『壹』 市場營銷信息系統的營銷信息的分類
營銷信息可以分為內部營銷信息和外部營銷信息。
外部營銷信息主要是指市場信息,它集中反映了商品供需變化和市場的發展趨勢。主要包括:
1.市場需求信息
主要由以下三個方面組成:購買力信息,它反映了社會購買能力,如用戶的數量與收入情況、用戶的構成、用戶的各種分布等;購買動機信息,它反映了用戶產生購買動機的各種原因』反映用戶各種偏好等的潛在需求信息。
2.競爭信息
市場經濟的一個主要特徵是競爭性,競爭信息主要反映了市場競爭狀況,這對於企業制定正確的經營對策具有十分重要的意義。
3.用戶信息
用戶信息包括企業用戶的基本情況和潛在用戶的分布情況、用戶的主要特點和支付能力、信用程序等反面的評價。
4.合作夥伴信息
由於企業在生產中需要購買各種原材料和零配件,並且需要一系列的銷售商來將產品推向市場,在生產過程中,還可能需要其他廠商的協助生產,因此營銷信息系統需要原材料與零配件供應商、合作生產企業和分銷商等的信息。
總之,營銷信息系統需要收集和處理大量信息,以便對市場作出快速響應,不但要及時響應顧客的產品和服務需求,還需要能夠根據市場變化,及時調整營銷策略。
『貳』 簡述企業營銷信息系統一般包含哪幾個方面的信息內容
市場營銷信息系統(復Marketing information system,MIS),是指制一個由人員、機器和程序所構成的相互作用的復合體。企業藉助市場營銷信息系統收集、挑選、分析、評估和分配適當的、及時的和准確的信息,為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃、執行和控制工作提供依據。
市場營銷信息系統由企業內部報告系統、營銷情報系統、營銷調研系統和營銷分析系統構成。
『叄』 信息產品營銷市場具有哪些特徵
市場營銷信息的特徵:
市場營銷信息作為廣義信息的組成部分,除具有一般信息所具有的屬性外,還具有自己的特徵,主要是:
(l)時效性強
市場營銷活動與市場緊密聯系在一起,信息的有效性具有極強的時間要求。這是由於作為國民經濟大系統的中心位置的市場,受到錯綜復雜的要素的影響和制約,處於高頻率的不斷變化中,信息一旦傳遞加工不及時,就很難有效地利用。對此,日本的商業情報專家認為:一個准確程度達到百分之百的情報,其價值還不如一個准確程度只有50%,但贏得了時間的情報。特別是在競爭激烈之際,企業採取對策如果慢了一步,就會遭到覆滅的命運。可見,加強信息的收集能力,提高信息的加工效率,盡可能縮短從收集到投人使用的時間,對於最大限度地發揮營銷信息的時效性是十分重要的。
(2)更新性強
市場營銷信息隨市場的變化與發展處於不斷的運動中,這一運動客觀上存在著新陳代謝。因此,市場活動的周期性並不意味著簡單的重復,而必定是在新環境下的新過程。雖然新過程與原有的過程有著時間上的延續性,但絕不表明可以全部沿用原有的信息,企業營銷部必須不斷地、及時地收集、分析各種新信息,以不斷掌握新情況,研究問題,取得營銷主動權。
(3)雙向性
在商品流通中,商品的實體運動表現為從生產者向消費者的單向流動,而市場營銷信息的流動則不然,它帶有雙向性:一面是信二的傳遞;另一面是信息的反饋,因此,收集市場信息就顯得格外重要。
(4)針對性
我們在市場營銷過程中要具有針對性,把握好消費群體的消費動態。
『肆』 什麼是市場營銷信息系統它由哪幾部分組成
市場營銷信息系統是由人、機器和程序組成,為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時的和准確的信息。它主要由內部報告系統、市場營銷情報系統、市場營銷調研系統和市場營銷決策支持系統四個子系統組成
『伍』 市場營銷信息系統是由( )構成的
內部報告系統、市場營銷情報系統、市場營銷調研系統、市場營銷決策支持系統。
1、由營銷主管或決策者確定所需信息的范圍;
2、根據需要建立企業營銷信息系統內的各子系統,由有關於系統去收集環境提供的信息,再對所得信息進行處理;
3、由營銷信息系統在適當時間,按所形式,將整理好的信息送至有關決策者;
4、營銷經理做出的決策再流回市場,作用於環境。
(5)市場營銷信息是各種消息擴展閱讀
1、內部報告系統
內部報告系統是決策者們利用的最基本的系統。它的最大特點是:
(1)信息來自企業內部的財務會計、生產、銷售等部門;
(2)通常是定期提供信息,用於日常營銷活動的計劃、管理和控制。內部報告系統提供的數據包括訂單、銷量、存貨水平、費用、應收應付款、生產進度、現金流量等。
2、營銷情報系統
營銷情報系統的主要功能是向營銷部門及時提供有關外部環境發展變化的情報。有的著作認為營銷情報系統乃是營銷人員日常搜集有關企業外部的市場營銷資料的一些來源或程序。
3、營銷決策支持系統
統(DSS)是由軟體和硬體組成的對數據進行處理的系統。這一系統又被稱做專家系統,它使營銷管理者足不出戶即可獲得所需的信息。
4、市場營銷分析系統
市場營銷分析系統是指一組用來分析市場資料和解決復雜的市場問題的技術和技巧。這個系統由統計分析模型和市場營銷模型兩個部分組成,第一部分是藉助各種統計方法對所輸入的市場信息進行分析的統計庫;第二部分是專門用於協助企業決策者選擇最佳的市場營銷策略的模型庫。
『陸』 市場營銷信息類型包括哪些急...
