班組建設市場營銷

❶ 班組建設的重要作用

企業班組建設主要有以下意義：
一、組織變革的需要
隨著科技進步，電子計算機的普及、電子郵件及共享資料庫資源等技術的不斷發展，為企業大幅度削減中間管理層次，取代中層管理者監督評價、傳遞信息的職能提供了可能性。同時通過減少管理層次，不僅降低了管理成本，而且有利於高管人員貼近基層，對企業更有效地實施控制。企業組織變革出現了組織結構扁平化、組織運行柔性化、組織聯系網路化、組織形態虛擬化的發展趨勢，而班組作為企業的最基層組織，在扁平化、柔性化、網路化、虛擬化的變革過程中，其地位和作用將越來越重要，企業競爭力與班組管理水平的聯系將越來越密切。因此，在企業中加強和創新班組建設與管理是大勢所趨，勢在必行。
二、提高企業執行力的需要
一個企業的執行力在很大程度上是由班組來體現的。上頭千條線，下頭一根針。特別是對於有多個專業、多個工種的高危企業來說，提高班組的執行力尤其重要。因為白班生產有各種管理部門、領導在管控，而到了夜班，有時候在一個工序中班長就是最高行政長官，需要他們全權處理生產過程中出現的緊急和重大問題。而班組管理水平和班組長的素質則決定著處理問題的質量，影響著企業的興衰。眾所周知，因一個事故處理不當，而釀成災難使企業陷入困境的案例實在是屢見不鮮。因此有些企業領導深有感觸地說：「只有把班組建設抓好了，我們晚上睡覺才能安穩。」
三、是提升經濟效益的需要
一個企業再正確的戰略決策、再健全的規章制度、再周到的工作計劃都要通過班組來執行。如果班組基礎不穩固，員工素質不提高，那麼管理人員再有能力，也難以取得競爭優勢。如，一個企業能否在市場上取得價格競爭的優勢，在很大程度上是由班組決定的，因為生產和服務的成本是由班組員工來實現的。所以說出現在談判桌前的是營銷人員，而背後支撐的是班組員工。同樣的設備，同樣的工藝，班組管理和員工素質不一樣、生產出的產品質量不一樣、構成的成本也不一樣。
四、保障安全生產的需要
安全生產不僅關繫到企業的經濟效益，而且關繫到和諧企業及和諧社會的建設。企業一旦出現安全事故，就會給企業財產和員工生命帶來重大損失，對社會和諧造成一定影響。因此，安全生產必須提到重於泰山的高度來認識。企業要想確保安全生產，必須加強和創新班組建設，增強安全意識，執行安全制度。企業的許多安全制度都有著血淋淋的慘痛教訓。我們應該堅信，只要認認真真地執行安全制度，企業安全生產是必然的，發生安全事故則是偶然的。就象人們千百次地出入自己的家門而不會走錯一樣自然。
五、建設和諧企業的需要
要建設和諧企業必須建設和諧班組。班組是企業的細胞，只有各個細胞健康，才能保障整個機體的健康。班組不僅承擔著完成生產、服務任務的職能，而且是員工學習知識、交流情感、實現價值的重要場所。按照近朱者赤、近墨者黑的原理，如果班組管理混亂、歪風盛行、人心渙散不僅生產不出合格產品和提供優質服務，而且難免出現安全和質量事故，製造人際矛盾，使企業不得安寧，企業的和諧就無從談起。實踐證明，要建設和諧企業及和諧班組必須重視班組建設，通過加強班組建設形成健康的班組文化，建立嚴明的規章制度，建設學習型團隊，培育和諧的人際氛圍。
六、員工全面發展的需要
企業員工每天24小時中最重要的8小時是在班組中度過的，班組是企業中最重要的集體，企業的發展目標、員工的職業規劃、人生的自我價值大都需要通過班組來實現。要把對員工的關心和愛護真正落實到班組，把加強和創新班組建設放在「以人為本」，構建和諧企業的高度來認識，認真抓實抓好。班組是員工工作、學習和培訓的重要場所。老員工需要在班組補充新的知識，青年員工需要在班組接受實踐鍛煉，增加閱歷和經驗，班組自然成了每個職工工作、學習、成長不可或缺的平台。

❷ 如何提升營銷團隊建設

一、營銷團隊的構成

團隊作為一種企業經營管理的方式首先起源於日本，以豐田汽車公司為代表的日本企業結合日本民族文化特點，率先把團隊模式運用於生產系統。團隊模式的運用，大大增強了工人的主動性、積極性和創造性，提高了企業的競爭實力。

美國著名管理學家斯蒂芬·羅賓斯認為團隊是為了實現某一目標而由相互協作的個體組成的正式群體，他根據團隊成員的來源、擁有自主權的大小、團隊存在的目的，將團隊分為問題解決型團隊、自我管理型團隊、跨功能型團隊。卡特森伯奇認為一個優秀的團隊應該具備以下六大特徵：盡量少的人數；適當的技巧；有意義的遠景目標；具體的近期目標；清楚的工作程序與方法；相互的責任感。

