Ⅰ 讀了菲利普科特勒的市場營銷學,你有什麼感觸
菲利普科特勒的市場營銷學,這本書是我大學老師推薦給我看的,因為當時我們的學業比較緊張,有的時候不會很好的理解,但是自從讀了這本書之後,所有的想法都沒有了。
Ⅱ 求 飛利浦科特勒的《市場營銷管理》電子版
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Ⅲ 電動剃須刀的市場脈像
一、社會關注度較以往有了明顯提高,終端所處地位較以往有了明顯改善,而終端形象較以往則發生了質的改變。
隨著全社會生活水平的逐年改善,文明化程度的大幅度提高,國民對生活質量的追求開始上升到一個新的高度並逐漸形成了一股新的浪潮。隨之而來的個人護理品(如男士專用的剃須刀和潔面乳等美容品)的熱銷,給這股熱潮寫下了最好的注腳。於是乎,以前多少還有點「曲高和寡」的電動剃須刀開始隨之堂而皇之地「飛入尋常百姓家」 了。顯然,全社會對電動剃須刀產品的關注度在大幅度上升,表現在傳媒的曝光度在上揚、市民的提及率在攀升、售賣的門店量在增加、消費的人群數在狂漲 。
事實上,我們還可以從電動剃須刀產品在終端所處地位的明顯改善中發現,電動剃須刀再也不是終端——尤其是那些主流終端 ——的商品銷售中可有可無的「邊緣角色」了。相反,今天的電動剃須刀正日益扮演著銷售利潤的重要貢獻者、商品組合的不可或缺者和引領消費的重要帶動者等關鍵角色。而這又反過來刺激了那些排名靠前的電動剃須刀一線品牌,通過在主流終端的超高額投入所帶來的電動剃須刀終端形象的質的改變。
二、洋品牌在和國產品牌的PK中依然保持有一定的優勢,但在部分其原先遙遙領先的地方,其固有優勢已開始出現松動跡象。具體表現在:
1、洋品牌的品牌溢價能力依然明顯高於國產品牌,致使其即便是外觀和功能都只能算是最普通的產品,在終端的零售價和國產品牌的同類型產品相比,仍然有一定的差距;
2、盡管有個別的洋品牌市場整體表現不佳,也有個別的洋品牌面臨諸如重大人事調整或機構重組等實質性困擾,但就總體而言,憑借著多年來的辛勤耕耘和所打下的牢固根基,洋品牌在國內絕大多數區域市場內的市場佔有率依然遙遙領先於國產品牌;
3、在品牌美譽度的營造上,洋品牌依然展示了其著眼於戰略導向的長遠規劃和表現形式多樣的嫻熟技巧。就傳播而言,洋品牌通過有選擇地進行對位定點傳播和重視實效性遠高於盲目追求「大手筆」的高空拉動策略,將不諳此道的國產品牌狠狠地「涮」了一把;
4、通過發揮自身的特有優勢,如通過在構建戰略合作夥伴關系(即重視渠道利益、營造「雙贏」局面等)和加速市場響應(即加快信息反饋處理速度和新產品的研發上市速度等)等方面的努力,以超人和飛科為代表的國產一線品牌已開始向洋品牌發起強有力的挑戰且已卓有成效。
三、有很多跡象表明,當前中國國內的電動剃須刀市場正越來越顯現出使用者手電筒混用的多變化、消費者年齡結構的多元化、零售價格分布的多角化和消費者選購范圍的多樣化等顯著特點。
