1. 怎麼理解市場營銷
可以從以下幾點理解市場營銷:
市場營銷是一種經營理念。 (基本核心思想是以顧客為中心)
市場營銷是企業的一種戰略管理活動。
企業要實現自己的經營目標,就要對顧客需求進行分析,了解顧客的需要。
要根據顧客的需要,選擇目標客戶,設計滿足顧客需要的產品和服務。
要通過向顧客提供能滿足顧客需要的產品或服務,顧客選擇並接受這種產品或服務,實現企業的目標。
美國市場營銷協會(American Marketing Association,AMA)對市場營銷下的定義是:
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。
英文原文:
Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. ---——American Marketing Association,AMA (Approved July 2013)
(1)怎樣定義市場營銷擴展閱讀:市場營銷非學術定義
值得說明的是,市場營銷的概念和定義並非如數學公式樣有標准形式,通常是基於觀點人自己的理解和體會,即使是營銷管理學大家,通常也會不斷更新自己對於市場營銷的定義,看待任何人,任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態度。以下還有一些常見表述和理解:
市場營銷是一個過程,在這個過程中一個組織對市場進行生產性和盈利性活動
市場營銷是創造和滿足顧客的藝術
市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的信息溝通和促銷手段,向適當的消費者提供市場的產品和服務
市場營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的,通過市場變潛在交換為現實交換的活動
擴展鏈接:市場營銷-網路
2. 市場營銷定義的市場營銷定義
市場營銷既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞價值給客戶,並進行客戶關系管理的一系列過程。
推動重新審視和修訂AMA關於市場營銷的官方定義的主要力量之一是來自於AMA的CEO丹尼斯·杜蘭普。關於市場營銷的第一版官方定義是1935年由AMA的前身——美國營銷教師協會所採用的,1948年被AMA正式採用。1960年,當AMA重新審視第一版定義時決定依然保持不變,不作任何修改。就這樣,關於市場營銷的最初的定義一直沿用了50年,直到1985年的時候被重新修訂了。修訂後的定義也就是當今我們見到的關於市場營銷最普遍的定義。
這個定義一直沿用至今,直到2004年夏天才被重新修訂。這次新定義是近20年來關於市場營銷定義的首次修訂,無怪乎引起了廣大營銷者的普遍重視。當然,引起大家關注的原因也還在於AMA的地位。AMA是一個值得尊敬的組織,在其六十多年的發展中擁有了38000名會員。市場營銷行業中的許多人都目睹了她為市場營銷的實踐和教育制定了一系列的標准。因而,由她來做出如此之修訂,自然會引起各方面的關注。
對比這兩個定義,我們可以很容易地發現新定義較之舊定義而言發生了很大的變化。細細揣摩,新定義不論在表述的重點還是在著眼點上都有了創新。具體表現為:
一、 著眼於顧客
新定義中最顯著的變化就是把定義的立足點和表述的側重點都放在了顧客身上。
1、 明確了顧客地位。顧客在市場營銷中應居於什麼地位呢?中心地位。我們不難發現新定義在表述上始終是圍繞「顧客」而展開的,尤其強調了要重視「管理客戶關系」。關於營銷的定義,不同的學者或者機構都會從不同的角度給出不同的看法。但是,在定義中這么著重突出「顧客」,而且是由AMA這樣的機構提出,這在市場營銷發展史上可以說是第一次,當然,我們也可從此看到「顧客」在市場營銷中的地位了。其實,隨著技術和營銷的發展,在近年來的市場營銷實踐中,尤其是在近5-10年來,對「顧客」的重視程度已經被提到了前所未有的高度,可市場營銷並沒有隨著環境的變化而同步發展。因而在新定義公布之後,好多美國的營銷者、分析家們紛紛感慨道:是時候了!
