⑴ 金融市場營銷與平常市場營銷有何區別
營銷的本質是沒有區別的,有區別的是營銷對象的不同帶來的滿足需求的屬性不同,而導致的個層面的不同!不同的地方無法與你細說,但相同的地方我是這么看的
1、都是為了滿足其營銷對象的需求而進行的各種營銷行為。
比如:汽車是滿足消費者對車輛的需求,它的載體是有形的,是實質的,是你能夠准確描述的某一種使用價值的。它的營銷終極目的是把車銷售出去,過程是建立營銷系統進而使某種車成為消費者對該車某些特質成為最忠誠的追求者。
而金融:它的產品實際上是對廣義「資產增值」的一種服務,換句話來說,它是一種方法,它帶給消費者的是對資產增值的最大化可能,它的營銷,更多地是要建立消費者對「方法」的認可,因此,金融市場所提供的「產品」如理財產品(各種組合投資策略)、保險產品等,需要運用的營銷手法的最終目的,是讓人們對你所提供的「各種方法和可能」有最大的信任、最便捷的投資方式、最安全的保障等等。。。實際上,說白了,就是讓消費者信賴你,並且方便的能獲得你!
2、都必須符合營銷要素特徵。
比如:眾所周知一般產品的營銷,教科書中經典定義「4P」缺一不可。
而金融:產品——資產增值的方法、服務
價格——各種手續費
渠道——營業網點、網上銀行、手機銀行、電話銀行
促銷——各種廣告、各種刷卡活動、積分活動
以上兩點拋磚引玉,總結一點,不管任何商業行為,他都是圍繞消費者的需求作文章的,你不需要糾結於他的表象如何,歸根結底就是,讓消費者在你這獲得消費價值,你才能賺到錢!
順便說一句,我國的金融市場的營銷水平,由於受制「國有」的潛規則,平均水準基本處於各行業的末端,與眾壟斷行業基本持平。作為國人,深感不幸!想工行成為世界銀行業之翹楚,但凡與洋人同台競技,無一不落馬奔逃,可悲,可憐!
⑵ 什麼是金融和營銷有區別嗎
金融即貨幣的資金融通,是貨幣流通、信用活動及與之相關的經濟行為的總稱。專包括貨幣的發屬行與回籠,銀行的存款與貸款,有價證券的發行與流通,外匯買賣,保險與信託,國內、國際的貨幣支付與結算等。
金融涉及到金融主體、金融客體及其相互之間的關系。金融主體就是在金融活動中的人和單位,包括投資者和融資者;金融客體就是人們參加交易的金融商品,包括股票、債券、期貨期權等。金融關系就是哪些人有資格發行股票等有價證券,哪些人有資格可以購買相應的金融產品。
⑶ 金融企業為什麼要開展市場營銷,如何才能搞好市場營銷
金融企業為什麼要開展市場營銷:
總體是因為金融業市場越來越開放,而由此導致的競爭越來越激烈。
具體表現在以下幾方 面:
其一,客戶對金融產品的需求日呈多樣化。客戶對金融產品的消費需求選擇性明顯增強,客觀上為產品創 新提出了多樣化需求。這就要求金融業經營必須以客戶需求為己任。也由此導致了金融業必須進行市場營銷。
其二,金融業的競爭日趨嚴峻。傳統上,金融市場一直被專業和國有所壟斷,然而 目前這種局面已被打破。來自新興的股份制銀行,如光大銀行、交通銀行、深圳發展銀行和來 自信託、保險公司等非銀行金融機構的挑戰已對其形成強烈沖擊。市場面臨相當激烈的競爭壓力,任何一家金融機構要想在競爭中生存和發展,都必須 樹立和應用市場營銷,由於營銷策略能依據市場需求和經營環境的變化,藉助市場 細分,舍棄那些已經失去市場份額的業務,並在市場定位中調整其經營結構,採取防禦、進攻及 合理化經營策略等,確立自身獨特的競爭地位,保持競爭優勢。
其三,金融業的部分產品已處在買方市場。長期以來,銀行作為一個特殊行業,在嚴格的金 融管制下,特別受計劃經濟的影響,始終在資金營運中處於主導地位,產品也居賣方市場,使金融業養成缺乏研究、實施營銷策略的觀念和競爭意識,坐等客戶上門。然而在如今市場經濟條件下, 不僅失去了壟斷保護特權,還面臨來自各方的競爭壓力。特別是目前在與客戶的雙 向選擇下,金融市場已處在買方市場狀態,加劇了市場供求矛盾。
