市場營銷框架圖與企業特徵

A. 市場營銷學理論框架

1、理論概念制

核心概念

營銷觀念

2、策略理論

產品策略

定價策略

分銷策略

促銷策略

3、戰略理論

需求分析

市場細分

目標市場

市場定位

4、管理理論

營銷計劃

營銷組織

(1)市場營銷框架圖與企業特徵擴展閱讀：

市場營銷相關因素：

1、需要，慾望和需求

2、產品

3、效用,費用和滿足

4、交換、交易和關系

5、市場

6、市場營銷環境：

存在於企業營銷部門之外不可控制的因素和力量。

7、直接營銷環境：

與企業緊密相連，直接影響企業對目標市場顧客服務能力和效率的各種參與者，包括企業內部營銷部門以外的企業因素、供應商、營銷渠道、目標顧客、競爭者和公眾。

8、公眾：

指對企業實現其市場營銷目標的能力有著實際的或潛在影響力的群體。

9、間接環境（宏觀環境）：

包括人口、經濟、自然、科技、政治法律、社會文化等對企業營銷活動的影響。

10、市場細分：

指企業根據消費者之間的需求差異化，把整體市場按照一定的標准劃分為若干個類似消費者群體的過程。

11、市場定位：

是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象並傳輸給目標顧客，使該產品在細分市場上占據強有力的位置。

B. 簡述市場營銷學研究的主要內容和基本理論框架

1、創新戰略主要包括以下幾個方面。
(1)觀念創新。知識經濟對人類舊的傳統觀念是一種挑戰，也對現代營銷觀念進行著挑戰。為了適應新的經濟時代，使創新戰略卓有成效，必須樹立新觀念，即以觀念創新為先導，帶動其它各項創新齊頭並進。
(2)組織創新。組織創新包括企業的組織形式、管理體制、機構設置、規章制度等廣泛的內容，它是營銷創新戰略的保證。這方面要做的工作還十分艱巨，例如，組織形式上，許多企業還沒有完成現代公司制的改造，舊的組織形式在某種程度上成為企業創新的韁絆。機構設置的不合理，分工過細，都不利於創新。
(3)技術創新。隨著科技進步的加快，新技術不斷涌現，技術的壽命期趨於縮短，技術創新是企業營銷創新的核心。大中型企業要不斷開發新技術，滿足顧客的新需求，即使傳統產品，也要增加其技術含量。
(4)產品創新。技術創新最後要落實到產品創新上，所以產品創新是關鍵。由於技術創新頻率加快，所以新產品的市場壽命期也越來越短。
(5)市場創新
2、人才戰略
創新是知識經濟時代的靈魂和核心。但創新要高素質的人才才能創新。知識經濟時代的競爭，其實質是人與人、人的群體與個人高科技知識、智力、智能的競爭;是人的創新能力、應變能力、管理能力與技巧的綜合素質的競爭。
3、文化戰略
企業文化包括企業經營觀念、企業精神、價值觀念、行為准則、道德規范、企業形象以及全體員工對企業的責任感、榮譽感等。它不僅是提高企業凝聚力的重要手段，同時，它又以企業精神為核心，把企業成員的思想和行為引導到企業的確定的發展目標上來，它又通過對企業所形成的價值觀念、行為准則、道德規范等以文字或社會心理方式對企業成員的思想、行為施加影響、控制。價值觀是企業文化的基石。許多企業的成功，是由於全體員工能夠接受並執行組織的價值觀。
4、形象戰略
在信息爆炸的知識經濟時代，產品廣告、銷售信息等很難引起消費者注意和識別，更談不到留下什麼深刻印象。在此情形下，企業間競爭必然集中到形象競爭上。形象競爭，企業已經在應用，但很多企業並沒有足夠的重視。在知識經濟時代，廣告宣傳也隨之進入"印象時代"，企業用各種廣告宣傳和促銷手段，不斷提高企業聲譽，創立名牌產品，使消費者根據企業的"名聲"和"印象"選購產品。
5、產品戰略
產品戰略基於企業戰略，將公司願景、使命和戰略目標分解到產品群、產品線和產品，最後到各區域。產品戰略通過產品的客戶劃分確定平台戰略、產品線戰略，並在產品的指導下確定資源配置計劃。

