❶ 市場營銷學的學習心得(收獲.問題.意見)
學習市場營銷抄學之後襲,會發現自己在看待問題、思考問題及解決問題等方面都有了改變,自己的思路也不在想以前的狹隘,會注意到問題的本質,在解決某些問題時,更會注重重點例如5W1H等及有時會更喜歡用數據說話。
但是市場營銷學只是理論基礎,在充分了解掌握理論之後,實踐與理論相結合才是關鍵。
❷ 市場營銷如何啟發注重自我營銷的意識
一
高速發展的各行各業需要新型營銷人才,需要具有創新意識、專業知識和富有團隊作業能力的市場營銷新人。
四年的市場營銷專業知識學習和豐富的市場兼職實踐經歷,使我對營銷職業的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實際,心理上更加成熟、堅定,專業功底更加扎實。
專業:掌握了大量營銷專業理論和市場營銷技能,同時使計算機應用水平、英語水平、社交能力有了很大程度的提高;
素質:吃苦耐勞,工作積極主動,能夠獨立工作、獨立思考,勤奮誠實,具備團隊協作精神,身體健康、精力充沛,可適應高強度工作。
四年的大學學習和一年有餘的市場營銷崗位(包括網上營銷)見習工作磨練,培養了我良好的工作作風和團隊意識,比如多角度了解和覺察客戶的購買需求,全方位進行各類客戶服務工作,埋頭苦乾的求實精神以及隨機應變的推銷能力等。相信在今後的工作生活中,我會緊密配合客戶銷售需要,任勞任怨的工作,成為一名稱職的市場營銷能手,因為其實生活中處處充滿著營銷的理念,在各項工作中讓同事和領導接受自己,接受自己的工作,接受自己的觀點和理念也是一種推銷自己,也是營銷的實際和深化的運用
我的生活准則是:認認真真做人,踏踏實實工作。我的最大特點是:勇於拚搏,吃苦耐勞,不怕困難。在實際工作中,更重要的是牢固樹立了強烈的事業心、高度的責任感和團隊精神。朝夕耕耘,圖春華秋實;十年寒窗,求學有所用。相信在生活工作的歷練和自我的奮斗下,我定會把市場營銷更好地發揮和運用。
二
我叫xx,是xx大學市場營銷專業的應屆畢業生,以下是我對本次實習所做的一個實習自我鑒定。 在商場的的店員實習共計六天,從一個行業轉入服裝行業,在這個對我來說全新的感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。 於是我從對的產品開始了解。
在一個一個浪漫而寓意深刻的故事裡,我知道了服裝陳列的很多學問,一個故事就是一組個性風格的陳列方式,直接把設計師的創意完全用產品展示出來,不失設計的原創,直接的讓產品在顧客面前體現他的風格,讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來,讓服裝的陳列統一起來。二月份的杭州,這幾天天氣比較暖和,春裝已經上市,在繼傾城、後街、吸引之後,黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現的是黑白的時尚和簡單大方的風格。
只有了解產品知識和服裝所體現的設計創意,把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,同時把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買慾望。從而銷售成交率提高。現在的銷售已經不是完全在賣產品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣服裝成為賣故事,賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事,即使在銷售過程中並不一定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充自我鑒定滿設計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自己的銷售技巧提高。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。 通過本次的實習,我學習到了很多東西,我相信未來經過我的努力,我會做得更好的!
