一、營銷策劃書的格式
一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分：一是產品的市場狀況分析，二是策劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。
（一）市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列13項內容：
（1）整個產品在當前市場的規模。
（2）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
（3）競爭品牌市場佔有率的比較分析。
4）消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
5）各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
（6）各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
（7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。
（9）各競爭品牌公關活動的比較分析。
（10）競爭品牌訂價策略的比較分析。
（11）競爭品牌銷售渠道的比較分析。
（12）公司近年產品的財務損益分析。
（13）公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。
（二）策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項構成，現簡單扼要說明。
（1）公司產品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略，深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節；
1。確定目標市場與產品定位。
2。銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關活動的重點與原則。
（2）企業的產品銷售目標
所謂銷售目標，就是指公司的各種產品在一定期間內（通常為一年）必須實現的營業目標。
銷售目標量化有下列優點：
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
（3）產品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
策劃書必須明確地表示，為了實現整個營銷策劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為：長期，中期與短期計劃。
②策略
決定推廣計劃的目標之後，接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略：針對產品定位與目標消費群，決定方針表現的主題，利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各佔多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略：當前的分銷渠道的種類很多，企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行，一般可分為：經銷商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是「有的放矢」，充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略：公關的對象，公關活動的種種方式，以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃：報紙與雜志廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本）
促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃：包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
（4）市場調查計劃
市場調查在營銷策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷策劃案的重要依據。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調查獲得，由此也顯示出市場調查的重要。
然而，市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費，而不注意市場調查，這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。
（5）銷售管理計劃
假如把營銷策劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話，銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報，推廣計劃是海空軍掩護，而銷售管理計劃是陸軍行動了，在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下，仍須領先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎金）等。
（6）財務損益預估
任何營銷策劃案所希望實現的銷售目標，實際上就是要實現利潤，而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用（經銷費用加管理費用）、推廣費用後，即可獲得該產品的稅前利潤。
（7）方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進一步過程，從某中意義上來說，他是計劃執行的「前哨站」，一方面，對整個方案的可行性與操作性進行必要的事前分析，另一方面，對事後的執行進行必要的監督工作的鋪墊。這也決定方案最後是否通過的重要的衡量標准之一。
『貳』 我是一個大學生我熱愛市場營銷 我想先開一個淘寶網店鍛煉一下 但是不知道做什麼謝謝 哪位朋友指導一下
在淘寶上鍛煉市場營銷，進貨、選貨、推廣能力這些對你來說應該都不難，專真正需要屬考驗你的是發生問題後的應對能力，買家拿到貨後常常會有這樣那樣的不滿意，能不能讓買家最後基本滿意，願意將差評改好評，而賣家又無損失，才是對淘寶商家真正的考驗！
其實你如果是一個優秀的銷售員，擅長解決糾紛，那麼，任何網路銷售都難不倒你。選擇你了解的或喜歡的商品進行銷售，而不是只找價格有優勢的，真正價格低的只有仿品和廠家，拼價格是最沒有技術含量的銷售，真正的好銷售是與人打交道能力最強的人。比如拿我們日本動漫玩具銷售來說，最常出現的就是預訂的東西被斬單、玩家挑剔質量、價格，還有碰到盒控（要求外盒四楞八角，不許有一點壓損）。這些情況發生時，好的銷售人員就能取得客人諒解而不被差評。
網上有很多可以鋪貨的商品，還有一件代發的批發店，你可以選些自己感興趣的商品進行鋪貨，就是把他們的圖片、資料放到你的網店裡，有人咨詢時你推銷，拍買後你再要求廠家一件代發，你賺取差價，及解決售後的口頭糾紛。這樣寫，你明白了嗎?