營銷團隊一線營銷人員崗位職責及工作任務

對於縣級分公司營銷人員來講，即一線營銷人員主要由客戶經理、市場經理等組成。客戶經理，作為一線的重要組成部分。

1.崗位職責

客戶經理崗位職責的確定是企業以客戶為中心，將客戶服務、商品營銷、客戶管理有機地結合起來，通過對客戶資源、市場資源、商品資源及企業管理資源的有效整合，提高客戶服務的質量與水平，從而使企業內外部資源配置處於最佳狀態。其崗位職責是：負責片區內客戶關系管理、卷煙市場維護、卷煙品牌培育工作。

2.工作任務

客戶經理的工作任務包括客戶服務、品牌培育、市場分析三個方面。

（1）客戶服務：收集客戶意見及建議、解答客戶疑惑、了解客戶狀態、傳遞貨源信息、與客戶商定總量、幫助客戶經營分析、個性化服務、營銷建議、情感溝通等。

（2）品牌培育：精準營銷、品牌宣傳推薦、品牌推廣促銷、品牌維護、知名品牌上櫃、生動化陳列等。

（3）市場分析：採集市場價格、社會庫存信息；開展雙萬信息工程，收集市場環境變化、客戶和消費者對品牌的反映信息；分析市場變化特點與走勢、品牌銷售變化；分析客戶需求；分析市場環境變化、季節節日、重大社會活動對市場銷量、結構、價格的影響。

二、營銷團隊能力素質要求及評估應用

（一）崗位勝任能力

崗位勝任能力是為完成某一特定崗位工作，所需要的一系列勝任能力要素的組合。它是對企業某一崗位人員實現高績效工作所需要的行為特徵的描述。

就營銷人員來講，影響員工崗位勝任能力的因素主要有以下三個層面的內容：

1.知識層面，包括員工從事營銷工作所必須具備的專業信息。例如，客戶服務、市場分析、產品知識、客戶關系管理等，還包括營銷人員在工作中所必須掌握的相關知識。例如，行業知識、營銷策劃知識等。

2.技能層面，指掌握和運用某項專業知識完成具體工作的技術。例如，品牌經理應掌握的技能包括計算機操作、營銷策劃、現場解決問題能力和分析市場能力等。

3.職業層面，指員工從事具體工作所應具備的思想道德、意識及行為習慣。例如，主動性、責任心、成就欲、忠誠度、誠信意識、團隊意識等。

（二）能力素質要求

從卷煙營銷管理的角度上講，營銷崗位按層級主要有三種類型：操作執行層、管理控制層、高級決策層。對於不同崗位層級營銷人員來講，對素質能力的需求也不同。

1.操作執行層，是整個卷煙營銷隊伍中基礎的崗位層級。因此，對其的要求在煙草行業相關知識、能力管理方面具有基礎性和廣范性。

2.管理控制層的營銷人員主要包括：營銷管理部門的管理人員、市場經理、品牌經理等。因此對於其要求相對於操作執行層會更高、更細。主要包括以下幾個方面：煙草行業知識：熟悉公司的歷史、現狀、未來發展方向以及相關管理制度、整體運行流程，了解公司的規劃以及戰略步驟。

3.卷煙營銷隊伍的高級決策層是為實現卷煙營銷既定目標，藉助科學的手段和方法，針對若干個卷煙營銷可行方案，從中選取一個令人滿意的方案並將其付諸實施。因此，在整個崗位層級中，對營銷高級決策層人員的要求非常高。

（三）能力素質評估應用

對企業而言，實施員工的素質能力評估，可以將評估結果應用在以下方面：

（1）培訓管理：能力素質測評結果對於企業培訓和能力發展能夠提出具體的要求，可以對照崗位需求，幫助企業更好地設計對員工的培訓科目和培訓目標。

（2）績效管理：通過員工的素質能力測評是幫助企業識別績效差距的最本質原因，幫助員工合理的設定營銷工作目標、階段性工作內容，最終確定合理的企業戰略目標。

（3）薪酬管理：根據員工的素質能力測評結果，將其應用於整體薪酬水平的調整，薪酬差距的調整，薪酬晉升政策的調整，以更好地激勵員工完成企業目標。

（4）潛能開發：可以更好的開發能力素質，准確尋找員工能力素質差距，實施員工開發計劃，讓每一個員工最大地發揮自身的作用和潛能。

三、目前營銷團隊不足之處

在江蘇連雲港煙草「深化四種意識，推進文化引領」的新一輪發展進程中，必須要客觀審視現狀、冷靜分析問題、積極尋求對策。2013年，該局在各項工作上取得了較好成績，但找不足更加重要，知不足才能明方向。要清醒的認識到，我們不是普通的縣級局，要認真思考「定位準不準？目標明不明？標准高不高？辦法多不多？工作實不實？狀態好不好？成效明顯不明顯？」的問題。我們要以實際行動來回應「添磚加瓦」、「排憂解難」的要求。

四、如何提升營銷團隊建設

（一）營銷團隊文化建設

營銷團隊的文化是指團隊的營銷人員在相互合作的過程中，為實現各自的人生價值，並為完成團隊共同目標而形成的一種潛意識文化。營銷團隊的文化是基於所在區域內卷煙市場的發展需要，基於營銷的需要、基於卷煙品牌培育的目標，形成的一種文化。要更好的使每個成員融入到團隊文化之中，就應該使他們領悟煙草商業企業的服務文化，立足於服務市場、服務品牌、服務零售客戶，樹立積極向上的文化價值體系。其中樹立堅實的營銷團隊精神，增強營銷團隊在工作中的凝聚力，是不可忽視的重要部分。

