A. 市場營銷案例分析--請分析聯合利華在中國市場實施的品牌策略
聯合利華的中國戰略
數據編號:K7-F5755
2001年11月中國正式加入WTO,本土企業在新的市場營銷環境下,最重要的任務是學習——適應——創新。跨國公司在20世紀主導世界經濟,在21世紀將主宰世界經濟。從十幾年前寶潔(P&G)等最早進入中國市場到今日跨國公司全面進入,跨國公司已在中國市場做了大量的跨國行銷活動,其市場戰略、營銷策略為本土企業學習如何適應WTO後國際市場競爭提供了生動的、近距離的、鮮活的啟示。
「中國是聯合利華未來發展戰略中最重要的地區,它的重要性使其成為惟一在聯合利華全球策略中被明確提到名稱的國家。」
「在持續高速發展的經濟大潮中,聯合利華和其合作夥伴將以更為強有力的姿態拓展其業務,以期在中國這個競爭激烈的廣闊市場中永遠立於不敗之地。」
「中國會成為聯合利華全球增長的重要發動機,一顆20世紀20年代播下的種子開出了21世紀的花。」
上述這些言論,出自全球著名消費品企業聯合利華總裁之口,我們分明可看出並確信它的「中國戰略」。
早在1923年,聯合利華的前身利華兄弟公司就在上海建造了肥皂廠,於1986年重返中國後,先後建立起14家合資企業,正銷售旁氏、力士、夏士蓮、奧妙、潔諾、金紡、立頓、和路雪、蔓登琳等近20個品牌。
事實上,聯合利華在重返中國後的初期道路並非平坦。那麼現在呢?聯合利華顯然已度過了「磨合期」,找到了中國戰略的執行策略。雖然聯合利華在華銷售額僅占其在全球銷售額的2%,但它對中國市場極為看好,其在中國的目標是到2003年使現有業績再翻一番。
一、聯合利華中國業務概況
1999年,聯合利華對中國地區原有的14家合資企業進行資產重組,形成了三大主要業務:家庭及個人護理用品,食品及飲料,冰淇淋。同時,果斷退出一些非主營業務領域,以重點突出主業。這次重組增強了聯合利華在中國的投資和發展能力,強調了中國在聯合利華全球策略中的重要地位,不僅使聯合利華在中國產品的分類生產更加明晰、銷售得以統一、品牌推廣更有針對性,而且減少了內部各公司間的內耗,避免了無序競爭,提高了競爭效率。
二、全方位的本土化戰略
1.人力資源本土化
員工本土化的組成,為聯合利華深入了解各地迥然相異的消費文化、消費需求和生活習慣提供了有益的幫助,為公司拓展中國地區的業務積累了寶貴的經驗。聯合利華堅信啟用本土的經理人員拉近了與消費者的距離,外籍員工的人數已由1998年的100多名降到目前的30多名,公司的最終目標是由中國人領導在華業務體系。今年以來,公司在大幅裁減外員的同時,提拔了很多本土經理人員,力爭使中國經理級員工占總管理人數的95%。同時公司還每年招收130名應屆大學畢業生,對他們進行國內外的培訓,以提高人力資源的整體素質。
2.采購本土化
目前,聯合利華在中國的本土采購已達到90%。業內人士評價說,經過幾年的摸爬滾打,聯合利華對中國傳統的中草葯、天然植物之道已非常熟稔。作為在烏發領域的市場創新者,「夏士蓮」已佔有該領域市場的最大份額——洗發水總份額的5%。而在沐浴市場,由於近年致力於對本土自然材料的研發,「夏士蓮」香皂市場佔有率節節攀升,目前已佔據中國沐浴市場70%的份額。而這些含有天然材料的洗護用品,其原料的采購幾乎完全在華完成。
3.資本運作本土化
自「中國將試行允許外資企業國內上市」的消息公布後,聯合利華中國公司方面就表達了希望在中國A股上市的想法。據業內人士分析,聯合利華有望成為中國第一個在A股上市的外資企業。今年6月30日,聯合利華中國公司向中國證監會表達了在華上市的意向,其新聞發言人在接受記者采訪時表示,一旦證監會的有關法規和實施細則出台,公司將擇時向證監會遞交有關上市材料。
在聯合利華看來,能在中國國內上市有三大好處:一是跨國公司本土化的表現之一,通過證券市場把公司自身的發展與當地消費公司產品的公眾緊密地聯系起來,能夠產生最直接的反應。二是有助於通過推出股票期權的激勵和留任本土員工,吸引更多的優秀人才。按照公司最高領導的說法,目標是兩三年後,讓聯合利華的所有員工有能力——如果他們願意的話——參股或持有聯合利華的股票,讓他們成為企業的所有者。三是有助於提高公司的知名度。