『叄』 如何做好網店差異化營銷思路
為了店鋪市場營銷差異化服務，店鋪經營差異營銷常態化可按以下的8個步驟進行：
1、培養一支適應常態化市場營銷運營管理的銷售團隊；
2、經常開展市場營銷調研，結合店鋪銷售數據、理清店鋪消費受眾的消費偏好；
3、建立店鋪自己的消費受眾群體資源資料庫，作為店鋪市場營銷的中觀政策依據；
4、通過店鋪自有市場營銷數據資源結合淘寶平台網購消費者大數據資源，恰如其份地定義屬於自己店鋪獨有的品牌營銷與市場服務；
5、勿以單一營銷手段作為店鋪市場營銷的方案策略，盡量在店鋪市場營銷中選擇有效的、適合自己店鋪目標客戶群的營銷策略組合；
6、店鋪市場營銷組合策略選擇的核心要以突出店鋪經營特色，促銷服務有別於同行，服務效果適合店鋪目標客戶群為主；
7、差異化的本質是區別於人，因此，店鋪要充分了解同行的市場營銷行為，在營銷中雖不要求盡善盡美，但一定要讓消費受眾，受感到在此消費的至少一兩個特色服務，讓他們感覺值得選擇和留戀；
8、店鋪差異化市場營銷的常態化要求店鋪經營者和管理者要時時有創意，始終與時俱進。始終能把握消費者的需求和消費前沿動態的變化。因此，建立店鋪市場營銷效果評價體系就成為了實現店鋪差異化市場營銷常態的基礎。各類營銷活動效果的業績對比，受眾參與程度與消費反饋，以及同業反應和評價，都將成為店鋪差異化市場營銷常態管理不可或缺的重要依據與必要流程。
『肆』 做淘寶網店，需要市場調研嗎【網路營銷提問】
市場調研肯來定是有必要的，比自如淘寶中同類產品的價格分布，促銷效果等，從而根據調研結果制定自己的定價方案及促銷方案，做到有的放矢，而不是盲目。 做淘寶網店，當然需要市場調研!因為市場調研可以幫你做到以下這些，取得事半功倍的效果： 1、隨時掌握目前淘寶商城、旺鋪等店鋪的銷售數據，分析市場前景。 2、輕鬆了解競爭對手的銷售額,熱賣商品,參考進貨. 3、及時掌握寶貝的庫存情況，最大限度的降低庫存風險。 4、用圖表的方式一一展示所有的數據分析情況讓您一目瞭然。 5、掌握寶貝最好的成交時間進而提高成交量。
『伍』 開網店怎麼銷售能賣出東西多！主要是市場現在需求什麼最大
伱好
每個人的想法不一樣，所以出發點也不一樣的
成功與版不成功之間有時距離很短——權只要向前幾步
不管做什麼都是可以做好的！這不分早晚！努力和用心，做什麼都是可以做好的哦！
我也做了六年多了，可了解下，有貸源
隨時在，不懂隨問，隨時答，追問私信都可以，點我名看我資料，邦伱。望採納，採納是對 徽信觀注 開店營 付出的肯定~~~謝謝你。
『陸』 營銷策略包括哪些
一、制定好大方向的一個框架：
1、確定好你們推廣的目的，要達到什麼目的。
2、定專位好自己的品屬牌，你們要推什麼內容。
3、了解好你們的預算和時間點。
4、明確你們的目標人群和推廣的對象。
5、制定推廣的方式方法，組合策略應用。
6、資源分配、人員分配、資源准備，執行。
7、效果評估，更新方式，總結。
二、方法和策略：
（一）、戰略整體規劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
（二）、營銷型網站：網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
（三）、傳播內容規劃：品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
（四）、 整合傳播推廣：SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
『柒』 如何做一個關於網店陶瓷工藝品銷售市場的分析
網店只不過是現實市場的一個延伸，要從現實市場入手加之網上兩方面分析。首先是產品定位版，要看一下現實權市場哪類陶瓷銷售比較好，這是網店的基礎。既然你要做網店，更需要在這方面多分析一下，需要分析的不外乎以下幾點，一，目前銷售和你同質產品的有多少，這決定你競爭激烈的程度。二，和你產品特色或品牌相符的有沒有，它們的銷量和定價如何，這一點很關鍵。三，仔細分析一下網上這類產品的銷量和走勢。
第四，看一下哪家做的比較好，它們店面布置和產品類型，從而確定你的市場戰略，是作挑戰者和他們競爭，挖他牆角還是做另一產品的主導者。總的來說你從競爭者
定價
消費者態度
銷售策略
產品路線這幾個方面嚴格分析和估計預測一下
做出自己的特色就OK了！
『捌』 開網店銷售什麼產品,可以資金投入少,又有銷售市場拜託了各位 謝謝
給你對這個行業來一個詳細的介紹吧,希望你耐心看哦. 第一部分：網上開店的概況 1．21上開店的方式 目前，網上開店主要有三種方式： 1）在專業的大型網站上注冊會員，開設個人的網店。像易趣、淘寶、易購、一拍等許多大型專業網站都向個人提供網上開店服務，你只有支付少量的相應費用（網店租金、商品登錄費、網上廣告費、商品交易費等），就可以擁有個人的網店，進行網上銷售。 這種方式的網上開店相當於網下去一些大的商場里租用一個店鋪或櫃台，藉助大商場的影響與人氣做生意，我們目前所看到的網上開店基本都是採用這種方式。 2）自立門戶型的網上開店。經營者自己親自動手或者委託他人進行網店的設計，網店的經營與大型的購物類網站沒有關系，完全依靠經營者個人的宣傳吸引瀏覽者。 