rfid市場營銷規劃

① 北京培黎職業學院的院系專業

北京培黎職業學院下設財會金融系、國際商務系、工商管理系、藝術傳媒系、外語系、計算機系、法律系7個院系，23個國家統招專業，30多個國家高等教育自學考試專業、60餘個專業方向。 財會金融系其前身是原北京培黎職業大學會計系，組建於1999年7月，是學院辦得較早，具有特色的院系之一。2001年9月，全國婦聯和中國兒童少年基金會支持高校實施「春蕾計劃」以來，首個「春蕾大專班」就設在財會金融系。財會金融系現設會計、金融與證券兩個計劃內專業，經過多年的探索，已形成了「基本素質課教學→手工模擬實訓→職業素質課教學→計算機模擬實訓→校內模擬實訓→校外基地頂崗實習」的專業理論教學與專業實踐教學相結合的教學體系，學生動手能力較強，培養具有「誠實守信不做假、堅持准則理好財、求真務實不出錯」，德智體美勞全面發展的高素質技能型人才。
（1）金融與證券（商業銀行班）：
專業特色：本專業是與中國工商銀行北京分行、中國建設銀行北京分行、招商銀行北京分行等金融企業合作共建的專業。
就業崗位：本專業培養能在金融機構從事銀行櫃員、證券經紀崗位、證券投資咨詢崗位、期貨交易崗位、基金管理崗位等工作的高端技能型人才。
就業現狀：我院2011屆畢業生被中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國招商銀行等金融單位錄用的人數近30餘名；2012屆畢業生被中國建設銀行北京分行、中國招商銀行北京分行、中國郵政儲蓄銀行北京分行、中國工商銀行北京分行錄用80多名,2013屆畢業生已被中國招商銀行北京分行、中國光大銀行北京分行、中國人壽保險公司北京分公司等金融企業定向招聘近40多名。
專業特點：其主要特點是：人才市場需求大，就業質量高，學院可以幫助學生實現無障礙就業；實施雙證制教育，學生考核合格可取得畢業證書和銀行業從業資格證、證券從業資格證等；學生深造機會多，可以參加北京市高職優秀畢業生專升本考試，進入更高的學府進行深造，近三年年本專業專升本升學率均超過72%（北京市平均專升本升學率為50%）。
（2）會計（ERP軟體實施與服務）：
專業特色：本專業是與金蝶國際軟體集團（中國）有限公司北京分公司合作共建、定向培養ERP軟體實施與服務專門人才的校企合作專業，是北京市重點建設專業。
就業崗位：本專業培養能夠在第一線從事ERP軟體的運行與維護、會計記賬、會計審核、納稅申報的高端技能型人才。
就業現狀：本專業近3年的就業率均在95%以上，2010-2012屆畢業生典型的就業單位有：中國招商銀行北京分行、北京市公安局交通管理局、用友軟體北京分公司、中國建設銀行北京分行、中國銀行北京分行、同仁堂股份有限公司等。
專業特點：其主要特點是：人才需求大，就業前景好；實踐教學條件優，擁有校內三個專業實訓室和4家校外實訓基地；師資隊伍教學水平高，科研能力強——「會計專業實踐教學創新團隊」是北京市級優秀教學團隊；學生深造機會多，既可以參加北京市高職優秀畢業生專升本考試（2012年本專業專升本升學率為85.7%），也可以推薦到金蝶集團總部（深圳）金蝶學院進一步深造；實行雙證書教育，考核合格可取得畢業證書和會計從業資格證書、ERP軟體實施與服務工程師職業資格證書。
課程設置：本專業核心課程包括：基礎會計、資料庫原理與應用、財務會計、財務管理、成本核算、ERP軟體應用模擬、財經法規與會計職業道德、ERP供應鏈管理等。
（3）金融保險：
專業特色：本專業是與中國人民財產保險股份有限公司、中國人壽保險股份有限公司合作共建的專業，旨在定向培養金融保險專業人才，以彌補北京保險領域缺乏兼具理論基礎和崗位實際操作能力人才的缺口。
就業崗位：該專業旨在培養能夠從事壽險理財規劃、員工福利計劃及管理 、非保險企業風險管理、金融保險實務等工作崗位的高素質、復合型高技能人才。
專業特點：其具有以下特點：在就業方面，就業前景好，人才市場需求量大，學生可實現零距離就業對接,學生畢業前可以到中國人壽保險股份有限公司進行頂崗實習，實習考核合格的學生中國人壽保險股份有限公司可以直接安排就業；在專業技能方面，實施雙證制教育，學生考核合格可取得畢業證書和保險業從業資格證書等；在學業方面，有較大的提升空間，可以參加北京市高職優秀畢業生專升本考試，獲取本科學歷、學士學位。
課程設置：本專業核心課程包括：金融市場基礎知識、貨幣銀行概論、保險原理、保險經紀實務、保險公估實務、保險法、金融衍生交易、人身保險、財產保險、社會保險、金融產品營銷、再保險、統計方法訓練等。 國際商務系自成立以來，秉承路易·艾黎「為黎明而培訓」的傳統，踐行「手腦並用，創造分析」的校訓，堅持「以質量保生存、以特色謀發展」的辦學思想，不斷提高教育質量和辦學水平，目前已擁有國際貿易和電子商務、市場營銷、汽車技術服務與營銷（利星行汽車集團公司定向班培養）和連鎖經營五個專業。
（1）汽車技術服務與營銷（利星行汽車集團公司定向培養）：
合作單位：利星行汽車集團作為賓士（中國）公司的大股東之一和賓士汽車在中國二十多個省（市/自治區）的經銷商、4S店的管理集團公司；以「為黎明而培訓」、「教書育人」為宗旨的北京培黎職業學院學院具有優良的辦學傳統和較高的社會聲譽。培養過程：我校市場營銷專業與利星行汽車集團強強聯合，發揮各自的優勢，通過理論學習、賓士汽車4S店實訓與頂崗實習有機結合，培養學生既掌握市場營銷的理論知識，又能夠應用到賓士汽車的營銷與服務等實際工作中的本領，以便學生未來優先到利星行旗下的賓士汽車經銷商、4S店就業，並具有良好的職業發展前景。同時，本專業學生在校期間可參與國家、校獎助學金評選外還可擇優獲得利星行汽車集團提供的獎助學金。培養特色：四個嵌入，四方受益，通過企業文化（利星行汽車集團）嵌入校園環境、行業標准（汽車流通協會 ）嵌入教學大綱、企業培訓內容嵌入課程教學、認證項目嵌入培養方案的方式，學校、企業、行業、學生四方受益。就業去向：進入利星行（賓士）汽車服務營銷公司等工作3-5年後，成為負責營銷、銷售、售後、維保、金融服務等工作的合格管理者；同時，具備進入其他品牌汽車服務與營銷公司工作的實力。學生還可根據學院有關規定參加專升本考試。
（2）市場營銷（營銷主管培養方向）：
培養目標：各類企業的中高級營銷管理人才
緊密結合中小企業的實際需要，重點培養學生為企業做營銷策劃、調研的能力，做營銷宣傳和促銷銷售的實戰能力，與客戶溝通談判的能力，維護與管理客戶關系的能力，管理營銷團隊的能力，通過課程、實訓、專業綜合實習與企業頂崗實習有機結合，經相關考核合格獲得高級營銷員、人力資源管理師等職業資格證書，把學生培養成為合格的企業經營管理人才。
就業與職業發展：營銷人員是各個企業都必需的人才，進入各類中小企業工作3-5年後，成為負責營銷銷售工作的合格管理者。
（3）連鎖經營管理（連鎖店店長方向）：
培養目標：連鎖企業的中高級營銷管理人才
緊密結合連鎖企業的實際需要，重點培養學生為連鎖店做營銷策劃、調研的能力，做營銷宣傳和促銷銷售的實戰能力，進行門店營運、物流組織的能力，維護與管理客戶關系的能力，管理團隊的能力，通過課程、實訓、專業綜合實習與企業頂崗實習有機結合，經相關考核合格獲得商品營銷員、人力資源管理師、零售業職業經理人資格證等職業資格證書，把學生培養成為合格的連鎖企業經營管理人才。
就業與職業發展：連鎖企業總部、連鎖企業各門店、連鎖企業物流配送中心等。歷屆畢業生供不應求，受到各類連鎖企業的歡迎。
（4）國際經濟與貿易：
培養目標：外向型企事業單位的營銷管理人才
按國際商務領域的實際需要，重點培養學生為外貿企業進行國際市場營銷的策劃、調研能力，與國際商家進行商務交流和溝通談判的能力，維護與管理國際客戶關系的能力，通過課程、實訓、專業綜合實習與企業頂崗實習有機結合，經相關考核合格獲得商務助理、商務秘書、單證員等職業資格證書，把學生培養成為合格的外向型企事業單位的經營管理人才。