4.形象本土化
以前,消費者通過產品品牌認識聯合利華。為了與中國消費者更加直接有效地溝通,聯合利華認為有必要發展有中國特色的新的企業標識。2001年4月12日,聯合利華(中國)有限公司在北京釣魚台國賓館舉行了盛大的新聞發布會,宣布在中國啟用新的企業標識。新標識的口號「有家,就有聯合利華」,不僅是對聯合利華進入中國後發展的總結,更重要的是表明了聯合利華今後對中國市場和每個家庭的承諾——幫助他們提高生活質量,將美好和幸福帶給每一個家庭。新標識中新增添的小房子更使人感到溫馨、舒適和浪漫,充分體現了聯合利華重視中國市場,關愛中國家庭的初衷。這是聯合利華全球第一次以本土形象面向本土市場。
5.研發本土化
聯合利華每年用於研究發展的費用約為10億美元。今年2月28日,聯合利華在上海成立了其在全球的第6個研發中心。該中心投入資金1.66億美元,今年年底在此工作的中國科研人員將達150人,今後每年的運行費用6000萬元人民幣。這一研發中心將全部僱用中國科學家,他們將有機會接觸到聯合利華全球研發網路的資源,這是聯合利華實施本土化戰略的一個重要標志。研發中心除了致力於產品的技術開發和技術更新外,同時注重將中國傳統科學倡導的天然成分引入到產品中,以不斷增加產品的技術含量,提高產品的附加值,從而提升產品的市場競爭力。
6.品牌本土化
聯合利華在把它的全球品牌帶到中國的同時,也不斷收購中國當地有影響、有潛力的本土品牌,並對之在技術、研發、形象和推廣方面加大力度,使它們滿足當地消費者的需要。
三、品牌管理
聯合利華有著豐富、成熟的多品牌管理經驗。從全球角度看,它是採取了集中品牌戰略,壓縮品牌數量,並保證一線品牌的增長率;從當地戰略看,它力求在發展全球品牌的同時,保護和發展本土品牌。總體上,使公司擁有的品牌處於動態最優狀態,這有力地說明聯合利華滿足當地消費者需求的決心。
1.集中品牌戰略
如何迅速提高、保持企業高速發展,一直是許多國際型企業非常關注和急需解決的問題。同樣,對於業務量龐大、人員及機構眾多的聯合利華,提高企業發展速度也並非易事,所以公司於1999年提出了全球戰略:即增長之路。增長之路主要包括:與消費者再聯系、集中優勢品牌、探尋新的銷售模式、分銷方式、建立世界級的供應鏈、業務結構簡單明了、構築良好的企業文化,他們希望用5年的時間,經過一系列的調整,到2004年公司的年銷售額增長率達到6%、利潤率達到16%(目前聯合利華每年的銷售增長率為2%,利潤率為10%)。目前增長之路雖然剛剛開始,但是在公司的財政報表上已有所體現,2000年第三季度的銷售增長率為5%,亞洲新興市場的銷售也從21%增長到35%。
集中戰略主要體現在行業、產品類別和品牌三個方面。聯合利華認為,衡量公司是否健康發展的標准有兩個:一個是一線品牌的增長率;一個是它們在所有業務中所佔的比例。到2004年,一線品牌應該佔到全部業務的90%~95%,年增長率必須達到5%~6%。目前,它們的業務佔有率是80%。
聯合利華壓縮品牌規模是從2000個品牌中選出400個品牌,其根據是80/20規律。那麼,如何在眾多的品牌中選擇出400個品牌?聯合利華的標準是看「是否有潛力成為有吸引力和有規模的品牌」。當然,沒有被選擇的品牌並非全部賣掉,有些會根據業務的調整重組到現有的400個品牌結構中。
2.全球品牌與當地品牌並舉
聯合利華在華的近20個牌子幾乎都是同類產品的佼佼者。力士與夏士蓮在洗發水和沐浴類產品中位居前列;中華牙膏是牙膏市場的老字型大小;奧妙洗衣粉在去年降價30%後,迅速成為城市洗衣粉市場的領導者;立頓紅茶的市場佔有率超過80%;和路雪在冰淇淋市場的地位無人可替。
保持如此驚人的市場佔有率和知名度,與聯合利華的品牌運作密切相關。對全球品牌,聯合利華進行本土化改造,使其符合本土消費者的需求;對本土品牌,聯合利華對之注入國際經驗、資源和技術,一方面充分繼承和發揚品牌特色,另一方面不斷推陳出新,為品牌注入新的活力和內涵。這一品牌策略帶來的是超過50億元的銷售額和每年兩位數的增長業績,這證明聯合利華將本土化和全球化相結合的努力已獲得成功。事實上,很少有跨國公司像聯合利華這樣並不一味推廣自有品牌,而是善於收購本土品牌並提升為國際品牌。