自立門戶型的網店的建設方式有兩種：一是完全根據商品銷售的需要進行個性化設計，需要進行注冊域名、租用空間、網頁設計、程序開發等一系列工作，個性化較好，費用較高；一是向一些網路公司購買自助式網站模塊，操作簡單，費用較低,同時也可以根據自己的需求定製自己的個性網頁(如hishop網店系統www.92hi.com)。 3）前兩種方式的結合，既在大型網站上開設網店，又有獨立的商品銷售網站。這種方式將前兩者的優點集合，不足之處是投入會相對較高。 許多網下的商店經營者認識到網路的作用，開始通過網上銷售商品，而一些網上開店取得不錯收益的經營者也會考慮在網下開一個實體店，兩者相結合，銷售效果相當不錯。 1．2上開店的經營方式 如果你正在考慮網上開店，應該根據個人的實際情況，選擇一種適合自己的經營方式。網上開店的經營方式主要有以下三種： 1）網上開店與網下開店相結合的經營方式。此種網店因為有網下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。 2）全職經營網店。經營者將全部的精力都投入到網站的經營上，將網上開店作為自己的全部工作，將網店的收入作為個人收入的主要來源。 3）兼職經營網店。經營者將經營網店作為自己的副業，比如現在許多在校學生利用課余時間經營網店。也有一些職場人員利用工作的便利開設網店，增加收入來源。 1．3上開店的優勢 顯而易見，網上開店之所以大行其道，是因為網上開店具有一些優勢，主要表現在以下幾方面： 1）開店成本極低。 網上開店與網下開店相比綜合成本較低：許多大型購物網站提供租金極低的網店，有的甚至免費提供，只是收取少量商品上架費與交易費；網店可以根據顧客的訂單再去進貨，不會因為積貨佔用大量資金；網店經營主要是通過網路進行，基本不需要水、電、管理費等方面的支出；網店不需要專人時時看守，節省了人力方面的投資。 2）經營方式靈活。 網店的經營是藉助互聯網進行經營，經營者可以全職經營，也可以兼職經營，網店不需要專人時時看守，營業時間也比較靈活，只要可以及時能瀏覽者的咨詢給予及時回復就可以不影響經營。 網上開店不需要網下開店那樣必須要經過嚴格的注冊登記手續，網店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨，因此可以隨時轉換經營其它商品，可以進退自如，沒有包袱。 3）網上開店基本不受營業時間、營業地點、營業面積這些傳統因素的限制。 網上開店，只要伺服器不出問題，可以一天24小時、一年365天不停地運作，無論刮風下雨，無論白天晚上，無須專人值班看店，都可照常營業，消費者可以在任何時間登陸網站進行購物。 網上開店基本不受經營地點的限制，網店的流量來自網上，因些即使網店的經營者在一個小胡同里也不會影響到網店的經營。 網店的商品數量也不會像網下商店那樣，生意大小常常被店面面積限制，只要經營者願意，網店可以擺上成千上萬種商品。 4）網店的消費者范圍是極廣泛的。 網店開在互聯網上，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至全球的網民。只要網店的商品有特色，宣傳得當、價格合理，經營得法，網店每天將會有不錯的訪問流量，大大增加銷售機會，取得良好的銷售收入。 1．4：網上開店與傳統商店的比較 比較項目網上商店傳統商店 1.5.1 資金方面: 網上開店:開辦手續網上注冊（個性設計）+商品信息上傳+網店租金+網店交易費用+網上廣告宣傳費用商品采購成本 傳統商店:租店面+工商注冊+裝修+進貨+專人駐店成本支出商品采購成本+庫存倉租費+庫存商品資金佔用利息+營業員工資+商場場地租賃費+稅金 1.5.2 營業地點選擇: 網上開店:一個合適的購物網站即可營業 傳統商店:地點的選擇與客流量、投入資金有緊密關系營業面積店面的大小與實際的銷售額沒有對應關系面積增大需要大幅增加資金投入 1.5.3 營業范圍 網上開店:全世界任何有網路的地方，沒有地域限制 網上開店:本商店就近的一些消費者，明顯受地域限制營業時間 24小時全天候接受訂單正常的工作時間內 1．6網上開店的風險網上開店雖然有許多的優勢，但是做為一種需要投入資金與精力的經濟行為，網上開店也存在著一定的風險，主要表現在：目前，中國的網上購物與網上銷售市場還處於逐漸階段，如果經營的產品不對路，價位不合理，沒有良好的銷售信用，解決不好支付與送貨的環節的問題，網上開店很開能出現銷售打不開局面，無法從網上開店中獲利，反而要賠上時間、精力與投入。 大家一哄而上開網店，但是並不是每一個開店的人都可以賺到錢的，許多開店者往往是虧損的，在開店前一定要對經營的風險有夠的認識。 第二部分：網上開店的流程 2．1網站開店的條件 2．1．1選擇適宜網上開店銷售的商品 1）體積較小：主要是方便運輸，降低運輸的成本。 2）附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。 3）具備獨特性或時尚性：網店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。 4）價格較合理：如果網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上購買了。 5）通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那麼就不適合在網上開店銷售。 