽世界，打天下 出自： 海爾手機

96. 雅芳比女人更了解女人 出自： 雅芳
2009-7-28 14:47 回復 阜城吧管理 4位粉絲 3樓97. Sun是太陽，Java是月亮。 出自： Sun

98. 中國網通 由我天地寬 出自： 中國網通

99. 無線你的無限 出自： 英特爾

100. 家有三洋，冬暖夏涼 出自： 三洋空調

101. 傾訴冬日暖語 出自： 摩托羅拉手機

102. 誰讓我心動？ 出自： FM365網站

103. 靈活，讓籃球場不再是一個平面 出自： 李寧牌

104. 別吻我，我怕修。 出自： 潤化油

105. 一呼四應！ 出自： 音響公司廣告

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107. 當之無愧 出自： 當鋪廣告

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110. 自討苦吃！ 出自： 葯店廣告 不打不相識！ 出自： 打字機廣告

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118. 美由你做主 出自： up2tu

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120. Sun是太陽，Java是月亮。 出自： Sun 公司

121. 讓天下沒有難做的生意：讓讓誠信的商人富起來：他們在網上做成了生意，你呢？ 出自： 阿里巴巴

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E. 工商管理專業2010.712考試

點。（P．224）
10． 整體產品包含三個層次，其中最基本的層次是產品實質層。（P．252）
11． 若企業的目標是要在某個行業中占據主導地位，並要求較高的市場佔有率和市場增長率，其產品線就應長些。（P．292）
12． 典型的產品生命周期包括四個階段，即試銷期、暢銷期、飽和期、滯銷期。（P．293）
13．市場營銷學定義的新產品包括四類，即全新產品、換代產品、改進產品、新牌子產品。（P．263）
單項選擇
1、以調查某一時期某種產品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調查研究是（ C ）研究。 （SP.116）
A、探測性 B、描述性 C、因果關系 D、預測性
2、（ A ）是收集原始資料的最主要的方法。
A、詢問法 B、市場觀察 C、收集因果方面信息 D、專家調查
3、當某個時間序列資料各期的發展速度基本相符時，應採用（ C ）進行預測。 （P.169）
A、最小平方法 B、一次移動平均法
C、配合對數直線趨勢 D、二次移動平均法
4、市場營銷調研和市場營銷信息系統的主要區別是（ B ）。（SP.116）
A、市場營銷信息系統主要研究環境變化
B、市場營銷調研是為了解決具體問題
C、市場營銷調研提供連續不斷的管理信息
D、市場營銷信息系統是相互作用的，並且其發展是定向的
5、一個企業若要識別其競爭者，通常可從以下（ A ）方面進行。
A、產業和市場 B、分銷渠道
C、目標和戰略 D、利潤 （SP.120）
6、在那些產品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產品同質的行業中，競爭者之間通常是謀求（ C ）局面。 （SP.121）
A、攻擊市場主導者 B、陣地防禦 C、和平共處 D、迂迴進攻
7、有效的市場細分必須具備以下條件（ D ）。 （SP.123）
A、市場要有同質性、應變性、市場范圍相對較小
B、市場要有可進入性、可變性、壟斷性、同質性
C、市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應變性等
D、市場要有差異性、可衡量性、可進入性、效益性、穩定性
8、一個市場是否有價值，主要取決於該市場的（ C ）。（SP.123）
A、需求狀況 B、競爭能力
C、需求狀況和競爭能力 D、中間商的多少
9、企業所擁有的不同產品線的數目是產品組合的（ C ）。 （P.255）
A、深度 B、長度 C、寬度 D、相關性
10、用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之後可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（ D ）。 （SP.128）
A、 配套包裝 B、附贈品包裝 C、分檔包裝 D、再使用包裝
11、在產品生命周期中，豐厚的利潤一般在（ B ）階段開始出現。 （P.259）
A、引入期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期
12、 企業提高競爭力的源泉是（ D ）。 （SP.128）
A、質量 B、價格 C、促銷 D、新產品開發
多項選擇
1. 德爾菲法是（ B C ）預測方法。 （SP.118）
A、定量 B、定性 C、專家意見
D、特殊 E、因果分析
2.二手資料的信息來源有（ A B C D ）。（SP.118）
A、內部來源 B、政府刊物 C、報刊書籍
D、商業資料 E、原始資料
3、地理細分變數有（ A B C D ）。（SP.125）
A、 地形 B、氣候 C、城鄉 D、交通運輸 E、經濟
4、若強大的競爭對手實行的是無差異性營銷，企業則應實行（ C E ）營銷。 （SP.125）
A、大量 B、產品多樣化 C、集中性 D、無差異性 E、差異性
5、產品線的劃分依據是（ A B C D E ）。 （SP.129）
A、產品功能上相似 B、消費上具有連帶性
C、供給相同的顧客群 D、有相同的分銷渠道
E、屬於同一價格範圍
6、一般來說，（ A B C ）的產品成熟期較長，衰退過程也較緩慢。
A、 高科技 B、消費者偏好相對穩定 C、技術相對穩定
D、 新潮產品 E、科技發展快，消費者偏好經常變化 （P.293）
7、在產品的暢銷階段，企業應著重研究（ B C ）在人口統計、心理狀態和傳播媒介等方面的特徵，把他們作為新產品的促銷對象。
A、最早採用者 B、早期採用者 C、中期採用者
D、晚期採用者 E、最晚採用者 （P.293）
簡答題
1．什麼是市場信息？其主要有哪些特徵？（P．151）
答：市場信息是一種特定信息，是企業所處的宏觀環境和微觀環境的各種要素發展變化和特徵的真實反應，是反映它們的實際狀況、特性、相關關系的各種消息、資料、數據、情報等的統稱。市場信息的主要特徵大致有以下幾方面：（1）時效性。（2）分散性和大量性。（3）可壓縮性。（4）可存貯性。（5）系統性。
2．市場預測主要有哪兩類方法？（P．167）
答：有定性預測與定量預測兩種方法，定性預測主要是通過社會調查，採用少量的數據和直觀材料，結合人們的經驗加以綜合分析，作出判斷和預測。它是以市場調研為基礎的經驗判斷法。
定量預測方法是依據市場調查所得到的比較完備的統計資料，運用數學特別是數理統計方法，建立數學模型，用以預測經濟現象未來數量表現的方法的總稱。
3．試述在葡萄酒市場上競爭的小型公司應採取什麼拾遺補缺的策略。（P．206）
答：它們應專心關注市場上被大企業忽略或不屑一顧的某些細小部分，拾遺補缺，在市場上通過專業化經營來獲取最大限度的收益，在大企業之間的夾縫中求得生存和發展。它們是精心服務於總體市場中的某些細分市場，避開與佔主導地位的企業競爭，只是通過發展獨有的專業化經營來尋找與發展空間的企業。例如專門針對中老年消費者生產帶有保健功效的葡萄酒，主要面向廣大工薪階層，採取薄利多銷的策略。
4．人口統計因素是怎樣影響市場細分的？（P．221）
答：人口統計因素包括消費者的年齡、性別、家庭規模、收入、職業、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭生命周期、社會階層等。企業應該按照這些具體項目來進行市場細分，例如按收入細分市場，最貴的商品應該由收入最高的人來購買。但是，在實際生活中，並不完全是這種情況，買最高擋收錄機的人可能不是收入最高的人。企業應該根據具體產品情況具體分析。
5．目標市場營銷策略有多少種？（P．227）
答：主要有三種策略：
（1）無選擇性市場策略：即用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費者。採用此策略的企業把整個市場看成一個整體，不進行細分，或是在企業作了細分化的工作之後，決定把整個市場作為目標市場。這種無差異性的市場策略，可以解釋為向全部市場提供單一產品。
（2）選擇性市場策略：即以不同商品適應不同消費者的需要。企業根據實際情況，按照市場劃分的依據，把總體市場分成若干個片，然後，再針對分片的特點，來設計不同的商品和營銷方案。
（3）集中性市場策略：即用特殊的商品和營銷方案去滿足特殊消費者的需要，是市場區分策略中一個比較特殊的策略。採取這種策略的企業，集中針對一個或兩個細分後的小市場作為它的目標市場。
6．市場定位分為哪幾步？（P．233）
答：（1）調查了解競爭者為自己的產品設計的形象和該產品在市場上（或者說在消費者或用戶的心目中）實際所處的位置。
（2）調查消費者或用戶對該產品的哪個或哪些特徵最為重視；消費者或用戶對某種產品特徵或屬性的評價標准，消費者或用戶通過哪些途徑了解該種產品的屬性或特徵等等。
（3）根據以上兩方面的信息，為本企業的產品設計和塑造某種個性或形象。這項工作通常是在產品開發過程中完成的。
（4）設計、實施一系列旨在把產品個性與形象傳達給顧客的營銷活動，並根據實施結果及時調整和改進營銷組合，或者重新設計產品的地位。
7．什麼是產品組合？分析產品組合一般應考慮哪些因素？（P．255）
答：產品組合是企業製造或經營的全部產品的有機構成方式。或者說就是企業生產和經銷的全部產品的結構。
分析產品組合，一般需考慮以下兩方面因素：
（1）對產品處境的分析。
（2）產品定位分析。
8．分析判斷產品生命周期所處階段有哪兩類方法？
答：（1）定性分析：主要有特徵分析和類比分析，特徵分析是根據產品上市之後在不同的周期階段中的一般特徵，同企業現在市場上的產品比較。此方法的使用效果和主管人員的經驗、判斷能力有很大關系。
類比分析是根據類似產品的發展情況作對比分析，採用此方法 要注意，選擇的商品在投入市場後的狀況要相似。
（2）定量分析：主要有產品普及率法和銷售增長率比值法，產品普及率法是用產品的飽和普及率與當時實際的普及率相比較判定其生命周期階段。使用此方法，一要正確估價抽樣調查的准確度，二要確定客觀飽和普及率。銷售增長率比值法是用產品銷售增長率的數據制定定量標准，劃分產品生命周期的各個階段。
9．開發新產品的程序包含哪幾個階段？（P．265）
答：開發新產品的過程，可大致分為以下幾個階段：
（1）提出目標，搜集「構想」；
（2）評核與篩選（過濾）；
（3）營業分析（或稱財務分析）；
（4）產品實體開發；
（5）制定生產與營銷計劃；
（6）新產品正式進入市場。
10．簡述企業商標策略的主要內容？（P．273）
答：（1）有商標與無商標的策略：一般情況下有商標的產品更容易得到消費者信任，而有些有固定規格標準的礦石等原材料、煤等燃料以及地產地銷產品，或一次性銷售的產品，考慮成本的節約，也可以不使用商標。
（2）製造商標與銷售商策略：一般當製造者的實力、商標的知名度及信譽高於其銷售商時，應堅持使用製造商標，如情況相反，則以採用銷售商標為宜。
（3）「家族商標」策略：是以一定的商標為基礎，把它與各種文字結合起來，使用在同一企業各類產品上的商標，也叫「派生商標」、「親族商標」。這種情況一般適用於價格和目標市場相近的產品上。
（4）產品商標和等級商標策略：與「家族商標」策略相反，產品商標和等級商標策略強調不同的產品、不同等級的產品應有各自的商標。企業往往在生產和經營的產品的種類、價格、擋次及質量上有較明顯的不同時，採用此策略。
（5）更新商標與推進商標策略：更新商標即廢棄原有的商標而代之以新的商標，又稱為驟變型商標策略，一般在商標已完全不適用的情況下採用。推進商標指隨產品組合的變化和產品變化的要求而部分地改變商標，又稱為漸變型商標策略。此策略適用於原有的信譽較好的商標，既可以通過不斷改進完善其商標的基本形象。但要注意的是商標的變更不能過於頻繁以利於企業創名牌、保名牌。
論述題
1．試論市場定位的策略。（P．233）
答：主要有兩種策略：
（1）避強定位策略：是指企業力圖避免與實力最強或較強的其他企業直接發生競爭，而將自己的產品定位於另一市場區域內，使自己的產品在某些特徵或屬性方面與最強或較強的對手有比較顯著的區別。避強定位策略能夠使企業較快地在市場上站穩腳跟，並能在消費者或用戶心目中樹立起一種形象，市場風險較小，成功率較高。其缺點主要是：避強往往意味著企業必須放棄某個最佳的市場位置，很可能使企業處於最差的市場位置。