3.品牌創新
「品牌要發展就要不斷的創新」,這是聯合利華推廣品牌的一個重要原則。每年聯合利華花費60億美元推廣自己的品牌,使之成為世界上廣告花費最多的公司之一。
聯合利華將品牌的發展分為三個階段:第一個階段是要保證品牌生存所要具備的基本生存能力,如需要有產品的配方和廣告以及分銷和營銷的改良;第二個階段是品牌要有新的形式,品牌要不斷以新的形式創造新的價值,如過去的洗衣粉和洗衣液,現在公司發明了一種洗衣葯片,洗衣葯片放在洗衣機中具有洗衣粉和液體的功能,品牌正是要通過其他形式創造價值;第三個階段是要讓品牌有突破,如聯合利華目前推出的速食湯,它是一種投幣購買食物,類似於從投幣購買機購買可口可樂。
在許多人的印象中,過去47年裡,「中華」一直是中國人的、有著悠久歷史的品牌,給人這樣的感覺:質朴、平和、成熟、穩重,但多少顯得有些老化。作為聯合利華中華專業口腔護理中心全新技術的成果,中華牙膏推出了一款創新型產品——中華草本抗菌牙膏。它是目前市場上惟一能夠「去火抗菌雙保護,牙齒牙齦都健康」的牙膏產品。
聯合利華對中華牙膏的創新不僅在技術和配方上,同時也在外包裝和形象上。絕大多數消費者覺得中華牙膏整個標識的設計過於陳舊,因此自2001年5月中旬,聯合利華重新設計了中華牙膏新形象。它由消費者在數百種設計方案中挑選出最後結果:包裝圖文分明,標識醒目,色彩時尚;採用復合管,輕便耐用;在保留「中華」堅實的品牌內涵的同時,更賦予品牌創新、現代、專業的附加價值。品牌標識中固有的三個元素非常令人難忘:華表、「中華」繁體字樣和天安門圖形。新標識保留了這三個特有的元素,同時注入了新的內涵——創新、專業精神和現代感。形象和內涵雖然改變,但中華產品的定位不變:它永遠是中國人的大眾化家庭性口腔消費用品。
四、社會營銷
作為中國現代公民的一員、中國社會結構的一部分,聯合利華認為有責任滿足這個國家和所在社會人們的需求,這僅僅通過提供產品來完成是遠遠不夠的。公司所選擇的公益項目並不注重商業回報或宣傳價值,卻力求所作所為能為提高人們的生活質量做出積極的貢獻。公司的公益活動包括兩大主題,一是」希望家園」——加強環境保護意識,推行可持續性發展,保護水資源,以及提供更多受教育的機會;二是」溫暖家園」——慈善捐贈活動。
針對中國森林覆蓋率僅有13.9%的現狀,聯合利華於2000年6月正式推出 「聯合利華中國綠水青山行動」,整個行動持續5年。第一年已投入約700萬元人民幣,致力於在全國范圍內植樹造林,涵養水土,改善生態環境;同時還將資助青少年環境教育及環境宣傳項目。
在教育方面,通過「聯合利華希望之星」項目,資助來自貧困地區的優秀學生,如在青海建造了7所小學;在復旦大學和華東理工大學設立了多項獎學金;贊助中歐工商管理學院和清華大學工商管理學院,幫助中國培養更多的經理人才;資助清華大學公共管理學院,以促進中國培養更多的政府和公共事務人才。
五、營銷渠道策略
營銷渠道的建立和管理成為跨國公司獲得競爭優勢的重要途徑。聯合利華公司的營銷渠道覆蓋全國1800個縣的1500個,覆蓋鎮達全國總數的1/3,在其每一個區域單位中都有專門的人員在從事聯合利華產品的銷售工作。聯合利華的銷售渠道不僅覆蓋率高,而且對渠道的管理和激勵水平也比較高,使總部的營銷意圖在經過多層的傳遞後仍然通暢。這種渠道戰略的確成為公司獲取競爭優勢的重要途徑。
和路雪自行分銷的網路幾年間已經遍布70多個大、中城市,除了和路雪自己,沒有人知道這個企業確切的銷售情況,但業內都知道和路雪是國內銷售最穩定的冰淇淋生產企業。 2001年3月,和路雪又開始嘗試建立自己的品牌直銷店——和路雪冰吧,定位是時尚青年的休閑場所,價位低於哈根達斯、DQ等品牌冰淇淋的直銷店。也許這正是走批發渠道的即食產品性市場趨於飽和使然,零售店應該是和路雪找到的一個新市場空隙。