隨著電動剃須刀的功效越來越被社會大眾所認可,加之其價格也越來越具有「親和力」的緣故,部分傳統的手動剃須刀產品的消費者開始習慣於「游離」在手動產品和電動產品之間,往往是平時在家的時候用手動,到了出門在外的時候拿電動。少部分「喜新厭舊者」乾脆「倒戈」到電動剃須刀產品陣營,過起了徹底告別手動剃須刀的新日子。
由於生活質量的大幅度提高所帶來的男性的早熟現象,直接導致目前使用電動剃須刀產品的人群在往低齡化方向延伸,形成了以青少年為代表的新興消費群體,改變了過去純粹是青年人和中老年人購買和使用的傳統格局。
別看電動剃須刀不起眼,可單品堂堂9999元的零售價格,足以讓其笑傲大小家電之林!就是這款原裝進口的產品,居然是國內眾多以售賣豪華奢侈品而著稱的頂級賣場的「寵兒」。其實也難怪,正是這些動輒數千元的電動剃須刀,既能幫賣場「撐門面」,又能給賣場帶來不菲的銷售利潤,自然受歡迎。當然,畢竟曲高和寡,真正能占據各類終端銷量榜首的還是那些零售價格在100元以下的大眾型(或稱之為「普及型」)產品。
現在的消費者如果要選購電動剃須刀產品,會有更多的去處:幾站路之外的超市、市中心的百貨商場、附近的家電連鎖賣場,甚至是門口的士多店。雖然零售價格會有些許的差異,但消費者卻發現,自己可以有更多的選購范圍。前不久,我們在湖北市場調研時,聽某經銷商介紹,現在,即便是在偏遠的恩施地區(系少數民族聚居區,人煙相對稀少),如果你需要,就可以買到市面上所有的國內外一、二線品牌的產品。
四、由於大量新技術正被快速而廣泛地應用,致使各個廠家新產品的面世速度在明顯加快,國產一線強勢品牌(如超人、飛科等)在這方面一馬當先,而洋品牌和諸多名不見經傳的二、三線品牌以及一些具備一定研發實力的所謂雜牌,則緊隨其後。
作為行業內唯一擁有頂級研究院、研發能力過人的超人公司,二十多年來一直非常重視新產品的研發和各項技術的儲備。該公司在今年推出了功能足以叫板洋品牌、價格卻實惠得多的水洗式產品和高級懶漢式(每月僅需充一次電,就可隨心所欲地天天享用)產品,贏得了市場的如潮好評。而多年來一直以飛利浦為標桿的國內另一家著名的電動剃須刀企業——飛科公司,在和洋品牌的競逐中也毫不示弱,今年也一口氣推出了多款產品。其它如,華科公司推出的「極鋒」雙倍率刀頭系列產品、超力公司主打的全方位浮動刀頭產品、龍的公司力薦的24K鍍金開關接觸點產品、光科公司打造的四刀頭創新型旋轉式產品,都爭先恐後地涌進終端,在賺取消費者眼球的同時,也狠狠地賺了一把。
國產品牌的不斷發力,逼得洋品牌也開始在中國市場「提速」。以國際行業巨頭飛利浦為代表,洋品牌們紛紛將其最新研製的技術應用到中國市場,因而也大大縮短了其新產品的上市周期,加快了新產品的上市速度。世界著名的小家電製造商日本松下公司,2007年專門針對中國市場推出了多個系列的產品。其中,尤以其創新拱形貼面、多面貼合拱型刀頭、30度銳角內刀頭、優質「安來鋼(精緻不銹鋼)」鍛造的超薄刀網等鮮明的特點而為人所贊嘆。今年的重頭戲是由全球電動剃須刀霸主、荷蘭飛利浦公司所唱響:在國內消費者翹首以待中,其「57」系列的新品一經推出,便折服了了眾多擁泵。故,雖其遲至今年九月份才閃亮登場,但憑借著其超凡脫俗的外觀設計、極富挑戰的終端售價和一如既往的出色功能,一躍而成為市場上的「天皇巨星 」!