就業與職業發展：外貿企業，有國際業務的企事業單位如營銷公司、咨詢顧問公司、企業市場部、公關公司、市場研究機構、科技成果咨詢中心等。
（5）電子商務（網路營銷主管培養方向）：
培養目標：企事業單位的網路營銷宣傳人才
培養特點：學歷 + 職業技能實訓 + 企業實踐鍛煉 + 職業資格證書
網路營銷人員是各類企業都必需的人才。按未來社會網路化、信息化發展的需要，重點培養學生具備使用網路信息化手段進行營銷宣傳策劃與執行的能力，維護與管理客戶關系的能力，通過課程、實訓、專業綜合實習與企業頂崗實習有機結合，經相關考核合格獲得助理電子商務師等職業資格證書，把學生培養成為合格的企事業單位的經營管理人才。
就業與職業發展：進入各類企事業單位工作3-5年後，成為負責網路營銷宣傳的合格管理者。 工商管理系是學院開設專業較多，在校生規模最大的系。現有在校生830人，開設的高職專業有：工商管理、旅遊管理、工程造價。均為社會和經濟發展所急需的需求量大、就業前景廣闊的熱門專業。
（1）旅遊管理專業(葡萄酒品酒師方向)：
培養目標：本專業培養德、智、體、美、勞全面發展，既具有一定的旅遊管理的基本理論和技能、現代釀酒葡萄學、葡萄酒工藝學、葡萄酒鑒賞，又具有一定的外語交流能力、計算機應用能力、營銷策劃能力，具備較高的職業道德、較強的服務意識和綜合職業素養，專業從事旅遊類企業葡萄酒品賞、葡萄酒貿易營銷等適應企業一線需要的高素質技能型人才。就業去向：1、葡萄酒專賣店銷售與管理崗位：銷售人員、管理人員。2、葡萄酒企業（酒庄）： 講解員、品酒師、銷售人員等。3、星級酒店及酒吧類休閑場所的服務與管理崗位：餐廳服務員、酒吧服務員等。4、葡萄酒相關的網站，報社，雜志社：編輯。5、高星級酒店服務人員。6、旅行社導游、計調等一線工作人員。專業課程： 管理學基礎、旅遊學概論、葡萄酒基礎、侍酒師服務與管理、營銷理論與實務、釀酒葡萄品種學、葡萄酒鑒賞與禮儀、葡萄酒品鑒實訓、公關禮儀實訓、葡萄酒銷售模擬實訓等。
（2）工程造價：
培養目標：本專業為首都經濟建設和社會發展培養適應項目實施階段需要的，德、智、體、美、勞全面發展的具有一定的職業基礎理論知識和較強實際動手能力和職業技術能力的適應工程造價崗位群需要的技能型專門人才。
就業崗位：造價工程師助理(造價員)，分布在建設單位、施工企業、設計部門、監理公司、咨詢公司、工程造價管理等部門，主要從事工程造價的編制工作，能夠熟練運用計算機和應用軟體進行工程計量、計價和招投標文件的編制。
專業課程：建築工程概論、建築法規、建築構造與識圖、裝飾工程計量與計價、工程建設定額原理與實務、工程量清單計價、工程造價控制、建築工程項目管理與實務、建築工程預算、工程經濟學、建築施工技術、工程招投標與合同管理、工程成本會計、工程招投標實訓、成本控制大型作業、施工組織設計實訓、建築構造與識圖實訓、建築結構基礎與識圖實訓 、建築工程計價實訓、建築工程計量與預決算實訓等。
（3）工商企業管理：
培養目標：本專業面向首都經濟建設和社會發展需要，培養德、智、體、美、勞等方面全面發展的，具備工商企業管理專業的基礎理論知識、企業經營與管理方面基本能力和技能，了解中小型企業基層管理崗位的基本規范，能夠滿足從事各類型中小型工商企業生產、管理、服務第一線工作需要的高素質、高端技能型專門人才。
職業崗位：本專業培養的學生主要從事中小型企業基層管理崗位的經營和管理方面的工作。
專業課程： 管理學基礎、經濟學基礎、基礎會計實務、經濟法、市場調研與預測、公共關系、統計學基礎、財務管理實務、企業經營戰略管理、商務談判與溝通、資源與運營管理、人力資源管理、物流管理、管理心理學、個人與團隊管理、辦公信息化技能實訓、工商管理實訓軟體、市場營銷軟體模擬實訓、模擬實訓等。
（4）工商管理專業（航空服務與管理方向）：
培養目標：培養具有良好職業道德與思想品質，能夠適應現代航空服務業發展需求，具有堅實的英語基礎、較高的人文素質，受過專業的航空運輸技能知識訓練的民航高級管理類、服務類的專業技能型人才。就業崗位：畢業生可在國際、國內各大航空服務公司、機場從事航空票務管理、客運代理、航空票證結算、客戶服務等工作。合作企業： 中國國際航空公司直屬售票處、中國航空服務公司、北京鴻運達航空服務有限公司、北京華夏航空服務公司、中國民航信息集團、北京保盛航空服務有限公司、北京凱華航空服務有限公司。
（5）旅遊管理（酒店管理、旅行社管理與導游）：
培養目標：本專業是目前人才市場中供需兩旺的熱門專業。著重培養具有熟練的專業操作技能、高尚的職業道德觀念、強烈的團隊協作精神、靈活的溝通協調能力和顯著的從業創新意識的技術性、應用型、職業化的服務與管理人才。學生考核合格可獲取北京市旅遊飯店英語等級證書、導游員資格證書、茶藝師、中國餐飲業職業經理人執業證書、營養配餐證書（國際承認）、助理會展商務師。
專業課程：旅遊學概論、管理學基礎、基礎會計實務、經濟學基礎、旅遊資源與地理、飯店管理概論、旅行社經營實務、公關禮儀、旅遊市場營銷、會展概論）、旅遊法規、旅遊民俗文化、前廳、客房服務與管理、餐飲服務與管理、飯店英語、全國導游基礎、導游業務、北京主要景點、北京導游基礎、當代北京概況等 。 藝術傳媒系由藝術設計和新聞采編類兩個專業群組成。是培養從事廣告設計與製作、環境藝術設計、影視後期及多媒體設計、新聞采編與製作方向技能型專門人才的教學單位。早在1985年，學院既創立美術和新聞專業，2001年經北京市教委批准，以美術系為主體成立北京培黎職業大學藝術學院。2007年學院為加強專業化學科體系建設及適應創意文化產業發展的需要，由藝術學院合並新聞系成立了藝術傳媒系。藝術傳媒系是北京培黎職業學院主要院系之一，多年來為社會培養了大量優秀的藝術設計、新聞采編專門人才，曾經參加過北京哪吒宮、山西侯馬博覽城、盧溝橋抗日戰爭紀念館等多項工程的雕塑、繪畫工作，在社會上產生過很大影響。並有部分學生出國留學到加拿大、俄羅斯、義大利等國家的美術學院。
（1）影視動畫：
專業特色：本專業專著力培養影視及動畫製作流程中、後期具有較高藝術修養及實際操作能力的專業製作人才。創立產學結合，產學一體的教育體系，與業內知名企業合作，帶領學生參與實際項目製作，發揮職業教育優勢，為企業培養大量具有實踐操作經驗的技能型人才。
培養目標：了解本專業製作流程、熟練操作專業軟體、具備良好團隊合作精神、善於溝通、有執行意識&時間意識的技能型專門人才。
就業崗位：影視後期製作公司，動畫公司中期製作部門，游戲公司建模組，統籌製作崗位支持。
專業課程：PhotoshopFlash動畫造型基礎、動畫運動規律 MAYA After EffectsPremiere製片管理等。
（2）廣告設計與製作：
培養目標：
本專業培養適應首都經濟建設和社會發展需要、德智體全面發展，擁護黨的基本路線，具備一定的美術基礎、平面設計等方面的基礎知識，掌握廣告海報設計、標志設計、企業形象VI設計與製作、書籍排版設計、網路美術設計等基本技能，能在廣告公司、出版社、雜志社、報社、印刷廠、展示公司、網站、商業場所等單位從事廣告設計製作、書籍雜志報刊排版、印刷出版製作、網站美術製作、超市商場美工設計等工作的高素質技能型專門人才。
專業課程：版式設計、廣告概論、印刷工藝與桌面出版、插圖設計、廣告攝影、平面廣告設計、媒體廣告設計、包裝結構、裝潢設計、標志設計、機構形象VI、書籍設計、市場營銷。
就業方向：廣告設計製作師、書籍設計師、插圖製作員、雜志/報紙美術編輯、網站美術編輯、商場/超市美工、印前出版美工、噴繪展示公司美工、軟體/游戲公司美工等。
（3）電腦藝術設計 ：
培養目標：
本專業培養適應首都經濟建設和社會發展需要、德智體全面發展的,擁護黨的領導和基本路線，具備美術和電腦藝術設計等方面的基礎知識；掌握電腦藝術設計領域的創意、製作等基本技能；能在本行業內各單位從事電腦藝術設計相關工作的高素質技能型專門人才。