因 為有什麼樣的經營觀念就有什麼樣的經營行為。金融業營銷觀念作為經營思想的變革,它一改 過去注重賣方需要的觀念,以買方需要為中心,並適時、有效地對客戶需求的變化作出反應,在 金融產品區別中減少盲目經營帶來的混亂,鞏固和擴大自己的市場份額,實現盈利目標。
金融企業如何才能搞好市場營銷:
首先,要做好市場營銷必須高度重視市場營銷工作,這是企業搞好市場營銷的前提。
企業的市場營銷工作搞得好不好,關鍵在領導。在工作中,特別是各級領導幹部的經營思想要由生產型轉變到生產經營型上來,並把市場營銷放在心上,擺到重要議事日程上,經常研究市場營銷工作,努力掌握市場營銷規律,指導企業生產經營,從而獲得最佳經濟效益。鑒於目前煤炭企業經濟形勢嚴峻的局面,要結合實際,建立市場營銷例會制度,實行一天一調度,一天一分析,了解每天的營銷動態,取得營銷工作的主動權;建立市場跟蹤調查制度,組織營銷人員深入各大、中型企業開展調查研究,根據他們的生產經營狀況,適時調整營銷策略,減少營銷損失。各級領導在做好分管工作的同時,也要積極主動地做好市場營銷工作,開展全方位營銷,形成齊抓共管的合力,為企業生產經營的健康發展奠定基礎。
第二,做好市場營銷要建立高素質的市場營銷隊伍。
市場營銷不是簡單的推銷產品,而是一項專業性、業務性很強的工作,它具有了解市場消費需求、指導企業生產經營、開拓銷售市場、滿足消費者需求等職能。因此,各級領導必須提高對這項工作重要性的認識,強化對市場營銷的管理,建立高素質的市場營銷隊伍。一是為了便於企業管理,成立市場營銷管理部門,選拔品質好、業務精、社交能力強、具有高度責任心的優秀人員充實加強營銷隊伍,明確職責,落實任務,積極主動地開展好各項工作。二是採取請進來、走出去的方式,加強對營銷人員的培訓,提高思想文化素質。三是鼓勵營銷人員自學各種業務知識,如市場學、營銷學、管理學、商業心理學、公共關系學等知識,指導自己的工作,做到理論與實踐的緊密結合。四是嚴格營銷人員考核制度,對那些工作不認真、不勝任營銷的人員及時予以調整,以增強他們的責任感和壓力感,激發工作積極性。
第三,做好市場營銷必須完善營銷機制。
在市場營銷中如何完善營銷機制,一是健全銷售提成、工資、獎金、費用和銷售額、貨款回收掛鉤制度,提高銷售人員的積極性。二是要開闊營銷思路,以設備、物資采購為切入點進行市場開拓,必要時實行以物抵物,互相抹帳,促進營銷工作。三是建立銷售網路。特別在市場競爭激烈,產品市場供過於求的情況下,通過在全國各地、市建立銷售網路,切實解決銷售范圍小、營銷難開展、貨款難回收的問題,擴大企業營銷和生存空間。
第四,做好市場營銷要加大企業宣傳和產品開發力度。
如何做好市場營銷,企業如何有力的宣傳,是不得不考慮的問題。企業宣傳上,要突出以企業精神、企業效益及發展後勁等廣泛進行宣傳,提高企業知名度,樹立良好外部形象,創造良好營銷環境。
⑷ 金融營銷與市場營銷的區別
金融營銷與市場營銷的區別如下:
一、定義不同
金融營銷:金融營銷是經濟與金融發展到一定階段後企業營銷理念在金融領域的運用。特指金融領域,是一個細分行業。。
市場營銷:市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。
二、內容不同
金融營銷:包括金融營銷的構成要素與特點、金融營銷環境分析、金融市場分析、金融營銷戰略與計劃。
市場營銷:包括分析市場機會、選擇目標市場、確定市場營銷策略、市場營銷活動管理。
三、運用不同
金融營銷:只適用於金融領域。
市場營銷:適用於全行業,是各個行業進行市場營銷的需要。
⑸ 金融企業營銷的過程主要包括哪些