五、較之往年有很大不同的是,今年中心旋轉(浮動)式產品的銷量和往復震盪式產品銷量的差距在進一步拉大。
其實,旋轉(浮動)式產品和往復式產品並無孰優孰劣之分:前者在剃須的舒適度上,比後者要高出一籌;但後者在剃須的實效度上,又比前者領先了一截。所以,消費者究竟選擇何種產品,除了要考慮自己的實際情況(臉部特點、胡須類型等)以外,更多的則是要視乎自己的消費習慣。
回眸今年國內電動剃須刀市場,我們可以根據各類產品在終端的銷售表現和部分權威專業調查機構公布的銷售數據得知:今年,旋轉(浮動)式產品的銷量要遠高於往復式產品。尤其是在全新的「雙圈」技術得以應用之後,這一趨勢有加劇的現象。綜合各地情況來看,目前兩者的銷售比例已經突破了3比1。當然,由於包括博朗在內的部分傳統的往復式產品製造商,今年都推出了大量「叫好也叫座」的新產品,加之其極富競爭力的終端售價,一舉帶動了很多地方往復式產品的銷售。但總的來說,往復式產品目前所面臨的銷售境地,確實要遠遜於旋轉(浮動)式產品。
六、雖然還在勉力支撐,電動剃須刀產品還是沒能擺脫大多數小家電產品的同樣「命運」:隨著競爭的日益加劇,定位在中低端(指終端售價在150元以下的)的電動剃須刀產品,在終端的零售價格有著在現有的基礎上進一步下行的趨勢。
眾所周知,和其它行業一樣,電動剃須刀製造商的原材料和勞動力成本其實一直都在漲。但只要我們調出任意一家主流終端今年全年的相關產品的銷售數據都不難發現,不論是往復式,還是旋轉(浮動)式,電動剃須刀產品在終端的零售價格正一步步走低,且有加速下行的趨勢,尤以定位在低端的(指終端售價在50元以下的往復式產品和100元以下的雙頭旋轉式產品)產品為甚。例如,一模一樣的產品,如年初的售價在150元左右,那到了年底,其售價將縮水成120元左右。面對殘酷競爭總是有點無奈的國產品牌,在此方面同樣扮演的是「始作俑者」的角色。
七、就整個電動剃須刀產品的行業而言,渠道的精耕細作化程度依然比較低,遠不能和其它家電產品相比,更不用說和快消品相提並論了。
面對有好幾個歐洲那麼大的中國市場,不要說那些外資企業,就連很多本土企業都往往會感到無所適從。這也難怪,中國市場容量之龐大、業態之豐富、環境之復雜、層級之明晰,放眼全球恐怕也很難找出第二個來。如果茫茫然採取動作,難免會水土不服。對於電動剃須刀市場來說,也同樣如此。但是,我們還是有一點可以肯定,對於國內外的眾多品牌而言,明天,企業對市場的爭奪——即「商戰」——必將蔓延到二、三、四甚至是五、六級市場,尤其是在人口眾多、分布密集、經濟發達、交通便利、收入穩定、「工潮」洶涌的粵、閩、江、浙、皖、魯、豫、冀、川等地。這點,應該是不用懷疑的。
洋品牌大多長於品牌運作而疏於渠道深拓,國產品牌雖精通人海戰術但由於發力點散亂——聚焦不夠,也沒能通過深度分銷有所斬獲。換言之,僅就對渠道的精耕細作化程度而言,電動剃須刀製造商們還有很多有待提升的地方。別說去和以飲料、食品、啤酒等為代表的、早已邁入成熟的快消品相比,就是和同為家電產品的TV、空調、微波爐或小家電產品中的電風扇、家庭影院、隨身聽比起來,也相距甚遠。