（2）迎頭定位策略：是指企業根據自身的實力，為占據較佳的市場位置，不惜與市場上占支配地位的、實力最強或較強的競爭對手發生正面競爭，而使自己的產品進入與對手相同的市場位置。迎頭定位可能引發激烈的市場競爭，因此具有較大的風險性。但另一方面，由於競爭對手是最強大的，因此競爭過程往往相當惹人注目、甚至產生所謂轟動效應，企業及其產品可以較快為消費者或用戶所了解，易於達到樹立市場形象的目的。迎頭定位要求企業必須是有與競爭對手不相上下的競爭實力。
企業使用上述兩種基本策略制定某種具體的定位方案時，也要考慮企業自身資源，競爭對手的可能反應、市場的需求特徵等因素。
2．試述整體產品的含義及其對企業實際工作的指導作用。（P．254）
答：市場營銷學對產品的定義是：能被顧客理解的、並能滿足其需求的、由企業營銷人員所提供的一切。包括實體產品、服務、地點、組織等。現代市場營銷理論認為，營銷中的產品，應著眼於有利於指導企業的營銷活動。企業向市場提供的產品中既要包括提供給消費者的有形利益，即指一種物質實體，又要包括無形的消費利益，如服務、觀念上的價值上的滿足等一切顧客樂於接受而又能滿足其多方面需求的有關屬性。重點強調產品應當是有形物質屬性和無形消費利益的組合體和最佳統一方式。
它對企業實際工作的指導作用有：
（1）它體現了以消費者需求為中心的營銷觀念；
（2）建立完整的產品概念，提高企業的營銷水平，使企業認識到消費者接受產品過程中的滿足程度，既取決於三個層次中的每一層的狀況，也取決於產品整體組合效果；
（3）明確產品與企業營銷策略之間的關系；
（4）指出產品的特徵，拓寬發展新產品的領域。
3．結合產品生命周期各階段的特點談企業相應的營銷策略。（P．257）
答：（1）試銷階段：又稱引入期，指產品從設計投產直到進入測試階段。這個階段企業的著眼點應是建立新產品的知名度，廣泛宣傳，大力推銷，吸引潛在顧客的注意和試用，爭取打通分銷渠道，佔領市場。
具體策略主要有：第一，要把主要精力放在解決人們對產品不認識或者說不熟悉的問題上，大量作廣告，擴大對該產品的宣傳，建立產品信譽。第二，利用現有產品輔助發展的方法，用名牌產品提攜新產品。第三，採取試用的辦法。第四，給經營產品的批發、零售或其他類型後續經銷企業加大折扣，刺激中間商積極推銷。
（2）暢銷階段：指新產品通過試銷效果良好，購買者逐步接受該產品，產品在市場上站住腳並且打開了銷路。在這種情況下，企業必須保持良好的產品和服務質量，切勿因產品暢銷而急功近利，片面追求產量和利潤。為了促進市場的成長，企業可採取以下營銷對策：
第一，擴充目標市場，積極開拓新的細分市場；
第二，廣告宣傳的重點從建立產品知名度轉向廠牌、商標的宣傳，使人們對該產品產生好的影響，產生好感和偏愛；
第三，增加新的分銷渠道或加強分銷渠道。
（3）飽和階段：又稱成熟期，產品進入大批量生產並穩定地進入市場銷售，產品需求趨向飽和階段。要積極進取，爭取穩定市場份額，延長產品市場壽命。
產品在飽和階段的具體策略主要有：
第一，千方百計穩定目標市場，保持原有的消費者，同時使消費者「忠於」某個產品；
第二，增加產品的系列，使產品多樣化，增加花式、規格、檔次、擴大目標市場，最少也要維持原市場佔有率（覆蓋率），改變廣告宣傳的重點和服務措施；
第三，要重點宣傳企業的信譽。同時，還要加強售後服務工作。這個階段還有一個重要任務，就是研製第二代產品，為產品的升級換代做好准備。一旦這個產品一蹶不振，馬上有新的產品問世。
（4）滯銷階段：又稱衰退期，產品走向淘汰的階段。 在這一階段，對大多數企業來說，應當機立斷，棄舊圖新，及時實現產品的更新換代。一個比較熟悉的辦法就是「甩賣」，營銷學書中稱作「光榮退役」。
綜合練習三
一、名詞解釋
1.價格：價格是商品價值的貨幣表現，是商品同貨幣交換比例的指數。（P．296）
2.需求價格彈性：即市場需求對價格變動的反應程度。（P．307）
3.成本導向定價法：是一種以成本為中心的定價方法，是一種傳統定價方法。
4.競爭導向定價法：是一種以成本為中心的定價方法。（P．301）
5.需求導向定價法：是以消費者的需求為中心的企業定價方法。是根據消費者對商品的需求強度和對商品價值的認識程度來制定企業價格。（P．303）
6.價值：產品價值指的是凝結在產品中的一般人類勞動。（P．296）
7.速取定價策略：也稱速取策略或高額定價策略。指企業的新產品一上市，把價格定的盡可能高，以期及時獲得較高的收益，在產品經濟生命周期的初期便收回研製開發新產品的成本及費用，並逐步獲得較高的利潤。隨商品的進一步成長再逐步降低價格。採用此策略的企業商品一上市便高價厚利，其做法很像從牛奶的表面撇取奶油，故又稱「取脂法」。 （P．312）
8.漸取定價策略：也稱低額定價策略。即在向市場推出新產品時，盡量把價格定得低一些，採取保微利，薄利多銷的方法。企業的目標不是爭取短期更大利潤，而是盡快爭取重大可能的市場佔有率。此策略的商品上市後以較低價格在市場上慢取利，廣滲透，故又稱「滲透法」。
9.折扣價格策略：也叫「折扣讓價」策略，是企業為調動各方面積極性或鼓勵顧客作出有利於企業的購買行為的常用策略。常用於生產廠家與批發企業之間、批發與批發之間、批發與零售或批、零企業與消費者之間。（P．314）
10.心理定價策略：指企業針對消費者心理活動和變化定價的方法與技巧。
11.市場營銷渠道：是指商品從生產者那裡轉移到消費者手裡所經過的通道。
12.直接式渠道：指生產者把產品直接出售給消費者或使用者，中間不經過任何形式的商業企業、代理機構等中間環節轉手的銷售渠道結構。（P．333）
13.間接式渠道：指產品從生產領域轉移到消費者或使用者的過程中，經過若干中間商業企業的銷售渠道。（P．333）
14.批發商業：指在產品流通過程中，不直接服務於最終消費者，只通過轉售等形式實現產品在空間上、時間上的轉移的中間環節的統稱。
15.零售商業：指將貨物或勞務授予最終消費者用於生活消費的經濟活動。
16.個別式營銷渠道結構：是傳統購分銷渠道，是由生產企業、批發企業和零售企業構成的、關系鬆弛的的銷售網路。各個成員（企業）之間彼此獨立，相互間的聯系通過買賣條件維持，雙方討價還價，各為其利，條件合適便存在購銷關系，條件不合適便各自獨自行動。
17.垂直式營銷渠道結構：指有專業人員從事全盤設計與管理，事先規定了經濟目標和經營效果的集權式銷售網路。其中具體有三種：所有權式垂直結構、管理式垂直結構和契約式垂直結構。（P．341）
18. 水平式營銷渠道結構——也稱橫向分銷渠道結構，指的是兩個或兩個以上的同級企業為充分利用資源和避免風險而形成的短期或長期的聯合營銷渠道結構。（P．341）
19. 復式渠道結構——也稱多渠道或雙重渠道結構，指生產企業通過多條渠道將相同的產品送到不同的市場或相同的市場。（P．341）
20.促銷：指企業通過一定的方式，將產品或勞務的信息傳送給目標顧客，從而引起興趣，促進購買，實現企業產品銷售的一系列活動。（P．383）
21.廣告：指由確認的商業組織、非商業組織、非商業組織或個人支付費用的、旨在宣傳構想、商品或者服務的任何大眾傳播行為。（P．385）
22.人員推銷：指企業派出人員直接與消費者或客戶接觸、目的在於達到銷售商品或服務和宣傳企業的促銷活動。（P．385）
23.營業推廣：指企業為促發顧客的購買行動而在短期內採取的各種除了廣告、人員推銷、公共關系三種之外的特殊營業方法。（P．385）
二、填空題
1．某種洗衣粉，顧客一次購買10袋以下每袋價格為4元，若一次購買10袋以上，則每袋價格為3.6元，這就是數量折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。（P．314）
2．美國杜邦公司在推出新產品時往往把價格盡可能定高，以後，隨著銷量和產量的擴大，再逐步降價，這家公司採用的是速取價格策略。（P．312）
3．生產者市場多採用直接渠道，消費者市場多採用間接渠道。（P．333）
4．製造商與經銷商的關系主要有三種不同形式，即合作、合夥和分銷規劃。
5．在確定中間商數目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產品都適用的形式是選擇性銷售。（SP．135）
6．企業促銷組合由四種方式組成，即廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系。
7．企業促銷活動中，如果採取「推」策略，則人員推銷的作用最大；如果採用「拉」的策略，則廣告的作用更大些。（SP．138）
8．職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優點是行政管理簡單。（P．432）
9．企業的營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制四種不同的控制過程。（P．442）
三、單項選擇
1、理解價值定價法運用的關鍵是（ D ）。（P．303）
A 確定適當的目標利潤 B、准確了解競爭者的價格
C 正確計算產品的單位成本 D、找到比較准確的理解價值
2、 Intel公司是美國占支配地位的計算機晶元製造商，當他們推出一種新產品時，定價總是比同類產品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產品而獲利。他們採用的是（ B ）定價策略。（SP．133）
A 速取定價 B、漸進定價 C、彈性定價 D、理解價值定價
3.經紀人和代理商屬於（ A ） （SP．136）
A.批發商 B.零售商 C.供應商 D.實體分配商
4、當生產量大且超過了企業自銷能力的許可時，其渠道策略應為（ B ）。
A 直接渠道 B、間接渠道 C、專營渠道 D、都不是
5、營業推廣的目標通常是（ B ）。（SP．139）
A 了解市場，促進產品試銷對路 B、刺激消費者即興購買
C 降低成本，提高市場佔有率 D、幫助企業與各界公眾建立良好關系
6、以下（ C ）是報紙媒體的優點？（SP．139）
A 形象生動逼真、感染力強 B、專業性強、針對性強
C、簡便靈活、製作方便、費用低廉
D、表現手法多樣、藝術性強
7、下面（ C ）是以市場為導向的現代組織模式的出發點？（SP．142）
A. 產品設計 B.產品銷售 C.顧客需要 D.企業資源和能力
8、年度計劃控制過程的第一步是（ A ）。（SP．142）
A 確定目標 B.評估執行情況
C. 規定企業任務 D.選擇目標市場
9、產品-市場管理型組織的主要缺點是（ A ）。（SP．142）
A. 組織管理費用太高 B.有些產品和市場容易被忽略
C. 容易造成計劃與實際的脫節 D.不能及時得到足夠的市場信息
四、多項選擇
1、以下（ A C E ）價格形式屬於差別定價？ （SP．133）
A 公園門票對某些社會成員給予優惠
B 在節假日或換季時機舉行的"大甩賣"、"酬賓大減價"等活動
C 對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格
D 對大量購買的顧客所給予的優惠
E 劇院里不同位置的座位的票價不同
2、影響產品需求價格彈性的因素很多，在以下（ A B C E ）情況下產品的需求價格彈性最小？（P．329）
A 與生活關系密切的必需品
B 缺少替代品且競爭產品也少的產品
C 知名度高的名牌產品
D 與生活關系不十分密切且競爭產品多的非必需品
E 消費者認為價格變動是產品質量變化的必然結果的產品
3、短渠道的好處是（ A B C ）。（SP．137）
A 產品上市速度快 B、節省流通費用 C、市場信息反饋快
D 產品市場滲透能力強、覆蓋面廣 E、有利於杜絕假冒偽劣
4、下列（ A B ）情況適宜採取普遍性銷售策略？（SP．137）
A 產品潛在的消費者或用戶分布面廣
B 企業生產量大、營銷能力強
C 產品技術性強
D 產品體積大
E 產品易腐易損，需求時效行強
5、以下屬於營業推廣的促銷方式是（ A B C ）。（SP．140）
A 訂貨會與展銷會 B、優惠券
C 贈品促銷 D、為殘疾人舉行義演 E、上門推銷
6、產品進入成熟期後，可同時採用以下促銷手段（ A D ）。（P．395）
A 人員推銷 B、廣告宣傳 C、公共關系
D 營業推廣 E、季節折扣
7、下面（ A C D ）是產品管理型組織的優點。（P．434）
A 產品經理可協調他所負責產品的營銷組合策略
B 行政管理簡單
C 產品經理對自己所管產品在市場上出現的問題能及時作出反應
D 為培訓年輕經理人員提供最佳計劃
E 企業可根據不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動
8、市場營銷實施中出現問題的原因主要是（ B C D E ）。（P．440）
A 產品定價不合理
B 計劃脫離實際
C 長期目標和短期目標相矛盾
D 因循守舊的惰性
E 缺乏具體明確的實施方案
五、簡答題
企業定價一般包括哪幾個步驟？（P．304）
答：一般企業的定價程序可以分為六個步驟：即確定企業定價目標、測定市場需求、估算商品成本、分析競爭狀況、選擇定價方法和
確定最後價格。