6）網下沒有，只有網上才能買到，比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。 根據以上的條件，目前適宜在網上開店銷售的商品主要包括首飾、數碼產品、電腦硬體、手機及配件、保健品、成人用品、服飾、化妝品、工藝品、體育與旅遊用品等等。 所以，網上開店要放棄一些不適合個人網上銷售的商品，同時網上開店要也要注意遵守國家法律法規，不要銷售 1）法律法規禁止或限制銷售的商品，如武器彈葯、管制刀具、文物、淫穢品、毒品。 2）假冒偽劣商品。 3）其他不適合網上銷售的商品，如醫療器械、葯品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非法來源獲得的商品。 4）用戶不具有所有權或支配權的商品。 2．1．2網上開店需要的個人能力 要開一個賺錢的網店，需要經營者有良好的個人能力： 1）良好的市場判斷能力，可以選擇出適銷對路的商品。 2）良好有價格分析能力，既要進到價格更低的商品，又要將商品標出一個適宜的出售價格。 3）良好的網路推廣能力，可以通過各種方式讓更多的瀏覽者進入自己的網店，而不坐等顧客上門。 4）敏銳的市場觀察力，可以隨時把握市場的變化，據此調整自己的經營商品與經營方式。 5）熱情的服務意識，可以通過良好的售後服務建立起自己的忠實客戶群體。 2．1．3適宜網上開店的人群 目前，在網上開店的人群主要分布在以下幾個方面： 1）在校學生在校學生主要是指大學生，因為學業壓力較低，可以有時間進行商品的采購，進行網上的交易。 2）自由職業者 網上開店因為手續簡單、投資較少、容易操作成為許多自由職業者了的選擇。 3）網下開店經營者 許多有實體店面的經營者在網上也開店，將生意渠道擴展到網上，增加一個銷售渠道。 4）收藏愛好者 收藏者的收藏品往往都是一些市場上不容易看到的，開一個網店進行銷售，通常效果不錯。 5）擁有特別進貨渠道的經營者 一些有特別進貨渠道的人在網上開店效果都不錯，因為進貨渠道特別，比如海關罰沒品、國外帶回來的商品，這些商品通常價格比較低，或者在國內不常見，可以取得不錯的收入。 2．1．4網上開店的投入准備 網上開店需要一定的投入准備，主要包括： 1）硬體：可以上網的電腦、掃描儀、數碼相機、聯系電話，不一定非要全部配置，但是盡量配齊，方便經營。 2）軟體：安全穩定的電子郵箱、有效的網下通信地址，網上的即時通訊工具（MSN、QQ等） 2．2網上開店的手續網上開店根據不同的類型有不同的開店手續。在大型網站里開店與建設獨立的網上商店的手續是不一樣的。 2．2．1注冊大型專業網站里的網上商店注冊大型專業網站里的網上商店，就是按照相應規定在提供網上開店服務的大型專業網站里注冊會員，獲得網上商店的使用權與經營權，目前網上開店主要是採用這種方式。 本部分內容主要是介紹相應內容。 2．2．1．1提供網上開店服務的大型網站介紹目前提供網上開店服務的大型網站主要包括： 1）專業的C2C拍賣類網站。 2）可以注冊個人賣家會員的綜合型購物網站。 3）可以注冊個人賣家會員的單項購物網站。 2．2．2建設獨立的網上商店建設獨立的網上商店是指經營者根據自己的經營的商品情況，自行或委託他人設計一個網站，獨立的網上商店通常都有一個頂級域名做網址，不掛靠在大型購物網站上，完全依靠經營者通過網上或都網下的宣傳，吸引瀏覽者進行自己的網站，完成最終的銷售。主要包括個性化地網上商店與自助式的網上商店兩種類型。 2．2．2．1個性化網上商店的開辦 完全個性化的網上商店開辦實際就是設計了一個新網站，通過包括五個方面，域名注冊、空間租用、網頁設計、程序開發、網站推廣等。 因為是完全獨立開發，個性化的網店的風格、內容完全可以根據經營者的思路來進行設計，而不必像大型網站里提供的網店需要受限於具體的模塊，而且網店商品的上傳與經營完全由經營都自己安排，除了支付網站設計與推廣費用，不需要支付網上交易費、商品登錄費等費用。 當然，個性化的網店只有通過其他各種的網站推廣方式，才可以取得瀏覽者的關注，實現最終的商品交易，個性化網店由於需要獨立證明賣家自己的信用，往往無法立即取得瀏覽者在信任。同時這種網上開店所需費用很高,前期投入很大,後期的升級也很難跟上,一般不建議做這樣的網店. 2．2．2．2自助式網上商店的開辦 自助式網上商店主要是採用自助式網站模架建立自己的網店，同樣也是一種獨立的網上商店，只是比較個性化網店而言，有相對應的程序模式，網店的功能相對比較固定，但使用前做了大量的調試,安全性和穩定性都有很好的保障,通常價格較低，網站的應用功能不錯，模板也相對於以前較單一的樣式演化成針對不同行業的精美樣式,如果您為了彰顯個性您還可以做樣式的定製.現在這種自助式網上商店是最主流的網上開店模式. 第三部分：網上商店的經營 3．1網上開店的裝修正像在網下開店一樣，網上開店同樣需要對自己的網店進行裝修，讓你的小店在成千上萬個網店裡脫穎而出，首先就要一個美好的第一印象，只有這樣才可以吸引到足夠多的瀏覽者來拜訪你的小店，才會有做成生意的可能。 說明，本部分介紹的內容主要是針對在大型相關網站里的會員型網店。 3．1．1網上開店的起名技巧 網店的裝修首先就要起一個吸引人的店名，起名要注意幾個原則：1）簡潔通俗、琅琅上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，琅琅上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。 