卷煙營銷團隊，要結合團隊工作實際情況，形成自己的團隊文化，以便使團隊形成堅實的凝聚力，使團隊成員形成共同的營銷價值觀、促進行動規則規范化，提高決策的執行力。

持續推進「遠航同心」文化向基層紮根。全面推進班組文化建設，按照「五有」建設標准，推進班組標准化建設。著力提升班組長管理水平，開展班組建設系列培訓。深入落實崗位行為規范，提高員工綜合素養。進一步加強宣傳隊建設，深入基層，深化主題宣傳，營造健康、快樂、和諧的創先爭優氛圍。積極履行社會責任，支持地方公益事業，樹立煙草良好形象。

（二）營銷團隊溝通

營銷團隊溝通是指營銷組織中以團隊為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式，是營銷團隊領導與團隊成員之間、團隊個體成員之間、團隊個體成員與團隊之間、團隊與團隊之間進行信息交流和傳遞的過程。

為及時發現營銷團隊在日常工作中的問題，不斷保持營銷團隊的工作積極性和團結協作性。因此，開展營銷團隊溝通工作時，必須採取適當的方法和步驟，以確保營銷團隊溝通的順利進行，調動營銷團隊的工作熱情，提升營銷工作的績效和水平。

（三）營銷團隊激勵

營銷團隊是營銷人員的集合體，營銷團隊中的一切工作都是由營銷人員來執行完成的。因此，只有使得參與者始終保持旺盛士氣和滿腔熱情，營銷目標才得以實現。因此，營銷團隊的管理者應該通過適當的激勵手段和方式，調動廣大員工的工作積極性，發掘釋放員工的

潛在實力，為卷煙營銷上水平貢獻力量。

1.營銷團隊激勵的概念與特點

營銷團隊的激勵是通過強化營銷人員的需要或動機來引導或改變營銷人員的行為。人的行為來自於動機，而動機源於需要，激勵正是對人的需要或動機施加影響。因此，激勵所產生的人們的行為是其主動、自覺的行為。營銷團隊的激勵就是要在滿足營銷人員需要的基

礎上，引導其產生主動自覺的工作行為。

2.營銷團隊激勵的方法

如何有效的激勵部屬，打造一支積極高效的優質營銷團隊是卷煙營銷團隊建設發展中的重要部分之一。因此，掌握激勵的方法，對營銷團隊進行有效的激勵，是影響卷煙營銷團隊整體戰鬥力、競爭力和創造力的重要因素。

獲得薪酬是營銷人員參與營銷工作的基本目的。薪酬制度的建立和完善是管理者激勵團隊建設的工作內容之一。

2013年，連雲港煙草，以職工代表大會審議通過的《關於進一步完善崗位管理及薪酬管理體系的實施方案》為標志，進一步理順收入分配關系，形成了科學合理的一體化薪酬分配體系，實現崗位管理和薪酬管理的科學化、規范化和制度化，使涉及員工利益的事，更加公開透明。

（四）營銷團隊管理者的領導力

營銷團隊的領導力是營銷團隊建設管理的重要職能，是貫穿於卷煙營銷團隊建設的重要內容。領導水平的高低直接決定著營銷團隊的生存與發展。因此，培養、提高營銷團隊管理者的領導力，在營銷團隊建設內容中是不可忽視的。

工作實不實，關鍵看作風。作風實不實，關鍵看幹部。幹部的思路、素質、能力、水平，對於一項工作是否開展好，影響不小。要嚴格落實黨的群眾路線教育實踐活動的有關要求，認真開展幹部以身作則專項測評，使幹部時時刻刻感到肩上的責任和壓力。

（五）職業發展規劃

職業發展通道通俗的講，是指一個員工的職業發展途徑與渠道。對企業來說，可以讓企業更加了解員工的潛能與目標；對員工來說，可以讓員工更加專注於自身未來的發展方向並為之努力。

職務晉升通道是員工職業發展通道中的縱向發展通道，是指在某一職業類別內，依據崗位的任職資格要求、工資待遇等因素，將崗位區分為不同的等級，並形成由低到高的職位等級序列，員工沿著職位序列逐步晉升。縱向職位晉升通道就煙草行業來說，以人才的開發為

管理核心，重點培養的是營銷方面的專業人才和技術人才，是企業能否進一步深入實施和鞏固用工分配製度改革的關鍵。

建立職業培訓機制，將營銷人員職業發展與職位設計相結合，建立以任職資格為平台的分序列、分層級的培訓開發體系。建立各類別職業通道、各層級職位的任職資格所必須具備的基本素養、技能、經驗等方面的標准和要求，進而對具體職位明確並量化培訓內容、營銷人才培養的需求，加強入職培訓、准入培訓、晉升培訓、轉崗培訓管理。