C. 怎麼寫市場營銷的框架

雖然營銷方案根據不同的行業、不同的市場、不同的策劃人而不完全一樣，但有一個基本的框架，可以根據實際情況增加、刪除一些內容，總之達到目的就OK了。

營銷方案寫作通用框架

標題

前言

Ⅰ形勢分析---我們的處境

A企業歷史背景分析------「我」

1，企業性質

2，營銷額與利潤歷史數據

3，企業經營理念與總體規劃，目標

4，企業組織結構

5，企業優勢與劣勢

6，企業以往經營活動的回顧與分析

B消費者分析--------「你」

1，本企業的目標市場區域

2，存在哪些細分市場？本企業的目標群

3，在哪裡有多少消費者

4，這些消費者是什麼樣子的？他們怎麼生活，怎麼使用該商品及相關產品。

5，他們買多少？

6，為什麼購買，在產品中尋求何種特徵

7，購買過程，購買時的影響因素

C行業市場與競爭分析-----「-他」

1，市場規模

2，市場特性

3，競爭者排隊：上位，同位，下位（以市場佔有率或銷售額）

4，競爭格局辨認------是否形成了市場的領導者，挑戰者，追隨者，補缺者。

5，重要競爭者的市場表現，營銷方案，競爭策略，競爭優勢

6，本企業的營銷機會

D營銷宏觀條件-------「天下」

政治，經濟，法律，社會文化，上述環境的現狀以及趨勢所提供的機會與威脅。

D. 市場營銷中的基本特徵有哪些

市場營銷是建立在經濟科學、行為科學和現代經營管理理論基礎之上的一門交叉學科應用，從科學性質方面分析，它具有以下幾個方面的特徵。

（1）綜合性與交叉性
市場營銷的內容要涉及經濟學、人口學、社會學、心理學、組織行為學、管理學、決策學、商品學、價格學、法學、廣告學、公共關系學、審計學、會計學、管理學、金融學、美學等學科的理論與知識。因此，它具有綜合性與交叉性的特點。

（2）實踐性與應用性
市場營銷是一門能夠直接指導企業市場經營實踐的應用性學科，具有較強的實踐性與可操作性。

（3）管理性與經營性
從科學歸屬上來說，市場營銷屬於廣義的管理類學科，准確地說，它屬於經營學的范疇。它與偏重於企業內部管理的狹義的管理學最本質的區別是其市場經營性。

E. 市場結構有哪幾種類型各種類型的特點分別是什麼

一、完全競爭市場，是一種不受任何阻礙和干擾的市場結構

特點：完全競爭是這樣一種市場結構，在其中同質的商品有很多賣者（就是廠商），沒有一個賣者或買者能控制價格，進入很容易並且資源可以隨時從一個使用者轉向另一個使用者。例如，許多農產品市場就具有完全競爭市場這些特徵。指那些不存在足以影響價格的企業或消費者的市場。

二、壟斷競爭是指這樣一種市場結構，一個市場中有許多廠商生產和銷售有差別的同種產品。

特點：在壟斷競爭理論中，把市場上大量的生產非常接近的同種產品的廠商的總和叫做生產集團。例如，汽車加油站集團，快餐食品集團，理發店集團等。

三、寡頭壟斷：又稱寡頭、寡佔，一種由少數賣方（寡頭）主導市場的市場狀態。英語中這個詞來源於希臘語中「很少的賣者」。

特點：寡頭壟斷是同時包含壟斷因素和競爭因素而更接近於完全壟斷的一種市場結構。它的顯著特點是少數幾家廠商壟斷了某一行業的市場，這些廠商的產量佔全行業總產量中很高的比例，從而控制著該行業的產品供給，寡頭壟斷又稱為雙占壟斷或又頭壟斷。