2）別具一格，獨具特色。網店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。 3）與自己的經營商品相關。店名用字要符合自己經營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經營范圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。 4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應該讓人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結果會適得其反。 3．1．2網上開店的其它裝修內容 對於網店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作：1）包括設計一個精美的店鋪匾額。 2）做出自己的店主肖像。 3）創作一句過眼難忘的廣告語，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦綉——「錦綉喜居」絲綢家居；眾里尋他千網路——新月小築；生活可以如此美麗——嗜屋等等。 4）寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。 總之所有的一切都為了將自己的網店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過來瀏覽你的小店，購買你的商品。 3．2網上開店的進貨渠道 在確定了自己的經營商品范圍之後，就要去尋找物美價廉的貨源，當然網上開店因為手續簡單，也可以隨時根據自己發現的貨源情況，確定自己的經營方向，網上開店，大致可以從以下幾渠道找到貨源：1）批發市場進貨。 這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那麼你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關於調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日後起糾紛。 2）廠家進貨。 廠家進貨也是一個常見的渠道，去廠家進貨，可以拿到更低的進貨價，但是一次進貨金額通常會要求會比較高，增加了經營風險。經營網店，最好認識在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進貨就沒有任何問題了。 3）關注外貿產品或OEM產品。目前許多工廠在外貿訂單之外的剩餘產品或者為一些知名品牌的貼牌生產之外會有一些剩餘產品處理，價格通常十分低廉，通常為正常價格的2-4折，這是一個不錯的進貨渠道。 4）買入庫存積壓或清倉處理產品。因為急於處理，這類商品的價格通常是極低的，如果你有足夠的侃價能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。 5）尋找特別的進貨渠道。比如，如果你在香港或國外有親戚或朋友，可以由他們幫忙，進到一些國內市場上看不到的商品，或者一些價格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方，甚至可以辦一張通行證，自己出去香港、澳門進貨。 網上開店，進貨是一個很重要的環節，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素，找到了物美價廉的貨源，你的網上商店就有了成功的基矗3．3網上開店的經營策略網上開店，與網下開店有類似之外，最重要的就是經營，你有再好的商品，如果不善於經營，同樣無法銷售出去，取得利潤，本部分主要介紹一些網上開店的經營策略。 3．3．1網上開店的廣告策略 網店運作起來了，下一步就要吸引瀏覽者進來瀏覽你的商品，才會有成交的機會，在此，向網下的店主推薦如下的廣告策略： 1）利用好網站內的收費推廣。在易趣、淘寶等網站上開網店，網站本身提供了一些廣告宣傳方式，如粗體顯示、圖片櫥窗、首頁推薦位展示等，這些服務通常是收費的，但是可以為自己的網店帶來瀏覽量，值得一試，注意的是，不需要將自己網店裡的每一個商品都採用收費推廣的方式，只需要選出一兩件有代表性的商品進行推廣，將買家吸引到自己的網店，自然也就會瀏覽其它的商品。 2）利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。 3）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。注意一般不要採用直接發廣告的形式，一般的論壇對於廣告帖是格殺勿論的，可以採用簽名檔，將自己的網店地址與大概的經營范圍包括在簽名檔里，無形中會引起許多閱讀者的注意，進入你的網店，進而成為你的客戶。 4）廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注你的產品，爭取回頭客，更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。 