六、市場推廣
聯合利華的廣告策略體現了每個品牌的特性,形成了互動效應。雖然聯合利華對廣告投入費用諱莫如深,但它的確是中國市場上的第二大廣告投入商。
據悉,對於剛剛進入市場的產品,聯合利華的廣告投放毫不吝嗇,投入額甚至佔到銷售額的50%。例如今年僅為京華茶葉的推廣,聯合利華就投入了幾百萬元的電視廣告。而對已深入市場的成熟產品,聯合利華也會至少拿出50%的銷售額去鞏固更新其市場形象。以旁氏為首的幾大護膚品品牌,其一年的廣告投入就超過億元。在冰淇淋方面,聯合利華的和路雪2001年在中國市場投入1億元用於品牌推廣與產品創新,並首次在央視投播30秒廣告。
聯合利華極力塑造自己的主流品牌形象。比如奧妙的廣告從一開始的「污漬油漬,不留痕跡」,變成「越洗越鮮艷」,現在則熱播一套廣告——「有她不怕臟,孩子快成長」,聯合利華廣告的主體思想已從對產品功能的單一介紹,轉變到了對於品牌形象的再塑和維護。
通過廣告成功傳遞各品牌信息,同時烘托聯合利華整體形象,使聯合利華成為在中國運作最為成功的日用消費品提供商。
七、中國市場的特殊對策
1.價格戰
雖然聯合利華、寶潔等跨國公司都不承認自己在打「價格戰」,但降價策略已越來越被諸多跨國公司所熟諳,而互相矛盾的說辭恰恰表明跨國公司的兩難:在洗衣粉和冰淇淋等進入門檻不高、利潤空間有限的行業中,不降價,市場份額不保;降價則有損品牌形象。早在1999年,聯合利華第一個在行業內發動降價,400克奧妙洗衣粉的價格從近6塊錢一下直逼3.5元,相當於當時主要對手價格一半左右。由於奧妙精心營造的高檔形象已深入人心,老百姓突然能夠買起以前買不起的奧妙洗衣粉了,市場由此洞開,奧妙也一躍成為洗衣粉市場的領導品牌。月銷售量大幅度增加,整整比原來增長了4倍以上。
在中國冰淇淋市場上,低價也成一大特點。和路雪和伊利本來分別把守著冰淇淋的高檔和中檔價位,特別是和路雪一直占據著高檔即食性冰淇淋銷售的一半以上市場份額,而經過一系列調整後,兩個品牌有相當一部分產品在中檔價位重合。2000年末至2001年初,和路雪多次進行「夢龍」等高價品種買一贈一的促銷活動,力圖使自己的產品價格與主要國內品牌拉齊。和路雪中國區總經理孔澎韜曾明確表示,中國這個市場是個開放的競爭激烈的市場,每年都會有價格戰,但和路雪並不懼怕價格戰。其實所謂不怕價格戰最好的辦法就是融入其中,和路雪近來推出的新品大多保持在2元錢左右的中低價位。
聯合利華並不否認價格手段給他們帶來的好處,他們甚至認為自己對於價格的運用恰到好處。「如果價格長期背離市場需求,產品就必將被消費者所淘汰。」
然而,面對洗滌市場越來越多國內外品牌的擠軋,聯合利華又開始大聲呼籲,大家降價不要以犧牲質量為前提,而要注重質量以及塑造品牌形象。其復雜的心情顯而易見。
2.打假
聯合利華公司在中國市場每年因假貨損失3.5億元人民幣,為了更好地保護消費者和企業的自身利益,聯合利華公司已將打假列入議事日程,決定每年花費1000萬元人民幣,組建專門的打假隊伍,遏制假貨的蔓延。
3.定位雙刃
聯合利華盡管一直堅持其全球品牌與當地品牌並舉的戰略,但仍無法迴避中外品牌共存中的經營矛盾。其結果是,2000年上海牙膏廠有限公司依據有關合同,果斷收回了美加凈牙膏的商標使用權。這個創建於1962年、出口量曾占據全國牙膏出口總量70%的老牌,被合資企業獨家有償使用了6年。合資後的前3年,美加凈品牌的市場地位和年銷售量一直處於上升狀態。但是不久,聯合利華對美加凈採取了一項措施:把美加凈的價格從4.5元壓到了3元一支。這迫使合資公司改動美加凈的配方,換成比較低檔的原料,使得原來處於中高檔的美加凈品牌下跌檔次,於是大多數從美加凈上游離出來的顧客成了聯合利華中高檔品牌「潔諾」的用戶。這個經營策略最終使得美加凈牙膏在國內外市場的地位每況愈下,銷售情況嚴重滑坡。1994年雙方合資之初,美加凈年銷量6000萬支,但收回時年銷量卻只有2000萬支。
在不動聲色中,「改變」或者說「破壞」國產品牌的市場定位,動搖它對固定消費者的長期承諾,是否是跨國公司征戰中國市場的又一「高招」呢?