專業課程：Photoshop、Illustrator、Dreamvewer、Flash、3D MAX、Premiere、After Effects、MAYA、網站規劃與設計、數碼攝像、多媒體出版物設計、分鏡頭設計、動畫運動規律、動畫角色設計等。
3就業方向：網頁設計師、動畫設計師、影視非線編設計師、廣告設計師、雜志/報紙美術編輯、軟體/游戲公司美術師等。
（4）環境藝術設計：
培養目標：本專業培養適應首都經濟建設和社會發展需要、德智體全面發展的,擁護黨的領導和基本路線，掌握一定的科學文化基礎理論知識，掌握環境藝術設計的基本理論知識及專業技能，能在室內設計、景觀設計、建築設計、展示設計等公司從事設計工作，能解決設計、施工的實際問題的應用型專業人才。
專業課程：室內設計、景觀設計、建築設計、展示設計、傢具設計、工程制圖、工程預算、建築畫、模型製作、表現圖技法、裝飾材料與構造、3DMAX、AutoCAD、Photoshop、Vary、Sketchup等。
就業方向：室內設計師、景觀設計師、展示設計師、效果圖設計師、施工圖製作員等。
（5）新聞采編與製作：
培養目標：本專業培養適應首都經濟建設和社會發展需要、德智體全面發展的、擁護黨的路線方針政策，熟悉新出聞版傳媒有關法律法規，掌握新聞傳播專業的基本理論和基本技能，具備良好的新聞職業道德，能在新聞媒體單位和企業宣傳、媒介、公關崗位擔任工作的高素質技能型專門人才。
專業課程：新聞學概論、新聞心理學、傳播學、廣告學、公共關系、新聞道德與法規、新聞采訪與寫作、報紙編輯、網路編輯、網頁設計與製作、新聞圖片攝影、新聞評論寫作、攝像技術與藝術、非線性編輯等。
就業方向：文字校對，報紙編輯，網路編輯，電視編輯，記者。 外語系成立於1983年，是培黎職業學院歷史最悠久的一個系，建系之初便開辦商務英語專業。目前共有三個專業教研室，分別是：商務英語教研室、商務日語教研室以及大學實用英語教研室，其中大學實用英語教研室主要負責全院的實用英語的教學工作。
（1）商務英語（學前雙語教育）：
培養目標：本專業是以社會需求為導向的新興專業，學前教師學歷以專科為主成為學前教育師資培養的大趨勢。為了適應社會需求，開設的學前雙語教育方向，旨在培養學前雙語教育專業人才。畢業生可取得幼教教師資格證、英語口語等級證書、少兒英語教師培訓資格證等職業資格證書。
就業方向：主要在幼兒園或兒童教育機構從事與少兒雙語相關的教學、管理工作。商務英語專業可以為學生提供海外實踐機會，三年中至少有一次到美國進行三個月的帶薪實習的機會，工薪所得可以滿足該項實踐活動所需費用。
（2）商務英語：
培養目標
本專業主要培養擁護黨的基本路線，德智體美全面發展，具有商貿英語的專業知識、國際貿易基礎知識和基本技能以及較強的語言交流能力的高等應用性商貿英語專門人才。
就業方向：以英語為主要語言工具從事與商貿有關的實務工作。如翻譯、業務員、報關員、外銷員等。
（3）商務日語：
培養目標：本專業為培養社會主義現代化建設所需要的德、智、體全面發展，具有扎實的日語語言基礎，初步掌握國際貿易方面的基礎知識，能在外事、外貿、外資企業從事日語翻譯工作和簡單商務工作的實用型技能型日語人才。此外，本專業學生還應通過日語水平能力測試2級（優秀生可通過1級考試即達到大學本科水平），使有繼續進修、學習的學生達到進入重點大學續本的專業水平。
就業方向：從事進出口貿易等工作，如翻譯、業務員、報關員、外銷員等。 計算機系是北京培黎職業學院最早成立的系部之一，其位於北京市海淀區中關村與學院路的核心地帶，近距離感受中國矽谷蓬勃發展的活力和IT產業的前沿脈動，教育理念先進，教育資源豐富，教育氛圍濃厚。計算機系立足海淀，服務首都，著力突出高素質技能型專業人才的培養。計算機系始終關注市場需求與就業方向，強調學生動手能力和職業技能的培養，實驗、實訓和實習學時超過總學時的50%。使得學生在德、智、體、美、勞各個方面協調全面發展。
（1）數字媒體技術（網路傳媒、移動終端）：
培養目標：本專業旨在培養適應社會主義建設事業需要的，德智體美全面發展的；適度掌握多媒體網路原理，熟悉主流多媒體製作技術，具備音頻、視頻編輯、網路傳媒工作所需的知識和技能，能夠從事數字媒體技術開發、數字媒體設計和製作、數字視音頻合成與創作、數字影視製作、數字影視特效製作、勝任網路建設、管理、維護及資料庫應用程序開發，具有交互網路、媒體應用開發能力的高素質、高端技能型專門人才。
專業課程：HTML/CSS/JavaScript、網頁設計與製作、計算機網路、平面圖像處理技術、數字圖像與視頻處理、多媒體資料庫設計、三維動畫設計技術、視頻編緝與製作技術、影視後期合成技術、虛擬現實技術、視覺傳達設計、人機交互技術等。
就業去向：從事多媒體網路組建與維護，網站規劃設計與製作、圖像處理、音頻、視頻編輯、數碼影像、多媒體出版物設計與製作、動畫設計與製作、平面廣告設計與製作、媒體廣告設計與製作、網頁設計與製作；市場營銷、市場咨詢、電子商務物流等工作。
（2）軟體測試技術(聯想公司定向培養班）：
專業特色：軟體測試技術專業是與聯想公司合作共建，定向培養市場急需的軟體開發與軟體測試技術人才。在實驗室建設、課程與教材開發、學生培養模式和社會服務等方面，逐步形成校企對接、共建特色的創新專業。
專業課程：計算機應用基礎、資料庫實用技術（SQL Server）、計算機網路基礎、網路管理與網路安全、網頁設計與製作、ACCESS資料庫應用、微機組裝與維修、程序設計與開發（JAVA）、軟體測試概述、計算機實用工具軟體、軟體測試工具與技術、平面圖形處理技術（Photoshop）、軟體測試管理、軟體工程概述、WEB應用開發與測試。 就業方向：初級程序開發或軟體測試人員——應用軟體開發程序員、軟體測試工程師；技術管理與技術服務人員——從事計算機系統、網路系統與網站系統的管理維護工作或售後技術支持服務工作；IT產品市場咨詢營銷人員——計算機系統、網路系統及IT數碼產品的技術咨詢或市場營銷工作。
（3）計算機應用技術（數字影音製作技術、物聯網技術）：
專業課程（數字影音製作技術）：數字合成與非線性編輯、影像採集技術、數字音頻編輯、視頻媒體廣告製作、網站設計開發、網頁界面設計、數字影音後期製作、三維動畫設計與製作、矢量圖形編輯與 VI 設計、虛擬現實技術、視頻特技效果實訓等課程。
就業方向：可從事影視製作、剪輯、製作電視節目片頭、製作游戲宣傳片、製作商品廣告、影視頻道包裝等工作。
專業課程（物聯技術）：計算機網路、Java程序設計、程序設計語言C、資料庫技術、數字電子技術、數字信號處理、無線感測器、智能家居應用技術、RFID系統開發與應用、嵌入式系統技術及應用、物聯網綜合實訓等。
就業方向：主要就業於與物聯網相關的企業、行業，如物流、醫療、教育、電力等，從事網路與感測、無線感測器、信息安全、物聯網應用、管理與維護、智能家居、智能交通應用等工作。 法律系成立於1999年8月。現有法律事務、社區管理與服務兩個計劃內高職專業。有一支老、中、青相結合的高素質專兼職教師隊伍，教師全部為黨員。法律系堅持按照高等職業教育人才培養目標要求，融「教、學、做」於一體，推行學歷證書與職業資格證書相結合的「雙證書」制度，充分利用校內外實習實訓設施，強化學生能力培養。多次榮獲「海淀區青年文明號」、「北京市民辦高校優秀基層黨組織」等榮譽稱號。
（1）社區管理與服務
培養目標：本專業培養適應城市化發展，具有一定管理能力的高素質、專業化的社會工作者。
就業方向：畢業生可以在社區黨組織、居委會、服務站以及業委會等社區組織機構專職從事社區管理和服務。可以在NGO組織、企事業單位從事綜合行政管理，物業管理、人事管理等管理崗位工作。
（2）法律事務
培養目標：培養從事法律事務性工作的人員。
就業方向：畢業生主要面向司法部門、行政執法部門、法律服務部門和企事業單位法律事務部門，從事案件登記、文書送達、協助調查取證、法律文書起草、辦案記錄、案卷整理、登記與保管、司法保衛、基層法律服務、企事業法制化管理等工作。