2、 承認了顧客價值。顧客在市場營銷中的價值何在呢?顧客驅動著市場。新定義不是停留在市場營銷要有盈利這樣一個水平上,新舊定義的交替實際上是承認了顧客價值驅動著市場。顧客構成市場,市場沉浮企業。無論何時何地爭取顧客的支持,千方百計地滿足顧客,應當永遠是企業思考營銷問題的核心。顧客憑借什麼力量來驅動市場呢?憑借的就是他們的購買權。這種購買權對於企業來說是稀缺的,因而也就具有了價值。這種價值足以使得企業千方百計來追求為顧客提供利益了。
3、 強調了與顧客的互動。市場營銷活動應該在哪些環節強調與顧客的互動呢?應該在營銷的各個環節。為什麼這么說呢?新定義給出了明確的闡述,因為新定義中在描述市場營銷過程時就是緊緊圍繞顧客價值來闡述的。新經濟條件下的市場營銷發展趨勢之一就是客戶越來越多地參與到了營銷活動中來。從新產品開發到售後服務,從營銷戰略開發到營銷策略實施,這樣一系列的過程中應當重視客戶更多的參與,也只有這樣才能真正做到尊重客戶價值。
3. 市場營銷的定義
市場營銷是一整套的企劃案!!是一種在某各時期!!針對市場需求的指定的下季度或者是下個月的銷售規劃!!
4. 市場營銷的定義是什麼
市場營銷是個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。
5. 市場營銷的正確定義是什麼
我們上學的時候用的99版的市場營銷學的書,好像是人教版的。當時老師未給出一個統一的定義,書上也主要介紹幾種被廣泛接受的定義。
狹義上說:市場營銷學是研究商品經濟中生產者與消費者之間為實現產品或服務的價值,滿足需求的交換關系、交換條件和交換過程。其中商品經濟是環境,生產者不一定是企業,也可以是個人,消費者是指由消費慾望,並且有購買能力的人,而市場營銷的目的主要是研究他們之間的交換關系和交換條件,通過研究,能夠幫助生產者實現通過最合適的產品去滿足這種需求,並達成交換。
廣義上說:凡是研究商業市場的需求和交換的市場活動都屬於市場營銷范疇。
6. 怎麼理解市場營銷的概念
1、 市場營銷的定義:
市場營銷是通過市場促進交換以滿足人類需要和慾望,同時又使企業獲得增值效益的經營活動和管理職能。市場營銷是企業的基本職能之一,是負責識別、預測和滿足客戶的需要,同時又使企業有利可圖的管理職能。市場營銷正是通過市場來促進交換以滿足人類需要和慾望的活動,它滲透生產和消費領域之中,通過科學、合理的方法和手段促進買方和賣方加以順利實現。
市場營銷是在動態環境中通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務等加速相互滿意的交換關系的一切個人和組織的活動。其營銷手段是新產品創新、順暢高效的分銷渠道、有效促銷、合理的定價、以及提供可以增加產品價值的服務。市場營銷是個人和群體通過與他人交換產品和價值來滿足自身需要的過程。需要是某些人們沒有得到基本滿足的感受狀態。慾望是指想得到的具體滿足物的願望。滿足物可能是有形的物品,也可能是無形的服務。對於營銷人員來講:只要有合適的產品就可能影響人們的慾望,創造交換機會。
2、 市場營銷的作用:
第一, 解決生產與消費的矛盾,滿足生活消費和生產消費的需要。在商品經濟條件下,社會的生產和消費之間存在著空間和時間上的分離、產品、價格、雙方信息不對稱等多方面的矛盾。市場營銷的任務就是使生產和消費的不同的需要和慾望相適應,實現生產與消費的統一。
第二, 實現商品的價值和增值。市場營銷通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務方便和加速相互滿意的交換關系,使商品中的價值和附加值得到社會的承認。
第三, 避免社會資源和企業資源的浪費。市場營銷從顧客需求的角度出發,根據需求條件安排生產,最大限度地減少產品無法銷售的情況的出現,避免了社會資源和企業資源的浪費。
第四, 滿足顧客需求,提高人民的生活水平和生存質量。市場營銷活動的目標是通過各種手段最大限度地滿足顧客需求,最終提高社會總體生活水平和人民的生存質量。