5）如果你的現在的網店是需要支付交易費或登錄費的，那麼不妨設立一個不需要這些費用的網店，對於每一個成交的客戶，介紹他們以後通過新的網店瀏覽並購買你的產品，降低商品的銷售成本。 6）在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。 3．3．2網上開店的定價策略 你經營的商品制定一個適當的網上銷售價位是十分必要的。網上開店的商品定價可以遵循以下的原則：1）銷售價格要保證自己的基本利潤點，不要輕易降價，也不要定價太高，定好的價格不要輕易去改。 2）包括運費後的價格應該低於市面的價格。 3）網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。 4）店內經營的商品可以拉開檔次，有高價位的，也有低價位的，有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售，主要是吸引眼球，增加人氣。 5）如果不確定某件商品的網上定價情況，可以利用比較購物網站，在上面輸入自己要經營的商品名稱，在查詢結果中你就可以知道同類商品在網上的報價，然後確定出自己的報價。 6）如果自己願意接受的價格遠遠低於市場售價，直接用一口價就可以了；如果實在不確定市場定價或者想要吸引更多買家，可以採用競價的方式。 7）定價一定要清楚明白，定價是不是包括運費，一定在交待清楚，負責有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。 3．3．3網上開店的支付方式選擇 目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經營風險。 3．3．4網上開店的送貨方式選擇 目前網上開店主要是採用的送貨方式主要有以下幾種： 1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。 2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。 3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。 4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。 5）其它快遞，目前國內快遞業發展很快，送貨也可以採用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較EMS，可以節省50%左右的費用。 6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以採用貨到付款的方式。 3．3．5網上開店的經營秘笈 網上開店也要深諳經營之道，要掌握一些經營方面的秘笈。 1）網上開店最重要的就是網店頁面風格,漂亮的頁面,能給人一種耳目一新的感覺,從而給顧客留下很深刻的影響,能讓他不由自主的記住您的店, HiShop內置多套精美樣式，並為客戶提供了靈活的樣式方案，包括完全自定義樣式和不完全自定義樣式。您只需在後台選用不同的樣式，即可改變網店前台的樣式，操作非常簡單。完全自定義樣式只需使用DW等工具修改後上傳到指定的目錄中即可使用。不完全自定義樣式，您只需在後台中即可修改樣式中的圖片、字體、顏色等。您可以自由的發揮創造出完全個性化的網上商店,還可以從官方網站上下載更多的樣式方案,亦可將自己創建的樣式方案與更多人分享. 2）網上出售商品，絕大部分的時候買家是無法看到實物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網店裡的商品照片不過清晰，描述也很簡單，是很難得到買家青睞的。 3）網店裡的商品種類盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網賈明顯位置，但是不要為了增加數量而不顧及質量。不要因為生意不好而放棄上貨，如果網店裡的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會看煩的。 4）售後服務要周到。賣出商品後，要在第一時間和買家取得聯系，發貨後盡快給您的買家發一封發貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引「回頭率」很重要。 5）誠信第一。在網路上經營，最主要的就是誠信。在網上，回頭客是很重要的消費群體,如果答應顧客的事情沒能及時做到,顧客就會對您的誠信產生懷疑,讓他覺得行李不踏實.就很難再進行二次消費. 6）開店之初先要增加人氣，主要是做一些優惠方案 ,在Hishop有了多達7種的優惠方案供您選擇，它們分別是:滿額贈送、買一 送幾、買幾送幾、滿額打折、積分換贈品、滿額免運費、滿額免支付手續費。靈活運用Hishop的優惠方案，會讓客戶感覺到實實在在的實惠，提高您網店的客戶忠誠度，留住老客戶的同時，將會給您的商店帶來更多的客源。 7）要隨時了解顧客的需求,了解到客戶真正需求才能讓您把握好趨勢，把網上商店做得更好。Hishop內置實用的調查管理功能，幫您實現這一想法。您可以在後台添加調查主題，調查內容，同時還可以指定該調查在哪個分類里顯示，或是在所有的分類里顯示。