② 電子商務的發展前景

趨勢一:電子商務服務業將成為中國服務貿易新的經濟增長點
自20世紀60年代以來，全球產業結構由「工業型經濟」轉向「服務型經濟」，出現了以電子商務服務為特徵的新型服務業。新型貿易服務業的特徵是:電子商務服務通過建立全球化的交易規則、標准和服務體系，在不同國家地區貿易商之間、貿易商和政府之間形成高效的電子化業務流程，進而實現跨境電子化貿易和貿易高效化。
目前，中國正處於電子商務服務業的形成期，預計未來20年，電子商務服務業將成為中國服務貿易中新的經濟增長點，並加速國際貿易服務領域的變革，這也是全球貿易服務領域變革的必然趨勢。
中國電子商務服務業並不是一種「自然演化」的自發過程，而是一種面對國際競爭壓力的「追趕」結果，這也是電子商務服務後行的發展中國家的普遍現象。所以，學習和借鑒先行國家的經驗非常重要。但因為國際環境以及經濟和社會發展水平的原因，中國不可能完全重復先行國家和地區走過的道路，中國電子商務發展的當務之急是:樹立創新意識，結合國情，選擇低成本、見效快、可持續發展的有效模式。
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趨勢二:政府公共服務將帶動企業供應鏈電子商務發展

鑒於非市場化因素即政府的公共服務是目前影響電子商務發展的主要瓶頸，國際電子商務發展明顯呈現出以政府公共服務帶動企業供應鏈電子商務發展的新趨勢。

為充分發揮政府引導、市場驅動的優勢，APEC經濟體成員政府、企業紛紛建立創新服務體系，通過實施電子商務「單一窗口」服務，統一電子商務標准，完善法律規則體系，以及加快貿易手續簡化進程等舉措，為提升企業供應鏈功效創造了有利條件。

中國作為以中小企業為主體的發展中國家，在電子商務發展初期，更需要將政府引導與作為市場主導的企業行為相結合，選擇政府有限干預的理性運行模式，制定與經濟社會發展水平相適應的戰略，以尋求低成本、見效快、可持續的發展。
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趨勢三:電子商務服務的全球化時代即將到來
電子商務服務方式的出現，突破了傳統貿易以單向物流為動作格局，實現了以物流為基礎，信息為核心，商流為主體的全新戰略。這意味著只要市場的開放程度納入一定的規范，電子商務就具備了「可貿易」的條件，將暢通無阻地進入國際貿易領域。
目前，隨著國際電子商務環境逐步完善，「可貿易」的條件日趨成熟，國際電子商務服務正從區域、經濟體成員內信息聚合向跨區域、跨境和全球化電子商務交易服務發展，使得電子商務服務也從經濟體內向跨經濟體、跨區域及全球化服務延伸。

可以預言，電子商務服務將帶動全球電子商務發展，成為新時期國際電子商務發展的焦點問題，這也預示著電子商務服務的全球化時代即將到來

③ 基於RFID物聯網技術的大型超市智能化購物車國內外現狀分析

市面上智能購物分幾種：

1、最先是IBM開發的智能購物車，在美國與超市 Stop & Shop 合作，在好幾個營業點進行推廣，消費者對該購物車的接受程度比較高。
該購物車上裝有平板電腦，使用室內定位技術，用戶在超市可查看所在位置，查看附近的促銷活動，甚至可以邊推車邊刷卡購物。不過超市前幾年使用摩托羅拉公司開發的EasyShopper取代IBM的推車。