八、與行業的發展程度還不夠高相匹配和對應的,是各電動剃須刀製造商在終端管理的精細化程度上仍顯不足。而如何提升終端的單店營業力,正日益成為困擾很多企業提高終端產出的難點。再有就是,大量經銷商終端運作能力的差強人意。
「決勝終端」早就不是一句空洞的口號,而是明確的戰略目標和實在的行動綱領。確實,如何做好這個方面的工作,遠沒有那麼簡單!從我們在各地市場調研過的很多終端情況來看,雖然在這方面,洋品牌做得要遠比國產品牌好得多,但也並非無懈可擊、盡善盡美。而作為後來者的國產品牌,則不論是在陳列位置的選定、陳列商品的設置、終端的「生動化建設」,還是在導購人員的選擇、培訓、管控和臨門一腳等方面,都還只能用「原始」和「初級」來形容。具體表現在:
1、終端精細化管理的目的性還不強,主動性還不夠,往往單純地寄希望於「畢其功於一役」的「臨門一腳」,而容易忽略之前圍繞著如何達成「臨門一腳」而做的瑣碎工作;
2、終端精細化管理的措施還不有力,套路還不豐富,手段也不夠完善。沒有把終端的精細化管理思想很好地貫穿到每天的具體工作中去,對「終端管理無小事」還缺乏正確的認識;
3、沒有形成強有力的政策支撐和組織保障體系,缺乏相應的管理工具和動作分解要領,沒有專人進行指導和培訓,使得精細化成為了一句空話;
4、缺乏有針對性的考核制度和激勵機制,大多還是簡單地以銷售量和銷售額作為考核的重要甚至是唯一的指標,沒有形成相應的獎懲方案,沒有擺脫純業績考核的單一局面。
九、就在這看似風平浪靜、波瀾不驚的電動剃須刀市場上,偏偏出現了讓圈內和圈外人始料未及的怪現象,那就是很多行業的新進入者都不約而同地出現了「水土不服」的現象,即便是未來那些即將進入的後來者們,肯定也將無一例外地遭遇諸多困擾。
年初時,廣東某著名品牌,高調介入自以為可以「輕松搞掂」的電動剃須刀市場,本意是想撈上一把,可萬萬沒有想到,在花費了不菲的進場代價後,產品在終端的銷售情況非常不盡人意。而且,當該企業因為連續近半年的差強人意而意欲「全身而退」時,卻發現已經是欲罷不能了。事後看來,造成這樣的後果也並非偶然。極端地忽視目標消費者的調研和市場銷售現狀的分析、OEM合作夥伴選擇的草率和急功近利、目標市場設定的模糊和脫離實際、定位的飄忽和游移------,都是制約其實現戰略目標的關鍵因素。
同樣值得關注的是,面對競爭環境日益惡化的2007,那些即將進入但對市場份額志在必得的後來者們,如果不能從那些「失敗者」們的身上洞察出影響業績達成的關鍵所在並引以為戒,不能破譯出那些「成功者」們笑傲江湖的密碼並「師夷長技」,則等待他的,一定是「竹籃打水一場空」式的結局。
十、目前整個電動剃須刀行業的整體營銷水平尚處於一個相對較低的層面,尚未造就專業技能與實操能力兼具的、且儲備豐厚的營銷職業經理人階層。
從目前的情況看,困擾國內眾多電動剃須刀企業的首要營銷難題之一便是,企業自組的營銷團隊,無法完成從傳統的「末代業務人員」向「市場問題全面解決方案提供者」的轉變!追本溯源,是由於市場整體競爭水平長期的「低位徘徊」助長了很多企業「小富即安、知足常樂」落後理念的滋生和「求穩怕變、固步自封」保守思想的蔓延。面對隨之而來的、強勢洗牌特徵異常明顯的2007市場,上述這些企業如需要大力推動並用制度保障如前所述的、營銷團隊成員角色的順利轉變,尤其是對於品牌力遠遠弱於洋品牌的國產品牌來說,則更是如此!