四、完全壟斷市場、是指整個行業中只有一個生產者的市場結構。

特點：這種市場結構形成的主要條件：一是廠商即行業，整個行業中只有一個廠商提供全行業所需要的全部產品；二是廠商所生產的產品沒有任何替代品，不受任何競爭者的威脅；三是其他廠商幾乎不可能進入該行業。

在這些條件下，市場中完全沒有競爭的因素存在，廠商可以控制和操縱價格。這與完全競爭的含義和形成條件是不同的。

(5)市場營銷框架圖與企業特徵擴展閱讀：

劃分一個行業屬於什麼類型的市場結構，主要依據有以下三個方面：

第一，本行業內部的生產者數目或企業數目。如果本行業就一家企業，那就可以劃分為完全壟斷市場；如果只有少數幾家大企業，那就屬於寡頭壟斷市場；如果企業數目很多，則可以劃入完全競爭市場或壟斷競爭市場。

一個行業內企業數目越多，其競爭程度就越激烈；反之，一個行業內企業數目越少，其壟斷程度就越高。

第二，本行業內各企業生產者的產品差別程度。這是區分壟斷競爭市場和完全競爭市場的主要方式。

第三，進入障礙的大小。所謂進入障礙，是指一個新地企業要進入某一行業所遇到的阻力，也可以說是資源流動的難易程度。一個行業的進入障礙越小，其競爭程度越高；反之，一個行業的進入障礙越大，其壟斷程度就越高。

根據這三個方面因素的不同特點，將市場劃分為完全競爭市場、壟斷競爭市場、寡頭壟斷市場和完全壟斷市場四種市場類型。

市場是社會分工和商品生產的產物，哪裡有社會分工和商品交換，哪裡就有市場。

決定市場規模和容量的三要素：購買者，購買力，購買慾望。

同時，市場在其發育和壯大過程中，也推動著社會分工和商品經濟的進一步發展。市場通過信息反饋，直接影響著人們生產什麼、生產多少以及上市時間、產品銷售狀況等。

聯結商品經濟發展過程中產、供、銷各方，為產、供、銷各方提供交換場所、交換時間和其他交換條件，以此實現商品生產者、經營者和消費者各自的經濟利益。

美國學者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類：

（一）將市場營銷看作一種為消費者服務的理論。

（二）強調市場營銷是對社會現象的一種認識。

（三）認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。

F. 簡述市場營銷基本框架的主要內容

1、創新戰略

創新是知識經濟時代的靈魂。知識經濟時代為企業創新提供了極好的外部環境。創新作為企業營銷的基本戰略，主要包括以下幾個方面。

(1)觀念創新。知識經濟對人類舊的傳統觀念是一種挑戰，也對現代營銷觀念進行著挑戰。為了適應新的經濟時代，使創新戰略卓有成效，必須樹立新觀念，即以觀念創新為先導，帶動其它各項創新齊頭並進。

(2)組織創新。組織創新包括企業的組織形式、管理體制、機構設置、規章制度等廣泛的內容，它是營銷創新戰略的保證。這方面要做的工作還十分艱巨，例如，組織形式上，許多企業還沒有完成現代公司制的改造，舊的組織形式在某種程度上成為企業創新的韁絆。機構設置的不合理，分工過細，都不利於創新。

(3)技術創新。隨著科技進步的加快，新技術不斷涌現，技術的壽命期趨於縮短，技術創新是企業營銷創新的核心。大中型企業要不斷開發新技術，滿足顧客的新需求，即使傳統產品，也要增加其技術含量。

(4)產品創新。技術創新最後要落實到產品創新上，所以產品創新是關鍵。由於技術創新頻率加快，所以新產品的市場壽命期也越來越短。

(5)市場創新。市場是復雜多變的。消費者未滿足的需求是客觀存在的。營銷者要善於捕捉市場機會，發現消費者新的需求，尋求最佳的目標市場。把全國各地都看成是自己的市場，因而在市場創新中缺乏針對性，導致營銷效果和競爭力的降低。在市場創新中，要在科學的細分市場的基礎上，從對消費者不同需求的差異中找出創新點，這是至關重要的。