價格():即通過改變產品價格(降低或者提高)、實行價格折扣或折讓、改變付款期限和信用條件來提高銷售量,從而實現產品銷售收入增加。 銷售渠道(Place):銷售渠道是一項關鍵性的外部資源,是公司將其產品有效快速推向市場的重要載體,大凡成功的公司在銷售網路的構建、覆蓋面、管理專業化方面都有其他公司無法比擬之處。 促銷(Promotion):即公司將其產品告知目標顧客並說服其購買而進行的活動,一般包括僱傭、培訓和激勵銷售人員;廣告;公共關系;直接營銷和網上營銷。 人(People):企業雇員的外在形象和氣質、內在素質以及專業能力能夠給顧客傳遞公司所提供服務的質量信息,所以現在企業提高對自己員工的要求也是一種有效的營銷手段。 有形展示(Physical Evidence):有形展示是指一切可傳達企業產品和服務特色及優點的有形組成部分:包括工作環境以及所有用以幫助產品和服務生產的一切實體產品和設施。 過程(Process):即顧客獲得產品或服務前所必經的過程,企業通過對該過程的管理,使得顧客體驗到企業產品和服務的差異性,強化顧客滿意度和忠誠度。 包裝(Packaging):包裝應該歸屬於產品的營銷手段,包裝是整體產品的一部分,通過包裝能美化商品,提高商品售價,起到有效的促銷作用。 傳統的營銷手段已為公司所熟知,而且傳統的營銷手段也容易被同行或者其他企業所模仿,所以一個公司要想提高銷售額或者銷售量,必須在營銷手段方面有所創新方可獲得成功。利用金融工具進行產品營銷就是筆者根據金融實務與理論結合所研究出的一種有效營銷方法(以下簡稱新營銷模式)。 新營銷模式構建的基本原理 該營銷模式所涉及的當事人是企業與銀行,所涉及的金融工具是銀行承兌匯票,下面將闡述企業如何利用銀行承兌匯票來進行產品的銷售。 在該營銷模式中,企業將產品主要銷售給與自己關系密切的銀行,銀行之所以接受企業的產品,主要是為吸引該企業更多的存款或者為該企業貸款(當然這種貸款歸還應具備非常可靠的信用保證),這與銀行多需存款,多放貸款給優質客戶的心理特徵相符。這里,企業並不是簡單的將一筆資金存入某銀行同時獲得該銀行的訂單,如果是這樣,那麼企業為增加更多的銀行訂單則需要動用企業更多的現金,這顯然得不償失。該模式的巧妙之處在於企業只需一筆啟動資金(或者是杠桿資金),然後利用銀行承兌匯票進行存款額和貸款額放大,從而實現滾動銷售。以KLMY公司為例,說明如下: KLMY公司在當地工商銀行有2000萬元的銀行存款,工商銀行以該筆存款作質押、並根據該公司的信用級別,以存款額的2.5倍(建設銀行和中國銀行是6倍)對該公司開具銀行承兌匯票,因此,KLMY公司可獲得6個月期限、數額為5000萬元的銀行承兌匯票1;KLMY公司用上述5000萬元的銀行承兌匯票1在建設銀行或中國銀行進行貼現(年貼現率為3%),可得到4925萬元的銀行存款(KLMY公司能夠容易獲得這筆銀行存款,主要是因為銀行承兌匯票具有很高信用保證,因此各銀行非常樂意為KLMY公司進行貼現、幾乎零風險從中賺取利息),KLMY公司以自有資金補充75萬元,正好為5000萬元;KLMY公司再用這筆5000萬元到A銀行存款,以A銀行5000萬元存款作質押,再開具6個月5000萬元的銀行承兌匯票2(假設授信倍數為1倍),用銀行承兌匯票2到B銀行進行貼現4925萬元,KLMY公司再補充自有資金75萬元,又可得到銀行存款5000萬元,又以這5000萬元進行再質押再貼現,以此循環,周而復始…… 上述資金運動過程中,KLMY公司選擇在哪家銀行進行存款和貼現,公司具有很大的主動權,最終KLMY公司選擇在哪家銀行進行存款和貼現的條件是所選銀行必須購買KLMY公司的產品:不僅存款銀行必須向公司購買產品,且貼現銀行也必須購買公司產品,實現雙贏。 新營銷模式下,對KLMY公司來講,銀行成了該公司的有效營銷渠道和隊伍,而且銀行還可利用自己的客戶資源進行KLMY公司產品的銷售,大大節省了傳統營銷方法發生的成本和費用。
⑹ 什麼是金融市場營銷它主要有哪些特點它主要有哪幾種類型
金融營銷學是金融學和營銷學的有機結合,是在經濟學,管理學、行為科學及金融學,營銷學回等學科基礎上答建立起來的一門應用型管理學科。金融市場是指資金融通的場所或進行金融商品(即金融資產)
交易的場所。
金融營銷的特徵:
1金融營銷的性質——屬於服務營銷。
2金融營銷的過程——實施整體營銷。