F. 市場營銷專業適合寫什麼方面的畢業論文，希望有達人給我推薦幾個題目啊

QP體育發展有限公司市場營銷策略研究

摘要

在國家日益重視全民健康和加快推進體育強國的政策思維指導下，中國體育產業走上了快軌道發展進程，體育產業規模不斷擴大、結構不斷完善和優化、大型體育企業和國際知名品牌數量不斷上升。體育產業日益成為國民經濟不可忽視重要力量，本文在QP體育發展有限公司的調研基礎上，分析其市場營銷水平和策略，為推進更快更好建設體育用品市場給出思考。

關鍵字：體育產業，QP公司，市場營銷

目錄
一緒論​1
1.1研究背景​1
1.2研究方法和文獻綜述​1
二體育用品行業和QP公司現狀概述​2
2.1體育產業現狀​2
2.2體育產業面臨著的問題和挑戰​3
三.QP公司的營銷策略優化理論與設計​4
3.1市場營銷觀念概述​4
3.2 傳統觀念​5
3.3 營銷觀念​6
3.4 客戶觀念​6
3.5 社會營銷觀念​7
四QP公司的營銷策略優化方案實施​7
4.1 QP公司SWOT分析​8
4.1.1 strength優勢​8
4.1.2 weakness劣勢​9
4.1.3 opportunity機會​9
4.1.4 threat威脅​9
4.2 QP公司產品戰略​9
4.3 QP公司目標市場​10
五結論​11

一緒論

1.1研究背景
體育觀念在我國國民的認知度也越來越大，「全民運動齊參與」等的口號已經耳熟能詳，身體是革命的本錢，因此注重身心健康，保持運動，是國家長期繁榮和持續發展必要的物質基礎。體育產業是一個涵蓋體育用品、體育服務兩大方面的產業，在當代中國經濟的發展當中，起到了積極的作用。在國外，體育產業由於經歷較為漫長的發展，已經較為成熟，是一門成熟的經濟部門，相較於此，中國體育產業發展歷史較短，市場容量還比較小，產業布局不均衡，粗放型增長特徵還比較明顯，體育行業市場營銷技巧還比較原始，體育用品市場專業營銷人員水平與國外還有很大差距。
因此，筆者特意選擇QP體育發展有限公司作為研究案例，通過對QP公司的歷史發展歷程和發展的各項戰略的回顧，運用相關市場營銷學的基本知識原理，未來戰略布局等方面的分析，得出我國中小型體育用品公司的基本狀況特點，從而更好了解我國的體育用品行業和體育產業，為推進國民體育教育和體育普及作出自己的力量。

1.2研究方法和文獻綜述
本文的研究方法主要採取的是案例分析法，闡述QP公司在國內的地位，包括企業規模、產品特點、目標市場等，探究QP公司的發展戰略，梳理出QP公司在歷史發展過程當中的不同層次的戰略布局，同時深入探究QP公司的目標市場和目標人群的定位。在行文過程當中，結合分析的市場營銷基本知識是市場營銷觀念，從一個更為哲學和上游位置的學術概念進行分析。因為是對一家十二年發展歷史的公司的梳理，因此結合市場營銷觀念這個關鍵要點，能更好反映QP公司運作的本質，從而更好看到QP公司未來發展預期
在專門研究體育用品市場的國內學者文獻當中，多把注意力集中在企業品牌、產業鏈條運作和產業集群等方面。鄭方（2008）指出中國體育產業應當融入到國際市場當中去，促進出口，合理進口，激發國內外市場的良性互動和競爭，激發產業活力。劉麗麗（2010）對國內體育用品市場的觀察得出，有關部門尤其是檢測部門和標准化部門，重視體育用品的標准化建設，安全性檢測，為體育用品行業提供長久持續的政策支撐和保障。馬梁（2015）運用文獻分析法，利用定量化的研究，指出體育行業的品牌建設問題、渠道建設問題和行業規范的制定。

二體育用品行業和QP公司現狀概述
2.1體育產業現狀
根據國家體育總局的數據顯示，2014年中國體育產業產值達到四千億元，2015年達到四千七百億元，平均歷年增速在16%左右，GDP佔比平均約為0.64%。

圖 1 中國體育產業增長額及增速，來源：國家體育總局

體育產業的產業結構大致可以分為體育用品業和體育服務業（如休閑體育、體育場所管理等），其中體育用品業佔比79%。體育產業還沒形成健全延長的價值鏈條和完善產業結構。以美國體育產業結構為例，我國體育產業結構優化還有充分的空間可以前進，在提倡全民健身和大眾體育參與的當下，體育服務業即將迎來爆發增長期。

圖 2 中美體育產業結構比較，來源：國家體育總局

2.2體育產業面臨著的問題和挑戰
我國體育用品行業這些年來迅猛發展，與國際同類型企業同台競爭，既收到國內各種市場和政策的影響又受到國際優秀品牌進入國內的沖擊。我國體育用品行業市場的有幾大特點，大致如下：一整個行業的集約度還比較低，總體呈現粗放增長，產品附加值較低，產業鏈條較短，產業結構還有待提升，對勞動力要素依賴較高；二隨著我國城市化和經濟水平的上升，勞動力的投入成本也隨之水漲船高，同時商業競爭日趨激烈，由於體育用品的同質化特點較為明顯，加上銷售渠道不夠多樣和豐富，同時國際環境變動，一些體育用品的原材料供應商價格變動，因而對體育用品企業的威脅加大，競爭更加激烈；三是區域發展不均，體育用品行業主要集中在東部一二線城市，對產業資源依存度較高。
對體育用品更細節的分析和梳理分為運動器材和運動服裝類（包括運動鞋）。運動器材類產品單品價格較高，附加值相對較高，科技含量較高，在體育用品行業當中發展迅速，但缺乏知名品牌和較強的營銷能力，高端運動器材產品市場也有待開發。另外的運動服裝類一方面也屬於服裝行業，而運動服裝相對於一般服裝而言，具有更加特殊的要求，如面料、散熱透氣性能、夜跑反光、彈性等等。高性能和高性價比的運動服裝市場依然被國際知名品牌壟斷，在中低端市場被國有品牌佔有，如安踏、361、李寧等等。
體育用品行業自改革開放以來就受到國家政策扶持等各項因素的促進，在一系列的重大國際層面的運動會的影響下，如奧運會、廣州亞運會、冬奧會等等，體育用品行業快速發展。很多企業開始重視品牌建設和營銷推廣以及文化公關，科學開展市場營銷，積極進行產品研發，增加產品附加值，提高資本要素和技術要素的比重，向創新型體育行業集團發展。同時，在勞動力的歷史基礎上，結合各區域的區位優勢，因地制宜形成了不同的產業集群，在福建、廣東沿海是運動服裝產業集群地。盡管存在區域發展不均的問題，但是另外一方面，卻有利於促進產業的專門化和精品化和集約化，促進產業鏈條的延伸。
我國體育用品行業體量雖大，但因發展理念的局限，市場營銷觀念落後，沒有緊跟時代的步伐。這導致了大量的中小型體育用品企業，尤其是小型區域性企業，缺乏市場視野，盲目跟風，利用各種掩眼法模仿國際名牌或國內知名品牌，依靠低端價位和低端質量用虛張聲勢的方式方法搶占市場份額，這樣進一步阻礙了體育用品產業市場的發展速度和發展。
首先，體育用品產業營銷制度不夠完善，行業標准不統一。中國的體育用品市場發展歷史顯然起步較晚，發展歷史較短，因而導致體育用品企業對如何准確銷售自己的產品了解不夠深入，在建立起一整套行之有效的市場營銷體系經驗仍顯不足，缺乏品牌意識，未能有效整合各方資源和渠道。
其次，體育用品的營銷人才缺乏。體育用品營銷人才要求一方面對體育用品的熟悉，另一方面要求對國內外市場的掌握和把控。體育用品市場由於產品特性，同質化現象較為嚴重，因而要求營銷人員在營銷過程要有更加高超的技術，提高自身產品品牌認知度。在營銷過程當中，要積極調整營銷計劃和方案，積極調研市場整體情況和競爭對手分析。隨著國人的消費水平不斷提高，對休閑娛樂類的消費支出會不斷上升，會尋求各種休閑體育服務，因此在這里更加要求體育用品營銷人員熟悉產業發展趨勢，積極向產業結構優化調整大方向靠攏，體育用品和體育服務並行發展。
再次，大部分體育用品企業規模不大，產品技術水平較低，附加值較低，獲利微博，導致整體的經營實力和水平在原地踏步或緩慢前進。這些中小型企業缺乏產業發展壯大所必須的市場開發能力、全方位營銷能力、渠道開拓能力等，不能形成有效的後發者優勢，在市場獲取份額較為困難，短期內不能有效獲得穩固的消費群體。
最後，體育用品產業營銷手段單一，最常見的方式莫過於明星代言廣告，通過明星的形象帶動產品形象，利用明星效應吸引消費者對產品的關注，這在一定程度上會有廣告效果。但是對於選擇什麼明星這點卻至關重要。一般來說，體育用品市場明星廣告應該選擇體育明星，但是普遍的體育用品企業選擇的明星與產品之間沒有實質性聯系，僅僅體現出千篇一律的明星效果，但是卻沒有體育用品營銷的內涵，不利於達到實際的廣告效果。

三.QP公司的營銷策略優化理論與設計

3.1市場營銷觀念概述
市場營銷的關鍵就在於持續地為企業創造價值，為消費者和生產者的供和需得到有效平衡的過程，核心就是能持續不斷地創造價值，是一個動態發展的過程。更為普遍地來說，市場營銷就是在消費者可以接受的價格範圍內和企業可以接受的獲利范圍內的一個妥協。
有怎樣的營銷觀念就有怎樣的營銷實踐，具體的市場營銷行為必定是依照一定的市場營銷觀念的。市場營銷觀念的歷史演進過程值得研究，因為這有利於我們布控我們的市場營銷方案，進行有效、高效、精準營銷，增強企業的綜合實力，傳播企業文化和形象。在50年代中期開始，市場營銷觀念從總體上的供不應求的賣方市場轉移到供過於求的買方市場，人們的消費能力大幅度上升，對商品的喜好和選擇更為多種多樣，給企業的競爭帶來了很大壓力，企業要充分調動自己的智慧，去滿足消費者的需求，才能成功存活下來。市場營銷觀念的要義便是，確定目標消費者的真正需求，比競爭者更有效、高效和精準地供應商品。
因此，大約以50年代為分界點，市場營銷觀念分為傳統觀念和現代觀念，現代觀念包括營銷觀念、客戶觀念和社會營銷觀念。90年代後期開始出現的社會營銷觀念更是促進了市場營銷學的歷史性革新。