能不能把問題說的詳細一些
『柒』 市場營銷包括哪些
市場營銷面試必備知識
4P是市場營銷過程中可以控制的因素,也是企業進行市場營銷活動的主要手段,對它們的具體運用,形成了最基本的企業的市場營銷戰略。4P是指產品proct,價格price,地點place,促銷promotion。首先對於產品來說,要注意到產品的實體、服務、品牌和包裝,具體來說產品是指企業提供給目標市場的貨物和服務的集合,這其中包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,此外還包括服務和保證等因素。 作為價格則主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。 地點通常就包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織、實施的各種活動,包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。 促銷的內容是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。 4P策略是這四種策略中最為基礎的一種,4P具有的特點也十分明顯。首先這四種因素是企業可以調節、控制和運用的,如企業根據目標市場情況,能夠自主決定生產什麼產品,制定什麼價格,選擇什麼銷售渠道,採用什麼促銷方式。其次,這些因素都不是固定不變的,而是不斷變化的。企業受到內部條件、外部環境變化的影響,必須能動地做出相應的反應。最後這四種因素是一個整體,它們不是簡單的相加或拼湊集合,而應在統一目標指導下,彼此配合、相互補充,能夠求得大於局部功能之和的整體效應。 二、4C策略 4C是由營銷學家菲利普·科特勒所提出來的,他提出了整體營銷的概念,整合營銷其意義就是強調各種要素之間的關聯性,要求它們成為統一的有機體。具體地講,整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統一方向,形成合力,共同為企業的營銷目標服務。4C是指消費者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication。 消費者指消費者的需要和慾望。企業要把重視顧客放在第一位,強調創造顧客比開發產品更重要,滿足消費者的需求和慾望比產品功能更重要,不能僅僅賣企業想製造的產品,而是要提供顧客確實想買的產品。 成本指消費者獲得滿足的成本,或是消費者滿足自己的需要和預想所願意付出的成本價格。其中包括:企業的生產成本,即生產適合消費者需要的產品成本;消費者購物成本,不僅指購物的貨幣支出,還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。因此企業要想在消費者支持的價格限度內增加利潤就必須降低成本。 便利指購買的方便性。比之傳統的營銷渠道,新的觀念更重視服務環節,在銷售過程中強調為顧客提供便利,讓顧客既購買到商品,購買到便利。企業要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好,把便利原則貫穿於營銷活動的全過程,售前做好服務,及時向消費者提供關於產品的性能、質量、價格、使用方法和效果的准確信息。售後應重視信息反饋和追蹤調查,及時處理和答復顧客意見,對有問題的商品主動退換,對使用故障積極提供維修方便,大件商品甚至終身保修。 溝通指與用戶溝通,企業可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合,如果未能收到理想的效果,說明企業與產品尚未完全被消費者接受。這時,不能依靠加強單向勸導顧客,要著眼於加強雙向溝通,增進相互的理解,實現真正的適銷對路,培養忠誠的顧客。 三、4R策略 美國的Done Schuhz提出了關於4R策略的營銷新理論,闡述了一個全新的營銷四要素:與顧客建立關聯Relevance,反應React,關系Relation,回報Return。 與顧客建立關聯是指在競爭性市場中,企業通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業聯系在一起。顧客是具有動態性的,顧客忠誠度也是變化的,要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場,避免其忠誠度轉移到其它的企業,必須要與他們建立起牢固的關聯,這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。 反應是指的企業市場反應,在相互影響的市場中,對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃,而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並及時答復和迅速做出反應,滿足顧客的需求。