2、摩托羅拉的EasyShopper是手持型裝置，上面裝有小小的屏幕，結實耐用。用戶可用該裝置掃描商品的條碼，從而獲取該商品的信息。用戶也可選擇查看附近的促銷產品。功能與IBM的類似，被認為不那麼具有侵略性，畢竟不是每個用戶都喜歡被監視。

3、微軟推出的MediaCart智能推車。該推車2008年曾在新加坡試點，目前沒有進一步消息。MediaCart功能基本與IBM的推車類似，不過顯得有些笨重。室內定位技術採用RFID。用戶可事先在超市網站上建立購物清單。

4、韓國SK Telecom今年7月在上海超市試點推出智能推車，市面反映良好，接著該公司10月初在韓國超市E-Mart試點推出智能推車。這里與前者不同之處在於，用戶可在智能手機上安裝程序，事先創建購物清單，抵達超市後，將購物清單同步至手推車上。
採用以上設置的零售公司需大規模購買這些設置，相信是很大一筆投資。

隨著智能手機的普及，現在市面上出現越來越多的條形碼掃描程序，如ShopSavvy等。如，用戶持智能手機進入沃爾瑪超市，掃描每一種商品的條形碼，輸入商品信息和價格，這些信息將被上傳到統一的數據中心，其他用戶可根據現有的價格進行比價。

採用智能推車的優勢在於，零售公司可以向用戶進行點對點的營銷，並根據用戶的消費記錄和購買習慣進行推薦，但可能會侵犯用戶的隱私。

採用條形碼的優勢在於，成本低廉，零售公司無需再購買設備，但是很難確保價格實時更新，而且也會給予潛在競爭者進入市場的機會。

如何實現更精準的點對點營銷，並在保護消費者的隱私方面取得平衡，相信隨著技術的不斷進步，這個問題將會被解決。

④ 舉例說明RFID在物流行業中的應用和發展前景

1、rfid提高倉庫作業能力，簡化流程。假設供應商都採取rfid技術，並且貨物的容器或托盤都有rfid標簽。那麼我們可以rfid應用在收貨、入庫流程圖和揀貨、出庫流程中的三個方面：出入庫信息的確認、日常庫存的盤點、倉庫設備的實時監控。
2、製造執行系統mes通過下達生產訂單到成品的整個生產過程的優化管理信息的傳輸。當植物有真正的事件發生時，mes能及時作出反應，這些事件的報告，並與當前制約准確的數據和處理它們。
mes處理數學模型為核心，或者非實時資料庫連接的關系資料庫，實時監控生產過程中，診斷和控制，完整的單元，集成和系統優化生產工藝水平（而不是管理）物料平衡，生產計劃，實施調度，調度和優化。
mes注重動態管理，生產過程中收集了大量的實時數據，在場景的變化調整。
rfid精確，快速，准確地為大量的實時數據的收集。因此，我們可以結合rfid和mes對各個生產環節的實時控制，以確保生產的順利進行。在每個車間安裝固定式讀寫器，車間物料消耗，每次讀取和傳輸數據到資料庫，基於mes的實時監測數據，以職場為每個車間調度發出指令。當各生產植物材料下降到預先設定的臨界點，mes饋送指令發出wms倉庫生產車間供應的指示。從而大大提高了物流公司信息管理系統的自動化程度。而且可用於各車間材料進行實時監控，實現控制整個生產過程，提高整體效率。
摘自青島魯青達物流網站的文章，標題是rfid在物流信息管理中的作用

⑤ 電子商務未來發展的趨勢

電子商務未來發展可分為五步：

第一，電子商務的深度將進一步拓展。目前受限於技術創新和應用水平，企業發展電子商務仍處於起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依託「網站＋電子郵件"的方式。

電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網路成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。

企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。

第二，中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。

而隨著中國加入WTO，國外的電子商務企業也將滲透到國內，對中國電子商務構成嚴峻挑戰。

第三，電子商務網站將會出現兼並熱潮。首先是同類兼並。目前中國為數不少的網站屬於重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由於資源有限，並且在Internet「贏家通吃」 原則下，最終勝出的只是名列前茅的網站；其次是互補性兼並。

那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢，但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然採取互補性收購策略，結成戰略聯盟。

由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。

第四，行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特徵是風險資金、網站定位等將從以往的「大而全」模式轉向專業細分的行業商務門戶。

第一代的電子商務專注於內容，第二代專注於綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平台緊密集成，充分發揮 Internet在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。

第五，電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。電子商務是將來的主要商務交易模式，但對於國內為數眾多的中小型企業來說，將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題。

(5)rfid市場營銷規劃擴展閱讀：

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。

也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付。

各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

⑥ 煙草行業未來發展會怎樣

你好。以後的煙草行業在慢慢發展變得蕭條，因為煙草始終要禁止，危害社會環境的影響。

⑦ 當物聯網時代到來,市場營銷應怎樣跟上時代腳步

這幾年和大數據、O2O一樣熱門的詞還包括「物聯網」， 物聯網是新一代信息技術的重要組成部分，也是「信息化」時代的重要發展階段。其英文名稱是：「Internet of things（IoT）」。顧名思義，物聯網就是物物相連的互聯網。

說的再通俗一些，物聯網就是利用局部網路或互聯網等通信技術把感測器、控制器、機器、人員和物等通過新的方式聯在一起，形成人與物、物與物相聯，實現信息化、遠程管理控制和智能化的網路。

2014年智能設備的增加、移動互聯網的飛速發展，讓物聯網的生態環境越發的成熟。物聯網中感測器技術、RFID標簽和嵌入式系統技術是關鍵要點，我們可以看到眾多智能產品通過感測器、應用程序和WIFI連接，讓這些智能產品和我們的生活更加緊密。隨著感測器和微處理器成本的降低，Gartner預測未來物聯網將有1.9萬億美元的市場，並且根據Gartner』s 2014 Hype Cycle所說，今年物聯網將達到頂峰，未來5-10年必將成為主流。

正如Gartner的研究主管Fabrizio Biscotti所講，「物聯網的部署將生成大量數據需要我們去實時處理和分析，實時處理大量的物聯網數據將增加數據中心的工作負載，同時讓供應商面臨新的安全和分析能力。」作為一種生活趨勢，那麼物聯網對於營銷人員的機會在哪裡呢？

