❶ 銷售問題
要弄清楚這幾個之間的區別，得分別了解它們的概念或定義：
1、銷售
銷售的概念
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。本篇過後，關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能，並且取得最大的收獲。
什麼是銷售呢？我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。
例如，客戶的目標是買太陽眼鏡，有的是為了要耍酷；有的是怕陽光過強，怕眯著眼睛容易增加眼角的皺紋；有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼，沒有東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門，因此要買一副太陽眼鏡。每個人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太陽眼鏡，如果是鏡片的顏色比較透光的話，那麼這幅太陽眼鏡提供的耍酷的利益是無法滿足擔心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的兩位客戶的特殊需求。
因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。
2、營銷
我用三個簡單的概念來跟大家分享營銷的定義：營銷是一種雙向的行為改變；營銷是分前台和後台的；營銷要明白消費者。
首先，營銷一定是企業想改變消費者平時的消費習慣，產品才有銷售的機會。每個人都有穩定的消費習慣，改變原來消費習慣的行為就是消費轉移。原來消費很少的量，現在消費很多的量，這個是消費頻率的改變。如果一個營銷促使消費者產生了上述兩種之一的改變，那就獲得了商業機會。消費者的內在需求發生改變的時候，企業如果抓住了這種需求的改變，才可能改變消費者的行為。所以企業首先要了解消費者內在需求的改變，然後根據這種改變把產品打扮成消費者想要的樣子，然後就能改變消費者。所以說這是個雙向改變的游戲：企業要想改變消費者，就要明白先改變自己，然後才能改變消費者。這是營銷的基本規則。企業的機會來源於改變消費者的行為，而企業要改變消費者的行為來源於改變你自己的行為。我認為這是營銷的第一個意思。
其次，營銷是分前台和後台的。這和演戲一樣，導演是後台的，模特是前台的。拍電影不看導演水平如何，單看票房的收入有多高。市場上，單看消費者是不是喜歡企業的產品。常言說「內行看門道，外行看熱鬧」，問題是看熱鬧的決定了什麼產品受歡迎。所以，在營銷中間理解消費者的視角很重要。企業的研發和後台的設計都是基礎，很重要，但不賣錢，但產品要賣得好就看企業是不是很好地把握住了消費者的心態。
第三，消費者看熱鬧是有模式的。營銷要明白消費者，消費者都是先看熱鬧的，企業就要想辦法吸引消費者的注意力，但僅僅吸引注意力還不能賣東西。有了興趣以後，消費者心裡就要盤算一下，這個盤算就是購買的理由。給消費者的理由不要多，一個就夠了。最後，讓消費者產生尊重感。如果從這三個層次來滿足消費者的需求，就是一個成功的營銷了。
西方市場營銷學者從不同角度及發展的觀點對市場營銷下了不同的定義。
有些學者從宏觀角度對市場營銷下定義。
E.J.Mccarthy
❷ 眼鏡行業如何提高「體驗營銷」
】自20世紀80年代起，中國的眼鏡業進入蓬勃發展的階段，我國成為眼鏡生產大國，同時也是消費大國。在這短短的三十幾年時間內，我國的眼鏡業發展迅速，眼鏡企業林立各地，
時尚顧客是挑剔的，他們更崇尚品牌消費，這是因為他們希望通過擁有某一品牌，從而獲得心理認同。