圖 3 市場營銷模型

3.2 傳統觀念
傳統觀念下面也分為：生產觀念、產品觀念和推銷觀念。生產觀念認為企業應該提高生產能力，擴大生產效率，不斷減少成本，以合適且低廉的價格符合消費者的預期，即擴大生產的觀念；產品觀念從生產效率轉到注重產品的強調上來，認為企業應該致力於打造差異化產品，提高產品價值，打造產品的核心競爭力，促進產品的銷售；推銷觀念比較接近於現代現代市場營銷觀念，但是推銷觀念是一種強勢推行促銷和價格戰的觀念，以刺激消費者消費慾望為核心，這容易導致強強買強賣的不良競爭甚至是欺詐，長遠來說對企業和市場和消費者都是不利的。
3.3 營銷觀念
營銷觀念則是目前較為大眾化普遍的觀念，是比較符合現代實際狀況的一種概念。營銷觀念強調，確定目標消費者的真正需求，做精準營銷，前提是確定目標消費者真正切切的需求。然後企業要在高利潤和獲取更多的消費者之間做一個權衡，即消費者的價值讓渡，把利潤中的一部價值，讓渡給消費者，從而促成消費者購買，產生更多的消費者剩餘。消費者總價值是指一系列消費者在購買產品時候獲得的除產品自身以外還要諸如服務、關聯產品、情感愉悅等價值；消費者成本就是指消費者在獲得上述這些價值同時要付出的成本，如人力成本、時間成本、貨幣成本等。企業讓渡的價值其實就是消費者總價值和消費者總成本兩者之間的差值，或者從經濟學的角度來說，就是消費者剩餘曲線和生產者剩餘曲線的交點位置。營銷觀念就要要求企業做好這個差值的控制。

圖 5 市場營銷計劃內容

3.4 客戶觀念
客戶觀念比營銷觀念更為進一步，更加強調確定消費者的最終需求，因此消費者是客戶client，客戶一次表示出更為尊敬的語氣態度，類似「客戶是上帝」這類的話語。客戶觀念注重收集客戶交易數據，進行數據分析，在網路發達的今天，更是更為有效地對客戶進行大數據分析。這些大數據包括客戶的搜索習慣、交易信息、消費偏好等等，通過分析得出的便是「客戶最終價值」。客戶最終價值，可以使企業市場營銷人員針對每一類甚至是每一個客戶做有針對性的營銷，對不同客戶使用不同的營銷技巧和手段，不斷提高客戶的忠誠度，促進客戶反復消費，提高企業在客戶心中的地位。因此，如果說營銷觀念注重的是目標細分市場當中的供需平衡的話，那麼客戶觀念這就是要為目標最終客戶確立最終價值，以客戶為出發點。

圖 4 三類市場營銷觀念的比較

3.5 社會營銷觀念
90年代出現的社會營銷觀念是一個更為廣泛和多科學交融的概念，由著名的市場營銷學家Gorald Zaltman和Philip Kotler提出。社會營銷的概念，不僅僅停留在經濟學和管理學的層面，社會營銷的概念還運用在其他各項領域當中，如國家政策、行業協會制度、NGO的管理與運作、產品說明書等等。社會營銷重點便在於「社會」二字，指的是通過運用商業手段運作社會公益項目，以把企業文化上升到社會普遍理念，使得企業和產品具有充分的社會價值，或者在社會普遍價值的前提下進行商業營銷行為。社會營銷涉及到企業、社會和消費者的長遠利益。

四QP公司的營銷策略優化方案實施

QP公司是一家以體育咨詢，文化藝術交流活動策劃，營養健康咨詢服務，健身服務，公關活動策劃，商務信息咨詢，體育用品、文化辦公用品的銷售等位銷售范圍的體育用品企業。其經營產品主要是健身類、球類等體育用品，以「享受快樂生活」為產品的文化主題，致力於打造運動文化和生活交融的運動理念，結合當代年輕人的現狀，著重開發網路互動型健身類產品。QP公司目前還屬於中小規模企業，艱苦經營業已十二年，生產方式以外包加工為主，聘用的人員多是高層管理人員，公司技術專職人員佔比約為18%。通過網路運作，打造品牌，推進公司運動理念，塑造自身形象，走品牌化道路。
4.1 QP公司SWOT分析
SWOT分析是一個四項維度的綜合分析工具，廣泛用於市場營銷、企業管理、心理性格測試等領域，具有很普遍的應用性。SWOT分別是strength優勢、weakness劣勢、opportunity機會和threat威脅四項維度。對企業進行SWOT分析主要立足於企業自身在市場當中的競爭水平或者是企業產品在市場當中的核心競爭力，然後同時把外部因素結合，進行內部和外部結合的全方位分析，有效定位自身在市場當中的位置。在這里對QP公司進行SWOT分析，QP公司處於紛繁復雜的體育用品市場，為了獲得生存，必須時刻保持警惕，不斷完善和提高自身。
4.1.1 strength優勢
隨著人們經濟收入和消費水平的不斷提升，人們的休閑娛樂的方式方法發生了很大的改變。在國家體育建設大舉前進的背景下，QP公司順勢建立起來，從一個小型的幾個人規模發展到現在近一千五百人規模體量的公司。隨著時代的發展，QP公司變得更加能適應市場，管理更加靈活，運作更加高效，聚積了更多的人才隊伍，成為一家綜合型多樣化產品路線的公司。在2012年的時候，公司實現轉型，從生產觀念到客戶觀念的市場營銷理念的轉變，啟動網路項目，加強互聯網健身社區的建設，同時對實體產品的開發更加註重「享受快樂生活」企業文化的注入，在營銷模式上大力推進企業運動理念和文化的傳播，在多媒體時代條件下進行有效的消費者互動，實現公司的戰略發展。
QP公司前期目標市場定位在上海，依託長三角豐富的資源和優越的地理位置，深入內陸腹地市場，因而有效地在企業發展初期得到快速的發展。隨著上海市政府對群體性體育運動和賽事的重視，強調全民健身，建設健康上海；同時上海市運動會以及其他長三角城市運動會的開展也為QP公司帶來豐富的發展潛力。在未來這種優勢依然強勢，上海作為國家經濟發展水平最高的城市，體育場館設施建設完善，居民運動意識較強，對休閑體育娛樂運動的時間和消費不斷上升。
4.1.2 weakness劣勢
由於體育產業對國家經濟的影響日漸增強，尤其是國民強則國強這樣的思維引領下，擁有一個好的身體，才是革命奮斗的本錢。參考一些西方發達國家，尤其是歐洲北部的福利國家，體育產業結構非常健全，連基本的一些小鄉鎮也是一種全民體育的氛圍，「周末就去進行體育活動」這樣的思維在我們國內還是大城市一定數量人群的思維，並沒有形成非常普遍的運動健身理念。因此，縱觀我國體育產業這樣的歷史發展過程，對比國外情況，可以證明我國體育產業還有充分的發展前景。因此體育用品企業一定要更好做好營銷工作，以後發者的優勢進行發展。QP公司雖然發展速度很快，員工增速也很高，但是其發展和起步相對來說還是較慢的，市場份額的占據優勢並不是很明顯，而且對區域經濟和政策的依存度也還是比較大的。還未能更全面覆蓋到三四線城市，目標消費者依然有擴充空間。
4.1.3 opportunity機會
中國將在明年，即2020年實現建成全面小康社會，這對於人民來說是一個非常振奮和鼓舞人心的事情。到全面建成小康社會的時候，便同時也是社會居民消費結構發生調整和變化的時刻，人們對物質資料的消費的比重降低，對發展型和享受型資料的比重會逐步上升，對於與人的健康息息相關的服務業將會快速提升。體育產業屬於服務業的大范疇之下，對休閑體育娛樂運動的消費是發展型消費，追求身心的愉悅、身體的健康，鍛煉更強健的體魄。因此對於QP公司來說，從大環境的需求來看，機會非常多，這意味著QP公司要抓住時代的脈搏積極把握機會。
4.1.4 threat威脅
有機會也就會存在威脅。在國家層面的重大利好面前，QP公司也就面臨著激烈的競爭者威脅，面臨著眾多後發競爭者。在我國市場經濟發展的歷史過程當中，市場競爭制度也在不斷完善，但是在體育用品行業依然存在著許多競爭制度不規范的現象，如原材料的質量問題、盜用品牌不正當競爭等等。QP公司在創業初期便吃了不少苦頭，不過後來積極總結經驗，調整產品思路，樹立自身品牌意識和形象，嚴格把控產品質量，絕對不欺騙消費者為宗旨，因而在後來才實現快速發展。在上述的時代背景條件下，拙劣的競爭者影響著市場良性發展，強勁的競爭者與自身激烈競爭，這是QP公司要充分面對的競爭者威脅。
4.2 QP公司產品戰略
產品是企業運作的核心關鍵，如何打造市場一流的產品是企業長遠發展的關鍵因素。產品戰略是市場營銷組合4P組合的重要組成部分，是其他三要素的基礎。企業和市場之間，企業和消費者之間的連接是靠產品來實現的。QP公司的核心產品系列是網路互動型健身產品，實現線上線下的結合，注重線上社區的構建，線下運動和健身培訓課程、集體運動、健身交友等層面。這個產品的發展分為了幾個時期的階段：第一階段是初期的產品低位是針對特定細分人群的社區建設，如健身教練員、職業運動員、學校體育老師等等。這時期的市場營銷方向較為專一，面向哪類消費者定位清晰，但是存在著較為小眾的問題，市場容量太小，無法打開進一步擴充市場，因為這些較為專業的運動人員數量還是比較小數而且增幅很小；第二階段進一步提升產品的適用人群，如運動愛好者、年輕青年、周末運動型白領等等，這個時期的市場容量有了很大程度的提升，產品口碑得到很大的提升，這時期也正是QP公司快速上升期，積累了足夠和充分的且忠誠度很高的目標用戶，是客戶觀念的市場營銷觀念充分執行和實施的階段；第三階段是正在開啟的階段，更加註重不同用戶的細分，包括兒童、上了年紀的長者、專業人員、業余愛好者等的劃分，同時也區分了不同運動項目和不同的運動強度列表，目標更為精確，同時結合全民健身等的政策口號，提倡「享受快樂生活」，贊助社會公益活動，推動企業文化的傳播，在市場營銷上向著社會營銷的方式進行。
4.3 QP公司目標市場
有怎樣的細分產品，就有怎樣的細分市場，同時也要充分開拓關聯市場、全國市場。QP公司立足於上海經濟環境的土壤，在2018年優化產品結構，重點打造核心產品的基礎上，積極開拓全國市場，尤其是三四線城市的潛在市場。根據國家體總局的數據顯示，體育用品產業貢獻的GDP為0.28%，而這0.28%還主要集中在上海、北京、廣東、浙江等地的一線大城市。三四線城市的體育用品市場幾乎還是一個原始未開發的狀態。因此在2018年，QP公司著手布局這些市場，在產品上選擇合適這些市場的產品。

細分變數
細分市場
地方區域特徵
一線城市
三四線城市
其他城市
購買行為特徵
專業運動
健身運動
戶外運動
休閑運動
年齡劃分
6-12兒童
13-18少年
18-45青年
45以上
收入水平
高收入
中等收入
低收入
表 1 QP公司市場細分策略 數據來源：QP公司2020發展報告
QP公司在細分市場的基礎制定和利用價格歧視和布局產品差異化等戰略來更好獲取市份額，快速佔領三四線城市份額，在QP公司的發展報告看來，未來目標市場的重點就是三四線城市。

五結論

本文系統闡述了QP公司的背景，分析了QP公司市場營銷戰略，對QP公司進行了較為細致的SWOT分析，系統梳理其產品戰略和目標市場戰略。在行文過程中結合市場營銷觀念進行說明。在激烈的市場競爭的條件當下，要充分運用新思維新思想，系統化構建市場營銷體系，大力培養市場營銷人才，做好產品，定位目標市場，創新營銷渠道和營銷智慧，不斷積累和豐富市場營銷經驗，結合網路信息技術，現代化營銷。只有這樣，才能在新時代抓住機遇，不斷發展前進，取得更加輝煌的發展成果。

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[16]吳鍾. 我國體育市場中的凡勃倫效應及營銷策略研究[C]// 全國體育科學大會. 2015.