那麼,現在我們再回過頭來看看聯合利華對前述發展「中華」牙膏的舉措,是否會有新的認識呢?
B. 品牌營銷策略的案例分析
國內知名品牌營銷策劃機構品牌聯播把品牌營銷策略劃分為差異化、生動化和人性化三個方面。
差異化。這比較容易理解。我們認為,無論什麼性質的差異化,都要在盤活多種營銷資源的基礎上,充分考慮競爭者和顧客的因素。因為採取差異化策略的根本目的是營造比對手更強大的優勢,最大限度地贏得顧客的認同。從這個角度出發,我們對其的了解就比較清晰了,其形式包括:
定位差異化。主要包括品牌定位、行業角色(競爭導向)等。
執行差異化。主要包括消費者溝通模式差異化(需求導向)和營銷執行體系、機制、人員配置等差異化(競爭導向)。
個性差異化。主要包括產品包裝、附加服務、品牌個性差異(需求導向)以及品牌名稱、角色、賣點等差異化(競爭導向)。
生動化。動態品牌營銷所強調的生動化,指的是圍繞產品所展開的一切推廣手段、方法和模式都要從過分的商業促銷中走出來。從全民參與角度出發,強調趣味性、娛樂性和互動性,在活潑中融入個性,在輕松中吸引投入,同時,雙方保持協同一致與交流溝通中增加理解、友好等動態平衡元素。過去,許多企業打著讓利、惠民的旗號,動輒來個大手筆,什麼免費、贈送、大獎等等,名頭是很響,響應者卻寥寥無幾,即使是有人參與,也不外乎沖著你承諾的稍許好處,湊個熱鬧而已。對於產品品牌銷量的提升,除勞命傷財外,一無是處。相反的搞一些為大眾喜聞樂見的有意義的公益活動,大的不說,就說容易操作、小型多樣化的,比如有獎徵集與產品主題有關的廣告用語、徵文、書法作品、人生感言等等,反倒是可以快速提升產品的知名度與美譽度。以最小的代價獲得最大的效果。
人性化。動態品牌營銷強調產品營銷要自始自終圍繞人性和親情這一主題來開展,變「請進來」為「走出去」。以往的企業也常號稱售後服務,定期跟蹤定期回訪,但是,象這種隔著條電話線的溝通方式,遠遠滿足不了消費者越來越挑剔的消費心理,也很難達到雙方信息接受和反饋上的動態平衡,而走進消費者身邊傾聽消費者心聲,為其提供心貼心的親情化溝通,不僅滿足了消費者的心理需求,同時更滿足了消費者的精神需求,一旦這兩方面都得到了平衡和滿足。還擔心消費者不成為產品的忠誠客戶嗎?
