A. 現代市場營銷觀念有什麼重要意義
傳統營銷觀念是指生產觀念、產品觀念和推銷觀念,是以企業自身為出發點,現代營銷觀念下企業以消費者需求為出發點;
舊觀念下企業主要用各種推銷方式椎銷製成的產品,新觀念下則是從消費者需求出發,利用整體市場營銷組合策略,佔領目標市場;
舊觀念下企業的目光短淺,偏向於計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小,而新觀念下企業除了考慮現實的消費者需要外,還考慮潛在的消費者的需要,在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時,求得企業的長期利潤。
傳統觀點:
1.增加生產或提高產品質量,通過增加產量、降低成本來取得利潤
2.提高產品質量或努力促銷,過促銷來擴大銷量獲利.
現代觀點:
生產高質產品,並不斷加以改進
生產高質產品來擴大銷售獲利
And:以下的新觀點和思路
市場營銷觀念
消費者需求
市場營銷組合(4P』s)
通過滿足市場需求獲利
社會市場營銷觀念
消費者需求和社會公眾利益
與社會利益想一致市場營銷組合(4P』s)
通過滿足市場需求、增進社會利益,達到長期利益
生態學營銷觀念
消費者需求和環境協調
與環境協調的市場營銷組合(4P』s)
通過滿足市場需求、維護環境,達到長期利益
大市場營銷觀念
營造企業外部環境和市場要求
市場營銷組合(6P』s)
滿足特定市場的需求獲利
B. 現代市場營銷的基本精神是( ). A滿足需求 B顧客滿意 C社會利益 D實現企業目標 E盈利
A,B,D
C. 現代市場營銷觀念的特點有
現代市場營銷觀念的抄特點有:襲
①以消費者需求為中心,實行目標市場營銷。
②運用市場營銷組合手段,全面滿足消費者的需求。
③樹立整體產品概念,刺激新產品開發,滿足消費者整體需求。
④通過滿足消費者需求而實現企業獲取利潤的目標。
⑤市場營銷部門成為指揮和協調企業整個生產經營活動的中心。
D. 現代市場營銷管理的基本職能和任務是什麼
按照現代市場營銷環境的要求,現代市場營銷的職能和任務包括商品銷售、市場調查研究、生產與供應、創造市場要求和協調平衡公共關系五大職能。
(1)商品銷售
美國市場營銷協會定義委員會1960年曾發表過這樣一個定義:「市場營銷是引導商品或勞務從生產者流向消費者或其使用者的一種企業活動。」定義中市場營銷包含著銷售,也包含著對商品銷售過程的改進與完善。商品銷售對於企業和社會來說,具有兩種基本功能,一是將企業生產的商品推向消費領域;二是從消費者那裡獲得貨幣,以便對商品生產中的勞動消耗予以補償。商品銷售是生產效率提高的最終完成環節,即通過這個環節把企業生產的產品轉移到消費者手上,滿足其生活需要。在另一方面,通過商品銷售,讓商品變為貨幣,社會可以為企業補充和追加投入生產要素,而企業因此也獲得了生存和發展的條件。
(2)市場調查與研究
市場調查與研究又稱市場調研,指企業在市場營銷決策過程中,需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。企業銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。只有存在市場需求,商品才能銷售出去。因此,為了有效地實現商品銷售,企業營銷經理需要經常地研究市場需求,弄清楚誰是潛在顧客,他們需要什麼樣的商品,為什麼需要,需要多少,何時何地需要,研究本企業在滿足顧客需要方面的合適性,研究可能存在的銷售困難和困難來源,並且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。這就是市場調查與研究職能的基本內容。
(3)生產與供應