調查結果通過客戶在網站的投票反應。在後台可以控制調查結果是否讓客戶看到。 8）採用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。配合活動，你要換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發布這個「促銷消息」，充分利用好每一個資源，來宣傳網店 9）額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價，可以事前不讓買家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在於是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以後還會不會繼續購物，把他當做朋友，真心的面對。定會有好的回報。 10）安心對待拍下不買的買家，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態。這樣才能面對以後更激烈的網上店鋪的競爭10）平心對待差評。有時因為自己或其它原因，可能會在自己的信用記錄里出關差評的現象，你要安心面對，採取相應的補救措施，或者在網上說明真實的情況。同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。 11）要看某種貨物是否好賣，可以先在網站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產品價格如何定位，店鋪如何設計，產品如何介紹等等，這也是研究分析市場的時候，可謂「知己知彼」。 12）網上開店要循序漸進，一般開店的前3個月是適應網上開店和聚集人氣的時候，這個時候要多學習好的賣家的經驗，及時根據市場調整自己的經營，同時可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務好，老客戶服務好是會不斷給你介紹新客戶。之後，網店的經營就會實現向良性發展。 13）網上開店，要「眼觀六路，耳聽八方」，准確掌握市場行情，有時間的 參考文獻： www.92hi.com
『玖』 網上經營書店需要開展哪些網路營銷活動
網路書店的銷售增長很快，網路書店與實體書店的博弈關系更加明顯，甚至有人認為網路書店的銷售終將超越實體書店。在這種背景下，出版社對網店營銷工作的重視程度越來越高。
近兩年來，網路書店也有新進入者，網店間的競爭也開始加劇，大型出版社之間開始重視橫向聯合，這有利於形成更好的行業生態環境。從總體發展趨勢上來看，網店的發展給出版機構提供了更多的可實現業務良性循環的空間，也能促使地麵店加快自身業務模式的改造和創新，以便於更好地迎接市場變革。
現在網店銷售的提升空間主要體現在網路營銷工作上。現實網店的營銷手段都大同小異，頁面促銷、折扣讓利、捆綁銷售、購定金額免除運費等促銷方式都是日常化運作了，下一步能做的，就是在日常工作中去夯實營銷工作細節，而且更多是營銷工作細節的流程化和常態化。比如，書評文章、編輯推薦文字、插圖、視頻等信息上需要更加全面和豐富。
網路書店在營銷工作方式上，也可以借鑒一些實體店的方式。比如，可以嘗試做些作者在線訪談，如果在訪談時段下單的讀者能拿到作者簽名版圖書，可能效果就更好了。出版社准備個一兩千冊簽名版發到各物流中心，也不是不可以操作。
電子社網店銷售業務工作開展得比較早。前幾年，電子社網店銷售增長速度都是50%以上，近兩年因基數增大增速放緩。2011年增速在30%以上，2012年計劃整體增長30%以上。
除了三大網店外，電子社合作的網店還有北京、上海的一些網上少兒書店、快書包、互動出版網、北發網、文軒網店、博庫網店、上海e城等。此外還有出版社自營的網上書店。
電子社自己的網上書店，一年也就是幾十萬的銷售額，因為銷售折扣都控制在79、80%左右，比不過網上書店，而且出版社也不願意用這個網上書店去影響地麵店和網店的銷售。自營網店主要起展示產品和查漏補缺的作用。
電子社的零售渠道分為實體店、網店、機場店和超市；圖書館館配渠道分為新華書店、民營館配經銷商、館配直銷渠道；教材銷售渠道分為新華書店、教材代辦站和民營教材經銷商等。網路書店劃分為單獨的銷售渠道，並由市場部主管和發行部副總經理（李木春）直接負責其市場營銷工作的協調和營銷工作支持，專門配備1名銷售助理、2名營銷工作支持人員。考核方式，網路書店的銷售增長指標有別於實體書店的銷售增長指標，大大高於實體書店的銷售增長指標。
為網路書店和新華書店網站提供適時的新書信息數據，一直是出版社市場部工作的重要環節，對於規模較大的出版社來說，因為要全品種上架，圖書信息量大，提供和上傳新書信息都比較費時費力。得益於電子社信息化工作起步比較早，在出版社自身研發的PMIS系統中，基礎圖書信息由編輯負責上傳，系統對圖書基礎信息和圖書市場營銷資料統一匯總和數據管理，對外上傳時需經過市場與發行部的審驗，合格後與出版社網上書店對接並對外發布。
如果網店能對出版社開放數據介面，電子社圖書信息數據就可直接從出版社的PMIS系統同步過去。我們跟浙江省店、四川文軒、上海市店、江蘇省店的圖書信息數據實現了對接，對他們網上書店的市場營銷工作是一個很好的支持。
希望今後有更多的網店和實體書店能採用技術對接的方式來實現圖書產品信息批處理，提升社店雙方產品信息溝通的效率和市場營銷工作的推進效率。