真正做到個性化的一對一體驗

⑧ 求《市場營銷在中小企業中的應用》論文提綱

中小企業電子商務應用策略的研究
摘要
互聯網路的普及，使電子商務成為企業經營活動中的一種必要手段。但中小企業的電子商務應用則處於相對落後狀態。如何利用電子商務，彌補自身的不足，成為中小企業發展中的重要問題。因此，本文提出了「中小企業應用電子商務的策略研究」這一題目的。
本文重點是中小企業應用電子商務的實施模式和電子商務應用策略的研究。從分析電子商務的現狀著手，介紹了我國中小企業發展電子商務的實際情況及存在的問題，並以此為基礎。明確了我國中小企業應用電子商務的必要性和將得到的益處。遙過認識這些機遇和好處，討論如何在利用信息技術所能提供的服務的基礎上，促使中小企業開展電子商務．
第一章緒論
根據商務部的有關資料顯示，中國企業在第十一個五年計劃(2006--2010)中進入一個關鍵的轉型期，對企業的增長方式與增長速度提出了嚴峻的挑戰。以製造業為例，多年來它的產值一直占我國GDP的三分之一，有近100個產品種類的產量名列世界第一，其中：生產了全球40％的玩具，50％的鞋子，40％的個人計算機．近年來隨著商業成本的逐步上升，環保的巨大壓力，以及研發投入方面的嚴重不足，製造業的利潤與效率形勢嚴竣．雖然成為世界製造中心，但主要是一種粗放型的增長而不是內涵型的增長．中國現在的庫存產品有4萬億元人民幣，佔到了GDP總產值的40％，企業資金周轉率卻只有2.5次，而像沃爾瑪、家樂福這些國際零售商，一年資金周轉已經是20次—30次。
上述問題對中國經濟的增長都構成了巨大的壓力和挑戰，轉變增長方式，倡導新型發展模式，則是必然的途徑。為此，要實現下一步經濟增長方式的轉變，走新型工業化道路，就必須處理好「新型工業化」與「信息化(電子商務)」的關系。中國企業未來涉足電子商務與信息化的深度與廣度，將成為企業未來國際競爭力的關鍵因素，決定我國在下一輪國際競爭中是否具有更高端比較優勢。
我國的中小企業，有很大一部分是以為大企業生產配套零部件的形式存在的，為適應上，下游企業電子商務的實施，如果不加入電子商務的應用行列中來，就存在著被擠出供應鏈的可能。其他的中小企業，面對經濟全球化、國際競爭國內化以及國內市場國際化的嚴峻形勢，其生存、發展必將遇到前所未有的困難。而目前電子商務的迅速發展，無疑給我國廣大的中小企業帶來了極其難得的機遇。如何充分把握電子商務提供的發展機會，己成為我國所有中小企業都共同關心的問題，這不僅對中小企業自身的生存、發展意義重大，而且對保持國民經濟持續、健康、穩定發展也具有深遠影響。
但是，根據入網狀況調查，許多中小企業面對日益繁榮的互聯網經濟，感到無所適從、困難重重：缺乏專業人才和獨立構築網路系統的能力；沒有充足的資金投入；難以有效地利用網上信息資源等問題使企業想融入國際市場的想法舉步艱難。還有某些中小企業領導人還沒有及時轉變觀念，認識不到中小企業發展電子商務的重要性。這對於中小企業數量占我國企業數量99％以上的中國經濟發展是一種危機。因此，我國為數眾多的中小企業應將高度重視電子商務應用的想法轉變為實實在在的企業行為，跨越一切障礙，加入網路經濟隊列中去，和發達國家一起分享新經濟「蛋糕」，而決不是局外看客。基於此，我將我國中小企業如何發展電子商務作為我的學位論文的課題，希望通過自己的努力， 為我國經濟的發展盡一份力。
（一）電子商務的技術發展研究
電子商務應用過程中，新的技術方法不斷涌現，有些新的信息技術的快速發展足以引起商業模式、社會觀念的巨大變化。例如：搜索技術、RFID、SOA、VoIP、個性化推薦服務等。其中，搜索技術研究引起了廣范的注意。
互聯網上的信息供給端和需求端都處於極度豐富、多樣化和海量化進程中。這使信息交易的成本和難度迅速增加，即信息消費方難以在期望的時間和地點，以期望的方式和成本，獲取所期望的信息；信息供給方亦難以在期望的時間和地點，以期望的方式和成本，向期望的用戶，提供其所期望的信息。互聯網搜索能力作為一種中介能力，由於其可以大幅度降低信息交易成本而變得越來越有價值。
電子商務的發展越來越離不開搜索引擎，這方面通過阿里巴巴收購雅虎、雅虎與新浪合資可見一斑，雅虎已經將自身的核心業務鎖定在電子商務和搜索。因此，電子商務與搜索之間的融合模式、搜索技術如何發展以利於電子商務等問題的研究受到了很多的關注。
（二）我國電子商務目前的發展
我國電子商務發展緊緊伴隨著世界電子商務的發展，已經走過了近十年的發展歷程，取得了一定的進展。在規模快速增長的同時，其它的方面也有了很大的改進，具體體現在下述方面：
1、安全認證標准建設
國家已經在一些城市建立起了認證中心。與安全標准、電子簽名、密碼系統等相關核心技術的開發得到重視並加大了投入力度。據中國電子商務協會統計，目前，國內已經有了70多家的電子認證服務機構。
2、電子商務標准化建設
電子商務標準的建設開始進行。從當前的市場應用情況來看，標准基本上分為兩層：底層的數據交換標准和高層的面向流程的標准。
3、支付環境
電子支付環境迸一步改善。其中企業支付方式有電子信用卡、電子現金、電子支票和電子錢包等方式。
4、物流環境
現代物流體系不斷完善。全國700多家連鎖公司中，一些規模較大的已經建立了自己的配送中心。國內介入物流業的上市公司也有近40家。
5、電子商務服務環境
電子商務平台的服務種類和形式在不斷提升，電子商務平台的服務逐步改善。有83．2％的企業通過非企業本身的電子商務服務網站應用電子商務。在第三方電子商務服務中，有74．2％的企業應用信息發布，45．9％的企業應用網路廣告．
本論文以探討中小企業在我國經濟發展中的作用、分析中小企業自身的特點及有利條件和不足為前提，在分析中小企業應用電子商務的必要性和所能獲取的好處的基礎上，探索中小企業應用電子商務的具體模式，並以具體實例說明企業應用電子商務的收益。最後總結中小企業電子商務應用的總體策略，並展望了未來電子商務在中小企業應用中的可能發展方向和發展途徑。
第二章中小企業應用電子商務的意義和緊迫性
（一）中小企業的特點
大企業有大企業的優勢，中小企業有中小企業的特點。正是有中小企業的特點，正是這些經濟細胞的多樣性和互補性，造就了市場經濟豐富多彩的經濟結構。在對比大企業時，中小企業在經濟活動中的優勢主要有下述諸點：
管理費用較低。不同規模企業長期並存的現象說明。企業對最優規模的要求是不同的。美國經濟學家科斯從企業管理費用與交易費用的關系角度認為，企業邊界取決於企業和市場的均衡，即企業的邊際管理費用等於邊際交易費用。盡管企業規模的擴大有利於降低外部交易費用，但隨之而來的是內部管理費用遞增，因而企業的最優規模不一定就是大規模。這為中小企業的存在與發展提供了依據。相比大企業，中小企業規模不大，組織結構簡單，管理內容相對較少，管理難度相對較低，從而管理費用也相對較低，這就使得中小企業在管理費用方面具有較強的競爭優勢。
經營機動靈活。企業內部信息傳遞因企業規模不同而要求不同。相對大企業，中小企業管理跨度較小，職能部門較少，內部信息對稱程度較高，因而決策鏈短，協調簡單，信息上下傳遞速度快、失真度低，在企業快速決策和准確決策方面具有自身的優勢。此外，中小企業所需投入較少，進入門檻較低。資本和技術構成較低，因而產品生產及投放市場時間短、見效快，產品轉型成本低，適應新環境較為容易，在生產經營上具有很大的彈性。
滿足市場特定需求。隨著經濟社會的發展，人們生活水平不斷提高，需求多樣化明顯，市場日益細分。中小企業能憑借其在技術、資源方面的特有優勢，按特定顧客群的需求提供具有針對性的商品和服務，滿足市場化的特定需求。在技術革命的推動下，專業化分工日益細化，產業鏈不斷延伸，中小企業能夠發揮其在某一領域的技術與經驗優勢，承接其他企業零配件的生產或為其他企業提供服務，從而發揮其生產經營特定商品的優勢，與其他企業形成互惠共生關系。
內部激勵相容。企業內部激勵相容主要是指企業中經營者追求自身利益的行為與實現所有者利益最大化的目標相吻合。在企業所有權與經營權分離的情況下，所有者和經營者之間目標是不一致的，由此產生了委託玳理問題．其中，所有者是委託人，經營者是代理人。由於信息不對稱，所有者難以掌握經營者的所有信息並進行有效監督，因而經營者有通過損害所有者利益來增加自身利益的動機。中小企業的所有者和經營者多是合為一體的，因而所有者與經營者的目標沒
有偏差。不存在內部激勵相容問題。即使在所有權與經營權分離的中小企業，由於內部信息量較少，所有者監督經營者的效率遠比大企業要高。可見，在內部激勵相容方面，中小企業是有優勢的．