有鑒於此,對於國內廣大有志於爭得市場「一席之地」的電動剃須刀企業來說,盡快造就一支機動高效的、專業技能與實操能力兼具的營銷團隊。
剃須刀抽檢不合格率達60%
廣州市工商局披露了2013年流通領域電動剃須刀產品監測報告,其中共抽查14家生產企業生產的20款產品,檢驗發現其中12款產品存在質量問題,不合格率高達60%,不合格產品中有超人、奔騰、光科、盛發、奧城等產品。
Ⅳ 急求菲利浦科特勒市場營銷英文定義
Marketing: a social and managerial process by which indivials and groups obtain what they need and want through creating and exchanging procts and value with others. ( Principles of Marketing by Philip Kotler )
營銷是個人和集體通過創造,提供出售,並同別人自由交換產品和價值,以獲得其所需所欲內之物的一容種社會過程。
營銷管理(marketing management)作為一種藝術和科學,它需要選擇目標市場,通過創造、傳遞和傳播優質的顧客價值,獲得、保持和發展顧客。
Ⅳ 用菲利普科特勒銷的觀點回答什麼是市場營銷
市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值,並同別人自由交換產品和價值,來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
Ⅵ 飛利浦電子公司的營銷策略
高端消費電子市場的競爭,並不是單純的價格戰,而是技術和生產綜合實力的競爭,只有「內力」深厚的企業,才能笑傲江湖。
在顧客導向為特徵的經濟時代,將創新概念與技術融為一體,是企業改寫並創立游戲規則的利器,投入巨資從事專利研發則是國際超一流企業競爭的戰略制高點。作為世界頂級企業,飛利浦每年投入高達9%的營業收入到研發中,目前持有約10萬項專利權,每年還將新獲得3000項新專利。高比例的技術研發投入和卓越的創新思維,為飛利浦帶來了領先優勢。曾以「讓我們做得更好」在中國家喻戶曉的飛利浦,一向以技術見長,強大的生產實力更不容忽視,這正是飛利浦能長期居於消費電子領域一流企業行列的根本原因之一。 先進的技術和強大的生產實力,最終要通過一流的產品來佔領市場。與少數企業用二線產品投放中國市場的策略不同,飛利浦一向將中國市場作為業務發展的關鍵地區。
如目前在市場上備受歡迎的飛利浦平板電視均是採用了最新的獨家技術,如「逐點晶晰2代」及「流光溢彩」技術。除彩電外,飛利浦在其他消費電子領域也取得了不菲的成績,DVD刻錄機在2004年上半年即取得了中國市場30%的佔有率。飛利浦手機一向以「長電」著稱,被消費者評為「待機王」,最新的飛利浦彩屏長電手機,待機時間可長達一個月。飛利浦顯示器去年就喜獲190萬台的良好成績,今年僅10月一個月就接近20萬台銷量,突破了自身的記錄。更有多種新概念產品接連上市,比如與硬碟合二為一,隨心錄制節目的電視,可無線連接的5+1音箱,這些都給消費電子領域帶來了前所未有的沖擊。 早在2003年11月,飛利浦總裁柯慈雷就在「全球領導力論壇」上表示,中國的開放政策和經濟持續發展,使飛利浦決心在未來4年中國實現銷售額翻番增長,消費電子則是增長的主力。今年,柯慈雷更是一年四度訪華,並親臨飛利浦2004家庭娛樂旗艦產品上市儀式。而飛利浦消費電子中國總經理郭立為的上任,標志著飛利浦消費電子中國在全球的戰略地位獲得歷史性的提升,也標志著飛利浦中國新戰略的全面啟動。
飛利浦系列電視產品的熱銷,不僅帶動了飛利浦中國消費電子整體發展,更引起了業界的高度關注。但是飛利浦審時度勢,迅速判明平板電視將成為中國彩電市場發展趨勢,及時採取有力戰略舉措,或許才是更值得學習的焦點。以簡約品味為風格的平板電視,恰逢飛利浦「senseandsimplicity」為核心的新品牌戰略。兩者的不謀而合,註定了飛利浦必將在平板電視時代大顯身手,而飛利浦也將平板電視作為中國消費電子市場競爭的最重要陣地之一。
平板電視只是飛利浦消費電子棋盤上關鍵的一顆棋子,戰略轉型後的飛利浦在整個消費電子領域,明確了「家庭娛樂」、「個性表達」、「效率領先」三大主題。在家庭娛樂方面,以彩電、DVD等為載體,向消費者提供更多新奇獨特體驗;在個性表達方面,則專注於手機、MP3等時尚電子產品功能和造型的自我飛揚;在效率領先方面,則竭力將電腦、投影儀等產品打造得更加簡便易用。然而,只有及時出色的戰略,尚不足以打造飛利浦在平板電視乃至整個消費電子領域的領先地位,飛利浦在技術和產品上的巨大優勢,為其成功業績進一步奠定了深厚基礎。
Ⅶ 關於菲利普·科特勒 市場營銷的定義的 中文解釋
Marketing is an organizational function and a set of processes for creating , communicating, and delivering values to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stake holders.