❸ 求班組建設工作規劃和實施方法

一、開展班組建設的總體思路
班組是企業內部從事生產經營活動和管理工作最基層的組織。它是根據企業內部勞動分工與協作的需要而劃分的基本作業單位。是一個企業的最基本單元，企業各項具體工作要通過班組來完成，企業的安全生產要靠班組來實現。班組是企業各項工作的落腳點和具體實踐者。班組素質的高低，體現和反映了企業的生產、經營管理水平和參與市場的競爭力。班組建設的好壞，將直接影響企業的社會形象和經濟效益，決定著企業整體實力，甚至決定著企業的生存和發展。
為進一步全面提升我局的管理水平，根據電力系統的不斷發展和電力市場的不斷變化，動員我局全體職工積極參與，有效地開展班組建設，按照我局生產經營的需要和專業配備，大力開展崗位技能培訓和崗位比武，培養和造就一批崗位能手和技術標兵，促進和帶動全局職工業務技能的不斷提高。
通過開展班組建設，增強班組的職工光榮感和責任感，有效激發所有職工的工作激情，使職工通過勞動和創造獲得企業認同感和成就感，調動職工工作積極性、主動性和創造性，增強職工的工作責任心，提高技術素質，齊心協力干好工作，加強班組整體戰鬥力，將我局各班組逐步建設成為一個個團結協作、敢於吃苦，能打硬仗的集體。提升企業凝聚力和競爭力、實現企業現代化管理。
完善班組各項管理制度健全完善，安全管理、設備管理、質量管理、定置管理水平，建立%26ldquo;民主管理機制、工作規范、培訓機制、考核激勵機制%26rdquo;， 建立班組民主管理、工作規范、行為准則，在管理辦法上不斷創新，不斷強化班組長的科學管理培訓，深化細化班組科學管理，努力拓寬班組建設的內涵和外延，推動班組管理水平的提高。
二、班組建設規劃
遵循電力企業生產經營的客觀規律，按照電力市場發展要求，建立企業內部的激勵機制，選樹、培養以專業技術帶頭人、專家能手、高級技師、核心工種為主體的企業職工骨幹群體。
在全局范圍內推進特色型班組建設，積極探索並建設一批安全自控型、優質服務型、營銷創收型、成本控制型、民主管理型等具有本企業特色的班組隊伍，將我局班組逐步建設成專業技術領先，專業間相互協作具有強烈安全意識和技術優勢的專業團隊。
各管理科室間不斷適應電力技術發展的新要求和電力企業改革與發展新任務，大力推行學習型和創新型組織建設，不斷提升組織成員的綜合素質和學習創新能力，使學習成為組織運行的基本狀態和創新發展的主要動力，開拓視野，認真把握電力行業發展的方向，推行新技術和新方法在企業的應用，並指導全局職工明確學習方向，針對電力系統新技術的應用，協助班組職工對新技術和新知識的掌握，指導工作實際。建立起具有導向化學習型組織的科室。
根據我局實際情況，將我局班組建設按四年時間，四個階段分層次、分步驟，逐漸推進，從今年到2004年底，從班組基礎性建設開始，按安全管理，生產技能培訓提高，班組基礎常規活動有效開展，使班組生產安全、檢修工藝、現場文明等工作有長足的進步，並不斷班組人員技能和素定期或不定期地舉行各種技能、素質培訓班、測評考試或技術比武，培養人才、發現人才、提拔人才，將合適的人才用在合適的崗位上，形成一種積極向上的學習風氣。逐步將班組建設工作納入規范化，正常化，形成有效的人才激勵機制，促進職工崗位技能不斷提高和班組實力逐步增強。

2006年按照現代企業管理制度，積極推廣現代化管理手段和工具實現班組管理的現代化和無紙化，充分發揮企業內部區域網和信息管理功能，規范班組台帳，實現班組管理公用信息和技術資料的共享，實現企業內部技術資源的共享，如專業、班組的技術講座等培訓內容的學習和交流。減輕班組負擔。實施人才發展戰略，拓展識才、育才、納才、容才渠道，營造有利於人才脫穎而出的良好工作氛圍，力爭通過四年班組建設活動，使我局能夠產生一到兩個省公司系統業務水平具有行業領先優勢的優秀班組，並力爭培養和塑造出省公司系統專業技能標兵和專業突出的先進典型。
2005年在班組基礎建設和規范化建設進程中，過度到班組標准化建設，逐步形成班組工作和管理標准化，制定班組建設標准，根據工作任務制定工作方案，盡量詳盡列出工作步驟，推敲方案安全可行性，有計劃、有步驟地開展工作。形成各自獨特的班組施工工藝標准、安全控制標准，班組活動規范及標准，規范班組管理台帳，安全活動，班組的工器具管理，班委會、民主生活會以及政治學習會，QC小組活動，合理化建議，培訓工作計劃、試題庫管理、培訓記錄，勞動管理，班長值班記錄、值長值班記錄、生產管理等班組管理和日常工作逐步標准化。
三、班組建設實施意見
1、班組建設是一項系統性工程，按照我局班組專業分工、工種要求對全局各班組按安全自控型、優質服務型、營銷創收型、成本控制型、民主管理型進行班組分類，制定各自班組建設目標，從安全工作、生產技術工作、營銷工作、班務管理、員工培訓、思想政治保證等方面全面展開，共同推進，確保班組建設工作取得實效。各職能管理科室、各部門協同各班組按照企業生產經營活動需要和企業內部勞動分工與協作對本部門、本班組的專業和任務要求，制定本班組班組建設目標和標准。