G. 概率論與數理統計的題，求大神指點 第二個問題當中的 P( C )怎麼計算的， C是指停機的概率

點。(P.224)10.整體產品包含三個層次，其中最基本的層次是產品實質層。(P.252)11.若企業的目標是要在某個行業中占據主導地位，並要求較高的市場佔有率和市場增長率，其產品線就應長些。(P.292)12.典型的產品生命周期包括四個階段，即試銷期、暢銷期、飽和期、滯銷期。(P.293)13.市場營銷學定義的新產品包括四類，即全新產品、換代產品、改進產品、新牌子產品。(P.263)單項選擇1、以調查某一時期某種產品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調查研究是(C)研究。(SP.116)A、探測性B、描述性C、因果關系D、預測性2、(A)是收集原始資料的最主要的方法。A、詢問法B、市場觀察C、收集因果方面信息D、專家調查3、當某個時間序列資料各期的發展速度基本相符時，應採用(C)進行預測。(P.169)A、最小平方法B、一次移動平均法C、配合對數直線趨勢D、二次移動平均法4、市場營銷調研和市場營銷信息系統的主要區別是(B)。(SP.116)A、市場營銷信息系統主要研究環境變化B、市場營銷調研是為了解決具體問題C、市場營銷調研提供連續不斷的管理信息D、市場營銷信息系統是相互作用的，並且其發展是定向的5、一個企業若要識別其競爭者，通常可從以下(A)方面進行。A、產業和市場B、分銷渠道C、目標和戰略D、利潤(SP.120)6、在那些產品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產品同質的行業中，競爭者之間通常是謀求(C)局面。(SP.121)A、攻擊市場主導者B、陣地防禦C、和平共處D、迂迴進攻7、有效的市場細分必須具備以下條件(D)。(SP.123)A、市場要有同質性、應變性、市場范圍相對較小B、市場要有可進入性、可變性、壟斷性、同質性C、市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應變性等D、市場要有差異性、可衡量性、可進入性、效益性、穩定性8、一個市場是否有價值，主要取決於該市場的(C)。(SP.123)A、需求狀況B、競爭能力C、需求狀況和競爭能力D、中間商的多少9、企業所擁有的不同產品線的數目是產品組合的(C)。(P.255)A、深度B、長度C、寬度D、相關性10、用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之後可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是(D)。(SP.128)A、配套包裝B、附贈品包裝C、分檔包裝D、再使用包裝11、在產品生命周期中，豐厚的利潤一般在(B)階段開始出現。(P.259)A、引入期B、成長期C、成熟期D、衰退期12、企業提高競爭力的源泉是(D)。(SP.128)A、質量B、價格C、促銷D、新產品開發多項選擇1.德爾菲法是(BC)預測方法。(SP.118)A、定量B、定性C、專家意見D、特殊E、因果分析2.二手資料的信息來源有(ABCD)。(SP.118)A、內部來源B、政府刊物C、報刊書籍D、商業資料E、原始資料3、地理細分變數有(ABCD)。(SP.125)A、地形B、氣候C、城鄉D、交通運輸E、經濟4、若強大的競爭對手實行的是無差異性營銷，企業則應實行(CE)營銷。(SP.125)A、大量B、產品多樣化C、集中性D、無差異性E、差異性5、產品線的劃分依據是(ABCDE)。(SP.129)A、產品功能上相似B、消費上具有連帶性C、供給相同的顧客群D、有相同的分銷渠道E、屬於同一價格範圍6、一般來說，(ABC)的產品成熟期較長，衰退過程也較緩慢。A、高科技B、消費者偏好相對穩定C、技術相對穩定D、新潮產品E、科技發展快，消費者偏好經常變化(P.293)7、在產品的暢銷階段，企業應著重研究(BC)在人口統計、心理狀態和傳播媒介等方面的特徵，把他們作為新產品的促銷對象。A、最早採用者B、早期採用者C、中期採用者D、晚期採用者E、最晚採用者(P.293)簡答題1.什麼是市場信息?其主要有哪些特徵?(P.151)答:市場信息是一種特定信息，是企業所處的宏觀環境和微觀環境的各種要素發展變化和特徵的真實反應，是反映它們的實際狀況、特性、相關關系的各種消息、資料、數據、情報等的統稱。市場信息的主要特徵大致有以下幾方面:(1)時效性。(2)分散性和大量性。(3)可壓縮性。(4)可存貯性。(5)系統性。2.市場預測主要有哪兩類方法?(P.167)答:有定性預測與定量預測兩種方法，定性預測主要是通過社會調查，採用少量的數據和直觀材料，結合人們的經驗加以綜合分析，作出判斷和預測。它是以市場調研為基礎的經驗判斷法。定量預測方法是依據市場調查所得到的比較完備的統計資料，運用數學特別是數理統計方法，建立數學模型，用以預測經濟現象未來數量表現的方法的總稱。3.試述在葡萄酒市場上競爭的小型公司應採取什麼拾遺補缺的策略。(P.206)答:它們應專心關注市場上被大企業忽略或不屑一顧的某些細小部分，拾遺補缺，在市場上通過專業化經營來獲取最大限度的收益，在大企業之間的夾縫中求得生存和發展。它們是精心服務於總體市場中的某些細分市場，避開與佔主導地位的企業競爭，只是通過發展獨有的專業化經營來尋找與發展空間的企業。例如專門針對中老年消費者生產帶有保健功效的葡萄酒，主要面向廣大工薪階層，採取薄利多銷的策略。4.人口統計因素是怎樣影響市場細分的?(P.221)答:人口統計因素包括消費者的年齡、性別、家庭規模、收入、職業、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭生命周期、社會階層等。企業應該按照這些具體項目來進行市場細分，例如按收入細分市場，最貴的商品應該由收入最高的人來購買。但是，在實際生活中，並不完全是這種情況，買最高擋收錄機的人可能不是收入最高的人。企業應該根據具體產品情況具體分析。5.目標市場營銷策略有多少種?(P.227)答:主要有三種策略:(1)無選擇性市場策略:即用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費者。採用此策略的企業把整個市場看成一個整體，不進行細分，或是在企業作了細分化的工作之後，決定把整個市場作為目標市場。這種無差異性的市場策略，可以解釋為向全部市場提供單一產品。(2)選擇性市場策略:即以不同商品適應不同消費者的需要。企業根據實際情況，按照市場劃分的依據，把總體市場分成若干個片，然後，再針對分片的特點，來設計不同的商品和營銷方案。(3)集中性市場策略:即用特殊的商品和營銷方案去滿足特殊消費者的需要，是市場區分策略中一個比較特殊的策略。採取這種策略的企業，集中針對一個或兩個細分後的小市場作為它的目標市場。6.市場定位分為哪幾步?(P.233)答:(1)調查了解競爭者為自己的產品設計的形象和該產品在市場上(或者說在消費者或用戶的心目中)實際所處的位置。(2)調查消費者或用戶對該產品的哪個或哪些特徵最為重視;消費者或用戶對某種產品特徵或屬性的評價標准，消費者或用戶通過哪些途徑了解該種產品的屬性或特徵等等。(3)根據以上兩方面的信息，為本企業的產品設計和塑造某種個性或形象。這項工作通常是在產品開發過程中完成的。(4)設計、實施一系列旨在把產品個性與形象傳達給顧客的營銷活動，並根據實施結果及時調整和改進營銷組合，或者重新設計產品的地位。7.什麼是產品組合?分析產品組合一般應考慮哪些因素?(P.255)答:產品組合是企業製造或經營的全部產品的有機構成方式。或者說就是企業生產和經銷的全部產品的結構。分析產品組合，一般需考慮以下兩方面因素:(1)對產品處境的分析。(2)產品定位分析。8.分析判斷產品生命周期所處階段有哪兩類方法?答:(1)定性分析:主要有特徵分析和類比分析，特徵分析是根據產品上市之後在不同的周期階段中的一般特徵，同企業現在市場上的產品比較。此方法的使用效果和主管人員的經驗、判斷能力有很大關系。類比分析是根據類似產品的發展情況作對比分析，採用此方法要注意，選擇的商品在投入市場後的狀況要相似。(2)定量分析:主要有產品普及率法和銷售增長率比值法，產品普及率法是用產品的飽和普及率與當時實際的普及率相比較判定其生命周期階段。使用此方法，一要正確估價抽樣調查的准確度，二要確定客觀飽和普及率。銷售增長率比值法是用產品銷售增長率的數據制定定量標准，劃分產品生命周期的各個階段。9.開發新產品的程序包含哪幾個階段?(P.265)答:開發新產品的過程，可大致分為以下幾個階段:(1)提出目標，搜集「構想」;(2)評核與篩選(過濾);(3)營業分析(或稱財務分析);(4)產品實體開發;(5)制定生產與營銷計劃;(6)新產品正式進入市場。10.簡述企業商標策略的主要內容?(P.273)答:(1)有商標與無商標的策略:一般情況下有商標的產品更容易得到消費者信任，而有些有固定規格標準的礦石等原材料、煤等燃料以及地產地銷產品，或一次性銷售的產品，考慮成本的節約，也可以不使用商標。(2)製造商標與銷售商策略:一般當製造者的實力、商標的知名度及信譽高於其銷售商時，應堅持使用製造商標，如情況相反，則以採用銷售商標為宜。(3)「家族商標」策略:是以一定的商標為基礎，把它與各種文字結合起來，使用在同一企業各類產品上的商標，也叫「派生商標」、「親族商標」。這種情況一般適用於價格和目標市場相近的產品上。(4)產品商標和等級商標策略:與「家族商標」策略相反，產品商標和等級商標策略強調不同的產品、不同等級的產品應有各自的商標。企業往往在生產和經營的產品的種類、價格、擋次及質量上有較明顯的不同時，採用此策略。(5)更新商標與推進商標策略:更新商標即廢棄原有的商標而代之以新的商標，又稱為驟變型商標策略，一般在商標已完全不適用的情況下採用。推進商標指隨產品組合的變化和產品變化的要求而部分地改變商標，又稱為漸變型商標策略。此策略適用於原有的信譽較好的商標，既可以通過不斷改進完善其商標的基本形象。但要注意的是商標的變更不能過於頻繁以利於企業創名牌、保名牌。論述題1.試論市場定位的策略。(P.233)答:主要有兩種策略:(1)避強定位策略:是指企業力圖避免與實力最強或較強的其他企業直接發生競爭，而將自己的產品定位於另一市場區域內，使自己的產品在某些特徵或屬性方面與最強或較強的對手有比較顯著的區別。避強定位策略能夠使企業較快地在市場上站穩腳跟，並能在消費者或用戶心目中樹立起一種形象，市場風險較小，成功率較高。其缺點主要是:避強往往意味著企業必須放棄某個最佳的市場位置，很可能使企業處於最差的市場位置。(2)迎頭定位策略:是指企業根據自身的實力，為占據較佳的市場位置，不惜與市場上占支配地位的、實力最強或較強的競爭對手發生正面競爭，而使自己的產品進入與對手相同的市場位置。迎頭定位可能引發激烈的市場競爭，因此具有較大的風險性。但另一方面，由於競爭對手是最強大的，因此競爭過程往往相當惹人注目、甚至產生所謂轟動效應，企業及其產品可以較快為消費者或用戶所了解，易於達到樹立市場形象的目的。迎頭定位要求企業必須是有與競爭對手不相上下的競爭實力。企業使用上述兩種基本策略制定某種具體的定位方案時，也要考慮企業自身資源，競爭對手的可能反應、市場的需求特徵等因素。2.試述整體產品的含義及其對企業實際工作的指導作用。(P.254)答:市場營銷學對產品的定義是:能被顧客理解的、並能滿足其需求的、由企業營銷人員所提供的一切。包括實體產品、服務、地點、組織等。