企業作為生產經營者需要適應市場需求的變化,經常調整產品生產方向,藉以保證生產經營的產品總是適銷對路的。這就是說,要爭取利用每個時期的市場需求來保持企業銷售收入的穩定和增長,爭取利用每個所生產經營商品的盈利機會。在市場需求經常變動的條件下,企業的這種適應性就來自於企業對市場的嚴密監測,對內部的嚴格管理,對變化的嚴陣以待,對機會的嚴實利用。所有這些職能在企業經營管理上成為生產與供應職能。
4)創造市場需求
不斷提高社會生活水平的社會責任要求企業努力爭取更多地滿足消費者需要。這就是說,僅僅向消費者銷售那些他們當前打算購買的商品是不夠的。消費者普遍存在著「潛在需求」,企業既要滿足已經在市場上出現的現實性顧客需求,讓每一個願意購買企業的商品的顧客確實買到商品,也要爭取那些有潛在需求的顧客,提供他們所需要的商品和服務,創造某些可以讓他們買得起、可放心的條件,解除他們的後顧之憂,讓他們建立起購買合算、消費合理的信念,從而將其潛在需求轉變成為現實需求,前來購買企業的商品。這就是「創造市場需求」。
(5)協調平衡公共關系
公共關系活動早就有之。企業作為一個社會成員,與顧客和社會其它各個方面都存在著客觀的聯系。改善和發展這些聯系既可改善企業的社會形象,也能夠給企業帶來市場營銷上的好處,即增加市場營銷的安全性、容易性。商品銷售只是企業與顧客之間營銷關系的一部分。事實上,他們之間還可以發展經濟的、技術的和社會的聯系和交往。通過這些非商品交換型的聯系,雙方之間就可以增進相互信任和了解,可以發展為相互依賴、相互幫助、同甘共苦的夥伴關系,讓企業獲得一個忠實的顧客群,還可以將過去交易中的煩瑣談判改變為慣例型交易,節省交易費用。這種「關系營銷」的思想同樣適合於發展和改善企業與分銷商、供應商、運輸和倉儲商、金融機構、宣傳媒體以及內部職工的關系,使企業在市場營銷過程中,都可以找到可以依賴、可予以幫助的戰略夥伴。協調平衡公共關系需要正確處理三個關系,即商品生產經營與企業「社會化」的關系,獲取利潤與滿足顧客需要的關系和滿足個別顧客需要與增進社會福利的關系。
E. 現代市場營銷的新理念
現代市場營銷理念關注外向視角,關注體外的顧客需求、價值、利益,關注顧客對其產品與服務的感覺,判斷及是否滿意的態度,關注關系營銷,關注競爭對手所作所為及是否比競爭對手更為出色、更能獲得顧客滿意。
現代市場營銷企業營銷活動的重心在顧客。
現代營銷理念下的企業營銷目的是目標顧客利益最大化,在實現目標顧客滿意的基礎上實現企業利益最大化。即通過創造顧客價值,實現顧客滿意,建立與顧客長期良好關系來獲取利潤。
現代營銷理念下的企業,強調全員營銷,各職能部門以市場為導向,顧客滿意為目標,整合內部優勢資源和技能,協調配合,團隊合作。
現代營銷理念的企業,根據顧客需求和利益界定其業務或使命,他們關注特定人群的特殊需求和利益,在市場細分的基礎上,將產品與服務與富有市場潛力和發展商機的目標顧客對接。
現代營銷理念的核心思想
(1)市場導向:一是強調目標市場顧客需求,顧客價值,顧客利益為營銷管理的出發點和最終目的,在實現目標市場顧客價值最大化的基礎上,實現企業持續健康的發展。二是強調市場競爭導向,為目標市場顧客提供比競爭對手更大的價值和更好的服務。
(2)顧客滿意:強調將顧客價值最大化實現和贏得顧客滿意作為評價企業營銷管理績效的唯一標准和追求目標。
(3)整合營銷:強調整合企業內外部各種優勢資源,整合產品,定價,促銷,分銷,公關等各種營銷策略和營銷手段,在合適的時間、合適的地點、以合適的方式、向目標顧客提供其滿意的價值和利益。
(4)多贏發展:強調企業要贏得顧客滿意和持續的競爭優勢,必須實現其他利益相關者的價值和利益,包括員工,股東,供應商,經銷商,銀行,新聞媒體,社區和政府等,通過建立長期互惠互利,共存共榮的關系,贏得良好的公眾形象和社會口碑,為企業持續而健康發展奠定堅實的社會根基。
F. 現代市場營銷思想的實質可以怎樣概括
市場營銷的22條法則
1、領先法則 成為第一勝過做的更好
2、行業法則 如果你不能在行業中成為第一,那就建立一個你能成為第一的行業
3、觀念法則 首先深入觀念比首先進入市場更重要
4、感知法則 市場營銷不是產品的競爭而是感知的競爭
