A. 市場營銷學中消費者市場特徵是什麼
(1)、購買者多而分散
(2)、購買量少,多次購買
(3)、回購買的差異性大
(4)、大多數答非專家購買
(5)、購買的流動性大
(6)、購買行為的周期性
(7)購買行為的周期性
(8)、購買的發展性
B. 市場營銷學:多項選擇題 消費者的購買行為受( )等心理因素的影響
a和b
C. 市場營銷學問題
1、市場營銷的宏觀環境主要就是市場的大環境,包括政府的政策、經濟環境、社會文化環境、自然環境等等。這些主要社會力量是企業不可控制的變數。
2、影響消費者購買行為的諸因素包括社會文化因素、個人因素及心理因素。對消費者購買行為的影響如下:
社會文化因素與消費者購買: 消費者的購買決策深受不同文化、社會、個人和心理因素組合的影響。社會文化因素主要包括文化和亞文化群、社會階層、相關群體和家庭。
個人因素與消費者購買: 個人因素包括年齡和家庭生命周期,性別、職業和受教育程度,經濟狀況,生活方式,及個性和自我形象。
心理因素與消費者購買: 影響消費者購買行為的心理因素包括動機、感覺、學習、信念和態度等心理過程。
3、在營銷實踐中,應考慮以下因素:
(1)企業資源實力:主要指人力、物力、財力和技術狀況。企業實力雄厚,供應能力強,可採用無差異性或差異性市場策略;如果資源少,無力兼顧整個市場,寧可採用密集性策略,進行風險性營銷。
(2)市場類似性,或市場同質性:不同的市場具有不同的特點,各類市場消費者的文化、職業、興趣、愛好、購買動機等都有較大差異。消費者的需要、興趣、愛好等特徵大致相同或甚為接近,即市場類似程度大、同質性高,可採用無差異性市場策略;市場需求差別大,消費者的挑選性強,則宜採用差異性市場策略或密集性市場策略。
(3)產品同質性:是指消費者所感覺產品特徵相似的程度。產品的特徵不同,應分別採用不同的市場策略,選擇不同的目標市場。有些產品,如米、面、煤、鹽等日常生活消費品,雖然事實上存在品質差別,但多數消費者都很熟悉,認為它們之間並沒有特別顯著的特徵,不需要作特殊的宣傳介紹。對這類同質性高的產品,可實施無差異性市場策略。但另外一些產品,如家用電器、照像機、機械設備以及高檔耐用消費品,其品質、性能差別較大,消費者選購時十分注意其功能和價格,並常以它們所具有的特性為依據,對這類同質性低的產品,宜採用差異性或密集性策略。
(4)生命周期:它一般有投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。企業應隨產品生命周期的發展而變更目標市場策略,尤其要注意投入期及衰退期兩個極端時期。當新產品處於投入期時,重點在於發展顧客對產品的基本需求,一般很難同時推出幾個產品,宜採取無差異性市場策略,以探測市場需求與潛在顧客。當然,企業也可發展只針對某一特定市場的產品,採取密集性市場策略,盡全力於該細分市場。當產品進入衰退期,企業若要維持或進一步增加銷售量,宜採用差異性市場策略,開拓新市場。或採取密集性市場策略,強調品牌的差異性,建立產品的特殊地位,延長產品生命周期,避免或減少企業的損失。
(5)競爭者市場策略:目標市場策略的選擇,往往視競爭者的策略而定。商場如戰場,在激烈的競爭中,知己知彼方能百戰不殆。當競爭者在進行市場細分並採用差異性市場策略時,該企業如採取無差異性策略,就不一定能更好地適應不同市場的特點,必然與競爭者抗衡;而當強有力的競爭者實施無差異性策略時,因可能有較次要的市場被冷落,這時該企業若能採用差異性市場策略,乘虛而入,定能奏效。由於競爭雙方的情況經常是復雜多變的,在競爭中應分析力量對比和各方面的條件,掌握有利時機,採取適當策略,爭取最佳效果。
(6)競爭者的數目:市場競爭的激烈程度,常迫使企業不得不採用適應競爭格局的策略。當競爭對手很多時,消費者對產品的品牌印象便很重要。為了使不同的消費者群都能對本企業產品建立堅強的品牌印象,增強該產品的競爭力,宜採用差異性或密集性市場策略。在競爭者甚少,甚至處於獨佔地位時,消費者的需求只能從本企業產品得到滿足,就不必採用成本較高的差異性市場策略。