現代市場營銷理論認為，營銷中的產品，應著眼於有利於指導企業的營銷活動。企業向市場提供的產品中既要包括提供給消費者的有形利益，即指一種物質實體，又要包括無形的消費利益，如服務、觀念上的價值上的滿足等一切顧客樂於接受而又能滿足其多方面需求的有關屬性。重點強調產品應當是有形物質屬性和無形消費利益的組合體和最佳統一方式。它對企業實際工作的指導作用有:(1)它體現了以消費者需求為中心的營銷觀念;(2)建立完整的產品概念，提高企業的營銷水平，使企業認識到消費者接受產品過程中的滿足程度，既取決於三個層次中的每一層的狀況，也取決於產品整體組合效果;(3)明確產品與企業營銷策略之間的關系;(4)指出產品的特徵，拓寬發展新產品的領域。3.結合產品生命周期各階段的特點談企業相應的營銷策略。(P.257)答:(1)試銷階段:又稱引入期，指產品從設計投產直到進入測試階段。這個階段企業的著眼點應是建立新產品的知名度，廣泛宣傳，大力推銷，吸引潛在顧客的注意和試用，爭取打通分銷渠道，佔領市場。具體策略主要有:第一，要把主要精力放在解決人們對產品不認識或者說不熟悉的問題上，大量作廣告，擴大對該產品的宣傳，建立產品信譽。第二，利用現有產品輔助發展的方法，用名牌產品提攜新產品。第三，採取試用的法。第四，給經營產品的批發、零售或其他類型後續經銷企業加大折扣，刺激中間商積極推銷。(2)暢銷階段:指新產品通過試銷效果良好，購買者逐步接受該產品，產品在市場上站住腳並且打開了銷路。在這種情況下，企業必須保持良好的產品和服務質量，切勿因產品暢銷而急功近利，片面追求產量和利潤。為了促進市場的成長，企業可採取以下營銷對策:第一，擴充目標市場，積極開拓新的細分市場;第二，廣告宣傳的重點從建立產品知名度轉向廠牌、商標的宣傳，使人們對該產品產生好的影響，產生好感和偏愛;第三，增加新的分銷渠道或加強分銷渠道。(3)飽和階段:又稱成熟期，產品進入大批量生產並穩定地進入市場銷售，產品需求趨向飽和階段。要積極進取，爭取穩定市場份額，延長產品市場壽命。產品在飽和階段的具體策略主要有:第一，千方百計穩定目標市場，保持原有的消費者，同時使消費者「忠於」某個產品;第二，增加產品的系列，使產品多樣化，增加花式、規格、檔次、擴大目標市場，最少也要維持原市場佔有率(覆蓋率)，改變廣告宣傳的重點和服務措施;第三，要重點宣傳企業的信譽。同時，還要加強售後服務工作。這個階段還有一個重要任務，就是研製第二代產品，為產品的升級換代做好准備。一旦這個產品一蹶不振，馬上有新的產品問世。(4)滯銷階段:又稱衰退期，產品走向淘汰的階段。在這一階段，對大多數企業來說，應當機立斷，棄舊圖新，及時實現產品的更新換代。一個比較熟悉的法就是「甩賣」，營銷學書中稱作「光榮退役」。綜合練習三一、名詞解釋1.價格:價格是商品價值的貨幣表現，是商品同貨幣交換比例的指數。(P.296)2.需求價格彈性:即市場需求對價格變動的反應程度。(P.307)3.成本導向定價法:是一種以成本為中心的定價方法，是一種傳統定價方法。4.競爭導向定價法:是一種以成本為中心的定價方法。(P.301)5.需求導向定價法:是以消費者的需求為中心的企業定價方法。是根據消費者對商品的需求強度和對商品價值的認識程度來制定企業價格。(P.303)6.價值:產品價值指的是凝結在產品中的一般人類勞動。(P.296)7.速取定價策略:也稱速取策略或高額定價策略。指企業的新產品一上市，把價格定的盡可能高，以期及時獲得較高的收益，在產品經濟生命周期的初期便收回研製開發新產品的成本及費用，並逐步獲得較高的利潤。隨商品的進一步成長再逐步降低價格。採用此策略的企業商品一上市便高價厚利，其做法很像從牛奶的表面撇取奶油，故又稱「取脂法」。(P.312)8.漸取定價策略:也稱低額定價策略。即在向市場推出新產品時，盡量把價格定得低一些，採取保微利，薄利多銷的方法。企業的目標不是爭取短期更大利潤，而是盡快爭取重大可能的市場佔有率。此策略的商品上市後以較低價格在市場上慢取利，廣滲透，故又稱「滲透法」。9.折扣價格策略:也叫「折扣讓價」策略，是企業為調動各方面積極性或鼓勵顧客作出有利於企業的購買行為的常用策略。常用於生產廠家與批發企業之間、批發與批發之間、批發與零售或批、零企業與消費者之間。(P.314)10.心理定價策略:指企業針對消費者心理活動和變化定價的方法與技巧。11.市場營銷渠道:是指商品從生產者那裡轉移到消費者手裡所經過的通道。12.直接式渠道:指生產者把產品直接出售給消費者或使用者，中間不經過任何形式的商業企業、代理機構等中間環節轉手的銷售渠道結構。(P.333)13.間接式渠道:指產品從生產領域轉移到消費者或使用者的過程中，經過若干中間商業企業的銷售渠道。(P.333)14.批發商業:指在產品流通過程中，不直接服務於最終消費者，只通過轉售等形式實現產品在空間上、時間上的轉移的中間環節的統稱。15.零售商業:指將貨物或勞務授予最終消費者用於生活消費的經濟活動。16.個別式營銷渠道結構:是傳統購分銷渠道，是由生產企業、批發企業和零售企業構成的、關系鬆弛的的銷售網路。各個成員(企業)之間彼此獨立，相互間的聯系通過買賣條件維持，雙方討價還價，各為其利，條件合適便存在購銷關系，條件不合適便各自獨自行動。17.垂直式營銷渠道結構:指有專業人員從事全盤設計與管理，事先規定了經濟目標和經營效果的集權式銷售網路。其中具體有三種:所有權式垂直結構、管理式垂直結構和契約式垂直結構。(P.341)18.水平式營銷渠道結構--也稱橫向分銷渠道結構，指的是兩個或兩個以上的同級企業為充分利用資源和避免風險而形成的短期或長期的聯合營銷渠道結構。(P.341)19.復式渠道結構--也稱多渠道或雙重渠道結構，指生產企業通過多條渠道將相同的產品送到不同的市場或相同的市場。(P.341)20.促銷:指企業通過一定的方式，將產品或勞務的信息傳送給目標顧客，從而引起興趣，促進購買，實現企業產品銷售的一系列活動。(P.383)21.廣告:指由確認的商業組織、非商業組織、非商業組織或個人支付費用的、旨在宣傳構想、商品或者服務的任何大眾傳播行為。(P.385)22.人員推銷:指企業派出人員直接與消費者或客戶接觸、目的在於達到銷售商品或服務和宣傳企業的促銷活動。(P.385)23.營業推廣:指企業為促發顧客的購買行動而在短期內採取的各種除了廣告、人員推銷、公共關系三種之外的特殊營業方法。(P.385)二、填空題1.某種洗衣粉，顧客一次購買10袋以下每袋價格為4元，若一次購買10袋以上，則每袋價格為3.6元，這就是數量折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。(P.314)2.美國杜邦公司在推出新產品時往往把價格盡可能定高，以後，隨著銷量和產量的擴大，再逐步降價，這家公司採用的是速取價格策略。(P.312)3.生產者市場多採用直接渠道，消費者市場多採用間接渠道。(P.333)4.製造商與經銷商的關系主要有三種不同形式，即合作、合夥和分銷規劃。5.在確定中間商數目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產品都適用的形式是選擇性銷售。(SP.135)6.企業促銷組合由四種方式組成，即廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系。7.企業促銷活動中，如果採取「推」策略，則人員推銷的作用最大;如果採用「拉」的策略，則廣告的作用更大些。(SP.138)8.職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優點是行政管理簡單。(P.432)9.企業的營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制四種不同的控制過程。(P.442)三、單項選擇1、理解價值定價法運用的關鍵是(D)。(P.303)A確定適當的目標利潤B、准確了解競爭者的價格C正確計算產品的單位成本D、找到比較准確的理解價值2、Intel公司是美國占支配地位的計算機晶元製造商，當他們推出一種新產品時，定價總是比同類產品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產品而獲利。他們採用的是(B)定價策略。(SP.133)A速取定價B、漸進定價C、彈性定價D、理解價值定價3.經紀人和代理商屬於(A)(SP.136)A.批發商B.零售商C.供應商D.實體分配商4、當生產量大且超過了企業自銷能力的許可時，其渠道策略應為(B)。A直接渠道B、間接渠道C、專營渠道D、都不是5、營業推廣的目標通常是(B)。(SP.139)A了解市場，促進產品試銷對路B、刺激消費者即興購買C降低成本，提高市場佔有率D、幫助企業與各界公眾建立良好關系6、以下(C)是報紙媒體的優點?(SP.139)A形象生動逼真、感染力強B、專業性強、針對性強C、簡便靈活、製作方便、費用低廉D、表現手法多樣、藝術性強7、下面(C)是以市場為導向的現代組織模式的出發點?(SP.142)A.產品設計B.產品銷售C.顧客需要D.企業資源和能力8、年度計劃控制過程的第一步是(A)。(SP.142)A確定目標B.評估執行情況C.規定企業任務D.選擇目標市場9、產品-市場管理型組織的主要缺點是(A)。(SP.142)A.組織管理費用太高B.有些產品和市場容易被忽略C.容易造成計劃與實際的脫節D.不能及時得到足夠的市場信息四、多項選擇1、以下(ACE)價格形式屬於差別定價?(SP.133)A公園門票對某些社會成員給予優惠B在節假日或換季時機舉行的"大甩賣"、"酬賓大減價"等活動C對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格D對大量購買的顧客所給予的優惠E劇院里不同位置的座位的票價不同2、影響產品需求價格彈性的因素很多，在以下(ABCE)情況下產品的需求價格彈性最小?(P.329)A與生活關系密切的必需品B缺少替代品且競爭產品也少的產品C知名度高的名牌產品D與生活關系不十分密切且競爭產品多的非必需品E消費者認為價格變動是產品質量變化的必然結果的產品3、短渠道的好處是(ABC)。(SP.137)A產品上市速度快B、節省流通費用C、市場信息反饋快D產品市場滲透能力強、覆蓋面廣E、有利於杜絕假冒偽劣4、下列(AB)情況適宜採取普遍性銷售策略?(SP.137)A產品潛在的消費者或用戶分布面廣B企業生產量大、營銷能力強C產品技術性強D產品體積大E產品易腐易損，需求時效行強5、以下屬於營業推廣的促銷方式是(ABC)。(SP.140)A訂貨會與展銷會B、優惠券C贈品促銷D、為殘疾人舉行義演E、上門推銷6、產品進入成熟期後，可同時採用以下促銷手段(AD)。(P.395)A人員推銷B、廣告宣傳C、公共關系D營業推廣E、季節折扣7、下面(ACD)是產品管理型組織的優點。(P.434)A產品經理可協調他所負責產品的營銷組合策略B行政管理簡單C產品經理對自己所管產品在市場上出現的問題能及時作出反應D為培訓年輕經理人員提供最佳計劃E企業可根據不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動8、市場營銷實施中出現問題的原因主要是(BCDE)。(P.440)A產品定價不合理B計劃脫離實際C長期目標和短期目標相矛盾D因循守舊的惰性E缺乏具體明確的實施方案五、簡答題企業定價一般包括哪幾個步驟?(P.304)答:一般企業的定價程序可以分為六個步驟:即確定企業定價目標、測定市場需求、估算商品成本、分析競爭狀況、選擇定價方法和確定最後價格。