2、遵循電力生產規律，運用電力企業涉及的專業理論，依據國家和行業制定的法律、法規以及各項規程，結合電力企業各工種、各專業實際，進行計劃、組織、協調、控制，充分發揮企業安全檢察管理組織功能，使企業安全管理機制有效運轉，並注重不斷完善和改進安全體系，使安全責任制真正落實到班組、落實到每一位職工，真正提高職工的安全意識和崗位技能。
班組內部探索並建立有效的安全生產防範機制，從防止未遂、異常做起，認真開展危險點分析預控，對每個崗位的工作及所管轄的設備和即將開始工作的危險點狀況進行分析、判斷和推測，有針對性地制定控制、防範措施，保證設備和工作全過程的安全。分清明顯的危險點和潛在的危險點。以科學的態度分析、預測危險點，對每一項工作、每一台設備、每一條線路、每一件工器具進行全面檢查，對危及設備和人身安全的情況進行分析。根據地點、環境、工作條件、使用的工器具和人員情況等，預測工作中可能出現危險點，採取措施加以控制和防範。分析、預測危險點的工作要從班組和每個人做起。確保每一位職工都能作到工作前分析工作危險性質，進行有效預防，在安全的范圍內，按照本工種作業程序從事生產實踐活動。使安全管理活動貫穿於生產活動的始終，作到工作前預防，工作中可控，工作後總結，逐步建立形成適合本企業特點的安全管理信息和思路。保證每個職工都切實負責，遵紀守規，使每個班組形成具有本工種特點的安全工作模式。
3、生產管理部門要對各生產班組技術現狀進行調研，摸清全局各生產班組技術管理情況，針對問題，提出解決方案，協助各建立和完善班組設備台帳、圖紙資料、技術規范。
4、 加強黨委對班組建設工作的統一領導，努力把工作落到實處
班組建設是一項綜合性工作，又是一項基礎性工作。涉及黨政工團各個方面。因此，全局黨政工團各級組織都要明確自己在班組建設中的職責，找准位置、選好角度，主動開展工作，充分發揮各自的特點和優勢。充分發揮思想政治工作的獨特優勢，促進思想政治工作與企業管理工作緊密結合，經常了解分析情況，及時解決存在問題，善於總結和推廣班組建設工作的經驗。
5、根據班組建設開展，努力研究和探索班組管理的新思路、新方法，保持班組建設連續性、科學性和實效性，不斷提高管理方法，將現代化管理技術和管理理念運用到班組管理的各項工作中，提高管理效果.