❸ 感覺營銷的感覺營銷
從物質消費到精神消費 ——品牌塑造與傳播的全新概念研究
營銷概念的演進
營銷,是一個不斷進化的概念。60年代的麥卡錫曾把霍華德的傳統理論作了進一步的發展。對市場營銷理論提出了新的見解,即所謂的」目標市場 理論。認為市場營銷的基本組合是4Ps,即產品 (proct)、價格(price)、地點(place)、促銷(promotion)。80年代以來,市場學理論權威菲利普·科特勒根據當時各國貿易保護主義的抬頭和生存環境的惡化問題又提出了大市場營銷的理論.即在傳統的4Ps的基礎上加上兩個P:政治力量 (pofiticaf power j和公共關系(pubfic relations)。進入21世紀,隨著消費者生活水平的迅速提高,消費者生活形態的極大改變,消費者接受訊息的方式和手段極大地豐富以及由於全球市場一體化所帶來的激烈的市場競爭而引起的產品同質化的普遍現象,市場營銷必將在全新的市場環境下邁進一個全新的時代,即這里研究的感覺營銷時代。
事實上,無論是麥卡錫的4Ps還是科特勒的6Ps,其所謂的產品價格、地點促銷 政治力量和公共關系都具有策略性管理的內涵。企業的組織者如果能夠根據市場的變化審時度勢提出一整套可供操作的營銷策略並不算一件十分困難的事情。然而,當代企業的營銷無論我們採取何種管理模式其最終的目的只有一個那就是要引起銷售。但是,我們的企業要想真正地實現銷售的目的,除了上述的6Ps之外。更為重要的一個前提條件就是要把企業有關產品的恰當的訊息在恰當的時間以恰當的媒介用恰當的方式傳遞給恰當的目標受眾。在這里,傳播成為一個企業與目標消費者溝通並進而引起銷售的不可缺少的先決要素,也就是說,傳播是因,營銷是果。90年代廣告學專家舒爾茨等人提出的整合營銷傳播(TMC)理論在各國廣告界迅速流行,足以說明傳播的重要性已經被越來越多的企業所認識。
據此,我們可以整理並預測出企業經營的重心將朝著生產一推銷一營銷一傳播的方向轉移。今天,國內大多數企業仍然停留在重營銷而輕傳播的層面上.根本認識不到廣告傳播是塑造品牌形象及實現營銷目標的先決條件。有的甚至把傳播與營銷的因果關系顛倒過來,即有了一定量的銷售再回過頭來進行廣告傳播,這自然就形成了悖論:既然在沒有廣告傳播的前提下已經產生了一定的銷售量,那為何在銷售較好的情況下又投入廣告呢7難道銷售的目的是為了做廣告嗎7當然.也有部分企業主充分認識到了廣告傳播的重要性,典型的例子比比皆是:如太陽神口服液、秦池酒 腦白金、三株El服液 蓋中蓋鈣片等。雖然這些企業的有些產品在市場上如過眼雲煙,曇花一現,給人們亂哄哄你方唱罷我登場的印象,但畢竟這些企業產品當初以大規模的廣告傳播為手段在短時期迅速達到了擴大銷售的目的,這就足以說明廣告傳播對於一個企業實現其營銷目標確實是必不可少的因素之一。因此,傳播必將成為企業經營活動的核心已經成為不爭的事實。只是,企業對於傳播活動的研究似乎仍然不得要領。
從實義消費到美學消費
90年代以來.隨著科學技術的迅速發展。大眾的整體生活水平得到了普遍提高。社會在信息高速公路的載動下已經進入後工業消費社會。此時,消費者對商品的需求必然從生理需要向心理需要遞進,商品的形而下的實在性意義正逐漸趨於消失;商品的形而上的抽象性意義則愈來愈占據重要的地位。也就是說.消費者對商品的消費未必是對商品的實用性的消費。比如.年輕人因為廣告和時尚雜志在不斷地傳播訴求某種新的流行穿著方式.所以去購買化妝品和服飾仿照廣告中代言人的形象去裝扮自己。在消費社會.人們對商品物質的消費轉化為僅僅將商品作為審美的對象從而上升為一種意識形態意義上的美學消費和文化消費。在這里,商品的內容(物質性) 對於消費者而言已經可有可無,而商品的形式(社會性)對於消費者而言則是不可或缺的。今天的消費者在其對商品的購買行為過程中。首先是因為先感覺到了某種商品品牌的視覺傳達(標識、色彩、圖像、文案等)以及由此而傳達出的該商品品牌的個性風格 價值理念。消費者往往根據自身的文化品位對商品品牌的個性風格.價值理念進行審美判斷。如果消費者能夠對該商品產生審美認同 (即消費者能夠清楚地明了自己和該商品品牌發生關系後的意義) 消費者自然會樂意去購買該品牌的商品。這就好比在電影和電視出現之後我們的意識形態已經分不清到底是電影(電視)在模仿生活還是生活在模仿電影(電視)。與其說人們在大量地消費商品不如說是在大量地消費感覺、消費文化、消費審美。