D. 關於市場營銷學 怎樣理解 市場=消費者+消費者需求+購買慾望 O(∩_∩)O謝謝
根據傑羅姆·麥抄卡錫襲《基礎營銷學》的定義:市場是指一群具有相同需求的潛在顧客;他們願意以某種有價值的東西來換取賣主所提供的商品或服務,這樣的商品或服務是滿足需求的方式。所以市場的構成要素可以用一個等式來描述:
市場=人口+購買力+購買慾望
1.人口
這是構成市場的最基本要素,消費者人口的多少,決定著市場的規模和容量的大小,而人口的構成及其變化則影響著市場需求的構成和變化。因此,人口是市場三要素中最基本的要素。
2.購買力
購買力是指消費者支付貨幣以購買商品或服務的能力,是構成現實市場的物質基礎。一定時期內,消費者的可支配收入水平決定了購買力水平的高低。購買力是市場三要素中最物質的要素。
3.購買慾望
購買慾望是指消費者購買商品或服務的動機、願望和要求,是由消費者心理需求和生理需求引發的。產生購買慾望是消費者將潛在購買力轉化為現實購買力的必要條件。
市場的這三個要素是相互制約、缺一不可的,它們共同構成企業的微觀市場,而市場營銷學研究的正是這種微觀市場的消費需求。
E. 網路消費者的心理動機有哪些
心理性購買動機是指消費者由認識、情感、意志等心理過程而引起的購買商品的動機。它比需要動機要復雜得多,強調滿足精神上的需要。消費者的心理動機主要包括以下3個方面:
(1)情感動機。情感動機是由於人的情緒和感情所引起的購買動機。這種購買動機可以分為兩種形態:一種是低級形態的感情購買動機,它是由快樂、感激、喜歡、好奇等情緒而引起的。這種購買動機一般具有沖動性、不穩定性的特點。例如,在網路上突然發現一本好書、一種好的游戲軟體、一種新產品,很容易產生沖動性的情感購買動機。還有一種是高級形態的情感購買動機,它是由人們的道德感、美感、榮譽感、群體感等所引起的,具有較大的穩定性、深刻性的特點。比如說為了友誼的需要而購買禮品,用於饋贈親朋好友等。
(2)理智動機。理智動機是建立在人們對商品客觀認識的基礎上,通過學習,運用知識及經驗,經過分析、比較、思考之後產生的購買動機。網路消費者的購買動機是建立在人們對於在線商場推銷的商品的客觀認識基礎上的。網路購物者大多是中青年(且以男性居多),具有較高的分析判斷能力。他們的購買動機是在反復比較各個在線商場的商品之後才產生的,對所要購買的商品的特點、性能和使用方法,早已心中有數。理智購買動機具有客觀性、周密性和控制性的特點。在理智購買動機驅使下的網路消費購買動機,首先注意的是商品的先進性、科學性和質量高低,其次才注意商品的經濟性。
網路營銷這種購買動機的形成,基本上受控於理智,而較少受到外界氣氛的影響。
(3)惠顧動機。惠顧動機也稱為習慣動機,是基於情感和理智動機之上的,對特定的網站、圖標廣告、商品產生特殊的信任與偏好而重復地、習慣性地前往訪問並購買的
一種動機。惠顧動機的形成經歷了人的意志過程。從它的產生來說,或者是由於搜索引擎的便利、圖標廣告的醒目、站點內容的吸引;或者是由於某一馳名商標具有相當的地位和權威性;或者是因為產品質量在網路消費者心目樹立了可靠的信譽。這樣,網路消費者在為自己確立購買目標時,心目中首先確立了購買目標,並在各次購買活動中克服和排除其他的同類水平產品的吸引和干擾,按照事先確定的目標完成購買行動。具有惠顧動機的網路消費者,往往是某一站點的忠實瀏覽者。
F. 市場營銷學研究消費者市場核心是研究消費者的什麼
以滿足企業利潤為中心的企業市場營銷活動及其規律性
以滿足消費者需求為中心的企業市場營銷活動及其規律性
G. 市場營銷學試題(多選題)--誰能做出正確的答案,重酬30!(救命!!!)
AC
ABD
ABC
ABCDE
ABC
BCDE
AC
CE
AE
ABE