❹ 縣供電局市場營銷部的下設機構及各具體職能分別是什麼

縣供電局市場營銷部的下設機構有營銷部本部，客戶服務中心、用電檢查及反竊電班、專計量業務室、電屬費業務室、各供電所等。

❺ 縣供電局市場營銷部的下設機構及各具體職能

縣供電局市場營銷部的下設機構一般有：營銷部本部，客戶服務中心（營業業務班）、用電檢查及反竊電班、計量業務室、電費業務室、各供電所。

具體職能我只能通過各專責簡要介紹一下，供您參考：
營銷部主任崗位職責
⒈負責市場營銷部的全面工作；
⒉組織制定公司經營策略，資產經營責任方案並負責組織實施和考核，參與公司制訂企業發展規劃；
⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態，開展經營分析，注重需求側管理，為公司可持續發展提供可行性意見和建議；
⒋負責綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；
⒌負責設備的安全管理，做到安全、可靠、經濟供電；
⒍督促檢查配網維護、農電管理工作，審查計劃和落實情況；
⒎負責經營目標任務完成和月、季、年度完成情況的分析、總結工作；
⒏負責組織制定營銷系統優質服務實施方案，並對各單位進行考核和考評；
⒐及時上報和處理公司營業責任和重大事故；
⒑完成領導交辦的其他工作。
營銷部副主任崗位職責
1.協助主任抓好營銷人員的業務培訓，提高人員基本素質；
2.負責公司月、季、年度經營情況的統計分析、上報工作；
3.根據市場分析結果及客戶生產與用電特點，幫助制定客戶用電方式調整及技改節能方案，並指導客戶實施;
4.負責進行營銷電能表計的需求分析並提出需求計劃;
5.負責綜合線損的統計分析、上報工作，監督線損管理措施的落實和執行；
6.負責起草《供用電合同》範本，規范營銷系統合同管理；
7.負責及時上報和協調處理營銷單位營業差錯、違約用電、電量電費的退補業務；
8.建立健全營銷台帳、資料、記錄等，完善基礎管理；
9.負責完成年度電價測算工作；
10.負責對市區及供電所管轄范圍線損進行計算、統計及預測，並針對管理線損進行原因分析及反饋相關部門，提出相應改進措施建議。
各專責分工：
（一）、用電業務專責職責（市場管理、電費電價管理和客戶服務）
1、負責指導營銷業務的開展，協調解決營銷各部門在辦理業務過程中出現的各類問題，不斷優化業務流程，參與業務擴充的過程管理。
2、參與低壓配變客戶及315kVA以上用電客戶現場勘察，供電方案的制定、圖紙會審、竣工驗收及組織起動送電工作。
3、負責供用電合同管理，組織供用電合同簽約人員的業務和合同知識的培訓。
4、負責建立營銷業務質量考核體系，每月發布質量考核通報。
5、負責組織對全縣電力市場各用電客戶需求狀況調查、分析。每月提交一份分析報告，負責本地區開拓電力市場措施方案的擬訂、實施和監督，每年年底對實施效果進行分析。
6、負責組織對全縣電力需求的短期和中長期預測（每月一次短期預測，每季進行一次長期預測）。負責每月上報市公司負荷指標的監控工作。
7、負責組織對全縣電力需求的短期和中長期預測（每月一次短期預測，每季進行一次長期預測）。負責每月上報市公司負荷指標的監控工作。
8、負責每月上報市公司售電量指標的監控和預測工作。
9、負責電力需求側管理，每年制定開拓電力市場措施並組織實施，積極推廣節能新技術、新產品應用。
10、負責每年電網迎峰度夏需求側管理，配合有關部門做好（錯避峰）預案的編制工作。
11、宣傳、貫徹執行國家、省市公司發布的有關電價、電費管理方面的方針政策和有關規定，並制定相應的實施細則。
12、負責督促、檢查、指導公司所屬各有關單位對國家電價和上級有關電費加價政策的正確執行，負責電費回收及其管理工作，深入基層調查、了解電價執行和電費回收工作存在的問題，研究解決辦法，建立清欠電費依法維權機制，電費風險達到可控狀態。負責定期向公司有關領導、營銷部主任（副主任）上報客戶欠費報表。負責客戶欠費停電通知的審批，對重要用戶欠費停電要上報營銷部主任和公司領導審批。
13、每月提交一份電價變動分析報告及電費回收情況分析報告。
14、負責做好客戶信用等級評價和分析工作。
15、負責做好銷售電量、分類電價執行的管理，及時向統計專責提供有關數據。
16、負責本營業區范圍內關口電量的抄表統計、審核和報告。負責供、售電量變動分析，每月提交分析報告。
17、配合制定供電量、售電量、售電均價計劃指標。
18、負責做好客服中心的班組建設，制定對客服中心各班組的考核辦法並對其監督和考核，完善管理基礎工作，搞好安全文明生產。
19、建立動態大客戶信息檔案，收取大客戶的生產能力、生產工藝、產品單耗、產品銷售情況、信用等級以及聯系人、聯電話等有關信息。
20、負責定期對現有大客戶回訪，了解大客戶的用電需求和服務建議，每月將回訪情況提交市場管理專責。調研市場，建立客戶用電項目信息庫，為客戶提供前期服務。
21、參與對申報容量在315kVA及以上用電客戶方案的制定。組織圖紙會審、中間檢查、工程驗收、啟動方案的編制和送電等工作，協調各環節的工作，實現「內轉外不轉」負責315kVA及以上用電客戶的供用電合同談判、起草及簽約工作。
22、貫徹執行國家和上級有關用電政策、法律法規，指導督促客服中心按時完成營銷部下達的各項目標任務。
23、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。
（二）、配電管理專責職責（工程預決算）