網路書店的銷售特徵就是市場後續工作支持的人需要比較多。近幾年，電子社一直在加強和規范市場後續支持工作，市場部作為統一對外的信息出口，負責為網店和各種業務介面提供產品信息和市場營銷資料，包括新書信息上傳工作。與此同時，由市場部主管和產品經理配合銷售人員，就重點產品的營銷創意和合作方式進行溝通。業務經理在洽談業務工作的同時，也負責與網店相關板塊負責人就重點產品的市場營銷工作進行溝通，對方有什麼需求，需要提供什麼樣的服務或營銷資料，市場部就會根據對方的實際需求無條件的滿足其要求。為網店設計的相關營銷資料，同時會對新華書店的網店進行提供。
電子社市場部建立了兩個重要的QQ群，一是外部QQ群，群里含所有書店——包括網店和地麵店所有的采購人員。還有一個是內部QQ群，出版社各分社和公司負責市場營銷的工作人員，市場與發行部的人員、外埠信息員及外地營銷經理，都在群里。重點圖書的信息和相關資料，多是通過QQ群發送，這樣溝通效率高。
2011年初，電子社啟動簡訊營銷平台，每周為客戶發送不同的彩信，內容為圖書封面 文字，每次6本圖書。發送對象包括書店采購人員、櫃組人員和營銷策劃人員，圖書館采編人員、直銷客戶，院校教師和教材采購人員，同時包括電子社中層幹部以上領導，外地信息員和營銷經理，市場與發行部所有人員。這個簡訊有利於內外部人員及時了解近期重點圖書信息，為網店業務人員、運營編輯等了解出版社重點圖書信息創造了條件，有助於網店相關人員進一步關注、溝通索取重點圖書信息，並對重點圖書進行跟蹤和采購。
電子社的重點圖書採用分級的管理辦法，市場部與網店人員對分級較高的圖書進行重點溝通，重點圖書都是帶上樣書採取面對面溝通的方式，圖書的策劃編輯、市場部產品經理、銷售業務經理一個月要跑七八次網店。網店業務人員，面對市場煩雜的圖書產品，具有較高的市場判別能力和豐富的市場經驗，碰到市場潛力較高的圖書，往往會要求發樣張、書摘等相關材料，詳細了解後再確定添貨數字和後續的市場運作方案。超級重點圖書，在前期選題策劃的階段即會參與其中，就產品的前期市場預熱（預售），上市後的市場宣傳工作制定具體的市場計劃和工作時間表。
我們市場部工作人員都有一個體會，跟網店溝通要勤盯勤溝通，例如網店承諾的事情如沒有按時上線，就得電話、QQ及時跟進，因為他們面對眾多的出版社，注意力和精力都很有限。
電子社有些分社和公司的產品比較適合在網店銷售，對網店營銷工作也相當重視，例如博文視點和易飛思兩家公司。比如《浪潮之顛》這本書，在網店的營銷的工作做得相當好。圖書預售期間及圖書上線以後，在微博、行業網站上營銷工作跟進很快，每周都有一個專題，李開復傾情推薦，同時集中邀請了IT圈的很多知名人士和專家進行推薦，因此網店的促銷力度和市場銷量就比較大，像快書包采購了五六百冊，其中包括部分作者簽名的圖書。針對一些重點圖書，出版社會在網店頁面做重點宣傳，並用編輯推薦、書評之類的資訊進一步拉動銷售。
電子社一年真正重點營銷的圖書，也就是300－400種，每個月平均20－30多種。但都要做得很透，很不容易。網店營銷的動力源頭，如果從編輯環節開始形成，在網店重點單品營銷之外，對那些以網路銷售為主的次重點圖書和普通圖書，增加微博、書訊書評媒體發布，市場營銷工作就能做得更細、更完美。因為一是市場部的營銷工作只能顧及重點產品，另外，市場部對作者和圖書的了解，遠遠不及編輯。如果能把編輯推薦、書評稿件和書摘等營銷文本的提供，列入到重點書營銷工作流程中去，可能會更好的提高圖書的市場影響和市場銷量。
例如，一旦書被確定為重點圖書，編輯就要前提准備營銷資料，要考核重點書編輯能否按時提交，如果材料准備得不好就不能列入重點營銷之列，免得資源浪費。另一方面，市場部還要有人盯編輯部門，要進行主動的營銷工作溝通。
當當網科技類圖書的市場營銷活動，電子社一般會選擇部分品種參加，營銷檔期的重點圖書都會放進去。市場部人員負責品種的挑選和確定，決定哪些品種參與活動。一些節假日類的營銷活動，如六一兒童節的促銷活動，也是常做不懈，這也是為了跟網店保持更好的營銷工作互動。
電子社除了重視各類網店的營銷工作，也非常重視自營網店的營銷工作。網店有十幾個banner，市場部要定期更換內容，還要平衡分配到各個分社和公司。如果在這項工作中和營銷資源的使用上引入競爭機制，可以更好的鼓勵編輯部門更加註重營銷資料的完善和營銷方式的創新。
要搞好網店銷售，就要做好網路營銷工作。現在每家社都很重視網路營銷，不妨把自己的網站做得更好一些。電子社門戶網站2011月10月全新改版，改版主要是為了盡量把圖書信息做全，這樣好給所有的經銷商，尤其是信息需求量大的網店提供參考。
為了新網站的開通，電子社對一萬多種產品分類進行了整理，參照學術分類標准，兼顧市場實際管理習慣和編輯部門搜索查詢數據需求，對圖書進行了5級分類，這個工作是相對復雜的，因為書店的品類管理一般只用到二級分類。電子社新網站還增添了評論、在線試讀等跟讀者互動的功能，頁面重點位置都做成動態的圖書廣告位。讀者評論、試讀等功能，對銷售有明顯的帶動作用
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『拾』 針對年輕消費群體網店銷售什麼產品較有市場
網上消費的多為學生和白領一族，所以建議銷售書籍，音像製品以及時尚性比較強的服飾和家居用品。