五糧液,一個有著二十幾年歷史的酒企慢慢成長為中國酒企的「巨無霸」,無疑是明確、清晰、准確、有力的戰略在發揮作用。通過觀察和分析五糧液的營銷戰略,品牌戰略,可以從中看到三個層次:
基礎層面:品質戰略。這是五糧液一貫堅持的基本戰略,正是得益於這一品質的堅持,穩固和不斷提升,支撐起了五糧液的後續戰略動作;
市場層面:品牌開發戰略。中國市場大,區域發展不平衡是有目共睹的。大量開發品牌,既可以佔有市場份額,擴大市場范圍,也是傳播核心品牌價值的進攻性戰略——從這個層面上甚至可以理解為:絕大部份的五糧液子品牌,都是五糧液的「活廣告」:企業品牌開發經營能夠既有現實意義上的收益,又能傳播品牌價值,提升品牌無形資產,這樣的戰略極富創意,也極具攻擊力;
品牌層面:從品牌傳播和管理上,五糧液的廣告創意雖然只停留在樹立企業形象階段,沒有新鮮動人的品牌價值主張,然而就是這種「綜合性」傳播,把「基礎戰略」和「品牌開發戰略」統率在企業形象傳播的「大旗之下,因此,五糧液的品牌價值力量空前強大。
作為「品牌開發」的戰略領先者,五糧液獲得了強勁的成長力量。而其他名酒企業的品牌「品牌開發」的跟風、追隨卻讓自己陷入了尷尬的局面。一方面,跟隨五糧液進行品牌開發的酒企喪失了自身的戰略特點,喪失了產品、品牌所獨有的價值;另一方面跟隨戰略開發出的來的「子品牌」,沒有一個能達到五糧液的「子品牌」的經營高度。
可見,此種方式似乎不能讓酒企走得更遠,找到自己的品牌營銷戰略已是迫在眉睫。
在實際運用中,動態品牌營銷不僅僅是酒企通過差異化來建構自身的內在核心競爭體系,更要通過外在層面的生動化和人性化來展示和延伸產品的附加值和文化內涵上的情感效應,同時內外之間達到雙方認可的統一平衡,拓寬生存空間才有可能。我們知道營銷是一種行為過程,它需要通過執行來演繹效果,只有不斷在動態互換中才能真正實現效率和效益的雙豐收。
C. 關注一個你熟悉並喜歡的企業或品牌,從營銷角度總結它的成功之處。
騰訊公司 先搭建一個平台,然後模仿,再到創新。詳細請網路騰訊公司和馬化騰 吐槽的就不要看了。再吐他也成功了,賺錢了。
D. 從市場營銷角度分析,品牌的作用是什麼
品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產,他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象徵、記號或者設計及其組合,增值的源泉來自於消費者心智中形成的關於其載體的印象。
市場營銷的核心是要確定自己的目標客戶並明確定位(給客戶一個購買自己的產品和服務而不是競爭對手的理由),而品牌則是體現自己定位的載體。可以說樹立自己品牌定位是市場營銷的重要手段之一。
E. 除了從管理上,經營上,還可以從哪些角度分析品牌營銷的亮點
品牌營銷的亮點?這個說法感覺不專業啊,不明白你是想做個論文說明品牌營銷對企業的重要性嗎?
經濟行為分析最簡單的模型就是投入產出和同類案例分析。
你說指的管理和經驗范疇太廣了。
從不同角度來看可以是對企業的效益(股東的回報)、社會公眾的影響、企業內部員工的凝聚力和吸引優秀員工的號召力、對消費者的購買決策影響、這渠道商(經銷商)的影響、在資本市場的影響。
建議去買本《品牌營銷管理》方面的書看看,開篇就首先講品牌營銷的意義和價值。
如果你是給你老闆看的話,說明品牌營銷的意義只是個最基本的工作,更重要的是你能拿出詳細的品牌發展規劃以及相應的投入預算。簡單來說,你要讓你的老闆明白你准備這么做,需要投入多少,預計會在什麼時候達到什麼樣的狀況。
F. 市場營銷中品牌有什麼作用
品牌在市場營銷中的作用與意義
(一)品牌的首要功能是在於可以方便消費者進行產品選擇,縮短消費者的購買決策過程。
選擇知名的品牌,對於消費者而言無疑是一種省事、可靠又減少風險的方法。
尤其在大眾消費品領域,同類產品可供消費者選擇的品牌一般都有十幾個,乃至幾十個。面對如此眾多的商品和服務提供商,消費者是無法通過比較產品服務本身來作出准確判斷的。這時,在消費者的購買決策過程中就出現了對產品的「感覺風險」(即認為可能產生不良後果的心理風險)的影響。這種「感覺風險」的大小取決於產品的價值高低,產品性能的不確定性以及消費者的自信心等因素。消費者為了迴避風險,往往偏愛擁有知名品牌的產品,以堅定購買的信心。而品牌在消費者心目中是產品的標志,它代表著產品的品質和特色,而且同時它還是企業的代號,意味著企業的經營特長和管理水準。因此,品牌縮短了消費者的購買決策過程。
