㈠ 縱,橫向營銷是什麼
一、兩種不同的營銷模式
有兩種截然不同的市場營銷模式:一種是在某一特定市場內部進行調整;另一種則是通過對產品作適當改動,來產生新用途、新情境、新目標市場以開創新類別,從而重組市場。我們稱第一種為縱向營銷,第二種為橫向營銷。
橫向營銷是對已知信息的一種重組,它通過更富探索性、可能性、誘導性的創新思維,來運作市場;而縱向營銷,則要求企業必須首先界定市場,利用市場定義來創造競爭優勢。
橫向營銷則基於拓展產品的需求、用途、目標或情境來努力開拓市場。我們可以通過下面的例子來領會運用橫向營銷的妙處:
1、麥條給原本專作早餐的麥片增加了快餐的情境。
2、Actimel給酸奶增加了抗菌的需要。
3、網吧給咖啡館增加了上網的用途。
4、好奇訓練褲增加了目標市場:那些不需要尿片的兒童。
5、芭比娃娃增加了青少年玩洋娃娃的需要。
6、隨身聽增加了在現有的解決辦法都不可能的場合中播放機的用途。
因此,橫向營銷意味著對產品進行重大的改變,其結果與縱向思維的結果大不相同,最終的創意也許意味著要對市場、渠道,乃至公司的使命重新界定。橫向營銷將探索所有縱向營銷無法抵達的領域。因此,其最與眾不同之處在於思維方式:通過改變產品以增加需要、用途、情境或目標市場,來對產品進行重組。
因此,水平思維可以歸結為兩點:
(一)對模型(我們頭腦中的概念)的分析。
(二)改變這些模型的技巧(改變它們的方法)。
二、兩種營銷模式的比較
可以看出,橫向營銷進行創造,而縱向營銷進行選擇,兩者最大的不同,在於水平思維與縱向思維的區別:
1、橫向營銷過程產生新的方向,而縱向營銷沿著一個固定的方向前進;
2、橫向營銷具有啟發性,而縱向市場營銷是分析性的;
3、縱向營銷遵循一定的序列,而橫向營銷則會無意中跳躍到其他產品或類別上,以捕捉可能的點子和產生變化;
4、縱向營銷必須步步正確,橫向營銷不必非得正確。如果最終的結果有效,過程也會被認為是有效的;
5、縱向營銷通過淘汰法進行選擇,而橫向營銷不淘汰任何可能導致新概念的選擇;
6、橫向營銷可以利用那些與產品無關的種類或產品,而縱向營銷排除那些處於我們的潛在市場定義之外的概念;
7、橫向營銷的方式不甚明顯,而縱向市場營銷則以序列的明顯方式進行著;
8、橫向營銷是一個充滿可能性的過程,而縱向營銷則是一個確定性的過程;
而縱向營銷的作用,大體可歸納為:
1、為擴大特定市場提供思路;
2、促使特定市場的潛在顧客轉化為現實顧客;
3、使得產品能夠出現於現有市場所有可能的情境中;
4、有助於產品在特定市場的最大程度地滲透;
5、使得企業在特定的市場中找到新的定位;
然而,在成熟市場中以及從長遠來看,縱向營銷所產生的創新以及新增銷售額並不高,而且同類廝殺的現象嚴重。
相比之下,來自橫向營銷的創新能創造出新的類別或亞類別,並產生一種或多種效果。
1、水平產品可通過創造新的類別或亞類別來重組市場。譬如,索尼公司推出的隨身聽使電器市場發生了巨大變化,因為它使成千上萬年輕的潛在顧客轉化成個人音響產品的現實顧客;
2、它可能降低特定市場內其他產品的銷售額。例如,健達出奇蛋不僅減少了巧克力和其他糖果的銷售量,還減少了堅果和其他鹹味點心的銷售量。芭比娃娃則搶佔了嬰兒型玩具娃娃的大塊市場;
3、水平產品有時能在不降低其他產品銷售額的情況下贏得銷售額。例如,Actimel(一種抗菌酸奶)的大多數銷售額都是新增的,因為它並非酸奶的替代品。人們把它作為早餐的一種補充。Actimel依靠自身創造銷售額,而不是從其他產品中竊取銷售額;
4、假如水平產品的銷售額不是新增的,那麼它將會搶走多個類別的銷售額。例如,麥條被人們當作一種小吃,這就影響到了巧克力、鹹味點心,甚至包括作為健康食品的酸奶等。從這個意義上來講,水平銷售的主要優勢在於它解決了市場過度細分的問題,而這個問題正是成功推出新產品所面臨的主要困難之一;
三、對銷售額的貢獻和影響
(一)來自縱向營銷的影響:
1、在產品生命周期的較早階段,銷售額來自於現有購買者和被新產品所吸引的潛在客戶;
2、 在產品生命周期的較晚階段,新增銷售額降低,且這部分銷售額來自於爭奪同類競爭性產品的市場份額。
(二)來自橫向營銷的影響:
1、銷售額來自對幾種競爭性產品的影響;
2、有時並不存在其他參照產品。當創新產品不是作為明顯的替代品出現,並且激活了潛在需求時,其銷售額來自產品本身。然而這種現象更為少見。
這兩種市場營銷過程都很重要。來自縱向營銷的創新更容易被顧客接受和理解。消費者和顧客需要迅速了解首次面世的新產品的用途。假如他們不能立即明白,產品成功率就會大大下降。由於這種創新產生於現有類別中,對它的理解幾乎是直接的,這樣就不必花很多力氣進行消費者教育,而且產品的試用也來得更早。