因此,當我們不知不覺地進入到消費時代後.我們才發覺我們的廣告實際上早已不是那種告知性的傳播活動了廣告實際上在有意無意問創造了一種消費文化。比如:我們為某轎車做廣告 往往會把轎車與三兩英俊瀟灑的成功白領放在一起以暗示擁有轎車是成功者的標志,是身份地位的象徵。這種廣告雖然從創意的角度而言非常一般,但這種廣告肯定是具有誘惑力的 它會誘惑顧客情不自禁地掏錢購買轎車。就這一點而言消費者消費汽車實際上是在消費汽車文化。消費者購買轎車當然還是要考慮轎車的實用性 但是具體到消費者購買何種品牌的轎車實際是在受廣告雜志,流行電影或者MTV使用汽車的生活方式的場景和影像的影響。
廣告傳播的是品牌個性和審美感覺
通過上述分析我們發現廣告作為經濟工具在不同的時期自然有著不同的功能與效用。在工業化時期 廣告的功能主要表現在」表明產品的身份和產地以及該產品與其他產品的區別 傳播有關產品及其特點與銷售地點的信息」;在工業時期.廣告的功能在原有的基礎上增加了相應的內容 」引導消費者嘗試新產品並建議反復使用:刺激產品銷售;增加產品銷售量:降低銷售成本:樹立價格,品牌偏好和品牌忠誠」。我認為在後工業時期,廣告的功能則應在上述內容的基礎上進一步產生相應的變化,這就是傳播審美感覺,塑造品牌個性風格,達成品牌偏好。
事實上,在商品非物質化的今天,許多廣告權威已經認識到有形的商品已不具有主流意義,而品牌的抽象意義則越來越被眾多企業所認同。在後工業時期商品與商品之間的異質性已經不存在了。如果說商品與商品之間有異質性的話,那麼,這種異質性絕對不是工廠里所生產出來的,而是廣告公司所抽象塑造出來的品牌風格的差異,而這種品牌之間的競爭差異性又主要靠廣告的傳播來營造。
比如消費者對於耐克產品的產地、質量等有形部分的關注度遠不如對於耐克品牌個性的關注度。中國大陸地區的消費者對於福建或廣東某加工廠生產的耐克產品並不排斥。他們所看重的是耐克品牌所塑造和傳播的品牌個性和審美情趣。正是因為眾多的消費者認同於耐克的價值理念:」富於進攻性、直面挑戰,生氣勃勃、強勁有力」 從而促使消費者產生消費慾望。
在消費社會,當人們的物質需求已經滿足的前提下,人們的精神消費必將占據消費主流,這也是為什麼當代電影業,娛樂業、電腦游戲業、動畫產業等急劇擴張的主要原因。因此 廣告在後工業時期的今天,其核心理念應該是對眾多訊息(產品,市場、競爭、消費、文化、審美)進行加工提煉為一種獨特的品牌個性和審美風格並予以有效的傳播過程。在消費者的精神消費過程中 消費者對於消費對象的判斷標準是喜歡和不喜歡。而喜歡/不喜歡又具有強烈的主觀性和非理性。因此,廣告創作的視聽覺的內容與形式所要解決的問題就是如何讓目標受眾感受到廣告訊息的存在並喜歡該廣告通過某商品所傳遞的審美情趣(訊息)。如果目標受眾者能夠喜歡並認同通過廣告所傳遞的品牌審美情趣,那消費者也就會對該品牌產生良好的印象,該受眾一旦產生消費慾望時必然會以該品牌的商品作為首選消費對象。
上述圖一,圖二所表述的兩種消費模式。一是以購買物質為主的消費模式內容相對簡單,廣告只須將商品的有關訊息告知給目標受眾即可;二是以精神為主的消費模式,此種模式必須要專業人員著力提煉並傳播企業的價值觀念、文化品位、品牌個性、審美風格等精神層面的訊息 並據此塑造一個無形的、精神的、具有抽象意義的品牌形象。該品牌形象能否贏得目標受眾的認同,將直接左右該受眾對某品牌的商品的消費行為的決策。
由於社會已經進入後工業時代,大眾的生活需求的內容正在由物質需求性消費向精神需求性消費過渡。此時 商品的物質性在消費眼裡已經不具有主流意義而商品的抽象性(精神性)在消費者眼裡則愈來愈占據重要的位置。因此 廣告活動的核心內容必將以提煉並傳播企業價值理念、文化品位、風格個性、審美情趣等訊息並以此塑造品牌形象為中心職能。廣告人員一方面通過抽象的品牌精神另一方面通過形式美學或視覺文化迎合或誘導目標受眾的審美意識或潛意識,以期讓目標受眾在感覺上對品牌產生審美喜好、在心理上對品牌產生價值認同、在行為上對品牌商品產生消費指向 據此,在消費社會的今天,營銷理論必將邁入感覺營銷的時代。
❹ 市場營銷給生活與學習帶來哪些改變與啟發