⑨ 為什麼RFID技術不能在中國推廣

現在還不夠推廣么

其實金融押運 家校通 等等很多大項目都用RFID 小的項目 停車場到處都用

如果你說的像條碼那樣普及到每一個物品的層面的 成本還沒低到那個程度 還不能那麼廣泛 但是這個在國外用得已經很多了 比如沃爾瑪

希望可以幫到您。

華士精成網路咨詢團隊

⑩ 中外B2C企業所面臨營銷環境的主要區別是什麼

1 前言

企業與消費者（B2C）之間的電子商務，它以Internet為主要服務手段實現公眾消費和提供服務，並保證與其相關的付款方式的電子化，可以將其看做是一種電子化的零售。除了少數商品如電子化書籍、軟體等可以通過網路以「虛流」形式傳送外1 ，對於電子商務企業而言，一般的商品均要以產品實物由企業送至消費者。

與發達國家的電子商務是建立在高效的現代物流的基礎上不同，我國的電子商務是在物流向現代物流發展的道路上展開的。目前物流配送體系的不健全使得電子商務較傳統商業的優勢——快速、便捷消失殆盡，轉而成為制約電子商務發展的瓶頸。

本文是基於以上背景，分析了B2C電子商務企業（以下簡稱「B2C企業」）物流面臨的困境，探討了這些企業在物流管理方面急需變革和創新的方向，著重分析和探討了適宜我國電子商務企業的幾種物流配送模式。這對於我國企業和商家構建一個成本低廉、需求響應快速、安全可靠的物流體系有著重要的借鑒意義。

2 B2C電子商務企業物流存在的主要問題

B2C電子商務的物流流程同傳統商務流程大致相同，也包括裝卸，檢驗，儲存，分揀，包裝，配送和物流信息管理等。由於網路中「零距離」特點，使網上虛擬物流與現實世界實際物流狀況的反差增大，終端客戶對產品可得性的心理預期加大，導致企業實際交貨速度的壓力變大2。因而與傳統商務不同的是，企業B2C電子商務能取得多大的成功很大程度上依賴於實際物流的操作，即能否按照客戶的要求信息以較低的成本在正確的時間將正確數量的正確物品送到正確地點。

從我國物流發展的大環境來看，我國物流技術落後、物流管理理念不強、社會化物流體系的不健全、物流系統化效率長期被忽視等都制約了我國企業電子商務的發展。近年來隨著政府對物流產業的調整和投資，同時隨著加入WTO外國專業物流進軍國內，這一大環境將逐步得以改善，企業物流將面臨更多的選擇。

從企業來看，無論是製造型企業，還是銷售型企業發展B2C電子商務，歷史原因而形成的物流網路建設及物流服務水平勢必會對電子商務物流帶來較大的影響。企業物流資源面臨在新的環境下的重組，企業物流管理理念需要適應電子商務時代的發展。

從電子商務的特點來看，電子商務促使事務處理信息化企業經營網路化，銷售范圍的無限化，消費需求的「個性化」、分散化，企業生產柔性化，物流時效迫切化，物流服務定製化。信息化、自動化、網路化、智能化、柔性化是電子商務時代物流的新要求3。物流對B2C電子商務企業提出了全新的挑戰。單從物流配送的角度來看，商品定購的隨機性和分散性往往會導致配送的批量小、配送的頻率高，這給配送路線規劃、配送日程的調度、配送車輛的合理利用帶來更大的難題，容易造成物流成本的加大和物流服務水平的降低；而且商品的在途損壞、丟失等一般難以避免，對於無店鋪經營的企業來說，售後服務尤其是退貨問題以及由此帶來的額外費用往往阻礙了其自身的發展。總的說來，隨著物流外延的不斷擴展，B2C企業物流將不斷面臨新的境況。而能否以低成本，高效率，快響應，少錯發率地實現物流的配送是B2C企業在新一輪經濟時代沉浮的關鍵。

3 B2C電子商務企業的物流創新

電子商務促進了現代商務活動交易方式的變革必將給整個物流產業帶來一場史無前例的革命，對現代企業的物流業務管理產生巨大而深遠的影響。對於B2C電子商務企業來說，只有將物流各個子系統有機聯系起來，統籌考慮，全面規劃，不斷創新才能建立適應網路經濟時代快速競爭要求的物流系統

從長期發展的戰略角度來看，電子商務企業應著重從以下B2C電子商務企業物流創新框圖方面對物流管理進行變革和創新：

3．1對企業進行業務流程再造，加強與供應鏈管理的整合

低效、繁冗、僵化的業務流程將無法滿足電子商務這一快速、及時的交易模式。對企業的業務流程進行再造實現信息技術、自動化與企業商業活動集成才能充分發揮電子商務優勢。一般來說，業務流程改造覆蓋了從產品設計，需求預測，外協，外購，製造，分銷，儲運和客服等整個過程。

B2C電子商務企業在進行業務流程再構造時應注意把傳統的縱向一體化結構變革為現代的橫向網路化結構，加快企業內部的信息傳遞。同時利用網路超越時空的特性企業通過發展采購、庫存、銷售與消費者的直接關系，在較傳統企業范圍更大的領域內進行跨企業的業務流程再造，整合企業內外部資 源 4。企業內部流程通過上網與外部環境之間形成良好的互動關系，最終使銷售更貼近市場 。

3．2不斷採用現代化物流技術，實現物流管理理念的創新

RFID技術、無人搬運車、自動化包裝機械、自動倉儲管理技術、自動分揀出貨系統、配送調度規劃、GPS配送跟蹤系統、庫存控制策略與建議以及基於數據化的智能挖掘技術等現代化的物流技術是企業構建的高效的信息網和方便快捷的配送網的基礎5。B2C企業應根據自身目前和長遠的發展選擇合適的物流技術來支撐物流的發展，使企業自身能根據客戶的具體定製要求進行配送，做到快速反應、敏捷配送，從而實現物流管理的柔性化。

物流人才是B2C企業物流的實踐者和革新者，企業應不斷完善電子商務物流培訓和認證體系，選派有潛力人才外出深造，為企業培育出既懂電子商務、又懂物流管理的綜合性物流人才來推動企業物流管理理念的創新。

3．3 推進企業信息化建設，搭建物流信息化平台

電子商務物流信息量大、交換頻繁、傳遞量大、時間性長，且物流從屬於信息流，而信息流分布於各個環節，貫穿整個流程的始終。通常物流信息包括運輸方式、支付方式信息，客戶資料信息，市場行情信息和供求信息，庫存信息等1 ；物流信息傳遞是否標准化、規范化、流暢化、安全化是電子商務時代信息化的基本要求。

B2C企業應在業務流程再造和現代化物流技術引用的基礎上加快自身信息化建設，將企業物流作業流程信息化、模快化、系統化；同時也要加快企業與供應商、物流企業之間的信息系統對接，搭建企業信息高速公路，從而促進物流管理鏈上各環節之間的信息溝通，推進企業物流管理的現代化進程。