3金融營銷的理念——注重關系營銷。
4金融營銷的方式——採取直接渠道。
5金融營銷的職能——實施雙重營銷。
金融市場的特徵:
1無形性
2差異性
3不可分割性
4不可儲存性
5相似性
6增值性
金融營銷主體:
1銀行
2保險公司
3證券公司
4房屋互助協會
5信託基金公司
6金融公司
⑺ 市場營銷中,市場調查有哪些方法
1、根據購買商品目的不同,市場調查可分為消費者市場調查和產業市版場調查
2、根據商品權流通環節不同,可分為批發市場調查和零售市場調查
3、根據產品層次、空間層次、時間層次不同,可分為各種不同類型的市場調查
按照產品層次不同,可以分為物質產品調查和服務市場調查
對於物質產品又可區分為很多不同商品類別或商品品種的市場調查。
按照空間層次不同,可以分為國際市場調查和國內市場調查。
國內市場調查,又可再區分如城市、農村市場調查等。
按照時間層次不同,可分為經常性、一次性、定期性市場調查。
4、根據市場體系中對子體系的劃分,可分為金融、證券、期貨、人力資源、房地產、網路、技術等市場調查。
5、根據調查目的和深度不同,可以分為探索性、描述性、因果性和預測性市場調查。
6、根據調查對象范圍不同,可以分全面調查和非全面調查。
探索性調查(非正式市場調查)是為了使問題更明確而進行的小規模調查活動。
當研究的問題或范圍還不甚明確時可採用探索性調查。
描述性調查是進行事實資料的搜集、整理,把市場的客觀情況如實地加以描述和反映。
因果性調查是為了研究市場現象與影響因素之間客觀存在的聯系而進行的市場調查。
⑻ 金融營銷有哪些手段什麼是金融營銷
」 通過這一概念可以看出,金融企業必須與一般的工商企業一樣實施市場營銷。但是這種營銷又具有其特殊性,這是由金融企業的自身特點所決定的。金融企業所提供的產品和服務具有以下的特點:第一,服務的不可分割性。當一個金融企業向客戶提供其產品時也就提供了相應的服務。產品的提供在時間和地點上與服務具有同步性。第二,金融產品的非差異性。當一家金融企業提供了一種產品後,其它企業很容易模仿,而且各企業所提供的產品在功能上很難有大的差別。第三,金融產品具有增值性。當人們購買一種金融產品,如保險、存款等,購買這些產品最主要的目的是能夠為消費者帶來一定的收益。 通過對金融營銷內涵的了解可以看出,我國目前的金融營銷現狀正反映了金融企業還未對金融營銷有深入的了解,沒有看到它與其它產品營銷之間的不同。因此也就未加重視,這也為今後開展金融營銷提出了新的要求,那就是必須深入了解其內涵才能有的放矢地做好金融營銷。 1、首先要對所從事專業有認同感(鍾愛營銷這份工作)。 就商業銀行市場營銷這一專業,它是新興行業,是因應近年匯率機制的改革,人民銀行對外披露「要逐步放開國內企業和個人自由購買外匯,引導境內機構和個人外匯資金進入境外資本市場」而迅速發展起來的金融經紀業務。它既符合國家外管局「多管齊下疏通資本流出渠道,取消境外投資購匯限制,增加外匯流出,緩解人民幣升值壓力,另一方面通過企業境外投資,提高外匯儲備的使用效率」等一系列國家金融政策的需要,也同時符合金融市場和經紀業務的發展方向,有著極強的生命力和市場需求。外匯投資業務作為一項高起點、高技術含量、高收益的理財服務越來越受歡迎。因此其市場空間和發展前景是可以用非常看好來形容的。 2、要對營銷產品的專業知識有極強的了解,是開拓爭取客戶的基本手段。 例如技術分析、基本面分析,財經資訊動向的把握等,要能夠脫口而出的打動客戶,成為懂業務、懂操作的行家。做一個傑出的推銷員應該能與客戶對答如流和在最短的時間內給客戶滿意的答復,因此對營銷產品的專業知識有極強的了解是必需的。 3、懂得營銷的技巧 包括客戶資源的掌握、了解和動態跟蹤,在日常要通過一切可能的途徑去獲取客戶群體的資料,對獲取的客戶資料進行必要的劃分、分類,注重信息儲存、保密,及時篩選、分析、利用、跟進。