1、貫徹執行有關配電專業的國家和行業的標准，規程和上級部門制定的制度和技術規范。
2、負責全縣范圍的低壓配電網規劃、設計的審查、修改，每年進行一次規劃的滾動修改工作。
3、負責低壓配電網的建設及整改、技改、消缺等工程管理，組織確定低壓配電網的建設以及新建、整改、技改消缺項目，監督低壓電網工程的施工質量、進度管理及竣工驗收組織工作，負責編制工程預（決）算及審核等工作，每月提交一份統計報告。
4、掌握低壓配網設備運行狀況，負責全縣范圍內的低壓用電設備及線路的運行和管理工作，確保漏電總保護器分路保護器「三率」達100%，檢查調試、測試等記錄符合規定。負責調查了解低壓配網設備障礙、異常故障原因，每月提交一份安全生產分析報告。
5、負責推廣低壓配電新技術、新設備的應用。建立並完善各類用電設備及線路、配變的電子台帳。
6、負責配網的無功配置管理以及客戶電壓管理工作。負責各供電所低壓配網電壓監測點安裝位置的確定，每月按時要求各供電所對監測點數據進行統計、審核和上報，並提交一份分析報告。
7、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。
（三）線損管理管理專責職責（計量管理及營銷稽查）
1、貫徹執行省公司營銷稽查工作制度、管理標准、工作標准。
2、結合上級稽查任務及稽查計劃，制定本單位年度營銷稽查重點工作、管理目標，制定年度工作計劃。規范實施常規稽查、重點稽查、抽樣稽查和現場稽查工作。
3、對營銷各個單位（含用電檢查辦公室）執行工作制度、管理標准、工作標准、工作流程、工作質量、行為規范和經濟行為等進行全過程、全方位、全面的稽查和監督。主要內容為：「三個十條」執行與學習，業擴報裝流程和工作時限、計量方案的制定、計量裝置的配備與輪換、裝表、輪換、搶修等現場工作質量和服務質量、抄核收的管理與考核、電價的執行和宣傳、變更用電的管理、供用電合同的簽訂與管理、呼叫中心（95598）的規范管理和業務傳遞落實等。指導和督促本供電營業區內各供電所開展營銷稽查工作。
4、負責對電力營銷人員因瀆職、失職等所造成的經濟損失和營業差錯事故進行稽查、調查和責任追究，並將調查結果報送營銷部主任及公司領導。
5、負責每月提交營銷稽查工作報告，對檢查發現的問題及異常情況進行分析，提出整改意見和建議，並按管理規定通報被檢查部門，並對其實施考核。
6、負責對檢查發現的問題及異常情況要求相關部門制定整改計劃，並進行跟蹤、督促整改。
7、負責對用電檢查辦公室制定考核辦法並對其實施監督和考核。
8、制定營業普查、營銷稽查的工作計劃、實施細則、工作標准，並負責督促實施、檢查和考核。
9、負責用電檢查管理工作，參與重大竊電案件和典型違章用電調查分析，制定防範措施。
10、負責監督實施國家計量法律法規，貫徹上級有關計量工作的規章制度。
11、組織制訂與實施全縣電網內的電能計量裝置的配置、更新與發展規劃，組織實施電能計量新技術推廣。
12、負責編制電能表、互感器周期檢定及輪換工作年度計劃，並對完成情況進行檢查統計。
13、組織實施電能表、互感器、電測儀表的標准設備的建標和按期向上級溯源，分類保存相關技術檔案。
14、負責日常監督檢查各部門執行檢定規程和計量管理手冊情況。做好各種新規程的發放與老規程的回收等技術管理工作，保證計量工作執行的規程規定的時效性。
15、負責組織實施印模、印鉗的標准化管理。
16、參與大客戶及重要客戶計量方案的審核及315kVA及以上客戶計量裝置的驗收工作。參與或負責計量裝置故障分析及調查處理工作。負責編報計量裝置技術管理的各類總結、報表、材料計劃，辦理計量設備降級、封存、報廢手續。
17、負責對計量所各類人員考核辦法的制定及監督落實和考核工作
18、負責低壓配網的理論線損計算，組織降損措施實施，參與線損「四分」管理及線損管理任務的完成，並對各供電所進行線損考核。
19、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。
（四）、統計報表管理專責職責（檔案管理、營銷MIS系統）
1、負責營銷各類統計報表的編制和按時上報工作。（報表種類見附表）
2、負責有關營銷工作檔案的整理、負責各類配網工程檔案及用電客戶業務檔案資料的管理，並建立電子檔案工作。
3、負責營銷mis軟體系統的管理工作。
4、負責每月對各類業務工作進行情況收集、審核、報告及分析工作。
5、做好線損報表的匯總、製作、上報工作
6、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。