(二)造就強勢品牌能使企業享有較高的利潤空間。
在傳統的市場競爭中,當消費者形成鮮明的品牌概念後,價格差異就會顯得次要。當給不同品牌賦予特殊的個性時,這種情況就更為明顯。
曾有調查表明,市場領袖品牌的平均利潤率為第二品牌的四倍,而在英國更高達六倍。強勢品牌的高利潤空間尤其在市場不景氣或削價競爭的條件下表現出了重要的作用。事實上,這種優勢不僅僅得益於通常我們認為的規模經濟,更重要的是來自於消費者對該品牌產品價值的認同,也就是對價格差異的認同。
(三)品牌可以超越產品的生命周期,是一種無形資產。
由於需求的變更和競爭的推動,除了少數產品,極大多數產品不會長久地被消費者接受。一般而言,產品都有一個生命周期,會經歷從投放市場到被淘汰退出市場的整個過程,包括投入、成長、成熟和衰退四個階段。
但是品牌卻不同,它有可能超越生命周期。一個品牌一旦擁有廣大的忠誠顧客,其領導地位就可以經久不變,即使其產品已歷經改良和替換。波士頓咨詢集團研究了30大類產品中的市場領先品牌,發現「在1929年的30個領袖品牌中有27個在l988年依然勇居市場第一。在這些經典品牌中有象牙香皂、坎貝爾湯和金牌麵粉」。象我們熟悉的一些海外著名品牌,也都是有經久的歷史。如吉列(始於1895年)、萬寶路(始於l924年)、可口可樂(始於1886年)、雀巢(始於1938年)。同樣,我國的不少老字型大小在今天的市場競爭中依然有著品牌優勢,如同仁堂等。
由此可知,品牌的概念比產品本身要廣泛得多。它可以隨著市場變換加以調整,只要能跟得上市場變化和消費進步,通過改進或創新產品以及保持品牌個性始終如一,可使品牌長期延續下去。
也正是因為品牌可以超越生命周期,因此就使品牌從開始的依附在產品身上慢慢地發展到與具體產品相對獨立開來,並可使消費者長期積累對它的認同和偏好,從而使品牌作為一種無形資產成為可能。它本身也可以作為商品參與市場交易。
而且,品牌與產品的相對獨立,就導致了品牌延伸的出現,同一品牌擁有眾多類別的產品,品牌成為了產品的核心。例如,當娃哈哈生產兒童營養液時,品牌名只是作為產品的一部分,但發展至現在,娃哈哈品牌無疑成為了企業產品的統帥。
G. 從營銷角度分析中國手機品牌是如何開拓市場的
廣告轟炸、前期靠補貼消費、利用便宜、功能強、緊銷或者某些閃光點開路擠占專市場,客戶群培養上來後屬,投其所好,繼續搞些花樣升值,不管怎樣,便宜好用性價比高都是有意無意的發展主線,實質上,不管是什麼商品,都是一分錢一分貨的,需求大的東西才有溢價能力。
H. 急!請以營銷學的角度分析櫥櫃十大品牌皮阿諾的「品牌情商」
網路上找到的,參考下吧~
十大櫥櫃品牌皮阿諾:情商營銷異軍突起
中國的櫥櫃行業,在過去的幾年一直以價格優勢吸引消費者,但隨著市場的日漸成熟,品牌櫥櫃逐漸形成了自己的獨特優勢。特別是「國十條」頒布以來,作為房地產下游產業的家居行業受到房市疲軟的波及,也呈現偏冷的態勢。在競爭環境日益激烈的情況下,各大品牌對櫥櫃質量和者整體設計,提出了更高的要求。行業也因此越來越成熟,越來越健康。長此以往,櫥櫃品牌效應將迎來巨大的發展。
面對市場的變化和消費者的逐漸成熟,品牌櫥櫃開始發力。2010年十大品牌櫥櫃排行榜一出,引起眾多關注。皮阿諾櫥櫃不僅在十大櫥櫃排行榜榜上有名,而且在由騰訊網發起的「你心目中的十大櫥櫃品牌」網路票選中,名列前三。在市場較為冷淡之際,皮阿諾櫥櫃品牌依然保持了上升的趨勢,難能可貴。
中國櫥櫃行業一直以來存在價格戰,這對於櫥櫃行業的長足發展是不利的。品牌櫥櫃的核心競爭力不應在價格,皮阿諾櫥櫃清醒地意識到了這一點,著手創造集服務、設計、理念、人文等為一身的廚房文化,將櫥櫃提升到文化和理念層面,是產品的品牌價值大幅上升。
可預見的是,皮阿諾櫥櫃的轉變,將會引起新的櫥櫃行業變革。價格戰魅力褪去,品牌價值導向成為營銷關鍵生活。