這個定義是"美國營銷協會"(AMERICAN MARKETING ASSOCIATION)下的.
你比較一下會發現,翻譯版的並不怎權么准確的.
Ⅷ 簡述菲利普科特勒的市場營銷體系——600字左右吧,求解答
在科特勒之前,市場營銷是4P營銷組合(proct:產品,pricing:價格,place:地點,promotion:推銷)的同義詞,隨著市場營銷概念的不斷拓寬,重新定義4P成為當務之急,這本書的中心思想就是企業必須積極地創造並滋養市場。「優秀的企業滿足需求;傑出的企業創造市場。」這是科特勒的名言。
市場營銷學涉及市場安排、市場調查以及客戶關系管理等,科特勒曾經寫到,市場營銷是「創造價值及提高全世界的生活水準」關鍵所在,它能在「贏利的同時滿足人們的需求。」他一直試圖將有關市場營銷的探討提升到產品與服務之上,1987年出版的《高度可見性》(HighVisibility,1998)就是圍繞著市場營銷的地點、理念和知名度展開的,他的一些論著專門針對特殊的聽眾,其中包括了非營利性機構、宗教、甚至博物館等。他深信世界上最有成就感的市場營銷工作應該「帶給人們更多的健康和教育,使人們的生活質量有根本的改觀。」
從《營銷管理》面世到現在,商業世界已經發生了巨大的變化,4P的本質也幾經蛻變,科特勒認為雖然它們仍然是市場營銷中重要的基礎材料,但每一項都發展出自己的工具子集,如今不僅有市場組合,還有價格組合和定位組合等等。市場和媒體日益復雜深奧,品牌的力量與日俱增,生產商及供應商也不斷發明新的方法來提高產品的知名度。今天的市場營銷已是一項全球化的活動,市場營銷的世界充滿活力。
科特勒曾致力於研究互聯網對市場營銷概念的影響,這在他的《科特勒營銷新論》(Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal,2002)中有深入的闡述。他為全方位營銷下的定義是「……公司將創業資源的安排、供應鏈的管理和客戶關系管理等信息能量整合在一起,以換取市場上的更大成功。」這就需要利用互聯網、企業內部網路和外部網路,組合成合作網路以取得發展,它將是全方位的,因為市場營銷不再被看作是以各個部門為單位,不相往來的活動,它還必須成為「企業中供銷鏈和合作網路的設計師。」
市場營銷必須成為商業活動的中心,它的重點必須是在客戶身上:「在一個產品泛濫而客戶短缺的世界裡,以客戶為中心是成功的關鍵。」他審視了亞馬遜等公司,亞馬遜似乎具有很大的競爭優勢,因為它沒有龐大的固定資產,但是它必須在市場營銷上下功夫,以建立品牌形象,維系客戶的忠誠度。
英國權威媒體《金融時報》評價說,科特勒對營銷與管理的貢獻主要體現在三個方面: 一、在鼓吹市場營銷的重要性上,他比任何一位學者或者商業作者做得都多,從而把市場營銷從一種邊緣性的企業活動,提升成為生產經營過程中的重要工作。
二、他沿著現代管理之父彼得·德魯克提出的一種趨勢繼續前進,把企業關注的重點從價格和分銷轉移到滿足顧客需求上來。
三、他拓寬了市場營銷的概念,從過去僅僅限於銷售工作,擴大到更加全面的溝通和交換流程。全球大部分產業產品過剩,實際上,問題不是出在供給層面,而是需求層面。過多的產品在追求過少客戶的青睞。與此同時,全球化、資訊科技以及網路也帶來了巨大的市場變化,對企業生存環境產生了革命性的沖擊,這些都要求企業進行轉型。只有逃脫傳統的營銷局限,轉而由營銷來打造企業戰略,才能對市場容量及企業自身定位做出更明確的界定,才能在此次轉型中蛻變成功。
Ⅸ 菲利普科特勒的市場營銷概念的六要點
你要問的是科特勒營銷概念的6P么?產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion)、政內治力量(Political Power)與公容共關系(Public Relations)是為6P。希望能對你有幫助。