7. 什麼是市場營銷市場營銷的定義
。簡稱營銷,台灣常稱作行銷;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。 市場營銷學是研究經濟社會整個交易過程的,是交易所屬范疇都是營銷學研究的,請注意,我用的是市場營銷學,不是市場營銷,市場營銷學研究完了整個的交易過程,那麼應用這個研究成果為自己或者企業牟利就是市場營銷了。整個交易過程是很復雜的,這也衍生出來營銷中的研發,市場調研,策略,細分等等問題,所有這個過程是一個整體,要做好營銷必須要涉及的所有環節都做好,這樣才是完美的營銷。 其實市場營銷在現今有兩種不同的定義方式權威定義和新式定義。我們來一一解析一下。 一、權威定義美國市場營銷協會下的定義:市場營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。 菲利普•科特勒(Philip Kotler)下的定義強調了營銷的價值導向:市場營銷是個人和集體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。 Philop Kotler於1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業的這種職能:認識目前未滿足的需要和慾望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場,並決定適當的產品、勞務和計劃(或方案),以便為目標市場服務。 麥卡錫(E.J.Mccarthy)(於1960年也對微觀市場營銷下了定義:市場營銷是企業經營活動的職責,它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤,同時也是一種社會經濟活動過程,其目的在於滿足社會或人類需要,實現社會目標。(《基礎市場學》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協會的定義前進了一步,指出了滿足顧客需求及實現企業贏利成為公司的經營目標,但這兩種定義都說明,市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的,中間經過一系列經營銷售活動,當商品轉到用戶手中就結束了,因而把企業營銷活動僅局限於流通領域的狹窄范圍,而不是視為企業整個經營銷售的全過程,即包括市場營銷調研、產品開發、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售後服務等。 而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的:營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系,實現各方的目的。 二、新式定義中國人民大學商學院郭國慶教授建議將這次的新定義完整的表述為: 市場營銷既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值,管理客戶關系的一系列過程。 推動重新審視和修訂AMA關於市場營銷的官方定義的主要力量之一是來自於AMA的CEO丹尼斯•杜蘭普。關於市場營銷的第一版官方定義是1935年由AMA的前身美國營銷教師協會所採用的,1948年被AMA正式採用。1960年,當AMA重新審視第一版定義時決定依然保持不變,不做任何修改。就這樣,關於市場營銷的最初的定義一直沿用了50年,直到1985年的時候被重新修訂了。修訂後的定義也就是當今見到的關於市場營銷最普遍的定義: 市場營銷是計劃和執行關於商品、服務和創意的觀念、定價、促銷和分銷,以創造符合個人和組織目標的交換的一種過程。 這個定義一直沿用至今,直到2004年夏天才被重新修訂。這次新定義是近20年來關於市場營銷定義的首次修訂,無怪乎引起了廣大營銷者的普遍重視。當然,引起大家關注的原因也還在於AMA的地位。因而,由她來做出如此之修訂,自然會引起各方面的關注。