自20世紀80年代起，中國的眼鏡業進入蓬勃發展的階段，我國成為眼鏡生產大國，同時也是消費大國。在這短短的三十幾年時間內，我國的眼鏡業發展迅速，眼鏡企業林立各地，中國的眼鏡業市場呈現一副欣欣向榮之景象。其實，在這看似繁榮的背後，卻是一片血色紅海。
據業內專家估計，中國大陸眼鏡市場一年平均有200多億的零售額，這還不包括太陽鏡等裝飾眼鏡。這幾年，全國的眼鏡業連鎖已達一定規模，蛋糕很大，但也是會僧多粥少，各地眼鏡企業各展其才，欲求在這塊蛋糕上分得更多份額。因此，大規模的生產與銷售成為企業的主流手段。市場上各式各樣的眼鏡琳琅滿目，企業所佔市場份額也看似很多，但實際利潤卻不見得增長。
這就是產品時代的眼鏡企業的市場營銷經營模式，量大利潤低，企業頻頻更替，品牌不為人知。有遠見的眼鏡企業就開始尋找破局之道，服務營銷隨之被導入企業經營系統，被廣泛應用。
市場營銷管理顧客是上帝，服務好上帝，就是為企業盈利。寶島眼鏡、海昌眼鏡等連鎖企業開始在連鎖門店內為顧客提供增值服務，包括免費驗光、免費清洗鏡片、免費更換不良鼻托、免費視力咨詢、免費更換鏡片等等，這些細節雖然微小，卻容易博得顧客好感，有助於企業樹立良好的市場形象，也為企業拓展市場提供了助力。
但是隨著人們生活水平和經濟收入的提高，人們開始追求太陽鏡等裝飾眼鏡，企業的經營重心也略有調整，太陽鏡市場也開始如火如荼運作。
首先，就目前的眼鏡企業而言，多數企業還停留於中端、高端、低端的價格定位，其定位無法讓人聯想到其消費群體，顧客無法從中感受到品牌的歸屬感。建議眼鏡企業，尤其是生產時尚太陽鏡的企業，從顧客層面著手，探求目標顧客的消費需求，提出明確的品牌定位，並將品牌賣點訴諸於眾，從而集聚目標顧客，搶占市場份額。
其次，就是與顧客互動，讓顧客實際參與企業的產品體驗，企業再從中獲得顧客的體驗感受並運用在產品研發上。從而生產出更適合市場需求的眼鏡，對企業的市場推廣才會更有針對性、更有效。人們總是對自己所接觸過的事物，印象更為深刻，利用顧客的體驗感受研發的產品會讓顧客有備受尊重的感覺，更願意購買
。這可以形成一個良好的循環系統。
最後，企業在推行體驗營銷的過程中需要不時作出人性化的調整，體驗營銷是以人為本的營銷手法，顧客的真實需求是企業的指引。隨著時間的推移，顧客的個性需求會有所變化，與顧客保持良好的溝通渠道，才能第一時間掌握市場的動態，推陳出新，占據市場主導地位。掌握需求，定義趨勢，讓企業成為市場龍頭企業成為可能。
總裁學習網：服務時代依然存在，體驗時代接踵而至，推行體驗型的服務和服務性的體驗，是眼鏡企業爭占市場的利刃總裁學習網是最專業提供網路營銷,網路策劃,網站建設,網站運營,網站優化,網路推廣,口碑營銷,咨詢管理的互聯網品牌策劃機構.歡迎大家在線咨詢，或者留言和我們一起探討您的想法，請點擊在線咨詢更多企業市場營銷,市場營銷管理等問題。
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❸ 望客眼鏡oto獲b輪融資1.5億，並拿獎，原因是什麼
你好！
望客是一家做眼鏡OTO的互聯網創業公司，通常的互聯網創業模式都非常輕，是不會把工廠整合進自己的產業鏈的。望客自建加工中心的做法是非常「重」的選擇，工廠是幫助「互聯網+」完成信息化和工業化的融合最關鍵的一環，工廠的三個作用，拆解來看：
工業敏捷製造，與發外單不同，可以小批量下單，這樣研發質量和數量會控製得更加，節約研發成本；
產品柔性化設計，可以不停調取用戶的反饋，隨時根據反饋不虛榮、不浮躁地對產品進行優化，精心打磨，讓研發更可靠、更貼近用戶需求；
數據化運營，就是實現工廠系統、客服系統、用戶訂單、用戶數據和物流的對接，在產業鏈上打通TOC與TOB的上下游關系，完成閉環。
望採納~
❹ 如何了解營銷市場細分