相比之下,橫向營銷的創新,如果非常奇特的話,接納起來則需要更長時間。當消費者遲遲不肯光顧網吧或購買芭比娃娃時,麻煩就大了。因此,橫向營銷人員在向先行者、早期接受者、首批大量接受者和後期大量接受者傳播創新產品時,必須放慢腳步,在教育、溝通及銷售上要付出更多的努力。
縱向營銷創新的成功率很高,但在成熟細分的市場中,其新增銷售額卻很低。通常情況下,這種創新的成效不大。相反,橫向營銷創新的成功率也許小得多,然而一旦成功,其獲得的銷售額將極為可觀。
通常情況下,縱向營銷創新能夠以更簡單、經濟、快速的方式進行。產品生命周期日益縮短,給新產品的開發工作提出了嚴峻挑戰。這迫使企業不得不更頻繁地進行縱向營銷創新:「迫切的事情不給重要的事情留下時間。」
以香水為例,公司只需調配出另一種香味,設計新的瓶子,印製不同的包裝,一個新的品牌立刻就出爐!各家香水公司都在打品牌戰。在西班牙,每年聖誕節都會出現上百種新的香水品牌,競爭慘烈。
相反,橫向營銷創新也許要求對生產系統進行重大投資,有時甚至要求公司引進新業務。例如,健達出奇蛋的生產工藝就要比普通的巧克力復雜許多。
縱向營銷運用的是我們的左腦(即邏輯能力),橫向營銷要求我們運用右腦(即創造性的直覺)。同時運用這兩種營銷,則能產生強大的營銷能力。
公司不能把創造力作為一種任務分派給任何人,只能部分依賴於鼓勵某些人迸發靈感。
在今天,新類別的開發依靠創造力,依靠人的右腦。而且,這應該成為營銷部門的一個必須全心領會的附屬功能。橫向營銷將使營銷人員不寄希望於偶然的想法而能發揮創造能力,它將有助於在一個營銷框架中運用人的右腦。
編者點評:
橫向營銷並不取代縱向營銷。它是一種補充。為了產生新穎的產品構思,它可能會利用那些被淘汰了的需求、目標、用途、情境和屬性。其目的就是將市場視為一個非固定的模型,並帶著獲取新市場的目的來對市場進行重組。
㈡ 市場營銷體系是什麼
㈢ 市場營銷的系統有哪些各起了什麼作用
市場營銷系統的構成及作用:
市場營銷信息系統由四個子系統構成:內部報告系統、市場營銷情報系統、市場營銷調研系統、市場營銷分析系統:
(一)內部報告系統。該系統的主要工作任務是向管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流量、應收賬款等各種反映企業經營現狀的信息。
(二)市場營銷情報系統。收集市場中消費者的需求信息。
(三)市場營銷調研系統。其主要任務是收集、評估、傳遞管理人員制定決策所必需的各種信息。
(四)市場營銷分析系統。分析市場的情況,制定合理的營銷策略。
市場營銷學主要研究企業的市場營銷活動及其規律性,即研究企業如何通過整體市場營銷活動,適應並滿足市場需求,以實現經營目標。
市場營銷的目的是滿足消費者的需求。
㈣ 市場營銷系統一般有兩個層次: 一是社會營銷系統, 二是...
企業?
㈤ 簡述什麼是市場營銷信息系統
市場營銷信息系統(Marketing information system,MIS),是指一個由人員、機器和程序所構成的相互作用的復合體專。企業藉助市場營銷信息屬系統收集、挑選、分析、評估和分配適當的、及時的和准確的信息,為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃、執行和控制工作提供依據。市場營銷信息系統由企業內部報告系統、營銷情報系統、營銷調研系統和營銷分析系統構成。
㈥ 市場營銷策略從橫向看包括
運營系統的運行管理:計劃、組織、實施、控制
一般來說,造紙的生產過程屬於:連續性生產又稱做流程式生產
工作地專業化程度不能使用下述哪項標准進行衡量:作業的大中小劃分 D不是。
水平(橫向)一體化屬於:企業增長在戰略上可分為一體化擴張和多樣化擴張
5:不會
在機械加工企業里,對於多品種中小批量生產車間,其設備布置宜採用什麼形式布置:按結構工藝相似的成組生產方式選用精良設備。
設施布置中加工對象位置固定不變,而人員、設備、工具等向其移動的布置方式是定位布置
制約裝配線效率的關鍵因素是:制約製造企業生產線效率的因素主要由「七大浪費」構成,即等待時間的浪費、無效運輸的浪費、低效工序的浪費、錯誤動作的浪費、產品缺陷的浪費、製造過程的浪費以及過量庫存的浪費,在這七大浪費的定義中,包括了人、機、料、法和環五方面因素。
按對象專業化原則組織生產單位有很多優點便於使用高效設備和工藝裝備