傑出的推銷員還應該有自己的執行計劃,其內容包括:應該拜訪的目標群,最佳拜訪時間、貼近顧客的方法,甚至提供營銷的解說技巧和營銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮,讓其快速做出決定成為公司忠誠的客戶。 4、永不言敗的勇氣 做營銷如同人生的縮影,過程中通常會遭遇到挫折,被他人拒絕,碰到很多無法預估的困難,要不氣餒,化為挑戰,永不言敗。永不放棄是任何從事工作的人都應該保持的積極態度。特別是做營銷,要成為一名成功的推銷員,首先需要下定決心從事業務工作,將營銷業務工作視為終身工作,當成神聖的使命來做。不怕吃苦、風雨、譏笑、持續不斷地努力工作,直至成功。
⑼ 做金融行業,金融銷售的話術與技巧有哪些
推銷技巧一:厲兵秣馬
兵法說,不打無准備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月,從產品知識到故障分析,從企業歷史到銷售技巧,每一個環節都反復練習,直至倒背如流。那時候我們同事之間經常互相打趣說咱都成了機器人了。我記得當時為了調試出一個最佳音樂效果,一沒有顧客在場,我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗,持續了將近一個星期,終於得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息,我總喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷員,哪裡哪裡有多麼便宜,哪裡哪裡又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身!
推銷技巧二:關注細節
現在有很多介紹促銷技巧的書,裡面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
推銷技巧三:借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員,這點同樣重要。
我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做促銷員的時候,經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候,我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
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推銷技巧四:見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳!有些促銷員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了,這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。
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推銷技巧五:送君一程
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多的多。我在做促銷員的時候,非常注意和已成交的顧客維持良好關系,這也給我我帶來了豐厚的回報。其實做起來也很簡單,只要認真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!
⑽ 常見的金融營銷方式
金融市場營銷是指金融企業為了生存與發展的需要,以金融市場為媒介,以客戶回需求答為核心,根據客觀環境條件和金融企業自身的能力,創造與交換金融產品(包括權利和價值),從而刺激和滿足客戶需求的社會行為和經營性管理活動的過程。同樣,金融市場營銷也是一個綜合性的、動態的經營性管理活動的過程。