H. 技術經濟學計算題，求大神解答

點。(P.224)
10. 整體產品包含三個層次，其中最基本的層次是產品實質層。(P.252)
11. 若企業的目標是要在某個行業中占據主導地位，並要求較高的市場佔有率和市場增長率，其產品線就應長些。(P.292)
12. 典型的產品生命周期包括四個階段，即試銷期、暢銷期、飽和期、滯銷期。(P.293)
13.市場營銷學定義的新產品包括四類，即全新產品、換代產品、改進產品、新牌子產品。(P.263)
單項選擇
1、以調查某一時期某種產品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調查研究是( C )研究。 (SP.116)
A、探測性 B、描述性 C、因果關系 D、預測性
2、( A )是收集原始資料的最主要的方法。
A、詢問法 B、市場觀察 C、收集因果方面信息 D、專家調查
3、當某個時間序列資料各期的發展速度基本相符時，應採用( C )進行預測。 (P.169)
A、最小平方法 B、一次移動平均法
C、配合對數直線趨勢 D、二次移動平均法
4、市場營銷調研和市場營銷信息系統的主要區別是( B )。(SP.116)
A、市場營銷信息系統主要研究環境變化
B、市場營銷調研是為了解決具體問題
C、市場營銷調研提供連續不斷的管理信息
D、市場營銷信息系統是相互作用的，並且其發展是定向的
5、一個企業若要識別其競爭者，通常可從以下( A )方面進行。
A、產業和市場 B、分銷渠道
C、目標和戰略 D、利潤 (SP.120)
6、在那些產品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產品同質的行業中，競爭者之間通常是謀求( C )局面。 (SP.121)
A、攻擊市場主導者 B、陣地防禦 C、和平共處 D、迂迴進攻
7、有效的市場細分必須具備以下條件( D )。 (SP.123)
A、市場要有同質性、應變性、市場范圍相對較小
B、市場要有可進入性、可變性、壟斷性、同質性
C、市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應變性等
D、市場要有差異性、可衡量性、可進入性、效益性、穩定性
8、一個市場是否有價值，主要取決於該市場的( C )。(SP.123)
A、需求狀況 B、競爭能力
C、需求狀況和競爭能力 D、中間商的多少
9、企業所擁有的不同產品線的數目是產品組合的( C )。 (P.255)
A、深度 B、長度 C、寬度 D、相關性
10、用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之後可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是( D )。 (SP.128)
A、 配套包裝 B、附贈品包裝 C、分檔包裝 D、再使用包裝
11、在產品生命周期中，豐厚的利潤一般在( B )階段開始出現。 (P.259)
A、引入期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期
12、 企業提高競爭力的源泉是( D )。 (SP.128)
A、質量 B、價格 C、促銷 D、新產品開發
多項選擇
1. 德爾菲法是( B C )預測方法。 (SP.118)
A、定量 B、定性 C、專家意見
D、特殊 E、因果分析
2.二手資料的信息來源有( A B C D )。(SP.118)
A、內部來源 B、政府刊物 C、報刊書籍
D、商業資料 E、原始資料
3、地理細分變數有( A B C D )。(SP.125)
A、 地形 B、氣候 C、城鄉 D、交通運輸 E、經濟
4、若強大的競爭對手實行的是無差異性營銷，企業則應實行( C E )營銷。 (SP.125)
A、大量 B、產品多樣化 C、集中性 D、無差異性 E、差異性
5、產品線的劃分依據是( A B C D E )。 (SP.129)
A、產品功能上相似 B、消費上具有連帶性
C、供給相同的顧客群 D、有相同的分銷渠道
E、屬於同一價格範圍
6、一般來說，( A B C )的產品成熟期較長，衰退過程也較緩慢。
A、 高科技 B、消費者偏好相對穩定 C、技術相對穩定
D、 新潮產品 E、科技發展快，消費者偏好經常變化 (P.293)
7、在產品的暢銷階段，企業應著重研究( B C )在人口統計、心理狀態和傳播媒介等方面的特徵，把他們作為新產品的促銷對象。
A、最早採用者 B、早期採用者 C、中期採用者
D、晚期採用者 E、最晚採用者 (P.293)
簡答題
1.什麼是市場信息?其主要有哪些特徵?(P.151)
答:市場信息是一種特定信息，是企業所處的宏觀環境和微觀環境的各種要素發展變化和特徵的真實反應，是反映它們的實際狀況、特性、相關關系的各種消息、資料、數據、情報等的統稱。市場信息的主要特徵大致有以下幾方面:(1)時效性。(2)分散性和大量性。(3)可壓縮性。(4)可存貯性。(5)系統性。
2.市場預測主要有哪兩類方法?(P.167)
答:有定性預測與定量預測兩種方法，定性預測主要是通過社會調查，採用少量的數據和直觀材料，結合人們的經驗加以綜合分析，作出判斷和預測。它是以市場調研為基礎的經驗判斷法。
定量預測方法是依據市場調查所得到的比較完備的統計資料，運用數學特別是數理統計方法，建立數學模型，用以預測經濟現象未來數量表現的方法的總稱。
3.試述在葡萄酒市場上競爭的小型公司應採取什麼拾遺補缺的策略。(P.206)
答:它們應專心關注市場上被大企業忽略或不屑一顧的某些細小部分，拾遺補缺，在市場上通過專業化經營來獲取最大限度的收益，在大企業之間的夾縫中求得生存和發展。它們是精心服務於總體市場中的某些細分市場，避開與佔主導地位的企業競爭，只是通過發展獨有的專業化經營來尋找與發展空間的企業。例如專門針對中老年消費者生產帶有保健功效的葡萄酒，主要面向廣大工薪階層，採取薄利多銷的策略。
4.人口統計因素是怎樣影響市場細分的?(P.221)
答:人口統計因素包括消費者的年齡、性別、家庭規模、收入、職業、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭生命周期、社會階層等。企業應該按照這些具體項目來進行市場細分，例如按收入細分市場，最貴的商品應該由收入最高的人來購買。但是，在實際生活中，並不完全是這種情況，買最高擋收錄機的人可能不是收入最高的人。企業應該根據具體產品情況具體分析。
5.目標市場營銷策略有多少種?(P.227)
答:主要有三種策略:
(1)無選擇性市場策略:即用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費者。採用此策略的企業把整個市場看成一個整體，不進行細分，或是在企業作了細分化的工作之後，決定把整個市場作為目標市場。這種無差異性的市場策略，可以解釋為向全部市場提供單一產品。
(2)選擇性市場策略:即以不同商品適應不同消費者的需要。企業根據實際情況，按照市場劃分的依據，把總體市場分成若干個片，然後，再針對分片的特點，來設計不同的商品和營銷方案。
(3)集中性市場策略:即用特殊的商品和營銷方案去滿足特殊消費者的需要，是市場區分策略中一個比較特殊的策略。採取這種策略的企業，集中針對一個或兩個細分後的小市場作為它的目標市場。
6.市場定位分為哪幾步?(P.233)
答:(1)調查了解競爭者為自己的產品設計的形象和該產品在市場上(或者說在消費者或用戶的心目中)實際所處的位置。
(2)調查消費者或用戶對該產品的哪個或哪些特徵最為重視;消費者或用戶對某種產品特徵或屬性的評價標准，消費者或用戶通過哪些途徑了解該種產品的屬性或特徵等等。
(3)根據以上兩方面的信息，為本企業的產品設計和塑造某種個性或形象。這項工作通常是在產品開發過程中完成的。
(4)設計、實施一系列旨在把產品個性與形象傳達給顧客的營銷活動，並根據實施結果及時調整和改進營銷組合，或者重新設計產品的地位。
7.什麼是產品組合?分析產品組合一般應考慮哪些因素?(P.255)
答:產品組合是企業製造或經營的全部產品的有機構成方式。或者說就是企業生產和經銷的全部產品的結構。
分析產品組合，一般需考慮以下兩方面因素:
(1)對產品處境的分析。
(2)產品定位分析。
8.分析判斷產品生命周期所處階段有哪兩類方法?
答:(1)定性分析:主要有特徵分析和類比分析，特徵分析是根據產品上市之後在不同的周期階段中的一般特徵，同企業現在市場上的產品比較。此方法的使用效果和主管人員的經驗、判斷能力有很大關系。
類比分析是根據類似產品的發展情況作對比分析，採用此方法 要注意，選擇的商品在投入市場後的狀況要相似。
(2)定量分析:主要有產品普及率法和銷售增長率比值法，產品普及率法是用產品的飽和普及率與當時實際的普及率相比較判定其生命周期階段。使用此方法，一要正確估價抽樣調查的准確度，二要確定客觀飽和普及率。銷售增長率比值法是用產品銷售增長率的數據制定定量標准，劃分產品生命周期的各個階段。
9.開發新產品的程序包含哪幾個階段?(P.265)
答:開發新產品的過程，可大致分為以下幾個階段:
(1)提出目標，搜集「構想」;
(2)評核與篩選(過濾);
(3)營業分析(或稱財務分析);
(4)產品實體開發;
(5)制定生產與營銷計劃;
(6)新產品正式進入市場。
10.簡述企業商標策略的主要內容?(P.273)
答:(1)有商標與無商標的策略:一般情況下有商標的產品更容易得到消費者信任，而有些有固定規格標準的礦石等原材料、煤等燃料以及地產地銷產品，或一次性銷售的產品，考慮成本的節約，也可以不使用商標。
(2)製造商標與銷售商策略:一般當製造者的實力、商標的知名度及信譽高於其銷售商時，應堅持使用製造商標，如情況相反，則以採用銷售商標為宜。
(3)「家族商標」策略:是以一定的商標為基礎，把它與各種文字結合起來，使用在同一企業各類產品上的商標，也叫「派生商標」、「親族商標」。這種情況一般適用於價格和目標市場相近的產品上。
(4)產品商標和等級商標策略:與「家族商標」策略相反，產品商標和等級商標策略強調不同的產品、不同等級的產品應有各自的商標。企業往往在生產和經營的產品的種類、價格、擋次及質量上有較明顯的不同時，採用此策略。
(5)更新商標與推進商標策略:更新商標即廢棄原有的商標而代之以新的商標，又稱為驟變型商標策略，一般在商標已完全不適用的情況下採用。推進商標指隨產品組合的變化和產品變化的要求而部分地改變商標，又稱為漸變型商標策略。此策略適用於原有的信譽較好的商標，既可以通過不斷改進完善其商標的基本形象。但要注意的是商標的變更不能過於頻繁以利於企業創名牌、保名牌。
論述題
1.試論市場定位的策略。(P.233)
答:主要有兩種策略:
(1)避強定位策略:是指企業力圖避免與實力最強或較強的其他企業直接發生競爭，而將自己的產品定位於另一市場區域內，使自己的產品在某些特徵或屬性方面與最強或較強的對手有比較顯著的區別。避強定位策略能夠使企業較快地在市場上站穩腳跟，並能在消費者或用戶心目中樹立起一種形象，市場風險較小，成功率較高。其缺點主要是:避強往往意味著企業必須放棄某個最佳的市場位置，很可能使企業處於最差的市場位置。
(2)迎頭定位策略:是指企業根據自身的實力，為占據較佳的市場位置，不惜與市場上占支配地位的、實力最強或較強的競爭對手發生正面競爭，而使自己的產品進入與對手相同的市場位置。迎頭定位可能引發激烈的市場競爭，因此具有較大的風險性。但另一方面，由於競爭對手是最強大的，因此競爭過程往往相當惹人注目、甚至產生所謂轟動效應，企業及其產品可以較快為消費者或用戶所了解，易於達到樹立市場形象的目的。迎頭定位要求企業必須是有與競爭對手不相上下的競爭實力。
企業使用上述兩種基本策略制定某種具體的定位方案時，也要考慮企業自身資源，競爭對手的可能反應、市場的需求特徵等因素。
2.試述整體產品的含義及其對企業實際工作的指導作用。(P.254)