總之，在知識經濟時代，創新戰略是企業生存發展的生命線。觀念創新是先導，組織創新是保證，技術創新是核心，產品創新是關鍵，市場創新是歸宿。

2、人才戰略

創新是知識經濟時代的靈魂和核心。但創新要高素質的人才才能創新。知識經濟時代的競爭，其實質是人與人、人的群體與個人高科技知識、智力、智能的競爭;是人的創新能力、應變能力、管理能力與技巧的綜合素質的競爭。

3、文化戰略

企業文化包括企業經營觀念、企業精神、價值觀念、行為准則、道德規范、企業形象以及全體員工對企業的責任感、榮譽感等。它不僅是提高企業凝聚力的重要手段，同時，它又以企業精神為核心，把企業成員的思想和行為引導到企業的確定的發展目標上來，它又通過對企業所形成的價值觀念、行為准則、道德規范等以文字或社會心理方式對企業成員的思想、行為施加影響、控制。價值觀是企業文化的基石。許多企業的成功，是由於全體員工能夠接受並執行組織的價值觀。

4、形象戰略

在信息爆炸的知識經濟時代，產品廣告、銷售信息等很難引起消費者注意和識別，更談不到留下什麼深刻印象。在此情形下，企業間競爭必然集中到形象競爭上。形象競爭，企業已經在應用，但很多企業並沒有足夠的重視。在知識經濟時代，廣告宣傳也隨之進入"印象時代"，企業用各種廣告宣傳和促銷手段，不斷提高企業聲譽，創立名牌產品，使消費者根據企業的"名聲"和"印象"選購產品。

5、產品戰略

產品戰略基於企業戰略，將公司願景、使命和戰略目標分解到產品群、產品線和產品，最後到各區域。產品戰略通過產品的客戶劃分確定平台戰略、產品線戰略，並在產品的指導下確定資源配置計劃。

G. 市場營銷戰略的含義和特徵是什麼

1．市場營銷戰略的含義
市場營銷戰略是指導企業開展市場營銷活動的總方案，主要包括以下四方面內容：
①企業在開展市場營銷活動時制定的長期目標：
②企業發展的方向和方式：
③企業對市場和產品所作的選擇：
④企業對資源的使用和分配。
2．市場營銷戰略的特徵
市場營銷戰略是指分析機會和威脅、評價優勢和劣勢，從而確定總體目標，並制訂出實現目標的行動方案。它有以下七個主要特徵。
（1）全局性
市場營銷經營戰略的全局性特徵主要表現在兩個方面：一方面，市場營銷戰略作為總體經營活動的方案，追求總體經營效果；另一方面，市場營銷戰略說明總體與局部的相互關系。
（2）長遠性
長遠性是指市場營銷戰略的關注點在於企業的未來，謀求的是企業的長遠利益。這主要表現在市場營銷戰略目標和效果的長遠性。
（3）綱領性
市場營銷戰略所確定的戰略目標和發展方向是一種原則性和總體性的規定，一方面是市場營銷活動的總設計，另一方面是對企業未來成功與否進行總謀劃。
（4）穩定性
市場營銷戰略是在一定發展時期內指導企業的綱領性文件，必須具有穩定性，即在一定時期內，不可以輕易改變，在環境變化的情況下，也不會作太大調整。
（5）客觀性
市場營銷戰略以企業營銷活動為主導，其客觀性是指它不以最高領導人的信念或直覺來作出決定，而是在充分認識企業的營銷環境、估價企業自身的經營資源及能力的基礎上制訂而成。
（6）指導性
市場營銷戰略是通過分析企業存在的實質性問題，一方面對企業營銷活動起指導作用，另一方面對企業整體運營和長遠發展具有指導意義。
（7）可調性
市場營銷戰略是根據外部環境與企業能力的平衡而制訂的，因而要隨著外部環境的變化作出相應的調整。外部環境不斷變化的原因構成市場營銷戰略不斷變化。