希望對您有所幫助，謝謝採納。

❻ 供電所營業班組如何開展精益化管理

首先要全員培訓精益知識，讓所有人都知道什麼是精益，好的精益企業是什麼樣子的。然後可以試著建立樣板班組，成功後即可大范圍推進。

❼ 全球知名管理咨詢公司

美國媒體發布的全球咨詢公司50強排行榜，麥肯錫、波士頓咨詢、貝恩咨詢（MBB）是永遠的王者，完善的人才選拔體系、行業內深厚的洞察力、咨詢方式方法的創新從來走在行業前列，因此在行業聲望上得分仍遙遙領先於其他競爭對手，毫無懸念的占據了前三的位置。
位居前10位的公司如下：
1.McKinsey & Company (麥肯錫公司/管理咨詢)
麥肯錫公司是由James O』McKinsey於1926年創建的，同時他也開創了現代管理咨詢的新紀元。現在麥肯錫公司已經成為全球最著名的管理咨詢公司，在全球44個國家和地區開設了84間分公司或辦事處。麥肯錫目前擁有9000多名咨詢人員，分別來自78個國家，均具有世界著名學府的高等學位。
2.The Boston Consulting Group (波士頓咨詢公司/管理咨詢)
波士頓咨詢公司(BCG)是一家全球性管理咨詢公司，是世界領先的商業戰略咨詢機構，客戶遍及所有行業和地區。BCG與客戶密切合作，幫助他們辨別最具價值的發展機會，應對至關重要的挑戰並協助他們進行業務轉型。在為客戶度身訂制的解決方案中，我們融入對公司和市場態勢的深刻洞察，並與客戶組織的各個層面緊密協作。從而確保我們的客戶能夠獲得可持續的競爭優勢，成長為更具能力的組織並保證成果持續有效。波士頓咨詢公司成立於1963年，目前在全球45個國家設有81家辦公室。
3.Bain & Company (貝恩公司/管理咨詢)
貝恩公司是一家全球領先的管理咨詢公司，基於「咨詢顧問為客戶提供的是結果，而非報告」的理念，為客戶提供戰略、運營、技術、組織以及兼並購方面的專業咨詢業務。貝恩在全球有超過 2200 人的專業咨詢顧問團隊，用客戶的業績來衡量自己的成功。貝恩致力於幫助企業提高業績，與企業管理層並肩戰斗，戰勝競爭對手，獲得顯著而持久的經濟效益。把企業看作一個完整、密切相關的整體。幫助企業尋找投資機會，以期更快更高的收益和更持久的成長。幫助企業做出戰略、組織、運營、技術和並購等重大決策。如果合適，貝恩還進一步幫助企業決策-這意味著從根本上改變企業。當與那些對現狀不滿的客戶合作時，貝恩才是最成功的。
4.Booz & Company (博斯公司/管理咨詢)
自上世紀90年代進入大中華區市場以來，隨著市場需求的增加，博斯公司在本土積極擴展規模以滿足客戶需求。如今我們在上海、北京、香港和台北都設有辦事處，為跨國公司、本土企業以及政府機構提供專業的咨詢服務。運用各行業和領域的專業知識，我們對工作全情投入，致力於為大中華區每一位客戶提供可行的建議和全面的支持。秉承客戶至上的理念，我們的咨詢顧問效率高而務實，孜孜不倦地為客戶尋求最佳解決方案;隨時樂於與客戶攜手合作，共同創造持久的佳績。
5.Deloitte Consulting LLP (德勤咨詢/財務)
德勤咨詢是全球頂級的咨詢公司之一，其下擁有戰略與運營、人力資源咨詢、技術咨詢等業務板塊。2013年初，德勤咨詢的戰略與運營部門還在全球范圍內收購了知名戰略咨詢公司摩立特集團。
6.Monitor Group (摩立特集團/管理咨詢)
1983年摩立特集團成立於美國馬薩諸塞州波士頓的劍橋市。作為全球領先的戰略咨詢公司，摩立特憑借強大的理論資源與獨特的客戶服務方式，迅速成長為世界頂尖的戰略咨詢公司，贏得了來自業界與全球各行業知名企業的共同認可與一致好評。
7.PricewaterhouseCoopers LLP (普華永道/會計服務)
普華永道會計師事務所是世界上最頂級的會計師事務所。1998年，他的兩個前身——普華會計師事務所和永道會計師事務所在英國倫敦合並成為了如今的普華永道。普華永道在2008財年獲利約280億美元，它的雇員超過146,000人，遍布150個國家或地區。在福布斯全球排行榜上，普華永道位列全球私人企業的第三名。普華永道也是國際四大會計師事務所之一，與其並列的其他三大所分別是畢馬威、德勤和安永。
8.Mercer LLC (美世咨詢公司/人力資源服務)
美世咨詢公司：世界上最大的人力資源管理咨詢機構1975年起，偉世正式成為威達信集團的全資子公司。2002年，公司更名為美世人力資源咨詢公司。換句話說，美世咨詢是美世咨詢集團的一分子，而美世咨詢集團則是共同隸屬於威達信集團(MMC)的四個實體之一。MMC是一家每年營業收入達到100億美元的國際專業服務公司。除MMC和美世以外的另外兩個實體是達信保險顧問公司——全球風險管理與保險咨詢服務業的龍頭企業和Putnam投資管理——全美最大的投資管理公司之一。
9.Ernst & Young LLP (安永/會計服務)
安永是國際四大會計師事務所之一。至今已有一百多年的歷史。公司是19世紀50年代一系列兼並的產物。1989年，原八大會計事務所之中的Arthur Young及Ernst & Whinney之間的兼並造就了現在的Ernst & Young。主要的業務部門包括：審計與鑒證，稅務咨詢與籌劃，財務咨詢。
10.Oliver Wyman (奧緯咨詢公司/管理咨詢)
Mercer Oliver Wyman是全球領先的專注金融行業策略和風險管理的著名咨詢公司。公司成立於2003年4月，由Oliver, Wyman & Company(成立於1984年)和Mercer Inc.的金融服務戰略與精算部門合並組成，現在是Marsh & McLennan Companies, Inc.(MMC)旗下的一家公司。公司現有650名員工，分布於北美、歐洲和亞洲的12個國家的25個分支機構。憑借在金融行業積累的廣博的專業知識幫助客戶解決日益復雜的經營挑戰。作為金融服務行業發展的重要參與者與觀察者，奧緯的客戶涵蓋了全球100家最大金融機構的80%。
中國用戶熟悉的其它公司排名為：
Accenture(11位)、KPMG(13位)、A.T. Kearney(16位)和Capgemini(23位)

❽ 班組建設的意義是什麼

班組為企業管理中最基礎的一級管理組織，是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業一切工作的立足點。全面加強班組建設，實現班組管理的科學化、制度化、規范化，是實現企業管理現代化的一項重要工作。擺正班組建設與管理的位置。

以鄧小平理論、「三個代表」重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持改革創新，不斷完善加強班組建設管理機制，堅持以落實崗位責任制為核心，以高效安全完成各項生產(工作)指針(任務)為目標，以不斷提升班組管理水平和員工隊伍素質為重點。

增強班組團隊的學習能力、創新能力、實踐能力，切實加強企業基層組織基礎管理，實現員工與企業的和諧發展、共同進步，為提高企業核心競爭力打牢堅實的基礎，推動企業又好又快發展。

(8)班組建設市場營銷擴展閱讀

要加強對班組文化建設的指導。健全組織是班組文化建設的甚礎，要從不同的側面和角度共同為加強班組文化建設做扎實的工作。同時要建立長效管理機制，制訂班組文化建設管理辦法和制度，確保班組文化建設工作持續、健康發展。班組長要帶頭踐行企業文化理念。

班組長要帶頭參與到企業文化建設中。改變班組長長期處於單純直線型管理模式，充分發揮班組長管理職能，才能使班組成員積極性、主動性調動起來，才能有效建立班組文化建設的思想平台。