市場細分（market segmentation）是企業根據消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。市場細分的基礎是消費者的需求具有異質性，進行市場細分的依據是在異質性市場中找出需求一致的客戶群，即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。
市場細分的原理
市場是商品交換的總和，本是是可以細分的。企業參與到市場營銷的活動中，在不同方面會有自身的優勢和劣勢，想要脫穎而出，就需要進行市場調查，了解市場細分：大的市場分析到小，就是一個個的消費者，消費者需求和特徵都是不同的，因此要針對同等需求和特徵的消費者進行歸類。
市場細分分為三個階段：調查階段 分析階段 細分階段
調查階段
利用互聯網進行市場調查
互聯網的確能夠幫助企業進行市場細分。在網路時代，市場細分的數據來源非常，在進行網路調查就可以隊客戶情況，消費者購買習慣，購買模式，消費者的信息來源，心理價位，目標需求等等。市場調查在市場細分上最主要的目的是幾個要點：
圖3-3-1 利用互聯網進行市場調查方法
客戶是誰，企業對誰營銷？
客戶的年齡/收入/職業是什麼？企業所鎖定的目標客戶群是誰？
客戶的消費信息從何而來？ 比如有的年輕女性購物，從服裝飾品來說，她會去什麼樣的場所購物？去大商場還是小店，網店還是代購？她消費的信息是從何處而來？是路邊的廣告還是電視媒體，還是網路論壇？還是從親友處得知？要對客戶的消費信息渠道有一個深度的調查。
●客戶的消費模式是什麼？ ●同類企業的市場細分計劃是怎樣的？
利用網路檢測工具進行市場調查
傳統的市場細分可能按照地區，年齡，職業，性別，學歷消費習慣等等進行細分。在網路市場細分中，可以採用更多的手段去調查。如網路調查問卷，和網站訪問者記錄等等。利用網路監測工具監控訪問客戶的流量，時間段，等等。可以調查出企業需要的數據。
分析階段
在分析階段，需要將所有調研的數據結合起來，可以在電腦上建立一種數據倉庫。裡麵包含了所有調研而來的客戶數據，市場前景，相關信息數據等輸入資料庫。在分析階段要在數據中挖掘出消費者細分特徵，以及未被開發的長尾市場。
新時代的市場分析，還包括對網路用戶使用網路情況的分析。如企業網站可以設置流量監測工具，對用戶訪問者進行監控和調查，如流量集中在白天的上午，以及下午2-5點，很可能用戶是家庭主婦，如果流量集中在晚上9-12點，用戶是普通上班族的可能性會更大，因為他白天要上班晚上才有時間瀏覽網站。後台可以對用戶情況進行跟蹤。然後根據得來的數據進行分析。
1.判斷市場潛力
在這一步需要對客戶群進行典型描述，分析和初步分類，然後對他們組成的市場進行判斷和分析，包括市場的大小，市場的潛力，未開發市場和目前可用市場之間的權衡，已有資源和未卡發資源的比例等等。判斷市場潛力是決定市場細分決策的最主要因素。也是企業細分市場的最終標准。
2．分析市場份額
在對市場潛力有一個精確地判斷後，就要開始分析可能佔有的市場份額；
企業在同類企業中的市場競爭地位；
在對典型客戶進行描述後，判斷特定細分市場的營銷策略。
3．論證細分市場的可進入性和經濟可行性
這一步在估計市場潛力的基礎上，測算企業進入細分市場的經濟成本，並充分在論證進入細分市場的企業的可行性。 在分析階段，要遵守目標客戶群分類，和初步市場細分的規則。
圖3-3-2 目標客戶群分類和初步市場細分的規則
細分市場要具備可衡量性
各個客戶群的購買力和消費規模要能夠被准確描述和衡量。
客戶群組成的目標細分市場是否具有差異性
細分市場的客戶群是否具有明顯的差異性，並且細分市場對不同的營銷組合策略應具有不同的反應度和接受。
細分市場要具備有盈利性
即分析初步劃分的細分市場的容量是否足夠，是否能夠盈利。
分析市場的可進入性
分析出的目標市場時候與企業的狀況相匹配，企業是否能夠進入並佔領這一部分的市場。