H. 企業市場營銷組合有哪些特徵

1、可控性。營銷組合各因素對企業來講都是「可控制因素」。就是說企業可以根據市場的需要，選擇生產經營的產品結構，制定產品的價格，選擇分銷渠道和促銷方式等，對這些營銷手段的運用和搭配，企業有自主權。

2、動態性。市場營銷組合是一個動態組合。每一個組合因素都是不斷變化的，是一個變數；同時又是相互影響的，每一個因素都是另一個因素的潛在替代者。

3、復合性。營銷組合是一個復合系統，具有復合結構。四個大因素（即4Ps）中又各自包含若干小的因素，形成各個「P」的亞組合。

4、整體性。營銷組合是企業根據營銷目標制定的整體營銷策略，它要求企業市場營銷的相關因素協調配合，一致行動，發揮整體功能。

(8)市場營銷框架圖與企業特徵擴展閱讀

企業本身可以控制的因素歸納起來主要有以下四方面：

1、產品策略

產品策略包括產品發展、產品計劃、產品設計、交貨期等決策的內容。其影響因素包括產品的特性、質量、外觀、附件、品牌、商標、包裝、擔保、服務等。

2、價格策略

價格策略包括確定定價目標、制定產品價格原則與技巧等內容。其影響因素包括分銷渠道、區域分布、中間商類型、運輸方式、存儲條件等。

3、促銷策略

促銷策略是指主要研究如何促進顧客購買商品以實現擴大銷售的策略。其影響因素包括廣告、人員推銷、宣傳、營業推廣、公共關系等。

4、分銷策略

分銷策略主要研究使商品順利到達消費者手中的途徑和方式等方面的策略。其影響因素包括付款方式、信用條件、基本價格、折扣、批發價、零售價等。

企業營銷管理者正確安排營銷組合對企業營銷的成敗有重要作用：

1、可揚長避短，充分發揮企業的競爭優勢，實現企業戰略決策的要求；

2、可加強企業的競爭能力和應變能力，使企業力於不敗之地；

3、可使企業內部各部門緊密配合，分工協作，成為協調的營銷系統（整體營銷），靈活地、有效地適應營銷環境的變化。

I. 請問做市場營銷的同行們市場營銷的總體框架是什麼可否詳細告訴我

閣下如果要《市場營銷學》的框架：

一、市場營銷與市場營銷學
二、市場營銷管理哲學及其貫徹
三、規劃企業戰略與市場營銷管理
四、市場營銷環境
五、消費者市場和購買行為分析
六、組織市場和購買行為分析
七、市場營銷調研與預測
八、目標市場營銷戰略
九、競爭性市場營銷戰略
十、產品策略
十一、品牌與包裝策略
十二、定價策略
十三、分銷策略
十四、促銷策略
十五、市場營銷計劃、組織與控制
十六、國際市場營銷
十七、服務市場營銷
十八、市場營銷的新領域與新概念

以上是我采自高教的《市場營銷學》第二版，吳建安主編。

對於實際意義的市場營銷，相信您也聽過4P組合（產品、價格、促銷、分銷）。

⑴產品策略：包括產品發展、產品計劃、產品設計、交貨期等決策的內容。
影響因素：產品的特性、質量、外觀、附件、品牌、商標、包裝、擔保、服務等。

⑵價格策略：包括確定定價目標、制定產品價格原則與技巧等內容。
影響因素：分銷渠道、區域分布、中間商類型、運輸方式、存儲條件等。

⑶促銷策略：指主要研究如何促進顧客購買商品以實現擴大銷售的策略。
影響因素：廣告、人員推銷、宣傳、營業推廣、公共關系等。

⑷分銷策略：主要研究使商品順利到達消費者手中的途徑和方式等方面的策略。
影響因素：付款方式、信用條件、基本價格、折扣、批發價、零售價等。