市場營銷,概括地講就是商品生產經營者為生存和發展而處理以市場為中心的各種外部關系,適應和駕馭外部環境的微觀經濟活動過程。
第二次世紀大戰後,特別是20世紀50年代以來,隨著國際政治環境的相對穩定以及第三次科技革命的展開,資本主義各國的社會生產力得到了較快的發展,產品產量劇增,花色品種日新月異;社會消費力也有了較大的增長,人們的消費需求和消費慾望不斷變化;買方市場已經形成,產需矛盾不斷加深,市場競爭日趨激化,政府對經濟的干預明顯增強,營銷環境復雜多變。在這種情況下,企業要想求得生存與發展,就必須從總體上進行規劃,不能在產品生產之後,而是要在生產之前就考慮市場問題,要按照市場需求安排生產,組織營銷活動;企業不能單純追求利潤,而要確立包括社會責任在內的多元化目標;企業原來僅突出市場營銷業務的現場組織的做法也必須轉變,要把工作重點轉移到營銷管理決策方面來;市場營銷不再僅僅是產品推銷問題,而應該包括企業與市場以及整個營銷環境保持銜接關系的整體性經營活動,其中不僅僅是一系列的業務性活動,更重要的是一系列的管理性活動。隨著環境的改變和企業市場營銷實踐活動的深入發展,原有的以產品生產出來後的推銷問題為主要研究對象的市場營銷理論,已經不能適應新形勢的要求了。至此,市場營銷學進入了一個新的變革和發展時期。
現代「市場營銷學」,是在經濟科學、行為科學、管理科學的基礎上,對近百年來企業市場營銷實踐經驗的概括、總結和提高,它所概括的市場營銷的基本原理、基本思路和許多具體方法,在很大程度上反映了社會化大生產和市場經濟條件下市場營銷活動的規律和市場經濟的內在要求,是有效地組織和開展現代企業的經濟活動,增強企業在國內市場與國際市場上的適應能力與競爭能力,提高經營效益所必需的基本知識。
因此其影響主要表現在:
一、對社會或者說對市場經濟而言,市場營銷有利於社會(市場)資源的有效配置,使資源利用效益得到提到;客觀增強了市場主體即企業間的競爭強度,之間促進企業努力優化發展,優勝劣汰;使市場整體結構得到改善;
二、對社會個人的影響,則的多方面的。首先、其增加了一些具有「知本」人的就業機會;同時由於市場競爭的加劇,又使一部分在新經濟形勢下缺少專業知識的人失業,間接迫使其提升自身的價值,即由簡單勞動向專業勞動發展;由於競爭,實際增加了消費者的利益,這主要從產品質量的提高,價值提高,服務水平提高等方面體現。
——歸結而言,市場營銷的出現,意味著市場由賣方市場,過度到買方市場,即以消費者為重心的市場機制。
❺ 馬斯洛的需要層次理論對市場營銷有什麼指導意義
馬斯洛需求層次理論並不是從第一層到第五層,完全按照這個順序,移動互聯網時代,對於最基礎的物質需求還是有很高要求的,這就是回歸本源。還有就是對手機的依賴和對手機電池和WiFi的焦慮,才造成了大家惡搞一下這個金字塔。
但馬斯洛還是偉大的,隨著互聯網技術設施和技術的不斷完善,消費升級的時代來臨了。
這個時代,對品質和品牌的要求更高、更嚴。
因此,我們的產品觀念和品牌觀念也要相應的升級。有時候,真是不買對的就買貴的;有時候就符合個性和價值觀的,不,不買口感最好的,最好吃的、最好喝的······等等。
這就是我去年提出的品牌營銷升級新戰略:
品牌營銷四大解決方案:從功能升級到體驗,以及精神享受,洞察人性和市場的痛點,給消費者提供完整的解決方案。
第一層次:生理需要
呼吸、水、食物睡眠、生理平衡、分泌、性
第二層次:安全需要
人身安全、健康保障、資源所有性財產所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全
第三層次:情感和歸屬需要
友情、愛情、性親密
第四層次:尊重的需要
自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重
第五層次:自我實現的需要
道德、創造力、自覺性、問題解決能力、公正度、接受現實能力
❻ 學習市場營銷後對學習和工作有什麼幫助,從中得到什麼啟示
對學習和工作的幫助:
在個人成長發展過程中,完成自我定位、為自己設計規劃4P營銷組合、建立競爭優勢等的過程。要與自我推銷相區分,自我營銷發生在自我培訓過程中,而非僅僅憑借銷售技巧將自己推銷出去。正如「營銷就是讓銷售成為多餘」,營銷的目標就是塑造出一個有核心競爭力,有獨特的社會需求的自己。
啟示:
市場營銷一些理論和策略不僅僅在市場領域適用,對於個人來說也是可以借鑒的。自我營銷這個概念才興起不久,但是現在逐漸得到廣大團體個人的關注,簡單的說,自我營銷對於團體和個人是有一定重要性的,會給團體和個人帶來附加價值,例如自我營銷有助於提高魅力問題。
尤其對於個體而言,涉及的如何提高個人魅力問題在實際人際交往和工作中是有指導意義的,我們應該認識到這個共識,作為一個團體或者個人,在成功推銷產品或服務之前,一定要確保成功的推銷自己。
(6)感覺理論對市場營銷的啟發擴展閱讀:
營銷意義
1、營銷對於個人而言,有利於樹立良好的個人形象,增加個人魅力及吸引力;可以幫助主體形成良好的人際關系,有利於人際交往的發展,在此基礎上可以形成銷售顧客網路。
2、營銷作為一種成功推銷的策略,可以幫助主體成功展開推銷活動,有利於諸如為接近做准備而開展的一系列推銷過程的實施。自我營銷有益於影響他人的行為,幫助自我營銷的主體通過一定的手段方式實現一定的目的。
❼ 關於學習市場營銷的收獲和感想500字作文
市場營銷課程我學到了許多關於市場營銷方面的知識,
同時在李老師的精心講授
下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力,
了解到了市場營銷是一門用途很
廣的學科,我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。
在沒有接觸市場營銷這門課程之前,
我們都不知道什麽是營銷學,
自從選修
市場營銷後,才開始對營銷學有所了解。營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客,
及經營顧客關系以便組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。菲利
普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向:市場營銷是個人和集體通過創造,
提供出售,
並同別人交換和價值,
以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的:
營銷是在一種利益之上下,
通過相互交
換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系,實現各方的目。
在營銷課上李老師給我們講到營銷人應具備的能力、
營銷人的心理素質、
市
場營銷與企業職能、市場營銷環境、市場營銷調研與預測等模塊。
營銷人應具備的能力有:學習能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學習
能力還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、
收集知識的能力、
捕捉信息的能
力等。營銷人員的心理因素包括:高度的熱情、堅強的意志、良好的心態、強烈
的責任等。
市場營銷與企業職能:企業的基本職能有市場營銷與創新,市場營銷
並等於推銷,市場營銷的目標是減少推銷,
甚至使推銷成為多餘。
市場營銷環境
是企業營銷職能外部的不可控制的因素和力量,
這些因素和力量是影響企業活力
及其目標事項的外部條件。市場營銷環境包括:
微觀環境和宏觀環境。
微觀營銷
環境指與企業緊密相聯,
直接影響企業營銷能力的各種參與者與企業營銷形成協
助、競爭、服務、監督的關系;宏觀營銷環境包括:人口環境、經濟環境、自然
資源環境、科學技術環境、政治法律環境、社會文化環境等。市場營銷調研與預
測是指運用科學的方法系統地、
客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活
動的各方面的信息,為企業營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依
據。與狹義的市場調查不同,它是對市場營銷活動全過程的分析和研究
❽ 求答案啊! 談談學習市場營銷後對你的啟發
以新的高度去看待實際市場的問題,從宏觀到微觀,不懂大道理時看問題很狹隘,只針對問題解決問題,結果問題不斷,那是方向錯誤。以理論指導實際,方向不會錯,解決問題才能根本