3．4適宜發展第三方物流管理，形成企業間戰略聯盟

物流設施力量雄厚，廣泛的物流渠道和物流網路，豐富的物流管理經驗，專業的物流人才等優勢使得第三方物流能通過網路規模效應大大降低物流成本、加快物流配送的響應速度，能靈活地根據客觀的經濟需要來完成各項物流任務。

B2C企業可以根據自身的特點來選擇與第三方物流合作的方式。第三方物流公司可作為物流咨詢的提供方和物流整體或部分業務的承擔方。從長期發展來看，B2C企業應注重與物流代理企業結成戰略聯盟關系，通過信息系統平台對接實現信息共享，通過對物流增值服務的開發如訂單信息挖掘、未來產品推薦等來贏取電子商務時代商業先機。

4 我國B2C企業的物流模式探討

我國B2C企業相對滯後的物流配送體系嚴重製約了企業有效地參與全球化電子商務競爭，成為其自身發展的瓶頸。企業在配送決策上往往要在物流配送成本和配送服務上平衡博弈。電子商務時代的物流配送應具有信息化，網路化，現代化等特點。具體說來，企業應立足供應鏈的集成化、信息網路平台的協同化，採用網路化技術和現代化的硬體設備，軟體系統及先進的管理手段，對整個物流和配送體系實行統一的信息管理和調度，來實現對於消費者的實物配送5 。

目前，我國B2C電子商務企業的物流體系水平不一，經營模式也各不相同。在對比發達國家B2C電子商務的物流配送體系基礎上，歸納起來，適合我國企業開展B2C電子商務活動的物流模式主要有以下幾種：

4．1 發展企業自身物流體系

物流服務是否其核心競爭力所在，自建的物流體系是否能夠充分發揮其核心功能是B2C電子商務企業是否考慮運用這一物流模式（如圖2）的關鍵。從我國企業的具體情況來看，不少葯業企業、家電企業、大型製造企業以及連鎖商家等隨著在全國范圍內多年的經營，不少企業都有龐大的商品營銷渠道，自身擁有良好的物流網路與相當現代化的物流技術和管理經驗。隨著網路經濟發展，這些企業在經營電子商務時可通過不斷整合自身資源，吸收外界資源，搞好自身物流網路建設，形成適合自我的物流配送體系。目前，海爾集團，以「一名二網」著力培育物流管理成為其新的增長點。不少國際型企業，如雀巢公司等開始將國內的物流配送業務交由海爾來完成。

企業從構建全國性的物流體系角度出發，可以考慮適當的時候租用社會化或專業化的倉儲和配送中心作為自己的節點來彌補這一環節的空缺；也可以考慮請專業化的物流公司來擔任企業電子商務下物流體系重構的咨詢業務，從而在高屋建瓴的角度對企業的物流進行把脈。另外，企業也可利用本身物流體系承擔其他企業和商家的物流配送業務，從而減少資源的閑置與浪費，達成網路配送規模效應，實現低成本、高效率的配送。

4．2 攜手物流代理企業，共同物流配送

在電子商務環境下 市場競爭的優勢將不再是企業擁有的資源有多少而在其能調動、協調和整合多少社會資源來增強自己的市場競爭力。靈活採用物流自理和代理模式是B2C企業更有效發揮自身競爭力的法寶。經營理念、物流成本、服務質量、網點覆蓋率、信息化建設、信息系統介面能否對接整合等是企業尋求第三方物流時的首要考慮因素。從企業的長遠發展考慮，企業應注重在在經濟可行基礎上與專業物流公司建立長期的戰略合作夥伴關系，加強在庫存控制、商品在途信息跟蹤、商品銷售信息及服務、信息系統之間的整合，從更高層次上實現商流、物流信息的共享5 。

B2C電子商務企業攜手第三方物流實現物流配送的模式通常有以下幾種情況：

4．2．1 虛擬物流聯盟模式

由於國內網路覆蓋廣，物流成本低，信息化程度高，經營理念和服務化水平高的專業物流企業不多，B2C企業往往難以在眾多物流代理企業中選出一家各方面都符合本企業物流業務需求的合作方來實現物流配送。

「虛擬物流聯盟」的形式（如圖3）為我國B2C電子商務企業組建物流配送體系提出了新的方向。B2C企業可以在不同地域內選擇合適的物流代理公司，通過計算機網路技術將居於各地的倉庫、配送中心憑借網路系統連接起來使之成為「虛擬聯盟」，通過各物流代理企業商流、物流信息之間的共享以及一系列的決策支持技術來進行統一調度和管理，使得物流服務半徑和貨物集散空間變大從而實現對消費者的配送。企業與物流代理公司之間暢通無阻的信息化高速平台是構建「虛擬物流聯盟」的基礎。同時，這一虛擬聯盟對於企業間物流技術、企業組織結構等都要求較高。B2C企業應建立聯盟夥伴之間的評估與淘汰機制，不斷優化聯盟內的資源優化組合。這一方式對解決我國企業的物流配送的跨區域合作、整個物流系統資源優化配置具有重要作用。

4．2．2 企業＋第三方物流共建模式

由於「最後一公理配送」覆蓋面極廣、運作繁瑣，電子商務企業往往將其轉由物流代理公司來完成。而出於對庫存成本、信息的掌控，防止突發情況帶來的缺貨損失，企業戰略發展等的考慮，B2C企業往往會考慮建立和管理自己的倉庫和配送中心。

以上背景促使企業採用與第三方物流共建（如圖4）來共同實現物流配送。在這種模式下，B2C企業一般沿用或是通過建模與實證分析在適宜的地方自建大型的存儲倉庫和配送中心，不斷調整和優化倉庫、配送中心的布局，通過信息化平台和網路技術實現與物流代理公司的合作，將其後環節的物流配送業務交由專業物流公司來完成，共同實現對消費者的物流配送。雙方之間溝通、信任機制的構建，雙向信息對接、整合等問題對B2C企業提出了新的挑戰。B2C企業可通過靈活發揮自身和代理公司的雙重優勢來實現低成本、高效的物流配送。

4．2．3 物流全部外包模式

物流全部外包模式（如圖5）即企業將非核心優勢的物流業務全部交由物流代理公司來承擔，而B2C企業則集中優勢資源發展核心業務。目前，由於我國「大而全、小而全」的原有經濟體制的影響，我國第三方物流企業大都處於起步或轉型階段，同時對外包活動及相關的關鍵業務喪失控制風險等的顧慮，因而只有極少數B2C電子商務企業採用這一模式。

隨著我國物流產業大經濟環境的改善，專業物流企業對自身進行全新的變革，全國性物流配送網路體系的構建6，適應於物流全部外包的社會環境亦將逐步形成。這一模式對於雙方之間戰略合作機制、利益分配機制、信息共享機制等提出了新的挑戰。在全球電子商務競爭不斷加劇和提倡核心競爭力的時代，物流全部外包模式將成為不少B2C企業逐步過渡、最終實現的方向。

5 結語

電子商務物流是物流領域內的新一輪革命。B2C企業應根據自身特點靈活採用物流自理、代理模式來構建企業的物流體系。第三方物流評價體系，合作風險防範機制，對物流代理企業的股份收購、股權共持機制7等仍有待物流理論和實踐地不斷創新。B2C企業應注重學習和借鑒國內外關於物流領域的最新成果，在電子商務實施過程中逐步摸索出適合本企業發展的物流模式。