2009年開始,皮阿諾櫥櫃已經開始自己的品牌價值營銷之路,提出了中國「丈夫節」的文化概念。這個節日的發起,並不是為了純粹的商業利益,而是有其深刻的社會背景原因。
當下,社會離婚率呈現逐年遞增趨勢,有社會學家指出,導致當下離婚率居高不下的罪魁禍首之一在於家庭溝通平台的缺失,誤會得不到化解,付出得不到回應,壓力得不到釋放等等。家庭矛盾造成離婚率居高不下,已經成為公認的社會問題,而一直以來致力於解決這個問題的企業卻幾乎沒有。作為家庭文化組成要素之一,廚房文化在解決家庭矛盾方面有其天生的優勢。皮阿諾櫥櫃不僅認識到了廚房文化的重要性,並且擔負起打造溫暖和諧廚房文化的社會重任。
廚房文化的核心在於溝通,皮阿諾櫥櫃針對這一點發出了「男人體驗廚房」的倡議,這個倡議無意打造「家庭煮夫」,而是希望通過丈夫的廚房體驗,加深對日常家務的理解,同時體會到妻子的辛苦,由此式培養夫妻之間相互溝通、相互體諒的相處習慣。
人們買櫥櫃並不只是用來做擺設,當櫥櫃從家務工具變成家庭溝通的橋梁時,消費者的認同度自然也就高了。皮阿諾櫥櫃的「丈夫節」,變成家庭溝通的代名詞,豐富了皮阿諾櫥櫃的廚房文化內涵。
網友是單純的,也是直接的,同時網友的眼睛是雪亮的,只有真心為消費者付出的品牌,才能獲得網友的認可,皮阿諾櫥櫃能夠成為網友心目中的十打櫥櫃品牌,不僅僅是品牌傳播的成功,更是皮阿諾真心回饋消費者,回饋社會的應得回報。
I. 怎樣從營銷的角度分析某個品牌的成功的原因,拿iphone舉例,專業認識分析
品牌認知度搞哈 前提廣告做的好 定位明確 蘋果才成功了 形成了品牌效益
J. 舉例分析在實際營銷中如何選擇品牌的核心價值
一、長壽花玉米油品牌運作
定位於健康。廣告:長壽花玉米油,健康當家油。
品牌差異化:原料的不同。廣告:金胚玉米油,健康當家油,值得我信賴。
行業標准:工序。廣告:健康12道,道道真品質。
缺點轉化為優點。廣告:健康不油膩,清香不長胖。
產品概念升級。廣告:清香的、健康的、不油膩的,3低更健康。
品牌地位升級:廣告:中國玉米油,源自長壽花
二、公牛插座營銷立體切割
品牌認知——安全插座。
產品標准——三重防護甲,安全+++。
形象升級——形象國際化、多元提升品牌形象。
復合式渠道模式——各種渠道交差。
電器火災猛於虎,公牛插座提醒您——使用公牛安全插座,公牛安全插座保護電器保護人。
三、情怡襪業——出口型小企業的內銷之道
調研,什麼是好襪子?答案:舒服感,具化是含棉的數量與質量。
定位,新棉健康襪專家,廣告:一雙情怡襪,99多新棉花
營銷處處是廣告,打造「視覺專櫃」;產品包裝——S流線型半包式時尚襪簽
品牌兩極法則——要麼「第一」要麼「唯一」
1、品牌
品牌給消費者購買的理由,它賦予了購買的價值。
品牌建設,就是爭奪認識制高點。無形高度決定命運。做第一,最有價值。
人們只會被利用,不可能被改變,除了他們自己。
沒有真相,只有認知;沒有唯一的一成不變的認知,只有每個人自己的認知。營銷工作最重要的事情,改寫認知!
營銷到最後是對人性的理解。
2、燈塔的力量取決於
燈塔的高度
燈塔放射出的光芒的色彩
3、爭奪高度,構建角度。
高度製造「第一」
角度構建「唯一」
4、「第一」和「唯一」是長期生存的需要
全力以赴爭奪「第一」
做不了「第一」,就做「唯一」
今天的「唯一」,就是明天的「第一」
只有「第一」和「唯一」具有絕對競爭力
5、行業無第一品牌,你就應該努力爭奪第一,打造等一品牌。以最快速度搶占消費者心智中的制高點。
6、構建品牌角度
總有一個角度成就你的「唯一」
角度不同,產品不同
角度不同,遭遇阻力的性質和大小不同
恰當得角度能化「平庸」為「神奇」
7、差異化角度舉例:原材料、生產過程、產品功效、歷史,感性、身份、自我表現、與未來命運對接、價值觀。
8、品牌運作的機理
從某一角度將某一差異—— 放大!放大!再放大!強化!強化!再強化!
當差異被放大和強化到一定程度,就在消費者的心智中產生了質變,形成產品的 「唯一性」!
9、反木桶原理:後進者要有所突破,不能沒有致命的優勢。
筆記參考來源:
課題:《互聯網環境下的切割營銷與品牌兩極法則》
授課老師:路長全
班級:中山大學營銷總監高級研修班
望採納,希望能給你有所啟發哦~