8. 市場營銷中的市場是怎麼定義
市場營銷是幫助消費者購買某種產品或勞務,從而使雙方利益都得到滿足的一種社會管理過程
市場營銷是指企業的這種職能,認識目前未滿足的需要和慾望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場,並決定適當的產品,勞務和計劃(或方案),以便為目標市場服務。
9. 市場營銷定義
不要以為市場營銷是推銷,推銷僅僅是市場營銷的內容之一。聞名治理學家彼得德魯專克曾經屬指出,「可以設想,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘,營銷的目的在於深刻地熟悉和了解顧客,從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售,理想的營銷會產生一個己經預備來購買的顧客,剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務……」美國營銷學權威菲利普考恃勒認為,「營銷最重要的內容並非是推銷,推銷只不過是營銷冰山上的頂點……,假如營銷者把熟悉消費者的各種需求,開發適合的產品,以及訂價,分銷和促銷等工作做得很好這些產品就會很輕易地銷售出去。」
10. 市場營銷學是如何定義市場的
市場是社會分工和商品經濟發展到一定程度的產物。
傳統觀念的市場是商品交換的場所。如商店、集市、商場、批發站、交易所等等。
狹義上的市場是買賣雙方進行商品交換的場所。
廣義的市場是指由那些具有特定需要或慾望,願意並能夠通過交換來滿足這種需要或慾望的全部顧客所構成的。
市場=購買者+購買力+購買慾望。
(3) 商品行銷的區域
例如:國內市場、國際市場。
(4) [coverage]∶比喻言論、風氣等所影響的范圍。
這種理論在群眾中是沒有市場的
(5)市場營銷(marketing):1.國際市場營銷(International Marketing)。國際市場營銷(International Marketing)是指企業超越本國國境進行的市場經營活動。國際市場營銷與國內營銷一樣,需要企業文化整合、市場調研、市場分析、市場細分、市場營銷組合、實行目標營銷等一系列營銷過程的戰略確定及戰術實施。在確定正確的市場定位後制定適當的營銷組合方案以滿足國際市場的需要,從而實現企業的利潤。國際營銷既要適應國內環境,又要適應國際環境,國際市場營銷比之國內市場營銷具有更大、更多的差異性、復雜性和風險性。2.國內市場營銷(Domestic Marketing)。
市場
基本解釋
1. [market]
2. 買賣商品的場所,把貨物的買主和賣主正式組織在一起進行交易的地方
農貿市場
3. 商品行銷的區域
國內市場
4. [coverage]∶比喻言論、風氣等所影響的范圍
這種理論在群眾中是沒有市場的
詳細解釋
1. 商品買賣的場所。
南唐 尉遲偓 《中朝故事》:「每閱市場,登酒肆,逢人即與相喜。」 清 蘭陵憂患生 《京華百二竹枝詞》:「新開各處市場寬,買物隨心不費難。」趙樹理 《三里灣·回驢》:「牲口市場在集市的盡頭接近河灘的地方。」
2. 商品行銷的區域。如:國內市場,國際市場,農村市場等。
3. 比喻思想言論影響所及的地方。多含貶義。
毛澤東 《關於正確處理人民內部矛盾的問題》八:「不加批評,看著錯誤思想到處泛濫,任憑它們去佔領市場,當然不行。」
基本概念
市場起源於古時人類對於固定時段或地點進行交易的場所的稱呼,而此交易場所乃為消費者為了減少搜尋成本所形成。
今日,市場具備了兩種意義,其中一個意義是場所,如傳統市場、股票市場、期貨市場等等,另一意義為交易行為的總稱。市場一詞不僅僅只是場所,還包括了在此場所進行交易的行為。故當談論到市場大小時,並不僅僅指場所的大小,還包括了消費行為是否活絡。
市場雖為交易行為的總稱,但交易行為不一定是自由,尤其是在提供商品或選擇交易對象時,會因外部的干擾如法條、公約等加以限制。可以自由提供商品與選擇交易對象的稱為自由市場,反之則為非自由市場。