答:市場營銷學對產品的定義是:能被顧客理解的、並能滿足其需求的、由企業營銷人員所提供的一切。包括實體產品、服務、地點、組織等。現代市場營銷理論認為，營銷中的產品，應著眼於有利於指導企業的營銷活動。企業向市場提供的產品中既要包括提供給消費者的有形利益，即指一種物質實體，又要包括無形的消費利益，如服務、觀念上的價值上的滿足等一切顧客樂於接受而又能滿足其多方面需求的有關屬性。重點強調產品應當是有形物質屬性和無形消費利益的組合體和最佳統一方式。
它對企業實際工作的指導作用有:
(1)它體現了以消費者需求為中心的營銷觀念;
(2)建立完整的產品概念，提高企業的營銷水平，使企業認識到消費者接受產品過程中的滿足程度，既取決於三個層次中的每一層的狀況，也取決於產品整體組合效果;
(3)明確產品與企業營銷策略之間的關系;
(4)指出產品的特徵，拓寬發展新產品的領域。
3.結合產品生命周期各階段的特點談企業相應的營銷策略。(P.257)
答:(1)試銷階段:又稱引入期，指產品從設計投產直到進入測試階段。這個階段企業的著眼點應是建立新產品的知名度，廣泛宣傳，大力推銷，吸引潛在顧客的注意和試用，爭取打通分銷渠道，佔領市場。
具體策略主要有:第一，要把主要精力放在解決人們對產品不認識或者說不熟悉的問題上，大量作廣告，擴大對該產品的宣傳，建立產品信譽。第二，利用現有產品輔助發展的方法，用名牌產品提攜新產品。第三，採取試用的辦法。第四，給經營產品的批發、零售或其他類型後續經銷企業加大折扣，刺激中間商積極推銷。
(2)暢銷階段:指新產品通過試銷效果良好，購買者逐步接受該產品，產品在市場上站住腳並且打開了銷路。在這種情況下，企業必須保持良好的產品和服務質量，切勿因產品暢銷而急功近利，片面追求產量和利潤。為了促進市場的成長，企業可採取以下營銷對策:
第一，擴充目標市場，積極開拓新的細分市場;
第二，廣告宣傳的重點從建立產品知名度轉向廠牌、商標的宣傳，使人們對該產品產生好的影響，產生好感和偏愛;
第三，增加新的分銷渠道或加強分銷渠道。
(3)飽和階段:又稱成熟期，產品進入大批量生產並穩定地進入市場銷售，產品需求趨向飽和階段。要積極進取，爭取穩定市場份額，延長產品市場壽命。
產品在飽和階段的具體策略主要有:
第一，千方百計穩定目標市場，保持原有的消費者，同時使消費者「忠於」某個產品;
第二，增加產品的系列，使產品多樣化，增加花式、規格、檔次、擴大目標市場，最少也要維持原市場佔有率(覆蓋率)，改變廣告宣傳的重點和服務措施;
第三，要重點宣傳企業的信譽。同時，還要加強售後服務工作。這個階段還有一個重要任務，就是研製第二代產品，為產品的升級換代做好准備。一旦這個產品一蹶不振，馬上有新的產品問世。
(4)滯銷階段:又稱衰退期，產品走向淘汰的階段。 在這一階段，對大多數企業來說，應當機立斷，棄舊圖新，及時實現產品的更新換代。一個比較熟悉的辦法就是「甩賣」，營銷學書中稱作「光榮退役」。
綜合練習三
一、名詞解釋
1.價格:價格是商品價值的貨幣表現，是商品同貨幣交換比例的指數。(P.296)
2.需求價格彈性:即市場需求對價格變動的反應程度。(P.307)
3.成本導向定價法:是一種以成本為中心的定價方法，是一種傳統定價方法。
4.競爭導向定價法:是一種以成本為中心的定價方法。(P.301)
5.需求導向定價法:是以消費者的需求為中心的企業定價方法。是根據消費者對商品的需求強度和對商品價值的認識程度來制定企業價格。(P.303)
6.價值:產品價值指的是凝結在產品中的一般人類勞動。(P.296)
7.速取定價策略:也稱速取策略或高額定價策略。指企業的新產品一上市，把價格定的盡可能高，以期及時獲得較高的收益，在產品經濟生命周期的初期便收回研製開發新產品的成本及費用，並逐步獲得較高的利潤。隨商品的進一步成長再逐步降低價格。採用此策略的企業商品一上市便高價厚利，其做法很像從牛奶的表面撇取奶油，故又稱「取脂法」。 (P.312)
8.漸取定價策略:也稱低額定價策略。即在向市場推出新產品時，盡量把價格定得低一些，採取保微利，薄利多銷的方法。企業的目標不是爭取短期更大利潤，而是盡快爭取重大可能的市場佔有率。此策略的商品上市後以較低價格在市場上慢取利，廣滲透，故又稱「滲透法」。
9.折扣價格策略:也叫「折扣讓價」策略，是企業為調動各方面積極性或鼓勵顧客作出有利於企業的購買行為的常用策略。常用於生產廠家與批發企業之間、批發與批發之間、批發與零售或批、零企業與消費者之間。(P.314)
10.心理定價策略:指企業針對消費者心理活動和變化定價的方法與技巧。
11.市場營銷渠道:是指商品從生產者那裡轉移到消費者手裡所經過的通道。
12.直接式渠道:指生產者把產品直接出售給消費者或使用者，中間不經過任何形式的商業企業、代理機構等中間環節轉手的銷售渠道結構。(P.333)
13.間接式渠道:指產品從生產領域轉移到消費者或使用者的過程中，經過若干中間商業企業的銷售渠道。(P.333)
14.批發商業:指在產品流通過程中，不直接服務於最終消費者，只通過轉售等形式實現產品在空間上、時間上的轉移的中間環節的統稱。
15.零售商業:指將貨物或勞務授予最終消費者用於生活消費的經濟活動。
16.個別式營銷渠道結構:是傳統購分銷渠道，是由生產企業、批發企業和零售企業構成的、關系鬆弛的的銷售網路。各個成員(企業)之間彼此獨立，相互間的聯系通過買賣條件維持，雙方討價還價，各為其利，條件合適便存在購銷關系，條件不合適便各自獨自行動。
17.垂直式營銷渠道結構:指有專業人員從事全盤設計與管理，事先規定了經濟目標和經營效果的集權式銷售網路。其中具體有三種:所有權式垂直結構、管理式垂直結構和契約式垂直結構。(P.341)
18. 水平式營銷渠道結構--也稱橫向分銷渠道結構，指的是兩個或兩個以上的同級企業為充分利用資源和避免風險而形成的短期或長期的聯合營銷渠道結構。(P.341)
19. 復式渠道結構--也稱多渠道或雙重渠道結構，指生產企業通過多條渠道將相同的產品送到不同的市場或相同的市場。(P.341)
20.促銷:指企業通過一定的方式，將產品或勞務的信息傳送給目標顧客，從而引起興趣，促進購買，實現企業產品銷售的一系列活動。(P.383)
21.廣告:指由確認的商業組織、非商業組織、非商業組織或個人支付費用的、旨在宣傳構想、商品或者服務的任何大眾傳播行為。(P.385)
22.人員推銷:指企業派出人員直接與消費者或客戶接觸、目的在於達到銷售商品或服務和宣傳企業的促銷活動。(P.385)
23.營業推廣:指企業為促發顧客的購買行動而在短期內採取的各種除了廣告、人員推銷、公共關系三種之外的特殊營業方法。(P.385)
二、填空題
1.某種洗衣粉，顧客一次購買10袋以下每袋價格為4元，若一次購買10袋以上，則每袋價格為3.6元，這就是數量折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。(P.314)
2.美國杜邦公司在推出新產品時往往把價格盡可能定高，以後，隨著銷量和產量的擴大，再逐步降價，這家公司採用的是速取價格策略。(P.312)
3.生產者市場多採用直接渠道，消費者市場多採用間接渠道。(P.333)
4.製造商與經銷商的關系主要有三種不同形式，即合作、合夥和分銷規劃。
5.在確定中間商數目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產品都適用的形式是選擇性銷售。(SP.135)
6.企業促銷組合由四種方式組成，即廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系。
7.企業促銷活動中，如果採取「推」策略，則人員推銷的作用最大;如果採用「拉」的策略，則廣告的作用更大些。(SP.138)
8.職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優點是行政管理簡單。(P.432)
9.企業的營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制四種不同的控制過程。(P.442)
三、單項選擇
1、理解價值定價法運用的關鍵是( D )。(P.303)
A 確定適當的目標利潤 B、准確了解競爭者的價格
C 正確計算產品的單位成本 D、找到比較准確的理解價值
2、 Intel公司是美國占支配地位的計算機晶元製造商，當他們推出一種新產品時，定價總是比同類產品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產品而獲利。他們採用的是( B )定價策略。(SP.133)
A 速取定價 B、漸進定價 C、彈性定價 D、理解價值定價
3.經紀人和代理商屬於( A ) (SP.136)
A.批發商 B.零售商 C.供應商 D.實體分配商
4、當生產量大且超過了企業自銷能力的許可時，其渠道策略應為( B )。
A 直接渠道 B、間接渠道 C、專營渠道 D、都不是
5、營業推廣的目標通常是( B )。(SP.139)
A 了解市場，促進產品試銷對路 B、刺激消費者即興購買
C 降低成本，提高市場佔有率 D、幫助企業與各界公眾建立良好關系
6、以下( C )是報紙媒體的優點?(SP.139)
A 形象生動逼真、感染力強 B、專業性強、針對性強
C、簡便靈活、製作方便、費用低廉
D、表現手法多樣、藝術性強
7、下面( C )是以市場為導向的現代組織模式的出發點?(SP.142)
A. 產品設計 B.產品銷售 C.顧客需要 D.企業資源和能力
8、年度計劃控制過程的第一步是( A )。(SP.142)
A 確定目標 B.評估執行情況
C. 規定企業任務 D.選擇目標市場
9、產品-市場管理型組織的主要缺點是( A )。(SP.142)
A. 組織管理費用太高 B.有些產品和市場容易被忽略
C. 容易造成計劃與實際的脫節 D.不能及時得到足夠的市場信息
四、多項選擇
1、以下( A C E )價格形式屬於差別定價? (SP.133)
A 公園門票對某些社會成員給予優惠
B 在節假日或換季時機舉行的"大甩賣"、"酬賓大減價"等活動
C 對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格
D 對大量購買的顧客所給予的優惠
E 劇院里不同位置的座位的票價不同
2、影響產品需求價格彈性的因素很多，在以下( A B C E )情況下產品的需求價格彈性最小?(P.329)
A 與生活關系密切的必需品
B 缺少替代品且競爭產品也少的產品
C 知名度高的名牌產品
D 與生活關系不十分密切且競爭產品多的非必需品
E 消費者認為價格變動是產品質量變化的必然結果的產品
3、短渠道的好處是( A B C )。(SP.137)
A 產品上市速度快 B、節省流通費用 C、市場信息反饋快
D 產品市場滲透能力強、覆蓋面廣 E、有利於杜絕假冒偽劣
4、下列( A B )情況適宜採取普遍性銷售策略?(SP.137)
A 產品潛在的消費者或用戶分布面廣
B 企業生產量大、營銷能力強
C 產品技術性強
D 產品體積大
E 產品易腐易損，需求時效行強
5、以下屬於營業推廣的促銷方式是( A B C )。(SP.140)
A 訂貨會與展銷會 B、優惠券
C 贈品促銷 D、為殘疾人舉行義演 E、上門推銷
6、產品進入成熟期後，可同時採用以下促銷手段( A D )。(P.395)
A 人員推銷 B、廣告宣傳 C、公共關系
D 營業推廣 E、季節折扣
7、下面( A C D )是產品管理型組織的優點。(P.434)
A 產品經理可協調他所負責產品的營銷組合策略
B 行政管理簡單
C 產品經理對自己所管產品在市場上出現的問題能及時作出反應
D 為培訓年輕經理人員提供最佳計劃
E 企業可根據不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動
8、市場營銷實施中出現問題的原因主要是( B C D E )。(P.440)
A 產品定價不合理
B 計劃脫離實際
C 長期目標和短期目標相矛盾
D 因循守舊的惰性
E 缺乏具體明確的實施方案
五、簡答題
企業定價一般包括哪幾個步驟?(P.304)
答:一般企業的定價程序可以分為六個步驟:即確定企業定價目標、測定市場需求、估算商品成本、分析競爭狀況、選擇定價方法和
確定最後價格。