細分階段
市場細分的基礎就是確定細分市場的方案，即市場的細分變數。
細分變數是對消費者群體購買商品的影響需求因素的歸類，如中葯足浴盆，是針對45歲以上，主要是中老年人的市場。所以對於中葯足浴盆這個產品，它的市場細分變數中最主要的變數就是年齡，主要以中老年人為主。而隱形眼鏡，主要面對的就是學生階層和白領階層，那麼年齡和職業就是隱形眼鏡的市場細分變數中主要的因素。
按照市場細分變數去細分市場，有三種方式：
市場細分的方法
圖3-3-3 市場細分具體方法
1．完全細分
對消費者進行最大限度的細分，把消費者分成一個個獨立的小是市場。
2.按照一個細分變數細分市場
只用一個細分變數對市場進行細分，如按照消費者的職業如白領或者藍領，如消費者的年齡八十後或就是後等等。對於差異性比較弱，消費者挑選性不強的商品（如花露水）企業，可以採用這種只使用一個通用性強的細分變數對市場進行細分，這個變數一定是對購買者需求影響最強的因素，如。
3.按照兩個細分變數進行市場細分
對於市場購買行為來說，大多數消費者都受到多種購買需求因素的影響，如同一個年齡的消費者，購買同一款MP3，其收入的不同會影響他選擇不同價位的產品，即使是同一年齡同一收入和追求的人，也會因為種種因素做出不同的消費選擇。按照兩個影響需求進行細分，確定兩個對消費者購買這一產品最大的需求因素，年齡和收入，將原市場進行細分。
市場細分的原則
圖3-3-4 市場細分的原則
1.購買行為
細分市場要能夠明確出不同的購買行為：如計劃性購買，常規性消費，沖動性購買，虛榮性購買，信用卡分期購買等等。
2.購買需求
對消費者的購買需求能夠明確表明如購買汽車，有需求價格的消費者，有需求外觀的，有需求質量和安全的。等等。通過市場細分要能夠明確並突出目標客戶不同的行為。針對不同行為的客戶營銷方案也不同。
3.購買動機
對消費者的購買動機能夠做出深刻見解通過市場細分最終能對消費者不同的購買動機能夠有做出深刻見解。如系列珠寶，面向什麼的客戶，為什麼要購買這款產品，客戶將在什麼地方購買，客戶期望得到什麼樣的服務和心理價位，客戶期望從中一系列產品中得到什麼。
❺ 望客眼鏡這個到底怎麼樣，我指的加盟他們
哥們好，去企查查查詢一下該品牌吧，一般重要信息都能找到的，希望對你有所啟發。
如果要加盟一個品牌，首先建議哥們還是慎重，畢竟是投入一筆不小的資金，多想想是否有客戶群或是人脈，自己是否是銷售高手等。
❻ 眼鏡促銷方案
關於眼鏡店促銷方面的問題，相信舒曼光學的專家團隊會給您一個滿意的答復，你可以參考一下他們官網上面的資料，他們家的話有專門的營銷管理專家團隊為您服務的。
❼ 隱形眼鏡營銷策劃
常用市場營銷計劃書範本（綱要）
一標題
這是PPT的封面，要有一個代表主題的詞或者一句話，內然後以實際內容容為副標題
二概論
本章節闡述計劃的內容梗概
三指導思想
闡述計劃編寫是基於什麼理念和數據依據進行的
四本文注釋
對一切需要特別說明的引用或者內容提前解釋（特別是看報告的人不具備專業知識的情況下）
五中心思想
確立本計劃的核心內容
六競爭力分析
1 環境闡述和分析目標市場的環境狀況
2 對手詳細闡述競爭對手的狀況，數據越充分越好，最好要給予特點分類
3 消費市場對目標市場的狀況和客戶的特性進行闡述和分析
4 自身本公司的競爭力分析（這里要注意把握，搞清楚領導喜歡聽實話還是假話，然後把握好深度和用詞）
5 結論對分析進行總結性提綱
七定位
根據分析結論進行市場位置定位
八策略定位
根據市場定位分別對包括市場、產品、價格、渠道、宣傳等進行基本策略定位
九策略
1 市場策略
2 產品策略
3 渠道策略
4 價格策略
5 服務策略
6 合作策略
......
十策略實施
分別對應策略項目做出實施計劃及預算、總預算
十一執行目標
十二備注
根據本公司情況，列出不可估因素等等
十三結束