對於企業來說應該建立快速反應機制,了解顧客與競爭對手的一舉一動,從而迅速做出反應。 而對於關系來說,則要求通過不斷改進企業與消費者的關系,實現顧客固定化。同時企業要注意的是盡量對每一位不同的顧客的不同關系加以辨別,這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型,分清楚不同的關系在進行企業市場營銷時才不至於分散營銷力量。與顧客建立起良好的關系,從而獲得顧客的滿意和忠誠感,才能保持顧客,進一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客。 回報對企業來說,是指市場營銷為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面,追求回報是市場營銷發展的動力;另一方面,回報是維持市場關系的必要條件。企業要滿足客戶需求,為客戶提供價值,同時也要獲取利潤,因此,市場營銷目標必須注重產出,注重企業在營銷活動中的回報,一切市場營銷活動都必須以為顧客及股東創造價值為目的。 四、4S策略 4S市場營銷策略則主要強調從消費者需求出發,建立起一種「消費者佔有」的導向。它要求企業針對消費者的滿意程度對產品、服務、品牌不斷進行改進,從而達到企業服務品質最優化,使消費者滿意度最大化,進而使消費者達到對企業產品產生一種忠誠。4S是指滿意satisfaction,服務service,速度speed和誠意sincerity。 滿意是指的顧客滿意,強調企業要以顧客需求為導向,以顧客滿意為中心,企業要站在顧客立場上考慮和解決問題,要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首。 服務包括幾個方面的內容,首先精通業務工作的企業營銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息,經常與顧客聯絡,詢問他們的要求;其次要對顧客態度親切友善,用體貼入微的服務來感動用戶;再次要將每位顧客都視為特殊和重要的人物,也就是那句顧客是上帝;另外在每次服務結束後要邀請每一位顧客下次再度光臨,作為企業,要以最好的服務、優質的產品、適中的價格來吸引顧客多次光臨;最後要為顧客營造一個溫馨的服務環境,這要求企業對文化建設加大力度;當然在整個服務過程中最重要的是服務人員用眼神表達對顧客的關心,用眼睛去觀察,用頭腦去分析,真正做到對顧客體貼入微關懷的服務。 速度指不讓顧客久等,而能迅速的接待、辦理,有最快的速度才能迎來最多的顧客。 誠意指要以他人利益為重的真誠來服務客人。要想贏得顧客的人,必先投之以情,用真情服務感化顧客,以有情服務贏得無情的競爭。
『捌』 簡述什麼是市場營銷信息系統
市場營銷信息系統(Marketing information system,MIS),是指一個由人員、機器和程序所構成的相互作用的復合體專。企業藉助市場營銷信息屬系統收集、挑選、分析、評估和分配適當的、及時的和准確的信息,為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃、執行和控制工作提供依據。市場營銷信息系統由企業內部報告系統、營銷情報系統、營銷調研系統和營銷分析系統構成。
『玖』 市場營銷包括哪些內容
微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學原理等。
1、微觀經濟學
《微觀經濟學(第七版)》是中國人民出版社出版的圖書。編輯推薦本書是一本經典的微觀經濟學牧材。除包括供求理論、消費理論、生產和成本理論、廠商價格與產量決策理論、市場失靈和政府幹預理論等微觀經濟領域。
2、宏觀經濟學
復旦大學出版社出版,作者楊長江 石洪波 編著前 言從某種意義上說,宏觀經濟學是門橫空出世的學科,是凱恩斯以他的天才而與古典經濟學決裂所創立的,並通過眾多經濟學家的努力而形成了龐大的體系。
3、管理信息系統
信息管理系統(IMS,Information Management System)是組織理論、會計學、統計學、數學模型及經濟學的混合物,它全面使用計算機技術、網路通信技術、資料庫技術等,是多學科交叉的邊緣技術。
4、統計學
統計學(statistics)是應用數學的一個分支,主要通過利用概率論建立數學模型,收集所觀察系統的數據,進行量化分析、總結,做出推斷和預測,為相關決策提供依據和參考。它被廣泛的應用在各門學科之上,從物理和社會科學到人文科學。
5、會計學原理
《會計學原理(第4版)》對會計的基本原理和方法作了闡述,共分為八章,即緒論、賬戶與復式記賬、產品製造企業基本業務的會計核算、會計要素的確認和計量、會計憑證和賬簿、財產清查、財務會計報告以及會計報表基本分析。