5、聚焦法則 市場營銷中最有力的工具是擁有潛在消費者心中的一個代名詞
6、排他法則 兩個公司不能在潛在消費者心中擁有同一個代名詞
7、階梯法則 採用的營銷戰略取決於在階梯上的層次
8、二元法則 從長期看,任何市場都是兩匹馬的競賽
9、對立法則 如果你想成為第二位,你的戰略由第一位決定
10、細分法則 經過一定時期,一個行業可以細分為多個行業
11、長遠法則 市場營銷應在長期發揮作用
12、延伸法則 品牌資產的延伸有不可抗拒的壓力
13、犧牲法則 為了獲得,你必須放棄
14、特徵法則 每一個特徵都有一個對立、有效的特徵
15、坦誠法則 承認不足,消費者將會給予你肯定
16、獨特法則 在每一種情況下,只有一個措施會產生實質性的效果
17、不可測法則 除非是你為對手制定計劃,否則你無法預測未來
18、成功法則 成功常導致自大,自大導致失敗
19、失敗法則 預料並接受失敗
20、宣傳法則 事實往往與廣告相反
21、加速法則 成功的計劃不是以時尚為依據,而是以趨勢為基礎
22、資源法則 沒有充足的資源,好想法不會破土而出
G. 現代市場營銷精神是什麼
現代市場營銷復的基本精製神是創造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對頭,立於不敗之地;注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
市場營銷,又稱為市場學、市場行銷或行銷學,mba、emba等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
H. 現代市場營銷的基本精神是什麼
把團隊結合在一起,首先要使團隊有一個中長期的共同外在目標,也就是使團隊有共同利回益,這種利益又主要答是通過外部競爭得來的,也就是說外在目的等於外部壓力,只有有外部壓力的存在才是使團隊結合的第一步。第二,要按其所能處理好團隊的內部關系,也就是按其所能分配好團隊的內部利益。這就需要很多潤滑劑,這就要求領導要有很好的溝通,激勵,調節,處理事務,等等的能力。雙贏的銷售主要是,企業通過一切利用消費者消費心理的作用達到銷售的最大化,當然其中,要制定好銷售的基調路線,也就是你主要要面對的消費群體。其中有一點還要注意企業的形象,和親和力,但這主要是針對的品牌路線,形象和親和力又主要是企業的誠信和社會形象但這並不是說要絕對的減少企業利益。
I. 現代市場營銷觀念的重點是什麼
現代市場營銷觀念的重點是:
以消費者的需求為出發點,強調與消費者建立長久的關系,達到版雙贏。
市場營權銷觀念是一種「以消費者需求為中心,以市場為出發點」的經營指導思想。營銷觀念認為,實現組織諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要與慾望,並比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。市場營銷觀念與社會營銷觀念稱之為新觀念,分別稱為以消費者為中心的顧客導向觀念和以社會長遠利益為中心的社會導向觀念。
基本特點:
①以消費者需求為中心,實行目標市場營銷。
②運用市場營銷組合手段,全面滿足消費者的需求。
③樹立整體產品概念,刺激新產品開發,滿足消費者整體需求。
④通過滿足消費者需求而實現企業獲取利潤的目標。
⑤市場營銷部門成為指揮和協調企業整個生產經營活動的中心。
J. 現代市場營銷理念有哪些
4C是美國營銷大師勞特朋所創4C理論的簡稱,即:顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成內本、顧客購容買的方便性、溝通。從關注4P轉變到注重4C,是當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢,它更應為零售業所重視。 (一)顧客(Customer):零售企...