商品經濟運行的載體或現實表現。相互聯系的有4層含義:一是商品交換場所和領域;二是商品生產者和商品消費者之間各種經濟關系的匯合和總和;三是有購買力的需求;四是現實顧客和潛在顧客。市場是社會分工和商品經濟發展的必然產物。勞動分工使人們各自的產品互相成為商品,互相成為等價物,使人們互相成為市場;社會分工越細,商品經濟越發達,市場的范圍和容量就越擴大。同時,市場在其發育和壯大過程中,也推動著社會分工和商品經濟的進一步發展。市場通過信息反饋,直接影響著人們生產什麼、生產多少、以及上市時間、產品銷售狀況等;聯結商品經濟發展過程中產、供、銷各方,為產、供、銷各方提供交換場所、交換時間和其他交換條件,以此實現商品生產者、經營者和消費者各自的經濟利益。
市場上各種商品的交換關系,形式上表現為物與物的交換,實質上體現著交換雙方當事人之間的經濟利益關系,因而反映一定的社會關系。市場上商品交換關系的性質,決定著市場的社會性質。在資本主義市場經濟條件下,生產資料私有制的性質決定了市場的實現首先是為資本家實現其剩餘價值,商品運動受剩餘價值規律、資本積累規律的驅使,因而決定了市場的資本主義性質;在社會主義市場經濟條件下,生產資料公有制的性質決定了市場上所發生的交換關系是作為公有制主人的廣大勞動者之間的平等互助的關系,市場的實現首先是為滿足廣大人民群眾的物質和文化生活需要,因而決定了市場的社會主義性質。
市場類型的劃分是多種多樣的。按產品的自然屬性劃分,可分為商品市場、金融市場、勞動力市場、技術市場、信息市場、房地產市場等;按市場范圍和地理環境劃分,可分為國際市場、國內市場、城市市場、農村市場等;按消費者類別劃分,可分為中老年市場、青年市場、兒童市場、男性市場、女性市場等。
1.含義:所謂市場,從一般意義上講,就是指商品交易關系的總和,主要包括買方和賣方之間的關系,同時也包括由買賣關系引發出來的賣方與賣方之間的關系以及買方與買方之間的關系
2.分類:交易對象——生產資料市場、消費資料市場、生產要素市場
交易范圍——地方市場、國內市場、國際市場
交易數量——批發市場、零售市場
3.現代市場的主要特徵:
①統一的市場——意義:不僅使消費者在商品的價格、品種、服務上能有更多的選擇,也使企業在購買生產要素和銷售產品時有更好的選擇
②開放的市場——意義:一個開放的市場,能使企業之間在更大的范圍內和更高的層次上展開競爭與合作,促進經濟發展
③競爭的市場——競爭是指各經濟主體為了維護和擴大自己的利益而採取的各種自我保護的行為和擴張行為
努力在產品質量、價格、服務、品種等方面創造優勢
意義:充分的市場競爭,會使經濟活動充滿生機和活力
④有序的市場——要完善行政執法、行業自律、輿論監督、群眾參與相結合的市場監管體系
意義:市場有序性能保證平等競爭和公平交易,保護生產經營者和消費者的合法權益
4.市場的交易原則: 自願原則 平等原則 互利原則 商業道德
「市場可以增加50%的稅收,而它也同時會增加由奢侈品所產生的笑臉的數目:
第一種 和 第二種 奢侈品 = 1 個笑臉
第三種 和 第四種 奢侈品 = 2 個笑臉
第五種 和 第六種 奢侈品 = 3 個笑臉
第七種 和 第八種 奢侈品 = 4 個笑臉
當城市成長並且繁榮起來後,住在城市鄰近區域的農夫、工匠、技工們就會開始互相交易並且對城市的經濟產生貢獻。顯而易見的,最好的交易方式就是在城市中有一個集中的地方,像是市場,可以讓人們在此提供貨物以及買賣服務,方便人們尋找貨物及接洽生意。當一個城市的市場變得龐大而且更開放時,城市的經濟活力也相對會增長起來。」
而市場營銷中的市場則是人口+購買力+購買慾望,這就明顯區別了市場的區別。因此作為營銷人員要明白其中的區別真的很重要。
現在的市場形式有傳統市場,資金市場,信息市場,勞動力市場,服務市場,房地產市場和技術市場。
綜合以上所述可以對市場籠統的定義為:為了滿足某種特定的需求和慾望而購買或准備購買某種特定商品的消費者群體。
現代市場營銷把市場形容為「流動的消費者群體」也由此而來。